What users complain about in VNPAY App
These are reviews from the Vietnamese App Store and Google Play, so most quotes below are in Vietnamese, shown as written. They tell you what Vietnamese users struggle with in VNPAY App.
27 complaints about VNPAY App from 27 people, read from App Store reviews rated 1–3 stars (19 Aug 2026 – 09 Oct 2026). The most repeated complaint is “Khách hàng có vấn đề gọi tổng đài đã mất 1,5k cho 1 phút gọi mà gọi đến xong cứ bị treo đ…”, with 7 reviews. Complaints about v3.14.1 are 6 points less painful than about v3.14.0.
What they complain about
Complaints grouped by meaning, largest group first. Each name is a verbatim fragment of something somebody wrote, not an editorial label.
Khách hàng có vấn đề gọi tổng đài đã mất 1,5k cho 1 phút gọi mà gọi đến xong cứ bị treo đ…
7 complaints · 7 peoplepain 42VNPAY App — Khâu cấp lại Mật khẩu quá tệ..
4 complaints · 4 peoplepain 56Nạp 4g bằng mã qr mà sau khi chuyển tiền thanh toán rồi thì nó lại báo thất bại, thế là m…
1 complaint · 1 personpain 63Ứng dụng quên pass phải gọi tổng đài, tính năng không hỗ trợ
1 complaint · 1 personpain 36Báo lỗi đki 20 lần k đc tẩy chay mn đừng dùng app này nhé
1 complaint · 1 personpain 65Quét cái cc treo máy hoài .
1 complaint · 1 personpain 27quên mk app rất phiền , bthg các app khác sẽ gửi mã về tin nhắn , đây vnpay bắt gọi tổng…
1 complaint · 1 personpain 53suốt ngày lỗi, cứ tới lúc cần mua vé gi là lỗi
1 complaint · 1 personpain 88Nhân viên trả lời như đấm vào mặt, thanh toán đúng hạn vẫn mất lãi
1 complaint · 1 personpain 20Chính sách hoàn tiền không rõ ràng
1 complaint · 1 personpain 42Quét căn cước gắn chip cứ báo không hợp lệ là tđn?
1 complaint · 1 personpain 16Xử lý yêu cầu quá chậm bắt gọi lên tổng đài thì ko nghe, 1 cái app quá tệ, nên tẩy chay a…
1 complaint · 1 personpain 78
Did the last release help?
Complaints about v3.14.1 are 6 points less painful than v3.14.0. App Store only — Play reviews carry no version.
- v3.14.1488 complaints25 Sept 2026
- v3.14.0547 complaints10 Sept 2026
- v3.13.14810 complaints19 Aug 2026
The reviews themselves
27 of 27 complaints, most painful first. Every one links to the review on the store.
VNPAY App — Cấp lại mật khẩu cũng khó khăn
Quên mật khẩu gọi tổng đài để cấp lại mật khẩu phí gọi đã đắt cứ hỏi vặn đi vặn lại đến nỗi gọi hết hơn chục nghìn vẫn chưa cấp nổi cho cái mật khẩu bây giờ tệ thật chỉ toàn câu kéo để kiếm thêm tiền từ cuộc gọi từ giờ sẽ k dùng VN Pay nữa…
VNPAY App — hay lỗi
suốt ngày lỗi, cứ tới lúc cần mua vé gi là lỗi
VNPAY App — Tệ
Quá tệ không hài lòng chất lượng kém không hỗ trợ được khách phí gọi tổng đài đắt k giải quyết đc gì
VNPAY App — Quá chán
Xử lý yêu cầu quá chậm bắt gọi lên tổng đài thì ko nghe, 1 cái app quá tệ, nên tẩy chay app, đáng lý là phải cho âm sao mà ko có cho 1 sao là hoan hỉ chán
VNPAY App — Đóng ví
Mất SĐT cũ nhờ đóng tài khoản hộ cũng lâu vc, quy trình phức tạp, khách có thời gian đâu mà bắt gửi đơn các kiểu qua bưu điện, bên app ko có IT làm đc hợp đồng onl rồi kí trên máy luôn được?
VNPAY App — K đki đc vnpay
Báo lỗi đki 20 lần k đc tẩy chay mn đừng dùng app này nhé
VNPAY App — Khâu cấp lại Mật khẩu quá tệ.
VNPAY App — Khâu cấp lại Mật khẩu quá tệ..
