{"data":{"items":[{"id":"7964aacf-aacd-4d1e-800f-e1660f532f67","excerpt":"eTax Mobile — App quá chán — Thật sự là app quá tệ luôn ạ, lúc nào cào cũng phải cập nhật liên tục app, nma thấy app cubgx chẳng cải tiến gì vẫn dùng chán như vậy, đăng nhập mật khẩu đúng mà cứ báo kh đúng, có mấy mục còn không dùng đc kb công dụng như thế nào, rồi sao dân có thể thực hiện đúng nghĩa vụ, ra làm trực ti","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.2364484,"occurredAt":"2026-08-09T14:57:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.7375,"sentiment":-1,"confidence":0.711625,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_guide_request","vi_i_hate","vi_terrible","product:etax"],"statement":"Thật sự là app quá tệ luôn ạ, lúc nào cào cũng phải cập nhật liên tục app, nma thấy app cubgx chẳng cải tiến gì vẫn dùng chán như vậy, đăng nhập mật khẩu đúng mà cứ báo kh đúng, có mấy mục còn không dùng đc kb công dụng như thế nào, rồi sa…","title":"eTax Mobile — App quá chán","body":"Thật sự là app quá tệ luôn ạ, lúc nào cào cũng phải cập nhật liên tục app, nma thấy app cubgx chẳng cải tiến gì vẫn dùng chán như vậy, đăng nhập mật khẩu đúng mà cứ báo kh đúng, có mấy mục còn không dùng đc kb công dụng như thế nào, rồi sao dân có thể thực hiện đúng nghĩa vụ, ra làm trực tiếp tại địa phương thì chỉ cũng đưa cho giấy hướng dẫn tự làm","authorHash":"a340102c972b87dab847b5ec44efd638","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c1f360b1-ffb8-4567-96f4-3c8f951fe5af","excerpt":"eTax Mobile — Lỗi thường xuyên tệ hại — Ứng dụng tệ hại nhất từng dùng chậm trễ, báo lỗi liên tục, rất phiền mỗi lần giải quyết nộp thuế bấm 10 đến 15 lần vẫn không nộp được, nộp tiền rồi vẫn hiện chưa nộp \nLàm ứng dụng làm ơn cập nhật cải thiện đi ạ, thế mà vẫn làm ứng dụng cho người dùng được giỏi thật","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1661577,"occurredAt":"2026-07-23T04:19:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"feature_request","painScore":0.8076462,"sentiment":-0.84,"confidence":0.645125,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_keeps_failing","vi_error_report","vi_still_cannot","solution:ung dung"],"statement":"Ứng dụng tệ hại nhất từng dùng chậm trễ, báo lỗi liên tục, rất phiền mỗi lần giải quyết nộp thuế bấm 10 đến 15 lần vẫn không nộp được, nộp tiền rồi vẫn hiện chưa nộp Làm ứng dụng làm ơn cập nhật cải thiện đi ạ, thế mà vẫn làm ứng dụng cho…","title":"eTax Mobile — Lỗi thường xuyên tệ hại","body":"Ứng dụng tệ hại nhất từng dùng chậm trễ, báo lỗi liên tục, rất phiền mỗi lần giải quyết nộp thuế bấm 10 đến 15 lần vẫn không nộp được, nộp tiền rồi vẫn hiện chưa nộp \nLàm ứng dụng làm ơn cập nhật cải thiện đi ạ, thế mà vẫn làm ứng dụng cho người dùng được giỏi thật","authorHash":"a2dfb9796bb677e94ed559f7cd2b4bfe","rating":1,"offTopic":false},{"id":"8f613e97-0476-4c5e-bcd4-c5fc5c2d96b7","excerpt":"eTax Mobile — quá tệ, t vào đóng thuế nhà đất hộ bố mà tạo cái mã QR thanh toán quét toàn lỗi. cứ cần lm vc gì liên quan đêns mấy cái app của nhà nước là y như rằng lỗi với trục trặc.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"pain","weight":1.0139829,"occurredAt":"2026-10-03T05:23:47.