Người dùng than phiền gì về YouMed
56 người than phiền về YouMed trong đánh giá 1–3 sao trên App Store & Google Play (04/11/2020 – 01/11/2026), 4 người trong 30 ngày qua. Bị nhắc nhiều nhất: app bị treo hoặc lag sau cập nhật (20%); không nhận được mã otp khi đăng ký (11%); bác sĩ không vào khám online (11%).
Nhận lời than phiền mới mỗi thứ Hai qua email — hữu ích khi đó là app đối thủ.
YouMed gặp lỗi gì
Mỗi đánh giá được xếp theo điều nó nói là hỏng. Số đếm là số người; tỉ lệ tính trên toàn bộ 56 người đã than phiền.
App bị treo hoặc lag sau cập nhật
20%11 người · 1 trong 30 ngày qua · gần nhất 01/11/2026
“App hay bị lag, đăng nhập không được, đặt hẹn không xong. Khi bị như vậy, bạn phải xóa app, tải lại và đăng nhập lại!”v3.2.12Không nhận được mã OTP khi đăng ký
11%6 người · 2 trong 30 ngày qua · gần nhất 01/11/2026
“Đăng ký tài khoản gửi otp về không được. Thử lại vài lần báo lỗi”v3.2.40Thêm 2 đánh giá
“Không lấy đc otp để lấy mật khẩu không đăng kí mới được”v3.2.43“Tệ ko chấp nhận đc, giờ đăng ký tài khoản nhập sđt ko gửi được cái OTP về cho user. Xây cái app 6 năm trời mà cái cơ bản này cũng ko fix được à”v3.2.43Bác sĩ không vào khám online
11%6 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 05/09/2026
“đặt lịch, thanh toán xong không gọi được cho bác sĩ”v3.0.5Thêm 2 đánh giá
“Không biết app vận hành và bác sĩ mình đặt lịch khám online như nào, tới giờ mình không thể gọi cho bác trong khoảng 9-9h15 rồi sau đó kh có nút gọi nữa, và mình đã mất tiền và không được khám, phía app liên hệ với mình để giải quyết nhé”v3.2.43“Đăng kí app đóng hơn 500k để gọi 5 6 lần không 1 lần nào được gặp bác sĩ, không lỗi app thì lỗi bác sĩ. Tốn mấy chục ngàn gọi tổng đài mà cầu cưa giam tiền không hoàn”v4.0.4Không được hoàn tiền khi bác sĩ vắng
11%6 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 05/09/2026
“Mình đặt hẹn khám online 2 lần trên YouMed và 2 lần BS đều không có mặt để khám bệnh. Mình đã thanh toán trước cả 2 lần. Mong việc hoàn tiền khi lịch khám bệnh không được hoàn tất sẽ có trong quy trình của YouMed.”v3.2.43Thêm 2 đánh giá
“Đăng kí app đóng hơn 500k để gọi 5 6 lần không 1 lần nào được gặp bác sĩ, không lỗi app thì lỗi bác sĩ. Tốn mấy chục ngàn gọi tổng đài mà cầu cưa giam tiền không hoàn”v4.0.4“Không biết app vận hành và bác sĩ mình đặt lịch khám online như nào, tới giờ mình không thể gọi cho bác trong khoảng 9-9h15 rồi sau đó kh có nút gọi nữa, và mình đã mất tiền và không được khám, phía app liên hệ với mình để giải quyết nhé”v3.2.43Bệnh viện không ghi nhận lịch đã đặt
7%4 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 24/07/2026
“Đặt khám, chuyển tiền xong nhưng lên bệnh viện họ nói chưa có trên hệ thống. Haizz”v3.2.43Thêm 2 đánh giá
“Áp báo đã đăng kí nhưng đến viện thì báo chưa đăng kí vào khám”v3.2.30“Đặt khám trả tiền trước qua app tới bv kêu ko chấp nhận, phải bốc số đóng tiền lại từ đầu. Người ta bệnh hoạn mà còn lừa đảo tiền của ngta, nghiệp quật!”v3.2.2Không tìm thấy hoặc liên kết hồ sơ
7%4 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 07/02/2026
“Ap gì mà khi tìm kiếm thông tin hồ sơ để đặt khám thì không ra được thông và cũng không cho tạo mới hồ sơ.”v3.2.21Thêm 2 đánh giá
