Hootsuite: Khó khăn trong việc hủy đăng ký
Người dùng đang gặp phải sự thất vọng và khó khăn đáng kể trong việc hủy đăng ký ứng dụng, dẫn đến các khoản phí không mong muốn. Thêm vào đó, việc thiếu hỗ trợ khách hàng dễ tiếp cận khiến người dùng gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề của họ.
6 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 29/01/2024, gần nhất vào 14/08/2024.
- “It seems like the app has deliberately made it very difficult to cancel as I believed I had canceled yet still got charged.”
- “No idea how to cancel the account and I went trough my apple subscriptions to make sure I didn’t fave any and never fount hootsuite on there!”
- “And it’s impossible to get in touch with the company.”
6 người, 6 bài, 1 nguồn · nhu cầu thấp, bức xúc thấp, cạnh tranh thấp
Nỗi đau
tỷ lệ trên 6 bài có trích dẫnNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 6 người dùng Hootsuite - Social Media Tools
- Gặp chuyện gì
- Chưa phân được kiểu lỗi — xem các bài bên dưới.
- Mức bức xúc
- 83% số bài là phàn nàn
- Kéo dài
- 29 Jan 2024 → 14 Aug 2024
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- Hootsuite - Social Media Tools
- Đang tìm cách khác
- 0% tìm sản phẩm thay thế · 17% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn583%
- Yêu cầu117%
Nguồn
6 tín hiệu · 1 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc. 1 bài bị giữ lại vì lạc đề; cả 6 bài vẫn được tính vào điểm.
…I even tried to get apple involved and they refused to get involved. RIDICULOUSLY FRUSTRATING!!!!!!!!!
Bực bộiHootsuite - Social Media Tools — Scam — I signed up and downloaded Hootsuite and never could figure out how to use it. Whatever, that’s fine, but I’ve tried on my own to cancel through the app and thought I’d cancelled. Looked at my bank account today and it seems I’ve been being billed for a while. I contacted them…
…attempted to cancel through multiple avenues within the trial period. It seems like the app has deliberately made it very difficult to cancel as I believed I had canceled yet still got charged. It is impossible to contact someone directly and I am very stressed to be out of pocket by this amount for a service I never…
…y to realise they are extremely difficult to reach and have no email. No idea how to cancel the account and I went trough my apple subscriptions to make sure I didn’t fave any and never fount hootsuite on there! Just furious atm at the amount of money that was taken for a service I never used. Someone please contact…
…led $29 per month. Guess i will have to dispute charges through bank. And it’s impossible to get in touch with the company.
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Cần ít nhất hai ảnh chụp
Chưa ghi nhận thay đổi nào
Cần ảnh chụp thứ hai thì mới giải thích được một thay đổi.
Điểm được đo thế nào38 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Khó khăn trong việc hủy đăng ký có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Khó khăn trong việc hủy đăng ký?
- 6 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 6 lượt nhắc, sớm nhất từ 29/01/2024, gần nhất 14/08/2024. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Khó khăn trong việc hủy đăng ký đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái hiện tại: ổn định — được nhắc đều đặn. Điểm đà tăng 43/100, đo theo tần suất được nhắc gần đây so với trước đó.
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Bạn có gặp vấn đề này không?
Do độc giả viết, trừ bình luận gắn nhãn Đội ngũ là của chúng tôi. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập
Chưa có bình luận
Nếu bạn từng gặp vấn đề này, bạn đã thử cách nào?