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.895,"sentiment":-1,"confidence":0.53508335,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_keeps_failing","product:etax"],"statement":"quá tệ, t vào đóng thuế nhà đất hộ bố mà tạo cái mã QR thanh toán quét toàn lỗi.","title":"eTax Mobile","body":"quá tệ, t vào đóng thuế nhà đất hộ bố mà tạo cái mã QR thanh toán quét toàn lỗi. cứ cần lm vc gì liên quan đêns mấy cái app của nhà nước là y như rằng lỗi với trục trặc.","authorHash":"1123f209fd66e0ebd6a958b85f097772","rating":1,"offTopic":false},{"id":"bf84857d-ae9a-4712-a488-9c591e43fc33","excerpt":"eTax Mobile — Quá tệ — Hồi nọ dùng VNeD để đăng kí thường trú đã vật lên vật xuống, phải dùng web cổng thông tin. Giờ muốn tra cứu thuế dùng app này, bảo liên kết với VNeD mà bấm vô nó ra đúng chữ \"THÔNG BÁO\". Lật đật đăng kí, chưa có điền mật khẩu thì đã xác nhận đki thành công, xong phải làm thao tác quên mật khẩu th","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1560273,"occurredAt":"2026-09-03T16:37:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"feature_request","painScore":0.805,"sentiment":-1,"confidence":0.64045835,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:etax"],"statement":"eTax Mobile — Quá tệ.","title":"eTax Mobile — Quá tệ","body":"Hồi nọ dùng VNeD để đăng kí thường trú đã vật lên vật xuống, phải dùng web cổng thông tin. Giờ muốn tra cứu thuế dùng app này, bảo liên kết với VNeD mà bấm vô nó ra đúng chữ \"THÔNG BÁO\". Lật đật đăng kí, chưa có điền mật khẩu thì đã xác nhận đki thành công, xong phải làm thao tác quên mật khẩu thì nó không xác thưch được sdt 😏 app nhà nước mà ...","authorHash":"a03dc57a7f4bfea6694e4969281ec206","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a0731bb0-8456-4432-adbe-142789a8c404","excerpt":"eTax Mobile — Ứng dụng quá tồi — Không thể hiểu nổi cái ứng dụng này làm sao nữa? Cứ một thời gian đăng nhập vào thì lại báo thông tin đăng nhập không đúng. Cứ bắt đổi mật khẩu hoài để làm cái gì nhỉ? Đổi mật khẩu thì cũng cần có một khoảng thời gian cụ thể hoặc khi nghi ngờ bị lộ lọt thông tin thôi chứ. Đằng này chẳng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1516143,"occurredAt":"2026-09-21T08:25:28.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.6158282,"sentiment":-0.76393443,"confidence":0.71270835,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_frustrating","product:etax"],"statement":"Không thể hiểu nổi cái ứng dụng này làm sao nữa?","title":"eTax Mobile — Ứng dụng quá tồi","body":"Không thể hiểu nổi cái ứng dụng này làm sao nữa? Cứ một thời gian đăng nhập vào thì lại báo thông tin đăng nhập không đúng. Cứ bắt đổi mật khẩu hoài để làm cái gì nhỉ? Đổi mật khẩu thì cũng cần có một khoảng thời gian cụ thể hoặc khi nghi ngờ bị lộ lọt thông tin thôi chứ. Đằng này chẳng làm sao cứ khoảng 2-3 tháng là lại báo sai mật khẩu. Ức chế thật!","authorHash":"f34bf42b7c0f3a0886725dcbe6382140","rating":3,"offTopic":false},{"id":"af90ac36-4f96-4912-bfe1-dea06d022bac","excerpt":"eTax Mobile — Tệ không có gì để nói nổi — Tạo ra con robot trợ lý ảo, dùng được đúng 1 lần. Dùng xong mở lại thì bị lỗi trắng trơn. Con trợ lý chỉ dùng được 1 lần thôi hả 🤣🤣🤣. Còn cái gửi phản hồi, thuế người ta đã đóng từ lâu, mà giờ vẫn còn hiện phải nộp là sao??? Bấm gửi phản hồi kèm giấy chứng minh đã nộp thuế thì ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0886667,"occurredAt":"2026-08-20T17:47:20.