{"data":{"items":[{"id":"0f41b495-5cef-4a8e-9ca6-c94af25b6a18","excerpt":"ACB ONE — Tốc độ phản hồi sau khi gửi request OTP siêu chậm — Tôi mới mở tk online, và trải nghiệm mở siêu tệ, khi mà đăng ký yêu cầu xác minh otp, mà mã có 2 phút rưỡi hết hiệu lực, nhưng 5-10’ sau mã mới gửi về cho tôi? thậm chí còn bị request rate limit? thế tôi tự hỏi là làm ra cái chức năng đăng ký online để làm g","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.3754542,"occurredAt":"2026-10-08T13:36:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.895,"sentiment":-1,"confidence":0.72583336,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_frustrating","product:ACB ONE"],"statement":"loay hoay mãi 1 tiếng mới có thể mở được tài khoản chỉ vì cái otp, đội dev optimize cái này hộ tôi với chứ dùng khó chịu quá, thực sự k để cái này làm tài khoản chính được vì trong trường hợp chuyển tiền mà nghẽn hệ thống thế này người ta…","title":"ACB ONE — Tốc độ phản hồi sau khi gửi request OTP siêu chậm","body":"Tôi mới mở tk online, và trải nghiệm mở siêu tệ, khi mà đăng ký yêu cầu xác minh otp, mà mã có 2 phút rưỡi hết hiệu lực, nhưng 5-10’ sau mã mới gửi về cho tôi? thậm chí còn bị request rate limit? thế tôi tự hỏi là làm ra cái chức năng đăng ký online để làm gì?????\nloay hoay mãi 1 tiếng mới có thể mở được tài khoản chỉ vì cái otp, đội dev optimize cái này hộ tôi với chứ dùng khó chịu quá, thực sự k để cái này làm tài khoản chính được vì trong trường hợp chuyển tiền mà nghẽn hệ thống thế này người ta chửi vào mặt cho. Tệ thật sự","authorHash":"5c1cb0b4f495c7ef838d45c3b2845cde","rating":1,"offTopic":false},{"id":"8a95a9ba-edc3-444c-b0c0-8fb095cc3b35","excerpt":"BIDV SmartBanking — cập nhật xong giờ đăng nhập bằng vân tây trên điện thoại honor win rt thì báo lỗi thiết bị chưa cài đặt vân tay mặc dù đang dùng những ngân hàng khác thì đăng nhập vân tay Bình thường nên bấm mk đăng nhập thiệt là mất thời gian.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"demand","weight":1.24718,"occurredAt":"2026-09-20T14:37:48.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.708625,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","vi_currently_i_use","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"cập nhật xong giờ đăng nhập bằng vân tây trên điện thoại honor win rt thì báo lỗi thiết bị chưa cài đặt vân tay mặc dù đang dùng những ngân hàng khác thì đăng nhập vân tay Bình thường nên bấm mk đăng nhập thiệt là mất thời gian.","title":"BIDV SmartBanking","body":"cập nhật xong giờ đăng nhập bằng vân tây trên điện thoại honor win rt thì báo lỗi thiết bị chưa cài đặt vân tay mặc dù đang dùng những ngân hàng khác thì đăng nhập vân tay Bình thường nên bấm mk đăng nhập thiệt là mất thời gian.","authorHash":"e071de995600d462d538f7ab19f86cdc","rating":1,"offTopic":false},{"id":"38ad8c4a-7a87-4b6f-afe0-038a65f4ea07","excerpt":"ACB ONE — ACB safety gián đoạn — hơn 1 tháng rồi ngày nào cũng bị lỗi Safety gián đoạn, không có mã OTP. Không chuyển tiếng được, rồi người dùng làm sao. Việc tới tối thì xài được, rồi bạn ngày người ta khỏi xài tiền hay gì bực bội thật sự. Mai mở tài khoản ngân hàng khác dùng, bức thiệt sự bữa giờ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.3633825,"occurredAt":"2026-06-18T04:34:23.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81,"sentiment":-1,"confidence":0.75325,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"hơn 1 tháng rồi ngày nào cũng bị lỗi Safety gián đoạn, không có mã OTP.","title":"ACB ONE — ACB safety gián đoạn","body":"hơn 1 tháng rồi ngày nào cũng bị lỗi Safety gián đoạn, không có mã OTP. Không chuyển tiếng được, rồi người dùng làm sao. Việc tới tối thì xài được, rồi bạn ngày người ta khỏi xài tiền hay gì bực bội thật sự. Mai mở tài khoản ngân hàng khác dùng, bức thiệt sự bữa giờ","authorHash":"7247eb6146fed37d7a9aba84d18b317d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"90e4ec72-3af9-406e-8c02-cc8c5acc3b1a","excerpt":"MSB mBank — Vừa chuyển tiền xong quay lại kiể tra số dư, thì thông báo Tài khoản không được phép đăng nhập cặp nhập app mới, có ngày mất tiền oan, vì app này hay bị lỗi quá.bên kt At thua kém với các NH khác","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.msb.smartBanking&hl=vi","role":"pain","weight":1.1220734,"occurredAt":"2026-08-31T04:10:10.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.6016479,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","solution:tai khoan"],"statement":"Vừa chuyển tiền xong quay lại kiể tra số dư, thì thông báo Tài khoản không được phép đăng nhập cặp nhập app mới, có ngày mất tiền oan, vì app này hay bị lỗi quá.bên kt At thua kém với các NH khác","title":"MSB mBank","body":"Vừa chuyển tiền xong quay lại kiể tra số dư, thì thông báo Tài khoản không được phép đăng nhập cặp nhập app mới, có ngày mất tiền oan, vì app này hay bị lỗi quá.bên kt At thua kém với các NH khác","authorHash":"fd1445c9158c2188ecb8fba42f19db80","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1b4d570a-a2c3-443d-81d2-225717b78068","excerpt":"BIDV Smart OTP — 1 chương trình quá tệ! — Yêu cầu khách hàng phải chuyển đổi cách lấy mã xác thực nhưng chương trình bị vỡ ngay những ngày đầu sử dụng, ko thấy tiện ích hơn ở đâu mà giờ không thể nào đăng nhập được để lấy mã xác thực, gây phiền hà cho khách hàng, cũng không 1 câu thông báo hay xin lỗi là bao giờ có thể","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1915222,"occurredAt":"2019-07-01T07:05:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.63222224,"sentiment":-0.5555556,"confidence":0.73,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","vi_still_cannot","solution:tien ich"],"statement":"Yêu cầu khách hàng phải chuyển đổi cách lấy mã xác thực nhưng chương trình bị vỡ ngay những ngày đầu sử dụng, ko thấy tiện ích hơn ở đâu mà giờ không thể nào đăng nhập được để lấy mã xác thực, gây phiền hà cho khách hàng, cũng không 1 câu…","title":"BIDV Smart OTP — 1 chương trình quá tệ!","body":"Yêu cầu khách hàng phải chuyển đổi cách lấy mã xác thực nhưng chương trình bị vỡ ngay những ngày đầu sử dụng, ko thấy tiện ích hơn ở đâu mà giờ không thể nào đăng nhập được để lấy mã xác thực, gây phiền hà cho khách hàng, cũng không 1 câu thông báo hay xin lỗi là bao giờ có thể khắc phục được sự cố, số đth ttcskh thì luôn bận, gọi cả 1/2 ngày vẫn ko llac được, 1 ngân hàng lớn mà để xảy ra sự cố này là không thể chấp nhận được!","authorHash":"a0e482cbde5c709d5602a3c20eaee54b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5ddfc580-5231-4ca1-abb3-301efdd29d81","excerpt":"TPBank Mobile — app lỗi liên tục, cứ cách 2 3 ngày lại k đăng nhập đc( kp vì mạng kém, nhưng app k cho ấn các nút nhập tài khoản hoặc mật khẩu, hoặc dùng vân tay cũng k đc). mình đã từng nghĩ điện thoại mình hỏng, nhưng khi đăng nhập và sử dụng các app khác vẫn bình thường. chê nhaaaa","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"demand","weight":1.0800966,"occurredAt":"2026-09-20T18:40:42.