Planoly: Lên lịch mạng xã hội: Hỗ trợ khách hàng kém trên nhiều nền tảng
Có một vấn đề lớn với dịch vụ khách hàng kém trên các nền tảng lên lịch mạng xã hội khác nhau. Người dùng liên tục báo cáo về việc thiếu giao tiếp, cập nhật và sự bất tài tổng thể trong việc xử lý nhu cầu hỗ trợ của họ.
6 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 24/09/2019, gần nhất vào 09/04/2025.
- “Customer service is AWFUL with zero communication or updates regarding when the bug is expected to be fixed.”
- “Literally some of the worst customer service I have ever received.”
- “Apphi: Social Media Scheduler — Bad customer service.”
6 người, 6 bài, 2 nguồn · nhu cầu thấp, bức xúc thấp, cạnh tranh trung bình
Nỗi đau
tỷ lệ trên 6 bài có trích dẫnNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 6 người dùng Planoly: Social Media Planner, Hootsuite - Social Media Tools và Apphi: Social Media Scheduler
- Gặp chuyện gì
- Chưa phân được kiểu lỗi — xem các bài bên dưới.
- Mức bức xúc
- 100% số bài là phàn nàn
- Kéo dài
- 24 Sept 2019 → 09 Apr 2025
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- Planoly: Social Media Planner, Hootsuite - Social Media Tools và Apphi: Social Media Scheduler
- Đang tìm cách khác
- 0% tìm sản phẩm thay thế · 0% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn6100%
Nguồn
6 tín hiệu · 2 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc
…over 3 months and this week Instagram auto post is also unavailable. Customer service is AWFUL with zero communication or updates regarding when the bug is expected to be fixed. They told us they had comped 2 months to make up for it, however we were still charged and not refunded. We have today cancelled our…
Phàn nàn gay gắtPlanoly: Social Media Planner — Shocking customer service Literally some of the worst customer service I have ever received. For a company that is trying to take your money, their service is shocking. Having used the app for several years I was stunned when they removed a key feature with no warning or notification…
Hootsuite - Social Media Tools Incompetent customer service. My account was charged but something glitched and all I can access is the free account attributes. Been in an endless email exchange just trying to get access to the services I paid for. Looking to switch to a competitor but can't even get my money back.…
Apphi: Social Media Scheduler — Bad customer service I was on the paid plan last year bery happy with it and recommended to many friends but out of the blue they decided to shut down all of sudden. I already had 50 posts+ captions carefully made scheduled to post and BAM! All the drafts, gone. (And i was also charged…
…ched out to customer support 6 days ago and still haven’t heard back. This company has terrible customer support.
Cụm vấn đề
Các vấn đề riêng biệt được gộp vào cơ hội này
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Giải pháp hiện có
Sản phẩm người dùng nhắc tới trong bằng chứng · cạnh tranh cao không mặc nhiên là thị trường xấu
- Zendesktìm thấy qua tìm kiếm web
- Sproutsocialtìm thấy qua tìm kiếm web
- Helpscouttìm thấy qua tìm kiếm web
- Kustomertìm thấy qua tìm kiếm web
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Điểm giữ nguyên 24.3 · 08 Oct 2026, 18:00 → 19:15 UTC
Điểm được đo thế nào37 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Lên lịch mạng xã hội: Hỗ trợ khách hàng kém trên nhiều nền tảng có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Lên lịch mạng xã hội: Hỗ trợ khách hàng kém trên nhiều nền tảng?
- 6 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 6 lượt nhắc, sớm nhất từ 24/09/2019, gần nhất 09/04/2025. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Lên lịch mạng xã hội: Hỗ trợ khách hàng kém trên nhiều nền tảng đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái hiện tại: ổn định — được nhắc đều đặn. Điểm đà tăng 43/100, đo theo tần suất được nhắc gần đây so với trước đó.
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Bạn có gặp vấn đề này không?
Do độc giả viết, trừ bình luận gắn nhãn Đội ngũ là của chúng tôi. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập
Chưa có bình luận
Nếu bạn từng gặp vấn đề này, bạn đã thử cách nào?