What users complain about in ACB ONE Biz

Chất lượng kém

Cái app thiết kế thao tác phức tạp, unc 1 lệnh trải qua rất nhiều thao tác phiền phức. Lỗi thì cả tháng không sửa. Công ty tôi sẽ chuyển sang dùng ngân hàng khác để tiện thanh toán hơn.

Tệ

Bắt cập nhật lại mà vô ko thấy chữ cập nhật lạy luôn

Không có ảnh chụp báo giao dịch như app thường

Mỗi lần chụp hiện cả số dư, mà đó chỉ là thông báo ko thể gửi bằng chứng cho khách được. Chán

APP LỖI LIÊN TỤC

1. THƯỜNG XUYÊN OUT TÀI KHOẢN. KHÔNG LƯU ĐĂNG NHẬP. BẮT PHẢI NHẬP LẠI ĐÔI KHI KH QUÊN NHẬP SAI BỊ KHOÁ TK. QUÁ BẤT TIỆN PHIỀN PHỨC 2. BẤM ĐĂNG NHẬP VÀO MẤY LÀN VẪN CỨ Ở MÀN HÌNH ĐĂNG NHẬP 3. KHÔNG HIỂN THỊ NGƯỜI NHẬN TỪ AGRIBANK DÙ ĐÃ LƯU TRƯỚC ĐÓ. 4. KHÔNG CÓ CHỨC NĂNG LƯU ẢNH CHUYỂN KHOẢN PHẢI ĐI CHỤP MÀN HÌNH THỦ CÔNG 5. LÚC NHẬP STK, SỐ TIỀN THƯỜNG XUYÊN BỊ LỖI KHÔNG LOAD ĐƯỢC PHÍ PHẢI CHỜ MỘT LÚC SAU 6. APP QUÁ CHẬM THAO TÁC CHUYỂN TIỀN MỘT MÓN MÀ ĐỢI LOAD CẢ PHÚT MỚI XONG. MỖI LẦN LOAD MẤY GIÂY MỚI QUA 1 BƯỚC

Lag văng ko vô được

App dởm lag văng ko dô được

RẤT TỆ

App liên tục bị văng ra. Yêu cầu mật khẩu sau đó lại bị văng ra, RẤT KHÓ CHỊU

Suốt ngày lỗi

Dùng rất khó chịu, check lại cái lịch sử ck cũng khó, hầu như phải ra sao kê chứ không giống những ngân hàng khác?

Ứng dụng thô sơ

App phải lấy mã bảo mật ở 1 app khác, vừa tốn thời gian (thao tác rườm rà rắc rối), vừa tốn dung lượng

App siêu kém

Hay lỗi otp, thiết kế giao diện kém

Ngáo ngơ

Không bật chế độ nhà phát triển cứ bảo tắt , trong khi acb one vào bình thường

App nhiều bất cập

App bảo kích hoạt Faceid và đã làm, nhưng lần nào cũng kêu nhập pass. App quảng cáo liên tục dù đã tắt chức năng. Nói chung rất thiếu chuyên nghiệp.

app không có âm thanh thông báo

dề nghị cải thiện app, - app ngân hàng khác ngta ck là nhận được ngay, app này phải đợi 20 30s mới nhận được, khách chuyển tiền xong còn phải đứng đợi nhận mới đc đi, đứng chờ thì mới biết 30s là lâu cỡ nào - thông báo điện thoại bật hết rồi, mỗi lần nhận tiền lại chỉ hiện thông báo mà không có âm thanh, mấy app khác k bị gì có mỗi app này bị - lâu lâu tự dưng phải đăng nhập lại app, mất hết face id, mỗi lần đăng nhập lại phải cài face id - vui lòng thêm phần góp ý trong app, có lỗi là góp ý ngay, vừa nhanh vừa tiện, ai rảnh mà mỗi lần là phải viết mail, thời gian đâu mà buôn bán

Chăm sóc khách hàng

Nhân viên sơn lầu 5 PGD Châu Văn Liêm nghiệp vụ kém quá, nên đóng TK không giao dịch nhân hàng này nữa

Lỗi hoài

Sơ hở tự đăng xuất, kg hiện lại face ID, nhập mật khẩu bằng tay, khi nhận khi không

Sao ko có tính năng đọc biến động số dư như các ngân hàng khác v

Nên cập nhật tính năng này

Trải nghiệm tệ

không bao giờ ghé và cũng không bao giờ giới thiệu, khi mở nv ko tư vấn, về tháng tốn 30k, đóng tài khoản mất thêm 100k

Làm việc chậm chạp

PGD Lê Trọng Tấn, HCM làm việc rất chậm chạp. Vào rút tiền lần nào cũng lâu, đẻ ra 4 quầy mà chỉ có 1 quầy hoạt động. Tệ

App nhiều lỗi

App cứ lỗi thoát ra miết,

Cập nhật phần mềm

Không có bản cập nhật để nộp thuế

Vào nộp thuế kêu cập nhật

Vô cập nhật ko hiện phiên bản cập nhật.

