Người dùng than phiền gì về TPBank Mobile
63 người than phiền về TPBank Mobile trong đánh giá 1–3 sao trên Google Play (06/09/2026 – 05/11/2026), 23 người trong 30 ngày qua. Bị nhắc nhiều nhất: cskh và hotline không phản hồi (16%); ứng dụng bị đơ không thể đăng nhập (14%); lỗi quét mã qr thanh toán (8%).
Nhận lời than phiền mới mỗi thứ Hai qua email — hữu ích khi đó là app đối thủ.
TPBank Mobile gặp lỗi gì
Mỗi đánh giá được xếp theo điều nó nói là hỏng. Số đếm là số người; tỉ lệ tính trên toàn bộ 63 người đã than phiền.
CSKH và hotline không phản hồi
16%10 người · 3 trong 30 ngày qua · gần nhất 03/11/2026
“nhân viên lừa đảo bắt tải app r mới đi vào vc chính, tải xong lấy tiền hoa hồng là mất ng , nhắn hỏi kh thấy phản hồi”Thêm 2 đánh giá
“tồi tệ, bỗng dưng có 1 khoản trừ tài khoản không phải số thẻ của tôi mà chat trên app không ai trả lời, nhắn zalo cũng vậy, gọi hotline thì các đường dây đều bận không ai nghe máy với giá cước gọi là 2k mỗi phút??? vote 1 sao và đóng tài khoản cho nhẹ nợ”“dịch vụ rất tệ nhất trong các ngân hàng, thái độ hotline 1 sao, nên cân nhắc khi dùng dịch vụ. Tôi là người dùng thật, phản ánh thật.”Ứng dụng bị đơ không thể đăng nhập
14%9 người · 6 trong 30 ngày qua · gần nhất 05/11/2026
“app cứ bị đơ. không đăng nhập app được. vậy tạo ra app làm gì. cái lỗi cơ bản mà 1 ngân hàng không giải quyết được.”Lỗi quét mã QR thanh toán
8%5 người · 1 trong 30 ngày qua · gần nhất 24/10/2026
“lỗi k thể quét mã thanh toán được. rất bất tiện 1 sao”Thêm 2 đánh giá
“áp thì lag landing page 5s mới vào quét qr thì nhận rồi tự độngt hoát ra ??? đúng bị ngu”“thôi khá là ko thích khi phần quét mã khi đang ký tài khoản thay vì bạn đển quét nfc và chụp mã Qr của cccd thì hay tắc đôi nó ra là quét và chụp với cam lại khó lấy nhé khi bạn yêu cầu chụp cho khoản cách gần mà bạn lại tự động chụp hay vì chụp thủ công thêm phần hướng dẫn của…”Nhân viên gọi điện làm phiền liên tục
6%4 người · 1 trong 30 ngày qua · gần nhất 20/10/2026
“dùng ngân hàng 5 năm nay ,ko bị nợ xấu ,hô sơ tốt vay khi vay đâp co 5tr ko duyệt, xưa trả nợ đều mà bọn sale cứ gọi làm phiền chửi cho còn bố láo, rôi co tôn trọng khách hàng không ?”Thêm 2 đánh giá
“nhân viên chạy KPI ác, chèo kéo người khác tạo tài khoản cho bằng đc. Giao diện và dịch vụ thua xa mấy app ngân hàng khác như VCB hay Techcombank,...T sắp khóa tài khoản nên đừng cay nhá 😉”“nhân viên chắc tuyển dụng của fe qua rất phiền”Lỗi kết nối dù mạng ổn định
5%3 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 24/09/2026
“app dạo này toàn lỗi kết nối, bị rất thường xuyên”Lỗi liên kết thông tin từ VNeID
5%3 người · 1 trong 30 ngày qua · gần nhất 21/10/2026
“nhiều lỗi chưa được khắc phục, không nhập được thông tin từ vneid sang”Tính năng mua sắm hoàn tiền bị lỗi
5%3 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 18/09/2026
“phần mua sắm hoàn tiền trên app toàn lỗi. lúc xem được lúc không”Lỗi xác thực sinh trắc học
5%3 người · 2 trong 30 ngày qua · gần nhất 30/10/2026
“chuyển tiền sinh trắc học quá tệ, không nhận diện được, dù vừa mới cập nhật sinh trắc khuôn mặt xong”Thêm 2 đánh giá
“app hay bị đơ và crash ở screen nhập mã token hoặc biomatric. khi sử dụng biomatric thì phản hồi rất lâu. app càng ngày càng lag”“app lỗi liên tục, cứ cách 2 3 ngày lại k đăng nhập đc( kp vì mạng kém, nhưng app k cho ấn các nút nhập tài khoản hoặc mật khẩu, hoặc dùng vân tay cũng k đc). mình đã từng nghĩ điện thoại mình hỏng, nhưng khi đăng nhập và sử dụng các app khác vẫn bình thường. chê nhaaaa”
5% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói hỏng ở đâu; chúng được tính là lời than phiền nhưng không thuộc vấn đề nào. Một đánh giá có thể nêu nhiều vấn đề, nên tổng tỉ lệ không bằng 100%.
