{"data":{"items":[{"id":"1b4d570a-a2c3-443d-81d2-225717b78068","excerpt":"BIDV Smart OTP — 1 chương trình quá tệ! — Yêu cầu khách hàng phải chuyển đổi cách lấy mã xác thực nhưng chương trình bị vỡ ngay những ngày đầu sử dụng, ko thấy tiện ích hơn ở đâu mà giờ không thể nào đăng nhập được để lấy mã xác thực, gây phiền hà cho khách hàng, cũng không 1 câu thông báo hay xin lỗi là bao giờ có thể","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1915222,"occurredAt":"2019-07-01T07:05:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.63222224,"sentiment":-0.5555556,"confidence":0.73,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","vi_still_cannot","solution:tien ich"],"statement":"Yêu cầu khách hàng phải chuyển đổi cách lấy mã xác thực nhưng chương trình bị vỡ ngay những ngày đầu sử dụng, ko thấy tiện ích hơn ở đâu mà giờ không thể nào đăng nhập được để lấy mã xác thực, gây phiền hà cho khách hàng, cũng không 1 câu…","title":"BIDV Smart OTP — 1 chương trình quá tệ!","body":"Yêu cầu khách hàng phải chuyển đổi cách lấy mã xác thực nhưng chương trình bị vỡ ngay những ngày đầu sử dụng, ko thấy tiện ích hơn ở đâu mà giờ không thể nào đăng nhập được để lấy mã xác thực, gây phiền hà cho khách hàng, cũng không 1 câu thông báo hay xin lỗi là bao giờ có thể khắc phục được sự cố, số đth ttcskh thì luôn bận, gọi cả 1/2 ngày vẫn ko llac được, 1 ngân hàng lớn mà để xảy ra sự cố này là không thể chấp nhận được!","offTopic":false},{"id":"8a95a9ba-edc3-444c-b0c0-8fb095cc3b35","excerpt":"BIDV SmartBanking — cập nhật xong giờ đăng nhập bằng vân tây trên điện thoại honor win rt thì báo lỗi thiết bị chưa cài đặt vân tay mặc dù đang dùng những ngân hàng khác thì đăng nhập vân tay Bình thường nên bấm mk đăng nhập thiệt là mất thời gian.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"demand","weight":1.24718,"occurredAt":"2026-09-20T14:37:48.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.708625,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","vi_currently_i_use","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"cập nhật xong giờ đăng nhập bằng vân tây trên điện thoại honor win rt thì báo lỗi thiết bị chưa cài đặt vân tay mặc dù đang dùng những ngân hàng khác thì đăng nhập vân tay Bình thường nên bấm mk đăng nhập thiệt là mất thời gian.","title":"BIDV SmartBanking","body":"cập nhật xong giờ đăng nhập bằng vân tây trên điện thoại honor win rt thì báo lỗi thiết bị chưa cài đặt vân tay mặc dù đang dùng những ngân hàng khác thì đăng nhập vân tay Bình thường nên bấm mk đăng nhập thiệt là mất thời gian.","offTopic":false},{"id":"0970fd0a-5f5c-44e6-90c8-9e77bb6cdcfe","excerpt":"VCB Digibank — Tệ — Ngân hàng quá tệ so với thị trường, không gửi được tin nhắn để đăng nhập máy mới, ra tận ngân hàng để mở tài khoản thì lại cho giấy hướng dẫn về tự làm, thế thì ra ngân hàng để làm gì. \nVà sau khi đăng nhập lại được thì chuyển tiền vào lại báo tài khoản không tồn tại là sao nữa?\nQuá tệ!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1514566,"occurredAt":"2026-07-27T09:31:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.78002954,"sentiment":-1,"confidence":0.646875,"matchedPatterns":["vi_guide_request","vi_terrible","vi_error_report","product:digibank"],"statement":"Ngân hàng quá tệ so với thị trường, không gửi được tin nhắn để đăng nhập máy mới, ra tận ngân hàng để mở tài khoản thì lại cho giấy hướng dẫn về tự làm, thế thì ra ngân hàng để làm gì.","title":"VCB Digibank — Tệ","body":"Ngân hàng quá tệ so với thị trường, không gửi được tin nhắn để đăng nhập máy mới, ra tận ngân hàng để mở tài khoản thì lại cho giấy hướng dẫn về tự làm, thế thì ra ngân hàng để làm gì. \nVà sau khi đăng nhập lại được thì chuyển tiền vào lại báo tài khoản không tồn tại là sao nữa?\nQuá tệ!","offTopic":false},{"id":"1ccf3bbe-3e56-4050-8418-eb684e10a820","excerpt":"ACB ONE — Cực tệ — Bộ phận kỹ thuật xử lý phần lấy lại pass rất cồng kềnh, gây khó chịu tuyệt đối cho user, làm thế nào mà không thể cho pass tạm thời hiệu lực dài hơn để người ta còn đổi, làm không rõ để khách hàng lú lẫn khi đăng ký/ đăng nhập là thất bại lớn của app rồi, tiện ích chưa mở thì đừng thêm vào app rất ph","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9620939,"occurredAt":"2026-09-07T16:22:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.49403125,"sentiment":-0.2857143,"confidence":0.64395833,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_frustrating","commerce:khach hang"],"statement":"Bộ phận kỹ thuật xử lý phần lấy lại pass rất cồng kềnh, gây khó chịu tuyệt đối cho user, làm thế nào mà không thể cho pass tạm thời hiệu lực dài hơn để người ta còn đổi, làm không rõ để khách hàng lú lẫn khi đăng ký/ đăng nhập là thất bại…","title":"ACB ONE — Cực tệ","body":"Bộ phận kỹ thuật xử lý phần lấy lại pass rất cồng kềnh, gây khó chịu tuyệt đối cho user, làm thế nào mà không thể cho pass tạm thời hiệu lực dài hơn để người ta còn đổi, làm không rõ để khách hàng lú lẫn khi đăng ký/ đăng nhập là thất bại lớn của app rồi, tiện ích chưa mở thì đừng thêm vào app rất phèn, gây khó chịu. Code không được thì xoá app đi bank ơi","offTopic":false},{"id":"90e4ec72-3af9-406e-8c02-cc8c5acc3b1a","excerpt":"MSB mBank — Vừa chuyển tiền xong quay lại kiể tra số dư, thì thông báo Tài khoản không được phép đăng nhập cặp nhập app mới, có ngày mất tiền oan, vì app này hay bị lỗi quá.bên kt At thua kém với các NH khác","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.msb.smartBanking&hl=vi","role":"pain","weight":1.1220734,"occurredAt":"2026-08-31T04:10:10.