{"data":{"items":[{"id":"24b96015-391e-4229-9e7a-84b5e6eb46db","excerpt":"GHTK — Chất lương kém cực kỳ tệ — Delay liên tục, cập nhật là không lấy được hàng trong khi không có một cuộc gọi\nNhắn CSKH qua loa nói để hối, hối cl\nĐưa số shipper, gọi thì nói không có làm trong khu vực đó\nKhông có một động thái giúp đỡ khi đơn đã bị delay tận 5 ngày\nWtf cái app lần đầu trải nghiệm mà như hạch, khôn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.2234365,"occurredAt":"2026-07-18T12:24:24.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.7805151,"sentiment":-1,"confidence":0.687125,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","vi_half_baked","product:ghtk"],"statement":"Delay liên tục, cập nhật là không lấy được hàng trong khi không có một cuộc gọi Nhắn CSKH qua loa nói để hối, hối cl Đưa số shipper, gọi thì nói không có làm trong khu vực đó Không có một động thái giúp đỡ khi đơn đã bị delay tận 5 ngày Wt…","title":"GHTK — Chất lương kém cực kỳ tệ","body":"Delay liên tục, cập nhật là không lấy được hàng trong khi không có một cuộc gọi\nNhắn CSKH qua loa nói để hối, hối cl\nĐưa số shipper, gọi thì nói không có làm trong khu vực đó\nKhông có một động thái giúp đỡ khi đơn đã bị delay tận 5 ngày\nWtf cái app lần đầu trải nghiệm mà như hạch, không vận hành được thì đóng app dùm","authorHash":"6ddee8374e5841b30df7db2cad5615ff","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1c78abf1-cd17-4a4c-994f-9206fe906448","excerpt":"Viettel Post — - Nguyên hệ thống không biết phân loại hàng ưu tiên giao. Đồ sống cần giao gấp thì cứ ngâm đơn chậm giao. - Nhân viên thì láo toét, không chịu đi giao cứ tự cập nhật trạng thái giao không thành công do người nhận hẹn giao lại, chủ shop thì cứ nghĩ mình bom hàng không nhận, ảnh hưởng uy tín danh dự của mì","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viettel.ViettelPost&hl=vi","role":"pain","weight":1.0596933,"occurredAt":"2026-09-27T10:45:06.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.56366664,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:viettel"],"statement":"- Nhân viên thì láo toét, không chịu đi giao cứ tự cập nhật trạng thái giao không thành công do người nhận hẹn giao lại, chủ shop thì cứ nghĩ mình bom hàng không nhận, ảnh hưởng uy tín danh dự của mình, rất phiền và rất bực bội.","title":"Viettel Post","body":"- Nguyên hệ thống không biết phân loại hàng ưu tiên giao. Đồ sống cần giao gấp thì cứ ngâm đơn chậm giao. - Nhân viên thì láo toét, không chịu đi giao cứ tự cập nhật trạng thái giao không thành công do người nhận hẹn giao lại, chủ shop thì cứ nghĩ mình bom hàng không nhận, ảnh hưởng uy tín danh dự của mình, rất phiền và rất bực bội.","authorHash":"06143c4c52202ff4e2f86719ced53787","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f0e11eb2-2069-4f0b-95c8-e68d1c9ee95a","excerpt":"J&T Express — App thuê dev quá tệ — Các tính năng tìm kiếm địa chỉ quá tệ. Nhập thành phố cụ thể rồi nhưng khi tìm kiếm đến quận huyện vẫn ra kết quả của cả nước. Khoá chức năng chọn lại vị trí đến lấy hàng khi chọn option đến lấy hàng tận nơi.. Nói chung là sau cập nhật không dùng được vào việc gì.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.052212,"occurredAt":"2024-04-09T14:27:28.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.6506365,"sentiment":-0.4,"confidence":0.6374583,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_doesnt_work","product:j&t express"],"statement":"Nói chung là sau cập nhật không dùng được vào việc gì.","title":"J&T Express — App thuê dev quá tệ","body":"Các tính năng tìm kiếm địa chỉ quá tệ. Nhập thành phố cụ thể rồi nhưng khi tìm kiếm đến quận huyện vẫn ra kết quả của cả nước. Khoá chức năng chọn lại vị trí đến lấy hàng khi chọn option đến lấy hàng tận nơi.. Nói chung là sau cập nhật không dùng được vào việc gì.","authorHash":"4c40f06f75097889cfc466d18b7843c6","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b60e5498-b492-40cd-b8dd-3dc42abd54b0","excerpt":"GHN — Tệ, giao hàng chậm, nhân viên thờ ơ — Mình đặt và dự kiến giao là 8/3 (4 ngày kể từ ngày mình đặt) mà đến bây giờ 10/3 mình chưa có hàng dù đã ra tận bưu cục để hỏi (vì đó là quà tặng 8/3). Làm ăn quá tệ, hàng đã tới bưu cục nhưng nhân viên lười kiếm nên cứ giả vờ check mã r nói với mình là xe tải còn đang vận ch","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0391536,"occurredAt":"2026-03-10T02:43:24.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.805,"sentiment":-1,"confidence":0.5757083,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:ghn"],"statement":"Làm ăn quá tệ, hàng đã tới bưu cục nhưng nhân viên lười kiếm nên cứ giả vờ check mã r nói với mình là xe tải còn đang vận chuyển (trên web đã cập nhật là tới rồi)","title":"GHN — Tệ, giao hàng chậm, nhân viên thờ ơ","body":"Mình đặt và dự kiến giao là 8/3 (4 ngày kể từ ngày mình đặt) mà đến bây giờ 10/3 mình chưa có hàng dù đã ra tận bưu cục để hỏi (vì đó là quà tặng 8/3). Làm ăn quá tệ, hàng đã tới bưu cục nhưng nhân viên lười kiếm nên cứ giả vờ check mã r nói với mình là xe tải còn đang vận chuyển (trên web đã cập nhật là tới rồi)","authorHash":"8a38d281ecb93a884205655791bcaa82","rating":1,"offTopic":true},{"id":"cce88d34-78fa-4b03-abf7-91e9907b91a1","excerpt":"Viettel Post — càng cập nhật càng bực mình. tự. nhiên ẩn hết số tiền k đối chiếu đc phải ấn từng đơn mất thời gian vô cùng!","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viettel.ViettelPost&hl=vi","role":"pain","weight":0.8356735,"occurredAt":"2026-10-21T13:59:01.