Chính các đánh giá
40 trong 63 lời than phiền: những lời nói rõ lỗi gì trước, mới nhất trước. Mỗi dòng đều dẫn về đánh giá gốc trên cửa hàng.
app quần què lỗi tùm lum. toàn lúc gấp thì lỗi treo cả app ko vào làm gì dc :)))
Hiện quá trình thanh toán, khi quét mã Qr tự động hiện các gói bảo hiểm, nhiều lúc vội vô tình tích vào là thành tự động mua mặc dù mình không có nhu cầu.
Trải nghiệm quá tệ, đội ngũ nhân viên hỗ trợ rườm rà, ko giải quyết dứt điểm vẫn đề khách hàng cần xử lý
app cứ bị đơ. không đăng nhập app được. vậy tạo ra app làm gì. cái lỗi cơ bản mà 1 ngân hàng không giải quyết được.
hnay kiểu gì vào dc ngân hàng mà lại k bấm dc mật khẩu nữa ngân hàng chán vậy như bị đơ vậy
Ngân hàng làm việc không minh bạch. Trừ rất nhiều phí vớ vẩn. Thẻ debit đã khoá và hết hạn vẫn thu phí thường niên. Mà thu phí thường niên 2 lần / năm?? Chăm sóc khách hàng thì không phản hồi. Cải thiện đi nhé.
app hay bị đơ và crash ở screen nhập mã token hoặc biomatric. khi sử dụng biomatric thì phản hồi rất lâu. app càng ngày càng lag
chặn cổng trường ngta mở thẻ tùm lum bảo cho gấu bông xong kêu chưa có thông tin mới cho, đcmm
chưa nhận đc tiền giới thiệu
đang muốn nạp game mà bị lỗi không nạp được, yêu cầu sửa lại ngay
lỗi k thể quét mã thanh toán được. rất bất tiện 1 sao
tự dưng lòi ra thu phí thường niên 495k ở đâu chui ra không báo trước giờ hủy tk cũng mất 220k t trù cho tụi bay sập sớm nhé lũ khốn nạn lừa đảo
không liên kết được thông qua vneid. dù chọn option liên kết qua vneid nhưng vẫn hiện lên máy không có NFC. đĩme
Bảo mở tài khoản sẽ tặng quà (có công văn gửi hẳn hoi) nhưng không có :)
nhân viên chắc tuyển dụng của fe qua rất phiền
app dùng tốt nhưng tôi phải cho 1 sao vì thấy phiền, tôi thấy phiền vì tôi ko có nhu cầu xem các ưu đãi, ko có nhu cầu mua vé tàu, vé xem phim, vé máy bay, tôi chỉ cần thông báo biến động số dư, tôi đã tắt thông báo nhận ưu đãi nhưng quý ngân hàng vẫn thông báo như ko có gì xảy ra, quý ngân hàng can thiệp vào điện thoại của người dùng hời bị nhiều rồi đấy, đây là vi phạm pháp luật đấy, stop
App thường xuyên lỗi cảm ứng ko đăng nhập dc, thường treo máy
Trải nghiệm tệ, nhập số vào ô CCCD cứ nhập đc 1 số lại chuyển về bàn phím chữ, vậy là cứ ấn rồi chuyển bàn phím mãi
tk ko làm gì cũng khóa vĩnh viễn , k có thời gian ra quầy đâu , đang cần gấp mà còn vậy
nhân viên lừa đảo bắt tải app r mới đi vào vc chính, tải xong lấy tiền hoa hồng là mất ng , nhắn hỏi kh thấy phản hồi
tôi chuyển tiền cho người ta rồi sao người ta không nhận được tiền nhỉ hay do lỗi ngân hàng vậy😥
chuyển tiền sinh trắc học quá tệ, không nhận diện được, dù vừa mới cập nhật sinh trắc khuôn mặt xong
