Người dùng than phiền gì về be - Multi-Service Platform
23 người than phiền về be - Multi-Service Platform trong đánh giá 1–3 sao trên App Store (27/10/2026 – 07/11/2026), 23 người trong 30 ngày qua. Bị nhắc nhiều nhất: cskh không hỗ trợ khi mất hàng hoặc thiếu đồ (26%); tài xế hủy chuyến nhưng không tự tìm xe mới (22%); đợi lâu nhưng không có tài xế nhận chuyến (22%).
Nhận lời than phiền mới mỗi thứ Hai qua email — hữu ích khi đó là app đối thủ.
be - Multi-Service Platform gặp lỗi gì
Mỗi đánh giá được xếp theo điều nó nói là hỏng. Số đếm là số người; tỉ lệ tính trên toàn bộ 23 người đã than phiền.
CSKH không hỗ trợ khi mất hàng hoặc thiếu đồ
26%6 người · 6 trong 30 ngày qua · gần nhất 06/11/2026
“Quán giao thiếu đồ ăn, nhắn tin không hỗ trợ khách, còn tự ghi đã được xử lý nữa. Cả combo gà cũng phải hơn trăm k á, có mỗi ngô và nước nhưng không có gà. Ủa ý là bên app có thấy ít tiền chứ với tôi không hề ít nha, tôi nghèo á. Xử lý như này thì bye app nha, t hay dùng app lắm…”v3.6.200Thêm 2 đánh giá
“Khách hàng sử dụng dịch vụ. Tài xế ăn cắp hàng hoá giá trị. Nhưng tổng đài không hỗ trợ khách hàng.”v3.6.200“Báo cáo tài xế quỵt đồ của khách, nhắn vô CSKH toàn AI trả lời, đến khi khách tức không nhắn được nữa thì thôi”v3.6.200Tài xế hủy chuyến nhưng không tự tìm xe mới
22%5 người · 5 trong 30 ngày qua · gần nhất 07/11/2026
“Tài xế huỷ chuyến nhiều, đến nơi đón rồi còn huỷ làm mất thời gian chờ, tài xế chỉ chọn điểm đến mình muốn thì cho xế book khách đi chứ có phải khách book xe đi đâu???”v3.6.200Thêm 2 đánh giá
“nghe đồn chung chủ vs xanh sm, đ bất ngờ lắm, lm ăn như l, cho voucher xog đ cho dùng”v3.6.198“App cho phép tài xế huỷ đơn, nhưng không chủ động tìm thay cho khách tài xế khác mà bắt khách tự đặt lại đơn, và tiền của đơn huỷ thì cũng không hoàn ngay, nghĩa là khách có thể chịu rủi ro bị huỷ thêm 2-3 lần nữa và bị om thêm tiền dồn đống.”v3.6.200Đợi lâu nhưng không có tài xế nhận chuyến
22%5 người · 5 trong 30 ngày qua · gần nhất 07/11/2026
“đợi 20 vẫn không có xe hỏng hết công việc của người khác 🙂”v3.6.200Thêm 2 đánh giá
“mấy ngày hôm may rồi đặt be rất lâu kh nhận mặc dù trc khi bấm đặt xung quanh có siêu nhiều xe??”v3.6.200“Tôi đặt trước trên be, và sau khi đợi 15 phút và gọi 3 cuộc không được cho tài xế, giờ tôi còn trả được hoàn tiền vì thực hiện đặt trước (và be giải thích là huỷ trước 30 phút ko hoàn tiền) sao không có nút 0 sao nhỉ, tôi sẽ không bao giờ sử dụng app này nữa”v3.6.200Giá cước cao và nhiều khoản phí phát sinh
22%5 người · 5 trong 30 ngày qua · gần nhất 07/11/2026
“Phiền phức, quá nhiều khoản phí phát sinh khi dùng ví trả sau, mất 1 đống tiền. Hủy ví cũng tốn tiền. Xóa be!!”v3.6.200Thêm 2 đánh giá