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.775,"sentiment":-1,"confidence":0.61333334,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","product:etax"],"statement":"Dùng xong mở lại thì bị lỗi trắng trơn.","title":"eTax Mobile — Tệ không có gì để nói nổi","body":"Tạo ra con robot trợ lý ảo, dùng được đúng 1 lần. Dùng xong mở lại thì bị lỗi trắng trơn. Con trợ lý chỉ dùng được 1 lần thôi hả 🤣🤣🤣. Còn cái gửi phản hồi, thuế người ta đã đóng từ lâu, mà giờ vẫn còn hiện phải nộp là sao??? Bấm gửi phản hồi kèm giấy chứng minh đã nộp thuế thì luôn luôn báo lỗi 🤣🤣🤣 Cái app tệ vậy mà dám cho go-live. QC không có test trước khi go-live hả trời??? Hay là làm mà không biết test???","authorHash":"03215e6b81266055b5d16d2faed5970e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"90e1da17-1978-4608-bc02-9ce13ee4e9d3","excerpt":"eTax Mobile — rất bực mình, ko có nút phản hồi, hỗ trợ. tự nhiên đùng cái 1 ngày nhận đc thông báo nợ thuế ko đầu ko cuối. app này nên có 1 phần report làm việc thiếu trách nhiệm với công dân.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"pain","weight":0.9718954,"occurredAt":"2026-10-05T13:29:56.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"feature_request","painScore":0.79,"sentiment":-1,"confidence":0.5429583,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","product:etax"],"statement":"rất bực mình, ko có nút phản hồi, hỗ trợ.","title":"eTax Mobile","body":"rất bực mình, ko có nút phản hồi, hỗ trợ. tự nhiên đùng cái 1 ngày nhận đc thông báo nợ thuế ko đầu ko cuối. app này nên có 1 phần report làm việc thiếu trách nhiệm với công dân.","authorHash":"80e82888797da3c112c9f3f489ae6b0e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e0507f76-e8e0-4db5-bf49-9651151b115b","excerpt":"eTax Mobile — Quá tệ — Cứ báo lỗi hoài , dân đi đăng ký đóng thuế bấm biển số. Vì cái này vô không được , để chỉnh thông tin trên đó,  phải đi về , chờ bên thuế hẹn chưa biết nào xong, quá là phiền hà","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.04011,"occurredAt":"2026-05-15T05:32:15.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.55325,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_keeps_failing","vi_error_report","product:etax"],"statement":"Cứ báo lỗi hoài , dân đi đăng ký đóng thuế bấm biển số.","title":"eTax Mobile — Quá tệ","body":"Cứ báo lỗi hoài , dân đi đăng ký đóng thuế bấm biển số. Vì cái này vô không được , để chỉnh thông tin trên đó,  phải đi về , chờ bên thuế hẹn chưa biết nào xong, quá là phiền hà","authorHash":"9a20489aafff48140469715de3861d6b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"574df1c3-2eae-4e9f-b2e0-8dec40088513","excerpt":"eTax Mobile — Không đăng kí được — Cứ đăng nhập ghi đủ đúng số mà đúng capcha thì cứ ‘không hợp lệ’ rồi ‘không đúng’\nChỉ chấp nhận liên kết VNEDI trong khi đó tài khoản thuế là của bà nên bà không có mức 2 không liên kết được.\nCó thật sự là tra cứu không hay là báo lỗi cho qua? Phát triển công nghệ nhưng không đến nơi ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0218823,"occurredAt":"2026-05-28T03:09:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.775,"sentiment":-1,"confidence":0.5757083,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","product:etax"],"statement":"Có thật sự là tra cứu không hay là báo lỗi cho qua?","title":"eTax Mobile — Không đăng kí được","body":"Cứ đăng nhập ghi đủ đúng số mà đúng capcha thì cứ ‘không hợp lệ’ rồi ‘không đúng’\nChỉ chấp nhận liên kết VNEDI trong khi đó tài khoản thuế là của bà nên bà không có mức 2 không liên kết được.