Bộ lọc cơ hội
Lọc thị trường đang theo dõi theo nhu cầu, cạnh tranh, đà tăng và khả năng thu tiền đo được.
Bộ lọc
Mọi ngưỡng đều là điểm chuẩn hoá 0-100
Kênh bán hàng: Thiếu hỗ trợ khách hàng và khả năng phục vụ
Có một vấn đề lớn với dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kém trên toàn nền tảng, dẫn đến sự thất vọng của người dùng. Nhiều khách hàng gặp khó khăn trong việc tìm thông tin liên lạc để được hỗ trợ, làm tăng thêm trải nghiệm tiêu cực của họ.
Redbubble - Shop original artỨng dụng gặp sự cố khi mua sắm
Ứng dụng đang gặp phải các vấn đề chức năng nghiêm trọng, khi nó bị sập khi người dùng cố gắng truy cập vào giỏ hàng của họ. Điều này đã dẫn đến sự thất vọng trong số người dùng không thể hoàn tất giao dịch mua hàng.
Đơn hàng và vận chuyển: Các vấn đề về giao hàng và vận chuyển trên nhiều dịch vụ
Có nhiều sự thất vọng lớn về quy trình trả hàng và vận chuyển, bao gồm các lỗi liên tục trong thiết lập, những hạn chế về tính năng cơ bản mà không có chi phí bổ sung, và sự hỗ trợ khách hàng không đầy đủ khi có vấn đề phát sinh. Thêm vào đó, có những lo ngại về độ tin cậy của việc hoàn thành đơn hàng, với các trường hợp đơn hàng bị trả lại mà không có hành động từ phía khách hàng, dẫn đến sự kém hiệu quả và không hài lòng.
Kinh doanh sản phẩm: Dịch vụ khách hàng tệ hại và trải nghiệm hỗ trợ kém hiệu quả
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên tục bị phản ánh là thiếu hữu ích, thô lỗ và không hiệu quả, thường dựa vào các chatbot AI không đủ năng lực, không giải quyết được các vấn đề cụ thể của người dùng. Trải nghiệm dịch vụ tồi tệ này còn trầm trọng hơn do rào cản ngôn ngữ, sự chênh lệch múi giờ, cũng như những khó khăn trong việc quản lý hủy tài khoản hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật.
Đơn hàng và vận chuyển: Hỗ trợ khách hàng rất kém và không hữu ích
Khách hàng đang gặp phải sự thất vọng lớn với dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kém trong lĩnh vực thương mại điện tử. Các vấn đề bao gồm thời gian phản hồi chậm, tương tác không hữu ích và thiếu giao tiếp hiệu quả, dẫn đến trải nghiệm tổng thể tiêu cực.
Amazon SellerCần Cải Thiện Ứng Dụng Amazon Seller
Ứng dụng Amazon Seller được đánh giá là không đủ và gây thất vọng do thiếu các tính năng thiết yếu và khả năng sử dụng kém. Người dùng liên tục mô tả trải nghiệm của họ với ứng dụng là tồi tệ và không hữu ích.
Marketing và chuyển đổi: Dịch vụ khách hàng kém và không có hỗ trợ
Người dùng liên tục phản hồi rằng nền tảng cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng không đầy đủ hoặc hoàn toàn không có, khiến họ không thể giải quyết các vấn đề khẩn cấp hoặc xử lý tình trạng tài khoản bị đình chỉ. Sự thiếu hỗ trợ này càng trở nên tồi tệ hơn do quy trình thiết lập phức tạp và giao diện gây khó hiểu, khiến nhiều người dùng cảm thấy thất vọng và không hiệu quả.
Redbubble - Shop original artCải thiện tính năng cho người sáng tạo và người bán
Người sáng tạo và người bán trên Redbubble đang gặp phải những hạn chế đáng kể do thiếu tính năng trên website và chức năng ứng dụng không đầy đủ. Điều này dẫn đến sự thất vọng, khi họ không thể dễ dàng truy cập lịch sử bán hàng của mình hoặc tải lên tác phẩm nghệ thuật trực tiếp từ ứng dụng, buộc họ phải phụ thuộc vào trải nghiệm trình duyệt gặp nhiều vấn đề.
Redbubble - Shop original artDịch vụ khách hàng kém và chậm trễ đơn hàng
Khách hàng đang trải qua sự không hài lòng đáng kể do tổ chức và giao tiếp kém từ Redbubble, dẫn đến việc đơn hàng bị chậm trễ và dịch vụ khách hàng không đầy đủ. Điều này đã tạo ra một nhận thức tiêu cực về thương hiệu và sự thất vọng trong số người dùng.
Redbubble - Shop original artTrải nghiệm ứng dụng Redbubble thiết kế kém
Ứng dụng và trang web của Redbubble cung cấp trải nghiệm người dùng kém, khiến người dùng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nghệ sĩ hoặc xem bộ sưu tập của họ. Mặc dù có những sản phẩm đẹp, nhưng các vấn đề về hiệu suất của ứng dụng khiến nó trở nên kém hiệu quả và gây thất vọng cho khách hàng.
Hiển thị sản phẩm trên Facebook
Vấn đề chung mà người dùng gặp phải là họ gặp khó khăn trong việc hiển thị sản phẩm của mình một cách chính xác trên Facebook, vì họ chỉ thấy các liên kết hoặc hình ảnh bị thiếu thay vì hình ảnh sản phẩm như mong muốn. Hơn nữa, còn có sự nhầm lẫn về cách theo dõi các giao dịch mua hàng được thực hiện thông qua những liên kết này.
Trải nghiệm khách hàng gây thất vọng với nền tảng thương mại điện tử
Khách hàng cảm thấy thất vọng với nền tảng thương mại điện tử do chi phí cao và chức năng hạn chế, dẫn đến cái nhìn tiêu cực về công ty. Sự không hài lòng này càng gia tăng bởi những phàn nàn về trải nghiệm người dùng tổng thể và sự suy giảm trong hiệu suất bán hàng.
Đơn hàng và vận chuyển: Tồn kho hiển thị số liệu sai và hết hàng
Quản lý tồn kho đang gặp phải vấn đề về độ chính xác, với các hệ thống hiển thị mức tồn kho không chính xác và không phản ánh đúng tình trạng sẵn có. Điều này dẫn đến sự thất vọng và kém hiệu quả đáng kể, khi người dùng gặp khó khăn trong việc theo dõi tồn kho và trải qua gián đoạn khi cố gắng quản lý hoặc gỡ bỏ các chức năng liên quan đến tồn kho.
Redbubble - Shop original artVấn đề tạo tài khoản Redbubble
Người dùng đang gặp phải sự thất vọng lớn với Redbubble do các vấn đề như không thể tạo tài khoản và cảm giác bị lừa đảo liên quan đến ứng dụng. Ngoài ra, còn có những phàn nàn về các hành vi gây hiểu lầm và những lời hứa không được thực hiện liên quan đến giảm giá và dịch vụ.