Người dùng than phiền gì về Techcombank Mobile
167 người than phiền về Techcombank Mobile trong đánh giá 1–3 sao trên Google Play (06/09/2026 – 06/11/2026), 75 người trong 30 ngày qua. Bị nhắc nhiều nhất: ứng dụng treo ở màn hình đăng nhập (26%); không vào được app bằng mạng 4g/5g (8%); lỗi xác thực vân tay hoặc khuôn mặt (8%).
Nhận lời than phiền mới mỗi thứ Hai qua email — hữu ích khi đó là app đối thủ.
Techcombank Mobile gặp lỗi gì
Mỗi đánh giá được xếp theo điều nó nói là hỏng. Số đếm là số người; tỉ lệ tính trên toàn bộ 167 người đã than phiền.
Ứng dụng treo ở màn hình đăng nhập
26%44 người · 20 trong 30 ngày qua · gần nhất 05/11/2026
“ngân hàng mà ứng dụng như tả què đăng nhập không vô rồi làm sao chuyển khoản”Thêm 2 đánh giá
“không hiểu tại sao app gần đây rất hay bị treo không đăng nhập đc, mở app lên cứ quay vòng vòng không cho đăng nhập, bất tiện vô cùng, lúc cần dùng thì lại không dùng được”“app dở tệ 👎. Lúc mới tải thì xài mượt mà lắm. Càng cập nhật càng kém, cập nhật chi vậy,yếu kém. đăng nhập ko được, tải hình để chuyển khoản thì cứ lag lag. Mình bị lag lúc ck tại quán, nhà hàng chắc tầm 1 tháng r á.Cứ đến lúc thanh toán lại chây ỳ ra, đứng chỗ thanh toán mà tôi…”Không vào được app bằng mạng 4G/5G
8%14 người · 5 trong 30 ngày qua · gần nhất 28/10/2026
“đăng nhập bằng 5g vào không được lỗi hoài vậy mong sớm khắc phục những lỗi thường gặp”Lỗi xác thực vân tay hoặc khuôn mặt
8%13 người · 4 trong 30 ngày qua · gần nhất 05/11/2026
“đang lỗi k thêm vân tay xác thực đc”Thêm 2 đánh giá
“Lỗi tính năng bật xác thực vân tay 1 tính năng cơ bản mà lỗi mãi trên android không thấy fix "Tạm thời không thể bật nhận diện vân tay, vui lòng thử lại sau." Là k có tính năng hay không cho phép sử dụng?”“ứng dụng chán gê , xác nhận cái khuôn mặc 1 tiếng đồng hồ chưa xong , kêu đưa xác lại mà xác rồi thì no không nhận ,”Lỗi đăng ký tài khoản hoặc quét CCCD
6%10 người · 5 trong 30 ngày qua · gần nhất 02/11/2026
“tạo stk ngân hàng đến lúc tạo gần xong thì bị lỗi , thoát ra vô lại khúc quét cccd thì lỗi liên tục, xong hết lượt gửi otp về máy phải chờ 24giờ ( có gọi tổng đài hướng dẫn xoá đi tải lại vẫn không đc ) , 1*”Thêm 2 đánh giá
“đăng kí tài khoản mãi ko đc toàn lỗi ko do trường t bắt còn lâu t ms dùng”“Thời gian xử lí lâu, gửi mã chậm, bug đăng kí nhiều tài khoản cùng sdt và cccd, hiển thị quá nhanh thao tác nhầm không có nút hoàn tác quay lại. Gửi mã chậm đến khi dùng cách khác thì mã mới được gửi sau đó quay lại cách dùng mã thì mã đã hết hạn yêu cầu mã mới thì đòi 1 tiếng s…”Không nhận được thông báo biến động số dư
5%8 người · 2 trong 30 ngày qua · gần nhất 25/10/2026
