Người dùng than phiền gì về ShopeePay
67 người than phiền về ShopeePay trong đánh giá 1–3 sao trên Google Play (03/09/2026 – 06/11/2026), 23 người trong 30 ngày qua. Bị nhắc nhiều nhất: không nhận được tiền thưởng giới thiệu (19%); bắt buộc nfc khi xác thực sinh trắc học (13%); cskh trả lời rập khuôn, không giải quyết (13%).
Nhận lời than phiền mới mỗi thứ Hai qua email — hữu ích khi đó là app đối thủ.
ShopeePay gặp lỗi gì
Mỗi đánh giá được xếp theo điều nó nói là hỏng. Số đếm là số người; tỉ lệ tính trên toàn bộ 67 người đã than phiền.
Không nhận được tiền thưởng giới thiệu
19%13 người · 3 trong 30 ngày qua · gần nhất 04/11/2026
“tệ , tham gia chương trình mời bạn đăng nhập nhận 80k , trong đó k có quy định nào là phải hoàn thành sinh trắc học mới được nhận thưởng mà chỉ ra quy định người trên18 ,cccd còn hạn và hoàn thành hai bước là nhập mã giới thiệu, giao dịch trên 10 nghìn , mình chờ hơn 5 ngày rồi…”Thêm 2 đánh giá
“bên làm việc làm ăn cực tệ.bảo giớ thiệu được tiền mà chả thấy đâu,bảo tiền sẽ về trong 5 ngày làm việc mà đợi lâu lắm rồi chả thấy tiền đâu,yêu cầu nhà phát hành xem xét lại”“chương trình giới thiệu nguời mới >5ngay vẫn không nhận đưọc gì”Bắt buộc NFC khi xác thực sinh trắc học
13%9 người · 3 trong 30 ngày qua · gần nhất 01/11/2026
“Tôi không thể cập nhật t sinh trắc học trên shopee pay qua VNeID được. Trong khi điện thoại của tôi không hỗ trợ NFC thì làm sao tôi cập nhật đươc, phải hỗ trợ khách hàng chứ. Đâu phải ai cũng có điện thoại hỗ trợ NFC để cập nhật”Thêm 2 đánh giá
“mong có phương thức xác thực thay thế nfc vì không phải tất cả đt đề có nfc để quét chip cccd MONG TIẾP THU Ý KHIẾN !!!”“mệt ghê điện thoại có nfc đâu mà cứ kêu xác nhận bằng cái đó, đề nghị thêm phương thức xác thực khác”CSKH trả lời rập khuôn, không giải quyết
13%9 người · 1 trong 30 ngày qua · gần nhất 17/10/2026
“Trải nghiệm kém, voucher bạn mới hết hạn quá nhanh ngay ngày vừa kích hoạt, CSKH giải quyết máy móc”Thêm 2 đánh giá
“giao hàng cực tệ. liên hệ chăm sóc khách hàng .AI trả lời cho có lệ. đơn hàng giao một lần rồi mất hút luôn lịch sử chăm sóc khách hàng thì luôn bị rs lại nói chung là bất ổn đủ đường”“nạp tiền điện thoại, tiền trong tài khỏan ngân hàng thì bị trừ, tiền trong thuê bao thì không đuợc nhận, liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng thì hẹn lần hẹn luợt, gọi điện trực tiếp thì nói đuợc 2 câu nhân viên cúp máy ngang, như vậy chẳng khác gì là lừa đảo. vô cùng bực tức tru…”Bắt đăng nhập và xác minh liên tục
10%7 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 06/10/2026↓ Đang giảm
“app đểu vc đăng nhập vào cứ bắt đang nhập đi đăng nhập lại xu thì nhận được”Ứng dụng văng khi xác minh khuôn mặt
7%5 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 05/10/2026
“ko xác minh đc khuôn mặt, ấn vào xác minh nó cứ bị thoát ra trang chủ.”Thêm 2 đánh giá
“đăng nhập SMS 4 LẦN không được? cứ đến bước xác minh khuôn mặt là out ra màn hình chính không đăng ký không đăng nhập được là sao?”“del tạo đc tk đến bc sác minh khuôn mặt nó bị nhảy xong cứ bắt tạo tk đúng rác rưởi”Lỗi liên kết tài khoản ngân hàng
6%4 người · 2 trong 30 ngày qua · gần nhất 15/10/2026
“25/9/26. Không liên kết được tài khoản ngân hàng trong Phương thức thanh toán. không thanh toán được đơn hàng trong Shopee bằng Shopee Pay. Vui lòng sửa lỗi”Thêm 2 đánh giá
“app bị lỗi liên kết ngân hàng không được, nó thông báo là ngân hàng đã được liên kết nhưng khi thanh toán hàng thì lại bảo là tài khoản chưa liên kết”“Tôi đăng ký spp trùng với số đth đăng ký ngân hàng, liên kết với ngân hàng để giao dịch mà cứ hiện "Tài khoản ngân hàng này không tồn tại", ủa alo? Tài khoản ngân hàng người ta dùng bình thường, vẫn không cho liên kết. Rất bực mình.”
4% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói hỏng ở đâu; chúng được tính là lời than phiền nhưng không thuộc vấn đề nào. Một đánh giá có thể nêu nhiều vấn đề, nên tổng tỉ lệ không bằng 100%.
Chính các đánh giá
40 trong 68 lời than phiền: những lời nói rõ lỗi gì trước, mới nhất trước. Mỗi dòng đều dẫn về đánh giá gốc trên cửa hàng.
sài đt cũ thì thanh toán bth qua điện thoại ms bắt đủ thứ, tài khoản ngân hàng thay đổi số r nhưng ví vẫn chỉ nhận số cũ, nói chung thanh toán khó quá
Dẹp cái vụ nạp tiền điện thoại qua Shopee pay. Nạp 100000 từ ngày 4/11/2026 đến ngày 6/11/2026 tiền vẫn chưa được chuyển vào tài khoản điện thoại, đã vậy còn tự bật qua đã hoàn thành giao dịch.
thứ nhất shopee bất lợi đang xem phim nổi quảng cáo chạm dấu (×) tắt thì nhảy dô mở aap shoppe bấm dấu trở về trên điện thoại thoát ra cở nào cũng không được. - Thứ 2 khi có nhu cầu vào aap tra cứu mua sắm thì âm lượng điện giảm xuống còn 15% âm lượng, mổi lần vào aap thoát ra phải chỉnh tăng âm lượng lại cứ vậy mà nhiều lần là bực bội. - Thứ 3 nhà quảng cáo treo đầu dê bán thịt chó, thấy quảng cáo sản phẩm ưng ý chọn đặt hàng khi shoppe giao hàng nhận hàng thì hàng ko giống y như quảng cáo.
tự ý chuyển tiền mà chưa có sự cho phép,mất gần 1 triêụ mà không biết
bảo mời bạn mới được 80k đ, chờ 7 ngày vẫn không có, báo đã nhận 100đ, vãi tht, lùa là giỏi
Lỗi không vào được spaylater nên bị quá hạn hóa đơn
dịch vụ như rác ấy Shopee vip 119k thì ns 119k cứ để tự thanh toán r cuối tháng trừ cái đùng 119k là sao nx
Nên thêm một số cách xác mình danh tính khác ngoài quét NFC ,không phải máy ai cũng có chức năng này
ko cho quét nfc app rác mất tiền oan
chương trình giới thiệu nguời mới >5ngay vẫn không nhận đưọc gì
sao bảo giới thiệu bb và lm đủ các bước mà tiền thưởng vẫn ko về
xác minh sđt thì cứ bị mất số đầu
Ai hay quên mã thì chụp hoặc copy 'BKX JJG UW7' lại nha, khi tham gia ITR 30K tới phần cần dùng sẽ có ngay, không phải mất công tìm lần nữa.
