OpportunityMarket trang chủ
← Tất cả ứng dụng

Người dùng than phiền gì về ShopeePay

Thanh toánGoogle Play03 Sept 2026 → 06 Nov 2026

67 người than phiền về ShopeePay trong đánh giá 1–3 sao trên Google Play (03/09/2026 – 06/11/2026), 23 người trong 30 ngày qua. Bị nhắc nhiều nhất: không nhận được tiền thưởng giới thiệu (19%); bắt buộc nfc khi xác thực sinh trắc học (13%); cskh trả lời rập khuôn, không giải quyết (13%).

⇩ Mọi lời than phiền (CSV) · Explorer

Nhận lời than phiền mới mỗi thứ Hai qua email — hữu ích khi đó là app đối thủ.

Chia sẻFacebookXLinkedInReddit
Cách đọc những con số này: Chỉ những đánh giá từ 3 sao trở xuống được thu thập, và đó là chủ đích: đây là bản ghi các lời than phiền, không phải điểm đánh giá. Nó không phải điểm App Store hay Play Store của ứng dụng và không được đọc như vậy.
Số người
67
68 đánh giá
30 ngày qua
23
36 người 30 ngày trước
Nói rõ lỗi gì
97%
Số vấn đề
6

ShopeePay gặp lỗi gì

Mỗi đánh giá được xếp theo điều nó nói là hỏng. Số đếm là số người; tỉ lệ tính trên toàn bộ 67 người đã than phiền.

  1. Không nhận được tiền thưởng giới thiệu

    19%

    13 người · 3 trong 30 ngày qua · gần nhất 04/11/2026

    người dùng·2c3d· Google Play· 23/09/2026bài gốc ↗
    “tệ , tham gia chương trình mời bạn đăng nhập nhận 80k , trong đó k có quy định nào là phải hoàn thành sinh trắc học mới được nhận thưởng mà chỉ ra quy định người trên18 ,cccd còn hạn và hoàn thành hai bước là nhập mã giới thiệu, giao dịch trên 10 nghìn , mình chờ hơn 5 ngày rồi…”
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·456a· Google Play· 23/09/2026bài gốc ↗
    “bên làm việc làm ăn cực tệ.bảo giớ thiệu được tiền mà chả thấy đâu,bảo tiền sẽ về trong 5 ngày làm việc mà đợi lâu lắm rồi chả thấy tiền đâu,yêu cầu nhà phát hành xem xét lại”
    người dùng·1b25· Google Play· 01/11/2026bài gốc ↗
    “chương trình giới thiệu nguời mới >5ngay vẫn không nhận đưọc gì”
  2. Bắt buộc NFC khi xác thực sinh trắc học

    13%

    9 người · 3 trong 30 ngày qua · gần nhất 01/11/2026

    người dùng·bfa5· Google Play· 10/10/2026bài gốc ↗
    “Tôi không thể cập nhật t sinh trắc học trên shopee pay qua VNeID được. Trong khi điện thoại của tôi không hỗ trợ NFC thì làm sao tôi cập nhật đươc, phải hỗ trợ khách hàng chứ. Đâu phải ai cũng có điện thoại hỗ trợ NFC để cập nhật”
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·7f62· Google Play· 02/10/2026bài gốc ↗
    “mong có phương thức xác thực thay thế nfc vì không phải tất cả đt đề có nfc để quét chip cccd MONG TIẾP THU Ý KHIẾN !!!”
    người dùng·f619· Google Play· 24/09/2026bài gốc ↗
    “mệt ghê điện thoại có nfc đâu mà cứ kêu xác nhận bằng cái đó, đề nghị thêm phương thức xác thực khác”
  3. CSKH trả lời rập khuôn, không giải quyết