\nCó thật sự là tra cứu không hay là báo lỗi cho qua? Phát triển công nghệ nhưng không đến nơi đến chốn, thật sự chỉ thấy thương dân.","authorHash":"dede98cde19002adf246f85075c56d53","rating":1,"offTopic":false},{"id":"83b772a8-5621-462a-b159-5ca92cc25fad","excerpt":"eTax Mobile — App tệ — App thuế nhà nước mà lỗi liên tục, đổi đủ mạng vẫn báo là không có kết nối. Cập nhật thông tin quá chậm. Cái gì cũng bắt nộp online mà xử lý online chậm mà đòi 4.0. Phiền nhiễu người dân vô cùng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0110517,"occurredAt":"2026-11-03T09:43:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"feature_request","painScore":0.79,"sentiment":-1,"confidence":0.56483334,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_not_available","product:etax"],"statement":"App thuế nhà nước mà lỗi liên tục, đổi đủ mạng vẫn báo là không có kết nối.","title":"eTax Mobile — App tệ","body":"App thuế nhà nước mà lỗi liên tục, đổi đủ mạng vẫn báo là không có kết nối. Cập nhật thông tin quá chậm. Cái gì cũng bắt nộp online mà xử lý online chậm mà đòi 4.0. Phiền nhiễu người dân vô cùng","authorHash":"d0eb0a0836835b8521e81c214af88d9c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a05700c5-14a1-41f1-9be8-db3c86c86707","excerpt":"eTax Mobile — Ứng dụng quá tệ hại không đăng ký được tài khoản, không đăng nhập được bằng VNeid, ứng dụng còn không bằng mấy ứng dụng bán hàng vặt vãnh, vâng, đây là một ứng dụng của chính phủ phát triển. Đội ngũ phát triển thật quá \"đẳng cấp\" . 1 sao cho các bạn.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"pain","weight":0.9345471,"occurredAt":"2026-10-29T23:19:44.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.48929167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:etax"],"statement":"Ứng dụng quá tệ hại không đăng ký được tài khoản, không đăng nhập được bằng VNeid, ứng dụng còn không bằng mấy ứng dụng bán hàng vặt vãnh, vâng, đây là một ứng dụng của chính phủ phát triển.","title":"eTax Mobile","body":"Ứng dụng quá tệ hại không đăng ký được tài khoản, không đăng nhập được bằng VNeid, ứng dụng còn không bằng mấy ứng dụng bán hàng vặt vãnh, vâng, đây là một ứng dụng của chính phủ phát triển. Đội ngũ phát triển thật quá \"đẳng cấp\" . 1 sao cho các bạn.","authorHash":"0c028152de5011408da09d9b0a6c737b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"27a214d6-bbd7-4906-bd85-b793cbdb137c","excerpt":"eTax Mobile — Không sử dụng được. Quá tệ — App quốc gia mà toàn lỗi. Không đóng tiền qua app được toàn báo lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.98763,"occurredAt":"2026-09-20T08:28:46.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.587875,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_keeps_failing","vi_error_report","product:etax"],"statement":"Không đóng tiền qua app được toàn báo lỗi","title":"eTax Mobile — Không sử dụng được. Quá tệ","body":"App quốc gia mà toàn lỗi. Không đóng tiền qua app được toàn báo lỗi","authorHash":"905cbdbebc74884821761cc07acf0f26","rating":1,"offTopic":false},{"id":"27dbb484-8dbe-4c94-bba2-8e0b602554f3","excerpt":"eTax Mobile — Quá tệ hại — App rác rưởi thật sự. Đăng nhập không được, đồng bộ vneid thất bại, lấy lại mst theo cccd ko được, không thể làm gì được???\nTrong bối cảnh chuyển đổi số toàn diện, mọi thứ đều tốt dần lên, phục vụ hiệu quả cho mọi nhu cầu người dân thì lại tồn tại 1 thứ rác rưởi như thế này bao nhiêu năm qua.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.96465266,"occurredAt":"2026-09-11T12:32:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.75657535,"sentiment":-0.6164383,"confidence":0.5491667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:etax"],"statement":"eTax Mobile — Quá tệ hại.","title":"eTax Mobile — Quá tệ hại","body":"App rác rưởi thật sự. Đăng nhập không được, đồng bộ vneid thất bại, lấy lại mst theo cccd ko được, không thể làm gì được???