Một lời phàn nàn trở thành cơ hội như thế nào
01
Người thật, bằng chính lời của họ
Đánh giá, chủ đề diễn đàn và câu hỏi từ những người đang dùng sản phẩm — thu thập mỗi giờ.
02
Gom lại theo ý nghĩa
Những bài nói về cùng một vấn đề được gom lại với nhau, dù mỗi người diễn đạt một kiểu.
03
Đếm được, kèm bằng chứng
Mỗi đánh giá được xếp theo điều nó nói là hỏng, và mọi con số là số người — dẫn ngược về chính bài của họ.
“ADP Mobile Solutions — Glitchy and slow.”
App Store
“ADP Mobile Solutions — Buggy laggy inefficient app.”
App Store
“ADP Mobile Solutions — Poor performance..”
App Store
“Most of the time it lags , when i try to scroll up and down it stuck at a particular point”
App Store
22
người khác nhau nói về điều này
22 bài trong nhóm
Số người trong 30 ngày qua
Trải nghiệm ứng dụng di động chậm và lỗi
13
- Ứng dụng bị sập hoặc không tải được trang14%
3 người
- Chấm công vào ra bị lỗi hoặc đơ9%
2 người
- Ứng dụng bắt cập nhật liên tục mới dùng được9%
2 người
