What users complain about in Haravan

App ko hiện thông báo

Đội ngũ Haravan cần nghiêm túc kiểm tra phần mềm. Thường xuyên không hiện thông báo đơn app

Quá nhiều tính năng rắc rối, hãy cải thiện tính năng đơn giản hóa cho người dùng đỡ mất thời gian.

App tệ

Thật sự bỏ 30tr ra để có 1 cái website order online cho khách mà mang bực thêm vào người. Đội ngũ support chậm hơn rùa. Hối hận khi đề xuất công ty mua dịch vụ

Nhiều cái chưa tối ưu

Ví dụ như date của sp không có

Chăm sóc Khách hàng tệ

Chăm sóc Khách hàng tệ, lúc bán hàng thì add bao nhiêu nhóm Zalo tư vấn video call. Bán xong phủi tay ra đi, nhắn không ai rep, rep cho có. Riêng chức năng đơn giản là KIỂM TRA LỊCH SỬ KHO cũng ko có. Yêu cầu khách mua gói nâng cao mới có. Apps lỗi cả phương thức thanh toán Cash/ chuyển khoản, toàn phải chú thích bằng tay. Bán hàng lag lên lag xuống ra bill cũng lag, hiển thị luôn đơn giá là tiền USD. Đã từng dùng qua KiotViet, Sapo. Haravan là trải nghiệm tệ nhất mình từng phải trải qua vì lỡ mua gói 4 năm. Sai lầm.

hỗ trợ kém, from hóa đơn cũng đòi phí quá vớ vẩn

Phần mềm tệ

1 PHẤN MỀM LỖI LIÊN TỤC, cứ vài hôm lại không in bill live được 2 HOÁ ĐƠN GỬI KHÁCH BẤT TIỆN. Không hiển thị đầy đủ toàn gửi thiếu thông tin cọc khách phải tự kiểm tra qua web checkout đã thế còn phải tìm chỗ để mở bảng hoá đơn chi tiết 3 ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT HỖ TRỢ KÉM. Nếu lỗi vào các giờ tối hoặc thứ 7- CN là hỗ trợ báo chán có khi phải bỏ cả ca live 4 KHÔNG KẾT NỐI ĐUỌCE VỚI KHÁCH, lâu lâu có vài trường hợp chốt đơn không gửi tn được cho khách nữa chứ. Nói chung khi các bạn tư vấn phần mềm thì nói rất hay, công ty cải tiến liên tục các kiểu mà làm ăn quá chán

Quá tệ

App ngu nhất từng sài . Lấy đk tiền hổ trợ khách hàng như qq . K nên mua .

Mất dữ liệu

Kêu cập nhật xong giờ vào không có dữ liệu gì, trên máy tính vẫn vào bình thường

Góp vốn (ý)

Bớt bớt update lại, những cái cơ bản cần phải đơn giản hoá cho khách và chắc chắn nó tốt đi đã, pls, mỗi cái lỗi vặt báo cáo lên giao cho mấy e intern hay gì mà tận mấy ngày trời :)) quỳ

App ngày càng tệ.

Công ty tôi sử dụng dịch của Haravan hơn 5 năm nay. Gần đây liên tục bị lỗi. Sản phẩm không hiển thị trên web, trên app, đơn hàng, doanh số,… tất cả mọi thứ liên tục không hiển thị. Tuần nào cũng trục trặc, dịch vụ ngày càng đi xuống.

Nhân viên sale app ko có kinh nghiệm

Lỗi app nhiều và nhân viên sale ko biết sửa lúc nào cũng kêu tạo ticket nhưng không giải quyết vấn đề

giá quá cao

nhiều loại giá chồng chéo . quá đắt hiệu quả sử dụng không cao

thông báo trễ, thường cập nhật thông báo trễ, không hiện thông báo, cài đặt máy in quá tệ

Lỗi thông báo

Khách huỷ sàn vẫn không tự huỷ trên App

Nên thêm chức năng Sổ Quỹ trên app

Sổ Quỹ không có trên app nên rất bất tiện khi sử dụng

Lỗi đăng nhập

App nên có chế độ lưu mật khẩu và duy trì đăng nhập. Không hiểu sao cứ mỗi lần vô laii bắt đăng nhập lại. Rất phiền

Lỗi nhiều, cập nhật nhiều

Cứ vài hôm bắt cập nhật 1 lần :)

Ứng dụng tệ

Quá tệ cập nhật mất tgian

Chán

Suốt ngày lag lag, hệ thống dởm như quỷ

Quá chán cho sự trải nghiệm. Load chậm, ko thông báo đơn hàng,liên tục yêu cầu cập nhật Thực sự gỡ mẹ app đi cho lành,chả hiểu kĩ thuật viết code kiểu gì

???