mới tải về đã khóa tk liên hệ cskh thì bị lỗi capcha ko kéo dc mất chỗ kéo...đọc tiếp
Bớt những video quảng cáo lại, nên thêm chức năng chặn video tự chạy lại, nhiều người không thích nha.
nạp tiền điện thoại, tiền trong tài khỏan ngân hàng thì bị trừ, tiền trong thuê bao thì không đuợc nhận, liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng thì hẹn lần hẹn luợt, gọi điện trực tiếp thì nói đuợc 2 câu nhân viên cúp máy ngang, như vậy chẳng khác gì là lừa đảo. vô cùng bực tức truớc cách làm việc của shop, khuyên mọi nguời đừng tải
app bị lỗi liên kết ngân hàng không được, nó thông báo là ngân hàng đã được liên kết nhưng khi thanh toán hàng thì lại bảo là tài khoản chưa liên kết
Tôi đăng ký spp trùng với số đth đăng ký ngân hàng, liên kết với ngân hàng để giao dịch mà cứ hiện "Tài khoản ngân hàng này không tồn tại", ủa alo? Tài khoản ngân hàng người ta dùng bình thường, vẫn không cho liên kết. Rất bực mình.
tải về ,liên kết các thông tin cá nhân ,chấp nhận dùng là có thể bị rủi ro mà còn phải bắt buộc đồng ý yêu cầu với việc Shopee sẽ chia sẻ thông tin người dùng của bạn ...thì bó tay rồi ... anh em phải say No ngay trước khi bị thao túng. không có phần hình ảnh chứ share lên là thấy nhột liền
App tệ quá nhưng ts dùng ví spaylater 1tr ví đến hạn có nợ xấu ko bị tạm khóa mất 2tr ứng dụng ko hay
Tôi không thể cập nhật t sinh trắc học trên shopee pay qua VNeID được. Trong khi điện thoại của tôi không hỗ trợ NFC thì làm sao tôi cập nhật đươc, phải hỗ trợ khách hàng chứ. Đâu phải ai cũng có điện thoại hỗ trợ NFC để cập nhật
là khách hàng mới nhưng app không cho áp dụng khuyến mãi app đúng chán thà sử dụng bank còn hơn
xóa vội phiền quá đăng nhập lần 2 mà không đc rất phiền.
lúc đăng nhập cứ quay về ban đầu là sao nữa? xác thực xong bấm vào chữ xác thực thông tin cái văng cm r sao xác minh ạ??
quá tệ muốn xóa tài khoản liên hệ tổng đài thì nói như k nói "vào app chọn mục cài đặt chọn tôi" xong tắt máy là cái quái j v trời tổng đài nói giống thu âm sẵn hơn ng thật đang lm việc
có cái tiền giới thiệu bên mới cx ăn quýt nx trời🙂
mong có phương thức xác thực thay thế nfc vì không phải tất cả đt đề có nfc để quét chip cccd MONG TIẾP THU Ý KHIẾN !!!
Mình cần chuyển tiền gấp mà chuyển qua mã QR bị treo giao dịch và app xử lý phản hồi kém. Trải nghiệm lần đầu đã mất điểm.
app đểu vc đăng nhập vào cứ bắt đang nhập đi đăng nhập lại xu thì nhận được
đăng kí xác nhận thông tin quá kém bắt đăng nhập nhiều lần
bảo giới thiệu mở tk dc 80 và mở ngân hàng techcombank dc 800k mà đợi tháng nay k thấy gì app rất bịp người dùng đề nghị xoá app tẩy chay app này
Yêu cầu shoppe thêm mục tùy chọn tắt âm thanh phần live-video, mỗi lần mở app là ồn ào nhảm nhí k chịu được.
lúc cần thanh toán gấp mà trong app cứ hiển thị popup quảng cáo liên tục cực kì phiền
25/9/26. Không liên kết được tài khoản ngân hàng trong Phương thức thanh toán. không thanh toán được đơn hàng trong Shopee bằng Shopee Pay. Vui lòng sửa lỗi
mời bạn mới hoàn thành rồi đợi trong vòng 5 hôm là nhận đc 80k tiền thưởng nhưng 10 ngày rồi cx ko thấy nhận đc còn nhiều cái nx..
