What users complain about in eTax Mobile
These are reviews from the Vietnamese App Store and Google Play, so most quotes below are in Vietnamese, shown as written. They tell you what Vietnamese users struggle with in eTax Mobile.
592 people complained about eTax Mobile in App Store & Google Play reviews rated 1–3 stars (13 May 2026 – 06 Nov 2026), 123 of them in the last 30 days. Most reported: app fails to log in (20%); forces updates on every launch (9%); displays incorrect tax debt records (9%). Growing this month: app fails to log in — 36 people in the last 30 days, 20 in the 30 before.
Get its new complaints every Monday by email — useful for a competitor's app.
What goes wrong in eTax Mobile
Each review is sorted by what it says fails. Counts are people; the share is of all 592 people who complained.
Growing this month
- App fails to log in — 36 people in the last 30 days, 20 in the 30 before
App fails to log in
20%121 people · 36 in the last 30 days · latest 3d ago↑ Growing
“Không thể đăng nhập bằng Vneid hoặc login thông thường, bị lỗi trên iphone Xs, 4 tháng rồi vẫn bị lỗi”v3.7.32 more reviews
“đăng nhập ứng dụng toàn báo lỗi.”“Update app xong thì không đăng nhập được bằng VNeID. Confirm bên VNeID thì cứ điều hướng ra trình duyệt. Error 404: java.io.FileNotFoundException: SRVE0190E: File not found: /vneid”v3.7.2Forces updates on every launch
9%55 people · 9 in the last 30 days · latest 4d ago
“Ứng dụng cập nhật liên tục, cuối tuần hoặc ngày lễ thì không cập nhật được.quá bất tiện”v3.8.12 more reviews
“Vào app bắt cập nhật, cập nhật xong mở lại app vẫn bắt cập nhật, vô app store kiểm tra thì k có bản cập nhật nào khác, mở app vẫn bắt cập nhật k cho sài. Cái app quốc gia mà z đó”v3.6.5“Hở tí bắt cập nhật? App ra vào quá lag, cập nhật huỷ liên kết ngân hàng thì ko cho huỷ? Làm ăn kiểu gì vậy?”v3.7.6Displays incorrect tax debt records
9%54 people · 12 in the last 30 days · latest 4d ago
“Ứng dụng của cả 1 đất nước mà lỗi lên lỗi xuống thông tin sai lệch không thể chỉnh sửa nộp thuế thì nộp đi nộp lại ko xoá bỏ đc chịu luôn”v3.7.92 more reviews
“Mình bị báo nợ thuế đất không biết ở đâu ra. Bấm gửi phản ánh thông tin sai thì cứ báo lỗi giao dịch không thực hiện được. Khá là bực mình.”v3.7.3“Trong mục dữ liệu QTT, hiển thị số thuế đã nộp qua công ty ~ 3,5tr. Nhưng khi vào mục hỗ trợ lập tờ khai QTT, hệ thống tự ghi nhận sai mức đã nộp ~500k. Thuế hoàn thực tế đúng ~ 3tr nhưng hệ thống ghi nhận sai thuế đã nộp nên hoàn thuế =0 và không nộp được tờ khai QTT. Cố tình s…”v3.8.1Registration and password reset fail
8%45 people · 12 in the last 30 days · latest 6d ago
“siêu tệ, tính năng quên mật khẩu cực phế, không xài được luôn, toàn báo lỗi”2 more reviews
“Chức năng Quên mật khẩu nhâp đúng mã số thuế, số điện thoại mà báo lỗi Không tìm thấy mã số thuế. App ngu !”v3.8.5“Giao diện thì rối rắm thiếu thân thiện, chức năng thì báo lỗi ở tất các hành động, đăng ký báo lỗi, đăng ký ko cho đặt mật khẩu thì mở app kiểu gì hay phải quên mk mới vào dc?? Vào quên mk thì lại lỗi. Tệ hại, vô trách nhiệm hết mức.”v3.7.7Customer support hotline unresponsive