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.73,"sentiment":-1,"confidence":0.6243333,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_currently_i_use","solution:tai khoan"],"statement":"app lỗi liên tục, cứ cách 2 3 ngày lại k đăng nhập đc( kp vì mạng kém, nhưng app k cho ấn các nút nhập tài khoản hoặc mật khẩu, hoặc dùng vân tay cũng k đc).","title":"TPBank Mobile","body":"app lỗi liên tục, cứ cách 2 3 ngày lại k đăng nhập đc( kp vì mạng kém, nhưng app k cho ấn các nút nhập tài khoản hoặc mật khẩu, hoặc dùng vân tay cũng k đc). mình đã từng nghĩ điện thoại mình hỏng, nhưng khi đăng nhập và sử dụng các app khác vẫn bình thường. chê nhaaaa","authorHash":"6b4f851f554cb9c0bb26d35a4ef783f3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b7ed906e-f361-4f4e-ae7c-cd2d5f8a3e59","excerpt":"VCB Digibank — app làm ăn chán quá — đổi sang điện thoại mới mà bắt gửi tin nhắn để nhận mã OTP, mà mỗi tin gửi 5k, phải chi gửi không được thì trả cho khách hàng, đây vừa nạp 50k vào gửi toàn bị dính đường truyền rồi trừ hẳn 5k (1-2 lần thì không nói gì, đây quất hẳn 5-6 lần liên tiếp) dù gửi không nhận được OTP...chá","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"demand","weight":1.1541892,"occurredAt":"2026-09-28T11:41:53.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.6436563,"sentiment":-0.42857143,"confidence":0.70220834,"matchedPatterns":["vi_i_hate","vi_switching_from","product:digibank"],"statement":"đổi sang điện thoại mới mà bắt gửi tin nhắn để nhận mã OTP, mà mỗi tin gửi 5k, phải chi gửi không được thì trả cho khách hàng, đây vừa nạp 50k vào gửi toàn bị dính đường truyền rồi trừ hẳn 5k (1-2 lần thì không nói gì, đây quất hẳn 5-6 lần…","title":"VCB Digibank — app làm ăn chán quá","body":"đổi sang điện thoại mới mà bắt gửi tin nhắn để nhận mã OTP, mà mỗi tin gửi 5k, phải chi gửi không được thì trả cho khách hàng, đây vừa nạp 50k vào gửi toàn bị dính đường truyền rồi trừ hẳn 5k (1-2 lần thì không nói gì, đây quất hẳn 5-6 lần liên tiếp) dù gửi không nhận được OTP...chán thật sự, tuy không đáng là bao nhưng làm ăn chán quá","authorHash":"3c03d8742bc990d75a5ab149b834f52c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0970fd0a-5f5c-44e6-90c8-9e77bb6cdcfe","excerpt":"VCB Digibank — Tệ — Ngân hàng quá tệ so với thị trường, không gửi được tin nhắn để đăng nhập máy mới, ra tận ngân hàng để mở tài khoản thì lại cho giấy hướng dẫn về tự làm, thế thì ra ngân hàng để làm gì. \nVà sau khi đăng nhập lại được thì chuyển tiền vào lại báo tài khoản không tồn tại là sao nữa?\nQuá tệ!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1514566,"occurredAt":"2026-07-27T09:31:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.78002954,"sentiment":-1,"confidence":0.646875,"matchedPatterns":["vi_guide_request","vi_terrible","vi_error_report","product:digibank"],"statement":"Ngân hàng quá tệ so với thị trường, không gửi được tin nhắn để đăng nhập máy mới, ra tận ngân hàng để mở tài khoản thì lại cho giấy hướng dẫn về tự làm, thế thì ra ngân hàng để làm gì.","title":"VCB Digibank — Tệ","body":"Ngân hàng quá tệ so với thị trường, không gửi được tin nhắn để đăng nhập máy mới, ra tận ngân hàng để mở tài khoản thì lại cho giấy hướng dẫn về tự làm, thế thì ra ngân hàng để làm gì. \nVà sau khi đăng nhập lại được thì chuyển tiền vào lại báo tài khoản không tồn tại là sao nữa?\nQuá tệ!","authorHash":"2ffb45b612094ee87f3cb24a61efe489","rating":1,"offTopic":false},{"id":"70c72ebc-37ac-4408-be33-0cdfc97455e4","excerpt":"Techcombank Mobile — không hiểu tại sao app gần đây rất hay bị treo không đăng nhập đc, mở app lên cứ quay vòng vòng không cho đăng nhập, bất tiện vô cùng, lúc cần dùng thì lại không dùng được","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":1.0207616,"occurredAt":"2026-09-21T04:27:09.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.5429583,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_doesnt_work","product:techcombank"],"statement":"không hiểu tại sao app gần đây rất hay bị treo không đăng nhập đc, mở app lên cứ quay vòng vòng không cho đăng nhập, bất tiện vô cùng, lúc cần dùng thì lại không dùng được","title":"Techcombank Mobile","body":"không hiểu tại sao app gần đây rất hay bị treo không đăng nhập đc, mở app lên cứ quay vòng vòng không cho đăng nhập, bất tiện vô cùng, lúc cần dùng thì lại không dùng được","authorHash":"57c1982f6403d9aa11f2d218c5d1ace8","rating":1,"offTopic":false},{"id":"548b01c1-cde9-430f-badf-0037752923f6","excerpt":"Agribank Plus — Ứng dụng tệ quá đi — Chuyển tiền dùng sms otp thì nói ko bảo mật bắt chuyển qua soft otp. Vô cài soft otp thì chờ sms otp mãi không thấy gửi. Điện thoại nhận tin nhắn khác thì bình thường. Vô cài đặt thì có đến 2 mục cài đặt soft otp giống nhau ??! Cái gì vậy AG","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"demand","weight":1.0602273,"occurredAt":"2026-11-03T15:54:53.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.715,"sentiment":-1,"confidence":0.61820835,"matchedPatterns":["vi_switching_from","vi_not_available","product:agribank"],"statement":"Chuyển tiền dùng sms otp thì nói ko bảo mật bắt chuyển qua soft otp.","title":"Agribank Plus — Ứng dụng tệ quá đi","body":"Chuyển tiền dùng sms otp thì nói ko bảo mật bắt chuyển qua soft otp. Vô cài soft otp thì chờ sms otp mãi không thấy gửi. Điện thoại nhận tin nhắn khác thì bình thường. Vô cài đặt thì có đến 2 mục cài đặt soft otp giống nhau ??! Cái gì vậy AG","authorHash":"3ae596c6184346fa82e4880daeabd1ca","rating":1,"offTopic":false},{"id":"25224c61-13df-4c78-a2c8-6cb1085b6191","excerpt":"TPBank Mobile — thôi khá là ko thích khi phần quét mã khi đang ký tài khoản thay vì bạn đển quét nfc và chụp mã Qr của cccd thì hay tắc đôi nó ra là quét và chụp với cam lại khó lấy nhé khi bạn yêu cầu chụp cho khoản cách gần mà bạn lại tự động chụp hay vì chụp thủ công thêm phần hướng dẫn của bạn còn khá là sơ sài đối","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":1.0019858,"occurredAt":"2026-09-14T10:20:54.