Workiz Field Service Software: Dịch vụ hiện trường: Hỗ trợ khách hàng kém và không phản hồi
Hỗ trợ khách hàng thường xuyên được báo cáo là không đủ, với người dùng phải chờ đợi lâu và nhận được phản hồi không hữu ích. Các phàn nàn nhấn mạnh sự thô lỗ, thiếu chuyên nghiệp và khó khăn trong việc giải quyết vấn đề, dẫn đến sự thất vọng lớn trong số khách hàng.
13 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 24/09/2018, gần nhất vào 12/05/2026.
184 ngày nay không có bài mới. Có thể vấn đề đã được sửa, hoặc mọi người không còn viết về nó — bằng chứng bên dưới là từ trước 12/05/2026.
- “Customer service is horrible they don’t answer.”
- “The so-called customer service is terrible—they never respond.”
- “Support and customer service is terrible.”
13 người, 13 bài, 1 nguồn · 0 người trong 30 ngày qua, 0 người 30 ngày trước đó
Nỗi đau
tỷ lệ trên 13 ngườiNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 13 người dùng Workiz Field Service Software, Hover: Measure Design Estimate và CleansterPro: For Pro Cleaners
- Gặp chuyện gì
- Workiz Field Service Software: Hỗ trợ khách hàng phớt lờ tin nhắn và cuộc gọi7 người · 54%
- Hover: Measure Design Estimate: Hỗ trợ khách hàng không phản hồi4 người · 31%
- CleansterPro: For Pro Cleaners: Bộ phận hỗ trợ không nghe máy hoặc không trả lời tin nhắn2 người · 15%
- Workiz Field Service Software: Ứng dụng liên tục đơ và sập2 người · 15%
- Kéo dài
- 24 Sept 2018 → 12 May 2026
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- Workiz Field Service Software, Hover: Measure Design Estimate và CleansterPro: For Pro Cleaners
- Đang tìm cách khác
- 0% tìm sản phẩm thay thế · 15% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn1185%
- Yêu cầu215%
Nguồn
13 tín hiệu · 1 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc. 4 bài bị giữ lại vì lạc đề; cả 13 bài vẫn được tính vào điểm.
…you join. There was absolutely no jobs in the 4 weeks I had this app. Customer service is horrible they don’t answer. I felt like I was getting ripped off my 14.99 I paid that for what? There wasn’t one job offer and they put a price on my service which completely set me off I didn’t realize they set the price so low…
Phàn nàn gay gắtMất thời gian…ject and then want to cancel, they say they can charge you up to $30. The so-called customer service is terrible—they never respond. One time they asked me if I was available for any project, and when I replied asking about the pay, I never heard back.
Phàn nàn gay gắt…und us for a service we asked them not to provide and didn’t receive. The customer service is terrible. We would just get completely ignored and still are 6 months later. They said they could only issue a credit but since we cancelled Workiz all together we can’t use it so it’s tough luck. Why do we have to pay for…
Phàn nàn gay gắt…l them to cancel your subscription, they confirm it and never cancel. Their customer support is awful. It takes forever to receive any response from them when there is any problem. They have multiple negative feedbacks on BBB from people having the same problem
Phàn nàn gay gắt…glitchy and causes interruptions to our daily operations constantly. Support and customer service is terrible.
Phàn nàn gay gắt
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Điểm 26.5 → 26.7 · 16 Oct 2026, 03:00 → 04:15 UTC
Điểm được đo thế nào39 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Dịch vụ hiện trường: Hỗ trợ khách hàng kém và không phản hồi có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Dịch vụ hiện trường: Hỗ trợ khách hàng kém và không phản hồi?
- 13 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 13 lượt nhắc, sớm nhất từ 24/09/2018, gần nhất 12/05/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Dịch vụ hiện trường: Hỗ trợ khách hàng kém và không phản hồi đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái: đã lắng — không có bài mới trong 60 ngày qua. 0 người nêu vấn đề này trong 30 ngày qua, 0 người trong 30 ngày trước đó; trạng thái được so trên tỉ lệ của nó trong mọi bài cùng nguồn, nên việc thu thập nhiều hay ít hơn không tạo ra xu hướng.
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Bạn có gặp vấn đề này không?
Do độc giả viết, trừ bình luận gắn nhãn Đội ngũ là của chúng tôi. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập
Workiz Field Service Software seems to have a major issue with subscription cancellations, as 8 people mentioned needing to call customer support to cancel, only to find it never gets done. How long did it take you to finally get your subscription canceled, and what steps did you have to take to make it happen?