“Ko liên kết được với hồ sơ nên ko đặt khám được. Ko có chatbot chăm sóc khách hàng, thắc mắc cần gì cũng phải gọi điện. Thôi huỷ luôn.”v3.0.14“Thực hiện đăng ký online đến bước khai báo mã số bệnh nhân hoặc quét QR code đều không tìm ra thông tin bệnh nhân ==> không thể đặt lịch khám trên App này được .”v2.3.2Số thứ tự trên app sai thực tế
5%3 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 07/05/2026
“Đặt trên app có STT: 01, lên quầy tiếp nhận của bệnh viện thì STT: 33 và bị chuyển qua phòng khám khác. Sẽ XOÁ App”v3.2.42Thêm 2 đánh giá
“Đặt lịch hẹn khám bv răng hàm mặt, vô tới nơi vẫn đợi hơn 45' vẫn chưa tới lượt mình. Đặt thông tin trên app rồi nhưng đến nơi vẫn phải bốc ss, điền thông tin, chờ gọi tên vậy đặt trước trên app làm j mà phải tốn 60k???”v3.2.12“Nghĩ sao kêu người ta đăng ký trên Youmet đã rồi người ta đăng ký trước 9 ngày mà tới chỗ kêu là tại bác sĩ chỉ cho từ số 20 trở đi. Vậy mở tổng đài làm gì? Dẹp đi chứ mở cho vui hả? Biết chờ 1 người khám bao nhiêu lâu không? Từ số 1 tới gặp bác sĩ thành số 21. Từ 5h khám thành…”v2.0.6
9% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói hỏng ở đâu; chúng được tính là lời than phiền nhưng không thuộc vấn đề nào. Một đánh giá có thể nêu nhiều vấn đề, nên tổng tỉ lệ không bằng 100%.
Mỗi bản cập nhật bị than phiền gì
Lời than phiền theo từng phiên bản trên App Store, mới nhất trước, kèm vấn đề bị nêu nhiều nhất. Phiên bản mới có ít ngày hơn để nhận than phiền, nên hãy so nội dung hơn là số lượng.
- v3.2.43Nhiều nhất: Không nhận được mã OTP khi đăng ký (3)8 than phiền · 16/06/2026
- v3.2.40Chưa có vấn đề nào lặp lại7 than phiền · 30/03/2026
- v3.2.24Chưa có vấn đề nào lặp lại4 than phiền · 26/06/2025
- v3.2.4Chưa có vấn đề nào lặp lại3 than phiền · 15/03/2024
Chính các đánh giá
40 trong 56 lời than phiền: những lời nói rõ lỗi gì trước, mới nhất trước. Mỗi dòng đều dẫn về đánh giá gốc trên cửa hàng.
Ui app bị lỗi, ko gửi OTP về máy, làm sao đặt lịch khám đây add ơi
Đánh giá
Ứng dụng đẹp nhưng mà tạo tài khoản thì chậm, lâu, còn không gửi mã otp về máy nữa
Ko có AI hoặc tư vấn phân loại bệnh cho bệnh nhân dễ chọn dịch vụ khám
Ko có AI hoặc tư vấn phân loại bệnh cho bệnh nhân dễ chọn dịch vụ khám
Không chọn được ngày
Làm hồ sơ chán xong vô chọn ngày ko được, 01/10/2026 khám BV nhi đồng 2
App quá tệ
Đăng kí app đóng hơn 500k để gọi 5 6 lần không 1 lần nào được gặp bác sĩ, không lỗi app thì lỗi bác sĩ. Tốn mấy chục ngàn gọi tổng đài mà cầu cưa giam tiền không hoàn
app chậm , tệ , lỗi liên tục khi cần đăng nhập lúc khám
App quá tệ ngay từ khâu đăng ký tài khoản
Nhập sdt vô tự nhiên báo hệ thống phát hiện bất thường không cho đăng ký tài khoản, app gì quá tệ. Cần đặt lịch khám bệnh mà lên gặp cái app phát bực
Data không được cập nhậy
Đặt khám, chuyển tiền xong nhưng lên bệnh viện họ nói chưa có trên hệ thống. Haizz
Đặt lịch khám online đã thanh toán nhưng không được khám
Không biết app vận hành và bác sĩ mình đặt lịch khám online như nào, tới giờ mình không thể gọi cho bác trong khoảng 9-9h15 rồi sau đó kh có nút gọi nữa, và mình đã mất tiền và không được khám, phía app liên hệ với mình để giải quyết nhé
Đặt khám online với BS, BS ko vào khám chữa bệnh.
