What users complain about in UMC Care

Xài không có nhiêu,mà cứ cập nhật mãi

Mỗi lần đi khám là phải cập nhật, rất mất thời gian( trong trường hợp cần cấp cứu thì thật sự kh nhanh hơn mà còn làm mất thêm tgian vàng trong việc chữa trị, tôi là người dc NV yêu cầu ck, trong khi tiền mặt là có đủ, nhưng NV lại đề nghị nhờ ng nhà ck giúp cho nhanh( trong trường hợp kh thể liên lạc dc hay gặp khó khăn trong việc ck thì sao? làm app ra để hỗ trợ hay bắt buộc ?) tới nơi khám cũng bắt cập nhật mới xem hồ sơ bệnh được, cảm thấy sáng lập ra để phục vụ nhu cầu cập nhật hay sao á. Cái cần cập nhật nhất, là làm sao đừng để mất thêm thời gian của bệnh nhân, trong việc lẻ ra nó sẽ dc giải quyết tốt hơn rất nhiều, khi chỉ cần linh hoạt hỗ trợ người vs người. Rất phiền!

Dev UX UI APP Cùi Mía

Người nhà bệnh đi cấp cứu vô khám xong vẫn phải tải app đăng ký số để ngày mai đi xét nghiệm thêm. Nhưng tôi tạo tài khoản đăng nhập tạo mã bệnh nhân hồ sơ rồi bắt xác nhận mã OPT từ Sdt của tôi lẫn Sdt của người nhà phải nhập cùng lúc 1 lần mới dc. Phiền toái vô cùng. IT nên xem và học hỏi App của Bv 175, 115, bv Mắt…

Bọn test với dev quá stupid

Ngay cả cái việc log in còn lỗi lên lỗi xuống. App thì lag. Coi lại thông tin đăng kí khám thì lại lúc được lúc không. Đề nghị thuê bọn test dev chuyên nghiệp vô

Bị trừ 222k chi phí tải app?

Mới tải app đã bị trừ 222k là sao vậy trời , chưa đặt lịch khám mới tải app thôi còn chưa đăng kí tài khoản nữa ? vô lịch sử giao dịch còn không thấy cái bill đó luôn á?

Cập nhật thì liên tục. Nhưng toàn Lỗi

Lần nào vô cũng bắt update nhưng lúc thanh toán thì lỗi. Xong thì lại lag, không đăng kí gì được.

Khám sai bác sĩ đã đặt

Đặt lịch khám bác sĩ Nguyễn Trí Thông mà lên khám là bác sĩ Tạ Quốc Hưng- Khám Da Liễu

app ngu

app quá ngu , bấm sdt đó mk đó dth này dc dth khác thì k , bị out ra đăng nhập vô lại k dc , k quên mk để dổi dc cứ ngưng ở chỗ xác minh con người

App lỗi ngay lúc khám

Đăng ký đóng tiền xong lên tới bv app lỗi vào lịch sử đặt và các mục khác đều ko có dữ liệu trong khi mạng vẫn sd bth. Xoá app tải lại báo sai mk dù mình chỉ có 1 mk. Báo sdt nhận opt thì lỗi k báo được. Làm mất thời gian và gây ức chế cho ng khám

Bị lỗi

Ko hoàn tiền. Bhyt

Thất vọng với bệnh viện

Đặt lịch khám buổi sáng dự kiến 9h30( số 45 ) nhưng lên tới bệnh chờ tới số mà từ 7h30 tới 10h mới khám tới số 18 vậy 1 ngày khám được tầm 50 số vậy có đặt thì báo ngày đó full đi để biết đặt ngày khác . Khâu khám thì quá lòng vòng bênh nhân củ thì đã có địa chỉ và số đt trên hệ thống mà ai vô cũng hỏi đi hỏi lại địa chỉ với sđt không biết hỏi vậy mục đích là gì nhưng rất tốn thời gian