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.7316667,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.48258334,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_waste_of_time","product:viettel"],"statement":"càng cập nhật càng bực mình.","title":"Viettel Post","body":"càng cập nhật càng bực mình. tự. nhiên ẩn hết số tiền k đối chiếu đc phải ấn từng đơn mất thời gian vô cùng!","authorHash":"b4dd4d156869d557eab58692f5c03028","rating":1,"offTopic":false},{"id":"855100b9-af39-4109-809d-69f34016693e","excerpt":"Tài xế Aha — Đội vận hành kém, App lỗi — App chỉ sai đường, sai định vị rất xa. Sai xót xảy ra do lỗi app cũng không gọi hoặc thông báo cho tài xế phối hợp xử lý mà chúng nó khoá app trước. Không cần xem hình ảnh cập nhật (và cũng không có năng lực kiểm tra vấn đề qua ảnh), không kiểm tra nguyên nhân lỗi đẩy hết về cho","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1234455868?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8731389,"occurredAt":"2026-01-18T02:22:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.43333334,"sentiment":-0.33333334,"confidence":0.6091667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:Tài xế Aha"],"statement":"Không cần xem hình ảnh cập nhật (và cũng không có năng lực kiểm tra vấn đề qua ảnh), không kiểm tra nguyên nhân lỗi đẩy hết về cho tài xế và khoá app.","title":"Tài xế Aha — Đội vận hành kém, App lỗi","body":"App chỉ sai đường, sai định vị rất xa. Sai xót xảy ra do lỗi app cũng không gọi hoặc thông báo cho tài xế phối hợp xử lý mà chúng nó khoá app trước. Không cần xem hình ảnh cập nhật (và cũng không có năng lực kiểm tra vấn đề qua ảnh), không kiểm tra nguyên nhân lỗi đẩy hết về cho tài xế và khoá app. Tổng đài gọi thì quanh co không vào vấn đề để lấy tiền cước 1k / phút (Tổng đài 1900 có phi và dc hoàn tiền từ nhà mạng). \n\nVăn hoá quản lý không tôn trọng đối tác tài xế. Ai có ý định cộng tác thì cần thận trọng.\n\nLỗi nó khoá app và báo 72h để phản hồi, nhưng tài xế bị khoá 1 giây không cần kiểm tra nguyên nhân và thông báo cho tài xế biết. Chỉ báo là app bị khoá vì lý do abc, và tất nhiên trên app cũng không còn quyền vào kiểm tra lỗi gì, do đâu để bảo vệ mình.\n\nQC là đăng ký dc tài trợ đồng phục nhưng lên đến nơi là bán nhé. Kinh doanh thêm đồng phục.","authorHash":"65f5f5bb77b33909647362341c05c719","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ee8d5622-9b6e-417e-aae3-d3feaaca46f7","excerpt":"J&T Express — Lỗi — Cập nhật lên biên bản mới chán thật , chả đâu vào đâu.  Lỗi ko vào được cuộc trò chuyện luôn . Ta nói cái j&t làm việc thiếu chuyên nghiệp rồi còn gặp cái app cập nhật lỗi chán gì đâu","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.84398085,"occurredAt":"2025-06-27T11:14:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.94,"sentiment":-1,"confidence":0.43504167,"matchedPatterns":["vi_i_hate","product:j&t express"],"statement":"Cập nhật lên biên bản mới chán thật , chả đâu vào đâu.","title":"J&T Express — Lỗi","body":"Cập nhật lên biên bản mới chán thật , chả đâu vào đâu.  Lỗi ko vào được cuộc trò chuyện luôn . Ta nói cái j&t làm việc thiếu chuyên nghiệp rồi còn gặp cái app cập nhật lỗi chán gì đâu","authorHash":"0c0c5ebcc13c51e7ebca5ba0a90df17f","rating":1,"offTopic":false},{"id":"965e2fd1-d6e5-4460-b3c4-4e42acd408ec","excerpt":"Viettel Post — Bản cập nhật mới, sử dụng rất ức chế, khó chịu. Tuần nào cũng gửi hàng, mà cứ 1 thời gian lại tự động đăng xuất. Phải đăng nhập lại từ đầu. . Ngoài ra, cửa sổ bật định vị luôn luôn nhảy ra khi bắt đầu sử dụng áp. Cực kỳ khó chịu. App này chỉ xứng đáng 1 sao !","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viettel.ViettelPost&hl=vi","role":"pain","weight":0.79651713,"occurredAt":"2026-11-04T11:42:53.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.59929824,"sentiment":-0.2982456,"confidence":0.49804166,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:viettel"],"statement":"Bản cập nhật mới, sử dụng rất ức chế, khó chịu.","title":"Viettel Post","body":"Bản cập nhật mới, sử dụng rất ức chế, khó chịu. Tuần nào cũng gửi hàng, mà cứ 1 thời gian lại tự động đăng xuất. Phải đăng nhập lại từ đầu. . Ngoài ra, cửa sổ bật định vị luôn luôn nhảy ra khi bắt đầu sử dụng áp. Cực kỳ khó chịu. App này chỉ xứng đáng 1 sao !","authorHash":"bb7683281f6efe287969f6fcc9a7b605","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2bf61272-c4c2-4ba8-8ac3-586509cee592","excerpt":"J&T Sprinter — Yêu cầu nhà phát triển app xem lại — Bản cập nhật mới vẫn chưa có lại cam 0.5 như xưa không thể chụp rõ đơn cùng khung cảnh , phần hagtag để gắn đơn hàng bị mất mục khách hàng ở bản cập nhật mới rất bất tiện .","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1672910536?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8068867,"occurredAt":"2025-06-19T13:01:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.45845833,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_still_cannot","solution:don hang"],"statement":"Bản cập nhật mới vẫn chưa có lại cam 0.5 như xưa không thể chụp rõ đơn cùng khung cảnh , phần hagtag để gắn đơn hàng bị mất mục khách hàng ở bản cập nhật mới rất bất tiện .","title":"J&T Sprinter — Yêu cầu nhà phát triển app xem lại","body":"Bản cập nhật mới vẫn chưa có lại cam 0.5 như xưa không thể chụp rõ đơn cùng khung cảnh , phần hagtag để gắn đơn hàng bị mất mục khách hàng ở bản cập nhật mới rất bất tiện .","authorHash":"296aee5f938aad955ec6b81ffd82c3bf","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c154a3b6-e076-4abc-bc5d-8ddb2a40b19e","excerpt":"GHN — tệ hại — Điện thoại của mình cũ, iOS cũ mà app vẫn bắt update lên phiên bản mới, không update thì không dùng được app. Mà iOS cũ thì đâu update được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7498186,"occurredAt":"2026-07-05T04:16:23.