    13%

    9 người · 1 trong 30 ngày qua · gần nhất 17/10/2026

    người dùng·e855· Google Play· 14/09/2026bài gốc ↗
    “Trải nghiệm kém, voucher bạn mới hết hạn quá nhanh ngay ngày vừa kích hoạt, CSKH giải quyết máy móc”
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·931f· Google Play· 11/09/2026bài gốc ↗
    “giao hàng cực tệ. liên hệ chăm sóc khách hàng .AI trả lời cho có lệ. đơn hàng giao một lần rồi mất hút luôn lịch sử chăm sóc khách hàng thì luôn bị rs lại nói chung là bất ổn đủ đường”
    người dùng·a448· Google Play· 17/10/2026bài gốc ↗
    “nạp tiền điện thoại, tiền trong tài khỏan ngân hàng thì bị trừ, tiền trong thuê bao thì không đuợc nhận, liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng thì hẹn lần hẹn luợt, gọi điện trực tiếp thì nói đuợc 2 câu nhân viên cúp máy ngang, như vậy chẳng khác gì là lừa đảo. vô cùng bực tức tru…”
  4. Bắt đăng nhập và xác minh liên tục

    10%

    7 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 06/10/2026↓ Đang giảm

    người dùng·7f03· Google Play· 01/10/2026bài gốc ↗
    “app đểu vc đăng nhập vào cứ bắt đang nhập đi đăng nhập lại xu thì nhận được”
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·19de· Google Play· 28/09/2026bài gốc ↗
    “đăng kí xác nhận thông tin quá kém bắt đăng nhập nhiều lần”
    người dùng·651d· Google Play· 06/10/2026bài gốc ↗
    “xóa vội phiền quá đăng nhập lần 2 mà không đc rất phiền.”
  5. Ứng dụng văng khi xác minh khuôn mặt

    7%

    5 người · 0 trong 30 ngày qua · gần nhất 05/10/2026

    người dùng·05c0· Google Play· 23/09/2026bài gốc ↗
    “ko xác minh đc khuôn mặt, ấn vào xác minh nó cứ bị thoát ra trang chủ.”
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·9911· Google Play· 21/09/2026bài gốc ↗
    “đăng nhập SMS 4 LẦN không được? cứ đến bước xác minh khuôn mặt là out ra màn hình chính không đăng ký không đăng nhập được là sao?”
    người dùng·1afb· Google Play· 20/09/2026bài gốc ↗
    “del tạo đc tk đến bc sác minh khuôn mặt nó bị nhảy xong cứ bắt tạo tk đúng rác rưởi”
  6. Lỗi liên kết tài khoản ngân hàng

    6%

    4 người · 2 trong 30 ngày qua · gần nhất 15/10/2026

    người dùng·27b3· Google Play· 26/09/2026bài gốc ↗
    “25/9/26. Không liên kết được tài khoản ngân hàng trong Phương thức thanh toán. không thanh toán được đơn hàng trong Shopee bằng Shopee Pay. Vui lòng sửa lỗi”
    Thêm 2 đánh giá
    người dùng·d18d· Google Play· 15/10/2026bài gốc ↗
    “app bị lỗi liên kết ngân hàng không được, nó thông báo là ngân hàng đã được liên kết nhưng khi thanh toán hàng thì lại bảo là tài khoản chưa liên kết”
    người dùng·1ef9· Google Play· 13/10/2026bài gốc ↗
    “Tôi đăng ký spp trùng với số đth đăng ký ngân hàng, liên kết với ngân hàng để giao dịch mà cứ hiện "Tài khoản ngân hàng này không tồn tại", ủa alo? Tài khoản ngân hàng người ta dùng bình thường, vẫn không cho liên kết. Rất bực mình.”

4% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói hỏng ở đâu; chúng được tính là lời than phiền nhưng không thuộc vấn đề nào. Một đánh giá có thể nêu nhiều vấn đề, nên tổng tỉ lệ không bằng 100%.

Chính các đánh giá

40 trong 68 lời than phiền: những lời nói rõ lỗi gì trước, mới nhất trước. Mỗi dòng đều dẫn về đánh giá gốc trên cửa hàng.

  • người dùng·6f59Google Play2d agotrên cửa hàng ↗

    sài đt cũ thì thanh toán bth qua điện thoại ms bắt đủ thứ, tài khoản ngân hàng thay đổi số r nhưng ví vẫn chỉ nhận số cũ, nói chung thanh toán khó quá

  • người dùng·b995Google Play2d agotrên cửa hàng ↗

    Dẹp cái vụ nạp tiền điện thoại qua Shopee pay. Nạp 100000 từ ngày 4/11/2026 đến ngày 6/11/2026 tiền vẫn chưa được chuyển vào tài khoản điện thoại, đã vậy còn tự bật qua đã hoàn thành giao dịch.