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.82,"sentiment":-1,"confidence":0.55054164,"matchedPatterns":["vi_half_baked","solution:tai khoan"],"statement":"thôi khá là ko thích khi phần quét mã khi đang ký tài khoản thay vì bạn đển quét nfc và chụp mã Qr của cccd thì hay tắc đôi nó ra là quét và chụp với cam lại khó lấy nhé khi bạn yêu cầu chụp cho khoản cách gần mà bạn lại tự động chụp hay v…","title":"TPBank Mobile","body":"thôi khá là ko thích khi phần quét mã khi đang ký tài khoản thay vì bạn đển quét nfc và chụp mã Qr của cccd thì hay tắc đôi nó ra là quét và chụp với cam lại khó lấy nhé khi bạn yêu cầu chụp cho khoản cách gần mà bạn lại tự động chụp hay vì chụp thủ công thêm phần hướng dẫn của bạn còn khá là sơ sài đối với người mới","authorHash":"5f67a1d4d4a5cff24b1a017c4c00ba1b","rating":2,"offTopic":false},{"id":"e02d74ea-1f12-4387-ae6a-7827c568036a","excerpt":"ACB ONE — NHƯ LỒN — TRẦN ĐỜI TAO CHƯA BAO GIỜ THẤY CÁI NGÂN HÀNG NÀO MÀ ĐĂNG NHẬP RƯỜM RÀ NHƯ CÁI NGÂN HÀNG NÀY, NHƯ NHỮNG NGÂN HÀNG KHÁC TAO ĐĂNG NHẬP CÁI MỘT LÀ VÀO CÒN CÁI NGÂN HÀNG RÁCH NÀY BẮT NHẬP MÃ CỰC KÌ NHIỀU, KHỐN NẠN HƠN NỮA LÀ MẶC DÙ NHẬP ĐÚNG RỒI NHƯNG MÀ CỨ BÁO SAI XONG BỊ KHOÁ TRONG 60 PHÚT, KHỐN NẠN VC","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0298084,"occurredAt":"2026-07-18T13:07:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.5391667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"TRẦN ĐỜI TAO CHƯA BAO GIỜ THẤY CÁI NGÂN HÀNG NÀO MÀ ĐĂNG NHẬP RƯỜM RÀ NHƯ CÁI NGÂN HÀNG NÀY, NHƯ NHỮNG NGÂN HÀNG KHÁC TAO ĐĂNG NHẬP CÁI MỘT LÀ VÀO CÒN CÁI NGÂN HÀNG RÁCH NÀY BẮT NHẬP MÃ CỰC KÌ NHIỀU, KHỐN NẠN HƠN NỮA LÀ MẶC DÙ NHẬP ĐÚNG RỒ…","title":"ACB ONE — NHƯ LỒN","body":"TRẦN ĐỜI TAO CHƯA BAO GIỜ THẤY CÁI NGÂN HÀNG NÀO MÀ ĐĂNG NHẬP RƯỜM RÀ NHƯ CÁI NGÂN HÀNG NÀY, NHƯ NHỮNG NGÂN HÀNG KHÁC TAO ĐĂNG NHẬP CÁI MỘT LÀ VÀO CÒN CÁI NGÂN HÀNG RÁCH NÀY BẮT NHẬP MÃ CỰC KÌ NHIỀU, KHỐN NẠN HƠN NỮA LÀ MẶC DÙ NHẬP ĐÚNG RỒI NHƯNG MÀ CỨ BÁO SAI XONG BỊ KHOÁ TRONG 60 PHÚT, KHỐN NẠN VCL","authorHash":"35ccaf64492ec0ac9e6e7b1cfc799547","rating":1,"offTopic":false},{"id":"15bb3ae4-b69a-4697-afa4-57e7aeecde34","excerpt":"Techcombank Mobile — tôi sử dụng thiết bị điện thoại để đăng nhập mà cứ báo vui lòng dùng thiết bị di động để đăng nhập là sao má app làm ăn kiểu gì vậy bây giờ phải làm sao quá tệ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.93712664,"occurredAt":"2026-09-20T06:29:13.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.5324583,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_terrible","product:techcombank"],"statement":"tôi sử dụng thiết bị điện thoại để đăng nhập mà cứ báo vui lòng dùng thiết bị di động để đăng nhập là sao má app làm ăn kiểu gì vậy bây giờ phải làm sao quá tệ","title":"Techcombank Mobile","body":"tôi sử dụng thiết bị điện thoại để đăng nhập mà cứ báo vui lòng dùng thiết bị di động để đăng nhập là sao má app làm ăn kiểu gì vậy bây giờ phải làm sao quá tệ","authorHash":"9d3f5baa472fe86ab88ff36e54f74108","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1ccf3bbe-3e56-4050-8418-eb684e10a820","excerpt":"ACB ONE — Cực tệ — Bộ phận kỹ thuật xử lý phần lấy lại pass rất cồng kềnh, gây khó chịu tuyệt đối cho user, làm thế nào mà không thể cho pass tạm thời hiệu lực dài hơn để người ta còn đổi, làm không rõ để khách hàng lú lẫn khi đăng ký/ đăng nhập là thất bại lớn của app rồi, tiện ích chưa mở thì đừng thêm vào app rất ph","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9620939,"occurredAt":"2026-09-07T16:22:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.49403125,"sentiment":-0.2857143,"confidence":0.64395833,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_frustrating","commerce:khach hang"],"statement":"Bộ phận kỹ thuật xử lý phần lấy lại pass rất cồng kềnh, gây khó chịu tuyệt đối cho user, làm thế nào mà không thể cho pass tạm thời hiệu lực dài hơn để người ta còn đổi, làm không rõ để khách hàng lú lẫn khi đăng ký/ đăng nhập là thất bại…","title":"ACB ONE — Cực tệ","body":"Bộ phận kỹ thuật xử lý phần lấy lại pass rất cồng kềnh, gây khó chịu tuyệt đối cho user, làm thế nào mà không thể cho pass tạm thời hiệu lực dài hơn để người ta còn đổi, làm không rõ để khách hàng lú lẫn khi đăng ký/ đăng nhập là thất bại lớn của app rồi, tiện ích chưa mở thì đừng thêm vào app rất phèn, gây khó chịu. Code không được thì xoá app đi bank ơi","authorHash":"2b12e916707b00e9de1d15272eb14d0e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"afcd8ec1-4e69-4bcd-9a4d-d94f94788e69","excerpt":"VCB Digibank — làm sao để đăng nhập nhiều tài khoản trên 1điện thoại — quá tệ. không còn mức để đánh giá. muốn thoát ra để đăng nhập một tài khoản khác là không thể làm được? ứng dụng sinh ra để làm gì? nó thật vô dụng. ngân hàng cũng như naày thì tốt nhất nên dẹp đi. không cho khách hàng cách để đăng nhập một tài khoả","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"request","weight":0.9599824,"occurredAt":"2026-07-27T15:48:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.3150443,"sentiment":0.5,"confidence":0.73,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_how_can_i","vi_terrible","product:digibank"],"statement":"VCB Digibank — làm sao để đăng nhập nhiều tài khoản trên 1điện thoại.","title":"VCB Digibank — làm sao để đăng nhập nhiều tài khoản trên 1điện thoại","body":"quá tệ. không còn mức để đánh giá. muốn thoát ra để đăng nhập một tài khoản khác là không thể làm được? ứng dụng sinh ra để làm gì? nó thật vô dụng. ngân hàng cũng như naày thì tốt nhất nên dẹp đi. không cho khách hàng cách để đăng nhập một tài khoản khác trên cùng một điện thoại. app ngu xuẩn hết mức. lần đầu tiên thấy có app ngân hàng mà ngu như thế này. phế vật","authorHash":"29e82a7120a9d8ac52ab7971103d28d8","rating":1,"offTopic":false},{"id":"7f9559f2-ad74-49ea-84b9-f4744037368e","excerpt":"Techcombank Mobile — không biết lỗi kiểu gì giờ ứng dụng không đăng nhập đc yêu cầu xác thực thì xác thực ok rồi vào phần bảo mật thì báo lỗi không thực hiện được. gọi giải quyết thì bảo giải quyết trong 3 ngày tới. thế dẹp không giao dịch nữa à.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.87605214,"occurredAt":"2026-10-15T05:04:11.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.47354168,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"không biết lỗi kiểu gì giờ ứng dụng không đăng nhập đc yêu cầu xác thực thì xác thực ok rồi vào phần bảo mật thì báo lỗi không thực hiện được.","title":"Techcombank Mobile","body":"không biết lỗi kiểu gì giờ ứng dụng không đăng nhập đc yêu cầu xác thực thì xác thực ok rồi vào phần bảo mật thì báo lỗi không thực hiện được. gọi giải quyết thì bảo giải quyết trong 3 ngày tới. thế dẹp không giao dịch nữa à.","authorHash":"1c0a096283b67c88d6676dced4297d70","rating":1,"offTopic":false},{"id":"016646d1-f9c9-401b-a294-ca7477b7e5f1","excerpt":"VCB Digibank — SINH TRẮC HỌC — App bị lỗi sinh trắc học, TK mở được gần 2 tuần rồi vẫn chưa vào được app do app báo lỗi Chưa có phương thức xác thực sinh trắc học hợp lệ.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9508407,"occurredAt":"2026-08-16T15:38:38.