{"data":{"items":[{"id":"bf537a60-5dd3-46ad-a67a-de4ba7790815","excerpt":"eNetViet — Chăm sóc khách hàng — Tổng đài chăm sóc quá ý thức , lấy đâu ra kiểu khách hàng vừa gọi xong nhân viên alo rồi tắt máy luôn trong khi người ta đang nhờ tổng đài cskh hỗ trợ , hẳn là người ta gọi một lần thì bảo là lừa đảo hay quấy rối làm phiền , đằng này gửi cả thư email , gọi mấy cuộc , nào thì alo xong tắ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id913050358?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0787548,"occurredAt":"2026-01-07T02:53:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Trường học & sổ liên lạc","intent":"problem_report","painScore":0.77086955,"sentiment":-0.65217394,"confidence":0.6091667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:enetviet"],"statement":"Tổng đài chăm sóc quá ý thức , lấy đâu ra kiểu khách hàng vừa gọi xong nhân viên alo rồi tắt máy luôn trong khi người ta đang nhờ tổng đài cskh hỗ trợ , hẳn là người ta gọi một lần thì bảo là lừa đảo hay quấy rối làm phiền , đằng này gửi c…","title":"eNetViet — Chăm sóc khách hàng","body":"Tổng đài chăm sóc quá ý thức , lấy đâu ra kiểu khách hàng vừa gọi xong nhân viên alo rồi tắt máy luôn trong khi người ta đang nhờ tổng đài cskh hỗ trợ , hẳn là người ta gọi một lần thì bảo là lừa đảo hay quấy rối làm phiền , đằng này gửi cả thư email , gọi mấy cuộc , nào thì alo xong tắt máy , không thì thấy số phát là tắt luôn , chẳng nhẽ bây giờ các bạn khinh người đến thế hay sao ? Mình đính chính là mình ăn nói rất nhỏ nhẹ bình thường , còn chào hỏi bạn vậy mà tổng đài của các bạn làm việc thật sự khiến người ta rất rất thất vọng ! Quá tệ","authorHash":"db47878394b607d71cb1abf2295288c9","rating":1,"offTopic":false},{"id":"43e764f5-e8f9-4407-82bd-f03b78c90eb3","excerpt":"eNetViet — ỨNG DỤNG HỖ TRỢ GIÁO DỤC LỖI LIÊN TỤC — ỨNG DỤNG HỖ TRỢ GIÁO DỤC LỖI LIÊN TỤC  XÂY DỰNG PHẦN MỀM CHO CÓ , TRONG KHI TIỀN THU CẢ NĂM","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id913050358?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7175333,"occurredAt":"2026-01-08T03:14:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Trường học & sổ liên lạc","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.38166666,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:enetviet"],"statement":"eNetViet — ỨNG DỤNG HỖ TRỢ GIÁO DỤC LỖI LIÊN TỤC.","title":"eNetViet — ỨNG DỤNG HỖ TRỢ GIÁO DỤC LỖI LIÊN TỤC","body":"ỨNG DỤNG HỖ TRỢ GIÁO DỤC LỖI LIÊN TỤC  XÂY DỰNG PHẦN MỀM CHO CÓ , TRONG KHI TIỀN THU CẢ NĂM","authorHash":"1836f2991496179635eaa2f0d392ae36","rating":1,"offTopic":true},{"id":"323ff95e-ecf2-4cf4-86a0-5010467f72b3","excerpt":"eNetViet — xin góp ý với nhà phát triển: làm sao để eNV hiển thị hết đc các SĐT của cha, mẹ, hs được trên hệ thống thì càng tốt cho gv có thể liên hệ được, nếu k gọi đc số của hs, thì có thể gọi cho số của cha hoặc mẹ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=enetviet.corp.qi.enetvietnew&hl=vi","role":"request","weight":0.64955837,"occurredAt":"2026-09-22T14:07:54.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Trường học & sổ liên lạc","intent":"howto_question","painScore":0.15,"sentiment":1,"confidence":0.56483334,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_how_can_i","product:enetviet"],"statement":"xin góp ý với nhà phát triển: làm sao để eNV hiển thị hết đc các SĐT của cha, mẹ, hs được trên hệ thống thì càng tốt cho gv có thể liên hệ được, nếu k gọi đc số của hs, thì có thể gọi cho số của cha hoặc mẹ","title":"eNetViet","body":"xin góp ý với nhà phát triển: làm sao để eNV hiển thị hết đc các SĐT của cha, mẹ, hs được trên hệ thống thì càng tốt cho gv có thể liên hệ được, nếu k gọi đc số của hs, thì có thể gọi cho số của cha hoặc mẹ","authorHash":"a23f8428b1841bba9e2359d8854e00b7","rating":2,"offTopic":false},{"id":"ea785b2c-78c9-4a0e-a04e-40eb983ddfbd","excerpt":"SISAP Phụ huynh — Vào thì tìm dc cơ sở nhưng ko có tổng đài hỗ trợ — Ko hề nộp được tiền cho bé và ko có hottline hỗ trợ hoặc hướng dẫn thất vọng nhiều","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1445546699?