\nTrong bối cảnh chuyển đổi số toàn diện, mọi thứ đều tốt dần lên, phục vụ hiệu quả cho mọi nhu cầu người dân thì lại tồn tại 1 thứ rác rưởi như thế này bao nhiêu năm qua. \nTrong khi nó vô cùng quan trọng với tất cả mọi cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh, là nền tảng, động lực phát triển kinh tế, xã hội.\nNhững cá nhân, tổ chức được giao trách nhiệm phát triển và vận hành ứng dụng này cần phải bị điều tra, xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật!","authorHash":"af8926aa46caed0c473066bae0f9156c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3e04d30c-b6bf-4683-b4a9-b4d3f0821af6","excerpt":"eTax Mobile — Ứng dụng tệ. Cán bộ thuế làm ăn tắc trách. Cơ quán thuế thiết kế cái ứng dụng kiểu gì mà chính nhân viên thuế hướng dẫn trực tiếp cho tôi nộp trên này xong cục thuế khu tôi nộp lại thông báo không nhận được tiền. Trong khi tiền thì trừ khỏi tài khoản rồi. Bây h nộp đơn kiểm tra các kiểu vẫn không có ai xử","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"request","weight":0.9288233,"occurredAt":"2026-09-16T20:34:08.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"feature_request","painScore":0.36,"sentiment":0,"confidence":0.6829583,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_still_cannot","product:etax"],"statement":"Bây h nộp đơn kiểm tra các kiểu vẫn không có ai xử lý xong tôi vẫn bị báo nợ thuế.","title":"eTax Mobile","body":"Ứng dụng tệ. Cán bộ thuế làm ăn tắc trách. Cơ quán thuế thiết kế cái ứng dụng kiểu gì mà chính nhân viên thuế hướng dẫn trực tiếp cho tôi nộp trên này xong cục thuế khu tôi nộp lại thông báo không nhận được tiền. Trong khi tiền thì trừ khỏi tài khoản rồi. Bây h nộp đơn kiểm tra các kiểu vẫn không có ai xử lý xong tôi vẫn bị báo nợ thuế.","authorHash":"7dbb52a66ed68141949ede4f71e4fe91","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c1fe8ed1-665f-4d36-8d83-d2765074f6d0","excerpt":"eTax Mobile — Chức năng nộp tờ khai cấp mã số thuế — Nộp tờ khai 05 không bỏ được tick hộ chiếu. Hồ sơ bị từ chối. Lỗi này xảy ra 2 tháng nay mà chưa thấy fix. Mặc dù app cập nhật liên tục","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.95753855,"occurredAt":"2026-09-15T03:00:43.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.775,"sentiment":-1,"confidence":0.53945833,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","product:etax"],"statement":"Hồ sơ bị từ chối.","title":"eTax Mobile — Chức năng nộp tờ khai cấp mã số thuế","body":"Nộp tờ khai 05 không bỏ được tick hộ chiếu. Hồ sơ bị từ chối. Lỗi này xảy ra 2 tháng nay mà chưa thấy fix. Mặc dù app cập nhật liên tục","authorHash":"14246d5fc4fc0fb6d44026b9812a37cc","rating":3,"offTopic":false},{"id":"4a6709df-5b45-425a-9436-b97e3ae44a87","excerpt":"eTax Mobile — Báo lỗi liên tục — Đăng ký khai thuế cho thuê bất động sản mà báo lỗi liên tục, chả hiểu tại sao, chả biết hỏi ai. Trải nghiệm rất tệ.