OpportunityMarket home
← All apps

What users complain about in VNPAY App

Other apps, VietnamApp Store19 Aug 2026 → 09 Oct 2026

These are reviews from the Vietnamese App Store and Google Play, so most quotes below are in Vietnamese, shown as written. They tell you what Vietnamese users struggle with in VNPAY App.

27 complaints about VNPAY App from 27 people, read from App Store reviews rated 1–3 stars (19 Aug 2026 – 09 Oct 2026). The most repeated complaint is “Khách hàng có vấn đề gọi tổng đài đã mất 1,5k cho 1 phút gọi mà gọi đến xong cứ bị treo đ…”, with 7 reviews. Complaints about v3.14.1 are 6 points less painful than about v3.14.0.

How to read these numbers: Only reviews rated 3 stars or below are collected, on purpose: this is a record of complaints, not a rating. It is not the app's App Store or Play Store score and must not be read as one.
Complaints
27
People
27
one per review
Themes
18
Avg pain
48

What they complain about

Complaints grouped by meaning, largest group first. Each name is a verbatim fragment of something somebody wrote, not an editorial label.

  • Khách hàng có vấn đề gọi tổng đài đã mất 1,5k cho 1 phút gọi mà gọi đến xong cứ bị treo đ…
    7 complaints · 7 peoplepain 42
  • VNPAY App — Khâu cấp lại Mật khẩu quá tệ..
    4 complaints · 4 peoplepain 56
  • Nạp 4g bằng mã qr mà sau khi chuyển tiền thanh toán rồi thì nó lại báo thất bại, thế là m…
    1 complaint · 1 personpain 63
  • Ứng dụng quên pass phải gọi tổng đài, tính năng không hỗ trợ
    1 complaint · 1 personpain 36
  • Báo lỗi đki 20 lần k đc tẩy chay mn đừng dùng app này nhé
    1 complaint · 1 personpain 65
  • Quét cái cc treo máy hoài .
    1 complaint · 1 personpain 27
  • quên mk app rất phiền , bthg các app khác sẽ gửi mã về tin nhắn , đây vnpay bắt gọi tổng…
    1 complaint · 1 personpain 53
  • suốt ngày lỗi, cứ tới lúc cần mua vé gi là lỗi
    1 complaint · 1 personpain 88
  • Nhân viên trả lời như đấm vào mặt, thanh toán đúng hạn vẫn mất lãi
    1 complaint · 1 personpain 20
  • Chính sách hoàn tiền không rõ ràng
    1 complaint · 1 personpain 42
  • Quét căn cước gắn chip cứ báo không hợp lệ là tđn?
    1 complaint · 1 personpain 16
  • Xử lý yêu cầu quá chậm bắt gọi lên tổng đài thì ko nghe, 1 cái app quá tệ, nên tẩy chay a…
    1 complaint · 1 personpain 78

Did the last release help?

Complaints about v3.14.1 are 6 points less painful than v3.14.0. App Store only — Play reviews carry no version.

  • v3.14.1
    488 complaints25 Sept 2026
  • v3.14.0
    547 complaints10 Sept 2026
  • v3.13.1
    4810 complaints19 Aug 2026

The reviews themselves

27 of 27 complaints, most painful first. Every one links to the review on the store.

  • user·aff5App Storev3.14.017d agopain 91on the store ↗

    VNPAY App — Quá tệ

    VNPAY App — Quá tệ.

