POS & thanh toán: Thiếu hỗ trợ khách hàng và dịch vụ kém
Hỗ trợ khách hàng thường được mô tả là không đủ, với thời gian chờ lâu và khó khăn trong việc liên hệ với nhân viên trực tiếp. Người dùng bày tỏ sự thất vọng với chất lượng dịch vụ tổng thể, cho thấy cần cải thiện hệ thống hỗ trợ khách hàng.
4 người, 4 bài, 1 nguồn · nhu cầu thấp, bức xúc trung bình, cạnh tranh trung bình
Nỗi đau
tỷ lệ trên 4 bài có trích dẫnNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 4 người dùng Stripe Dashboard và Square Point of Sale (POS)
- Gặp chuyện gì
- Chưa phân được kiểu lỗi — xem các bài bên dưới.
- Mức bức xúc
- 75% số bài là phàn nàn · điểm bức xúc trung bình (44/100)
- Kéo dài
- 21 Jul 2026 → 11 Sept 2026
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- Stripe Dashboard và Square Point of Sale (POS)
- Đang tìm cách khác
- 0% tìm sản phẩm thay thế · 25% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn375%
- Yêu cầu125%
Nguồn
4 tín hiệu · 1 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc
…over they will either email me or call me back and no one ever does. Customer service is terrible. After being with Square for years I’m ready to cancel my account over this terrible customer service.
Phàn nàn gay gắtStripe Dashboard — Bad service Customer support is horrible and takes forever just to contact a life agent when the estimated times are like 3 minutes, also takes money forever to hit your account , I would recommend using a different app
Phàn nàn gay gắtStripe Dashboard — If I could rate zero I would The absolute worst customer support and internal support 🤮🤮 -trying to get ahold of an agent on the phone F. -putting the merchant first F. -holding your money that you add to your account to cover charge backs and refunds is about the only thing they are good at. They…
…. It placed a lien on the account without communication with company. Poor customer service.
Cụm vấn đề
Các vấn đề riêng biệt được gộp vào cơ hội này
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Chưa đủ lịch sử
Vì sao điểm thay đổi?
Cần ít nhất hai ảnh chụp
Chưa ghi nhận thay đổi nào
Cần ảnh chụp thứ hai thì mới giải thích được một thay đổi.
Điểm được đo thế nào38 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- POS & thanh toán: Thiếu hỗ trợ khách hàng và dịch vụ kém có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề POS & thanh toán: Thiếu hỗ trợ khách hàng và dịch vụ kém?
- 4 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 4 lượt nhắc, sớm nhất từ 21/07/2026, gần nhất 11/09/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề POS & thanh toán: Thiếu hỗ trợ khách hàng và dịch vụ kém đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái hiện tại: ổn định — được nhắc đều đặn. Điểm đà tăng 54/100, đo theo tần suất được nhắc gần đây so với trước đó.
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Thảo luận
Do độc giả viết. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Chưa có bình luận
Nếu bạn từng gặp vấn đề này, bạn đã thử cách nào?