Người dùng than phiền gì về BIDV Smart OTP
226 người than phiền về BIDV Smart OTP trong đánh giá 1–3 sao trên App Store (19/02/2019 – 17/01/2026), 0 người trong 30 ngày qua. Bị nhắc nhiều nhất: phải dùng hai ứng dụng riêng biệt bất tiện (32%); đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (20%); không sinh hoặc không gửi mã otp (12%).
Nhận lời than phiền mới mỗi thứ Hai qua email — hữu ích khi đó là app đối thủ.
BIDV Smart OTP gặp lỗi gì
Mỗi đánh giá được xếp theo điều nó nói là hỏng. Số đếm là số người; tỉ lệ tính trên toàn bộ 226 người đã than phiền.
Phải dùng hai ứng dụng riêng biệt bất tiện
32%73 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 12/02/2022
“Một ứng dụng ngân hàng mà phải tải riêng một ưnhs dụng để nhận otp. Muốn nạp tiền điện thoại mà phải sử dụng hai ứng dụng để làm một thao tác đơn giản. Ứng dụng ngu hay là thông minh đây.??? Quá phức tạp. Hay lỗi. Gọi tổng đài viên 10h30 sáng ko ai nghe”v1.1.3.2Thêm 2 đánh giá
“Bidv làm cái trò gì vậy. Nghĩ sao ra cái smart OTP mà k hề smart tí nào. Techcombank và những bank khác làm smart OTP rất tiện. Đây phải cần tải thêm app cài đặt khó hiểu.”v1.1.3.3“Mình chỉ dùng phần thanh toán thẻ tín dụng của bidv thôi nhưng thấy rắc rối quá. Xu hướng ngày nay càng ngày các thao tác của người dùng phải càng đơn giản và tường minh dễ hiểu dễ thực hiện thì bidv lại đi ngược lại. Độ bảo mật thì chưa biết thế nào nhưng phức tạp quá người ta…”v1.1.3.3Đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu
20%46 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 19/02/2025
“Đã kích hoạt sau đó đăng nhập lần thứ 2 thì lại báo là chưa thể kích hoạt. Wtf?”v1.1.3.1Thêm 2 đánh giá
“Nhận mật khẩu đăng nhập lần đầu. Nhập vào thì bảo mật khẩu ko đúng. Phiền hết sức. Giờ muốn giao dịch ko biết làm thế nào. Bực mình”v1.1.3.1“Mình có dùng đăng nhập, nhập mật khẩu cho lần đăng nhập đầu rồi nhập mã xong giờ đăng nhập vào thi báo ko đăng nhập được đề nghị liên hệ tổng đài, gọi tổng đài thì chờ mãi ko ai trả lời, gọi lấy lần vẫn vậy, sau đó thì gọi toàn báo không thể thức hiện được cuộc gọi. App kiểu gì…”v1.1.3.1Không sinh hoặc không gửi mã OTP
12%26 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 14/05/2025
“Mặc dù là ứng dụng smart nhưng lại vô cùng stupid. Lỗi nhiều. Thiết kế thiếu thân thiện với người dùng. Mã OTP không gửi về nên không thể giao dịch. Cân nhắc trước khi cài đặt.”v1.1.3.4Thêm 2 đánh giá
“Dịch vụ gì cũng chậm, mã OTP trong app thì không sử dụng được, nhập vào các giao dịch thì báo sai mã. CHÁN QUÁ BIDV ạ”v1.1.3.5“Không thể tệ hơn. App ngân hàng để chuyển tiền mà lỗi không hiện mã gd, không chuyển được tiền, làm kh gặp nhau rắc rối phát sinh sau đó.”v1.1.3.4Không thể đăng ký hoặc kích hoạt online
11%24 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 19/08/2024
“Đăng ký online smart otp mà không đăng kí được Chán !!!”v1.1.3.5Thêm 2 đánh giá
“Tôi quá chán với cái ứng dụng này của BIDV, hướng dẫn ko rõ ràng, đăng ký mãi không xong. Chưa thấy cái ứng dụng nào nó lởm như cái ứng dụng này của BIDV”v1.1.3.2“Reset máy xong không đăng nhập lại được, liên hệ tổng đài thì phải ra quầy giao dịch Thời gian đâu mà cứ tối ngày ra quầy giao dịch Cần chuyển tiền gấp mà cứ như thế này chắc đổi NH khác để sử dụng quá”v1.1.3.3Ứng dụng tự văng khi vừa mở
5%11 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 06/04/2022
“Toàn bộ ios bị lỗi văng ứng dụng không thể vào được”v1.1.3.5
29% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói hỏng ở đâu; chúng được tính là lời than phiền nhưng không thuộc vấn đề nào. Một đánh giá có thể nêu nhiều vấn đề, nên tổng tỉ lệ không bằng 100%.