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.88772124,"sentiment":-1,"confidence":0.39720833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_doesnt_work","product:ghn"],"statement":"Điện thoại của mình cũ, iOS cũ mà app vẫn bắt update lên phiên bản mới, không update thì không dùng được app.","title":"GHN — tệ hại","body":"Điện thoại của mình cũ, iOS cũ mà app vẫn bắt update lên phiên bản mới, không update thì không dùng được app. Mà iOS cũ thì đâu update được","authorHash":"e9ca36c5243855a6e8a5c966a28f74fc","rating":1,"offTopic":false},{"id":"16ffeb1e-2fae-4f8d-bd9e-bffe04831d55","excerpt":"Ahamove — Cập nhật 4 ngày rồi vẫn báo lỗi cần cập nhật ứng dụng. Phế vật","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ahamove.user&hl=vi","role":"pain","weight":0.5948891,"occurredAt":"2026-10-03T03:31:52.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.36053887,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ahamove"],"statement":"Cập nhật 4 ngày rồi vẫn báo lỗi cần cập nhật ứng dụng.","title":"Ahamove","body":"Cập nhật 4 ngày rồi vẫn báo lỗi cần cập nhật ứng dụng. Phế vật","authorHash":"318ee9de40afdc2e8d661d764a6880db","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1a7e8258-373d-4015-80bc-0e6c9152f283","excerpt":"Viettel Post — Lỗi linh tinh — Cập nhật app bắt xác nhận chính sách dữ liệu mà toàn lỗi không cả vào được app, kỹ sư thiết kế cũng kém","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7060183,"occurredAt":"2026-10-13T09:18:53.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.37554166,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:viettel"],"statement":"Cập nhật app bắt xác nhận chính sách dữ liệu mà toàn lỗi không cả vào được app, kỹ sư thiết kế cũng kém","title":"Viettel Post — Lỗi linh tinh","body":"Cập nhật app bắt xác nhận chính sách dữ liệu mà toàn lỗi không cả vào được app, kỹ sư thiết kế cũng kém","authorHash":"8f082cd17743b72182f3db0de4324791","rating":1,"offTopic":false},{"id":"43026923-512b-4303-8726-8c95860f4621","excerpt":"Viettel Post — giao muộn so với dự kiến 2 ngày rồi vẫn chưa nhận được, không cập nhật thông tin vận chuyển","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viettel.ViettelPost&hl=vi","role":"pain","weight":0.4984792,"occurredAt":"2026-09-20T18:21:38.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.42,"sentiment":0,"confidence":0.35104167,"matchedPatterns":["vi_still_cannot","product:viettel"],"statement":"giao muộn so với dự kiến 2 ngày rồi vẫn chưa nhận được, không cập nhật thông tin vận chuyển","title":"Viettel Post","body":"giao muộn so với dự kiến 2 ngày rồi vẫn chưa nhận được, không cập nhật thông tin vận chuyển","authorHash":"a84a63cc46c67ecf2462af783f565185","rating":1,"offTopic":false},{"id":"54cead63-ada3-4b5b-9d87-54121e7a00e0","excerpt":"Viettel Post — Phản hồi — Nhân viên bưu cục Cát linh đổi địa chỉ thù trên phần mềm k cập nhật, trưởng bưu cục nhắn tin hỏi để lấy hoá đơn thì để em kiểm tra rồi 1 tuần k trả lời, nhân viên giao nhận thì đến gọi: Cho lấy đơn viettel :))), nhắn CSKH thì phản hồi chậm chễ, hỏi mấy câu k hiểu ý khách hàng. Lấy hàng thì lâu","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.68950003,"occurredAt":"2026-11-04T03:18:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"Nhân viên bưu cục Cát linh đổi địa chỉ thù trên phần mềm k cập nhật, trưởng bưu cục nhắn tin hỏi để lấy hoá đơn thì để em kiểm tra rồi 1 tuần k trả lời, nhân viên giao nhận thì đến gọi: Cho lấy đơn viettel :))), nhắn CSKH thì phản hồi chậm…","title":"Viettel Post — Phản hồi","body":"Nhân viên bưu cục Cát linh đổi địa chỉ thù trên phần mềm k cập nhật, trưởng bưu cục nhắn tin hỏi để lấy hoá đơn thì để em kiểm tra rồi 1 tuần k trả lời, nhân viên giao nhận thì đến gọi: Cho lấy đơn viettel :))), nhắn CSKH thì phản hồi chậm chễ, hỏi mấy câu k hiểu ý khách hàng. Lấy hàng thì lâu, bảo lấy sớm thì rm k lấy đc đây k một lý do, ra tận bưu cục thì nhân viên mặc kệ","authorHash":"6fefcaa1dc82012c868f644076aeb25e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"07f65cd2-d11a-4696-8b5f-7014f1fc4a1a","excerpt":"Viettel Post — Thái Độ Nhân Viên — đáng lẽ ra app store nên cập nhật đánh giá âm sao, mình thật sự rất bức xúc với thái độ nhân viên trong giao tiếp, thiếu kĩ năng mềm và IQ cực kì kém.nhân viên lời lẽ giọng điệu rất lôm côm, thiếu tôn trọng khách hàng,chưa kịp dứt lời thì tắt máy mình luôn. mình rất cần bên VTP xem xé","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.68950003,"occurredAt":"2026-10-15T08:51:15.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"đáng lẽ ra app store nên cập nhật đánh giá âm sao, mình thật sự rất bức xúc với thái độ nhân viên trong giao tiếp, thiếu kĩ năng mềm và IQ cực kì kém.nhân viên lời lẽ giọng điệu rất lôm côm, thiếu tôn trọng khách hàng,chưa kịp dứt lời thì…","title":"Viettel Post — Thái Độ Nhân Viên","body":"đáng lẽ ra app store nên cập nhật đánh giá âm sao, mình thật sự rất bức xúc với thái độ nhân viên trong giao tiếp, thiếu kĩ năng mềm và IQ cực kì kém.nhân viên lời lẽ giọng điệu rất lôm côm, thiếu tôn trọng khách hàng,chưa kịp dứt lời thì tắt máy mình luôn. mình rất cần bên VTP xem xét lại hàng ngũ trong nội bộ và đây sẽ là lần cuối cùng mình sử dụng app này . thân gửi","authorHash":"73624d89a4de2524c4e633121d1a73ce","rating":1,"offTopic":true},{"id":"732d2c8c-a5a2-4484-a98f-ba8362db3ca9","excerpt":"Viettel Post — giao như cái quần què mà suốt ngày cập nhật","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viettel.ViettelPost&hl=vi","role":"pain","weight":0.49628454,"occurredAt":"2026-10-19T13:14:31.