app vay tiêu dùng easy lỗi cập nhật cccd, yêu cầu kh quay clip chụp các kiễu vẫn ko giải quyết dc cả tháng chưa xong , đuổi hết bộ phận phát triển app đi
mệt ghê điện thoại có nfc đâu mà cứ kêu xác nhận bằng cái đó, đề nghị thêm phương thức xác thực khác
ko xác minh đc khuôn mặt, ấn vào xác minh nó cứ bị thoát ra trang chủ.
tệ , tham gia chương trình mời bạn đăng nhập nhận 80k , trong đó k có quy định nào là phải hoàn thành sinh trắc học mới được nhận thưởng mà chỉ ra quy định người trên18 ,cccd còn hạn và hoàn thành hai bước là nhập mã giới thiệu, giao dịch trên 10 nghìn , mình chờ hơn 5 ngày rồi mà chưa có tiền về , nhắn hỏi thì nhận lại câu trả lời vì chưa đủ 100% sinh trắc học nên kh nhận được? vậy sao kh ghi rõ lúc đầu . Thật sự là một trải nghiệm tệ!
bên làm việc làm ăn cực tệ.bảo giớ thiệu được tiền mà chả thấy đâu,bảo tiền sẽ về trong 5 ngày làm việc mà đợi lâu lắm rồi chả thấy tiền đâu,yêu cầu nhà phát hành xem xét lại
Bạn làm ra ShopeePay?
Nhận trang này miễn phí: trả lời các lời than phiền bằng một lời nhắn mọi người đọc đều thấy, nhận lời than phiền mới mỗi tuần qua email, và gắn badge đã xác minh lên website.
Câu hỏi về ShopeePay
- Người dùng than phiền gì về ShopeePay?
- Các vấn đề cụ thể bị nhắc nhiều nhất, đếm theo số người: Không nhận được tiền thưởng giới thiệu (13 người, 19%); Bắt buộc NFC khi xác thực sinh trắc học (9 người, 13%); CSKH trả lời rập khuôn, không giải quyết (9 người, 13%); Bắt đăng nhập và xác minh liên tục (7 người, 10%); Ứng dụng văng khi xác minh khuôn mặt (5 người, 7%). 4% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói cụ thể lỗi gì.
- Có bao nhiêu người phàn nàn về ShopeePay?
- 68 đánh giá từ 3 sao trở xuống của 67 người trên Google Play, từ 03/09/2026 đến 06/11/2026; 23 người trong 30 ngày qua. Nguyên văn từng đánh giá kèm link về cửa hàng có ngay trên trang này.
- Đây có phải điểm đánh giá của ShopeePay trên cửa hàng không?
- Không. Chỉ đánh giá từ 3 sao trở xuống được thu thập, nên các con số này mô tả lời than phiền và không thể đọc như điểm của ứng dụng trên App Store hay Google Play.
Ứng dụng Thanh toán khác bị than phiền
Cùng lĩnh vực, cùng quy tắc lọc sao.
- Người dùng than phiền gì về Shopee Partner VN24 người
- Người dùng than phiền gì về VNPT Money274 người
- Người dùng than phiền gì về VNPAY Merchant102 người
- Người dùng than phiền gì về Payoo82 người
- Người dùng than phiền gì về TPBank Mobile63 người
- Người dùng than phiền gì về vnEdu LMS44 người
- Người dùng than phiền gì về TikTok - Videos, Shop & LIVE22 người
- Người dùng than phiền gì về Character AI: Chat, Talk, Text21 người
- Người dùng than phiền gì về J&T Sprinter167 người
- Người dùng than phiền gì về TikTok Shop Seller Center143 người
- Người dùng than phiền gì về FPT Play: Phim, Anime, Bóng Đá27 người
- Người dùng than phiền gì về J&T Express294 người