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.6016479,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","solution:tai khoan"],"statement":"Vừa chuyển tiền xong quay lại kiể tra số dư, thì thông báo Tài khoản không được phép đăng nhập cặp nhập app mới, có ngày mất tiền oan, vì app này hay bị lỗi quá.bên kt At thua kém với các NH khác","title":"MSB mBank","body":"Vừa chuyển tiền xong quay lại kiể tra số dư, thì thông báo Tài khoản không được phép đăng nhập cặp nhập app mới, có ngày mất tiền oan, vì app này hay bị lỗi quá.bên kt At thua kém với các NH khác","offTopic":false},{"id":"afcd8ec1-4e69-4bcd-9a4d-d94f94788e69","excerpt":"VCB Digibank — làm sao để đăng nhập nhiều tài khoản trên 1điện thoại — quá tệ. không còn mức để đánh giá. muốn thoát ra để đăng nhập một tài khoản khác là không thể làm được? ứng dụng sinh ra để làm gì? nó thật vô dụng. ngân hàng cũng như naày thì tốt nhất nên dẹp đi. không cho khách hàng cách để đăng nhập một tài khoả","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"request","weight":0.9599824,"occurredAt":"2026-07-27T15:48:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.3150443,"sentiment":0.5,"confidence":0.73,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_how_can_i","vi_terrible","product:digibank"],"statement":"VCB Digibank — làm sao để đăng nhập nhiều tài khoản trên 1điện thoại.","title":"VCB Digibank — làm sao để đăng nhập nhiều tài khoản trên 1điện thoại","body":"quá tệ. không còn mức để đánh giá. muốn thoát ra để đăng nhập một tài khoản khác là không thể làm được? ứng dụng sinh ra để làm gì? nó thật vô dụng. ngân hàng cũng như naày thì tốt nhất nên dẹp đi. không cho khách hàng cách để đăng nhập một tài khoản khác trên cùng một điện thoại. app ngu xuẩn hết mức. lần đầu tiên thấy có app ngân hàng mà ngu như thế này. phế vật","offTopic":false},{"id":"016646d1-f9c9-401b-a294-ca7477b7e5f1","excerpt":"VCB Digibank — SINH TRẮC HỌC — App bị lỗi sinh trắc học, TK mở được gần 2 tuần rồi vẫn chưa vào được app do app báo lỗi Chưa có phương thức xác thực sinh trắc học hợp lệ.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9508407,"occurredAt":"2026-08-16T15:38:38.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.80126107,"sentiment":-1,"confidence":0.527875,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","vi_still_cannot","product:digibank"],"statement":"App bị lỗi sinh trắc học, TK mở được gần 2 tuần rồi vẫn chưa vào được app do app báo lỗi Chưa có phương thức xác thực sinh trắc học hợp lệ.","title":"VCB Digibank — SINH TRẮC HỌC","body":"App bị lỗi sinh trắc học, TK mở được gần 2 tuần rồi vẫn chưa vào được app do app báo lỗi Chưa có phương thức xác thực sinh trắc học hợp lệ.","offTopic":false},{"id":"5ddfc580-5231-4ca1-abb3-301efdd29d81","excerpt":"TPBank Mobile — app lỗi liên tục, cứ cách 2 3 ngày lại k đăng nhập đc( kp vì mạng kém, nhưng app k cho ấn các nút nhập tài khoản hoặc mật khẩu, hoặc dùng vân tay cũng k đc). mình đã từng nghĩ điện thoại mình hỏng, nhưng khi đăng nhập và sử dụng các app khác vẫn bình thường. chê nhaaaa","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"demand","weight":1.0800966,"occurredAt":"2026-09-20T18:40:42.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.73,"sentiment":-1,"confidence":0.6243333,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_currently_i_use","solution:tai khoan"],"statement":"app lỗi liên tục, cứ cách 2 3 ngày lại k đăng nhập đc( kp vì mạng kém, nhưng app k cho ấn các nút nhập tài khoản hoặc mật khẩu, hoặc dùng vân tay cũng k đc).","title":"TPBank Mobile","body":"app lỗi liên tục, cứ cách 2 3 ngày lại k đăng nhập đc( kp vì mạng kém, nhưng app k cho ấn các nút nhập tài khoản hoặc mật khẩu, hoặc dùng vân tay cũng k đc). mình đã từng nghĩ điện thoại mình hỏng, nhưng khi đăng nhập và sử dụng các app khác vẫn bình thường. chê nhaaaa","offTopic":false},{"id":"11053a65-d58b-492d-acc7-6ea0f1fb3f8a","excerpt":"BIDV Smart OTP — Thứ tồi tệ nhất trên Apple Store — Đây là thứ tồi tệ nhất tôi từng biết. Tôi có biết về cơ chế xác thực của Steam của Value và nó cực kì dễ sử dụng. Tôi tưởng phương thức xác thực an toàn nào cũng vậy nhưng không, bạn thấy đấy, cái ứng dụng này đã đập thẳng vào mặt tôi với lý do củ chuối là ngân hàng n","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9486334,"occurredAt":"2019-07-11T12:42:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.49666667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:bidv"],"statement":"BIDV Smart OTP — Thứ tồi tệ nhất trên Apple Store.","title":"BIDV Smart OTP — Thứ tồi tệ nhất trên Apple Store","body":"Đây là thứ tồi tệ nhất tôi từng biết. Tôi có biết về cơ chế xác thực của Steam của Value và nó cực kì dễ sử dụng. Tôi tưởng phương thức xác thực an toàn nào cũng vậy nhưng không, bạn thấy đấy, cái ứng dụng này đã đập thẳng vào mặt tôi với lý do củ chuối là ngân hàng nên cần bảo mật cao. Steam còn là kho lưu trữ của hàng triệu đô la và họ có cách phát triển ứng dụng rất dễ dàng. Tóm lại, quá tệ cho một ứng dụng bảo mật.","offTopic":false},{"id":"17f959b8-223c-4cc9-8077-4c71885cab70","excerpt":"BIDV Smart OTP — Làm ăn chán vcl — Mã OTP yêu cầu 6 số trong khi cho cái mã 8 số để ăn loz ah? Hút cần trong lúc làm app ah? Đéo làm đc thì nghỉ cmn việc đi, mất thời gian vcl ra, đéo chuyển đc tiền hỏng việc của biết bao nhiêu con người.