What users complain about in YouMed
These are reviews from the Vietnamese App Store and Google Play, so most quotes below are in Vietnamese, shown as written. They tell you what Vietnamese users struggle with in YouMed.
56 people complained about YouMed in App Store & Google Play reviews rated 1–3 stars (04 Nov 2020 – 01 Nov 2026), 4 of them in the last 30 days. Most reported: app freezes or lags after update (20%); cannot receive otp to register account (11%); doctor does not join online consultation call (11%).
Get its new complaints every Monday by email — useful for a competitor's app.
What goes wrong in YouMed
Each review is sorted by what it says fails. Counts are people; the share is of all 56 people who complained.
App freezes or lags after update
20%11 people · 1 in the last 30 days · latest 7d ago
“App hay bị lag, đăng nhập không được, đặt hẹn không xong. Khi bị như vậy, bạn phải xóa app, tải lại và đăng nhập lại!”v3.2.122 more reviews
“Cập nhật xong lag còn hơn chưa cập nhật nữa”v3.1.8“Bản 3.2.10 tối ưu ứng dụng kiểu gì mà giờ vô treo app ko làm j được.”v3.2.10Cannot receive OTP to register account
11%6 people · 2 in the last 30 days · latest 7d ago
“Đăng ký tài khoản gửi otp về không được. Thử lại vài lần báo lỗi”v3.2.402 more reviews
“Không lấy đc otp để lấy mật khẩu không đăng kí mới được”v3.2.43“Tệ ko chấp nhận đc, giờ đăng ký tài khoản nhập sđt ko gửi được cái OTP về cho user. Xây cái app 6 năm trời mà cái cơ bản này cũng ko fix được à”v3.2.43Doctor does not join online consultation call
11%6 people · 0 in the last 30 days · latest 05 Sept 2026
“đặt lịch, thanh toán xong không gọi được cho bác sĩ”v3.0.52 more reviews
“Không biết app vận hành và bác sĩ mình đặt lịch khám online như nào, tới giờ mình không thể gọi cho bác trong khoảng 9-9h15 rồi sau đó kh có nút gọi nữa, và mình đã mất tiền và không được khám, phía app liên hệ với mình để giải quyết nhé”v3.2.43“Đăng kí app đóng hơn 500k để gọi 5 6 lần không 1 lần nào được gặp bác sĩ, không lỗi app thì lỗi bác sĩ. Tốn mấy chục ngàn gọi tổng đài mà cầu cưa giam tiền không hoàn”v4.0.4No refund when doctor misses appointment
11%6 people · 0 in the last 30 days · latest 05 Sept 2026
“Mình đặt hẹn khám online 2 lần trên YouMed và 2 lần BS đều không có mặt để khám bệnh. Mình đã thanh toán trước cả 2 lần. Mong việc hoàn tiền khi lịch khám bệnh không được hoàn tất sẽ có trong quy trình của YouMed.”v3.2.432 more reviews
“Đăng kí app đóng hơn 500k để gọi 5 6 lần không 1 lần nào được gặp bác sĩ, không lỗi app thì lỗi bác sĩ. Tốn mấy chục ngàn gọi tổng đài mà cầu cưa giam tiền không hoàn”v4.0.4“Không biết app vận hành và bác sĩ mình đặt lịch khám online như nào, tới giờ mình không thể gọi cho bác trong khoảng 9-9h15 rồi sau đó kh có nút gọi nữa, và mình đã mất tiền và không được khám, phía app liên hệ với mình để giải quyết nhé”v3.2.43Hospital has no record of paid booking
7%4 people · 0 in the last 30 days · latest 24 Jul 2026
“Đặt khám, chuyển tiền xong nhưng lên bệnh viện họ nói chưa có trên hệ thống. Haizz”v3.2.432 more reviews
“Áp báo đã đăng kí nhưng đến viện thì báo chưa đăng kí vào khám”v3.2.30“Đặt khám trả tiền trước qua app tới bv kêu ko chấp nhận, phải bốc số đóng tiền lại từ đầu. Người ta bệnh hoạn mà còn lừa đảo tiền của ngta, nghiệp quật!”v3.2.2Cannot find or link patient records