7%43 people · 7 in the last 30 days · latest 4d ago
“Bày đặt kiu gọi tổng đài để hỗ trợ, gọi 100 lần đều bận 100 lần”v3.7.02 more reviews
“tổng đài không ai trực, app lỗi rất nhiều và chưa có dấu hiệu cải thiện”v3.8.1“App nhà nước mà làm như cái quần què, đớp cho lắm, goin tổng đài thì không ai nghe.”v3.7.1Tax payment QR code fails
5%27 people · 11 in the last 30 days · latest 4d ago
“UI/UX như dev thực tập, chức năng thì lỗi lung tung, đến cái mã QR để nộp thuế cũng ko tạo cho đúng để scan được, quá chán, một app toàn dân mà hình như ko có nổi 1 tester nào để kiểm soát chất lượng”2 more reviews
“App siêu ngu, ngu vkl mà bắt dân dùng, tại sao đăng nhập đến bước nộp thuế cho tạo mã qr để ng khác có tk ngân hàng đóng hộ mà ko dc? Sao ai viết cái app ngu và phức tạp thế. Ngu vkl dm bực quᔓNộp khoản thuế chậm , phạt có chưa đến 500k mà ko cách nào nộp online được , bắt liên kết ngân hàng thì lỗi lên lỗi xuống ko liên kết nổi . Bắt tạo QR để nộp thuế => Tạo được QR tải xuống lúc quét mã QR chuyển tiền thì báo lỗi liên tục . Chả hiểu làm ăn kiểu gì . Mang tiếng là a…”v3.8.5Connection error updating personal info
5%27 people · 3 in the last 30 days · latest 5d ago
“App thuế nhà nước mà lỗi liên tục, đổi đủ mạng vẫn báo là không có kết nối. Cập nhật thông tin quá chậm. Cái gì cũng bắt nộp online mà xử lý online chậm mà đòi 4.0. Phiền nhiễu người dân vô cùng”v3.8.72 more reviews
“Cập nhật số điện thoại và email thì báo “lỗi kết nối”. Dùng web thì không có chỗ nộp hồ sơ. Đến ạ”v3.6.6“Mình muốn sử dụng etax để đăng ký, app yêu cầu thêm email và sđt. Mình nhập nhưng cứ báo lỗi kết nối”v3.6.6Password invalid after app update
4%22 people · 4 in the last 30 days · latest 11d ago
“Cứ mỗi lần cập nhật là lại báo sai mật khẩu, rồi phải đặt lại mật khẩu...”2 more reviews
“Không thể hiểu nổi cái ứng dụng này làm sao nữa? Cứ một thời gian đăng nhập vào thì lại báo thông tin đăng nhập không đúng. Cứ bắt đổi mật khẩu hoài để làm cái gì nhỉ? Đổi mật khẩu thì cũng cần có một khoảng thời gian cụ thể hoặc khi nghi ngờ bị lộ lọt thông tin thôi chứ. Đằng n…”v3.8.2“Mỗi lần cập nhập là nhập mật khẩu bị lỗi, phải đổi mật khẩu mới quá phiền. Tiền thuế thu vô thì phải biết kiếm người làm ứng dụng cho đàng hoàng chứ nhỉ!”Requires newer iOS version to install
3%20 people · 0 in the last 30 days · latest 08 Oct 2026↓ Easing
“Cái app mà phải điện thoại xịn mới tải được thì là chỉ để cho người giàu dùng thôi à? Đòi hỏi đủ kiểu, app thông báo có thể tải được phiên bản tương thích khác nhưng tải thì không được, vẫn bắt cập nhật điện thoại lên phiên bản cao hơn mà điện thoại không cập nhật được thì cũng…”v3.7.82 more reviews
“Tôi dùng IP11 mà App yêu cầu IOS 15.6 trở lên mới cập nhật được phiên bản mới thì người dùng chỉ có xoá app chứ tiền đâu mà mua IP mới”v3.7.7“xàm lo zzz áp lỏ mà còn bị đặt yêu cầu IOS 15.6 đ mờ, mấy app ngân hàng người ta còn ko yêu cầu. Giải thể mẹ cái hội it cocc đi”v3.7.8
22% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails; they count as complaints but under no issue. A review can report more than one issue, so the shares do not add up to 100%.