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.80126107,"sentiment":-1,"confidence":0.527875,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","vi_still_cannot","product:digibank"],"statement":"App bị lỗi sinh trắc học, TK mở được gần 2 tuần rồi vẫn chưa vào được app do app báo lỗi Chưa có phương thức xác thực sinh trắc học hợp lệ.","title":"VCB Digibank — SINH TRẮC HỌC","body":"App bị lỗi sinh trắc học, TK mở được gần 2 tuần rồi vẫn chưa vào được app do app báo lỗi Chưa có phương thức xác thực sinh trắc học hợp lệ.","authorHash":"b31f774c0145c784c4db52b683ca7ed9","rating":1,"offTopic":false},{"id":"836d9778-c816-47c7-b485-306f4e7913f3","excerpt":"BIDV SmartBanking — chia sẻ thông tin ở vneid rồi mà qua app ngân hàng vẫn chưa xác thực được, chán, chưa thấy ngân hàng nào tệ đến v","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.8647467,"occurredAt":"2026-09-15T04:46:30.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.49133334,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_still_cannot","product:bidv"],"statement":"chia sẻ thông tin ở vneid rồi mà qua app ngân hàng vẫn chưa xác thực được, chán, chưa thấy ngân hàng nào tệ đến v","title":"BIDV SmartBanking","body":"chia sẻ thông tin ở vneid rồi mà qua app ngân hàng vẫn chưa xác thực được, chán, chưa thấy ngân hàng nào tệ đến v","authorHash":"a068931939330aaa5a0ee59e4c7da4bb","rating":1,"offTopic":false},{"id":"11053a65-d58b-492d-acc7-6ea0f1fb3f8a","excerpt":"BIDV Smart OTP — Thứ tồi tệ nhất trên Apple Store — Đây là thứ tồi tệ nhất tôi từng biết. Tôi có biết về cơ chế xác thực của Steam của Value và nó cực kì dễ sử dụng. Tôi tưởng phương thức xác thực an toàn nào cũng vậy nhưng không, bạn thấy đấy, cái ứng dụng này đã đập thẳng vào mặt tôi với lý do củ chuối là ngân hàng n","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9486334,"occurredAt":"2019-07-11T12:42:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.49666667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:bidv"],"statement":"BIDV Smart OTP — Thứ tồi tệ nhất trên Apple Store.","title":"BIDV Smart OTP — Thứ tồi tệ nhất trên Apple Store","body":"Đây là thứ tồi tệ nhất tôi từng biết. Tôi có biết về cơ chế xác thực của Steam của Value và nó cực kì dễ sử dụng. Tôi tưởng phương thức xác thực an toàn nào cũng vậy nhưng không, bạn thấy đấy, cái ứng dụng này đã đập thẳng vào mặt tôi với lý do củ chuối là ngân hàng nên cần bảo mật cao. Steam còn là kho lưu trữ của hàng triệu đô la và họ có cách phát triển ứng dụng rất dễ dàng. Tóm lại, quá tệ cho một ứng dụng bảo mật.","authorHash":"7a0062ca8f5a6da14762c3f2eb4a5b2a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"281132e1-7317-4cca-8d6d-7daca4a0f688","excerpt":"TPBank Mobile — có dùng ứng dụng nhưng ứng dụng lỗi nhiều nhất là đăng nhập vào app cứ bị lác liệt luôn cảm ứng thoát ra vào lại cũng không được, dùng app khác thì không bị sao, chỉ mỗi app TP Bank là bị chán quá.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.8626533,"occurredAt":"2026-10-06T12:50:45.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.94,"sentiment":-1,"confidence":0.44466665,"matchedPatterns":["vi_i_hate","product:TPBank Mobile"],"statement":"có dùng ứng dụng nhưng ứng dụng lỗi nhiều nhất là đăng nhập vào app cứ bị lác liệt luôn cảm ứng thoát ra vào lại cũng không được, dùng app khác thì không bị sao, chỉ mỗi app TP Bank là bị chán quá.","title":"TPBank Mobile","body":"có dùng ứng dụng nhưng ứng dụng lỗi nhiều nhất là đăng nhập vào app cứ bị lác liệt luôn cảm ứng thoát ra vào lại cũng không được, dùng app khác thì không bị sao, chỉ mỗi app TP Bank là bị chán quá.","authorHash":"675ff113601d08a73c887f7363e4279a","rating":3,"offTopic":false},{"id":"17f959b8-223c-4cc9-8077-4c71885cab70","excerpt":"BIDV Smart OTP — Làm ăn chán vcl — Mã OTP yêu cầu 6 số trong khi cho cái mã 8 số để ăn loz ah? Hút cần trong lúc làm app ah? Đéo làm đc thì nghỉ cmn việc đi, mất thời gian vcl ra, đéo chuyển đc tiền hỏng việc của biết bao nhiêu con người.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8919923,"occurredAt":"2019-07-13T05:49:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.895,"sentiment":-1,"confidence":0.47070834,"matchedPatterns":["vi_i_hate","vi_waste_of_time","product:bidv"],"statement":"BIDV Smart OTP — Làm ăn chán vcl.","title":"BIDV Smart OTP — Làm ăn chán vcl","body":"Mã OTP yêu cầu 6 số trong khi cho cái mã 8 số để ăn loz ah? Hút cần trong lúc làm app ah? Đéo làm đc thì nghỉ cmn việc đi, mất thời gian vcl ra, đéo chuyển đc tiền hỏng việc của biết bao nhiêu con người.","authorHash":"5f9f23aa8eeb546ddf6718e01b40bfcd","rating":1,"offTopic":false},{"id":"de7cb8bf-50bf-4387-b963-3bf28b2a9f98","excerpt":"BIDV SmartBanking — Như CỨT — dky xác thực để chip thì cứ báo đang xử lý cả ngày, face id thì rõ nét, đủ sáng ko chói cam của iphone 14 pro max mà vẫn báo mờ xác thực thất bại, tốn thời gian của tao, đéo muốn ng ta dùng thì đừng có tạo app, ccm","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8728146,"occurredAt":"2026-09-16T00:36:32.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.47179165,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:bidv"],"statement":"dky xác thực để chip thì cứ báo đang xử lý cả ngày, face id thì rõ nét, đủ sáng ko chói cam của iphone 14 pro max mà vẫn báo mờ xác thực thất bại, tốn thời gian của tao, đéo muốn ng ta dùng thì đừng có tạo app, ccm","title":"BIDV SmartBanking — Như CỨT","body":"dky xác thực để chip thì cứ báo đang xử lý cả ngày, face id thì rõ nét, đủ sáng ko chói cam của iphone 14 pro max mà vẫn báo mờ xác thực thất bại, tốn thời gian của tao, đéo muốn ng ta dùng thì đừng có tạo app, ccm","authorHash":"1561acf91fd43100f518563d18876cb1","rating":1,"offTopic":false},{"id":"78505d34-2440-4c79-af82-45458728f47d","excerpt":"Techcombank Mobile — vào ko vào được load nãy giờ rồi chuyển thì bảo lỗi xóa đi tải lại đăng nhập ko vào được 🤡 gọi tổng đài thì ko giúp nổi đăng nhập gián đoạn liên tục xóa app tài lại đăng nhập không đươc. Là cái số tổng đài để trưng thôi đk:)???","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.83699435,"occurredAt":"2026-10-18T05:52:57.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.5072693,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"vào ko vào được load nãy giờ rồi chuyển thì bảo lỗi xóa đi tải lại đăng nhập ko vào được 🤡 gọi tổng đài thì ko giúp nổi đăng nhập gián đoạn liên tục xóa app tài lại đăng nhập không đươc.","title":"Techcombank Mobile","body":"vào ko vào được load nãy giờ rồi chuyển thì bảo lỗi xóa đi tải lại đăng nhập ko vào được 🤡 gọi tổng đài thì ko giúp nổi đăng nhập gián đoạn liên tục xóa app tài lại đăng nhập không đươc. Là cái số tổng đài để trưng thôi đk:)???","authorHash":"f64516a40ac52fb822e68c7f9d3c8be9","rating":1,"offTopic":false},{"id":"169e288f-a75f-4640-be56-f3934814af13","excerpt":"ACB ONE — App tệ — Quá tệ, bắt user đăng ký cho đã rồi bắt login, lấy cái quần què gì mà login trong khi không có pass. Business quá tệ.