  • user·ab82App Storev3.14.019d agopain 91on the store ↗

    VNPAY App — Cấp lại mật khẩu cũng khó khăn

    Quên mật khẩu gọi tổng đài để cấp lại mật khẩu phí gọi đã đắt cứ hỏi vặn đi vặn lại đến nỗi gọi hết hơn chục nghìn vẫn chưa cấp nổi cho cái mật khẩu bây giờ tệ thật chỉ toàn câu kéo để kiếm thêm tiền từ cuộc gọi từ giờ sẽ k dùng VN Pay nữa…

  • user·f2abApp Storev3.13.129 Aug 2026pain 88on the store ↗

    VNPAY App — hay lỗi

    suốt ngày lỗi, cứ tới lúc cần mua vé gi là lỗi

  • user·9dacApp Storev3.14.14d agopain 84on the store ↗

    VNPAY App — Tệ

    Quá tệ không hài lòng chất lượng kém không hỗ trợ được khách phí gọi tổng đài đắt k giải quyết đc gì

  • user·78e2App Storev3.14.19d agopain 78on the store ↗

    VNPAY App — Quá chán

    Xử lý yêu cầu quá chậm bắt gọi lên tổng đài thì ko nghe, 1 cái app quá tệ, nên tẩy chay app, đáng lý là phải cho âm sao mà ko có cho 1 sao là hoan hỉ chán

  • user·f09bApp Storev3.13.121 Aug 2026pain 66on the store ↗

    VNPAY App — Đóng ví

    Mất SĐT cũ nhờ đóng tài khoản hộ cũng lâu vc, quy trình phức tạp, khách có thời gian đâu mà bắt gửi đơn các kiểu qua bưu điện, bên app ko có IT làm đc hợp đồng onl rồi kí trên máy luôn được?

  • user·098fApp Storev3.14.027d agopain 65on the store ↗

    VNPAY App — K đki đc vnpay

    Báo lỗi đki 20 lần k đc tẩy chay mn đừng dùng app này nhé

  • user·2c4bApp Storev3.13.122 Aug 2026pain 64on the store ↗

    VNPAY App — Khâu cấp lại Mật khẩu quá tệ.

    VNPAY App — Khâu cấp lại Mật khẩu quá tệ..

  • user·a8d8App Storev3.14.19d agopain 63on the store ↗

    VNPAY App — Ccccc

    Nạp 4g bằng mã qr mà sau khi chuyển tiền thanh toán rồi thì nó lại báo thất bại, thế là mình bị mất tiền mà vẫn không có 4g để sử dụng, có phán ánh lên mà không giải quyết

  • user·dd3eApp Storev3.14.027d agopain 61on the store ↗

    VNPAY App — Phẫn nộ về cách làm việc

    Khách hàng có vấn đề gọi tổng đài đã mất 1,5k cho 1 phút gọi mà gọi đến xong cứ bị treo đến khi hết tiền rồi tự tắt máy tôi chưa gặp được trường hợp app ngân hàng nào tệ và bào khách hàng như nào

  • user·d5c3App Storev3.14.17d agopain 53on the store ↗

    VNPAY App — kh hài lòng về phương thức lấy lại mặt khẩu

    quên mk app rất phiền , bthg các app khác sẽ gửi mã về tin nhắn , đây vnpay bắt gọi tổng đài còn mất phí đắt , 1p mà mất 1,5k, gọi thì kết nối lâu mất mẹ hơn 1p mới kết nối đc vừa nói thì máy hết tiền , rồi vẫn chưa giải quyết được vấn đề…

  • user·4d90App Storev3.13.126 Aug 2026pain 45on the store ↗

    VNPAY App — Gọi tổng đài viên

    Tổng đài thì trừ phí 2k/1p Gọi lên thì bắt xác nhận thông tin mà rất câu giờ của khách 1 lần xác minh gần 3p mà chả giải quyết được vấn đề gì, nói chung rất mất thời gian về việc bị khoá nhờ mở lại , việc quên mật khẩu cũng phải liên hệ tổ…

  • user·e270App Storev3.13.104 Sept 2026pain 42on the store ↗

    VNPAY App — Tệ

    Chính sách hoàn tiền không rõ ràng

  • user·194fApp Storev3.13.101 Sept 2026pain 40on the store ↗

    VNPAY App — App Ux cực khó dùng

    Liên kết ngân hàng không thuận lợi, thanh toán chờ otp sms lâu..