Chắc chắn rời ACB

App gì lạ, sms trên 1 triệu thì báo có, dưới 1 triệu app cũng không báo phải vào mới xem được. Mặc dù lần nào mở app cũng ? đồng ý báo số dư qua thiết bị này, hỏi mỗi ngày mà không báo biến động số dư. Lạ thiệt lạ

Tính năng nộp thuế

Không cập nhật được, báo cập nhật để sd nhưng đã cập nhật bản cuối cùng rồi vào vẫn báo cập nhật. Nếu không được thì hãy xảnh báo không hỗ trợ tính năng!

App mỗi lần lỗi safkey là hành khách ra quầy miết.

Thua xa app techcombank, app viettin bank, MB bank. Có mỗi safkey mà hành khách ra quầy miết. Thời đại online mà mấy này ko hỗ trợ được online thì dẹp app luôn đi. Cả đội IT ngồi làm gì, rồi cả thêm tổng đài để làm cảnh. Có mỗi việc sử dụng safkey để lấy mã mà quằng hơn gì.

Lỗi face id

Không cập nhập được faceid

Bị lỗi Font chữ khi tải file PDF Uỷ Nhiệm Chi Trên App

Font Chữ Bị Lỗi trong File PDF Uỷ Nhiệm Chi tải về từ App, còn trên Web không bị lỗi, Mong nhà phát triển sửa lỗi sớm

Lỗi font khi xuất file PDF Uỷ Nhiệm Chi

Khi xuất file PDF uỷ nhiệm chi trên app bị lỗi font chữ tiếng Việt. Còn trên bản web không bị lỗi

Dịch vụ Tệ

1 bản Sao kê ngân hàng mà không thể hiện được thông người gởi hay số tài khoản ngân hàng Dịch vụ Tệ Xử lý Tệ

App chán

Một cái app neo biz k có gì ngoài sao kê???, thông tin về cài đặt hạn mức thanh toán cũng ko có nổi

Chưa hổ trợ tính năng tự tạo mã QR

Là một ứng dụng cho doanh nghiệp mà lại thiếu tính năng tự tạo mã QR theo nội dung và số tiền mong muốn chuyển khoản là một thiếu sót rất lớn của ACB. Trong khi ACB One, một ứng dụng cho KH cá nhân đã có từ lâu. ACB nên cố gắng cập nhật những tính năng mới và thiết thực đến cho khách hàng doanh nghiệp vì độ tuổi chủ doanh nghiệp đang ngày càng trẻ hoá

App ngu ngốc

Chưa thấy app ngân hàng nào ngu ngốc như app này. Thỉnh thoảng lại không đăng nhập bằng khuôn mặt được. Quá nhiều ức chế.

Không hỗ trợ lấy lại mật khẩu

Ko hỗ trợ lấy lại mật khẩu qua app khi quên mật khẩu. App một thời gian tự đăng xuất hết thông tin bắt đăng nhập lại. Mỗi lần quên mật khẩu phải ra ngân hàng xin cấp lại.

Face ID

Face ID thường xuyên bị lỗi không rõ nguyên nhân

App kém, thu phí cao

Cứ mặc định tiếng anh nên người Việt rất khó sử dụng các chức năng, mấy tháng không vào tài khoản đã âm mấy trăm nghìn rồi. Trải nghiệm tệ ngân hàng ACB này.

App phức tạp

App thường xuyên tự log out tài khoản đăng nhập. Thủ tục cấp lại mật khẩu app phức tạp, mất thời gian

Rất mệt mỏi khi phải ra ngân hàng lấy mã kích hoạt

Mấy năm gần đây ACB rất tệ, buộc lòng tôi phải đóng tất cả các tài khoản đang có ở ACB, kể cả tài khoản doanh nghiệp. Đáng buồn là trước đó tôi rất thích ACB. Tạm biệt.

Khó thao tác copy paste trên screen login

Fill password khó để thao tác dán vào. Gây trở ngại khi sử dụng

Nản

Mỗi lần cập nhật app là app bỏ pw và vân tay / khuôn mặt đã dùng. Tôi không thích điều này vì giờ tôi phải ra Chi nhánh Acb để báo đổi pw, vô cùng bất tiện và mất thời gian !

App cần phải cải thiện nhiều

App rất tệ, thường xuyên bị lỗi, thao tác cũng ko thuận tiện

Bản này lỗi đăng nhập

Lỗi đăng nhập vào rất khó chịu

Đường truyền lỗi nhiều

App gần đây lỗi quá nhiều, tôi ko muốn phải đổi app vì đã dùng nhiều năm, nhưng nếu ACB ko nâng cấp thì tôi đành phải đổi