7%4 people · 0 in the last 30 days · latest 07 Feb 2026
“Ap gì mà khi tìm kiếm thông tin hồ sơ để đặt khám thì không ra được thông và cũng không cho tạo mới hồ sơ.”v3.2.212 more reviews
“Ko liên kết được với hồ sơ nên ko đặt khám được. Ko có chatbot chăm sóc khách hàng, thắc mắc cần gì cũng phải gọi điện. Thôi huỷ luôn.”v3.0.14“Thực hiện đăng ký online đến bước khai báo mã số bệnh nhân hoặc quét QR code đều không tìm ra thông tin bệnh nhân ==> không thể đặt lịch khám trên App này được .”v2.3.2App sequence number differs from hospital
5%3 people · 0 in the last 30 days · latest 07 May 2026
“Đặt trên app có STT: 01, lên quầy tiếp nhận của bệnh viện thì STT: 33 và bị chuyển qua phòng khám khác. Sẽ XOÁ App”v3.2.422 more reviews
“Đặt lịch hẹn khám bv răng hàm mặt, vô tới nơi vẫn đợi hơn 45' vẫn chưa tới lượt mình. Đặt thông tin trên app rồi nhưng đến nơi vẫn phải bốc ss, điền thông tin, chờ gọi tên vậy đặt trước trên app làm j mà phải tốn 60k???”v3.2.12“Nghĩ sao kêu người ta đăng ký trên Youmet đã rồi người ta đăng ký trước 9 ngày mà tới chỗ kêu là tại bác sĩ chỉ cho từ số 20 trở đi. Vậy mở tổng đài làm gì? Dẹp đi chứ mở cho vui hả? Biết chờ 1 người khám bao nhiêu lâu không? Từ số 1 tới gặp bác sĩ thành số 21. Từ 5h khám thành…”v2.0.6
9% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails; they count as complaints but under no issue. A review can report more than one issue, so the shares do not add up to 100%.
What each release brought
Complaints per App Store version, newest first, with the issue reported most against it. A new version has had fewer days to collect complaints, so compare what is reported more than how much.
- v3.2.43Most reported: Cannot receive OTP to register account (3)8 complaints · 16 Jun 2026
- v3.2.40No issue reported more than once7 complaints · 30 Mar 2026
- v3.2.24No issue reported more than once4 complaints · 26 Jun 2025
- v3.2.4No issue reported more than once3 complaints · 15 Mar 2024
The reviews themselves
40 of 56 complaints: the ones that say what fails first, newest first. Every one links to the review on the store.
Ui app bị lỗi, ko gửi OTP về máy, làm sao đặt lịch khám đây add ơi
Đánh giá
Ứng dụng đẹp nhưng mà tạo tài khoản thì chậm, lâu, còn không gửi mã otp về máy nữa
Ko có AI hoặc tư vấn phân loại bệnh cho bệnh nhân dễ chọn dịch vụ khám
Ko có AI hoặc tư vấn phân loại bệnh cho bệnh nhân dễ chọn dịch vụ khám
Không chọn được ngày
Làm hồ sơ chán xong vô chọn ngày ko được, 01/10/2026 khám BV nhi đồng 2
App quá tệ
Đăng kí app đóng hơn 500k để gọi 5 6 lần không 1 lần nào được gặp bác sĩ, không lỗi app thì lỗi bác sĩ. Tốn mấy chục ngàn gọi tổng đài mà cầu cưa giam tiền không hoàn
app chậm , tệ , lỗi liên tục khi cần đăng nhập lúc khám
App quá tệ ngay từ khâu đăng ký tài khoản
Nhập sdt vô tự nhiên báo hệ thống phát hiện bất thường không cho đăng ký tài khoản, app gì quá tệ. Cần đặt lịch khám bệnh mà lên gặp cái app phát bực
Data không được cập nhậy
Đặt khám, chuyển tiền xong nhưng lên bệnh viện họ nói chưa có trên hệ thống. Haizz
Đặt lịch khám online đã thanh toán nhưng không được khám
Không biết app vận hành và bác sĩ mình đặt lịch khám online như nào, tới giờ mình không thể gọi cho bác trong khoảng 9-9h15 rồi sau đó kh có nút gọi nữa, và mình đã mất tiền và không được khám, phía app liên hệ với mình để giải quyết nhé
Đặt khám online với BS, BS ko vào khám chữa bệnh.