Mỗi bản cập nhật bị than phiền gì
Lời than phiền theo từng phiên bản trên App Store, mới nhất trước, kèm vấn đề bị nêu nhiều nhất. Phiên bản mới có ít ngày hơn để nhận than phiền, nên hãy so nội dung hơn là số lượng.
- v1.3.3Nhiều nhất: Đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (2)5 than phiền · 19/08/2024
- v1.3.1Nhiều nhất: Đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (2)8 than phiền · 18/05/2022
- v1.3Nhiều nhất: Ứng dụng tự văng khi vừa mở (2)4 than phiền · 17/03/2022
- v1.1.3.5Nhiều nhất: Đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (9)53 than phiền · 18/10/2019
- v1.1.3.4Nhiều nhất: Phải dùng hai ứng dụng riêng biệt bất tiện (10)25 than phiền · 04/08/2019
- v1.1.3.3Nhiều nhất: Phải dùng hai ứng dụng riêng biệt bất tiện (30)59 than phiền · 06/07/2019
- v1.1.3.2Nhiều nhất: Phải dùng hai ứng dụng riêng biệt bất tiện (23)47 than phiền · 02/07/2019
- v1.1.3.1Nhiều nhất: Đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (13)21 than phiền · 28/06/2019
Chính các đánh giá
40 trong 226 lời than phiền: những lời nói rõ lỗi gì trước, mới nhất trước. Mỗi dòng đều dẫn về đánh giá gốc trên cửa hàng.
Lỗi
Không thông báo lấy mã giao dịch, phải nhập tay hoặc quét mã QR để lấy mã giao dịch.
Nhập đúng hết rồi cứ báo sai
Quá tệ
Tệ
Mình update bản cập nhật mới xong không đăng nhập được. Điện lên tổng đài lại kêu ra trực tiếp ngân hàng để hổ trợ. Ủa lỗi ở chúng tôi à? Nhà cách ngân hàng 30km 🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵
QUÁ TỆ
Mấy hôm trước ck vẫn ngon lành tự dưng hôm nay ck lại ko gửi OTP để xác nhận. Đã tải smart otp luôn rồi nhưng app này cũng không đăng nhập được mặc dù đã nhập đúng mật khẩu. Tệ kinh khủng
Chán
Khó sử dụng Đăng nhập không được mặc dù đúng thông tin Rất nhiều lỗi
Xxxx
Chan nan . Dao nay cứ bị lỗi không đang nhập được. Lỡ bao nhiêu viec
lỗi ứng dụng
đăng ký cai này song ko gửi nt nữa mà đang nhập đúng mật khẩu lại báo sai mình có lưu mật khẩu ở phần ghi chú trên dt tai sao vẫn vô binh thuong tự nhiên lại báo sai lấy lại mat khau dk 1 lần mới nhập mật khau mới lại báo sai là sao trời
App đểu
Giao diện xấu, chuyển tiền lâu, nói chung chán
Phiên bản 1.3 lỗi kjg chạy đc trên os13
Lỗi trên Os 13
Không vào được app đối với ios 13.1
Không vào được app, làm chậm việc giao dịch của công ty tôi. App rất tệ, tệ hơn rất nhiều so với tưởng tượng!
Không vào được App để lấy mã OTP
Cập nhật lên IOS 15.4 bị lỗi không vào được Smart OTP để lấy mã OTP. Mình dùng App BIDV iBank cho Doanh Nghiệp.
App bị lỗi văng ra không vào được
Toàn bộ ios bị lỗi văng ứng dụng không thể vào được
App liên tục crash trên ios 15.3.1
T đang dùng iphone Xs và app liên tục bị crash khi mở lên. Hy vọng nhà quản lý sửa chữa lỗi này sớm.