“sao không nhận được thông báo biến động số dư, chờ 3 tháng rồi chưa thấy gì, hơi bất tiện. Mong cập nhật sửa lổi. Lần 1 liên hệ TĐài nói để đồng bộ TK : vẫn không nhận được Thông báo biến động số dư. Lần 2 TĐ kêu xoá ứng dụng cài đặt lại: vẫn bị vậy. Đăng nhập lại hơi lâu do ứng…”Thêm 2 đánh giá
“lỗi thông báo suốt luôn ấy, 2 ngày rồi cũng không cập nhật biến động số dư, thông báo biến động số dư qua app cũng liên tục lỗi, mỗi lần nhận chuyển khoản là phải vào app xem lịch sử gd, rất bực mình”“bật thông báo biến động số dư rồi mà vẫn ko nhận được thông báo nhận tiền,gọi lên tổng đài 2 lần để đồng bộ lại hệ thống vẫn ko được,khởi động lại máy hay xóa tải lại vẫn ko được”Quảng cáo và thông báo hiện quá nhiều
4%7 người · 2 trong 30 ngày qua · gần nhất 30/10/2026
“lấy điện thoại khác phát wi-fi cho điện thoại này để đăng nhập ứng dụng ngân hàng nhưng không được. nhưng dùng các ứng dụng khác thì lại được. có vẻ Techcombank không cho dùng wi-fi của điện thoại khác. Tôi đã cố đăng nhập bằng wi-fi của điện thoại khác phát cho nhưng không thể.…”Thêm 2 đánh giá
“quảng cáo quá nhiều du lịch, ăn uống, lãi xuất.... với người không có nhu cầu. cảm thấy thật phiền phức. nếu không phải để nhận lương thì tôi xóa app đi cho xong.”“lần nào vào app cũng hiện 2 cái thông báo với cảnh báo. mấy đứa làm app não bò à, không thấy phiền phức khó chịu à”Tốn phí tin nhắn khi đăng nhập lại
4%7 người · 3 trong 30 ngày qua · gần nhất 05/11/2026
“tk ngân hàng tự vân ra đăng nhập lại lỗi không vào dc con kêu gởi tn sdt tổng đài đt thì nc không rỏ ràng còn tiền tk ko ck dc cũng ko làm j dc xuống ngân hàng thì hết giờ hẹn t2 quay lại cần tiền gắp đi viện cho con gặp thứ j hk hà”Thêm 2 đánh giá
“Đang dùng bình thường thì bị out ra ngoài, bắt đăng nhập lại làm đủ các bước xác thực khuôn mặt rồi gửi tin nhắn đủ kiểu vẫn không vào lại được, mấy lần rồi”“app lỗi ko thể đăng nhập trên máy sony xoá đi tải lại thì lại bắt hủy thiết bị mất 1k nt hủy trong khi vẫn máy cũ down về login đc phát xong lại ko login đc”Lỗi 9999 không thể đăng nhập
2%4 người · 3 trong 30 ngày qua · gần nhất 29/10/2026
“bị lỗi 9999 từ tối hôm qua đến g k đăng nhập đag cần tiềm còn gặp lỗi nx xứng đáng 1sao”Thêm 2 đánh giá
Mua gói data bị trừ tiền nhưng không có
2%4 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 06/10/2026
“Từ lúc sài app là rất mượt cực kì thích nhưng hôm này phải đánh giá 1 sao vì đăng kí gói data nhưng k có thông báo ở tin nhắn đã đăng kí cũng không sài được mất tiền cũng không hoàn lại . Gọi hỗ trợ nhưng k được hỗ trợ ngay. Thất vọng cực kì !”Thêm 2 đánh giá
“nạp 4g gói 8k thì mất tiền nhưng lại không có 4g”“TECKCOMBANK làm ăn rất là chán tiền tôi nạp 8k 1,2gb trên ngày trên TECKCOMBANK , nhưng báo lỗi mà vẫn trừ tiền nhưng trên sim không nhận được lưu lượng. tôi gọi lên tổng đài hỗ trợ thì bên tổng đài hỗ trợ chỉ báo đợi sử lý nhưng đến giờ tôi chưa được hoàn trả lại số tiền , tôi…”Chuyển tiền bị lỗi nhưng vẫn trừ tiền