What each release brought
Complaints per App Store version, newest first, with the issue reported most against it. A new version has had fewer days to collect complaints, so compare what is reported more than how much.
- v3.8.7Most reported: App fails to log in (4)11 complaints · 03 Nov 2026
- v3.8.6Most reported: App fails to log in (12)47 complaints · 22 Oct 2026
- v3.8.5Most reported: App fails to log in (10)49 complaints · 05 Oct 2026
- v3.8.4Most reported: Customer support hotline unresponsive (3)15 complaints · 25 Sept 2026
- v3.8.3Most reported: App fails to log in (3)12 complaints · 22 Sept 2026
- v3.8.2No issue reported more than once13 complaints · 18 Sept 2026
- v3.8.1Most reported: App fails to log in (12)35 complaints · 30 Aug 2026
- v3.8.0Most reported: Forces updates on every launch (2)14 complaints · 23 Aug 2026
- v3.7.9Most reported: Displays incorrect tax debt records (5)18 complaints · 15 Aug 2026
- v3.7.8Most reported: App fails to log in (4)16 complaints · 07 Aug 2026
- v3.7.7Most reported: Requires newer iOS version to install (11)23 complaints · 03 Aug 2026
- v3.7.6Most reported: Displays incorrect tax debt records (2)16 complaints · 30 Jul 2026
The reviews themselves
40 of 600 complaints: the ones that say what fails first, newest first. Every one links to the review on the store.
tại sao không tích hợp việc hủy tờ khai hoàn thuế luôn trên app mà vẫn thủ công phải đến tận nơi? Cũng vì app chậm cập nhật giảm trừ gia cảnh mà đến khi cập nhật thì chênh, tôi không hủy đc, không hoàn thành đc hoàn thuế.
xin phép đánh giá 1 sao... ứng dụng khó chịu nhất thế giới...ấn đăng nhập mãi ko đc..tưởng mạng đơ.. ấn những cái khác lại được..cứ bấm xong tk mk nhưng bấm đăng nhập cứ im re như nó chỉ là cái ảnh bìa ko phải link bấm...ức chế cực kỳ😡😡😡😡😡
App dở quá
Thông tin bên tỏng thì sai be bét, yêu cầu sửa thì k có phản hồi từ cơ quan thuế gì hết
Ko dnhap dc
Bữa giờ vẫn vô được xong giờ vô kiểm tra thì báo không thấy thông tin thuế :))) mà mst là cccd. Chịu cái app lỗi quá nhiều
App quá tệ
Trời ạ. Cả tuần ngày nào cũng vào đăng nhập nọ vừa lên thuế bảo làm ,song bữa giờ vào lại không đăng nhập được ,số giấy tờ không có mã số thuế. App thì không ra gì song làm việc thì cứ bắt làm trên app. Đến đăng nhập còn không được thì nộp cái gì. Tiền thì muốn phải nộp nhanh . Làm cái app cho nó đoàng hoàng tý được không.
Tệ hơn cả chữ tệ
App làm ra đẩy lên prod ko thèm test ah? Đang vô bt, bắt update, giờ vô ko đc nữa, kêu ko kiếm thấy mst. Làm ăn như hạch.
Ô nhục
Thu thuê của dân, tiền phạt cao ngất ngưởng để làm ra bãi rác này hả hả hả???
Tệ
QUÁ TỆ! Thủ tục nộp thuế đã rườm rà, xong đến cái bước tạo QR cũng ko bao giờ được. Tạo cái app Etax để thuận tiện hơn nhưng cũng phải ra ngân hàng/cơ quan Thuế mà còn rước bực vào người
Update app
Yêu cầu update app, mà vào update chờ hơn 1 tiếng ko thấy chạy gì
App quá tệ
App thường xuyên lỗi, đặc biệt là phần đăng nhập rất hay lỗi không đăng nhập được và báo “Không có thông tin đăng ký thuế. Chán
App tệ
App thuế nhà nước mà lỗi liên tục, đổi đủ mạng vẫn báo là không có kết nối. Cập nhật thông tin quá chậm. Cái gì cũng bắt nộp online mà xử lý online chậm mà đòi 4.0. Phiền nhiễu người dân vô cùng
Mã QR để nộp tiền bị lỗi
App eTax tạo ra ảnh mã QR nhưng không app ngân hàng nào đọc được mã đó. Gọi điện cho eTax hỏi hỗ trợ thì không liên lạc được, trợ lí ảo thì vô dụng không biết cách xử lí.