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8919923,"occurredAt":"2019-07-13T05:49:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.895,"sentiment":-1,"confidence":0.47070834,"matchedPatterns":["vi_i_hate","vi_waste_of_time","product:bidv"],"statement":"BIDV Smart OTP — Làm ăn chán vcl.","title":"BIDV Smart OTP — Làm ăn chán vcl","body":"Mã OTP yêu cầu 6 số trong khi cho cái mã 8 số để ăn loz ah? Hút cần trong lúc làm app ah? Đéo làm đc thì nghỉ cmn việc đi, mất thời gian vcl ra, đéo chuyển đc tiền hỏng việc của biết bao nhiêu con người.","offTopic":false},{"id":"70c72ebc-37ac-4408-be33-0cdfc97455e4","excerpt":"Techcombank Mobile — không hiểu tại sao app gần đây rất hay bị treo không đăng nhập đc, mở app lên cứ quay vòng vòng không cho đăng nhập, bất tiện vô cùng, lúc cần dùng thì lại không dùng được","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":1.0207616,"occurredAt":"2026-09-21T04:27:09.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.5429583,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_doesnt_work","product:techcombank"],"statement":"không hiểu tại sao app gần đây rất hay bị treo không đăng nhập đc, mở app lên cứ quay vòng vòng không cho đăng nhập, bất tiện vô cùng, lúc cần dùng thì lại không dùng được","title":"Techcombank Mobile","body":"không hiểu tại sao app gần đây rất hay bị treo không đăng nhập đc, mở app lên cứ quay vòng vòng không cho đăng nhập, bất tiện vô cùng, lúc cần dùng thì lại không dùng được","offTopic":false},{"id":"de7cb8bf-50bf-4387-b963-3bf28b2a9f98","excerpt":"BIDV SmartBanking — Như CỨT — dky xác thực để chip thì cứ báo đang xử lý cả ngày, face id thì rõ nét, đủ sáng ko chói cam của iphone 14 pro max mà vẫn báo mờ xác thực thất bại, tốn thời gian của tao, đéo muốn ng ta dùng thì đừng có tạo app, ccm","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8728146,"occurredAt":"2026-09-16T00:36:32.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.47179165,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:bidv"],"statement":"dky xác thực để chip thì cứ báo đang xử lý cả ngày, face id thì rõ nét, đủ sáng ko chói cam của iphone 14 pro max mà vẫn báo mờ xác thực thất bại, tốn thời gian của tao, đéo muốn ng ta dùng thì đừng có tạo app, ccm","title":"BIDV SmartBanking — Như CỨT","body":"dky xác thực để chip thì cứ báo đang xử lý cả ngày, face id thì rõ nét, đủ sáng ko chói cam của iphone 14 pro max mà vẫn báo mờ xác thực thất bại, tốn thời gian của tao, đéo muốn ng ta dùng thì đừng có tạo app, ccm","offTopic":false},{"id":"d7185b70-2a7a-4324-94eb-604ade31ca7a","excerpt":"ACB SafeKey — Ngân Hàng nên xem lại !! — Ngân hàng nên xem xét và cân nhắc lại , có thật sự cần thiết tạo ra thêm 1 app nữa chỉ để lấy otp như vậy không ? , máy mố nhiều khi bị lỗi phần sao lưu không chuyển dữ liệu từ máy cũ qua được nên mới phải đăng ký lại , mà rõ ràng đã xác thực khuôn mặt , quyét chip định danh mà ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1446756333?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.77116007,"occurredAt":"2026-06-09T16:32:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.59193546,"sentiment":-0.3548387,"confidence":0.48441666,"matchedPatterns":["vi_error_report","solution:sao luu"],"statement":", máy mố nhiều khi bị lỗi phần sao lưu không chuyển dữ liệu từ máy cũ qua được nên mới phải đăng ký lại , mà rõ ràng đã xác thực khuôn mặt , quyét chip định danh mà bây giờ lại phải lọ mọ đi tìm otp mới đưer đăng nhập ?","title":"ACB SafeKey — Ngân Hàng nên xem lại !!","body":"Ngân hàng nên xem xét và cân nhắc lại , có thật sự cần thiết tạo ra thêm 1 app nữa chỉ để lấy otp như vậy không ? , máy mố nhiều khi bị lỗi phần sao lưu không chuyển dữ liệu từ máy cũ qua được nên mới phải đăng ký lại , mà rõ ràng đã xác thực khuôn mặt , quyét chip định danh mà bây giờ lại phải lọ mọ đi tìm otp mới đưer đăng nhập ? phiền quá !!","offTopic":false},{"id":"25224c61-13df-4c78-a2c8-6cb1085b6191","excerpt":"TPBank Mobile — thôi khá là ko thích khi phần quét mã khi đang ký tài khoản thay vì bạn đển quét nfc và chụp mã Qr của cccd thì hay tắc đôi nó ra là quét và chụp với cam lại khó lấy nhé khi bạn yêu cầu chụp cho khoản cách gần mà bạn lại tự động chụp hay vì chụp thủ công thêm phần hướng dẫn của bạn còn khá là sơ sài đối","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":1.0019858,"occurredAt":"2026-09-14T10:20:54.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.82,"sentiment":-1,"confidence":0.55054164,"matchedPatterns":["vi_half_baked","solution:tai khoan"],"statement":"thôi khá là ko thích khi phần quét mã khi đang ký tài khoản thay vì bạn đển quét nfc và chụp mã Qr của cccd thì hay tắc đôi nó ra là quét và chụp với cam lại khó lấy nhé khi bạn yêu cầu chụp cho khoản cách gần mà bạn lại tự động chụp hay v…","title":"TPBank Mobile","body":"thôi khá là ko thích khi phần quét mã khi đang ký tài khoản thay vì bạn đển quét nfc và chụp mã Qr của cccd thì hay tắc đôi nó ra là quét và chụp với cam lại khó lấy nhé khi bạn yêu cầu chụp cho khoản cách gần mà bạn lại tự động chụp hay vì chụp thủ công thêm phần hướng dẫn của bạn còn khá là sơ sài đối với người mới","offTopic":false},{"id":"302031c9-afc9-411b-8d4d-c98257f4cd7d","excerpt":"ACB ONE — FaceId & Tính năng quét CCCD — Bỗng dưng vô quán ăn mở lên chuyển tiền không xài được FaceID, không nhớ mật khẩu, quét CCCD lại cũng không được luôn trong khi đã xác thực đầy đủ. \nRất thích app nhưng nên cải thiện, rất nhiều người dùng cùng cảnh ngộ trong phần đánh giá!