2%4 người · 2 trong 30 ngày qua · gần nhất 29/10/2026
“chuyển tiền mà người nhận ko nhận được tiền trong khi vẫn trừ tiền tài khoản,báo cáo khiếu nại không hỗ trợ.Làm ăn cẩu thả?”Thêm 2 đánh giá
“tỉ lệ ngân hàng lỗi ko chuyển khoản đc cao bất thường cứ thanh toán đi về là lỗi ngang kẹt ở quán 1 tiếng hơn mới đc về khó chịu vc”“Ban đầu chuyển qua đây vì nhanh gọn, giao diện dễ sử dụng. Bây giờ vân tay thì không thể sử dụng, chuyển tiền thì báo "hệ thống lỗi/đang gặp sự cố" nhưng vẫn trừ tiền không một thông báo. Nên xem lại thứ khách hàng cần là gì chứ không phải chỉ làm cho giao diện đẹp thôi là được.”Lịch sử giao dịch cập nhật chậm
2%3 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 15/09/2026
“cứ đến thời điểm quan trọng như đóng tiền học phí, tiền nhà hay gì thì app lỗi, chuyển khoản ko hiện giao dịch tại thời điểm mới chuyển, rồi lục tìm lại cái mục biến động số dư để kiếm giao dịch quá mệt luôn á, khi kiếm được thì mở lên ko hiện ngày giao dịch luôn đợi tầm 15p mới…”Thêm 2 đánh giá
20% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói hỏng ở đâu; chúng được tính là lời than phiền nhưng không thuộc vấn đề nào. Một đánh giá có thể nêu nhiều vấn đề, nên tổng tỉ lệ không bằng 100%.
Chính các đánh giá
40 trong 168 lời than phiền: những lời nói rõ lỗi gì trước, mới nhất trước. Mỗi dòng đều dẫn về đánh giá gốc trên cửa hàng.
khuôn mặt ko đc nó luôn cân bằng độ nét bị lỗi liên tục , rất là khó chịu
app quá tệ so với các ngân hàng khác. càng ngày càng lag. lúc cần vào chuyển khoản mà cứ quay mãi mặc dù mạng cực khỏe
ko đăng nhập được bắt gửi tn đủ trò vẫn ko được chê
sao nói vay nhanh duyệt trong 3 phút mình đăng ký đúng địa chỉ đăng ký với ngân hàng mà cứ báo lỗi là sao không hiểu
cái áp mở ra quỷ nhóm gì mà lở mở nó rồi bây giờ muốn hủy không được, không hiểu vì sao quá tệ
sản phẩm quá tệ. tạo tk hộ kd bên tech mà mỗi lần rút tiền từ momo về quá khó khăn. báo lỗi và treo. trong khi rút về các ngân hàng khác thì rất nhanh
mới tải về tạo tài khoản đã bị lỗi
ngân hàng gì như l khi không tự nhiên mất tiền trong tk mặc dù lịch sử chuyển kh có ck cho ai:))
sao tôi đăng nhập lấy lại mật không mà cứ thông báo lỗi hoài vậy, tôi thử mấy tháng nay vẫn không được là sao
? có tối ưu đc bước đăng nhập cho android không, 5 lần 7 lượt vô cứ xoay vòng vòng mặc dù wifi 5G full cây
Bộ techcombank thiếu tiền tới mức phải lên Youtube quảng cáo quét mã nhận quà à. coi youtube mà zo thấy bản mặt thằng giới thiệu quét mã mà mất nóng cả xem
sao đăng nhập mà cứ bắt quét mặt là sao nhỉ:)? quét xong còn đợi xử lý lâu rõ lâu xong báo thất bại;)
chuyển tiền mà người nhận ko nhận được tiền trong khi vẫn trừ tiền tài khoản,báo cáo khiếu nại không hỗ trợ.Làm ăn cẩu thả?
