OpportunityMarket trang chủ
← Tất cả ứng dụng

Người dùng than phiền gì về BIDV Smart OTP

Ngân hàngApp Store19 Feb 2019 → 17 Jan 2026

226 người than phiền về BIDV Smart OTP trong đánh giá 1–3 sao trên App Store (19/02/2019 – 17/01/2026), 0 người trong 30 ngày qua. Bị nhắc nhiều nhất: phải dùng hai ứng dụng riêng biệt bất tiện (32%); đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (20%); không sinh hoặc không gửi mã otp (12%).

⇩ Mọi lời than phiền (CSV) · Explorer

Nhận lời than phiền mới mỗi thứ Hai qua email — hữu ích khi đó là app đối thủ.

Chia sẻFacebookXLinkedInReddit
Cách đọc những con số này: Chỉ những đánh giá từ 3 sao trở xuống được thu thập, và đó là chủ đích: đây là bản ghi các lời than phiền, không phải điểm đánh giá. Nó không phải điểm App Store hay Play Store của ứng dụng và không được đọc như vậy.
Số người
226
226 đánh giá
30 ngày qua
0
0 người 30 ngày trước
Nói rõ lỗi gì
71%
Số vấn đề
5

BIDV Smart OTP gặp lỗi gì

Mỗi đánh giá được xếp theo điều nó nói là hỏng. Số đếm là số người; tỉ lệ tính trên toàn bộ 226 người đã than phiền.

  1. Phải dùng hai ứng dụng riêng biệt bất tiện

    32%

    73 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 12/02/2022

    người dùng·567a· App Store· 05/07/2019bài gốc ↗
    “Một ứng dụng ngân hàng mà phải tải riêng một ưnhs dụng để nhận otp. Muốn nạp tiền điện thoại mà phải sử dụng hai ứng dụng để làm một thao tác đơn giản. Ứng dụng ngu hay là thông minh đây.??? Quá phức tạp. Hay lỗi. Gọi tổng đài viên 10h30 sáng ko ai nghe”v1.1.3.2
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·11ea· App Store· 12/07/2019bài gốc ↗
    “Bidv làm cái trò gì vậy. Nghĩ sao ra cái smart OTP mà k hề smart tí nào. Techcombank và những bank khác làm smart OTP rất tiện. Đây phải cần tải thêm app cài đặt khó hiểu.”v1.1.3.3
    người dùng·010f· App Store· 09/07/2019bài gốc ↗
    “Mình chỉ dùng phần thanh toán thẻ tín dụng của bidv thôi nhưng thấy rắc rối quá. Xu hướng ngày nay càng ngày các thao tác của người dùng phải càng đơn giản và tường minh dễ hiểu dễ thực hiện thì bidv lại đi ngược lại. Độ bảo mật thì chưa biết thế nào nhưng phức tạp quá người ta…”v1.1.3.3
  2. Đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu

    20%

    46 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 19/02/2025

    người dùng·551f· App Store· 02/07/2019bài gốc ↗
    “Đã kích hoạt sau đó đăng nhập lần thứ 2 thì lại báo là chưa thể kích hoạt. Wtf?”v1.1.3.1
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·389a· App Store· 02/07/2019bài gốc ↗
    “Nhận mật khẩu đăng nhập lần đầu. Nhập vào thì bảo mật khẩu ko đúng. Phiền hết sức. Giờ muốn giao dịch ko biết làm thế nào. Bực mình”v1.1.3.1
    người dùng·38d7· App Store· 02/07/2019bài gốc ↗
    “Mình có dùng đăng nhập, nhập mật khẩu cho lần đăng nhập đầu rồi nhập mã xong giờ đăng nhập vào thi báo ko đăng nhập được đề nghị liên hệ tổng đài, gọi tổng đài thì chờ mãi ko ai trả lời, gọi lấy lần vẫn vậy, sau đó thì gọi toàn báo không thể thức hiện được cuộc gọi. App kiểu gì…”v1.1.3.1
  3. Không sinh hoặc không gửi mã OTP

    12%

    26 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 14/05/2025

    người dùng·cadc· App Store· 06/09/2019bài gốc ↗
    “Mặc dù là ứng dụng smart nhưng lại vô cùng stupid. Lỗi nhiều. Thiết kế thiếu thân thiện với người dùng. Mã OTP không gửi về nên không thể giao dịch. Cân nhắc trước khi cài đặt.”v1.1.3.4
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·532d· App Store· 22/09/2020bài gốc ↗
    “Dịch vụ gì cũng chậm, mã OTP trong app thì không sử dụng được, nhập vào các giao dịch thì báo sai mã. CHÁN QUÁ BIDV ạ”v1.1.3.5
    người dùng·835c· App Store· 12/09/2019bài gốc ↗
    “Không thể tệ hơn. App ngân hàng để chuyển tiền mà lỗi không hiện mã gd, không chuyển được tiền, làm kh gặp nhau rắc rối phát sinh sau đó.”v1.1.3.4
  4. Không thể đăng ký hoặc kích hoạt online