lỗi ko vào đc , đơ
nhiều lỗi chưa được khắc phục, không nhập được thông tin từ vneid sang
có dùng ứng dụng nhưng ứng dụng lỗi nhiều nhất là đăng nhập vào app cứ bị lác liệt luôn cảm ứng thoát ra vào lại cũng không được, dùng app khác thì không bị sao, chỉ mỗi app TP Bank là bị chán quá.
làm các việc liên quan để thẻ tín dụng lag kinh khủng, không dùng được thẻ tín dụng để thanh toán online. sẽ hủy thẻ và không quay lại
vay tiền. tới hạn trả nhưng ngân hàng bảo trì k cho thanh toán xong thu tiền lãi chậm trả. mà có phải t k trả đâu. hiện thông báo bảo trì bắt đầu lúc 21h ngày 5 tháng 10 nhưng 0h t vào thanh toán đã bảo trì
app cập nhật càng ngày càng lag, treo crash đủ kiểu '), quét qr xong nhảy mẹ về trang chủ, lần nào cũng phải quét 2 lần mới được, tuyển dev với tester ngu vào rồi nát cái app, đống rating k thể nào sửa được
ăn cướp tiền trắng trợn không đủ điều kiện để mở thẻ mà vẫn mở xong giờ lại thu phí giờ dân số Việt Nam hơn 100 triệu người mà làm ăn vậy là dễ dàng có hơn mấy chục ngàn tỷ đồng
dịch vụ rất tệ nhất trong các ngân hàng, thái độ hotline 1 sao, nên cân nhắc khi dùng dịch vụ. Tôi là người dùng thật, phản ánh thật.
app lỗi nạp tiền cho điện thoại,hay bị văng app,CHUYỂN TIỀN NGÂN HÀNG NÀO CŨNG DỄ RIÊNG CHUYỂN CHO NGÂN HÀNG NAM Á BANK PHẢI CHUYỂN LẦN 2 ,VÔ CHUYỂN CHO NAM Á LÀ VĂNG APP.
chưa tới hạn tt nv cứ gọi hoài vậy.?trả lời thì hỏi tiếp tt qua đâu qua app hay ck hay ví điện tử. mé có quich đâu. làm ơn làm phước ngta tự biết tới ngày tt. trước home , Fe h tới tp. trả góp xong khỏi quay lại lần 2
trải nghiệm rất tệ ở bảo vệ thốt nốt. tôi rút tiền ở thẻ vài chục triệu vẫn được. mà bảo vệ lại cãi vã với tôi về việc chỉ rút được dưới 10tr. trong khi vừa hôm trc tôi rút bằng thẻ đc 41tr . kh 1 câu xin lỗi và dành bấm rút tiền giúp tôi nữa. lần trước thì bảo tôi nhập sai mk chi rồi đóng/mở khóa thẻ. do tôi cảm thấy có nguy cơ lưa đảo nên tôi yc khóa thẻ trc đó. tôi thấy việc bắt bẻ khách hàng rất không lịch sự
app như quần, thanh toán hoá đơn trên app chọn nguồn tiền thẻ tín dụng không được. hẹn liên lạc lại rồi cũng lặn mất tiêu, cứ tạo ra vấn đề để khách gọi tổng đài tốn phí nhưng ko giải quyết được vấn đề
mới lập tài khoản đã bị khóa yêu cầu bồi thường tổn thất tinh thần 1m
áp thì lag landing page 5s mới vào quét qr thì nhận rồi tự độngt hoát ra ??? đúng bị ngu
Dịch vụ kém, muốn hủy thẻ tín dụng nhân viên ko hỗ trợ bắt về hủy qua online. Nhưng gọi bên tổng đài online thì ko hỗ trợ. Chạy đi chạy lại mấy lần ko cho hủy. Tiền thì vẫn trừ. Tôi ko sử dụng bên ngân hàng này nữa.