VNPAY App — Ccccc
Nạp 4g bằng mã qr mà sau khi chuyển tiền thanh toán rồi thì nó lại báo thất bại, thế là mình bị mất tiền mà vẫn không có 4g để sử dụng, có phán ánh lên mà không giải quyết
VNPAY App — Phẫn nộ về cách làm việc
Khách hàng có vấn đề gọi tổng đài đã mất 1,5k cho 1 phút gọi mà gọi đến xong cứ bị treo đến khi hết tiền rồi tự tắt máy tôi chưa gặp được trường hợp app ngân hàng nào tệ và bào khách hàng như nào
VNPAY App — kh hài lòng về phương thức lấy lại mặt khẩu
quên mk app rất phiền , bthg các app khác sẽ gửi mã về tin nhắn , đây vnpay bắt gọi tổng đài còn mất phí đắt , 1p mà mất 1,5k, gọi thì kết nối lâu mất mẹ hơn 1p mới kết nối đc vừa nói thì máy hết tiền , rồi vẫn chưa giải quyết được vấn đề…
VNPAY App — Gọi tổng đài viên
Tổng đài thì trừ phí 2k/1p Gọi lên thì bắt xác nhận thông tin mà rất câu giờ của khách 1 lần xác minh gần 3p mà chả giải quyết được vấn đề gì, nói chung rất mất thời gian về việc bị khoá nhờ mở lại , việc quên mật khẩu cũng phải liên hệ tổ…
VNPAY App — Tệ
Chính sách hoàn tiền không rõ ràng
VNPAY App — App Ux cực khó dùng
Liên kết ngân hàng không thuận lợi, thanh toán chờ otp sms lâu..
VNPAY App — Mật khẩu
Cái app ngu vãi, người ta đặt mật khẩu có liên hệ với bản thân để dễ nhớ mà cứ sau 1 thời gian lại bắt đổi, đổi mấy lần cứ kêu “bạn đã xài mk này…” moẹ, tao xài mk ngân hàng cả gần chục năm chưa bắt đổi còn bên VN pay ko đổi thì… thật ngu…
VNPAY App — Quên pass
Ứng dụng quên pass phải gọi tổng đài, tính năng không hỗ trợ
VNPAY App — Không định danh cá nhân được
Cũng không có nút dừng.
VNPAY App — tệ
app xàm, quên pass lock account xong phải gọi tổng đài xác thực, tạo mấy năm trước còn chứng minh nhân dân chuyển qua căn cước công dân 7,8 năm ai nhớ cmnd nhữa mà kêu đọc số
VNPAY App — Tổng đài như cc, ko có tổng đài miễn phí
VNPAY App — Tổng đài như cc, ko có tổng đài miễn phí.
VNPAY App — tổng đài và app hỗ trợ quá kém
quên pass mà hỗ trợ rất kém cuối cùng cũng k giải quyết được vấn đề dù đã cung cấp thông tin tốn tiền điện thoại và thời gian vô ích
VNPAY App — Chậm
App quá lag, quá mát thgian
VNPAY App — Quân mật khẩu thôi mà yêu cầu quá nhiều
VNPAY App — Quân mật khẩu thôi mà yêu cầu quá nhiều.
VNPAY App — Dịch vụ trả sau như l
Nhân viên trả lời như đấm vào mặt, thanh toán đúng hạn vẫn mất lãi
VNPAY App — xbcn
gửi mã OTP chậm quáaaaaaaaa😾
VNPAY App — App ngu vậy
Quét căn cước gắn chip cứ báo không hợp lệ là tđn?
Do you make VNPAY App?
Claim this page for free: answer these complaints in a note every reader sees, get each week's new ones by email, and add a verified badge to your site.
Questions about VNPAY App
- What do users complain about in VNPAY App?
- The most repeated complaints, grouped by meaning: “Khách hàng có vấn đề gọi tổng đài đã mất 1,5k cho 1 phút gọi mà gọi đến xong cứ bị treo đ…” (7); “Khâu cấp lại Mật khẩu quá tệ” (4). Each theme name is quoted from a review, not a label we assigned.
- How many people complain about VNPAY App?
- 27 reviews rated 3 stars or below from 27 people on App Store, written between 19 Aug 2026 and 09 Oct 2026. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
- Did the latest VNPAY App update make things better?
- Complaints about v3.14.1 are 6 points less painful than about v3.14.0. Measured on 8 and 7 App Store reviews — Google Play reviews carry no version.
- Is this VNPAY App's store rating?
- No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.
Other Other apps, Vietnam apps people complain about
Same vertical, same star-rating rule, most painful first.
- What users complain about in LinkedIn: Community & Career26 complaints · pain 47
- What users complain about in vnEdu Connect247 complaints · pain 47
- What users complain about in Google - More ways to search34 complaints · pain 46
- What users complain about in eNetViet159 complaints · pain 43
- What users complain about in Edu.One21 complaints · pain 40
- What users complain about in TNEX - Ngân hàng số thế hệ mới25 complaints · pain 40
- What users complain about in ChatGPT109 complaints · pain 40
- What users complain about in Instagram86 complaints · pain 39
- What users complain about in Duolingo: Language & Chess47 complaints · pain 37
- What users complain about in Google Gemini20 complaints · pain 36
- What users complain about in VNeID31 complaints · pain 55
- What users complain about in Microsoft Excel22 complaints · pain 53