App lỗi mở ra nhấp nháy tắt mấy ngày rồi mà không xử lý
App lỗi mở ra nhấp nháy tắt mấy ngày rồi mà không xử lý
Lỗi thoát ra liên tục
ứng dụng đang bị lỗi, không mở được ứng dụng, bị thoát ra ngay khi vào
App lỗi
Có cái app để lấy mã mà cứ lỗi tùm lum méo chuyển được tiền. Hay Ngân Hàng cố tình làm lỗi để thu phí chuyển tiền giấy
App tệ
Mở app ra mãi không được, cứ nhấp nháy như ma làm. Chán
Lạy các người, làm cái app quan trọng thế này mà lỗi
App tự out liên tục! Có chuyện gì vậy? Cứu tôi với, tôi phải duyệt chuyển tiền rất gấp.
Lỗi ko mở app được cho IOS 15.3.1
Ko thể mở. Cứ mở là tự out
APP TỆ NHẤT THẾ GIỚI
Lỗi liên tục, mỗi lần thực hiện chuyển tiền online bằng app BIDV vừa mất thời gian vừa tụt luôn mood để làm việc…! Tưởng là chuyện nhỏ nhưng không hề nhỏ! Với cái app cùi bắp như vậy làm mất uy tín của doanh nghiệp, của khách hàng…! Chỉ muốn bỏ luôn cái tài khoản của ngân hàng này! Chán quá chán!
App như b
Cài đặt và sử dụng quá phức tạp gây phiền toái, khó chịu cho người sử dụng Bidv là 1 ngân hàng lớn mà có một đội ngũ viết app nuôi phí cơm phí gạo
Lỗi
Lỗi OTP liên tục. Mãi không khắc phục được. Thôi bye BIDV luôn.
Chánnn
Đăng ký online smart otp mà không đăng kí được Chán !!!
Không nhận được mã otp
Đăng ký khó khăn
Lỗi 4g/wifi
Rõ ràng có mạng để vô đây nhận xét mà vao app hắn kiu vui lòng truy cập 3g/wifi. Tào lao. Lúc cần k thể chuyển tiền nổi
lỗi ko đăng nhập được , sao lại có bản này ???
bản này thực sự quá tệ
ĐĂNG NHẬP QUÁ CHÁN
Thật sự quá tệ. Lằng nhà lằng nhằng từ điện thoại qua máy tính. Mấy ngày không đăng nhập quay lại báo lỗi. Giờ kêu qua quầy để xử lí. Thật sự quá tệ. Tệ nhất trong các ngân hàng mình từng sử dụng
Lỗi đăng nhập.
Cứ vài ngày không đăng nhập vào là y rằng “lỗi không thể đăng nhập” mấy lần cứ tưởng quên pass, hoá ra cái app củ chuối 😐
Rất rất TỆ
Dịch vụ gì cũng chậm, mã OTP trong app thì không sử dụng được, nhập vào các giao dịch thì báo sai mã. CHÁN QUÁ BIDV ạ
App tồi tệ
App tồi tệ nhất từng xài, xóa app tải lại phải ra quầy để dky thông tin lại từ đầu. Web dky thì toàn lỗi
Không ra gì
Đăng nhập thì nhì nhằng. Lúc cần chuyển tiền hay nạp thẻ gấp thì mất công. Rước bực vào người, đơn giản k thích cứ thích phúc tạp, bịa ra nhiều app để làm cái gì k biết
Phần mềm quá kém thân thiện và khó đăng ký, hướng dẫn cực kỳ khó hiểu
Thiết kế quá kém
KÉM
Sao nhiều người chê thế mà ko biết đường tự chỉnh sửa nhỉ. Bao nhiêu tiền để nuôi hệ thống IT mà kém thế cũng nuôi. Giờ muốn đổi máy sang máy khác mà app cài ở máy mới ko hoạt động được báo lỗi. Ra tận ngân hàng thì ban trên bệ dưới ko ai biết. Gọi tổng đài thì hứa hẹn sẽ trả lời ngay đến mấy chục lần. Ko hiểu NH lớn sao mà kém hơn các NHTM nhiều quá
Đừng nên dùng
Như c lỗi quá nhiều mỗi lần chuyển tiền mãi ko lấy đc mã OTP . Đề nghị fix lại. Cáuu
App này quá chán
BIDV khiến người dùng lúng túng vì mỗi loại hình lại phải tải 1 cái app khác nhau. Dùng Smart OTP mà không thấy được smart tí nào. Liên tục gửi thông báo về việc chuyển đổi từ Smart SMS qua OTP lúc đang ckhoan khiến mình bấm nhầm. Sau đó chọn huỷ OTP thì lại báo bạn không thể huỷ. Chỉ có mỗi cái ckhoan thôi mà dùng lắm app. Bực cả mình. Bất tiện!