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.74974334,"occurredAt":"2026-04-10T15:54:46.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.48,"sentiment":0.6666667,"confidence":0.50658333,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_doesnt_work","solution:tinh nang"],"statement":"Bỗng dưng vô quán ăn mở lên chuyển tiền không xài được FaceID, không nhớ mật khẩu, quét CCCD lại cũng không được luôn trong khi đã xác thực đầy đủ.","title":"ACB ONE — FaceId & Tính năng quét CCCD","body":"Bỗng dưng vô quán ăn mở lên chuyển tiền không xài được FaceID, không nhớ mật khẩu, quét CCCD lại cũng không được luôn trong khi đã xác thực đầy đủ. \nRất thích app nhưng nên cải thiện, rất nhiều người dùng cùng cảnh ngộ trong phần đánh giá!","offTopic":false},{"id":"ab3d07e9-5b6d-40ed-aeb2-e84979b1dcaa","excerpt":"Agribank Plus — Quá tệ — Vẫn trừ gần 20k mỗi tháng phí Quản lý TK thế mà vẫn khoá tài khoản, số dư còn cho NH trừ thì lại ko chuyển đi ngân hàng khác được.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pricing","weight":0.7326871,"occurredAt":"2026-09-16T09:36:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"pricing_complaint","painScore":0.435,"sentiment":0,"confidence":0.51058334,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_paying_monthly","product:agribank"],"statement":"Vẫn trừ gần 20k mỗi tháng phí Quản lý TK thế mà vẫn khoá tài khoản, số dư còn cho NH trừ thì lại ko chuyển đi ngân hàng khác được.","title":"Agribank Plus — Quá tệ","body":"Vẫn trừ gần 20k mỗi tháng phí Quản lý TK thế mà vẫn khoá tài khoản, số dư còn cho NH trừ thì lại ko chuyển đi ngân hàng khác được.","offTopic":false},{"id":"15bb3ae4-b69a-4697-afa4-57e7aeecde34","excerpt":"Techcombank Mobile — tôi sử dụng thiết bị điện thoại để đăng nhập mà cứ báo vui lòng dùng thiết bị di động để đăng nhập là sao má app làm ăn kiểu gì vậy bây giờ phải làm sao quá tệ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.93712664,"occurredAt":"2026-09-20T06:29:13.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.5324583,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_terrible","product:techcombank"],"statement":"tôi sử dụng thiết bị điện thoại để đăng nhập mà cứ báo vui lòng dùng thiết bị di động để đăng nhập là sao má app làm ăn kiểu gì vậy bây giờ phải làm sao quá tệ","title":"Techcombank Mobile","body":"tôi sử dụng thiết bị điện thoại để đăng nhập mà cứ báo vui lòng dùng thiết bị di động để đăng nhập là sao má app làm ăn kiểu gì vậy bây giờ phải làm sao quá tệ","offTopic":false},{"id":"16d92e9f-e493-4a8d-b1cb-dc55030ee53d","excerpt":"Agribank Plus — Tệ rất tệ — Bây giờ các ngân hàng khác đều free tiền thông báo tin nhắn chỉ thu phí thường niên. Cái ngân hàng này tháng nào cũng mất 2-30k mà dùng chán đời vô cùng - nào là bảo trì nào là lỗi - xong đã mất tiền mua số tài khoản ngân hàng tiếc rẻ lên xuống để duy trì chán đời vô cùng chắc ko có tiền trừ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7126464,"occurredAt":"2026-04-28T05:21:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.5857143,"sentiment":-0.71428573,"confidence":0.44941667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:agribank"],"statement":"Cái ngân hàng này tháng nào cũng mất 2-30k mà dùng chán đời vô cùng - nào là bảo trì nào là lỗi - xong đã mất tiền mua số tài khoản ngân hàng tiếc rẻ lên xuống để duy trì chán đời vô cùng chắc ko có tiền trừ nó khoá tài khoản mình quá","title":"Agribank Plus — Tệ rất tệ","body":"Bây giờ các ngân hàng khác đều free tiền thông báo tin nhắn chỉ thu phí thường niên. Cái ngân hàng này tháng nào cũng mất 2-30k mà dùng chán đời vô cùng - nào là bảo trì nào là lỗi - xong đã mất tiền mua số tài khoản ngân hàng tiếc rẻ lên xuống để duy trì chán đời vô cùng chắc ko có tiền trừ nó khoá tài khoản mình quá","offTopic":false},{"id":"836d9778-c816-47c7-b485-306f4e7913f3","excerpt":"BIDV SmartBanking — chia sẻ thông tin ở vneid rồi mà qua app ngân hàng vẫn chưa xác thực được, chán, chưa thấy ngân hàng nào tệ đến v","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.8647467,"occurredAt":"2026-09-15T04:46:30.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.49133334,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_still_cannot","product:bidv"],"statement":"chia sẻ thông tin ở vneid rồi mà qua app ngân hàng vẫn chưa xác thực được, chán, chưa thấy ngân hàng nào tệ đến v","title":"BIDV SmartBanking","body":"chia sẻ thông tin ở vneid rồi mà qua app ngân hàng vẫn chưa xác thực được, chán, chưa thấy ngân hàng nào tệ đến v","offTopic":false},{"id":"a371371e-9755-4c34-a5ce-6b4386ed67b1","excerpt":"VCB Digibank — Lỗi suốt ngày lỗi đăng nhập — Đi mua hàng ck rất bực Mình","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.71056163,"occurredAt":"2026-08-27T13:34:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.37795833,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_keeps_failing","product:digibank"],"statement":"VCB Digibank — Lỗi suốt ngày lỗi đăng nhập.","title":"VCB Digibank — Lỗi suốt ngày lỗi đăng nhập","body":"Đi mua hàng ck rất bực Mình","offTopic":false},{"id":"5c6b4709-37ed-408f-8aaf-dd3b86ef34b0","excerpt":"BIDV Smart OTP — Bực mình — Đ hiểu đội nào làm cái app này :) tôi chả hiểu thuật toán như nào mà bug đầy ra :) như này mà cũng dám cho đưa vào sử dụng!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6885479,"occurredAt":"2019-07-01T14:04:12.