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8720131,"occurredAt":"2026-09-14T03:28:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7653577,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.49395832,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"Quá tệ, bắt user đăng ký cho đã rồi bắt login, lấy cái quần què gì mà login trong khi không có pass.","title":"ACB ONE — App tệ","body":"Quá tệ, bắt user đăng ký cho đã rồi bắt login, lấy cái quần què gì mà login trong khi không có pass. Business quá tệ.","authorHash":"7fb3d07d633a19f43bc484c9d5369ad6","rating":1,"offTopic":false},{"id":"57356145-8623-45bc-ae67-5f9daeb94ecd","excerpt":"Techcombank Mobile — tính cho đến hiện tại mà bên techcombank vẫn trưa nhận ra là app ngân hàng của mình khi đăng nhập bằng wfi 6 nó chậm đôi khi còn không đăng nhập được chỉ khi chuyển sang mạng 3g hoặc mạng 2,5g mới đăng nhập được chăng Lẽ cả cái ngân hàng lớn như vậy mà không theo kịp công nghệ à","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"demand","weight":0.8268354,"occurredAt":"2026-09-30T12:17:07.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.53,"sentiment":-0.5,"confidence":0.5404153,"matchedPatterns":["vi_switching_from","product:techcombank"],"statement":"tính cho đến hiện tại mà bên techcombank vẫn trưa nhận ra là app ngân hàng của mình khi đăng nhập bằng wfi 6 nó chậm đôi khi còn không đăng nhập được chỉ khi chuyển sang mạng 3g hoặc mạng 2,5g mới đăng nhập được chăng Lẽ cả cái ngân hàng l…","title":"Techcombank Mobile","body":"tính cho đến hiện tại mà bên techcombank vẫn trưa nhận ra là app ngân hàng của mình khi đăng nhập bằng wfi 6 nó chậm đôi khi còn không đăng nhập được chỉ khi chuyển sang mạng 3g hoặc mạng 2,5g mới đăng nhập được chăng Lẽ cả cái ngân hàng lớn như vậy mà không theo kịp công nghệ à","authorHash":"df2fd40edc3816a6b76701ef680d8d10","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d7185b70-2a7a-4324-94eb-604ade31ca7a","excerpt":"ACB SafeKey — Ngân Hàng nên xem lại !! — Ngân hàng nên xem xét và cân nhắc lại , có thật sự cần thiết tạo ra thêm 1 app nữa chỉ để lấy otp như vậy không ? , máy mố nhiều khi bị lỗi phần sao lưu không chuyển dữ liệu từ máy cũ qua được nên mới phải đăng ký lại , mà rõ ràng đã xác thực khuôn mặt , quyét chip định danh mà ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1446756333?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.77116007,"occurredAt":"2026-06-09T16:32:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.59193546,"sentiment":-0.3548387,"confidence":0.48441666,"matchedPatterns":["vi_error_report","solution:sao luu"],"statement":", máy mố nhiều khi bị lỗi phần sao lưu không chuyển dữ liệu từ máy cũ qua được nên mới phải đăng ký lại , mà rõ ràng đã xác thực khuôn mặt , quyét chip định danh mà bây giờ lại phải lọ mọ đi tìm otp mới đưer đăng nhập ?","title":"ACB SafeKey — Ngân Hàng nên xem lại !!","body":"Ngân hàng nên xem xét và cân nhắc lại , có thật sự cần thiết tạo ra thêm 1 app nữa chỉ để lấy otp như vậy không ? , máy mố nhiều khi bị lỗi phần sao lưu không chuyển dữ liệu từ máy cũ qua được nên mới phải đăng ký lại , mà rõ ràng đã xác thực khuôn mặt , quyét chip định danh mà bây giờ lại phải lọ mọ đi tìm otp mới đưer đăng nhập ? phiền quá !!","authorHash":"6be81b728a0240563f234b0ca3c1e279","rating":1,"offTopic":false},{"id":"8a744af5-14e3-4580-8906-658e8ff7964c","excerpt":"Techcombank Mobile — tệ thật sự nữa, cứ mỗi lần cập nhật là không đăng nhập được, không thể chuyển khoản, ngân hàng lớn mà làm app tệ thật sự","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.78838944,"occurredAt":"2026-09-13T03:16:08.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.41276935,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:techcombank"],"statement":"tệ thật sự nữa, cứ mỗi lần cập nhật là không đăng nhập được, không thể chuyển khoản, ngân hàng lớn mà làm app tệ thật sự","title":"Techcombank Mobile","body":"tệ thật sự nữa, cứ mỗi lần cập nhật là không đăng nhập được, không thể chuyển khoản, ngân hàng lớn mà làm app tệ thật sự","authorHash":"5620f6a4d8a44dfbb676e4bef66cb897","rating":1,"offTopic":false},{"id":"302031c9-afc9-411b-8d4d-c98257f4cd7d","excerpt":"ACB ONE — FaceId & Tính năng quét CCCD — Bỗng dưng vô quán ăn mở lên chuyển tiền không xài được FaceID, không nhớ mật khẩu, quét CCCD lại cũng không được luôn trong khi đã xác thực đầy đủ. \nRất thích app nhưng nên cải thiện, rất nhiều người dùng cùng cảnh ngộ trong phần đánh giá!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.74974334,"occurredAt":"2026-04-10T15:54:46.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.48,"sentiment":0.6666667,"confidence":0.50658333,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_doesnt_work","solution:tinh nang"],"statement":"Bỗng dưng vô quán ăn mở lên chuyển tiền không xài được FaceID, không nhớ mật khẩu, quét CCCD lại cũng không được luôn trong khi đã xác thực đầy đủ.","title":"ACB ONE — FaceId & Tính năng quét CCCD","body":"Bỗng dưng vô quán ăn mở lên chuyển tiền không xài được FaceID, không nhớ mật khẩu, quét CCCD lại cũng không được luôn trong khi đã xác thực đầy đủ. \nRất thích app nhưng nên cải thiện, rất nhiều người dùng cùng cảnh ngộ trong phần đánh giá!","authorHash":"37b9e32b8bad9b9fc14d30d7052c26ab","rating":2,"offTopic":false},{"id":"ab3d07e9-5b6d-40ed-aeb2-e84979b1dcaa","excerpt":"Agribank Plus — Quá tệ — Vẫn trừ gần 20k mỗi tháng phí Quản lý TK thế mà vẫn khoá tài khoản, số dư còn cho NH trừ thì lại ko chuyển đi ngân hàng khác được.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pricing","weight":0.7326871,"occurredAt":"2026-09-16T09:36:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"pricing_complaint","painScore":0.435,"sentiment":0,"confidence":0.51058334,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_paying_monthly","product:agribank"],"statement":"Vẫn trừ gần 20k mỗi tháng phí Quản lý TK thế mà vẫn khoá tài khoản, số dư còn cho NH trừ thì lại ko chuyển đi ngân hàng khác được.","title":"Agribank Plus — Quá tệ","body":"Vẫn trừ gần 20k mỗi tháng phí Quản lý TK thế mà vẫn khoá tài khoản, số dư còn cho NH trừ thì lại ko chuyển đi ngân hàng khác được.","authorHash":"56c90ce3cec95cb160cb8fb4d9a2e78f","rating":1,"offTopic":false},{"id":"541417c8-991d-4963-a6e2-85e5bd6c4460","excerpt":"Techcombank Mobile — tk ngân hàng tự vân ra đăng nhập lại lỗi không vào dc con kêu gởi tn sdt tổng đài đt thì nc không rỏ ràng còn tiền tk ko ck dc cũng ko làm j dc xuống ngân hàng thì hết giờ hẹn t2 quay lại cần tiền gắp đi viện cho con gặp thứ j hk hà","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.77706003,"occurredAt":"2026-10-03T06:37:26.