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0,"confidence":0.32866526,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:viettel"],"statement":"giao như cái quần què mà suốt ngày cập nhật","title":"Viettel Post","body":"giao như cái quần què mà suốt ngày cập nhật","authorHash":"fcdb7e5dd1c1a72225e4dbc766737db8","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0bb9d09b-acda-4a89-8a82-f000eba6e2e7","excerpt":"HeyU — Bản cập nhật gần nhất hôm nay đang dùng 12/6/2020 giật lag, nóng máy. K sử dụng được gõ nhanh — Bản cập nhật gần nhất hôm nay đang dùng 12/6/2020 giật lag, nóng máy. K sử dụng được gõ nhanh. Bản trước dùng ngon hơn. Thằng làm phầm mềm bản mới này như lol","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1179627110?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.6824148,"occurredAt":"2020-06-12T02:51:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"alternative_search","painScore":0.40222222,"sentiment":-0.5555556,"confidence":0.48666668,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","product:HeyU"],"statement":"HeyU — Bản cập nhật gần nhất hôm nay đang dùng 12/6/2020 giật lag, nóng máy.","title":"HeyU — Bản cập nhật gần nhất hôm nay đang dùng 12/6/2020 giật lag, nóng máy. K sử dụng được gõ nhanh","body":"Bản cập nhật gần nhất hôm nay đang dùng 12/6/2020 giật lag, nóng máy. K sử dụng được gõ nhanh. Bản trước dùng ngon hơn. Thằng làm phầm mềm bản mới này như lol","authorHash":"76b56ab3b1a7382ffb0ec74fbccaa388","rating":1,"offTopic":false},{"id":"74f59137-e936-4780-85e3-a0f603285550","excerpt":"GHN — ẩn danh — đã cập Nhật phiên bản mới mà app nó cứ bị văng ra miết , bực mình","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.61883336,"occurredAt":"2026-09-27T03:56:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.32916668,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:ghn"],"statement":"đã cập Nhật phiên bản mới mà app nó cứ bị văng ra miết , bực mình","title":"GHN — ẩn danh","body":"đã cập Nhật phiên bản mới mà app nó cứ bị văng ra miết , bực mình","authorHash":"c946d4e844cc50f2e7067d3a3917a4e1","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2a38158f-3f49-4a28-adb7-84b03c89258a","excerpt":"Viettel Post — cập nhật xong ko xài được","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viettel.ViettelPost&hl=vi","role":"pain","weight":0.4252729,"occurredAt":"2026-10-29T03:35:58.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0,"confidence":0.29329166,"matchedPatterns":["vi_doesnt_work","product:viettel"],"statement":"cập nhật xong ko xài được","title":"Viettel Post","body":"cập nhật xong ko xài được","authorHash":"ec392fb73447e19fa5cca329fef1b53a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b56d0085-2086-4a05-bb0b-c44023370f2a","excerpt":"J&T Express — Cập nhật thêm tính năng — Thêm tính năng nhập toàn bộ thông tin hệ thống sẽ tự động điền tên, sđt, địa chỉ; thêm tính năng tạo file pdf đơn hàng trước khi kết nối máy in để có thể dùng file pdf in nhiều loại máy in","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"request","weight":0.5813954,"occurredAt":"2026-09-22T23:52:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.27,"sentiment":0,"confidence":0.45779166,"matchedPatterns":["vi_please_add","product:j&t express"],"statement":"J&T Express — Cập nhật thêm tính năng.","title":"J&T Express — Cập nhật thêm tính năng","body":"Thêm tính năng nhập toàn bộ thông tin hệ thống sẽ tự động điền tên, sđt, địa chỉ; thêm tính năng tạo file pdf đơn hàng trước khi kết nối máy in để có thể dùng file pdf in nhiều loại máy in","authorHash":"c3cc3c9d3c707078d61b35de19da6dd2","rating":3,"offTopic":true},{"id":"97d9e8ea-fe41-4097-905f-7022b2d996fc","excerpt":"J&T Sprinter — App lỗi — R cập nhật app chi để r lỗi thì không sửa ra cái chức năng gim chi r bấm gim thì nó nhảy chỗ khác z thôi đừng có cập nhật tối ưu đâu ko thấy thấy lỗi ko z mà ko chịu sửa","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1672910536?see-all=reviews","role":"request","weight":0.57785624,"occurredAt":"2026-11-04T00:38:24.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.35,"sentiment":-0.125,"confidence":0.42804167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:J&T Sprinter"],"statement":"R cập nhật app chi để r lỗi thì không sửa ra cái chức năng gim chi r bấm gim thì nó nhảy chỗ khác z thôi đừng có cập nhật tối ưu đâu ko thấy thấy lỗi ko z mà ko chịu sửa","title":"J&T Sprinter — App lỗi","body":"R cập nhật app chi để r lỗi thì không sửa ra cái chức năng gim chi r bấm gim thì nó nhảy chỗ khác z thôi đừng có cập nhật tối ưu đâu ko thấy thấy lỗi ko z mà ko chịu sửa","authorHash":"2a23ef2eae9a1d091448cdd5e7de6a9e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"da35a062-447c-47e5-b904-eca6d4c3b728","excerpt":"Ahamove — app cứ bắt cài đặt cập nhật hoài, dù đã cập nhật xong, kể cả xóa đi cài lại khi mở app ra thì vẫn bắt cập nhật.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ahamove.user&hl=vi","role":"pain","weight":0.3465,"occurredAt":"2026-10-01T01:37:06.