  • người dùng·de75Google Play3d agotrên cửa hàng ↗

    thứ nhất shopee bất lợi đang xem phim nổi quảng cáo chạm dấu (×) tắt thì nhảy dô mở aap shoppe bấm dấu trở về trên điện thoại thoát ra cở nào cũng không được. - Thứ 2 khi có nhu cầu vào aap tra cứu mua sắm thì âm lượng điện giảm xuống còn 15% âm lượng, mổi lần vào aap thoát ra phải chỉnh tăng âm lượng lại cứ vậy mà nhiều lần là bực bội. - Thứ 3 nhà quảng cáo treo đầu dê bán thịt chó, thấy quảng cáo sản phẩm ưng ý chọn đặt hàng khi shoppe giao hàng nhận hàng thì hàng ko giống y như quảng cáo.

  • người dùng·c9e7Google Play4d agotrên cửa hàng ↗

    tự ý chuyển tiền mà chưa có sự cho phép,mất gần 1 triêụ mà không biết

  • người dùng·d68dGoogle Play4d agotrên cửa hàng ↗

    bảo mời bạn mới được 80k đ, chờ 7 ngày vẫn không có, báo đã nhận 100đ, vãi tht, lùa là giỏi

  • người dùng·d057Google Play5d agotrên cửa hàng ↗

    Lỗi không vào được spaylater nên bị quá hạn hóa đơn

  • người dùng·cd6dGoogle Play7d agotrên cửa hàng ↗

    dịch vụ như rác ấy Shopee vip 119k thì ns 119k cứ để tự thanh toán r cuối tháng trừ cái đùng 119k là sao nx

  • người dùng·015cGoogle Play7d agotrên cửa hàng ↗

    Nên thêm một số cách xác mình danh tính khác ngoài quét NFC ,không phải máy ai cũng có chức năng này

  • người dùng·51a9Google Play7d agotrên cửa hàng ↗

    ko cho quét nfc app rác mất tiền oan

  • người dùng·1b25Google Play7d agotrên cửa hàng ↗

    chương trình giới thiệu nguời mới >5ngay vẫn không nhận đưọc gì

  • người dùng·3223Google Play7d agotrên cửa hàng ↗

    sao bảo giới thiệu bb và lm đủ các bước mà tiền thưởng vẫn ko về

  • người dùng·3f72Google Play8d agotrên cửa hàng ↗

    xác minh sđt thì cứ bị mất số đầu

  • người dùng·51d2Google Play12d agotrên cửa hàng ↗

    Ai hay quên mã thì chụp hoặc copy 'BKX JJG UW7' lại nha, khi tham gia ITR 30K tới phần cần dùng sẽ có ngay, không phải mất công tìm lần nữa.

  • người dùng·1260Google Play17d agotrên cửa hàng ↗

    mới tải về đã khóa tk liên hệ cskh thì bị lỗi capcha ko kéo dc mất chỗ kéo...đọc tiếp

  • người dùng·1b93Google Play19d agotrên cửa hàng ↗

    Bớt những video quảng cáo lại, nên thêm chức năng chặn video tự chạy lại, nhiều người không thích nha.

  • người dùng·a448Google Play22d agotrên cửa hàng ↗

    nạp tiền điện thoại, tiền trong tài khỏan ngân hàng thì bị trừ, tiền trong thuê bao thì không đuợc nhận, liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng thì hẹn lần hẹn luợt, gọi điện trực tiếp thì nói đuợc 2 câu nhân viên cúp máy ngang, như vậy chẳng khác gì là lừa đảo. vô cùng bực tức truớc cách làm việc của shop, khuyên mọi nguời đừng tải

  • người dùng·d18dGoogle Play24d agotrên cửa hàng ↗

    app bị lỗi liên kết ngân hàng không được, nó thông báo là ngân hàng đã được liên kết nhưng khi thanh toán hàng thì lại bảo là tài khoản chưa liên kết

  • người dùng·1ef9Google Play26d agotrên cửa hàng ↗

    Tôi đăng ký spp trùng với số đth đăng ký ngân hàng, liên kết với ngân hàng để giao dịch mà cứ hiện "Tài khoản ngân hàng này không tồn tại", ủa alo? Tài khoản ngân hàng người ta dùng bình thường, vẫn không cho liên kết. Rất bực mình.