Phức tạp, rườm rà, tốn thời gian
Nên vứt cái smart otp này đi, mỗi lần chuyển tiền gấp gáp là muốn nổi điên.
Quá chán
App quá tệ , không thể nào mà vào được .
Có QR nhưng không dùng được, không đăng nhập được smart otp
Dùng chán, khó chịu
😢
App dùng rất phức tạp. Đã xoá đi 1 lần rồi xong ra qui định ép down lại nên cũng down lại. Nhưng k thể nào mà vào đc. Có thể do lỗi m quên mk nhưng đã cố liên lạc vào sđt của BIDV nhưng k 1 ai bắt máy. App dùng bất tiện.
Huỷ bỏ bidv smart otp
Không có cách nào đăng ký hay đăng nhập, không biết bidv làm app này để làm gì. Vào huỷ smart otp cũng không được.
Bạn làm ra BIDV Smart OTP?
Nhận trang này miễn phí: trả lời các lời than phiền bằng một lời nhắn mọi người đọc đều thấy, nhận lời than phiền mới mỗi tuần qua email, và gắn badge đã xác minh lên website.
Câu hỏi về BIDV Smart OTP
- Người dùng than phiền gì về BIDV Smart OTP?
- Các vấn đề cụ thể bị nhắc nhiều nhất, đếm theo số người: Phải dùng hai ứng dụng riêng biệt bất tiện (73 người, 32%); Đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (46 người, 20%); Không sinh hoặc không gửi mã OTP (26 người, 12%); Không thể đăng ký hoặc kích hoạt online (24 người, 11%); Ứng dụng tự văng khi vừa mở (11 người, 5%). 29% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói cụ thể lỗi gì.
- Có bao nhiêu người phàn nàn về BIDV Smart OTP?
- 226 đánh giá từ 3 sao trở xuống của 226 người trên App Store, từ 19/02/2019 đến 17/01/2026; 0 người trong 30 ngày qua. Nguyên văn từng đánh giá kèm link về cửa hàng có ngay trên trang này.
- Bản cập nhật mới nhất của BIDV Smart OTP bị than phiền điều gì?
- Bản v1.3.3 (đánh giá đầu tiên ngày 19/08/2024) có 5 lời than phiền trên App Store; nhiều nhất là đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (2 người). Đánh giá Google Play không kèm phiên bản.
- Đây có phải điểm đánh giá của BIDV Smart OTP trên cửa hàng không?
- Không. Chỉ đánh giá từ 3 sao trở xuống được thu thập, nên các con số này mô tả lời than phiền và không thể đọc như điểm của ứng dụng trên App Store hay Google Play.
Ứng dụng Ngân hàng khác bị than phiền
Cùng lĩnh vực, cùng quy tắc lọc sao.
- Người dùng than phiền gì về Agribank Plus554 người
- Người dùng than phiền gì về Techcombank Mobile167 người
- Người dùng than phiền gì về VCB Digibank434 người
- Người dùng than phiền gì về BIDV SmartBanking460 người
- Người dùng than phiền gì về ACB ONE436 người
- Người dùng than phiền gì về TPBank Mobile63 người
- Người dùng than phiền gì về OCB OMNI23 người
- Người dùng than phiền gì về ACB SafeKey57 người
- Người dùng than phiền gì về Hootsuite - Social Media Tools212 người
- Người dùng than phiền gì về Planoly: Social Media Planner161 người
- Người dùng than phiền gì về Customer App - Zoho Assist154 người
- Người dùng than phiền gì về Clover Go - Dashboard & POS135 người