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2475,"matchedPatterns":["product:ahamove"],"statement":"app cứ bắt cài đặt cập nhật hoài, dù đã cập nhật xong, kể cả xóa đi cài lại khi mở app ra thì vẫn bắt cập nhật.","title":"Ahamove","body":"app cứ bắt cài đặt cập nhật hoài, dù đã cập nhật xong, kể cả xóa đi cài lại khi mở app ra thì vẫn bắt cập nhật.","authorHash":"e837449e221d365e813e5976e02b8b4c","rating":2,"offTopic":false},{"id":"12ccfae9-c800-4691-b600-1e770e5de0d2","excerpt":"Viettel Post — Không thích — Nhiều lúc bị lỗi k vào được app, lại còn bắt buộc phải cập nhật mới đc sd","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5734437,"occurredAt":"2026-10-16T08:17:18.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.34754166,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:viettel"],"statement":"Nhiều lúc bị lỗi k vào được app, lại còn bắt buộc phải cập nhật mới đc sd","title":"Viettel Post — Không thích","body":"Nhiều lúc bị lỗi k vào được app, lại còn bắt buộc phải cập nhật mới đc sd","authorHash":"7697d9d0a50f0a5deea252eb153e26cf","rating":2,"offTopic":false},{"id":"6c597442-242e-4656-b4dc-d05377699834","excerpt":"Viettel Post — mắc gì không cho chọn người nhận trả tiền ở phiên bản mới ạ?","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viettel.ViettelPost&hl=vi","role":"pain","weight":0.33369374,"occurredAt":"2026-10-27T03:36:42.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.23835267,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"mắc gì không cho chọn người nhận trả tiền ở phiên bản mới ạ?","title":"Viettel Post","body":"mắc gì không cho chọn người nhận trả tiền ở phiên bản mới ạ?","authorHash":"18acc39fcb8bb5e2b9712d078024eb33","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6cc11878-77cf-4aba-b579-8562d6c21f78","excerpt":"SPX Express — Làm ăn lôm côm — Tạo đơn xong sẽ không có ai đến lấy đâu, nó sẽ im cả ngày xong đến 8h tối cập nhật là không liên hệ được người gửi, để mình tự đem đến bưu cục, lười chẩy thây","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6737818793?see-all=reviews","role":"request","weight":0.55076665,"occurredAt":"2026-11-04T04:17:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.42366666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:spx"],"statement":"Tạo đơn xong sẽ không có ai đến lấy đâu, nó sẽ im cả ngày xong đến 8h tối cập nhật là không liên hệ được người gửi, để mình tự đem đến bưu cục, lười chẩy thây","title":"SPX Express — Làm ăn lôm côm","body":"Tạo đơn xong sẽ không có ai đến lấy đâu, nó sẽ im cả ngày xong đến 8h tối cập nhật là không liên hệ được người gửi, để mình tự đem đến bưu cục, lười chẩy thây","authorHash":"64468cfc2ea2b50c155710c8baf9dfbb","rating":1,"offTopic":true},{"id":"9f264952-6d0e-4143-8e38-d17023506f0e","excerpt":"Viettel Post — Vô cùng tệ — Lần đầu tiên sử dụng dịch vụ kém chất lượng như vậy:\nThứ nhất: bưu tá Võ Nhựt Linh gọi xong không giao khách, cập nhật thông tin không đúng sau đó khách gọi lại đá trách nhiệm, khách hàng chưa nói xong tắt máy.\nThứ 2: Sau khi khiếu nại CSKH, bưu cục gọi hẹn giao trước 16h30 hôm nay sau đó bê","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"request","weight":0.5462273,"occurredAt":"2026-09-29T10:26:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.10909091,"sentiment":-0.27272728,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"Lần đầu tiên sử dụng dịch vụ kém chất lượng như vậy: Thứ nhất: bưu tá Võ Nhựt Linh gọi xong không giao khách, cập nhật thông tin không đúng sau đó khách gọi lại đá trách nhiệm, khách hàng chưa nói xong tắt máy.","title":"Viettel Post — Vô cùng tệ","body":"Lần đầu tiên sử dụng dịch vụ kém chất lượng như vậy:\nThứ nhất: bưu tá Võ Nhựt Linh gọi xong không giao khách, cập nhật thông tin không đúng sau đó khách gọi lại đá trách nhiệm, khách hàng chưa nói xong tắt máy.\nThứ 2: Sau khi khiếu nại CSKH, bưu cục gọi hẹn giao trước 16h30 hôm nay sau đó bên Viettel post lấy cớ này để cập nhật khách hàng nghỉ, không nhận, dời hẹn?\nThứ 3: Liên hệ CSKH xin lỗi hứa hẹn giao nhưng không giao, đây không phải là hành vi lừa đảo thì là gì?","authorHash":"fba162426139c9c80c77b5d29b345dbe","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3967ac62-4833-4c97-ae71-2601b1c498a3","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — làm ăn thì bố láo hàng của khách có hay ko cx ko rõ cứ cập nhật thông tin lên hệ thống vớ vẩn làm ăn đúng kiểu bố láo ăn cắp","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.31450498,"occurredAt":"2026-11-02T16:33:36.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.16,"sentiment":-0.4,"confidence":0.271125,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"làm ăn thì bố láo hàng của khách có hay ko cx ko rõ cứ cập nhật thông tin lên hệ thống vớ vẩn làm ăn đúng kiểu bố láo ăn cắp","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"làm ăn thì bố láo hàng của khách có hay ko cx ko rõ cứ cập nhật thông tin lên hệ thống vớ vẩn làm ăn đúng kiểu bố láo ăn cắp","authorHash":"7580bb0d900b181c514a4ec309e1cfa6","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5c166df5-ade2-443d-95b3-c5e9d082fccf","excerpt":"GHTK — CCCD — Cập nhật CCCD báo lỗi app tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5458271,"occurredAt":"2026-10-31T05:26:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.29504168,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ghtk"],"statement":"Cập nhật CCCD báo lỗi app tệ","title":"GHTK — CCCD","body":"Cập nhật CCCD báo lỗi app tệ","authorHash":"b1114ff268a77ede7b0a062de21ebc9c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"308fc383-282d-4d82-a2a2-dc9362837913","excerpt":"Xanh SM Merchant — Tiện cho ng dùng — Tệ. Nhà phát hành nên học hỏi sàn G và S, 2 bên này vẫn hay cập nhật và sửa đổi mỗi ngày, riêng app này không thấy phát triển thêm gì. Hạn chế cho cả ng dùng lẫn ng bán","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6743470226?