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.745,"sentiment":-1,"confidence":0.39458334,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"BIDV Smart OTP — Bực mình.","title":"BIDV Smart OTP — Bực mình","body":"Đ hiểu đội nào làm cái app này :) tôi chả hiểu thuật toán như nào mà bug đầy ra :) như này mà cũng dám cho đưa vào sử dụng!","offTopic":false},{"id":"8a744af5-14e3-4580-8906-658e8ff7964c","excerpt":"Techcombank Mobile — tệ thật sự nữa, cứ mỗi lần cập nhật là không đăng nhập được, không thể chuyển khoản, ngân hàng lớn mà làm app tệ thật sự","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.78838944,"occurredAt":"2026-09-13T03:16:08.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.41276935,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:techcombank"],"statement":"tệ thật sự nữa, cứ mỗi lần cập nhật là không đăng nhập được, không thể chuyển khoản, ngân hàng lớn mà làm app tệ thật sự","title":"Techcombank Mobile","body":"tệ thật sự nữa, cứ mỗi lần cập nhật là không đăng nhập được, không thể chuyển khoản, ngân hàng lớn mà làm app tệ thật sự","offTopic":false},{"id":"dba95e57-94c3-4307-b2ec-301df73e540c","excerpt":"ACB ONE — Thật sự là ngân hàng ổn ko — Nay mình đăng nhập thì bảo là hộ kinh doanh phải đăng nhập ở web j đó trong khi đây là tài khoản cá nhân, đi làm bục mặt ra chưa đủ khổ hay sao mà còn hộ kinh doanh vs cá nhân r ko đăng nhập được vậy, app thì chậm chuyển tiền hay lỗi rồi thêm cái bị trừ tiền mà ko hiểu tại sao luô","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.67465806,"occurredAt":"2026-07-22T15:50:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.36076924,"sentiment":-0.07692308,"confidence":0.49579167,"matchedPatterns":["vi_switching_from","solution:tai khoan"],"statement":"Nay mình đăng nhập thì bảo là hộ kinh doanh phải đăng nhập ở web j đó trong khi đây là tài khoản cá nhân, đi làm bục mặt ra chưa đủ khổ hay sao mà còn hộ kinh doanh vs cá nhân r ko đăng nhập được vậy, app thì chậm chuyển tiền hay lỗi rồi t…","title":"ACB ONE — Thật sự là ngân hàng ổn ko","body":"Nay mình đăng nhập thì bảo là hộ kinh doanh phải đăng nhập ở web j đó trong khi đây là tài khoản cá nhân, đi làm bục mặt ra chưa đủ khổ hay sao mà còn hộ kinh doanh vs cá nhân r ko đăng nhập được vậy, app thì chậm chuyển tiền hay lỗi rồi thêm cái bị trừ tiền mà ko hiểu tại sao luôn \nSau đợt này thì mình nghĩ là mình chuyển sang ngân hàng khác dùng cho tiện hơn","offTopic":false},{"id":"ac5ee6cb-b1a1-4bce-8ae1-1e09c315a25e","excerpt":"VCB Digibank — Thiết kế web tìm kiếm ngân hàng cần chuyển tiền nhanh hơn — Đăng nhập trên web và tìm ngân hàng để chuyển tiền rất mất thời gian, Do khi nhập tên ngân hàng cần tìm kiếm, web không tự động hiện tên ngân hàng liên quan mà phải dò tìm từng tên 1 trong danh sách rất thủ công","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.65883017,"occurredAt":"2026-06-07T11:16:31.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"tool_discovery","painScore":0.285,"sentiment":0,"confidence":0.5127083,"matchedPatterns":["vi_looking_for","vi_waste_of_time","product:digibank"],"statement":"Đăng nhập trên web và tìm ngân hàng để chuyển tiền rất mất thời gian, Do khi nhập tên ngân hàng cần tìm kiếm, web không tự động hiện tên ngân hàng liên quan mà phải dò tìm từng tên 1 trong danh sách rất thủ công","title":"VCB Digibank — Thiết kế web tìm kiếm ngân hàng cần chuyển tiền nhanh hơn","body":"Đăng nhập trên web và tìm ngân hàng để chuyển tiền rất mất thời gian, Do khi nhập tên ngân hàng cần tìm kiếm, web không tự động hiện tên ngân hàng liên quan mà phải dò tìm từng tên 1 trong danh sách rất thủ công","offTopic":true},{"id":"0c331be5-32dc-481b-ae91-6cee1913d80a","excerpt":"Techcombank Mobile — thiệt bị cũ lỡ xóa app rồi giờ làm sao để đăng nhập trên thiết bị mới vậy,bất tiện quá trời","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.7330854,"occurredAt":"2026-09-15T20:45:40.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"howto_question","painScore":0.55,"sentiment":-1,"confidence":0.47295833,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_how_can_i","product:techcombank"],"statement":"thiệt bị cũ lỡ xóa app rồi giờ làm sao để đăng nhập trên thiết bị mới vậy,bất tiện quá trời","title":"Techcombank Mobile","body":"thiệt bị cũ lỡ xóa app rồi giờ làm sao để đăng nhập trên thiết bị mới vậy,bất tiện quá trời","offTopic":false},{"id":"bf3ce421-170f-49b4-ac84-c1af19156097","excerpt":"BIDV Smart OTP — Làm sao để Apple xoá hết ứng dụng của BIDV?!?? — Kém xa Techcombank, dùng phiền phức hết chịu nổi, mỗi cái app thôi mà ko tích hợp nổi cái Smart OTP >.<","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.63601667,"occurredAt":"2019-07-16T08:12:20.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"howto_question","painScore":0.55,"sentiment":-1,"confidence":0.41033334,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_how_can_i","solution:ung dung"],"statement":"BIDV Smart OTP — Làm sao để Apple xoá hết ứng dụng của BIDV?!??.","title":"BIDV Smart OTP — Làm sao để Apple xoá hết ứng dụng của BIDV?!??","body":"Kém xa Techcombank, dùng phiền phức hết chịu nổi, mỗi cái app thôi mà ko tích hợp nổi cái Smart OTP >.<","offTopic":false},{"id":"ac423594-829a-44d1-b5ec-79bf5071fc27","excerpt":"ACB ONE — Quá tệ — Lấy lại tê với mật khẩu cứ báo lỗi hệ thống , app phế vật","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.61844164,"occurredAt":"2026-05-06T07:07:54.