Update liên tục
Update version liên tục nhưng đăng nhập vẫn cứ lỗi, không hiểu khắc phục cái gì
Apppp tệ
chưa từng thấy ứng dụng nào tệ như ứng dụng này , đến cả đăng nhập còn bị lỗi App dành cho thuế của 1 quốc gia đây hay sao ????
Mỗi thu tiền là nhanh. Dân chậm thì đòi tiền phạt, tiền lãi. Dân nộp thừa hoặc nộp khoản đáng lẽ không phải nộp thì đòi đến mùa quýt không trả. Cũng lờ tịt khoản trả lãi cho dân. App thì tậm tịt, lúc hiện thông báo thì có ghi là nộp cho khoản gì, bao nhiêu tiền, nộp xong có mỗi dòng đã nộp, không có biết nộp cho mục gì, không biên lai, không chứng từ hay email gì cả. Nản cái hệ thống. Gọi điện sđt hotline ghi trên app trong giờ hành chính thì có chuông và nhưng không ai nghe
Phần mềm tệ
Phần mềm quá tệ, nộp thuế rồi mà k có 1 cái thông báo hay gì để xác nhận lại, mk thì lâu lâu lại biến mất
nhà phát hành nên nghiên cứu việc nộp thuế hộ. đã tạo lập mã QR mà vẫn yêu cầu người nộp hộ phải thông qua app etax khác mới nộp được mà không thể dùng các app ngân hàng để nộp được. nên xem lại sự phù hợp ở đây.
Chính phủ ơi
Lỗi tè le vậy nhập cccd cũng k nhập dc bộ bị ngo hả?
Yếu kém
Ko thể đăng nhập được vào app dù bằng các cách. Báo lỗi nhưng tiền tính lãi ko thiếu xu nào. Thật sự bực mình 😡
App như cc
Đường đường là app của nhà nước mà làm ăn như cái con c*ac . Giao diện khó dùng, rối mắt, các trường thông tin khiến người dùng bị rối ,. Chán như cc
App tệ quá
App này nhìn thiếu chuyên nghiệp quá, đã thế cập nhật chính sách chậm, nộp hồ sơ thuế một đằng trả kết quả một nẻo chẳng đồng bộ gì hết 😬
Không thể nộp thuế
Vài tháng cài app rồi , hiện tên mà vẫn không có dữ liệu thuế đất . Không nộp được thuế rồi các ông giở bài nộp phạt vì chậm nộp thuế . Vừa đá bóng vừa thổi còi 🫵
số hóa để làm gì trong khi các ứng dụng để số hóa thông tin đều suốt ngày lỗi và đòi cập nhật?
Chất lượng rất tệ.
Đăng nhập báo lỗi liên tục. Rất khó chịu và ức chế. Dcm thằng nào làm ra cái app này.
Quá tệ
Suốt ngày cập nhập điện thoại thì bắt phải cập nhập phần mềm
Thuế cơ sở 2
Mới tải etax về , mở ra thấy báo nợ gần 3 triệu 6 bao gồm cả tiền phạt . Mà phạt khi nào thì ko thấy thông báo cho tôi . Phí này phạt từ 2020. Mà tôi gửi phản hồi thì không xử lý , không phản hồi. Vậy có etax mobile làm gì khi mà tôi vẫn phải ra tận nơi để hỏi thông tin. Và dù ra tận nơi vẫn không nhận được câu trả lời thoả đáng và minh bạch. Nơi tôi tới làm việc là cơ quan thuế cơ sở 2 , đường Đồng Văn Cống . Bảo vệ rất trịch thượng và nhân viên thì cau có .