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4890625,"occurredAt":"2026-07-31T08:37:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.32604167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:xanh sm"],"statement":"Nhà phát hành nên học hỏi sàn G và S, 2 bên này vẫn hay cập nhật và sửa đổi mỗi ngày, riêng app này không thấy phát triển thêm gì.","title":"Xanh SM Merchant — Tiện cho ng dùng","body":"Tệ. Nhà phát hành nên học hỏi sàn G và S, 2 bên này vẫn hay cập nhật và sửa đổi mỗi ngày, riêng app này không thấy phát triển thêm gì. Hạn chế cho cả ng dùng lẫn ng bán","authorHash":"9ae108802e52c7b9ac210bd1cf8b5c24","rating":1,"offTopic":true},{"id":"f8fac386-2f72-4e57-b490-2f0a1289907d","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — Phiên bản mới như *** ấy trả lại phiên bản cũ đi","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.31394804,"occurredAt":"2026-11-05T01:49:49.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2242486,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"Phiên bản mới như *** ấy trả lại phiên bản cũ đi","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"Phiên bản mới như *** ấy trả lại phiên bản cũ đi","authorHash":"ccbed3269e034d3611764e2bed357c95","rating":3,"offTopic":false},{"id":"b7a7abac-ada8-427c-bcfa-08c710a98c48","excerpt":"Viettel Post — Cập nhật quá tệ — Appp càng cập nhật càng khó tạo đơn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.47986543,"occurredAt":"2026-10-12T06:54:51.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0,"confidence":0.31779167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:viettel"],"statement":"Viettel Post — Cập nhật quá tệ.","title":"Viettel Post — Cập nhật quá tệ","body":"Appp càng cập nhật càng khó tạo đơn","authorHash":"ecdb6d9cea0c18aaac894412bb7885bc","rating":1,"offTopic":false},{"id":"efc3bf51-2184-410c-9f38-c17387a8e9dd","excerpt":"SPX Express — App như cl — Tối ưu app như cl vậy, cập nhật xong còn lag hơn , t xài 17pro max nên đừng có đổ thừa do máy yếu, wifi thì coi phim lướt fb phà phà nên cũng đéo có chuyện wifi yếu đâu nhá. Đm tụi mày","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6737818793?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.45674998,"occurredAt":"2026-09-29T04:02:56.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.32625,"matchedPatterns":["product:spx"],"statement":"Tối ưu app như cl vậy, cập nhật xong còn lag hơn , t xài 17pro max nên đừng có đổ thừa do máy yếu, wifi thì coi phim lướt fb phà phà nên cũng đéo có chuyện wifi yếu đâu nhá.","title":"SPX Express — App như cl","body":"Tối ưu app như cl vậy, cập nhật xong còn lag hơn , t xài 17pro max nên đừng có đổ thừa do máy yếu, wifi thì coi phim lướt fb phà phà nên cũng đéo có chuyện wifi yếu đâu nhá. Đm tụi mày","authorHash":"56708a6f260007895b9ec8cb21a94e0f","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2fa56f09-2e6f-4078-8494-0844fa281802","excerpt":"Viettel Post — tạo đơn giao nội thành k đc, bắt cập nhật tt rồi mà lần tạo nào cứ bắt cập nhật lại k cho tạo đơn","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viettel.ViettelPost&hl=vi","role":"pain","weight":0.277965,"occurredAt":"2026-11-03T04:04:55.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.16,"sentiment":-0.4,"confidence":0.239625,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"tạo đơn giao nội thành k đc, bắt cập nhật tt rồi mà lần tạo nào cứ bắt cập nhật lại k cho tạo đơn","title":"Viettel Post","body":"tạo đơn giao nội thành k đc, bắt cập nhật tt rồi mà lần tạo nào cứ bắt cập nhật lại k cho tạo đơn","authorHash":"27576ea2f2769c191505f638e482365a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"481a0103-f984-420f-b503-340877671ca3","excerpt":"J&T Sprinter — Đánh giá app — Hiện ios đã lên phiên bản mới tuy nhiên mục \"khách hàng\" giao 2 hoặc 3 đơn không thể tìm kiếm trực tiếp mà phải dò theo từng khách rất bất tiện mong nhà phát triển sửa lỗi mục đó giúp shipper cảm ơn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1672910536?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.43209168,"occurredAt":"2025-06-06T04:21:59.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.341125,"matchedPatterns":["product:J&T Sprinter"],"statement":"Hiện ios đã lên phiên bản mới tuy nhiên mục \"khách hàng\" giao 2 hoặc 3 đơn không thể tìm kiếm trực tiếp mà phải dò theo từng khách rất bất tiện mong nhà phát triển sửa lỗi mục đó giúp shipper cảm ơn","title":"J&T Sprinter — Đánh giá app","body":"Hiện ios đã lên phiên bản mới tuy nhiên mục \"khách hàng\" giao 2 hoặc 3 đơn không thể tìm kiếm trực tiếp mà phải dò theo từng khách rất bất tiện mong nhà phát triển sửa lỗi mục đó giúp shipper cảm ơn","authorHash":"dc014f0b677b0a915e95f131286c415c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5e833c06-a1a1-4c8b-94cd-859dfb20ccf9","excerpt":"J&T Sprinter — Cập nhật app phát hàng cho ios — Thứ t cần ở đây là app phát hàng chứ cập nhật toàn cái vô bổ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1672910536?see-all=reviews","role":"request","weight":0.41629416,"occurredAt":"2025-09-11T23:18:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.18,"sentiment":0,"confidence":0.35279167,"matchedPatterns":["vi_i_need","product:J&T Sprinter"],"statement":"Thứ t cần ở đây là app phát hàng chứ cập nhật toàn cái vô bổ","title":"J&T Sprinter — Cập nhật app phát hàng cho ios","body":"Thứ t cần ở đây là app phát hàng chứ cập nhật toàn cái vô bổ","authorHash":"997937071b9dc8316b6e363a56f25933","rating":1,"offTopic":false},{"id":"415faf77-d578-47ba-b0bc-b5c58e9f83f3","excerpt":"Viettel Post — Phiên bản mới nhảy loạn hết cả địa chỉ. 1 ngày đi sửa lại tới tận 3 đơn bất thường.