Người dùng than phiền gì về BV Mắt - Đặt lịch khám

Góp ý

Quy trình bất hợp lý, bỏ tiền sử dụng dịch vụ mà còn lâu hơn quy trình thông thường gây mệt mỏi cho bệnh nhân. Cần cải thiện quy trình

K thể huỷ chuyến

K thể huỷ chuyến do đặt nhầm sau 16h, sau 16h đặt thì k thể huỷ

Yêu cầu xem lại qui trình

Quy trình ko ổn. Bệnh nhân chờ quá lâu. Chờ lâu ko phải vì đông mà chờ lâu vì làm chậm và qui trình ko hợp lý.

Phục vụ rất kém

Dù đã dùng ap để đặt lịch nhưng vẫn sếp hàng như đợi bốc số, phục vụ rất kém. Không có sự hổ trợ khi đặt onl

tệ

quy trình rườm rà , trả tiền rồi ,có số , có giờ thì để ngta vào đợi gặp bs, sợ nhân viên ko có việc nên phải đi vòng vòng cho có việc, cắn 12k rồi mà còn vậy

Tổng đài viên chưa kiểm tra kỹ đã trả lời khách hàng làm khách hủy lịch đả đặt nhưng ko dời được

Khách hỏi dời lịch sớm hơn được ko? Tổng đài báo dời được. Khi tổng đài hủy đặt mới thì lại báo ko dời được.

Ung dụng quá tệ không tich hợp được đơn thuoc va cac xét nghiệm

Ứng dụng không tích hợp được bệnh án hồ sơ đơn thuốc và các xét nghiệm

Chưa linh hoạt

Quá máy móc, thiếu linh hoạt, không áp dụng cho BN có BHYT đặt lịch tái khám khác ngày hẹn của BS

TỆ HẠI

Đòi hỏi một tỉ bước xác minh sđt, trong khi gọi tổng đài để cập nhật sđt, xong app vẫn không sync lên app để xác minh. Thao tác một lúc sau thì app báo quá giới hạn gửi OTP??? App yêu cầu gọi tổng đài, trong khi giá cước gọi tổng đài 3k/phút??? Quá mệt mỏi với việc xác minh, đi gọi tổng đài nhờ tổng đài đặt lịch hộ trên app để thanh toán thì tổng đài đặt sai ngày! TỐN 36k TIỀN GỌI + 12p CUỘC ĐỜI CHẢ ĐƯỢC CÁI GÌ!!!

Chả có tác dụng

Vô nghĩa vẫn phải tới sớm chờ.!!!!

Tệ

Đảm bảo khám trong khung giờ đặt khám??? Chờ gần 2 tiếng đồng hồ vẫn chưa được khám, lừa đảo vcc

Số thứ tự khám

Tại sao đã đăng ký trước, đóng tiền trước, thêm phí dịch vụ mà số thứ tự bóc không được khám đúng thứ tự Stt bóc là 67 nhưng phòng khám đã khám đến 120 cũng không cho 67 khám, lý do là Mepro hẹn 8h15, lúc đó mới 8h Vậy đăng ký, đóng tiền trước trên app trước cả 1 tuần để làm gì

Tái khám

Đặt lịch tái khám mà nhập số hồ sơ mãi vẫn ko được . Web của bệnh viện mắt lớn nhất nhì cả nước mà ko tương tác gì được . Đề nghị cải thiện tốt hơn, từ web cho đến chất lượng phục vụ bệnh nhân hiện quá đông mỗi lần đi khám như 1 cực hình với người bệnh.

app ngu

dev app ngu, lỗi UI UX sự sỉ nhục của dân dev

Stupid application

Cái app ngu nhất thế giới, bạn phải ra bệnh viện xếp hàng mới dùng được app

Lộ thông tin cá nhân

Đề nghị app kiểm tra lại, khi tôi nhập thông tin người thân nhưng số điện thoại của tôi lên app vào buổi sáng, buổi chiều có ngay cuộc điện thoại giả danh công an lừa đảo, gọi vào số tôi nhưng hỏi tên người thân như tôi đăng ký trên app. Khó có sự trùng hợp như vậy được, đề nghị app nghiêm túc kiểm tra, không để có trường hợp bệnh viện uy tín tiếp tay cho lừa đảo được. Trân trọng!

đã tt nhưng bị hủy phải đăng ký lại tt tiếp , mấy tháng ko thấy hoàn tiền , đã gọi xử lý nhưng ko

Quá tệ

FB của người khám

Bác sĩ làm việc không rõ ràng. Bệnh nhân khám nhưng không có kết quả, hẹn đi hẹn lại và bắt phải làm lại hết mà vẫn không có kết quả của bệnh nhân. Vừa tốn thời gian vừa tốn tiền.

Số đặt sẵn bị huỷ

Làm ăn kì cục thật sự. khám online trước nhưng tới BV vẫn phải bốc số khác vì số cũ bị huỷ. Lúc đặt trên app cũng không hướng dẫn cụ thể.

Quá tệ

Áp gì mà đặt không được

Quá tệ

Đăng ký trước cũng như KHÔNG. Đến bệnh viện vẫn phải lấy số thứ tự lại và chờ gần 3 tiếng

Đặt lịnh khám còn lâu hơn khám tại chỗ

Đặt lịch khám 1h45 đến khám nhưng ngồi chờ gần 2 tiếng chưa tới số để khám

Đặt như không đặt

Bảo vệ cần được training rõ hơn về quy trình đặt lịch trên app để trả lời thắc mắc của dân. Dân hỏi bảo vệ trả lời như không trả lời :)))

Ứng dụng tệ 1*

Không đặt lịch được

Quầy thuốc nên xem lại nhân viên

Chỉ dẫn không nhiệt tình và thái độ với bệnh nhân

Bệnh viện khâu hướng dẫn quá tệ qua loa!

Rất ko hài lòng! Huong dan tào lao lung tung ko đúng! Bs khám sơ sài chỉ đi qua phòng khác lòng vòng.. trải ngiệm là quá tệ sẽ ko ghé lại thêm lần nào

Quá tệ

Thua cả xếp hàng, lấy số còn nhanh hơn.

App không thể in phiếu khám ở bệnh viện

Quá tệ

Không đặt lịch được

Xoay xoay xoay tới tắt màn hình, k làm gì đc hết

Cần xem lại chỗ nhập mã OTP

Khó tìm chỗ nhập mã OTP. Có mã nhưng không tìm ra chỗ nhập mã khi đăng kí tài khoản

Lỗi chọn cập nhật thông tin

App khá cùi, không thể nào sửa thông tin khi có mã số bệnh nhân. Không thể nào đăng ký lịch khám được

Lỗi khi dung thanh toán bằng thẻ atm

Đặt lich khám 2 lần trừ tiền báo đăng kí không thành công gọi tổng đài kêu tra tiền lại từ 15-30 ngay vll

Quy tệ quá tě

Quá tê

Ap quá tệ

Đuổi cổ thằng code app này đi

App

Quá kém

App

Tệ

Chậm trễ giải quyết vấn đề

Sai lỗi chậm khắc phục

Kém

Tệ

Phần mềm rất vô dụng.

App này chẳng có tác dụng gì cả, rất vô dụng, không nên cài đặt vào điện thoại để tránh phiền toái và bực bội.