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.62,"sentiment":-0.5,"confidence":0.47966668,"matchedPatterns":["vi_half_baked","product:techcombank"],"statement":"tk ngân hàng tự vân ra đăng nhập lại lỗi không vào dc con kêu gởi tn sdt tổng đài đt thì nc không rỏ ràng còn tiền tk ko ck dc cũng ko làm j dc xuống ngân hàng thì hết giờ hẹn t2 quay lại cần tiền gắp đi viện cho con gặp thứ j hk hà","title":"Techcombank Mobile","body":"tk ngân hàng tự vân ra đăng nhập lại lỗi không vào dc con kêu gởi tn sdt tổng đài đt thì nc không rỏ ràng còn tiền tk ko ck dc cũng ko làm j dc xuống ngân hàng thì hết giờ hẹn t2 quay lại cần tiền gắp đi viện cho con gặp thứ j hk hà","authorHash":"81a5c45e3a52ad96ea68f51feec7ec34","rating":1,"offTopic":false},{"id":"16d92e9f-e493-4a8d-b1cb-dc55030ee53d","excerpt":"Agribank Plus — Tệ rất tệ — Bây giờ các ngân hàng khác đều free tiền thông báo tin nhắn chỉ thu phí thường niên. Cái ngân hàng này tháng nào cũng mất 2-30k mà dùng chán đời vô cùng - nào là bảo trì nào là lỗi - xong đã mất tiền mua số tài khoản ngân hàng tiếc rẻ lên xuống để duy trì chán đời vô cùng chắc ko có tiền trừ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7126464,"occurredAt":"2026-04-28T05:21:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.5857143,"sentiment":-0.71428573,"confidence":0.44941667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:agribank"],"statement":"Cái ngân hàng này tháng nào cũng mất 2-30k mà dùng chán đời vô cùng - nào là bảo trì nào là lỗi - xong đã mất tiền mua số tài khoản ngân hàng tiếc rẻ lên xuống để duy trì chán đời vô cùng chắc ko có tiền trừ nó khoá tài khoản mình quá","title":"Agribank Plus — Tệ rất tệ","body":"Bây giờ các ngân hàng khác đều free tiền thông báo tin nhắn chỉ thu phí thường niên. Cái ngân hàng này tháng nào cũng mất 2-30k mà dùng chán đời vô cùng - nào là bảo trì nào là lỗi - xong đã mất tiền mua số tài khoản ngân hàng tiếc rẻ lên xuống để duy trì chán đời vô cùng chắc ko có tiền trừ nó khoá tài khoản mình quá","authorHash":"06b0e88789329124e8c484c0a408e967","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a8a30ae4-bc46-46a5-bc5e-e2d9b6798dbd","excerpt":"Techcombank Mobile — Lỗi tính năng bật xác thực vân tay 1 tính năng cơ bản mà lỗi mãi trên android không thấy fix \"Tạm thời không thể bật nhận diện vân tay, vui lòng thử lại sau.\" Là k có tính năng hay không cho phép sử dụng?","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.7737833,"occurredAt":"2026-10-02T02:05:27.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.45516667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:techcombank"],"statement":"Lỗi tính năng bật xác thực vân tay 1 tính năng cơ bản mà lỗi mãi trên android không thấy fix \"Tạm thời không thể bật nhận diện vân tay, vui lòng thử lại sau.\" Là k có tính năng hay không cho phép sử dụng?","title":"Techcombank Mobile","body":"Lỗi tính năng bật xác thực vân tay 1 tính năng cơ bản mà lỗi mãi trên android không thấy fix \"Tạm thời không thể bật nhận diện vân tay, vui lòng thử lại sau.\" Là k có tính năng hay không cho phép sử dụng?","authorHash":"23cd4b172cfb066bd6f403c5d71c5123","rating":2,"offTopic":false},{"id":"a371371e-9755-4c34-a5ce-6b4386ed67b1","excerpt":"VCB Digibank — Lỗi suốt ngày lỗi đăng nhập — Đi mua hàng ck rất bực Mình","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.71056163,"occurredAt":"2026-08-27T13:34:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.37795833,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_keeps_failing","product:digibank"],"statement":"VCB Digibank — Lỗi suốt ngày lỗi đăng nhập.","title":"VCB Digibank — Lỗi suốt ngày lỗi đăng nhập","body":"Đi mua hàng ck rất bực Mình","authorHash":"c923d027322721cc0eccec0867783923","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0c331be5-32dc-481b-ae91-6cee1913d80a","excerpt":"Techcombank Mobile — thiệt bị cũ lỡ xóa app rồi giờ làm sao để đăng nhập trên thiết bị mới vậy,bất tiện quá trời","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.7330854,"occurredAt":"2026-09-15T20:45:40.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"howto_question","painScore":0.55,"sentiment":-1,"confidence":0.47295833,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_how_can_i","product:techcombank"],"statement":"thiệt bị cũ lỡ xóa app rồi giờ làm sao để đăng nhập trên thiết bị mới vậy,bất tiện quá trời","title":"Techcombank Mobile","body":"thiệt bị cũ lỡ xóa app rồi giờ làm sao để đăng nhập trên thiết bị mới vậy,bất tiện quá trời","authorHash":"83a5e85ceca0c914e9767a657ca91600","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5c6b4709-37ed-408f-8aaf-dd3b86ef34b0","excerpt":"BIDV Smart OTP — Bực mình — Đ hiểu đội nào làm cái app này :) tôi chả hiểu thuật toán như nào mà bug đầy ra :) như này mà cũng dám cho đưa vào sử dụng!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6885479,"occurredAt":"2019-07-01T14:04:12.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.745,"sentiment":-1,"confidence":0.39458334,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"BIDV Smart OTP — Bực mình.","title":"BIDV Smart OTP — Bực mình","body":"Đ hiểu đội nào làm cái app này :) tôi chả hiểu thuật toán như nào mà bug đầy ra :) như này mà cũng dám cho đưa vào sử dụng!","authorHash":"912daa935e5c7ffba90563fdc23d0d84","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d0056407-6dd4-4714-9693-14f57eab31c1","excerpt":"VCB Digibank — Không thể tích hợp face id với smart otp — Bắt cài đặt smart otp nhưng lại không hiện mã mỗi khi giao dịch, chỉ khi cài đặt tạm thời sms otp mới hiện mã","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.68750834,"occurredAt":"2026-11-04T14:21:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.40441668,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:digibank"],"statement":"Bắt cài đặt smart otp nhưng lại không hiện mã mỗi khi giao dịch, chỉ khi cài đặt tạm thời sms otp mới hiện mã","title":"VCB Digibank — Không thể tích hợp face id với smart otp","body":"Bắt cài đặt smart otp nhưng lại không hiện mã mỗi khi giao dịch, chỉ khi cài đặt tạm thời sms otp mới hiện mã","authorHash":"b378cac5a245c2204c6a368cd3d57dca","rating":2,"offTopic":false},{"id":"18d118af-38f8-4141-80eb-311b36cb8650","excerpt":"Techcombank Mobile — Đang dùng bình thường thì bị out ra ngoài, bắt đăng nhập lại làm đủ các bước xác thực khuôn mặt rồi gửi tin nhắn đủ kiểu vẫn không vào lại được, mấy lần rồi","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"demand","weight":0.68878335,"occurredAt":"2026-10-05T08:16:33.