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.32895833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","solution:he thong"],"statement":"Lấy lại tê với mật khẩu cứ báo lỗi hệ thống , app phế vật","title":"ACB ONE — Quá tệ","body":"Lấy lại tê với mật khẩu cứ báo lỗi hệ thống , app phế vật","offTopic":false},{"id":"49b903e6-3538-4d92-a8e4-e2f030e946f1","excerpt":"Techcombank Mobile — quảng cáo full time, vô cùng phiền, còn bị lỗi đăng nhập","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.60248333,"occurredAt":"2026-09-16T11:19:06.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.32566667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"quảng cáo full time, vô cùng phiền, còn bị lỗi đăng nhập","title":"Techcombank Mobile","body":"quảng cáo full time, vô cùng phiền, còn bị lỗi đăng nhập","offTopic":false},{"id":"90dc37d3-d0f0-4a0f-a724-a488aac9c368","excerpt":"Agribank Plus — Đánh giá kém — Tôi tạo ngân hàng onl chi nhánh dưới quê, giờ ngân hàng ko đăng nhập được lên ngân hàng trên sg thì kêu chị không hỗ trợ được em tạo onl nhưng phải đến chi nhánh em chọn để chụp hình ký tên thì mới mở được ngân hàng, ngân hàng chuyển thì chậm tầm 10 đêm mà chuyển tiền là bị treo đến sáng ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"request","weight":0.5958287,"occurredAt":"2026-07-07T06:18:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.39076924,"sentiment":-0.07692308,"confidence":0.42841667,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","product:agribank"],"statement":"Tôi tạo ngân hàng onl chi nhánh dưới quê, giờ ngân hàng ko đăng nhập được lên ngân hàng trên sg thì kêu chị không hỗ trợ được em tạo onl nhưng phải đến chi nhánh em chọn để chụp hình ký tên thì mới mở được ngân hàng, ngân hàng chuyển thì c…","title":"Agribank Plus — Đánh giá kém","body":"Tôi tạo ngân hàng onl chi nhánh dưới quê, giờ ngân hàng ko đăng nhập được lên ngân hàng trên sg thì kêu chị không hỗ trợ được em tạo onl nhưng phải đến chi nhánh em chọn để chụp hình ký tên thì mới mở được ngân hàng, ngân hàng chuyển thì chậm tầm 10 đêm mà chuyển tiền là bị treo đến sáng mai","offTopic":false},{"id":"c4257796-686b-4c0c-adbe-61a5fef98cd2","excerpt":"BIDV Smart OTP — Ứng dụng quá tệ — Kích hoạt xong vẫn không chuyển được quá 100 triệu/ ngày,\nXoá app, cài lại thì không nhận mật khẩu kích hoạt Smart OTP.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5819102,"occurredAt":"2019-07-02T09:36:03.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.465,"sentiment":0,"confidence":0.39720833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_still_cannot","solution:ung dung"],"statement":"Kích hoạt xong vẫn không chuyển được quá 100 triệu/ ngày, Xoá app, cài lại thì không nhận mật khẩu kích hoạt Smart OTP.","title":"BIDV Smart OTP — Ứng dụng quá tệ","body":"Kích hoạt xong vẫn không chuyển được quá 100 triệu/ ngày,\nXoá app, cài lại thì không nhận mật khẩu kích hoạt Smart OTP.","offTopic":false},{"id":"9ce762b5-7fe0-4ad6-a5d8-fdfbc0d38801","excerpt":"Techcombank Mobile — như cl, t mới đki lần đầu làm đ gì có mật khẩu, vào cứ bắt mật khẩu, t ấn quên mk thì đ gửi mã về, sập app mẹ đi, công ty t mà đ cần xài đến t cũng đ thèm động, điên vcl","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.45849806,"occurredAt":"2026-09-08T14:21:32.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.3274986,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"như cl, t mới đki lần đầu làm đ gì có mật khẩu, vào cứ bắt mật khẩu, t ấn quên mk thì đ gửi mã về, sập app mẹ đi, công ty t mà đ cần xài đến t cũng đ thèm động, điên vcl","title":"Techcombank Mobile","body":"như cl, t mới đki lần đầu làm đ gì có mật khẩu, vào cứ bắt mật khẩu, t ấn quên mk thì đ gửi mã về, sập app mẹ đi, công ty t mà đ cần xài đến t cũng đ thèm động, điên vcl","offTopic":false},{"id":"6059c235-4032-424a-98d0-464caefdb7fa","excerpt":"Agribank Plus — Như qq — Ngân như qq vừa mở tk đc 2 hôm gửi vào chục triệu 2 hôm sau báo lỗi k cho đăng nhập , đăng nhập thì bắt đăng ký , đăng ký thì báo sdt đã có tài khoản , djtme ngân hàng như qq nhả tiền bố xoá app","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5567375,"occurredAt":"2026-08-10T13:38:27.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.33741668,"matchedPatterns":["vi_error_report","solution:tai khoan"],"statement":"Ngân như qq vừa mở tk đc 2 hôm gửi vào chục triệu 2 hôm sau báo lỗi k cho đăng nhập , đăng nhập thì bắt đăng ký , đăng ký thì báo sdt đã có tài khoản , djtme ngân hàng như qq nhả tiền bố xoá app","title":"Agribank Plus — Như qq","body":"Ngân như qq vừa mở tk đc 2 hôm gửi vào chục triệu 2 hôm sau báo lỗi k cho đăng nhập , đăng nhập thì bắt đăng ký , đăng ký thì báo sdt đã có tài khoản , djtme ngân hàng như qq nhả tiền bố xoá app","offTopic":false},{"id":"e5689fe0-73f5-4064-8995-9949182d079b","excerpt":"VCB Digibank — Gọi điện tổng đài — Vì sao hotline của ngân hàng lại cài đặt chế độ trả lời tự động chứ, bấm phím 1 để tiếng việt , ok chấp nhận, sau 1 luot cac phim noi dung, toi chon phim 0 vi gan giong noi dung minh can,rồi tại sao lại kêu nhap mật khẩu gì gì nữa chứ, khi khách hàng cần liên hệ hotline ngân hàng nghĩ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.532,"occurredAt":"2026-06-20T13:12:22.