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viettel.ViettelPost&hl=vi","role":"pain","weight":0.27285,"occurredAt":"2026-10-12T14:40:46.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.227375,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"Phiên bản mới nhảy loạn hết cả địa chỉ.","title":"Viettel Post","body":"Phiên bản mới nhảy loạn hết cả địa chỉ. 1 ngày đi sửa lại tới tận 3 đơn bất thường.","authorHash":"9034c9d27698cc59dfb1fbe82f204f6d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a0a8617b-93de-4ccc-ad36-cadcec572709","excerpt":"Viettel Post — Đang ngon lành cập nhật cái in hết đc. App như củ cải — Cập nhật lên cái nghỉ in dc luôn, ko biết cải tiến hay cải lùi.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"request","weight":0.37554166,"occurredAt":"2026-10-16T05:02:45.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"praise","painScore":0,"sentiment":0.25,"confidence":0.37554166,"matchedPatterns":["vi_praise","product:viettel"],"statement":"Viettel Post — Đang ngon lành cập nhật cái in hết đc.","title":"Viettel Post — Đang ngon lành cập nhật cái in hết đc. App như củ cải","body":"Cập nhật lên cái nghỉ in dc luôn, ko biết cải tiến hay cải lùi.","authorHash":"9d34a2084c4264e70e24167806945ad3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"71fefff7-577c-4619-bde6-6bbf479eed60","excerpt":"J&T Sprinter — Đội IT làm ăn như cc — Cập nhật xong mở app máy nóng vl , pin thì hao gấp đôi bản cũ , cập nhật thế thì cập nhật làm cc gì , khổ ship mưa gió đi giao không cắm sạc dự phòng được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1672910536?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.359165,"occurredAt":"2026-09-17T11:02:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.16,"sentiment":-0.4,"confidence":0.309625,"matchedPatterns":["product:J&T Sprinter"],"statement":"Cập nhật xong mở app máy nóng vl , pin thì hao gấp đôi bản cũ , cập nhật thế thì cập nhật làm cc gì , khổ ship mưa gió đi giao không cắm sạc dự phòng được","title":"J&T Sprinter — Đội IT làm ăn như cc","body":"Cập nhật xong mở app máy nóng vl , pin thì hao gấp đôi bản cũ , cập nhật thế thì cập nhật làm cc gì , khổ ship mưa gió đi giao không cắm sạc dự phòng được","authorHash":"5e9615571667a3a49558f9d01b4fc0a5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0f4bed07-48e4-438f-98da-7522c6084dad","excerpt":"Xanh SM Merchant — người bán online không mở app được — chưa hỗ trợ bán online mong cập nhật cho người bán online sớm được mở bán","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6743470226?see-all=reviews","role":"request","weight":0.35178667,"occurredAt":"2025-07-20T08:09:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.36,"sentiment":0,"confidence":0.25866666,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","product:xanh sm"],"statement":"chưa hỗ trợ bán online mong cập nhật cho người bán online sớm được mở bán","title":"Xanh SM Merchant — người bán online không mở app được","body":"chưa hỗ trợ bán online mong cập nhật cho người bán online sớm được mở bán","authorHash":"d1f76b43b2e8f21d3e422ad4991033d0","rating":3,"offTopic":false},{"id":"ac6dd421-04f0-4751-828c-4632be998730","excerpt":"SPX Express — Khiếu nại — Ko giải quyết vấn đề cho khách 🙂 làm việc quá chán tạo đơn 2-3 k lấy r để cập Nhật lấy k thành công","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6737818793?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.33583334,"occurredAt":"2026-09-04T04:26:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.251875,"matchedPatterns":["product:spx"],"statement":"Ko giải quyết vấn đề cho khách 🙂 làm việc quá chán tạo đơn 2-3 k lấy r để cập Nhật lấy k thành công","title":"SPX Express — Khiếu nại","body":"Ko giải quyết vấn đề cho khách 🙂 làm việc quá chán tạo đơn 2-3 k lấy r để cập Nhật lấy k thành công","authorHash":"9f54eaa289d17cbb71ad5b8e5953a82b","rating":1,"offTopic":true},{"id":"e27a88f4-f576-4db3-b3bc-96878ddbe2e9","excerpt":"Viettel Post — Chưa cập nhật địa giới hành chính sau sáp nhập — Gần hết năm 2026 rồi mà vẫn chưa cập nhật lại cái địa giới hành chính hả?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.33123335,"occurredAt":"2026-11-02T13:42:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.2615,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"Viettel Post — Chưa cập nhật địa giới hành chính sau sáp nhập.","title":"Viettel Post — Chưa cập nhật địa giới hành chính sau sáp nhập","body":"Gần hết năm 2026 rồi mà vẫn chưa cập nhật lại cái địa giới hành chính hả?","authorHash":"d8513559b040e777591002fb60c4a0bd","rating":3,"offTopic":true},{"id":"aef5eebe-92db-48d6-b3b4-d2bb1300417e","excerpt":"Viettel Post — HIỆN GIÁ TIỀN  MỞ LẠI NÚT CHUYỂN ĐỔI TÀI KHOẢN — Trả lại app như cũ cho ngta dễ quản lí, cập nhật xong muốn bỏ app? Ko muốn sử dụng nữa.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.31653503,"occurredAt":"2026-10-23T05:27:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.16,"sentiment":-0.4,"confidence":0.272875,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"Trả lại app như cũ cho ngta dễ quản lí, cập nhật xong muốn bỏ app?","title":"Viettel Post — HIỆN GIÁ TIỀN  MỞ LẠI NÚT CHUYỂN ĐỔI TÀI KHOẢN","body":"Trả lại app như cũ cho ngta dễ quản lí, cập nhật xong muốn bỏ app? Ko muốn sử dụng nữa.","authorHash":"a67f4c29dad0a2f09952a920bca9ca06","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f44f3b38-51fb-4a30-aec0-ba8406c5e06a","excerpt":"Ahamove — bảng cập nhật — phiên bản cập nhật 12.14.2 rối rắm khó sử dụng , tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id987325355?