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.94081473,"occurredAt":"2026-09-18T05:36:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.5044583,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:etax"],"statement":"eTax Mobile — Báo lỗi liên tục.","title":"eTax Mobile — Báo lỗi liên tục","body":"Đăng ký khai thuế cho thuê bất động sản mà báo lỗi liên tục, chả hiểu tại sao, chả biết hỏi ai. Trải nghiệm rất tệ.","authorHash":"3f5e538089d1223a2362c40ebfa4a7c3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2471d9c9-c9a6-436b-8898-cd1a48ad45f1","excerpt":"eTax Mobile — Không quét mã để nộp tiền được — App quá chán tạo mã QR mà quét để nộp tiền mà toàn báo lỗi, những người nhiều tuổi không có tk ngân hàng nhờ người thân đóng hộ mà quét mã toàn báo lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9298228,"occurredAt":"2026-09-12T14:39:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.79430306,"sentiment":-1,"confidence":0.5182083,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","product:etax"],"statement":"App quá chán tạo mã QR mà quét để nộp tiền mà toàn báo lỗi, những người nhiều tuổi không có tk ngân hàng nhờ người thân đóng hộ mà quét mã toàn báo lỗi","title":"eTax Mobile — Không quét mã để nộp tiền được","body":"App quá chán tạo mã QR mà quét để nộp tiền mà toàn báo lỗi, những người nhiều tuổi không có tk ngân hàng nhờ người thân đóng hộ mà quét mã toàn báo lỗi","authorHash":"e8707bdb685a6bff81b1449c0b165d79","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5de6ee63-7371-4b40-b25f-bc9f5e0a1e75","excerpt":"eTax Mobile — rất tệ. app lỗi liên tục. truy cập đúng mật khẩu nhưng ko truy cập đc cứ báo ko đúng mật khẩu. ức chế","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"pain","weight":0.8940967,"occurredAt":"2026-10-29T07:47:25.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.47558334,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_keeps_failing","product:etax"],"statement":"app lỗi liên tục.","title":"eTax Mobile","body":"rất tệ. app lỗi liên tục. truy cập đúng mật khẩu nhưng ko truy cập đc cứ báo ko đúng mật khẩu. ức chế","authorHash":"e793ed6ad1ce4db92fac26809d8254c0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"bc5bfa96-740e-4184-a1a5-54260422d4db","excerpt":"eTax Mobile — Quá tệ — Đã nộp tiền thành công , nhưng hệ thống vẫn báo trạng thái chưa nộp. Tưởng bị lỗi mạng, làm lại thao tác vậy là thành ra nộp 2 lần tiền cho cùng một mã giao dịch. Méo thấy trả lại","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.92687,"occurredAt":"2026-10-06T01:40:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.55170834,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:etax"],"statement":"Tưởng bị lỗi mạng, làm lại thao tác vậy là thành ra nộp 2 lần tiền cho cùng một mã giao dịch.","title":"eTax Mobile — Quá tệ","body":"Đã nộp tiền thành công , nhưng hệ thống vẫn báo trạng thái chưa nộp. Tưởng bị lỗi mạng, làm lại thao tác vậy là thành ra nộp 2 lần tiền cho cùng một mã giao dịch. Méo thấy trả lại","authorHash":"81a145a01e402c198b255b58e2210980","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b02ad181-1f2a-4f63-86ed-a54ee42972b9","excerpt":"eTax Mobile — App quá tệ — App thường xuyên lỗi, đặc biệt là phần đăng nhập rất hay lỗi không đăng nhập được và báo “Không có thông tin đăng ký thuế. Chán","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.92002356,"occurredAt":"2026-11-04T03:06:10.