Mình đặt hẹn khám online 2 lần trên YouMed và 2 lần BS đều không có mặt để khám bệnh. Mình đã thanh toán trước cả 2 lần. Mong việc hoàn tiền khi lịch khám bệnh không được hoàn tất sẽ có trong quy trình của YouMed.
hôm bé Nguyễn Mỹ Kim thu 800 tiền mặt rồi còn bị thu tiền chuyển khoản 1tr723k nữa tệ, mọi người không nên đi Nhi đồng 3 vì phí tiền, đống tiền rồi bắt đóng nữa, hay tui hiểu nhầm
Ứng dụng mới ra còn dở
Tải dki tkhoan để đặt lịch nhập số lấy otp không dc, botay
Đăng ký tài khoản sử dụng
Tệ ko chấp nhận đc, giờ đăng ký tài khoản nhập sđt ko gửi được cái OTP về cho user. Xây cái app 6 năm trời mà cái cơ bản này cũng ko fix được à
Lỗi gửi OTP
Không lấy đc otp để lấy mật khẩu không đăng kí mới được
cái app quá tệ.đăng ký khám trừ tiền nhưng lại báo lich khám bị hủy.nhắn tin ko ai trả lời.chưa dừng lại ở đó app con ăn cắp thông tin khách hàng vừa nhập số điện thoại vào đk là 15 phút sau có người gọi tư vấn vay tiền liền
App QUÁ TỆ
Đặt trên app có STT: 01, lên quầy tiếp nhận của bệnh viện thì STT: 33 và bị chuyển qua phòng khám khác. Sẽ XOÁ App
App lag lỗi, giao diện khó sử dụng
App siêu lag, lỗi liên tục.
phải có mã giới thiệu mới tạo hs dk là sao
lỗi không đăng ký được
Cập nhập lại địa chỉ
Yêu cầu cập nhập lại địa chỉ mới
DỊCH VỤ TỆ, BÁN THÔNG TIN KH
Book phí tiền. Bán thông tin kh cho bên cho vay rất phiền phức.
api failed
đặt lịch thanh toán xong ko login được nữa, toàn lỗi api failed
Đăng ký tài khoản
Đăng ký tài khoản gửi otp về không được. Thử lại vài lần báo lỗi
Cần đặt lịch khám cho con tại các khoa khác nhưng app chỉ có khoa tâm lý
Tệ
app lỗi
dk tai khoan tới lúc tạo mật khẩu thì báo lỗi 40002, xong thoát ra tạo lại vẫn bị .. cuối cùng bị dính lỗi 40003 ( dk quá 5 lần trong 4 tiếng ) :) trong khi cần gấp để dk khám bệnh
nó cứ báo phiên bản làm việc đã hết hạn là sao?
Đã xoá app
Click vào đặt khám cứ báo đăng nhập hoài, làm nhiều lần vẫn vậy! Cứ click nút đặt khám là yêu cầu đăng nhập, đn xong làm lịa từ đầu, click đặt khám lại đăng nhập tiếp? Wth? Xoá app.
Ko cập nhật tình hình phòng khám, đặt lịch đã tới nơi phòng khám dẹp từ tháng nào rồi
Tệ
Quá tệ
Ap gì mà khi tìm kiếm thông tin hồ sơ để đặt khám thì không ra được thông và cũng không cho tạo mới hồ sơ.