tồi tệ, bỗng dưng có 1 khoản trừ tài khoản không phải số thẻ của tôi mà chat trên app không ai trả lời, nhắn zalo cũng vậy, gọi hotline thì các đường dây đều bận không ai nghe máy với giá cước gọi là 2k mỗi phút??? vote 1 sao và đóng tài khoản cho nhẹ nợ
chương trình khách hàng giới thiệu nhận hoa hồng mặc dù đã thực hiện các bước nhưng vẫn k có , 2 ng đăng kí tài khoản nhưng hệ thống k ghi nhận ???
mạng .sóng rất mạnh mà sao tôi không thể truy cập ứng dụng . rất hay bị lỗi , lỗi truy cập do mất kết nối tạm thời pà sao???
Bạn làm ra TPBank Mobile?
Nhận trang này miễn phí: trả lời các lời than phiền bằng một lời nhắn mọi người đọc đều thấy, nhận lời than phiền mới mỗi tuần qua email, và gắn badge đã xác minh lên website.
Câu hỏi về TPBank Mobile
- Người dùng than phiền gì về TPBank Mobile?
- Các vấn đề cụ thể bị nhắc nhiều nhất, đếm theo số người: CSKH và hotline không phản hồi (10 người, 16%); Ứng dụng bị đơ không thể đăng nhập (9 người, 14%); Lỗi quét mã QR thanh toán (5 người, 8%); Tự động trừ phí thường niên vô lý (4 người, 6%); Nhân viên gọi điện làm phiền liên tục (4 người, 6%). 5% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói cụ thể lỗi gì.
- Có bao nhiêu người phàn nàn về TPBank Mobile?
- 63 đánh giá từ 3 sao trở xuống của 63 người trên Google Play, từ 06/09/2026 đến 05/11/2026; 23 người trong 30 ngày qua. Nguyên văn từng đánh giá kèm link về cửa hàng có ngay trên trang này.
- Đây có phải điểm đánh giá của TPBank Mobile trên cửa hàng không?
- Không. Chỉ đánh giá từ 3 sao trở xuống được thu thập, nên các con số này mô tả lời than phiền và không thể đọc như điểm của ứng dụng trên App Store hay Google Play.
Ứng dụng Ngân hàng khác bị than phiền
Cùng lĩnh vực, cùng quy tắc lọc sao.
- Người dùng than phiền gì về OCB OMNI23 người
- Người dùng than phiền gì về ACB SafeKey57 người
- Người dùng than phiền gì về BIDV Smart OTP226 người
- Người dùng than phiền gì về Agribank Plus555 người
- Người dùng than phiền gì về Techcombank Mobile177 người
- Người dùng than phiền gì về VCB Digibank434 người
- Người dùng than phiền gì về BIDV SmartBanking461 người
- Người dùng than phiền gì về ACB ONE436 người
- Người dùng than phiền gì về Intuit QuickBooks for Business410 người
- Người dùng than phiền gì về Lalamove324 người
- Người dùng than phiền gì về TikTok Shop Seller Center152 người
- Người dùng than phiền gì về USPS Mobile®146 người