  • người dùng·3a94Google Play27d agotrên cửa hàng ↗

    tải về ,liên kết các thông tin cá nhân ,chấp nhận dùng là có thể bị rủi ro mà còn phải bắt buộc đồng ý yêu cầu với việc Shopee sẽ chia sẻ thông tin người dùng của bạn ...thì bó tay rồi ... anh em phải say No ngay trước khi bị thao túng. không có phần hình ảnh chứ share lên là thấy nhột liền

  • người dùng·3fabGoogle Play27d agotrên cửa hàng ↗

    App tệ quá nhưng ts dùng ví spaylater 1tr ví đến hạn có nợ xấu ko bị tạm khóa mất 2tr ứng dụng ko hay

  • người dùng·bfa5Google Play29d agotrên cửa hàng ↗

    Tôi không thể cập nhật t sinh trắc học trên shopee pay qua VNeID được. Trong khi điện thoại của tôi không hỗ trợ NFC thì làm sao tôi cập nhật đươc, phải hỗ trợ khách hàng chứ. Đâu phải ai cũng có điện thoại hỗ trợ NFC để cập nhật

  • người dùng·de50Google Play07 Oct 2026trên cửa hàng ↗

    là khách hàng mới nhưng app không cho áp dụng khuyến mãi app đúng chán thà sử dụng bank còn hơn

  • người dùng·651dGoogle Play06 Oct 2026trên cửa hàng ↗

    xóa vội phiền quá đăng nhập lần 2 mà không đc rất phiền.

  • người dùng·70ecGoogle Play05 Oct 2026trên cửa hàng ↗

    lúc đăng nhập cứ quay về ban đầu là sao nữa? xác thực xong bấm vào chữ xác thực thông tin cái văng cm r sao xác minh ạ??

  • người dùng·9049Google Play04 Oct 2026trên cửa hàng ↗

    quá tệ muốn xóa tài khoản liên hệ tổng đài thì nói như k nói "vào app chọn mục cài đặt chọn tôi" xong tắt máy là cái quái j v trời tổng đài nói giống thu âm sẵn hơn ng thật đang lm việc

  • người dùng·cb01Google Play03 Oct 2026trên cửa hàng ↗

    có cái tiền giới thiệu bên mới cx ăn quýt nx trời🙂

  • người dùng·7f62Google Play02 Oct 2026trên cửa hàng ↗

    mong có phương thức xác thực thay thế nfc vì không phải tất cả đt đề có nfc để quét chip cccd MONG TIẾP THU Ý KHIẾN !!!

  • người dùng·b61bGoogle Play01 Oct 2026trên cửa hàng ↗

    Mình cần chuyển tiền gấp mà chuyển qua mã QR bị treo giao dịch và app xử lý phản hồi kém. Trải nghiệm lần đầu đã mất điểm.

  • người dùng·7f03Google Play01 Oct 2026trên cửa hàng ↗

    app đểu vc đăng nhập vào cứ bắt đang nhập đi đăng nhập lại xu thì nhận được

  • người dùng·19deGoogle Play28 Sept 2026trên cửa hàng ↗

    đăng kí xác nhận thông tin quá kém bắt đăng nhập nhiều lần

  • người dùng·9d22Google Play27 Sept 2026trên cửa hàng ↗

    bảo giới thiệu mở tk dc 80 và mở ngân hàng techcombank dc 800k mà đợi tháng nay k thấy gì app rất bịp người dùng đề nghị xoá app tẩy chay app này

  • người dùng·2d5eGoogle Play26 Sept 2026trên cửa hàng ↗

    Yêu cầu shoppe thêm mục tùy chọn tắt âm thanh phần live-video, mỗi lần mở app là ồn ào nhảm nhí k chịu được.