“Đặt thì giá cao mà tài xế thì không biết đường”v3.6.198“tháng 10/2026 mức giá cao hơn hãng khác, thời gian chọn tài xế vô cùng lâu, toàn lựa các tài xế ở rất xa. Lại còn tự động huỷ tài xế để nâng gợi ý đòi mức giá cao hơn trên app thì ưu tiên tìm tài xế, hành động cưỡng ép tâm lý khách hàng vội vã sẽ chọn nâng để được tìm tài xế nha…”v3.6.198Không hoàn tiền ngay lập tức khi hủy đơn
17%4 người · 4 trong 30 ngày qua · gần nhất 07/11/2026
“Chán be đặt hàng xong bị huỷ lý do hết hàng cuối cùng chờ mãi không thấy hoàn tiền”v3.6.198Thêm 2 đánh giá
“xoá app đi”v3.6.200“App cho phép tài xế huỷ đơn, nhưng không chủ động tìm thay cho khách tài xế khác mà bắt khách tự đặt lại đơn, và tiền của đơn huỷ thì cũng không hoàn ngay, nghĩa là khách có thể chịu rủi ro bị huỷ thêm 2-3 lần nữa và bị om thêm tiền dồn đống.”v3.6.200Định vị và bản đồ không chính xác
13%3 người · 3 trong 30 ngày qua · gần nhất 05/11/2026
“1) Nhiều tài xế hay hỏi đường. Khi làm tài xế phải biết đường rồi chứ. 2) Ngta đã đặt đúng định vị, đúng địa chỉ mà vẫn đỗ sai chỗ rất nhiều lần Cụ thể: tôi đi trường đại học sư phạm tp HCM (cổng 2) định vị cũng chỗ cổng 2. Nhưng rất nhiều lần tài xế dừng ở cổng 1 với lý do là đ…”v3.6.200
4% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói hỏng ở đâu; chúng được tính là lời than phiền nhưng không thuộc vấn đề nào. Một đánh giá có thể nêu nhiều vấn đề, nên tổng tỉ lệ không bằng 100%.
Mỗi bản cập nhật bị than phiền gì
Lời than phiền theo từng phiên bản trên App Store, mới nhất trước, kèm vấn đề bị nêu nhiều nhất. Phiên bản mới có ít ngày hơn để nhận than phiền, nên hãy so nội dung hơn là số lượng.
- v3.6.200Nhiều nhất: CSKH không hỗ trợ khi mất hàng hoặc thiếu đồ (5)16 than phiền · 31/10/2026
- v3.6.198Nhiều nhất: Giá cước cao và nhiều khoản phí phát sinh (2)7 than phiền · 27/10/2026
Chính các đánh giá
23 trong 23 lời than phiền: những lời nói rõ lỗi gì trước, mới nhất trước. Mỗi dòng đều dẫn về đánh giá gốc trên cửa hàng.
Cơ chế huỷ đơn không thông minh
App cho phép tài xế huỷ đơn, nhưng không chủ động tìm thay cho khách tài xế khác mà bắt khách tự đặt lại đơn, và tiền của đơn huỷ thì cũng không hoàn ngay, nghĩa là khách có thể chịu rủi ro bị huỷ thêm 2-3 lần nữa và bị om thêm tiền dồn đống.
Đổi lên dịch vụ khác mà không cho áp mã
App gì mà kiếm người giao thì chậm lâu, tăng lên phần dịch vụ giao nhanh thì thêm tiền mà không cho áp mã, bộ cho áp mã giảm giá để bảo đảm quyền lợi cho khách và cho shipper thì chet à.
Dịch vụ kém chất lượng
Khách hàng sử dụng dịch vụ. Tài xế ăn cắp hàng hoá giá trị. Nhưng tổng đài không hỗ trợ khách hàng.
k
mấy ngày hôm may rồi đặt be rất lâu kh nhận mặc dù trc khi bấm đặt xung quanh có siêu nhiều xe??
