UPS: Vận chuyển & giao hàng: Trải nghiệm dịch vụ khách hàng và hỗ trợ tồi tệ
Khách hàng đang gặp phải sự không hài lòng đáng kể với chất lượng dịch vụ khách hàng mà các công ty vận chuyển và giao hàng cung cấp. Nhiều người bày tỏ sự thất vọng với các hệ thống tự động không giải quyết hiệu quả các vấn đề của họ.
26 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 04/10/2025, gần nhất vào 27/10/2026. 9 người trong 30 ngày qua.
- “Customer service was horrible, the AI automated loop is infuriating and of no help.”
- “Been working for shipt for a few months now no late orders no bad reviews and my account was deactivated with no warnings tried to appeal and it was denied customer service is useless when it comes to figuring out an…”
- “What makes this experience even more frustrating is that I have spent the last three days speaking with around 20 different customer service representatives, and almost every person has given me a different explanation.”
26 người, 26 bài, 2 nguồn · 9 người trong 30 ngày qua, 7 người 30 ngày trước đó
Nỗi đau
tỷ lệ trên 26 ngườiNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 26 người dùng UPS, Drive and Shop with Shipt, Veho Driver và Rollo - Print Labels & Ship
- Gặp chuyện gì
- Drive and Shop with Shipt: Tài khoản bị khóa không báo trước4 người · 15%
- Drive and Shop with Shipt: Nhân viên hỗ trợ không giúp ích3 người · 12%
- Veho Driver: Không thể liên hệ bộ phận hỗ trợ2 người · 8%
- UPS: Chatbot hỗ trợ lặp lại không gặp nhân viên2 người · 8%
- Kéo dài
- 04 Oct 2025 → 27 Oct 2026
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- UPS, Drive and Shop with Shipt, Veho Driver và Rollo - Print Labels & Ship
- Đang tìm cách khác
- 4% tìm sản phẩm thay thế · 0% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Mọi người đang cần gì
Nguyên văn lời người dùng — các nhu cầu rút từ bằng chứng, cái được nhắc nhiều nhất lên trước
“Saying my package to be delivered between 9:30am and 1:30pm and it’s 6:02pm now and still no package and no new updates - unreasonable customer service”
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn2596%
- Tìm lựa chọn thay thế14%
Nguồn
26 tín hiệu · 2 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc. 2 bài bị giữ lại vì lạc đề; cả 26 bài vẫn được tính vào điểm.
…ipped a replacement, because UPS shoes the original out for delivery. Customer service was horrible, the AI automated loop is infuriating and of no help. I guess they should stop asking us, “What can brown do for you?”
Phàn nàn gay gắtBực bộiDrive and Shop with Shipt — Bad customer service Been working for shipt for a few months now no late orders no bad reviews and my account was deactivated with no warnings tried to appeal and it was denied customer service is useless when it comes to figuring out an issue! And to say you violated the agreement and not…
Phàn nàn gay gắt…g the correct address, UPS now claims that the address is incorrect. What makes this experience even more frustrating is that I have spent the last three days speaking with around 20 different customer service representatives, and almost every person has given me a different explanation. There is no consistent…
Bực bội…pset customer I don’t know what’s going on with this company lately. I switched from the wired printer to wireless because I was very happy with the product, but since then I’ve had nothing be issues with this printer and with customer service trying to fix issues.
Muốn chuyển sang cái khác…ssword/username even though it works for the app. Then locks you out. Customer service is impossible to understand, and condescending when am able to. Signed up for premium membership, and was still charged an additional $12 to change delivery date. Unacceptable on every level.
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Giải pháp hiện có
Sản phẩm người dùng nhắc tới trong bằng chứng · cạnh tranh cao không mặc nhiên là thị trường xấu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Điểm giữ nguyên 47.4 · 08 Nov 2026, 09:00 → 10:15 UTC
Điểm được đo thế nào39 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Vận chuyển & giao hàng: Trải nghiệm dịch vụ khách hàng và hỗ trợ tồi tệ có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Vận chuyển & giao hàng: Trải nghiệm dịch vụ khách hàng và hỗ trợ tồi tệ?
- 26 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 26 lượt nhắc, sớm nhất từ 04/10/2025, gần nhất 27/10/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Vận chuyển & giao hàng: Trải nghiệm dịch vụ khách hàng và hỗ trợ tồi tệ đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái: ổn định — số liệu chưa cho thấy thay đổi rõ. 9 người nêu vấn đề này trong 30 ngày qua, 7 người trong 30 ngày trước đó; trạng thái được so trên tỉ lệ của nó trong mọi bài cùng nguồn, nên việc thu thập nhiều hay ít hơn không tạo ra xu hướng.
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Bạn có gặp vấn đề này không?
Do độc giả viết, trừ bình luận gắn nhãn Đội ngũ là của chúng tôi. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập
UPS seems to have a recurring issue with packages being loaded onto trucks but never reaching their destination, as mentioned by 10 different people. This is causing a lot of frustration, especially when customer service can't provide clear answers. If you switched to another delivery service, did it handle your deliveries more reliably?