What users complain about in MEDPRO

Vấn đề hoàn tiền

Mình đăng ký khám bệnh viện đại học y dược cơ sở 1 bấm vào đăng ký thì lại thành cơ sở 3, đúng nhảm, mình gọi hoàn tiền thì nạp tiền điện thoại còn quá cha số tiền đăng ký mà chờ hoàn tiền hơn 2 tuần rồi không thấy hoàn , tiền mất mà bệnh không khám được đúng cay.

Bện viện nhi đồng 1

Đặt khám qua áp nhân viên đặt giờ 7.15 đến 7.30 sáng. phòng C01.06 mà tới khám phòng không mở cửa khám bệnh.

Đặt lịch mà k có tác dụng

Đặt trên app, trả phí nhưng tới bệnh viện vẫn phải xếp hàng lấy số như thường, thực sự vớ vẩn! App k gửi mã OTP mà fai gọi lên tổng đài.

Tệ

Hoàn tiền gì băt chờ cả tuần chưa thấy đâu... lỡ ai nghèo khổ chờ hoàn tiền chắc chết đói

Sàng lọc bệnh

Ứng dụng nên có phần xàng lọc dấu hiệu, triệu chứng để sắp xếp khoa khám phù hợp cho bệnh nhân thay vì để bệnh nhân tự chọn khoa, vì đa số bệnh nhân không biết lựa chọn khoa nào phù hợp với bệnh nhất, chỉ chọn các khoa quen thuộc, có thể sẽ k chữa đúng bệnh khi đi khám

App lừa 1 phần

App này không có giá trị sử dụng trong việc lấy số đặt lịch. Họ sẽ đề xuất bạn gọi hotline, và con bé hotline sẽ cố gắng bán cho bạn "dịch vụ người dẫn bạn đi khám" khi được hỏi chưa đặt được số hẹn khám thì người dẫn có tác dụng gì ? Câu trả lời là thì chờ cùng với bạn thôi. Kkkk. Bỏ tiền không nhận được gì, có nghĩa là 9 phần lừa đảo

Không thể huỷ đặt lịch

Tôi đặt lịch khám, đã thanh toán nhưng cần huỷ vì đặt nhầm gói khám. Gọi tổng đài không hỗ trợ còn chặn số.

Lag và lỗi

Cập nhật xong còn lag hơn, thanh toán mã QR hiện bị lỗi và phải chờ 30ph để đặt lại khung giờ đã chọn; rất mất thgian :)))

Bệnh viện nhi đồng 1

Tui đặt lịch khám cho bé lúc 9h52p ngày 4/10/2026 thì số thứ tự là 22 khám lúc 16 -17h chiều, trong khi đó tôi ngồi đợi tới 18h11p vẫn chưa được khám, có mấy bệnh nhân tới lúc chiều mới đăng ký khám mà được số 16 17 18 vậy đặt lịch trên app để được gì trong khi đó số còn cao hơn đăng ký trực tiếp Mong được giải quyết ý kiến này

Quá tệ

Tưởng là đặt lịch khám rồi thì được hỗ trợ đổi pk, ai dè fai đặt lại pk mới. Vậy tính ra cũng có htro được gì khi có vấn đề phát sinh đâu. Quá tệ

khó chịu

cảm thấy khó chịu , mỗi lần mở app là mỗi lần đều fai update .

App không tiện lợi

Đặt lịch rất rắc rối, thanh toán phức tạp. Không có mục lưu phiếu khám bệnh như lưu biên lai của các ngân hàng.

TỆ

QUÁ CHẬM TRỄ , DỜI LỊCH CỦA BỆNH NHÂN LIÊN TỤC

Thiếu csyt

Không đầy đủ các địa điểm

Warning‼️‼️‼️‼️‼️

Mọi người trước khi đặt lịch thì cân nhắc kỹ app sẽ k hoàn tiền khi mình huỷ gì đâu nha trong app không thông báo gì hết để có gì nó ăn tiền đó luôn đó làm việc mà không chuyên nghiệp gì hết lần đầu mình sử dụng 1 cái app tệ như vậy quá thất vọng mọi người nên cẩn thận

Đặt số trước

Tốn hơn 15k đặt số nhưng lại hiện thanh toán không thành công, nhưng tiền đã bị trừ không hoàn trả lại Bực không chịu được

Không hoàn tiền như điều khoản

19/5 huỷ lịch khám, 4 tháng nay chưa thấy hoàn tiền

Huỷ phiếu khám nhưng không được hoàn tiền

Chuyện sẽ chẳng có gì đâu vì phần lỗi ban đầu là do tôi. Nhưng sau đó tôi có hỏi CSKH thì bên Medpro bảo được hoàn và đợi phía bệnh viện báo phiếu huỷ là sẽ được. Và thế là chuỗi vài ngày tới vài tháng nhắn hỏi, tới tận hôm nay vẫn chưa được hoàn tiền, nếu Med không có ý định hoàn tiền thì đừng có hứa hẹn với khách hàng như vậy. Khuyên mọi người có đặt lịch thì đặt thẳng bên app của bệnh viện luôn.