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.38,"matchedPatterns":["product:digibank"],"statement":"Vì sao hotline của ngân hàng lại cài đặt chế độ trả lời tự động chứ, bấm phím 1 để tiếng việt , ok chấp nhận, sau 1 luot cac phim noi dung, toi chon phim 0 vi gan giong noi dung minh can,rồi tại sao lại kêu nhap mật khẩu gì gì nữa chứ, khi…","title":"VCB Digibank — Gọi điện tổng đài","body":"Vì sao hotline của ngân hàng lại cài đặt chế độ trả lời tự động chứ, bấm phím 1 để tiếng việt , ok chấp nhận, sau 1 luot cac phim noi dung, toi chon phim 0 vi gan giong noi dung minh can,rồi tại sao lại kêu nhap mật khẩu gì gì nữa chứ, khi khách hàng cần liên hệ hotline ngân hàng nghĩa là việc đó quan trọng liên quan đến tiền, vậy tại sao ko gặp thẳng tổng đài viên để hướng dẫn chứ, đợi gọi dc là app bị mất tiền rồi.","offTopic":false},{"id":"fe885a30-d787-4d24-b298-728f8b9d3e54","excerpt":"VCB Digibank — Tệ — Có mỗi thay đổi sđt cũng không cho, nạp 4/5G cũg ko đc, nhiều khi chuyển tiền mà ko thấy mã OTP đâu, so với mấy Ngân Hàng khác thì  1/10","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"request","weight":0.5120917,"occurredAt":"2026-09-15T08:20:19.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.39391667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:digibank"],"statement":"Có mỗi thay đổi sđt cũng không cho, nạp 4/5G cũg ko đc, nhiều khi chuyển tiền mà ko thấy mã OTP đâu, so với mấy Ngân Hàng khác thì 1/10","title":"VCB Digibank — Tệ","body":"Có mỗi thay đổi sđt cũng không cho, nạp 4/5G cũg ko đc, nhiều khi chuyển tiền mà ko thấy mã OTP đâu, so với mấy Ngân Hàng khác thì  1/10","offTopic":false},{"id":"751f9cde-84fa-4bca-923f-a3531e5e0343","excerpt":"VCB Digibank — Hệ thống đăng nhập trên thiết bị mới rất tệ — Đăng nhập vào tk trên thiết bị mới mà hệ thống toàn lỗi trải nghiệm thực sự tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5027433,"occurredAt":"2026-06-13T14:44:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.26741666,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","solution:he thong"],"statement":"Đăng nhập vào tk trên thiết bị mới mà hệ thống toàn lỗi trải nghiệm thực sự tệ","title":"VCB Digibank — Hệ thống đăng nhập trên thiết bị mới rất tệ","body":"Đăng nhập vào tk trên thiết bị mới mà hệ thống toàn lỗi trải nghiệm thực sự tệ","offTopic":false},{"id":"41fdbe89-d68f-437d-b015-b7746ec39033","excerpt":"BIDV SmartBanking — như dái chó — dm app như cái lồn đăng kí online hết r mà đéo cho đăng nhập vào m bị ngáo lồn à?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.45136416,"occurredAt":"2026-09-09T08:29:45.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0,"confidence":0.29891667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:bidv"],"statement":"dm app như cái lồn đăng kí online hết r mà đéo cho đăng nhập vào m bị ngáo lồn à?","title":"BIDV SmartBanking — như dái chó","body":"dm app như cái lồn đăng kí online hết r mà đéo cho đăng nhập vào m bị ngáo lồn à?","offTopic":false},{"id":"ceb6e085-b823-441c-b05a-4ab51d11ff0a","excerpt":"ACB ONE — App lỗi — Đang dùng ip15 pro max xác thực face id mỗi lần vô app bắt nhập pass ????","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.40080667,"occurredAt":"2026-09-19T08:10:31.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.18,"sentiment":0,"confidence":0.33966666,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","product:ACB ONE"],"statement":"Đang dùng ip15 pro max xác thực face id mỗi lần vô app bắt nhập pass ????","title":"ACB ONE — App lỗi","body":"Đang dùng ip15 pro max xác thực face id mỗi lần vô app bắt nhập pass ????","offTopic":false},{"id":"cefc79ea-9122-4eee-98cc-dbb385ace68c","excerpt":"BIDV SmartBanking — ngân hàng phèn nhất t từng dùng — má ơi sai mật khẩu phải lên tận ngân hàng để mở mắc gì lấy ở nhà không được à cái ngân hàng phiền vcl nhất từ trước đến nay","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.371,"occurredAt":"2026-09-08T07:19:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.265,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"má ơi sai mật khẩu phải lên tận ngân hàng để mở mắc gì lấy ở nhà không được à cái ngân hàng phiền vcl nhất từ trước đến nay","title":"BIDV SmartBanking — ngân hàng phèn nhất t từng dùng","body":"má ơi sai mật khẩu phải lên tận ngân hàng để mở mắc gì lấy ở nhà không được à cái ngân hàng phiền vcl nhất từ trước đến nay","offTopic":false},{"id":"a855f37e-7906-48b5-b8d8-652e4a726bfa","excerpt":"BIDV Smart OTP — Huỷ bỏ bidv smart otp — Không có cách nào đăng ký hay đăng nhập, không biết bidv làm app này để làm gì. Vào huỷ smart otp cũng không được.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"request","weight":0.36584166,"occurredAt":"2020-02-22T08:55:28.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.28141665,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:bidv"],"statement":"Không có cách nào đăng ký hay đăng nhập, không biết bidv làm app này để làm gì.","title":"BIDV Smart OTP — Huỷ bỏ bidv smart otp","body":"Không có cách nào đăng ký hay đăng nhập, không biết bidv làm app này để làm gì. Vào huỷ smart otp cũng không được.","offTopic":false},{"id":"801c5adc-f564-4d64-b1d9-dcd07703ccaf","excerpt":"BIDV SmartBanking — Đăng nhập — Đổi máy là bắt từ thiết bị cũ ? Ủa mất thì sao cứ phải ra quầy đổi cái mật khẩu hoài hoài má chán cái ngân hàng loz","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.33425,"occurredAt":"2026-09-08T17:54:26.