Bao che tài xế
Báo cáo tài xế quỵt đồ của khách, nhắn vô CSKH toàn AI trả lời, đến khi khách tức không nhắn được nữa thì thôi
Xử lý kém
Quán giao thiếu đồ ăn, nhắn tin không hỗ trợ khách, còn tự ghi đã được xử lý nữa. Cả combo gà cũng phải hơn trăm k á, có mỗi ngô và nước nhưng không có gà. Ủa ý là bên app có thấy ít tiền chứ với tôi không hề ít nha, tôi nghèo á. Xử lý như này thì bye app nha, t hay dùng app lắm á mà như này thì coi thường khách lắm á. Tôi nghèo nhưng mà được cái không mất tự trọng á. Thế nhé
Trình độ nghề nghiệp cần xem lại
1) Nhiều tài xế hay hỏi đường. Khi làm tài xế phải biết đường rồi chứ. 2) Ngta đã đặt đúng định vị, đúng địa chỉ mà vẫn đỗ sai chỗ rất nhiều lần Cụ thể: tôi đi trường đại học sư phạm tp HCM (cổng 2) định vị cũng chỗ cổng 2. Nhưng rất nhiều lần tài xế dừng ở cổng 1 với lý do là đi đến cổng 1 trước thấy cổng 1 mở. 3) Tài xế có người không gọi điện khi đã đến. Làm khách cứ tưởng đang đến. Đặc biệt khó chịu khi trên App hiện là đã đến điểm đến rồi nhưng định vị xe còn 1 khoảng mới tới. Trong trường hợp tài xế đậu sai cổng mà không gọi điện làm khách phải vật vờ chờ rất mất thời gian. Khách tự điện thoại còn hỏi vặn lại là đang ở đâu. Tôi chỉ trả lời là ở đúng chỗ đã ghi và đúng định vị rồi.
Ví trả sau tệ
Phiền phức, quá nhiều khoản phí phát sinh khi dùng ví trả sau, mất 1 đống tiền. Hủy ví cũng tốn tiền. Xóa be!!
TÀI XẾ THÌ HUỶ CHUYẾN, ứng dụng thì không quan tâm, tìm chỗ kiện thì không có. Mệt mỏi quá rồi đấy
TÀI XẾ THÌ HUỶ CHUYẾN, ứng dụng thì không quan tâm, tìm chỗ kiện thì không có. Mệt mỏi quá rồi đấy
Bắt khách đợi 15 phút và app kjoong hoàn tiền
Tôi đặt trước trên be, và sau khi đợi 15 phút và gọi 3 cuộc không được cho tài xế, giờ tôi còn trả được hoàn tiền vì thực hiện đặt trước (và be giải thích là huỷ trước 30 phút ko hoàn tiền) sao không có nút 0 sao nhỉ, tôi sẽ không bao giờ sử dụng app này nữa
App
Gg map sai, app thì mắc ☺️
Dịch vụ giúp việc tệ
Giúp việc huỷ đơn trước giờ làm 30' ko liên lạc, app không hỗ trợ gì, bắt đặt lại chịu phí cao hơn. Dịch vụ kém
không có xe đón
đợi 20 vẫn không có xe hỏng hết công việc của người khác 🙂
app không hỗ trợ hoàn tiền ngay lập tức
xoá app đi
Tệ
Tài xế huỷ chuyến nhiều, đến nơi đón rồi còn huỷ làm mất thời gian chờ, tài xế chỉ chọn điểm đến mình muốn thì cho xế book khách đi chứ có phải khách book xe đi đâu???
đặt 3 tiếng, bị hủy 1 lần và đ có ăn
nghe đồn chung chủ vs xanh sm, đ bất ngờ lắm, lm ăn như l, cho voucher xog đ cho dùng
Quá tệ nhiều lần sài be mà nay bực bội luôn định vị thì ko chính xác
Qus tệ
Không có mục/ chuông thông báo ở giao diện chính như những app khác
Không có mục/ chuông thông báo ở giao diện chính như những app khác, khi có đơn giao hàng người nhận k có link hay lịch sử đơn hàng để truy cập vào xem, app chỉ thông báo đúng 1 lần, bấm vào và out ra là mất ko xem lại được. Chỉ hiện trên lịch sử đơn hàng thì đơn hoàn kết thúc vậy thì hiện làm gì ???