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.2926,"occurredAt":"2026-09-09T05:19:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.209,"matchedPatterns":["product:ahamove"],"statement":"phiên bản cập nhật 12.14.2 rối rắm khó sử dụng , tệ","title":"Ahamove — bảng cập nhật","body":"phiên bản cập nhật 12.14.2 rối rắm khó sử dụng , tệ","authorHash":"90d71b9b2a6421905711a62e6b54f38d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e6f81eee-0260-423f-bdf7-45dc61bd3b03","excerpt":"Viettel Post — nâng cấp — cập nhật quá nhiều phiên bản..điện thoại thì đểu cập nhật xong giờ khôg thể vào được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.28545,"occurredAt":"2026-10-28T13:53:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.237875,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"cập nhật quá nhiều phiên bản..điện thoại thì đểu cập nhật xong giờ khôg thể vào được","title":"Viettel Post — nâng cấp","body":"cập nhật quá nhiều phiên bản..điện thoại thì đểu cập nhật xong giờ khôg thể vào được","authorHash":"5b35142003a604d5d0774c2e420d2adf","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2fc2b2f2-c796-45d5-bc20-10e411f241c9","excerpt":"Viettel Post — Tệ — 216 ngàn đáng giá chắc 90% là nhân viên viettel, giao nhận chậm, bưu phẩm định vị cập nhật sai, chậm ,","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"request","weight":0.268245,"occurredAt":"2026-09-16T03:40:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.08,"sentiment":-0.2,"confidence":0.248375,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"216 ngàn đáng giá chắc 90% là nhân viên viettel, giao nhận chậm, bưu phẩm định vị cập nhật sai, chậm ,","title":"Viettel Post — Tệ","body":"216 ngàn đáng giá chắc 90% là nhân viên viettel, giao nhận chậm, bưu phẩm định vị cập nhật sai, chậm ,","authorHash":"ea9cba6fb90e00b82d76419068a0856a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f718671c-2979-4740-a533-174689ec01e6","excerpt":"Viettel Post — CSKH, Giao hàng — chán, đơn cập nhật, vận lung tung","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.26583335,"occurredAt":"2026-10-24T15:32:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.199375,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"chán, đơn cập nhật, vận lung tung","title":"Viettel Post — CSKH, Giao hàng","body":"chán, đơn cập nhật, vận lung tung","authorHash":"1f41cf3d00c5a39b63696bc2f03cabd0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"006e87fe-1650-401b-9a2a-c150b1d6370d","excerpt":"J&T Sprinter — máy nóng — phiên bản này nóng máy quá adm ơi cập nhật cho iphone đi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1672910536?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.25605,"occurredAt":"2026-09-19T22:34:24.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.213375,"matchedPatterns":["product:J&T Sprinter"],"statement":"phiên bản này nóng máy quá adm ơi cập nhật cho iphone đi","title":"J&T Sprinter — máy nóng","body":"phiên bản này nóng máy quá adm ơi cập nhật cho iphone đi","authorHash":"15faae23843e3408afba7b1fb6db3d81","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fd0ffc8e-53ec-4c85-8cca-75df51a04fe1","excerpt":"GHTK — App mới tệ — App mới dùng khá chán. Mong được cập nhật lại app cũ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.23736499,"occurredAt":"2026-02-27T06:13:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.16,"sentiment":-0.4,"confidence":0.204625,"matchedPatterns":["product:ghtk"],"statement":"Mong được cập nhật lại app cũ","title":"GHTK — App mới tệ","body":"App mới dùng khá chán. Mong được cập nhật lại app cũ","authorHash":"8eab12ac5b1d4ae49bd7cfb06189297d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9daab16c-8239-4c49-b62f-6db84ba89520","excerpt":"J&T Sprinter — Cập nhật xong lag nhanh hết pin vcl ra — Tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1672910536?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.23085001,"occurredAt":"2026-09-24T13:06:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.192375,"matchedPatterns":["product:J&T Sprinter"],"statement":"J&T Sprinter — Cập nhật xong lag nhanh hết pin vcl ra.","title":"J&T Sprinter — Cập nhật xong lag nhanh hết pin vcl ra","body":"Tệ","authorHash":"451f1834db5d546db345f0caa1a8f1d0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"cfb6aa31-b643-49f1-8eb5-10252fe6e03b","excerpt":"Ahamove — Kỹ thuật kém — App lỗi cập nhật và thêm địa chỉ mới ko được nhưng ko sửa cứ để mãi như vậy, thiếu chuyên nghiệp","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id987325355?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.18900001,"occurredAt":"2026-07-24T03:01:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.135,"matchedPatterns":["product:ahamove"],"statement":"App lỗi cập nhật và thêm địa chỉ mới ko được nhưng ko sửa cứ để mãi như vậy, thiếu chuyên nghiệp","title":"Ahamove — Kỹ thuật kém","body":"App lỗi cập nhật và thêm địa chỉ mới ko được nhưng ko sửa cứ để mãi như vậy, thiếu chuyên nghiệp","authorHash":"f48bff8e039a3edd76341a43f4ef5101","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":41},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":13}],"total":54}}