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"feature_request","painScore":0.805,"sentiment":-1,"confidence":0.50970834,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:etax"],"statement":"eTax Mobile — App quá tệ.","title":"eTax Mobile — App quá tệ","body":"App thường xuyên lỗi, đặc biệt là phần đăng nhập rất hay lỗi không đăng nhập được và báo “Không có thông tin đăng ký thuế. Chán","authorHash":"90fc333830a530c2b333b1b649571306","rating":1,"offTopic":false},{"id":"95021963-034e-4021-abe0-eab20ad6d00d","excerpt":"eTax Mobile — Ô nhục cho tổ chức nào làm ra cái app này — Giao diện thì rối rắm thiếu thân thiện, chức năng thì báo lỗi ở tất các hành động, đăng ký báo lỗi, đăng ký ko cho đặt mật khẩu thì mở app kiểu gì hay phải quên mk mới vào dc?? Vào quên mk thì lại lỗi. Tệ hại, vô trách nhiệm hết mức.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9117151,"occurredAt":"2026-08-06T07:28:24.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.7631879,"sentiment":-0.72727275,"confidence":0.51708335,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","solution:giao dien"],"statement":"Giao diện thì rối rắm thiếu thân thiện, chức năng thì báo lỗi ở tất các hành động, đăng ký báo lỗi, đăng ký ko cho đặt mật khẩu thì mở app kiểu gì hay phải quên mk mới vào dc??","title":"eTax Mobile — Ô nhục cho tổ chức nào làm ra cái app này","body":"Giao diện thì rối rắm thiếu thân thiện, chức năng thì báo lỗi ở tất các hành động, đăng ký báo lỗi, đăng ký ko cho đặt mật khẩu thì mở app kiểu gì hay phải quên mk mới vào dc?? Vào quên mk thì lại lỗi. Tệ hại, vô trách nhiệm hết mức.","authorHash":"5d6e167c3aea5d6712ddcd22ec8dd422","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1a50a461-c854-4ac7-9855-369331dae04c","excerpt":"eTax Mobile — đang mở ứng dụng etaxmobile cứ nhảy cài đặt vào ứng dụng quảng cáo ko thể vào để xem quá tệ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"demand","weight":0.84886736,"occurredAt":"2026-10-23T00:35:20.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"alternative_search","painScore":0.745,"sentiment":-1,"confidence":0.48645693,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_currently_i_use","product:etax"],"statement":"đang mở ứng dụng etaxmobile cứ nhảy cài đặt vào ứng dụng quảng cáo ko thể vào để xem quá tệ","title":"eTax Mobile","body":"đang mở ứng dụng etaxmobile cứ nhảy cài đặt vào ứng dụng quảng cáo ko thể vào để xem quá tệ","authorHash":"d5e085dae7835e531fa0ee6b370bedb6","rating":3,"offTopic":false},{"id":"219fb3b3-6c1f-4293-8abe-fbf943d2aa93","excerpt":"eTax Mobile — Bn — Áp kiểu gì cứ báo lỗi suốt. Cách nào cũng không vào được xong còn suốt ngày bắt update tốn cả bộ nhớ. Nhẽ ra cho 0 sao","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9030708,"occurredAt":"2026-09-23T06:29:50.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.825,"sentiment":-0.9,"confidence":0.49483332,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:etax"],"statement":"Áp kiểu gì cứ báo lỗi suốt.","title":"eTax Mobile — Bn","body":"Áp kiểu gì cứ báo lỗi suốt. Cách nào cũng không vào được xong còn suốt ngày bắt update tốn cả bộ nhớ. Nhẽ ra cho 0 sao","authorHash":"7ddb470c00fe4d88097638ebed333123","rating":1,"offTopic":false},{"id":"7b60197f-a430-46c7-8c36-4d8ff086caf1","excerpt":"eTax Mobile — App quá tệ — App tệ thật sự đăng nhập qua vneid cũng không đuọc bấm quên mật khẩu thì bảo không tìm thấy mã số thuế","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.89372253,"occurredAt":"2026-09-14T08:56:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"feature_request","painScore":0.83202434,"sentiment":-1,"confidence":0.48783332,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:etax"],"statement":"App tệ thật sự đăng nhập qua vneid cũng không đuọc bấm quên mật khẩu thì bảo không tìm thấy mã số thuế","title":"eTax