What users complain about in BV Mắt - Đặt lịch khám
These are reviews from the Vietnamese App Store and Google Play, so most quotes below are in Vietnamese, shown as written. They tell you what Vietnamese users struggle with in BV Mắt - Đặt lịch khám.
39 people complained about BV Mắt - Đặt lịch khám in App Store reviews rated 1–3 stars (18 Aug 2022 – 02 Nov 2026), 1 of them in the last 30 days. Most reported: app appointment ignored at hospital (28%); cannot complete appointment booking (13%).
Get its new complaints every Monday by email — useful for a competitor's app.
What goes wrong in BV Mắt - Đặt lịch khám
Each review is sorted by what it says fails. Counts are people; the share is of all 39 people who complained.
App appointment ignored at hospital
28%11 people · 1 in the last 30 days · latest 6d ago
“Đăng ký trước cũng như KHÔNG. Đến bệnh viện vẫn phải lấy số thứ tự lại và chờ gần 3 tiếng”v1.0.82 more reviews
“Dù đã dùng ap để đặt lịch nhưng vẫn sếp hàng như đợi bốc số, phục vụ rất kém. Không có sự hổ trợ khi đặt onl”v1.0.17“Cái app ngu nhất thế giới, bạn phải ra bệnh viện xếp hàng mới dùng được app”v1.0.10Cannot complete appointment booking
13%5 people · 0 in the last 30 days · latest 18 Sept 2024
“Không đặt lịch được”v1.0.42 more reviews
“Áp gì mà đặt không được”v1.0.8“Xoay xoay xoay tới tắt màn hình, k làm gì đc hết”v1.0.1
18% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails; they count as complaints but under no issue. A review can report more than one issue, so the shares do not add up to 100%.
What each release brought
Complaints per App Store version, newest first, with the issue reported most against it. A new version has had fewer days to collect complaints, so compare what is reported more than how much.
- v1.0.16Most reported: App appointment ignored at hospital (2)7 complaints · 02 Mar 2026
- v1.0.10No issue reported more than once6 complaints · 26 Dec 2024
- v1.0.8Most reported: App appointment ignored at hospital (2)3 complaints · 09 Sept 2024
- v1.0.2No issue reported more than once4 complaints · 02 Mar 2023
- v1.0.1Most reported: Cannot complete appointment booking (3)5 complaints · 18 Aug 2022
The reviews themselves
39 of 39 complaints: the ones that say what fails first, newest first. Every one links to the review on the store.
Góp ý
Quy trình bất hợp lý, bỏ tiền sử dụng dịch vụ mà còn lâu hơn quy trình thông thường gây mệt mỏi cho bệnh nhân. Cần cải thiện quy trình
K thể huỷ chuyến
K thể huỷ chuyến do đặt nhầm sau 16h, sau 16h đặt thì k thể huỷ
Yêu cầu xem lại qui trình
Quy trình ko ổn. Bệnh nhân chờ quá lâu. Chờ lâu ko phải vì đông mà chờ lâu vì làm chậm và qui trình ko hợp lý.
Phục vụ rất kém
Dù đã dùng ap để đặt lịch nhưng vẫn sếp hàng như đợi bốc số, phục vụ rất kém. Không có sự hổ trợ khi đặt onl
tệ
quy trình rườm rà , trả tiền rồi ,có số , có giờ thì để ngta vào đợi gặp bs, sợ nhân viên ko có việc nên phải đi vòng vòng cho có việc, cắn 12k rồi mà còn vậy
Tổng đài viên chưa kiểm tra kỹ đã trả lời khách hàng làm khách hủy lịch đả đặt nhưng ko dời được
Khách hỏi dời lịch sớm hơn được ko? Tổng đài báo dời được. Khi tổng đài hủy đặt mới thì lại báo ko dời được.
Ung dụng quá tệ không tich hợp được đơn thuoc va cac xét nghiệm
Ứng dụng không tích hợp được bệnh án hồ sơ đơn thuốc và các xét nghiệm
Chưa linh hoạt
Quá máy móc, thiếu linh hoạt, không áp dụng cho BN có BHYT đặt lịch tái khám khác ngày hẹn của BS
TỆ HẠI
Đòi hỏi một tỉ bước xác minh sđt, trong khi gọi tổng đài để cập nhật sđt, xong app vẫn không sync lên app để xác minh. Thao tác một lúc sau thì app báo quá giới hạn gửi OTP??? App yêu cầu gọi tổng đài, trong khi giá cước gọi tổng đài 3k/phút??? Quá mệt mỏi với việc xác minh, đi gọi tổng đài nhờ tổng đài đặt lịch hộ trên app để thanh toán thì tổng đài đặt sai ngày! TỐN 36k TIỀN GỌI + 12p CUỘC ĐỜI CHẢ ĐƯỢC CÁI GÌ!!!
Chả có tác dụng
Vô nghĩa vẫn phải tới sớm chờ.!!!!