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.63768053,"occurredAt":"2020-10-07T06:12:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Trường học & sổ liên lạc","intent":"feature_request","painScore":0.6333333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.39041665,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:SISAP Phụ huynh"],"statement":"SISAP Phụ huynh — Vào thì tìm dc cơ sở nhưng ko có tổng đài hỗ trợ.","title":"SISAP Phụ huynh — Vào thì tìm dc cơ sở nhưng ko có tổng đài hỗ trợ","body":"Ko hề nộp được tiền cho bé và ko có hottline hỗ trợ hoặc hướng dẫn thất vọng nhiều","authorHash":"feebc537e29e27acdbc563c123f42e70","rating":2,"offTopic":false},{"id":"2509f309-f5dd-440a-a348-953ee45244a3","excerpt":"VIETSCHOOL — Không hỗ trợ iOS 18.6 — App cho trường học, phổ rộng có tính năng gì ghê gớm mà không hỗ trợ ngay cả iOS 18?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1041276434?see-all=reviews","role":"request","weight":0.49526668,"occurredAt":"2025-10-08T09:12:53.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Trường học & sổ liên lạc","intent":"feature_request","painScore":0.36,"sentiment":0,"confidence":0.36416668,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","product:VIETSCHOOL"],"statement":"VIETSCHOOL — Không hỗ trợ iOS 18.6.","title":"VIETSCHOOL — Không hỗ trợ iOS 18.6","body":"App cho trường học, phổ rộng có tính năng gì ghê gớm mà không hỗ trợ ngay cả iOS 18?","authorHash":"a5ee078218e80bbb956d59cc1e47d843","rating":1,"offTopic":true},{"id":"3f73f15a-efb9-42bd-bbbe-fa6c15898540","excerpt":"VIETSCHOOL — ứng dụng không hỗ trợ trên thiết bị này IP7 — ip7 k vô dc","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1041276434?see-all=reviews","role":"request","weight":0.43457666,"occurredAt":"2025-01-24T05:42:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Trường học & sổ liên lạc","intent":"feature_request","painScore":0.36,"sentiment":0,"confidence":0.31954166,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","product:VIETSCHOOL"],"statement":"VIETSCHOOL — ứng dụng không hỗ trợ trên thiết bị này IP7.","title":"VIETSCHOOL — ứng dụng không hỗ trợ trên thiết bị này IP7","body":"ip7 k vô dc","authorHash":"57dfd5690468b8dfebf9ab2af79551b2","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a38e9a92-b0cd-4e8d-a1d5-9a2965e8a897","excerpt":"vnEdu Connect — Không có hỗ trợ để liên hệ đổi số điện thoại. OTP ko nhả về. — App quá kém, nên dẹp cho cty khác làm","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1448464007?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3874236,"occurredAt":"2026-01-17T14:02:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Trường học & sổ liên lạc","intent":"feature_request","painScore":0.56666666,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.24729167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:vnedu"],"statement":"vnEdu Connect — Không có hỗ trợ để liên hệ đổi số điện thoại.","title":"vnEdu Connect — Không có hỗ trợ để liên hệ đổi số điện thoại. OTP ko nhả về.","body":"App quá kém, nên dẹp cho cty khác làm","authorHash":"276c15defb8ce14a065b37e223c78787","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fd0a78d7-dceb-4170-aaa3-a95b11072150","excerpt":"eNetViet — Hỗ trợ KÉM — App hỗ trợ rất kém, cả tổng đài không liên hệ được. Nếu được tuỳ chọn, thì tôi không bao giờ dùng app với nhà phát triển như thế này","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id913050358?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.35229164,"occurredAt":"2026-01-19T03:35:53.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Trường học & sổ liên lạc","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.278125,"matchedPatterns":["product:enetviet"],"statement":"App hỗ trợ rất kém, cả tổng đài không liên hệ được.","title":"eNetViet — Hỗ trợ KÉM","body":"App hỗ trợ rất kém, cả tổng đài không liên hệ được. Nếu được tuỳ chọn, thì tôi không bao giờ dùng app với nhà phát triển như thế này","authorHash":"05b8ffdf1b394e6294464faeb99f7001","rating":1,"offTopic":false},{"id":"22f88f16-2331-499e-a353-cff611026764","excerpt":"SISAP Phụ huynh — Hỗ trợ như đùa, lãng phí 1h — Chán cái ngành giáo dục tiện lợi này","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1445546699?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.24822114,"occurredAt":"2025-09-14T03:30:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Trường học & sổ liên lạc","intent":"other","painScore":0.15384616,"sentiment":-0.3846154,"confidence":0.215125,"matchedPatterns":["product:SISAP Phụ huynh"],"statement":"SISAP Phụ huynh — Hỗ trợ như đùa, lãng phí 1h.","title":"SISAP Phụ huynh — Hỗ trợ như đùa, lãng phí 1h","body":"Chán cái ngành giáo dục tiện lợi này","authorHash":"21521552d1ddffe21fa9e85ca0325c55","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":8},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":1}],"total":9}}