Tra cứu phức tạp

Thay vì 1 lần sẽ gồm phiếu đặt khám, chỉ định, kết quả xét nghiệm, chuẩn đoán, đơn thuốc vào 1 mục để dễ tra thì tách ra mấy muc. Thủ thuật chuẩn đoán không có “tất cả” mà phải dò từng mục xem có làm không. Lịch sử đặt thì nhấn mỗi mục thì reset khoản thời gian dò lại rất mất thời gian. Thậm chí không thấy cái mục kết luận chuẩn đoán đâu mà thấy mỗi đơn thuốc và chỉ định thủ thuật chuẩn đoán tình trạng.

K hiển thị khoa khám bệnh

Cập nhật xong vô đặt lịch khám không hiện khoa nào luôn

bệnh viện tệ hơn chữ tệ

bệnh nhân khám cho chuyển viện ko trả hồ sơ, để qua bv khác phải làm lại

App lỗi bấm quên mk mà k thấy gửi otp

App lỗi bấm quên mk mà k thấy gửi otp

Xài không có nhiêu mà cứ cập nhật mãi

mỗi lần đi khám là phải cập nhật, rất mất thời gian,.... tới nơi khám cũng bắt cập nhật mới xem hồ sơ bệnh được, cảm thấy sáng lập rư để phục vụ nhu cầu cập nhật hay sao á. Rất phiền!

Thanh toán thẻ tốn phí

Quẹt pos tại quầy thì không tốn phí nhưng sắp tới bv ko cho quẹt tại qầy bắt thanh toán trên app! Tính toán từng đồng phí với khách ! Khám thì hời hợt

Garbage

It’s easier to to visit hospital offline rather than make an account in the app

Tệ

Đặt lịch 10h thanh toán trc nhưng vẫn xếp hàng chờ đến hơn 1h mới dk khám

App như đồ bỏ đi

Đặt lịch thanh toán xong thì không cho vô app, vô coi lịch không được, đăng xuất ra đăng nhập lại cũng không đc. Đúng chán

MẤT THỜI GIAN

Mỗi lần vào app là phải cập nhật phiên bản. QUÁ PHIỀN CHO NGƯỜI DÙNG👎👎👎👎👎

Đặt khám

Đã đặt lịch khám nhưng đến nơi vẫn phải bốc số để bác sĩ tư vấn và chỉ định cận lâm sàng (dành cho trường hợp lần đầu tiên đến khám)

App làm ra để cho tiện nhưng chưa đủ trình độ làm điều đó

Quá tệ khi thanh toán thuốc bằng BHYT , kết toán xong đến mục thanh toán chọn ngân hàng thì hiện ra ico của từng ngân hàng , chọn vào thì nói ko hỗ trợ thế là hiện ra mục appstore và ko có nút thoát , vuốt lên để làm lại thì không có đường vào để thanh toán lại . Thấy làm phướng án này rất tiện nhưng IT làm app còn yếu chưa biết cách tính để làm hoàn thiện

Lỗi bản cập nhật mới nhất với iphone xs

App đang sử dụng bình thường. Sau khi cập nhật phiên bản App mới nhất thì đăng nhập trên iphone xs bị out ra không vào app được

tới giờ khám rồi mà vô app không được

ủa sao mắc gì phải cập nhật z tr? cập nhật xong k vô app dc nữa, toàn bị văng ra mà 9h khám rồi, h không có phiếu khám bệnh lun

Update lỗi

Tôi đã đặt khám online lúc đến khám mở app ra thì yêu cầu update. Update xong thì lỗi luôn không mở được nữa, tôi chỉ nhớ mang máng số của mình chờ vào thôi.