  • người dùng·9ccaGoogle Play26 Sept 2026trên cửa hàng ↗

    lúc cần thanh toán gấp mà trong app cứ hiển thị popup quảng cáo liên tục cực kì phiền

  • người dùng·27b3Google Play26 Sept 2026trên cửa hàng ↗

    25/9/26. Không liên kết được tài khoản ngân hàng trong Phương thức thanh toán. không thanh toán được đơn hàng trong Shopee bằng Shopee Pay. Vui lòng sửa lỗi

  • người dùng·57b5Google Play25 Sept 2026trên cửa hàng ↗

    mời bạn mới hoàn thành rồi đợi trong vòng 5 hôm là nhận đc 80k tiền thưởng nhưng 10 ngày rồi cx ko thấy nhận đc còn nhiều cái nx..

  • người dùng·f1edGoogle Play25 Sept 2026trên cửa hàng ↗

    app vay tiêu dùng easy lỗi cập nhật cccd, yêu cầu kh quay clip chụp các kiễu vẫn ko giải quyết dc cả tháng chưa xong , đuổi hết bộ phận phát triển app đi

  • người dùng·f619Google Play24 Sept 2026trên cửa hàng ↗

    mệt ghê điện thoại có nfc đâu mà cứ kêu xác nhận bằng cái đó, đề nghị thêm phương thức xác thực khác

  • người dùng·05c0Google Play23 Sept 2026trên cửa hàng ↗

    ko xác minh đc khuôn mặt, ấn vào xác minh nó cứ bị thoát ra trang chủ.

  • người dùng·2c3dGoogle Play23 Sept 2026trên cửa hàng ↗

    tệ , tham gia chương trình mời bạn đăng nhập nhận 80k , trong đó k có quy định nào là phải hoàn thành sinh trắc học mới được nhận thưởng mà chỉ ra quy định người trên18 ,cccd còn hạn và hoàn thành hai bước là nhập mã giới thiệu, giao dịch trên 10 nghìn , mình chờ hơn 5 ngày rồi mà chưa có tiền về , nhắn hỏi thì nhận lại câu trả lời vì chưa đủ 100% sinh trắc học nên kh nhận được? vậy sao kh ghi rõ lúc đầu . Thật sự là một trải nghiệm tệ!

  • người dùng·456aGoogle Play23 Sept 2026trên cửa hàng ↗

    bên làm việc làm ăn cực tệ.bảo giớ thiệu được tiền mà chả thấy đâu,bảo tiền sẽ về trong 5 ngày làm việc mà đợi lâu lắm rồi chả thấy tiền đâu,yêu cầu nhà phát hành xem xét lại

Bạn làm ra ShopeePay?

Nhận trang này miễn phí: trả lời các lời than phiền bằng một lời nhắn mọi người đọc đều thấy, nhận lời than phiền mới mỗi tuần qua email, và gắn badge đã xác minh lên website.

Nhận trang này

Câu hỏi về ShopeePay

Người dùng than phiền gì về ShopeePay?
Các vấn đề cụ thể bị nhắc nhiều nhất, đếm theo số người: Không nhận được tiền thưởng giới thiệu (13 người, 19%); Bắt buộc NFC khi xác thực sinh trắc học (9 người, 13%); CSKH trả lời rập khuôn, không giải quyết (9 người, 13%); Bắt đăng nhập và xác minh liên tục (7 người, 10%); Ứng dụng văng khi xác minh khuôn mặt (5 người, 7%). 4% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói cụ thể lỗi gì.
Có bao nhiêu người phàn nàn về ShopeePay?
68 đánh giá từ 3 sao trở xuống của 67 người trên Google Play, từ 03/09/2026 đến 06/11/2026; 23 người trong 30 ngày qua. Nguyên văn từng đánh giá kèm link về cửa hàng có ngay trên trang này.
Đây có phải điểm đánh giá của ShopeePay trên cửa hàng không?
Không. Chỉ đánh giá từ 3 sao trở xuống được thu thập, nên các con số này mô tả lời than phiền và không thể đọc như điểm của ứng dụng trên App Store hay Google Play.

Ứng dụng Thanh toán khác bị than phiền

Cùng lĩnh vực, cùng quy tắc lọc sao.