Không báo đủ chi phí, mất thời gian
Áp báo đã đăng kí nhưng đến viện thì báo chưa đăng kí vào khám
App hay báo lỗi quá
Vô app hay lỗi 403 hoài à, thoát app, clear app xong cũng vẫn lỗi
Bị một bên bán dữ liệu giới thiệu app
Bị một bên bán dữ liệu do hiến máu giới thiệu app. Nên đánh giá app 1 sao. Mng cẩn thận
ứng dụng không có chính sách hoàn tiền nếu bác sĩ không nghe máy.
trải nghiệm siêu tệ. mất toi 400k tiền ngu
Còn nhiều hạn chế
Tính tiền trước nhưng đến nơi bệnh viện ko ghi nhận thông tin có đặt lịch trước. Phải đợi gần 2 tuần để dc hoàn tiền đã trả app. Cần có số tự động
Trải nghiệm không tốt
Kêu book lịch được mã giảm tiêm ngừa nhưng hoài không thấy, gọi điện nhắn tin đợi lâu cũng không được
App hay lag
App hay bị lag, đăng nhập không được, đặt hẹn không xong. Khi bị như vậy, bạn phải xóa app, tải lại và đăng nhập lại!
Tốn 60k đặt hẹn trước nhưng vô tới bv vẫn bốc số đợi như bth
Đặt lịch hẹn khám bv răng hàm mặt, vô tới nơi vẫn đợi hơn 45' vẫn chưa tới lượt mình. Đặt thông tin trên app rồi nhưng đến nơi vẫn phải bốc ss, điền thông tin, chờ gọi tên vậy đặt trước trên app làm j mà phải tốn 60k???
Treo app
Bản 3.2.10 tối ưu ứng dụng kiểu gì mà giờ vô treo app ko làm j được.
Cực kì thất vọng về cái app vs đội ngũ cskh
Đặt lịch khám, thanh toán tiền, đến giờ gọi BS 5 cuộc ko nghe, nhắn cskh trên app trên zalo ko phản hồi, ko hoàn tiền huỷ lịch được app báo quá hạn, nếu có -1 sao tôi cũng vote 😡😡😡
Do you make YouMed?
Claim this page for free: answer these complaints in a note every reader sees, get each week's new ones by email, and add a verified badge to your site.
Questions about YouMed
- What do users complain about in YouMed?
- The specific problems reported most, counted by people: App freezes or lags after update (11 people, 20%); Cannot receive OTP to register account (6 people, 11%); Doctor does not join online consultation call (6 people, 11%); No refund when doctor misses appointment (6 people, 11%); Hospital has no record of paid booking (4 people, 7%). 9% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails.
- How many people complain about YouMed?
- 56 reviews rated 3 stars or below from 56 people on App Store & Google Play, written between 04 Nov 2020 and 01 Nov 2026; 4 people in the last 30 days. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
- What do people report about the latest YouMed update?
- Version 3.2.43 (first reviewed 16 Jun 2026) has 8 complaints on the App Store; the issue reported most against it is cannot receive otp to register account (3 people). Google Play reviews carry no version.
- Is this YouMed's store rating?
- No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.
Other Healthcare booking, Vietnam apps people complain about
Same vertical, same star-rating rule.
- What users complain about in UMC2 - Đặt lịch khám37 people
- What users complain about in BV Mắt - Đặt lịch khám39 people
- What users complain about in FAMILIES | TalkingPoints32 people
- What users complain about in Screen Recorder: Go Record201 people
- What users complain about in Salesforce172 people
- What users complain about in HelpDesk Host173 people
- What users complain about in Microsoft Planner155 people
- What users complain about in TurboTax: File Your Tax Return153 people
- What users complain about in KiotViet Nhân viên118 people
- What users complain about in Corporate Phone68 people
- What users complain about in Xanh SM Merchant52 people
- What users complain about in AMIS CRM45 people