Về ứng dụng Workiz Field Service Software
Dịch vụ hiện trường: Hỗ trợ khách hàng kém và không phản hồi
Hỗ trợ khách hàng thường xuyên được báo cáo là không đủ, với người dùng phải chờ đợi lâu và nhận được phản hồi không hữu ích. Các phàn nàn nhấn mạnh sự thô lỗ, thiếu chuyên nghiệp và khó khăn trong việc giải quyết vấn đề, dẫn đến sự thất vọng lớn trong số khách hàng.
8 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 28/05/2024, gần nhất vào 12/05/2026.
“Support and customer service is terrible.”
“Workiz Field Service Software — Bad customer service.”
“Hover: Measure Design Estimate — APP NOT WORKING, poor customer service.”
8 người, 8 bài, 1 nguồn · nhu cầu thấp, bức xúc thấp, cạnh tranh thấp
Nỗi đau
tỷ lệ trên 8 bài có trích dẫnNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 8 người dùng Workiz Field Service Software và Hover: Measure Design Estimate
- Gặp chuyện gì
- Lỗi, không dùng được13% số bài
- Mức bức xúc
- 75% số bài là phàn nàn
- Kéo dài
- 28 May 2024 → 12 May 2026
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- Workiz Field Service Software và Hover: Measure Design Estimate
- Đang tìm cách khác
- 0% tìm sản phẩm thay thế · 25% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn675%
- Yêu cầu225%
Nguồn
8 tín hiệu · 1 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc
…l them to cancel your subscription, they confirm it and never cancel. Their customer support is awful. It takes forever to receive any response from them when there is any problem. They have multiple negative feedbacks on BBB from people having the same problem
Phàn nàn gay gắt…glitchy and causes interruptions to our daily operations constantly. Support and customer service is terrible.
Phàn nàn gay gắtWorkiz Field Service Software — Bad customer service Bad customer service they wanna charge you upfront, but don’t give you customer service. They also lie about the things that you can get the Services. That I needed to have contracts and I needed to have the functionality to have lawn items with additional items so…
Hover: Measure Design Estimate — APP NOT WORKING, poor customer service I have been having issues with any of my photos uploading to jobs. The issue has been going on for a month now, and no one can seem to resolve the issue. As a contractor, this has a huge impact on how timely I am getting customers estimates.
…before. The IT developers team don’t do any pre test and bugs fixing. If you try to chatting wit customer support about the system bug or mobile app problem it may takes a few weeks to get your request done or they will transfer you to ‘new feature request’ option Absolutely disappointed.
Lỗi, không dùng được
Cụm vấn đề
Các vấn đề riêng biệt được gộp vào cơ hội này
Xem thêm 2 cụm ↓Thu gọn ↑
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Cần ít nhất hai ảnh chụp
Chưa ghi nhận thay đổi nào
Cần ảnh chụp thứ hai thì mới giải thích được một thay đổi.
Điểm được đo thế nào39 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Dịch vụ hiện trường: Hỗ trợ khách hàng kém và không phản hồi có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Dịch vụ hiện trường: Hỗ trợ khách hàng kém và không phản hồi?
- 8 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 8 lượt nhắc, sớm nhất từ 28/05/2024, gần nhất 12/05/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Dịch vụ hiện trường: Hỗ trợ khách hàng kém và không phản hồi đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái hiện tại: ổn định — được nhắc đều đặn. Điểm đà tăng 43/100, đo theo tần suất được nhắc gần đây so với trước đó.
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Bạn có gặp vấn đề này không?
Do độc giả viết. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập
Chưa có bình luận
Nếu bạn từng gặp vấn đề này, bạn đã thử cách nào?