OpportunityMarket trang chủ
Báo cáo nghiên cứu·Báo cáo tháng·01 Nov 2026

Người dùng phàn nàn về lỗi đăng nhập và quảng cáo trong tháng 10/2026

Trong tháng 10/2026, chỉ số theo dõi ghi nhận tổng cộng 382 cơ hội, với 98 vấn đề mới xuất hiện trong kỳ. Dữ liệu cho thấy các lỗi đăng nhập và tình trạng quảng cáo quá mức vẫn tiếp diễn trên các ứng dụng di động và giao hàng, trong khi các ứng dụng ngân hàng ghi nhận sự gia tăng phàn nàn về nội dung quảng cáo gây phiền toái.

Kỳ báo cáo: 01 Oct 2026 → 31 Oct 2026

#1Khác

Từ chối đặt phòng và chậm hoàn tiền hủy đặt

Khách hàng thường xuyên gặp phải những rắc rối lớn về tài chính và hậu cần do Agoda không đảm bảo thực hiện đúng các đơn đặt phòng. Tình trạng này dẫn đến việc thanh toán đã hoàn tất nhưng khi đến nơi, khách hàng lại không có phòng hoặc bị hạ cấp hạng phòng. Sự bức xúc này càng trầm trọng hơn do cấu trúc phí thiếu minh bạch, dịch vụ chăm sóc khách hàng kém hiệu quả trong việc giải quyết tranh chấp, cùng với sự chậm trễ kéo dài trong việc hoàn tiền cho các đặt phòng bị hủy hoặc không được thực hiện.

Số người
10
30 ngày qua
7
Bằng chứng
10 tín hiệu
#2Ứng dụng giao hàng & vận chuyển

Dịch vụ giao hàng kém chất lượng

Các dịch vụ logistics được cung cấp thường xuyên được mô tả là cực kỳ kém, dẫn đến sự không hài lòng đáng kể từ phía khách hàng. Các vấn đề bao gồm việc không thu gom hàng hóa, phí dịch vụ quá cao, và thiếu hỗ trợ, góp phần vào trải nghiệm tổng thể tiêu cực.

Số người
9
30 ngày qua
2
Bằng chứng
9 tín hiệu
#3Ứng dụng di động

Nhắn tin & mạng xã hội: Mất tiền khi thanh toán không nhận được mã

Người dùng đang gặp phải sự thất vọng và thiếu tin tưởng do các vấn đề liên quan đến xử lý thanh toán và độ tin cậy trong việc nhận xác nhận giao dịch, chẳng hạn như mã OTP. Nhiều người báo cáo đã bị tính phí mà không nhận được dịch vụ hoặc hỗ trợ như mong đợi, dẫn đến những cáo buộc về các hành vi gian lận.

Số người
12
30 ngày qua
7
Bằng chứng
12 tín hiệu
#4Thương mại điện tử & nền tảng người bán

Lỗi đăng nhập ngắt quãng và tải chậm

Người dùng đang gặp phải tình trạng bất ổn định kỹ thuật nghiêm trọng trên nền tảng người bán, thường xuyên không thể đăng nhập, xác thực hoặc hoàn tất quá trình xác thực email. Ngoài ra, ứng dụng còn bị giật lag nghiêm trọng và đột ngột gặp sự cố (crash) khi người dùng thao tác chuyển đổi giữa các shop hoặc nhắn tin cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Số người
9
30 ngày qua
2
Bằng chứng
9 tín hiệu
#5Ứng dụng giao hàng & vận chuyển

Đăng nhập thất bại hoặc làm ứng dụng bị văng

Ứng dụng Viettel Post thường xuyên gặp phải các vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng, gây ra lỗi và gián đoạn chức năng liên tục. Người dùng báo cáo rằng ứng dụng không đáng tin cậy, thường không tải được hoặc không cho phép họ đặt hàng.

Số người
19
30 ngày qua
10
Bằng chứng
19 tín hiệu
#6Ứng dụng ngân hàng & ví điện tử

Ngân hàng: Quảng cáo quá nhiều gây phiền toái cho khách hàng

Người dùng cảm thấy khó chịu với quảng cáo quá mức và xâm phạm trong các ứng dụng fintech, điều này làm gián đoạn trải nghiệm của họ và cản trở các chức năng thiết yếu như chuyển tiền. Sự xuất hiện của tin nhắn rác và quảng cáo bật lên góp phần tạo ra ấn tượng tiêu cực về các ứng dụng ngân hàng, dẫn đến sự không hài lòng trong số khách hàng.

Số người
13
30 ngày qua
6
Bằng chứng
13 tín hiệu
#7Ứng dụng y tế & đặt lịch khám

Y tế: Tổng đài hỗ trợ kém nhân viên thái độ không tốt

MEDPRO — Quá tệ luôn bị lỗi tới tt cũng lỗi, nv cskh thì thái độ k tốt. Đặt lịch k dc phải gọi tổng đài.tiền cước gọi muốn cháy tài khoản

Số người
8
30 ngày qua
3
Bằng chứng
8 tín hiệu
#8Phần mềm quản trị doanh nghiệp

Buộc đăng nhập lại mỗi khi mở ứng dụng

Người dùng đang gặp phải sự khó chịu đáng kể với ứng dụng UKG Pro do không thể duy trì trạng thái đăng nhập, buộc họ phải đăng nhập thủ công mỗi lần truy cập ứng dụng. Vấn đề này đã trở nên nghiêm trọng hơn do các bản cập nhật gần đây, dẫn đến trải nghiệm người dùng khó khăn và làm gián đoạn quy trình làm việc của họ.

Số người
8
30 ngày qua
2
Bằng chứng
8 tín hiệu
#9Ứng dụng di động

Quá nhiều quảng cáo và giật lag

Người dùng đang vô cùng bức xúc vì tình trạng quảng cáo rác tràn lan gây phiền nhiễu cùng hiệu năng ứng dụng kém, dẫn đến giật lag và tốc độ chậm. Những vấn đề này phá hủy trải nghiệm người dùng, khiến ứng dụng trở nên cực kỳ bất tiện và khó chịu so với trước đây.

Số người
10
30 ngày qua
10
Bằng chứng
10 tín hiệu
#10Khác

Bảo mật & truy cập: Giao diện kém với thiếu hỗ trợ chế độ tối

Người dùng cảm thấy thất vọng với giao diện kém và thiếu các tính năng thiết yếu trong các công cụ bảo mật và truy cập, đặc biệt nhấn mạnh các vấn đề như việc không có chế độ tối và khó khăn trong việc chuyển dữ liệu. Những vấn đề này dẫn đến trải nghiệm người dùng tiêu cực, đặc biệt trên các thiết bị di động, gây ra sự không hài lòng trong số khách hàng hiện tại.

Số người
8
30 ngày qua
1
Bằng chứng
8 tín hiệu

Các con số này được tạo ra thế nào

Mọi con số ở trên đều được đếm, không phải ước lượng

Điểm số đến từ bộ máy tính toán xác định được mô tả trong trang phương pháp, chạy trên các bài đăng công khai thu thập từ Reddit, GitHub, Hacker News và những nguồn mở khác. Số liệu trong báo cáo này là ảnh chụp tại ngày viết bài và không được cập nhật về sau; trang được dẫn link luôn giữ giá trị hiện tại. Đọc phương pháp →

Báo cáo khác từ chỉ mục này

Viết từ cùng nguồn bằng chứng, các kỳ khác.