Mình đặt hẹn khám online 2 lần trên YouMed và 2 lần BS đều không có mặt để khám bệnh. Mình đã thanh toán trước cả 2 lần. Mong việc hoàn tiền khi lịch khám bệnh không được hoàn tất sẽ có trong quy trình của YouMed.
hôm bé Nguyễn Mỹ Kim thu 800 tiền mặt rồi còn bị thu tiền chuyển khoản 1tr723k nữa tệ, mọi người không nên đi Nhi đồng 3 vì phí tiền, đống tiền rồi bắt đóng nữa, hay tui hiểu nhầm
Ứng dụng mới ra còn dở
Tải dki tkhoan để đặt lịch nhập số lấy otp không dc, botay
Đăng ký tài khoản sử dụng
Tệ ko chấp nhận đc, giờ đăng ký tài khoản nhập sđt ko gửi được cái OTP về cho user. Xây cái app 6 năm trời mà cái cơ bản này cũng ko fix được à
Lỗi gửi OTP
Không lấy đc otp để lấy mật khẩu không đăng kí mới được
cái app quá tệ.đăng ký khám trừ tiền nhưng lại báo lich khám bị hủy.nhắn tin ko ai trả lời.chưa dừng lại ở đó app con ăn cắp thông tin khách hàng vừa nhập số điện thoại vào đk là 15 phút sau có người gọi tư vấn vay tiền liền
App QUÁ TỆ
Đặt trên app có STT: 01, lên quầy tiếp nhận của bệnh viện thì STT: 33 và bị chuyển qua phòng khám khác. Sẽ XOÁ App
App lag lỗi, giao diện khó sử dụng
App siêu lag, lỗi liên tục.
phải có mã giới thiệu mới tạo hs dk là sao
lỗi không đăng ký được
Cập nhập lại địa chỉ
Yêu cầu cập nhập lại địa chỉ mới
DỊCH VỤ TỆ, BÁN THÔNG TIN KH
Book phí tiền. Bán thông tin kh cho bên cho vay rất phiền phức.
api failed
đặt lịch thanh toán xong ko login được nữa, toàn lỗi api failed
Đăng ký tài khoản
Đăng ký tài khoản gửi otp về không được. Thử lại vài lần báo lỗi
Cần đặt lịch khám cho con tại các khoa khác nhưng app chỉ có khoa tâm lý
Tệ
app lỗi
dk tai khoan tới lúc tạo mật khẩu thì báo lỗi 40002, xong thoát ra tạo lại vẫn bị .. cuối cùng bị dính lỗi 40003 ( dk quá 5 lần trong 4 tiếng ) :) trong khi cần gấp để dk khám bệnh
nó cứ báo phiên bản làm việc đã hết hạn là sao?
Đã xoá app
Click vào đặt khám cứ báo đăng nhập hoài, làm nhiều lần vẫn vậy! Cứ click nút đặt khám là yêu cầu đăng nhập, đn xong làm lịa từ đầu, click đặt khám lại đăng nhập tiếp? Wth? Xoá app.
Ko cập nhật tình hình phòng khám, đặt lịch đã tới nơi phòng khám dẹp từ tháng nào rồi
Tệ
Quá tệ
Ap gì mà khi tìm kiếm thông tin hồ sơ để đặt khám thì không ra được thông và cũng không cho tạo mới hồ sơ.