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.5298333,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","vi_still_cannot","product:techcombank"],"statement":"Đang dùng bình thường thì bị out ra ngoài, bắt đăng nhập lại làm đủ các bước xác thực khuôn mặt rồi gửi tin nhắn đủ kiểu vẫn không vào lại được, mấy lần rồi","title":"Techcombank Mobile","body":"Đang dùng bình thường thì bị out ra ngoài, bắt đăng nhập lại làm đủ các bước xác thực khuôn mặt rồi gửi tin nhắn đủ kiểu vẫn không vào lại được, mấy lần rồi","authorHash":"12c416f276913d705ec7eb47d2d442a1","rating":1,"offTopic":false},{"id":"dba95e57-94c3-4307-b2ec-301df73e540c","excerpt":"ACB ONE — Thật sự là ngân hàng ổn ko — Nay mình đăng nhập thì bảo là hộ kinh doanh phải đăng nhập ở web j đó trong khi đây là tài khoản cá nhân, đi làm bục mặt ra chưa đủ khổ hay sao mà còn hộ kinh doanh vs cá nhân r ko đăng nhập được vậy, app thì chậm chuyển tiền hay lỗi rồi thêm cái bị trừ tiền mà ko hiểu tại sao luô","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.67465806,"occurredAt":"2026-07-22T15:50:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.36076924,"sentiment":-0.07692308,"confidence":0.49579167,"matchedPatterns":["vi_switching_from","solution:tai khoan"],"statement":"Nay mình đăng nhập thì bảo là hộ kinh doanh phải đăng nhập ở web j đó trong khi đây là tài khoản cá nhân, đi làm bục mặt ra chưa đủ khổ hay sao mà còn hộ kinh doanh vs cá nhân r ko đăng nhập được vậy, app thì chậm chuyển tiền hay lỗi rồi t…","title":"ACB ONE — Thật sự là ngân hàng ổn ko","body":"Nay mình đăng nhập thì bảo là hộ kinh doanh phải đăng nhập ở web j đó trong khi đây là tài khoản cá nhân, đi làm bục mặt ra chưa đủ khổ hay sao mà còn hộ kinh doanh vs cá nhân r ko đăng nhập được vậy, app thì chậm chuyển tiền hay lỗi rồi thêm cái bị trừ tiền mà ko hiểu tại sao luôn \nSau đợt này thì mình nghĩ là mình chuyển sang ngân hàng khác dùng cho tiện hơn","authorHash":"e829a584135057a7c1ab45eaf9876c31","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4ab10911-f539-4d5d-9fe3-0829afd943d6","excerpt":"Agribank Plus — số điện thoại đã đăng ký nhưng khi đăng nhập lại báo chưa đăng ký tệ thật 😔","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.Agribank3g&hl=vi","role":"pain","weight":0.6845732,"occurredAt":"2026-09-26T09:00:17.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.35841528,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:agribank"],"statement":"số điện thoại đã đăng ký nhưng khi đăng nhập lại báo chưa đăng ký tệ thật 😔","title":"Agribank Plus","body":"số điện thoại đã đăng ký nhưng khi đăng nhập lại báo chưa đăng ký tệ thật 😔","authorHash":"7509cc0dff4363d6f9e5f3fff6c254b7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"df6212a7-3a07-4eb7-ace2-1b860314168e","excerpt":"ACB ONE — Đăng nhập rất chậm trong 30 ngày gần đây — Tại sao app ACB lúc trước rất mượt. Gần đây lại kém như vậy.\nĐăng nhập sử dụng cực kỳ chậm, trong khi các app bank khác thì bình thường ?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.67077583,"occurredAt":"2026-08-07T12:34:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.58,"sentiment":-1,"confidence":0.42454165,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","product:ACB ONE"],"statement":"Đăng nhập sử dụng cực kỳ chậm, trong khi các app bank khác thì bình thường ?","title":"ACB ONE — Đăng nhập rất chậm trong 30 ngày gần đây","body":"Tại sao app ACB lúc trước rất mượt. Gần đây lại kém như vậy.\nĐăng nhập sử dụng cực kỳ chậm, trong khi các app bank khác thì bình thường ?","authorHash":"b744ce16294de1343e3a351ee2ddc3ee","rating":3,"offTopic":false},{"id":"6cbc1646-7340-46cc-aaf5-9ac701f4d295","excerpt":"Agribank Plus — app bị lỗi , đang vào agribank thì nó tự nhiên đăng xuất ra , tôi đăng nhập bằng sdt lại thì nó báo tk chưa đc đăng kí trong khi tôi đã đăng kí roi","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.Agribank3g&hl=vi","role":"pain","weight":0.6615125,"occurredAt":"2026-10-25T01:57:38.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.40091667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:agribank"],"statement":"app bị lỗi , đang vào agribank thì nó tự nhiên đăng xuất ra , tôi đăng nhập bằng sdt lại thì nó báo tk chưa đc đăng kí trong khi tôi đã đăng kí roi","title":"Agribank Plus","body":"app bị lỗi , đang vào agribank thì nó tự nhiên đăng xuất ra , tôi đăng nhập bằng sdt lại thì nó báo tk chưa đc đăng kí trong khi tôi đã đăng kí roi","authorHash":"77ac09201d1fe068723b05a35c790be7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ac5ee6cb-b1a1-4bce-8ae1-1e09c315a25e","excerpt":"VCB Digibank — Thiết kế web tìm kiếm ngân hàng cần chuyển tiền nhanh hơn — Đăng nhập trên web và tìm ngân hàng để chuyển tiền rất mất thời gian, Do khi nhập tên ngân hàng cần tìm kiếm, web không tự động hiện tên ngân hàng liên quan mà phải dò tìm từng tên 1 trong danh sách rất thủ công","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.65883017,"occurredAt":"2026-06-07T11:16:31.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"tool_discovery","painScore":0.285,"sentiment":0,"confidence":0.5127083,"matchedPatterns":["vi_looking_for","vi_waste_of_time","product:digibank"],"statement":"Đăng nhập trên web và tìm ngân hàng để chuyển tiền rất mất thời gian, Do khi nhập tên ngân hàng cần tìm kiếm, web không tự động hiện tên ngân hàng liên quan mà phải dò tìm từng tên 1 trong danh sách rất thủ công","title":"VCB Digibank — Thiết kế web tìm kiếm ngân hàng cần chuyển tiền nhanh hơn","body":"Đăng nhập trên web và tìm ngân hàng để chuyển tiền rất mất thời gian, Do khi nhập tên ngân hàng cần tìm kiếm, web không tự động hiện tên ngân hàng liên quan mà phải dò tìm từng tên 1 trong danh sách rất thủ công","authorHash":"0c3dc8abbf1ede53c0fcf1946d5fc7e5","rating":1,"offTopic":true},{"id":"bf3ce421-170f-49b4-ac84-c1af19156097","excerpt":"BIDV Smart OTP — Làm sao để Apple xoá hết ứng dụng của BIDV?!?? — Kém xa Techcombank, dùng phiền phức hết chịu nổi, mỗi cái app thôi mà ko tích hợp nổi cái Smart OTP >.<","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.63601667,"occurredAt":"2019-07-16T08:12:20.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"howto_question","painScore":0.55,"sentiment":-1,"confidence":0.41033334,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_how_can_i","solution:ung dung"],"statement":"BIDV Smart OTP — Làm sao để Apple xoá hết ứng dụng của BIDV?!??.","title":"BIDV Smart OTP — Làm sao để Apple xoá hết ứng dụng của BIDV?!??","body":"Kém xa Techcombank, dùng phiền phức hết chịu nổi, mỗi cái app thôi mà ko tích hợp nổi cái Smart OTP >.