What users complain about in KiotViet Quản lý Nhà hàng

cập nhật nhưng lỗi nhiều hơn trước

App gì càng update là không dùng được, nhất là mục Nhập hàng dùng cả máy pos và đt cũng ko nhập hàng được. Mong Kiotviet cải thiện lại phần này

Bán xong rồi phần mềm lỗi chả cha nào hỗ trợ

Bán xong rồi phần mềm lỗi chả cha nào hỗ trợ.. quá tệ.

Sai lầm

Thua xa sapo. Ứng dụng quá rờm rà. Thấy nv tư vấn nhiệt sài thử. Quá tệ so với kì vọng. Nhân viên sau khi thu tiền thì mất tích. Có vấn để gì không hiểu phải tự mò hết. Anh em đang chuẩn bị mở quán nên cân nhắc

Đề nghị thêm tính băng add khuyến mãi

Tính năng add chương trình khuyến mãi rất cần thiết nhưng bản trên điện thoại mãi chưa có, đề nghị bổ sung nhanh chóng để tiện cho người sử dụng

Không thể cho dc 0 sao!!!

Nhắn mấy người đều nói liên hệ b hỗ trợ, thì biết ai mà nhắn Mà mỗi 1 vấn đề nói mấy lần mấy người k ai liên hệ xử lý, nhân viên tổng đài thì tới giờ nghỉ trưa cuống quýt đi ăn tắt máy kệ khách, nhân viên khác thì ko thèm trả lời tin nhắn khách còn đổ lỗi cho khách gọi tổng đài nên ko rep nữa Thêm nữa là k tự chỉnh dc phần charge, overtime Dịch vụ quá tệ

Dịch vụ chăm sóc khách hàng quá tệ

Dịch vụ chăm sóc khách hàng quá tệ

Nhân viên kém

Nhân viên thái độ kém, không trả lời khách, đổ lỗi khách, không chuyên nghiệp đang tư vấn khách bảo giờ nghỉ trưa nên hỗ trợ thế thôi tắt máy

dịch vụ lỗi nhiều mà không hỗ trợ khách hàng. quá tệ

Nhân viên bán hàng xong nhắn tin hỏi không thèm trả lời. Dịch vụ sau mua kém

Chậm chạm

Chậm kém

Lỗi

Suốt ngày bị lỗi không thông báo bill qua app điện thoại

Một trong những phần mềm không nên cài đặt nhất

Đem con bỏ chợ. Bán xong phần mềm không hỗ trợ hướng dẫn sau bán hàng. Từ nhân viên sale cho đến tổng đài chăm sóc khách hàng. Đã bỏ tiền mua ba năm và cực kì thất vọng

Bài nhận xét khách quan

Là 1 trong 100 người đầu tiên sử dụng phần mềm từ thời kì sơ khai mới thành lập. Cái thời mà phần mềm vừa thành lập và họ phải cử từng người đến các quán ăn, cf để chào mời sử dụng dịch vụ. Thì tôi có nhận xét khách quan như sau. 1: lượng khách có thể quá tải khiến bộ phận chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kĩ thuật, phần mềm bị trì trệ. 2: phiên bản nâng cấp đợt mới nhất này trong tháng 5/2026 là phiên bản tệ nhất và rắc rối rườm rà nhất. Nó khiến thao tác của chủ nhà hàng, quán ăn gặp nhiều trở ngại khi sử dụng, những tính năng dư thừa, những thanh công cụ cơ bản cần thiết bị ẩn, thanh trượt rất hẹp nếu không muốn nói cực kì nhỏ để dùng chuột kéo. Các thao tác thông thường bị đẩy thêm. Nếu như trước kia chỉ 1 thao tác có thể hoàn thành thì bây h phải thực hiện 3-4 thao tác và còn bị ẩn vào các dấu ... 3: Đôi khi người sd không cần nhiều tính năng dư thừa mà họ cần những tính năng cơ bản, dễ sử dụng, dễ hiểu có thể tiếp cận với nhiều lứa tuổi. 4: như đã nói ở trên, tôi là 1 trong 100 người đầu tiên sử dụng phần mềm này nên dù có cập nhật ra sao, trải qua biết bao nhiêu lần cập nhật tôi vẫn không vấn đề gì. Nhưng đợt cập nhật này khiến tôi gặp rắc rối và khó chịu nhất.