ứng dụng chán gê , xác nhận cái khuôn mặc 1 tiếng đồng hồ chưa xong , kêu đưa xác lại mà xác rồi thì no không nhận ,
Bank lớn mà lừa đảo khách hàng, ra chương trình đổi điểm lấy voucher hệ thống báo lỗi đổi voucher không thành công nhưng lúc sau lại thông báo trừ điểm của khách với giá nguyên k sale, nhắn tin cho page nhưng toàn đùn đẩy k nhận trách nhiệm
Bị lỗi 9999 gần hai ngày. không biết tại sao. Xoá app đi tải lại thì vào được nhưng mất phí gửi tin nhắn :))
ngân hàng kỹ thương mà kỹ thuật lỏ vãi. IT làm ăn chán quá hay dùng AI để code mà lỗi tùm lum vậy?? Load cả ngày ko đăng nhập đc trong khi 5G căng đét lướt web ầm ầm, các bank khác rõ mượt mà đến tech thì lỡ hết việc. ko biết code app thì thuê bên nào xịn xịn tí chứ thế này mất hết khách. Fix nhanh tôi chuyển tiền sang bank khác dùng nào. thân ái!
mã xác thực ko gửi đến ko thấy đâu, làm ăn đúng chán
bị lỗi 9999 từ tối hôm qua đến g k đăng nhập đag cần tiềm còn gặp lỗi nx xứng đáng 1sao
IT nên bị xa thải..2 tháng nay app lỗi liên tục về vân tay và chuyển khoản..( người dùng 9 năm teck)
làm app gì mà lởm vãi. Vậy mà bài đặt mời chuyên gia AI đồ các kiểu, trong khi đăng nhập thì không được, đợi hơn cả phút mà cứ loading. Trong khi 5G vẫn lướt ytb ầm ầm, mà cứ loading lúc đăng nhập. Rõ ràng do app lỏ chứ ko phải 5G yếu
tốc độ thông báo biến động số dư chậm hơn hẳn so với các app ngân hàng khác
wifi full vạch mà đăng nhập cứ xoay vòng rồi lúc cần thanh toán phải đợi bao lâu.
quảng cáo rất nhiều, phiền
Không có thông báo tiền về
toàn lỗi 9999, cứ mỗi lần lỗi k đăng nhập được là lại phải mất phí tin nhắn gỡ đăng nhập trên phần mềm. rất không hài lòng vì điều này. Quá chán techcom
vào cứ xoay xoay rất nhiều lần cập nhật lại điện thoại vô lại cũng bị xoay
Sau khi cập nhật ver mới, rất nhiều lần app bị treo, không thể đăng nhập vào app
vừa đăng kí mà vào mai ko đc, cứ kêu tên đăng nhập ko đúng
app có thù với Samsung hay gì mà lâu lâu lại không vào được. Mấy ngân hàng khác vào bình thường, wifi ầm ầm có yếu hay rớt mạng gì đâu.