Tệ
Đảm bảo khám trong khung giờ đặt khám??? Chờ gần 2 tiếng đồng hồ vẫn chưa được khám, lừa đảo vcc
Số thứ tự khám
Tại sao đã đăng ký trước, đóng tiền trước, thêm phí dịch vụ mà số thứ tự bóc không được khám đúng thứ tự Stt bóc là 67 nhưng phòng khám đã khám đến 120 cũng không cho 67 khám, lý do là Mepro hẹn 8h15, lúc đó mới 8h Vậy đăng ký, đóng tiền trước trên app trước cả 1 tuần để làm gì
Tái khám
Đặt lịch tái khám mà nhập số hồ sơ mãi vẫn ko được . Web của bệnh viện mắt lớn nhất nhì cả nước mà ko tương tác gì được . Đề nghị cải thiện tốt hơn, từ web cho đến chất lượng phục vụ bệnh nhân hiện quá đông mỗi lần đi khám như 1 cực hình với người bệnh.
app ngu
dev app ngu, lỗi UI UX sự sỉ nhục của dân dev
Stupid application
Cái app ngu nhất thế giới, bạn phải ra bệnh viện xếp hàng mới dùng được app
Lộ thông tin cá nhân
Đề nghị app kiểm tra lại, khi tôi nhập thông tin người thân nhưng số điện thoại của tôi lên app vào buổi sáng, buổi chiều có ngay cuộc điện thoại giả danh công an lừa đảo, gọi vào số tôi nhưng hỏi tên người thân như tôi đăng ký trên app. Khó có sự trùng hợp như vậy được, đề nghị app nghiêm túc kiểm tra, không để có trường hợp bệnh viện uy tín tiếp tay cho lừa đảo được. Trân trọng!
đã tt nhưng bị hủy phải đăng ký lại tt tiếp , mấy tháng ko thấy hoàn tiền , đã gọi xử lý nhưng ko
Quá tệ
FB của người khám
Bác sĩ làm việc không rõ ràng. Bệnh nhân khám nhưng không có kết quả, hẹn đi hẹn lại và bắt phải làm lại hết mà vẫn không có kết quả của bệnh nhân. Vừa tốn thời gian vừa tốn tiền.
Số đặt sẵn bị huỷ
Làm ăn kì cục thật sự. khám online trước nhưng tới BV vẫn phải bốc số khác vì số cũ bị huỷ. Lúc đặt trên app cũng không hướng dẫn cụ thể.
Quá tệ
Áp gì mà đặt không được
Quá tệ
Đăng ký trước cũng như KHÔNG. Đến bệnh viện vẫn phải lấy số thứ tự lại và chờ gần 3 tiếng
Đặt lịnh khám còn lâu hơn khám tại chỗ
Đặt lịch khám 1h45 đến khám nhưng ngồi chờ gần 2 tiếng chưa tới số để khám
Đặt như không đặt
Bảo vệ cần được training rõ hơn về quy trình đặt lịch trên app để trả lời thắc mắc của dân. Dân hỏi bảo vệ trả lời như không trả lời :)))
Ứng dụng tệ 1*
Không đặt lịch được
Quầy thuốc nên xem lại nhân viên
Chỉ dẫn không nhiệt tình và thái độ với bệnh nhân
Bệnh viện khâu hướng dẫn quá tệ qua loa!
Rất ko hài lòng! Huong dan tào lao lung tung ko đúng! Bs khám sơ sài chỉ đi qua phòng khác lòng vòng.. trải ngiệm là quá tệ sẽ ko ghé lại thêm lần nào
Quá tệ
Thua cả xếp hàng, lấy số còn nhanh hơn.
Không đặt lịch được
Xoay xoay xoay tới tắt màn hình, k làm gì đc hết
Cần xem lại chỗ nhập mã OTP
Khó tìm chỗ nhập mã OTP. Có mã nhưng không tìm ra chỗ nhập mã khi đăng kí tài khoản
Lỗi chọn cập nhật thông tin
App khá cùi, không thể nào sửa thông tin khi có mã số bệnh nhân. Không thể nào đăng ký lịch khám được
Lỗi khi dung thanh toán bằng thẻ atm
Đặt lich khám 2 lần trừ tiền báo đăng kí không thành công gọi tổng đài kêu tra tiền lại từ 15-30 ngay vll
Phần mềm rất vô dụng.
App này chẳng có tác dụng gì cả, rất vô dụng, không nên cài đặt vào điện thoại để tránh phiền toái và bực bội.
Do you make BV Mắt - Đặt lịch khám?
Claim this page for free: answer these complaints in a note every reader sees, get each week's new ones by email, and add a verified badge to your site.
Questions about BV Mắt - Đặt lịch khám
- What do users complain about in BV Mắt - Đặt lịch khám?
- The specific problems reported most, counted by people: App appointment ignored at hospital (11 people, 28%); Cannot complete appointment booking (5 people, 13%). 18% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails.
- How many people complain about BV Mắt - Đặt lịch khám?
- 39 reviews rated 3 stars or below from 39 people on App Store, written between 18 Aug 2022 and 02 Nov 2026; 1 people in the last 30 days. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
- What do people report about the latest BV Mắt - Đặt lịch khám update?
- Version 1.0.16 (first reviewed 02 Mar 2026) has 7 complaints on the App Store; the issue reported most against it is app appointment ignored at hospital (2 people). Google Play reviews carry no version.
- Is this BV Mắt - Đặt lịch khám's store rating?
- No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.
Other Healthcare booking, Vietnam apps people complain about
Same vertical, same star-rating rule.
- What users complain about in YouMed56 people
- What users complain about in UMC2 - Đặt lịch khám37 people
- What users complain about in Service Fusion36 people
- What users complain about in Nhi Đồng 132 people
- What users complain about in KiotViet Salon29 people
- What users complain about in MLS-Touch25 people
- What users complain about in SchoolStatus Connect21 people
- What users complain about in Sapo Restaurant20 people
- What users complain about in BIDV Smart OTP226 people
- What users complain about in Hootsuite - Social Media Tools212 people
- What users complain about in Planoly: Social Media Planner161 people
- What users complain about in Customer App - Zoho Assist154 people