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.23875,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"Ủa mất thì sao cứ phải ra quầy đổi cái mật khẩu hoài hoài má chán cái ngân hàng loz","title":"BIDV SmartBanking — Đăng nhập","body":"Đổi máy là bắt từ thiết bị cũ ? Ủa mất thì sao cứ phải ra quầy đổi cái mật khẩu hoài hoài má chán cái ngân hàng loz","offTopic":false},{"id":"2459ce83-fe73-4975-9cdf-e0b0a7ddf2f0","excerpt":"VCB Digibank — Tệ — Lấy lại mỗi cái mật khẩu mà quét face id hết lỗi nọ đến lỗi kia , chán k buồn nói nữa","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3269,"occurredAt":"2026-09-11T12:49:51.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2335,"matchedPatterns":["product:digibank"],"statement":"Lấy lại mỗi cái mật khẩu mà quét face id hết lỗi nọ đến lỗi kia , chán k buồn nói nữa","title":"VCB Digibank — Tệ","body":"Lấy lại mỗi cái mật khẩu mà quét face id hết lỗi nọ đến lỗi kia , chán k buồn nói nữa","offTopic":false},{"id":"6e95126d-c502-432f-b2d3-f2328c678e00","excerpt":"BIDV Smart OTP — bidv như cái cc — Rút hết qua vcb xài, BiDV như cái cc","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.31395414,"occurredAt":"2019-07-03T16:57:29.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0,"confidence":0.20791666,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:bidv"],"statement":"BIDV Smart OTP — bidv như cái cc.","title":"BIDV Smart OTP — bidv như cái cc","body":"Rút hết qua vcb xài, BiDV như cái cc","offTopic":true},{"id":"fa5102cc-c8df-4ec4-b047-363295d4dc2c","excerpt":"VCB Digibank — Giao dịch cực châm — Thu phí cao, xác minh OTP thì hơn chục phút mới có 1 tin, hỏng hết cả việc.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.30241665,"occurredAt":"2026-09-21T14:54:16.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.23875,"matchedPatterns":["product:digibank"],"statement":"Thu phí cao, xác minh OTP thì hơn chục phút mới có 1 tin, hỏng hết cả việc.","title":"VCB Digibank — Giao dịch cực châm","body":"Thu phí cao, xác minh OTP thì hơn chục phút mới có 1 tin, hỏng hết cả việc.","offTopic":false},{"id":"cd450d7c-9bbd-4779-8c6f-d65be3a35703","excerpt":"Agribank Plus — Tệ — Rất tệ trừ tiền hàng tháng ko nói còn hay bảo trì chuyển chậm gần đây còn bắt buộc đổi mật khẩu mình hay dùng face id ko nhớ mật khẩu xong khoá tài khoản cả ngày chả chuyển đc tiền cho ai","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.295575,"occurredAt":"2026-05-23T08:21:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.211125,"matchedPatterns":["solution:tai khoan"],"statement":"Rất tệ trừ tiền hàng tháng ko nói còn hay bảo trì chuyển chậm gần đây còn bắt buộc đổi mật khẩu mình hay dùng face id ko nhớ mật khẩu xong khoá tài khoản cả ngày chả chuyển đc tiền cho ai","title":"Agribank Plus — Tệ","body":"Rất tệ trừ tiền hàng tháng ko nói còn hay bảo trì chuyển chậm gần đây còn bắt buộc đổi mật khẩu mình hay dùng face id ko nhớ mật khẩu xong khoá tài khoản cả ngày chả chuyển đc tiền cho ai","offTopic":false},{"id":"65e97dad-5b01-4e8b-983a-db3f4d133d79","excerpt":"ACB ONE — Tệ — App phiền phức, đăng ký khuôn mặt vân tay các thứ xong lâu lâu cứ auto out tài khoản phải bắt nhập lại mật khẩu, rất là mất công và phiền phức","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.2331,"occurredAt":"2026-05-26T07:29:38.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.1665,"matchedPatterns":["solution:tai khoan"],"statement":"App phiền phức, đăng ký khuôn mặt vân tay các thứ xong lâu lâu cứ auto out tài khoản phải bắt nhập lại mật khẩu, rất là mất công và phiền phức","title":"ACB ONE — Tệ","body":"App phiền phức, đăng ký khuôn mặt vân tay các thứ xong lâu lâu cứ auto out tài khoản phải bắt nhập lại mật khẩu, rất là mất công và phiền phức","offTopic":false},{"id":"d9e27a0a-eccc-4188-b0f6-c5153fdd0eaf","excerpt":"BIDV Smart OTP — Cảm thấy thất vọng vs BIDV — Cảm thấy lằng nhằng khó hiểu, sau thay đổi này ko muốn sử dụng dịch vụ của BIDV nữa","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1406211054?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.19880001,"occurredAt":"2019-07-10T13:50:51.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.142,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"BIDV Smart OTP — Cảm thấy thất vọng vs BIDV.","title":"BIDV Smart OTP — Cảm thấy thất vọng vs BIDV","body":"Cảm thấy lằng nhằng khó hiểu, sau thay đổi này ko muốn sử dụng dịch vụ của BIDV nữa","offTopic":false},{"id":"e9a03250-0920-446a-852a-9a1e75d1a257","excerpt":"BIDV SmartBanking — App kém xác thực — Mình xác thực nhiều lần đã nhận nhưng không được, làm đúng bước nó cũng không nhận, tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.1939,"occurredAt":"2026-07-03T08:18:10.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.1385,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"Mình xác thực nhiều lần đã nhận nhưng không được, làm đúng bước nó cũng không nhận, tệ","title":"BIDV SmartBanking — App kém xác thực","body":"Mình xác thực nhiều lần đã nhận nhưng không được, làm đúng bước nó cũng không nhận, tệ","offTopic":false},{"id":"26558dec-f581-4530-82ab-fdad909ca3d0","excerpt":"Agribank Plus — Load lâu — Dùng chán xác thực mãi cứ xoay như chong chóng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.1302,"occurredAt":"2026-06-21T07:39:31.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.093,"matchedPatterns":["product:agribank"],"statement":"Dùng chán xác thực mãi cứ xoay như chong chóng","title":"Agribank Plus — Load lâu","body":"Dùng chán xác thực mãi cứ xoay như chong chóng","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":37},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":11}],"total":48}}