suốt ngày lỗi,đã vậy xong suốt ngày bắt cập nhật,cập nhật lắm quá,với người ở nhà mạng lúc nào cũng sẵn thì ko sao nhưng với người thường xuyên di chuyển nc ngoài như mình mạng di động hay wifi ko phải lúc nào cũng tốt để có thể cập nhật liên tục đc
Làm ăn không minh bạch, thanh toán thẻ tín dụng rồi , hôm sau lại báo nợ, gọi lên tổng đài thì báo sẽ hoàn lại sau kỳ sao kê mà ko thấy số hoàn nào khớp, gọi lên tổng đài bảo cấn trừ rồi. mọi người lưu ý
mới vô app cứ bị soay vòng vòng yếu mạng thì ko nói bật 4g cũng soay vòng app gì lỗi quá
Thời gian xử lí lâu, gửi mã chậm, bug đăng kí nhiều tài khoản cùng sdt và cccd, hiển thị quá nhanh thao tác nhầm không có nút hoàn tác quay lại. Gửi mã chậm đến khi dùng cách khác thì mã mới được gửi sau đó quay lại cách dùng mã thì mã đã hết hạn yêu cầu mã mới thì đòi 1 tiếng sau. UX người dùng tệ. Mới là đăng nhập thôi đã phát sinh bao nhiêu đó vấn đề, chưa thử tính năng bên trong 20/10/2026 - app chiêu trò lừa đảo, nhan viên gọi kêu mở thẻ và trừ 599k, kích cầu vô lí, hãm
tháng 10/2026 app rất hay lỗi. không thể nào mà đăng nhập được. cứ đơ ra mãi thôi. liên tục ngày nào cũng vậy. ngày nào cũng hoạt động giao dịch mà app tệ quá, muốn xoá app đổi ngân hàng luôn á
qc trên ytb dài quá mà k cho bỏ qua,mấy nay lướt đâu cx thấy qc app này ghét cho 1 sao,mong ít qc lại nha
hồi trước còn mượt mà sao bây giờ app lag dữ vậy, gì mà vô đăng nhập cứ quay quay suốt ko thể đăng nhập được, cứ mỗi lần ngày mới vô là mất cả 2,3p mới vô được app mà chuyển tiền, riết thua cả mấy cái app bank lỏm
đăng kí tài khoản mãi ko đc toàn lỗi ko do trường t bắt còn lâu t ms dùng
vào ko vào được load nãy giờ rồi chuyển thì bảo lỗi xóa đi tải lại đăng nhập ko vào được 🤡 gọi tổng đài thì ko giúp nổi đăng nhập gián đoạn liên tục xóa app tài lại đăng nhập không đươc. Là cái số tổng đài để trưng thôi đk:)???
app lỗi từ sáng đến giờ không zô đc là sao vậy 😞😞😞
Bạn làm ra Techcombank Mobile?
Nhận trang này miễn phí: trả lời các lời than phiền bằng một lời nhắn mọi người đọc đều thấy, nhận lời than phiền mới mỗi tuần qua email, và gắn badge đã xác minh lên website.
Câu hỏi về Techcombank Mobile
- Người dùng than phiền gì về Techcombank Mobile?
- Các vấn đề cụ thể bị nhắc nhiều nhất, đếm theo số người: Ứng dụng treo ở màn hình đăng nhập (44 người, 26%); Không vào được app bằng mạng 4G/5G (14 người, 8%); Lỗi xác thực vân tay hoặc khuôn mặt (13 người, 8%); Lỗi đăng ký tài khoản hoặc quét CCCD (10 người, 6%); Không nhận được thông báo biến động số dư (8 người, 5%). 20% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói cụ thể lỗi gì.
- Có bao nhiêu người phàn nàn về Techcombank Mobile?
- 168 đánh giá từ 3 sao trở xuống của 167 người trên Google Play, từ 06/09/2026 đến 06/11/2026; 75 người trong 30 ngày qua. Nguyên văn từng đánh giá kèm link về cửa hàng có ngay trên trang này.
- Đây có phải điểm đánh giá của Techcombank Mobile trên cửa hàng không?
- Không. Chỉ đánh giá từ 3 sao trở xuống được thu thập, nên các con số này mô tả lời than phiền và không thể đọc như điểm của ứng dụng trên App Store hay Google Play.
Ứng dụng Ngân hàng khác bị than phiền
Cùng lĩnh vực, cùng quy tắc lọc sao.
- Người dùng than phiền gì về VCB Digibank434 người
- Người dùng than phiền gì về BIDV SmartBanking460 người
- Người dùng than phiền gì về ACB ONE436 người
- Người dùng than phiền gì về TPBank Mobile63 người
- Người dùng than phiền gì về OCB OMNI23 người
- Người dùng than phiền gì về ACB SafeKey57 người
- Người dùng than phiền gì về BIDV Smart OTP226 người
- Người dùng than phiền gì về Agribank Plus554 người
- Người dùng than phiền gì về Rocket Money - Bills & Budgets271 người
- Người dùng than phiền gì về VIETSCHOOL356 người
- Người dùng than phiền gì về GHTK376 người
- Người dùng than phiền gì về Duolingo: Language & Chess107 người