Không báo đủ chi phí, mất thời gian
Áp báo đã đăng kí nhưng đến viện thì báo chưa đăng kí vào khám
App hay báo lỗi quá
Vô app hay lỗi 403 hoài à, thoát app, clear app xong cũng vẫn lỗi
Bị một bên bán dữ liệu giới thiệu app
Bị một bên bán dữ liệu do hiến máu giới thiệu app. Nên đánh giá app 1 sao. Mng cẩn thận
ứng dụng không có chính sách hoàn tiền nếu bác sĩ không nghe máy.
trải nghiệm siêu tệ. mất toi 400k tiền ngu
Còn nhiều hạn chế
Tính tiền trước nhưng đến nơi bệnh viện ko ghi nhận thông tin có đặt lịch trước. Phải đợi gần 2 tuần để dc hoàn tiền đã trả app. Cần có số tự động
Trải nghiệm không tốt
Kêu book lịch được mã giảm tiêm ngừa nhưng hoài không thấy, gọi điện nhắn tin đợi lâu cũng không được
App hay lag
App hay bị lag, đăng nhập không được, đặt hẹn không xong. Khi bị như vậy, bạn phải xóa app, tải lại và đăng nhập lại!
Tốn 60k đặt hẹn trước nhưng vô tới bv vẫn bốc số đợi như bth
Đặt lịch hẹn khám bv răng hàm mặt, vô tới nơi vẫn đợi hơn 45' vẫn chưa tới lượt mình. Đặt thông tin trên app rồi nhưng đến nơi vẫn phải bốc ss, điền thông tin, chờ gọi tên vậy đặt trước trên app làm j mà phải tốn 60k???
Treo app
Bản 3.2.10 tối ưu ứng dụng kiểu gì mà giờ vô treo app ko làm j được.
Cực kì thất vọng về cái app vs đội ngũ cskh
Đặt lịch khám, thanh toán tiền, đến giờ gọi BS 5 cuộc ko nghe, nhắn cskh trên app trên zalo ko phản hồi, ko hoàn tiền huỷ lịch được app báo quá hạn, nếu có -1 sao tôi cũng vote 😡😡😡
Bạn làm ra YouMed?
Nhận trang này miễn phí: trả lời các lời than phiền bằng một lời nhắn mọi người đọc đều thấy, nhận lời than phiền mới mỗi tuần qua email, và gắn badge đã xác minh lên website.
Câu hỏi về YouMed
- Người dùng than phiền gì về YouMed?
- Các vấn đề cụ thể bị nhắc nhiều nhất, đếm theo số người: App bị treo hoặc lag sau cập nhật (11 người, 20%); Không nhận được mã OTP khi đăng ký (6 người, 11%); Bác sĩ không vào khám online (6 người, 11%); Không được hoàn tiền khi bác sĩ vắng (6 người, 11%); Bệnh viện không ghi nhận lịch đã đặt (4 người, 7%). 9% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói cụ thể lỗi gì.
- Có bao nhiêu người phàn nàn về YouMed?
- 56 đánh giá từ 3 sao trở xuống của 56 người trên App Store & Google Play, từ 04/11/2020 đến 01/11/2026; 4 người trong 30 ngày qua. Nguyên văn từng đánh giá kèm link về cửa hàng có ngay trên trang này.
- Bản cập nhật mới nhất của YouMed bị than phiền điều gì?
- Bản v3.2.43 (đánh giá đầu tiên ngày 16/06/2026) có 8 lời than phiền trên App Store; nhiều nhất là không nhận được mã otp khi đăng ký (3 người). Đánh giá Google Play không kèm phiên bản.
- Đây có phải điểm đánh giá của YouMed trên cửa hàng không?
- Không. Chỉ đánh giá từ 3 sao trở xuống được thu thập, nên các con số này mô tả lời than phiền và không thể đọc như điểm của ứng dụng trên App Store hay Google Play.
Ứng dụng Y tế & đặt lịch khác bị than phiền
Cùng lĩnh vực, cùng quy tắc lọc sao.
- Người dùng than phiền gì về UMC2 - Đặt lịch khám37 người
- Người dùng than phiền gì về BV Mắt - Đặt lịch khám39 người
- Người dùng than phiền gì về FAMILIES | TalkingPoints32 người
- Người dùng than phiền gì về Screen Recorder: Go Record201 người
- Người dùng than phiền gì về Salesforce172 người
- Người dùng than phiền gì về HelpDesk Host173 người
- Người dùng than phiền gì về Microsoft Planner155 người
- Người dùng than phiền gì về TurboTax: File Your Tax Return153 người
- Người dùng than phiền gì về KiotViet Nhân viên118 người
- Người dùng than phiền gì về Corporate Phone68 người
- Người dùng than phiền gì về Xanh SM Merchant52 người
- Người dùng than phiền gì về AMIS CRM45 người