Bảo mật & truy cập: Thiếu hỗ trợ khách hàng khi bị khóa tài khoản
Khách hàng gặp phải những thách thức lớn với dịch vụ hỗ trợ khách hàng không đầy đủ và không phản hồi, đặc biệt là khi gặp vấn đề về truy cập tài khoản. Điều này dẫn đến sự thất vọng và khó khăn kéo dài trong việc giải quyết vấn đề, khi người dùng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sự trợ giúp hiệu quả.
14 người khác nhau đã phàn nàn về điều này từ 04/09/2021, gần nhất vào 20/10/2026. 1 người trong 30 ngày qua.
- “Still no reply despite me highlighting that it’s an urgent issue.”
- “I have had a problem with changing my password and I have been asking for urgent help for five days and have literally got one answer a day from customer support, each time coming back with a new question that they then…”
- “I sure hope no one with those glowing reviews of this app ever deals with being locked out of their account because their customer support (good luck trying to find it in the first place) is awful..”
14 người, 14 bài, 2 nguồn · 1 người trong 30 ngày qua, 2 người 30 ngày trước đó
Nỗi đau
tỷ lệ trên 14 ngườiNgười dùng gặp chuyện gì, và đó là ai
- Ai gặp
- 14 người dùng LastPass Password Manager, NordPass: Password Manager, 1Password: Password Manager và Microsoft Authenticator
- Gặp chuyện gì
- LastPass Password Manager: Không có hỗ trợ khách hàng từ con người5 người · 36%
- NordPass: Password Manager: Hỗ trợ khách hàng không phản hồi hoặc tự động hóa3 người · 21%
- 1Password: Password Manager: Dịch vụ khách hàng không phản hồi hoặc không tồn tại2 người · 14%
- LastPass Password Manager: Quy trình khôi phục tài khoản không hoạt động2 người · 14%
- Kéo dài
- 04 Sept 2021 → 20 Oct 2026
Có phải ý tưởng khởi nghiệp?
Không trực tiếp. Đây là phàn nàn về sản phẩm, dịch vụ người dùng đang dùng — cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó.
- Phàn nàn về
- LastPass Password Manager, NordPass: Password Manager, 1Password: Password Manager và Microsoft Authenticator
- Đang tìm cách khác
- 0% tìm sản phẩm thay thế · 7% đề nghị nhà cung cấp thêm tính năng
- Số liệu cho thấy
- Gần như không ai tìm sản phẩm khác — người dùng muốn nhà cung cấp sửa lỗi, không đi tìm lựa chọn mới.
Nỗi đau — người dùng nói gì
Họ cần gì, ai đang viết, và nguyên văn các bài
Người viết đang làm gì
Toàn bộ bài đăng đứng sau trang này, theo việc người viết đang làm — và thời điểm từng bài
- Phàn nàn1393%
- Yêu cầu17%
Nguồn
14 tín hiệu · 2 nguồn
Bằng chứng
Bài đăng công khai gốc đứng sau cơ hội này — bấm vào để sang bài gốc. 2 bài bị giữ lại vì lạc đề; cả 14 bài vẫn được tính vào điểm.
…ontacted customer support 3 times over the course of over a week now. Still no reply despite me highlighting that it’s an urgent issue. I’d strongly advise against signing up with 1password as it’s impossible to get any support.
Cần gấpNordPass: Password Manager — Worst customer service ever I have had a problem with changing my password and I have been asking for urgent help for five days and have literally got one answer a day from customer support, each time coming back with a new question that they then don’t respond to for 24 hours. First time…
Cần gấp…upport person is saying there was never an account under that email?? I sure hope no one with those glowing reviews of this app ever deals with being locked out of their account because their customer support (good luck trying to find it in the first place) is awful.. one of the worst.
Phàn nàn gay gắt…son I could find. I tried to reset and everything but nothing worked. I then spent 2 hours going round in circles, calling customer service, and having AI tell me to go online and get help which I cant as I cant log in to be able to do this, as my authenticator is broken. I tried every choice on the phone to talk to a…
Phàn nàn gay gắtLastPass Password Manager — Trash customer support I’ve been using LastPass Premium Family for the past two years and recently — by mistake — signed up for the individual Premium plan through the App Store. Unfortunately, Apple wouldn’t refund the purchase so I could upgrade to the Family plan. I reached out to…
Thị trường và điểm số
Sản phẩm đã có, điểm số thay đổi ra sao, và điểm được tính từ đâu
Lịch sử cơ hội
Mỗi lần điểm thay đổi đều được lưu thành một ảnh chụp — bấm vào một điểm thành phần để chồng lên biểu đồ
Vì sao điểm thay đổi?
Điểm giữ nguyên 38.4 · 09 Nov 2026, 09:00 → 10:15 UTC
Điểm được đo thế nào40 giá trị đo được đứng sau bảy điểm thành phần · mỗi dòng là giá trị đo, rồi số điểm nó đạt trên 100Xem ↓Ẩn ↑
Câu hỏi về ý tưởng này
- Bảo mật & truy cập: Thiếu hỗ trợ khách hàng khi bị khóa tài khoản có phải ý tưởng khởi nghiệp không?
- Không trực tiếp. Đây là phàn nàn của người dùng về sản phẩm, dịch vụ họ đang dùng, và cách sửa trước hết thuộc về chính nhà cung cấp đó. Trang này cho biết điều gì đang làm người dùng khó chịu và mức độ ra sao — không phải một thị trường còn trống để khởi nghiệp.
- Có bao nhiêu người gặp vấn đề Bảo mật & truy cập: Thiếu hỗ trợ khách hàng khi bị khóa tài khoản?
- 14 người khác nhau đã tự mô tả vấn đề này, tổng cộng 14 lượt nhắc, sớm nhất từ 04/09/2021, gần nhất 20/10/2026. Trích dẫn, ngày và link bài gốc nằm ở phần Bằng chứng.
- Vấn đề Bảo mật & truy cập: Thiếu hỗ trợ khách hàng khi bị khóa tài khoản đang nặng thêm hay giảm đi?
- Trạng thái: ổn định — số liệu chưa cho thấy thay đổi rõ. 1 người nêu vấn đề này trong 30 ngày qua, 2 người trong 30 ngày trước đó; trạng thái được so trên tỉ lệ của nó trong mọi bài cùng nguồn, nên việc thu thập nhiều hay ít hơn không tạo ra xu hướng.
Cơ hội liền kề
Những cơ hội gần nhất theo độ tương đồng embedding
Bạn có gặp vấn đề này không?
Do độc giả viết, trừ bình luận gắn nhãn Đội ngũ là của chúng tôi. Không thuộc phần bằng chứng ở trên và không được tính vào bất kỳ điểm số nào.
Tạo tài khoản miễn phí để trả lời — chỉ mất vài giây và bạn sẽ quay lại đúng chỗ này. Đã có tài khoản? Đăng nhập
The Microsoft Authenticator app seems to stop working unexpectedly, leaving people unable to log in and stuck in a loop with unhelpful customer service. We've heard from 10 people facing similar issues with different services. How long did it take you to resolve this, and what finally helped you get back into your account?