<","authorHash":"d1b7eb4a73a55cf5495b8886ceb41b17","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d637bfe2-7ab2-4a9b-9409-7a90ad00c5fb","excerpt":"MSB mBank — tên đăng nhập đầu bằng số sau nhập số nhập đúng mk rồi mà ko vô đc quá tệ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.msb.smartBanking&hl=vi","role":"pain","weight":0.61321557,"occurredAt":"2026-09-07T02:49:12.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.8433333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.33266667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:MSB mBank"],"statement":"tên đăng nhập đầu bằng số sau nhập số nhập đúng mk rồi mà ko vô đc quá tệ","title":"MSB mBank","body":"tên đăng nhập đầu bằng số sau nhập số nhập đúng mk rồi mà ko vô đc quá tệ","authorHash":"f0ec1e9718ee9fa518692cb9b6fa3b15","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0e610266-f282-4c00-8b49-600690d1106e","excerpt":"VCB Digibank — app phản hồi chậm — Đăng nhập vào app rất chậm. mở khoá thẻ phải có mã otp nhưng chờ hơn 1 phút vẫn không thấy mã otp ở đâu. Tôi chỉ thanh toán thôi có cần khó khăn dị không?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.63549995,"occurredAt":"2026-11-06T03:29:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.42366666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:digibank"],"statement":"mở khoá thẻ phải có mã otp nhưng chờ hơn 1 phút vẫn không thấy mã otp ở đâu.","title":"VCB Digibank — app phản hồi chậm","body":"Đăng nhập vào app rất chậm. mở khoá thẻ phải có mã otp nhưng chờ hơn 1 phút vẫn không thấy mã otp ở đâu. Tôi chỉ thanh toán thôi có cần khó khăn dị không?","authorHash":"226f66a8287f87bcee2df8cbef23254d","rating":2,"offTopic":false},{"id":"98dc38d0-96fc-4c2f-8991-ddebb84f3eab","excerpt":"BIDV SmartBanking — tạo tài khoản online thì không có chỗ nhập mật khẩu nhấn quên mật khẩu trên máy mới tạo tài khoản thì không được app rác","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.5965736,"occurredAt":"2026-10-23T13:13:52.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.56666666,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.38079166,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:bidv"],"statement":"tạo tài khoản online thì không có chỗ nhập mật khẩu nhấn quên mật khẩu trên máy mới tạo tài khoản thì không được app rác","title":"BIDV SmartBanking","body":"tạo tài khoản online thì không có chỗ nhập mật khẩu nhấn quên mật khẩu trên máy mới tạo tài khoản thì không được app rác","authorHash":"318ee9de40afdc2e8d661d764a6880db","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6be5cc40-3f1c-4fe6-9241-48138dcf76ea","excerpt":"Agribank Plus — Lên ngân hàng kêu về tự đổi mã pin mà có đăng nhập đc đ éo đâu — Kêu tự về đổi mã pin mà app thì chưa dùng bao giờ. K biết mật khẩu đổi kiểu gì, toàn thông báo phải ra tận quầy giao dịch đổi. Đi đi về về hơn 20km ai mà có thời gian mà đi mãi. Có mỗi cái việc đổi mật khẩu, mã pin mà vô cùng rắc rối. Ngân","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.622725,"occurredAt":"2026-07-09T13:45:10.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.491625,"matchedPatterns":["product:agribank"],"statement":"Có mỗi cái việc đổi mật khẩu, mã pin mà vô cùng rắc rối.","title":"Agribank Plus — Lên ngân hàng kêu về tự đổi mã pin mà có đăng nhập đc đ éo đâu","body":"Kêu tự về đổi mã pin mà app thì chưa dùng bao giờ. K biết mật khẩu đổi kiểu gì, toàn thông báo phải ra tận quầy giao dịch đổi. Đi đi về về hơn 20km ai mà có thời gian mà đi mãi. Có mỗi cái việc đổi mật khẩu, mã pin mà vô cùng rắc rối. Ngân hàng về xã làm cho dân mà làm ăn lòng vòng. Đợi cả mấy tháng mà k làm đc cái gì","authorHash":"af92fc831658ab51910815c3e5f8b84c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2d57137a-bdbe-454c-ac5a-5fe06c9c91b5","excerpt":"MSB mBank — đăng nhập thì báo không đăng nhập được, khó chịu vãi chưởng.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.msb.smartBanking&hl=vi","role":"pain","weight":0.5826089,"occurredAt":"2026-09-19T14:49:08.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81333333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.32129166,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:MSB mBank"],"statement":"đăng nhập thì báo không đăng nhập được, khó chịu vãi chưởng.","title":"MSB mBank","body":"đăng nhập thì báo không đăng nhập được, khó chịu vãi chưởng.","authorHash":"8fbcc73e395c39c02ca41255e7aebb40","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ac423594-829a-44d1-b5ec-79bf5071fc27","excerpt":"ACB ONE — Quá tệ — Lấy lại tê với mật khẩu cứ báo lỗi hệ thống , app phế vật","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.61844164,"occurredAt":"2026-05-06T07:07:54.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.32895833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","solution:he thong"],"statement":"Lấy lại tê với mật khẩu cứ báo lỗi hệ thống , app phế vật","title":"ACB ONE — Quá tệ","body":"Lấy lại tê với mật khẩu cứ báo lỗi hệ thống , app phế vật","authorHash":"37047e2899df61f2cb4967673c98efa2","rating":1,"offTopic":false},{"id":"90dc37d3-d0f0-4a0f-a724-a488aac9c368","excerpt":"Agribank Plus — Đánh giá kém — Tôi tạo ngân hàng onl chi nhánh dưới quê, giờ ngân hàng ko đăng nhập được lên ngân hàng trên sg thì kêu chị không hỗ trợ được em tạo onl nhưng phải đến chi nhánh em chọn để chụp hình ký tên thì mới mở được ngân hàng, ngân hàng chuyển thì chậm tầm 10 đêm mà chuyển tiền là bị treo đến sáng ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"request","weight":0.5958287,"occurredAt":"2026-07-07T06:18:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.39076924,"sentiment":-0.07692308,"confidence":0.42841667,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","product:agribank"],"statement":"Tôi tạo ngân hàng onl chi nhánh dưới quê, giờ ngân hàng ko đăng nhập được lên ngân hàng trên sg thì kêu chị không hỗ trợ được em tạo onl nhưng phải đến chi nhánh em chọn để chụp hình ký tên thì mới mở được ngân hàng, ngân hàng chuyển thì c…","title":"Agribank Plus — Đánh giá kém","body":"Tôi tạo ngân hàng onl chi nhánh dưới quê, giờ ngân hàng ko đăng nhập được lên ngân hàng trên sg thì kêu chị không hỗ trợ được em tạo onl nhưng phải đến chi nhánh em chọn để chụp hình ký tên thì mới mở được ngân hàng, ngân hàng chuyển thì chậm tầm 10 đêm mà chuyển tiền là bị treo đến sáng mai","authorHash":"696c26617b38fe1f91546f054ac54b0d","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":81},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":46}],"total":127}}