Tự động đặt hàng???

Lỗi ko báo có đơn hàng.

Có cái app update đi update lại lỗi hoài. Update bản mới nhất lỗi không báo khi có đơn hàng. Đuổi việc mấy nhân viên viết vs test app đi. Chán quá chán. App đang ok. Update cái xong tắc tịt thông báo đơn hàng mới luôn.

Áp phức tạp, bực mình khi sd.

Tưởng mua đc áp thig nhẹ caia đầu, ai ngờ nó còn nặng caia đầu hơn. Hối hận vì đã ko sd thử mà mua 1 năm. Hết 2tr880, giờ cũng vứt xó. Mỗi cái gì mới phải qua training phức tạp mới biết đc. Tính năng còn rườm rà. Ôm đồm qá nhiều thứ, trong khi 1 cái làm ko xong. Nc là hối hận khi mua app.

app không vào dc

Mấy hôm nay không vào áp được, vào là cứ bị văng ra, xoá tải lại vẫn không được

Thông báo không có chuông. Chỉ thông báo trên màng hình hoặc có khi ko, làm MKT phản ánh vì ko tiếp nhận đơn hàng

Quá kém

App gì mà cứ đăng nhập đăng xuất hoài vậy

Chán

App lag kinh khủng, lúc thiếu đơn, lúc không load nổi đơn tải mà không thấy hỗ trợ được miếng nào

App mới update siêu tệ

Không hiểu ai đã viết update mới cho app này, tạo sản phẩm app lú đầu đã ok rồi, giờ update chi, là rất rườm rà, chọn hình xong cũng không di chuyển vị trí được, chọn nhóm xong cũng không vào nhóm, thao tác quá bất tiện, phải nhấn vào mấy mục mới chọn nhóm được, giao diện cũng không dễ nhìn như trước! quá tệ

Giao diện phiên bản mới quá tệ

Phiên bản mới quá tệ. Ko trực quan và rất thiếu thông tin

giao diện tệ

Phiên bản mới giao diện cực tệ, trả lại giao diện cũ đi

Mã sản phẩm

Không có mã sản phẩm, không cần giao diện đẹp chỉ cần thấy cái mã sản phẩm để pack đồ thôi. Làm ơn cập nhật lại đi ạaa

Lỗi ở phiên bản mới

Không xem trực tiếp tình trạng mã vận đơn trên App, cũng không cho coppy mã. Như vậy chủ shop phải tự vào app vận chuyển để mò xem trạng thái bên giao

Sao ứng dụng chỉ bán hàng mà không có tiền hoa hồng thế

Coi thường khách hàng

App đc giới thiệu để dùng trong cửa hàng cho nhân viên bán hàng . Xài rồi gặp vấn đề thì nói viết ra để bán hội chợ .Chờ xem hên thì cập nhật xui thì để vậy xài luôn . Mọi vấn đề hỗ trợ thắc mắc , fix lỗi, đều chờ , và chờ . Nv tổng đài chỉ biết nghe và ghi nhận , còn các a các bác ơn trên tầm 1 tháng sau mới biết đc thông tin khách hàng đang cần .

Làm ứng dụng quá nhiều lỗi.

Tôi cần quay về bản cũ để tiện cho công việc. Khi nhập khách hàng mới mất thời gian vì có 2 mục sdt, khi sửa ghi chú đơn hàng bị out bắt đăng nhập lại.

Bản 2.0.8 bị lỗi sau khi Update

Mình không mở được ứng dụng sau khi update Version 2.0.8. Liên tục báo lỗi “Unhandled JS Exception: Module AppRegistry ...

Quá tệ

Chậm, thường xuyên ko kết nối đc tới server.

Không dùng được

Ios 8 vào bị văng ra

TỆ

Tệ từ nhân viên sale đến cách giải quyết vđề, nhân viên sale cti lớn mà upse cho khách không khác gì lùa gà. Xong hợp đồng 1 năm chac chan huỷ. Mọi ng né bên này, thà bỏ tiền bên kĩ thuật xây web còn hon