Ứng dụng quá tệ hại không đăng ký được tài khoản, không đăng nhập được bằng VNeid, ứng dụng còn không bằng mấy ứng dụng bán hàng vặt vãnh, vâng, đây là một ứng dụng của chính phủ phát triển. Đội ngũ phát triển thật quá "đẳng cấp" . 1 sao cho các bạn.
ko đăng nhập đc,đăng nhập bằng vnedi thì lỗi out tk bên kia luôn, rách việc
App tệ lắm
App gì đăng nhập hoài không được , có mã số thuế đăng kí mk cũng không được , chán mấy con lợn viết ra app này
rất tệ. app lỗi liên tục. truy cập đúng mật khẩu nhưng ko truy cập đc cứ báo ko đúng mật khẩu. ức chế
ứng dụng không cho chụp ảnh màn hình, muốn được người thân hỗ trợ khai thuế không làm thế nào được, ko rõ sao lại không cho chụp màn bình
chán thực sự. nộp thuế thì lần đầu tiên đã bị lỗi, treo hồ sơ, liên hệ tổng đài thì 10 lần đều báo bận.
phần mã QR chuyển khoảng bị lỗi ko quét đc mã. parse mã ra thì có ký tự dấu hỏi (?). nào sửa xong thì sửa lại cái đánh giá choa nhen
Không đăng nhập được
App bắt update mới cho sử dụng, update khoảng nửa tiếng, sau khi update thì báo thông tin đăng nhập không đúng (kể cả face id và nhập tay đều failed) Nhờ fix giúp
App nhà nước mà tệ quá
Không đăng nhập bằng Vneid được, nhập số định danh thì báo lỗi. Gọi hotline thì không ai nghe máy
Không bao giờ vào được
Nộp thuế đất mà bị ăn hành từ nơi này qua nơi khác. App thì có bao giờ vào được đâu mà tạo ra rồi biểu vào mà nộp thuế
Phần mềm kém
Muốn nộp thuế mà vào 100 lần báo lỗi 100 lần
App quốc gia mà sao kém quá
Cho cái bọn ko có kiến thức làm app, mỗi lần nộp thuế là 1 lần bực
siêu tệ, tính năng quên mật khẩu cực phế, không xài được luôn, toàn báo lỗi
App quá tệ đăng nhập lúc nào cũng báo sai mật khẩu
app quá tệ luôn thay người làm app thôi
Do you make eTax Mobile?
Claim this page for free: answer these complaints in a note every reader sees, get each week's new ones by email, and add a verified badge to your site.
Questions about eTax Mobile
- What do users complain about in eTax Mobile?
- The specific problems reported most, counted by people: App fails to log in (121 people, 20%); Forces updates on every launch (55 people, 9%); Displays incorrect tax debt records (54 people, 9%); Registration and password reset fail (45 people, 8%); Customer support hotline unresponsive (43 people, 7%). 22% of complaints say only that the app is bad, without saying what fails.
- How many people complain about eTax Mobile?
- 600 reviews rated 3 stars or below from 592 people on App Store & Google Play, written between 13 May 2026 and 06 Nov 2026; 123 people in the last 30 days. The reviews themselves, each linked to the store, are listed on this page.
- What do people report about the latest eTax Mobile update?
- Version 3.8.7 (first reviewed 03 Nov 2026) has 11 complaints on the App Store; the issue reported most against it is app fails to log in (4 people). Google Play reviews carry no version.
- Is this eTax Mobile's store rating?
- No. Only reviews rated 3 stars or below are collected, so these numbers describe complaints and cannot be read as the app's App Store or Google Play score.
Other Tax filing, Vietnam apps people complain about
Same vertical, same star-rating rule.
- What users complain about in UKG Pro555 people
- What users complain about in Agribank Plus554 people
- What users complain about in ChatGPT198 people
- What users complain about in vnEdu Connect340 people
- What users complain about in Techcombank Mobile167 people
- What users complain about in Rocket Money - Bills & Budgets271 people
- What users complain about in VIETSCHOOL356 people
- What users complain about in GHTK376 people
- What users complain about in VCB Digibank434 people
- What users complain about in Duolingo: Language & Chess107 people
- What users complain about in Microsoft Authenticator522 people
- What users complain about in BIDV SmartBanking460 people