    11%

    24 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 19/08/2024

    người dùng·d918· App Store· 01/09/2021bài gốc ↗
    “Đăng ký online smart otp mà không đăng kí được Chán !!!”v1.1.3.5
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·a9b0· App Store· 05/07/2019bài gốc ↗
    “Tôi quá chán với cái ứng dụng này của BIDV, hướng dẫn ko rõ ràng, đăng ký mãi không xong. Chưa thấy cái ứng dụng nào nó lởm như cái ứng dụng này của BIDV”v1.1.3.2
    người dùng·d00a· App Store· 10/07/2019bài gốc ↗
    “Reset máy xong không đăng nhập lại được, liên hệ tổng đài thì phải ra quầy giao dịch Thời gian đâu mà cứ tối ngày ra quầy giao dịch Cần chuyển tiền gấp mà cứ như thế này chắc đổi NH khác để sử dụng quá”v1.1.3.3
  5. Ứng dụng tự văng khi vừa mở

    5%

    11 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 06/04/2022

    người dùng·8410· App Store· 14/03/2022bài gốc ↗
    “Toàn bộ ios bị lỗi văng ứng dụng không thể vào được”v1.1.3.5
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·6f7a· App Store· 13/03/2022bài gốc ↗
    “ứng dụng đang bị lỗi, không mở được ứng dụng, bị thoát ra ngay khi vào”v1.1.3.5
    người dùng·7a42· App Store· 14/03/2022bài gốc ↗
    “T đang dùng iphone Xs và app liên tục bị crash khi mở lên. Hy vọng nhà quản lý sửa chữa lỗi này sớm.”v1.1.3.5

29% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói hỏng ở đâu; chúng được tính là lời than phiền nhưng không thuộc vấn đề nào. Một đánh giá có thể nêu nhiều vấn đề, nên tổng tỉ lệ không bằng 100%.

Mỗi bản cập nhật bị than phiền gì

Lời than phiền theo từng phiên bản trên App Store, mới nhất trước, kèm vấn đề bị nêu nhiều nhất. Phiên bản mới có ít ngày hơn để nhận than phiền, nên hãy so nội dung hơn là số lượng.

  • v1.3.3Nhiều nhất: Đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (2)5 than phiền · 19/08/2024
  • v1.3.1Nhiều nhất: Đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (2)8 than phiền · 18/05/2022
  • v1.3Nhiều nhất: Ứng dụng tự văng khi vừa mở (2)4 than phiền · 17/03/2022
  • v1.1.3.5Nhiều nhất: Đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (9)53 than phiền · 18/10/2019
  • v1.1.3.4Nhiều nhất: Phải dùng hai ứng dụng riêng biệt bất tiện (10)25 than phiền · 04/08/2019
  • v1.1.3.3Nhiều nhất: Phải dùng hai ứng dụng riêng biệt bất tiện (30)59 than phiền · 06/07/2019
  • v1.1.3.2Nhiều nhất: Phải dùng hai ứng dụng riêng biệt bất tiện (23)47 than phiền · 02/07/2019
  • v1.1.3.1Nhiều nhất: Đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (13)21 than phiền · 28/06/2019

Chính các đánh giá

40 trong 226 lời than phiền: những lời nói rõ lỗi gì trước, mới nhất trước. Mỗi dòng đều dẫn về đánh giá gốc trên cửa hàng.

Bạn làm ra BIDV Smart OTP?

Nhận trang này miễn phí: trả lời các lời than phiền bằng một lời nhắn mọi người đọc đều thấy, nhận lời than phiền mới mỗi tuần qua email, và gắn badge đã xác minh lên website.

Nhận trang này

Câu hỏi về BIDV Smart OTP

Người dùng than phiền gì về BIDV Smart OTP?
Các vấn đề cụ thể bị nhắc nhiều nhất, đếm theo số người: Phải dùng hai ứng dụng riêng biệt bất tiện (73 người, 32%); Đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (46 người, 20%); Không sinh hoặc không gửi mã OTP (26 người, 12%); Không thể đăng ký hoặc kích hoạt online (24 người, 11%); Ứng dụng tự văng khi vừa mở (11 người, 5%). 29% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói cụ thể lỗi gì.
Có bao nhiêu người phàn nàn về BIDV Smart OTP?
226 đánh giá từ 3 sao trở xuống của 226 người trên App Store, từ 19/02/2019 đến 17/01/2026; 0 người trong 30 ngày qua. Nguyên văn từng đánh giá kèm link về cửa hàng có ngay trên trang này.
Bản cập nhật mới nhất của BIDV Smart OTP bị than phiền điều gì?
Bản v1.3.3 (đánh giá đầu tiên ngày 19/08/2024) có 5 lời than phiền trên App Store; nhiều nhất là đăng nhập thất bại sau lần dùng đầu (2 người). Đánh giá Google Play không kèm phiên bản.
Đây có phải điểm đánh giá của BIDV Smart OTP trên cửa hàng không?
Không. Chỉ đánh giá từ 3 sao trở xuống được thu thập, nên các con số này mô tả lời than phiền và không thể đọc như điểm của ứng dụng trên App Store hay Google Play.

Ứng dụng Ngân hàng khác bị than phiền

Cùng lĩnh vực, cùng quy tắc lọc sao.