Giao diện cho vay phiền toái

Mỗi lần vào app là lại xuật hiện cái giao diện quảng cáo cho vay, phiền phức quá, mình chỉ muốn vào coi doanh thu nhanh chóng mà phải thêm 1 bước rất bực mình

Hỗ trợ vận hành quá chán

Có mỗi cái liên kết mà mãi không xong đợi mòn mỏi làm ăn chán thật sự mn nên xem xét kĩ trước khi sử dụng

Lag, hay bị out khỏi ứng dụng

Vào app chưa đc 2’ đã bị văng khỏi giao diện app, xoá đi tải lại vẫn bị

Làm ăn thiếu trách nhiệm

Mới mua hôm qua mà hôm nay ngồi chờ nhân viên đến cài phần mềm mà 1,2 tiếng không thấy xuất hiện. Mới mà đã vậy thì mua gói 1,2 năm chắc tự ôm tự chịu luôn quá. Anh em đừng mua, chăm sóc khách hàng rất tệ

Tệ

Chất lượng dịch vụ kém

nó tệ. lỗi đầy mà dịch vụ khách hàng quá tệ

Tệ

Quá tệ từ chất lượng cho đến nhân viên. Khi phát sinh lỗi cần hỗ trợ thì không ai giải quyết Mọi người nên xem xét khi ký hợp đồng.

Thất vọng

Rất buồn, mình sử dụng Kiotviet bao nhiêu năm mà cuối năm quay may mắn để được vay, bộ tui thiếu nợ ạ Kiotviet

Thu tiền xong là coi thường khách hàng

Thu tiền xong là coi thường khách hàng, bộ phận kỹ thuật kỹ năng tệ. Đổi 4,5 người vẫn không biết sửa máy, chăm sóc khách hàng tệ, nói qua loa cho có chứ không có hành động thực tế. Mọi thứ đều tệ. Không nên mua app

Cứ nhầm ngày lễ là bị sự cố treo máy

App ko vô dc,treo màn

Tệ quá tệ

Hệ thống tệ

Lỗi không hiện thông báo, đã xoá app cài lại như hướng dẫn cũng không khắc phục được, có cái lỗi liên hệ mãi k sửa được, ráng lết tới lúc hết hạn mình say bye nhé

Dịch vụ kém

Nhân viên trách nhiệm, bán đc phần mềm xong không hỗ trợ. Chức năng thiếu quá nhiều

sau khi trải nghiệm đến lúc cần tư vấn hỗ trợ mới thấy dịch vụ quá tệ. bán máy bán dịch vụ phần mềm thì nhanh. mà đến khâu chăm sóc khách quá tệ

.

Kiotviet càng cập nhật càng ngu không biết đầu bùi đi làm giao diện mới hả, yêu cầu đổi lại cũng không được, từ 1 pm đơn giản đến khó chịu không chấp nhận đc

Tôi vừa gia hạn thành công gói chuyên nghiệp của KiotViet. Với mừng nghĩ trong bụng KiotViet ok. Tuần sau máy phần mềm KiotViet đơ không dùng đuợc do đơ phần mềm gửi lên cty một tuần sau bên KiotViet báo phải gửi sài Gòn sửa cái đơ phần mềm của bên KiotViet. A trả 300k công sưa 2tr2 thay main và phí gửi 2c tổng khoảng đâu đó 3tr . Tổng kết cách làm việc KiotViet đơ kệ khách chi phí khách trả sửa chữa ở Sài Gòn khác người Hà Nội. Biết đâu mai này có khách sài Gòn bị như E thì đâu đó lại gửi ra Hà

quá tệ. mỗi lần cập nhật là không có thông báo. mặc dù đã đăng xuất ra đăng nhập lại

phần mềm ngu lắm, viết Tiếng Việt lỗi tùm lum. Bực cả mình, hết hợp đồng tôi cũng bỏ thôi

Tệ quá

Ứng dụng tồi tệ cập nhập cho vay của app. Đề nghị coá quảng cáo vay

Như đầu bùi

Phần mêm như đầu bui gọi tổng đài tư vấn cho khách mà tụi nó nói như dân thất học ace toits nhất không nên mua phần mềm bên kiotviet nha mình thất vọng bên này quá

bị lỗi ko thông báo hoài luôn. bắt xóa app tải lại. làm vậy để tăng lượt tải hả????

Tháng 2 này có bản cập nhật gì sao không vào được. Cứ mỗi quý hay mỗi lần cập nhật là phải xóa tải lại. Phiền ghê á

Treo không vao được thuong xuyên

Nhà hàng dùng App hay bị lỗi phiếu, ra phiếu trắng dài, mất thông tin món, có chỗ nào bị giống chỗ e không ạ🥲😮‍💨

Quá tồi tệ

Mỗi lần cập nhật đều không có thông báo app. Quá thất vọng

App lỗi liên tục

Càng ngày càng tệ,lỗi liên tục,nhân viên ko nhiệt tình,nhắn tin ko trả lời,hết hạn hợp đồng ko bao giờ quay lại.

App tệ

Rất tệ , thông báo ép khách hàng đọc , cứ hiện thông báo lên nhưng ko có tin gì khác , xoá ngay và luôn , rất ức chế