Cập nhật thông tin đăng ký khám sai bất tiện

Phần chọn BHYT không có mục thông thường mà thiết lập dạng không chọn gì tức là bình thường?!? Xong thông tin BHYT sai phải tới xếp hàng rất lâu để cập nhật thông tin. Cuối cùng đặt lịch hẹn trước rất vô ích. Tại sao không đơn giản là có chức năng cập nhật luôn trên app. Hoặc là tt BHYT lấy luôn từ tt cá nhân của bệnh nhân luôn đi?!? Tất cả các thông tin này nên đưa hết vào tt bệnh nhân, điền 1 lần và không phải làm gì hơn mới đúng. App cần phải thông minh hơn, quản lý dữ liệu tốt hơn nhiều nữa

Mất thời gian

Nhập đi nhập lại thông tin, mất thời gian hơn rất nhiều. Ép buộc dùng app mà không thể thực hiện tại quầy. Hành hạ người bệnh.

Tôi

Đã thanh toán nhưng vẫn chưa thấy có một người nào khám cho mình sau rời, lại mất phiếu 150k rồi chẳng hoàn về, khó chịu thật

Cập nhật ứng dụng

Sao cứ cách vài ngày phải cập nhật, ứng dụng quan trọng hơn còn không bắt người dùng cập nhật suốt như vậy

App ngu

Đã lên đơn thuốc hệ thống, bệnh nhân đã thanh toán thành công nghĩa là đã có đơn thuốc vì phải có mã qr để quét, vẫn yêu cầu cầm theo đơn thuốc để nhận thuốc

App không hữu dụng

Đăng ký khám thôi mà lắm thủ tục rắc rối. Quá đi sâu vào thông tin cá nhân của bệnh nhân

Tệ

Chậm bình thường thành toán momo được hôm nay thanh toán mãi k đc

Hở tí lại bắt cập nhật

App quần què gì hở tí bắt cập nhật , cách ngày lại bắt cập nhật . Nhiều khi đang cần coi kết quả gấp không có wifi chỉ có 3g lag như gì cũng bắt cập nhật chờ đợi

Bắt cập nhật liên tục

Quá bất tiện và dở

bản cập nhật tệ hại

đang dùng bthuong lại báo cập nhật, ko cập nhật ko cho xài. cập nhật xong VĂNG TÀI KHOẢN RA LUN, KHÔNG ĐĂNG NHẬP DC. dky mới cũng ko dc =)) cập nhật trải ngiệm dữ rồi ak

Chất lượng app

App không có tester test lại à tr, xem lại màn hình tạo tài khoản, đặt lịch khám đi ạ, lỗi tùm lum, muốn đặt lịch mà quằn thì thôi nhé

Lỗi app

Mỗi lần vào app là bắt cập nhật, rất phiền

Cập nhật rất nhiều lần

Ứng dụng liên tục phải cập nhật, nếu không cập nhật sẽ không sử dụng được. Điều này gây ra phiền phức khi ra ngoài mà không có kết nối mạng wifi. Cập nhật bằng dữ liệu di động rất mất thời gian chờ.

Tốc độ app quá chậm, cập nhật trạng thái đặt khám kém

Trải nghiệm sử dụng app hiện tại rất tệ do tốc độ phản hồi quá chậm. Mỗi lần tôi bấm vào mục 'Lịch sử đặt khám' là phải chờ load mất khoảng 1 phút mới hiện ra thông tin, vô cùng mất thời gian và gây ức chế. Hơn nữa, việc cập nhật trạng thái khám cũng có vấn đề. Theo nguyên tắc, khi người bệnh đã đặt lịch hoặc thanh toán xong, hệ thống phải phản hồi ngay lập tức trạng thái 'Đã tiếp nhận' hoặc 'Đã thanh toán' để chúng tôi yên tâm. Đằng này app giật lag khiến tôi không biết giao dịch của mình đã thành công hay chưa. Mong đội ngũ kỹ thuật sớm khắc phục lỗi hiệu năng này và tối ưu lại thời gian tải trang. Ứng dụng y tế cần sự nhanh chóng và chính xác, hy vọng các bạn sớm cập nhật bản sửa lỗi.

Lâu vãi chưởng

Đặt app mà vô đợi cả tiếng