  • user·9339App Storev3.13.101 Sept 2026pain 40on the store ↗

    VNPAY App — Mật khẩu

    Cái app ngu vãi, người ta đặt mật khẩu có liên hệ với bản thân để dễ nhớ mà cứ sau 1 thời gian lại bắt đổi, đổi mấy lần cứ kêu “bạn đã xài mk này…” moẹ, tao xài mk ngân hàng cả gần chục năm chưa bắt đổi còn bên VN pay ko đổi thì… thật ngu…

  • user·6bf7App Storev3.14.18d agopain 36on the store ↗

    VNPAY App — Quên pass

    Ứng dụng quên pass phải gọi tổng đài, tính năng không hỗ trợ

  • user·30e3App Storev3.14.19d agopain 34on the store ↗

    VNPAY App — Không định danh cá nhân được

    Cũng không có nút dừng.

  • user·8f53App Storev3.13.119 Aug 2026pain 33on the store ↗

    VNPAY App — tệ

    app xàm, quên pass lock account xong phải gọi tổng đài xác thực, tạo mấy năm trước còn chứng minh nhân dân chuyển qua căn cước công dân 7,8 năm ai nhớ cmnd nhữa mà kêu đọc số

  • user·97dcApp Storev3.13.120 Aug 2026pain 30on the store ↗

    VNPAY App — Tổng đài như cc, ko có tổng đài miễn phí

    VNPAY App — Tổng đài như cc, ko có tổng đài miễn phí.

  • user·7553App Storev3.15.02d agopain 27on the store ↗

    VNPAY App — App ghẻ

    Quét cái cc treo máy hoài .

  • user·7549App Storev3.14.021d agopain 27on the store ↗

    VNPAY App — Tệ

    App hỗ trợ quên mật khẩu kém

  • user·a504App Storev3.14.029d agopain 27on the store ↗

    VNPAY App — tổng đài và app hỗ trợ quá kém

    quên pass mà hỗ trợ rất kém cuối cùng cũng k giải quyết được vấn đề dù đã cung cấp thông tin tốn tiền điện thoại và thời gian vô ích

  • user·6705App Storev3.13.102 Sept 2026pain 27on the store ↗

    VNPAY App — Chậm

    App quá lag, quá mát thgian

  • user·c222App Storev3.14.110d agopain 20on the store ↗

    VNPAY App — Quân mật khẩu thôi mà yêu cầu quá nhiều

    VNPAY App — Quân mật khẩu thôi mà yêu cầu quá nhiều.

  • user·e46eApp Storev3.14.116d agopain 20on the store ↗

    VNPAY App — Dịch vụ trả sau như l

    Nhân viên trả lời như đấm vào mặt, thanh toán đúng hạn vẫn mất lãi

  • user·7a7eApp Storev3.14.010 Sept 2026pain 20on the store ↗

    VNPAY App — xbcn

    gửi mã OTP chậm quáaaaaaaaa😾

  • user·426dApp Storev3.15.02d agopain 16on the store ↗

    VNPAY App — App ngu vậy

    Quét căn cước gắn chip cứ báo không hợp lệ là tđn?

Do you make VNPAY App?

Claim this page for free: answer these complaints in a note every reader sees, get each week's new ones by email, and add a verified badge to your site.

Claim this page

Questions about VNPAY App

What do users complain about in VNPAY App?
The most repeated complaints, grouped by meaning: “Khách hàng có vấn đề gọi tổng đài đã mất 1,5k cho 1 phút gọi mà gọi đến xong cứ bị treo đ…” (7); “Khâu cấp lại Mật khẩu quá tệ” (4). Each theme name is quoted from a review, not a label we assigned.
How many people complain about VNPAY App?
27 reviews rated 3 stars or below from 27 people on App Store, written between 19 Aug 2026 and 09 Oct 2026. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
Did the latest VNPAY App update make things better?
Complaints about v3.14.1 are 6 points less painful than about v3.14.0. Measured on 8 and 7 App Store reviews — Google Play reviews carry no version.
Is this VNPAY App's store rating?
No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.

Other Other apps, Vietnam apps people complain about

Same vertical, same star-rating rule, most painful first.