Phản ánh việc khám ở tim mạch tpct

Sắp hàng lâu như bóc số đợi truyền thống còn mất tốn phí chứ không nhanh được là bao, nhân viên cũng nhập từng sổ chứ không có quét rồi vào khám, hạ tầng rất kém

Làm việc vô trách nhiệm

Đặt lịch khám theo bác sĩ, đến sát ngày khám đổi bác sĩ không thông báo. Báo hoàn tiền thì bảo đến bệnh viện nhận. Gọi tổng lần 1 báo để xử lý, sau đó gọi rất nhiều lần sau tổng đài đều bận, ko bắt máy, cố ý né tránh lhoong giải quyết vấn đề, không phản hồi cho khách hàng. Dịch vụ cực kỳ tệ

Dịch vụ đặt lịch hẹn khám của t v 115

Dịch vụ rất tệ, mất tiền qua apps nhưng không có ý nghĩa. Trên apps đã có thông tin đầy đủ về địa chỉ, Số điện thoại, nhưng sau 1 thời gian xếp hàng chờ đợi thì nhân viên y tế bắt ghi tay cho họ thông tin, chứng tỏ họ không sử dụng thông tin trên apps. Hơn nữa khâu khám tốn rất nhiều thời gian và qua nhiều khâu ở việc xếp hàng để bốc số và đóng tiền khám. Các Bv khác họ làm rất tốt, ở 115 rất nhiều nhân viên ở khâu bắt số và thu tiền, có gần chục cửa, nhưng không phải 10 cửa này cùng làm 1 việc mà họ chia nhỏ ra để làm lãng phí nhân lực và thời gian của người bệnh

App lỗi

Lỗi đăng nhập, nhập số điện thoại cứ chờ app xoay không đăng nhập được

Ứng dụng không thể đăng nhập và rất chậm

Mình đã có hồ sơ và đăng nhập vào ứng dụng, nhưng nó quay rất lâu, hết quay xong thì báo “có lỗi xảy ra”. Chức năng đăng kí có vẻ cũng không hoạt động. Mình tự hỏi ứng dụng này có đang cố cố điều hướng sang gọi điện hỗ trợ để tính phí không?

Quá Tệ

app lấy dữ liệu, trừ tiền của khách hàng nhưng đến lúc đi khám thì app lỗi

App lỗi

Đã đặt khám nhưng thông tin ko hiển thị trên hệ thống của bác sĩ khi vào khám

Thất vọng

Đặt trước nhưng vẫn phải đợi vậy xuống bốc số chứ đặt trước làm gì

Quá tệ

App không đăng nhập được bắt gọi để tốn tiền

Hệ thống tạp nham

Ứng dụng hiển thị khoa khám một đằng, bệnh viện một nẻo, nội ngoại lẫn lộn, lên đến bệnh viện phải đổi qua khoa khác. Thằng làm app thì không có cấu trúc thực tế của bệnh viện. Chỉ chăm chăm ăn tiền

Đặt xong 2 tiếng mới giờ khám mới được khám, bảo nó trong vòng 15 phút và đúng giờ

Chịu

Thủ tục thanh toán quá tệ

Đã thanh toán mà hệ thống không tiếp nhận và huỷ, app ngân hàng đã trừ tiền

Không add được thông tin người khám

Lỗi liên tục, không thể submit thông tin người khám để đặt hẹn.

hoàn tiền chậm chạp

tiền hoàn về khó khăn

Rất khó hiểu , ko hiểu data có sync vs bệnh viện ko nhưng nhập mã bệnh nhân tìm ko ra

Còn bị giới hạn số lần tìm hồ sơ nữa ?? Code cái app ko dùng đc

App đặt khám bệnh không được áp dụng với các bệnh viện ọi người nên lựa chọn phương thức khác

Đặt lịch ở trên app nhưng đến bệnh viện trước giờ khám trên lịch khám hơn 45p nhưng không được tiếp nhận vì số khám không sử dụng mà ai đến trước thì được khám trước ưu tiên người khám không qua app.

Đặt lịch khám bị Bùm

Tôi đặt lịch khám trước 1 ngày, đến ngày khám, giờ khám thì kêu trả tiền lại vì hôm nay không có bs khám là sao zị? Lặng lội từ tỉnh vào khám bệnh mà bị như thế là sao vậy hả? Trả tiền lại và dưng dưng xem như không có chuyện gì là sao hả

tự huỷ phiếu khám của bệnh nhân trước 30’

cho bệnh nhân chọn “Thanh toán tại cơ sở y tế”, đến trước 30’ giờ khám bệnh, tự ý huỷ phiếu khám với lí do “Chưa thanh toán” ??????

Hỗ trợ tệ và lừa đảo

Mình đặt lịch khám, app không có lựa chọn nên nhân viên tư vấn kêu chọn mục khác Tới bệnh viện vẫn phải đăng ký lại, không thấy medpro hoàn tiền dù đã liên lạc và chờ cả tháng

Số hoá nửa vời

Đăng ký tái khám bv mắt rồi, vẫn phải đến xếp hàng, lấy số vật lý theo số đã đăng ký. Vậy nên vẫn phải đi sớm xếp hàng. Tại sao ko chuyển số đăng ký vào thẳng phòng khám?

Không hoàn tiền

Đặt lịch khám nhận tiền trước, gọi báo huỷ lịch vì có việc đột xuất thì báo đợi hoàn tiền. Điện lên thì báo chờ xử lý. Tiền thì không hoàn lại. Kiểu lừa đảo

Chiếm dụng vốn của khách hàng

Chưa hiểu vì sao ứng dụng lại bắt đặt cọc trong khi đó tiền khám bệnh đã thanh toán vẫn bắt đặt cọc thêm 700.000. Quá vô lý