Đơn hàng và vận chuyển: Hỗ trợ khách hàng rất kém và không hữu ích
Khách hàng đang gặp phải sự thất vọng lớn với dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kém trong lĩnh vực thương mại điện tử. Các vấn đề bao gồm thời gian phản hồi chậm, tương tác không hữu ích và thiếu giao tiếp hiệu quả, dẫn đến trải nghiệm tổng thể tiêu cực.
9 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 13/02/2026, gần nhất vào 14/10/2026.
- “What makes this worse is: • Slow customer support responses • Being passed between multiple agents • Generic copy-paste replies • Wasting time explaining the same issue repeatedly • Basic functionality hidden behind…”
- “Customer support is useless as they are NOT interested to listen to you.”
- “The customer support is a lie - there is a "button" that says "Call us" and it's not a button it's a span!!!!”
9 người, 9 bài, 1 nguồn · nhu cầu thấp, bức xúc trung bình, cạnh tranh trung bình
Nỗi đau
tỷ lệ trên 9 bài có trích dẫnNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 9 người dùng Shiprocket, CedCommerce Amazon Channel, Easyship ‑ All in One Shipping và AfterShip Returns & Exchanges
- Gặp chuyện gì
- Mất thời gian11% số bài
- Phải làm thủ công11% số bài
- Mức bức xúc
- 89% số bài là phàn nàn · điểm bức xúc trung bình (46/100)
- Kéo dài
- 13 Feb 2026 → 14 Oct 2026
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- Shiprocket, CedCommerce Amazon Channel, Easyship ‑ All in One Shipping và AfterShip Returns & Exchanges
- Đang tìm cách khác
- 0% tìm sản phẩm thay thế · 11% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn889%
- Yêu cầu111%
Nguồn
9 tín hiệu · 1 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc
…return,” which creates confusion and a terrible customer experience. What makes this worse is: • Slow customer support responses • Being passed between multiple agents • Generic copy-paste replies • Wasting time explaining the same issue repeatedly • Basic functionality hidden behind higher pricing tiers The most…
Bực bộiMất thời gianPhải làm thủ công…roducts inside them 4. Charges premium rates for b**** services 5. Customer support is useless as they are NOT interested to listen to you. Even if you provide 100 proofs, shiprocket never listens you
Phàn nàn gay gắtShiprocket The customer support is a lie - there is a "button" that says "Call us" and it's not a button it's a span!!!! Liars, liars, liars. Second, the delivery was supposed to pick up our goods at 4PM. Never showed up. Client upset. Shiprocket doesn't care. Also, read all the 5 star reviews... they're all FAKE. PS…
ShipStation Orders & Inventory Terrible customer service and support. Does not integrate with the basics like pick ups for TeamGe/toll. Contacted account manager and she passed it off at lightening speed to tech support who did nothing after multiple attempts to contact them over a month. You pay a fee to make your…
Easyship ‑ All in One Shipping I left the app 5 stars but once I kept using it, the website is super buggy and don't work like that, the customer service sucks nobody will understand you they just talk like bots! Shipping labels have your full name on it instead of just your business name.
Cụm vấn đề
Các vấn đề riêng biệt được gộp vào cơ hội này
Xem thêm 3 cụm ↓Thu gọn ↑
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Điểm giữ nguyên 44.4 · 14 Oct 2026, 05:00 → 06:15 UTC
Điểm được đo thế nào40 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Đơn hàng và vận chuyển: Hỗ trợ khách hàng rất kém và không hữu ích có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Đơn hàng và vận chuyển: Hỗ trợ khách hàng rất kém và không hữu ích?
- 9 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 9 lượt nhắc, sớm nhất từ 13/02/2026, gần nhất 14/10/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Đơn hàng và vận chuyển: Hỗ trợ khách hàng rất kém và không hữu ích đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái hiện tại: đang tăng — được nhắc nhiều hơn trước. Điểm đà tăng 66/100, đo theo tần suất được nhắc gần đây so với trước đó.
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Bạn có gặp vấn đề này không?
Do độc giả viết, trừ bình luận gắn nhãn Đội ngũ là của chúng tôi. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập
Chưa có bình luận
Nếu bạn từng gặp vấn đề này, bạn đã thử cách nào?