App ngu
Đặt thì giá cao mà tài xế thì không biết đường
Chất lượng tệ dần theo thời gian
tháng 10/2026 mức giá cao hơn hãng khác, thời gian chọn tài xế vô cùng lâu, toàn lựa các tài xế ở rất xa. Lại còn tự động huỷ tài xế để nâng gợi ý đòi mức giá cao hơn trên app thì ưu tiên tìm tài xế, hành động cưỡng ép tâm lý khách hàng vội vã sẽ chọn nâng để được tìm tài xế nhanh hơn. Làm ăn thiếu trách nhiệm.
ap be
Thanh toán hoá đơn85k mà ko giao đơn , nhà hàng ăn quỵt tiền của ngta , tệ quá
Chán be
Chán be đặt hàng xong bị huỷ lý do hết hàng cuối cùng chờ mãi không thấy hoàn tiền
Nghe gọi
Phần nghe gọi của app siêu siêu siêu tệ, cái gì quan trong nhắc lại 3 lần: siêu tệ, siêu tệ, siêu tệ 😡
Bạn làm ra be - Multi-Service Platform?
Nhận trang này miễn phí: trả lời các lời than phiền bằng một lời nhắn mọi người đọc đều thấy, nhận lời than phiền mới mỗi tuần qua email, và gắn badge đã xác minh lên website.
Câu hỏi về be - Multi-Service Platform
- Người dùng than phiền gì về be - Multi-Service Platform?
- Các vấn đề cụ thể bị nhắc nhiều nhất, đếm theo số người: CSKH không hỗ trợ khi mất hàng hoặc thiếu đồ (6 người, 26%); Tài xế hủy chuyến nhưng không tự tìm xe mới (5 người, 22%); Đợi lâu nhưng không có tài xế nhận chuyến (5 người, 22%); Giá cước cao và nhiều khoản phí phát sinh (5 người, 22%); Không hoàn tiền ngay lập tức khi hủy đơn (4 người, 17%). 4% lời than phiền chỉ nói ứng dụng tệ mà không nói cụ thể lỗi gì.
- Có bao nhiêu người phàn nàn về be - Multi-Service Platform?
- 23 đánh giá từ 3 sao trở xuống của 23 người trên App Store, từ 27/10/2026 đến 07/11/2026; 23 người trong 30 ngày qua. Nguyên văn từng đánh giá kèm link về cửa hàng có ngay trên trang này.
- Bản cập nhật mới nhất của be - Multi-Service Platform bị than phiền điều gì?
- Bản v3.6.200 (đánh giá đầu tiên ngày 31/10/2026) có 16 lời than phiền trên App Store; nhiều nhất là cskh không hỗ trợ khi mất hàng hoặc thiếu đồ (5 người). Đánh giá Google Play không kèm phiên bản.
- Đây có phải điểm đánh giá của be - Multi-Service Platform trên cửa hàng không?
- Không. Chỉ đánh giá từ 3 sao trở xuống được thu thập, nên các con số này mô tả lời than phiền và không thể đọc như điểm của ứng dụng trên App Store hay Google Play.
Ứng dụng Ứng dụng khác, Việt Nam khác bị than phiền
Cùng lĩnh vực, cùng quy tắc lọc sao.
- Người dùng than phiền gì về FPT Play: Phim, Anime, Bóng Đá27 người
- Người dùng than phiền gì về VNeTraffic42 người
- Người dùng than phiền gì về Agoda: Cheap Flights & Hotels29 người
- Người dùng than phiền gì về Timesheet & Time Track: AtWork22 người
- Người dùng than phiền gì về VNPAY App35 người
- Người dùng than phiền gì về Google - More ways to search34 người
- Người dùng than phiền gì về LinkedIn: Community & Career26 người
- Người dùng than phiền gì về TNEX - Ngân hàng số thế hệ mới25 người
- Người dùng than phiền gì về Microsoft Excel21 người
- Người dùng than phiền gì về Edu.One21 người
- Người dùng than phiền gì về ChatGPT206 người
- Người dùng than phiền gì về vnEdu Connect351 người