Mobile — App quá tệ","body":"App tệ thật sự đăng nhập qua vneid cũng không đuọc bấm quên mật khẩu thì bảo không tìm thấy mã số thuế","authorHash":"6873fd366e4a52d670058062e63befa5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fd84e70e-0cd4-4365-afa5-dc7b934852bf","excerpt":"eTax Mobile — Cập nhật xong nhập đúng mật khẩu không đăng nhập được. Dấu vân tay đã cài cũng không đăng nhập được. Tụi IT thiết kế app này không được trả lương hay sao mà làm ăn chán thật sự","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"pain","weight":0.8236108,"occurredAt":"2026-10-17T12:29:56.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.94,"sentiment":-1,"confidence":0.42454165,"matchedPatterns":["vi_i_hate","product:etax"],"statement":"Tụi IT thiết kế app này không được trả lương hay sao mà làm ăn chán thật sự","title":"eTax Mobile","body":"Cập nhật xong nhập đúng mật khẩu không đăng nhập được. Dấu vân tay đã cài cũng không đăng nhập được. Tụi IT thiết kế app này không được trả lương hay sao mà làm ăn chán thật sự","authorHash":"d19860649c2aa960b32c4410d609c9e8","rating":1,"offTopic":false},{"id":"8c71a292-34e8-4ed2-a477-c49fa7fcc831","excerpt":"eTax Mobile — Ngu đần — Chỉ vì không để ý lúc đăng ký để số cmnd cũ là nó bắt về quê lên cơ quan thuế trình. Nếu vậy tại sao không có chức năng huỷ đăng ký cho nhập lại. Bọn ngu xuẩn này ăn tiền dân mà viết cái app ngu học không chịu nổi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.873885,"occurredAt":"2026-08-13T10:08:25.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"feature_request","painScore":0.49,"sentiment":-0.4,"confidence":0.5865,"matchedPatterns":["vi_why_doesnt","vi_missing_feature","vi_not_available","product:etax"],"statement":"Nếu vậy tại sao không có chức năng huỷ đăng ký cho nhập lại.","title":"eTax Mobile — Ngu đần","body":"Chỉ vì không để ý lúc đăng ký để số cmnd cũ là nó bắt về quê lên cơ quan thuế trình. Nếu vậy tại sao không có chức năng huỷ đăng ký cho nhập lại. Bọn ngu xuẩn này ăn tiền dân mà viết cái app ngu học không chịu nổi","authorHash":"51d79de445d153dcad47c5a3832b7252","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d93b2aef-f55b-41f9-a092-84c404b2f004","excerpt":"eTax Mobile — Lỗi rất nhiều — Ứng dụng rất hay bị lỗi. Bản update nào cũng có lỗi đăng nhập","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.84779793,"occurredAt":"2026-10-13T03:10:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.45458335,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:etax"],"statement":"Ứng dụng rất hay bị lỗi.","title":"eTax Mobile — Lỗi rất nhiều","body":"Ứng dụng rất hay bị lỗi. Bản update nào cũng có lỗi đăng nhập","authorHash":"bc58d4529ab81014f8eb3e698662cf75","rating":2,"offTopic":false},{"id":"2f440726-e0e3-4fa6-9901-b6f465c03a85","excerpt":"eTax Mobile — Như cc — App này ai làm ra mà tệ quá vậy? Đã đăng nhập bằng faceid nhưng cứ mỗi lần cập nhật thì đăng nhập lại báo lỗi không đúng thông tin đăng nhập??? 1 cái app của nhà nước mà dở hơn cái đồ án của sinh viên nữa","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.84529585,"occurredAt":"2026-09-23T00:10:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.45691666,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:etax"],"statement":"Đã đăng nhập bằng faceid nhưng cứ mỗi lần cập nhật thì đăng nhập lại báo lỗi không đúng thông tin đăng nhập???","title":"eTax Mobile — Như cc","body":"App này ai làm ra mà tệ quá vậy? Đã đăng nhập bằng faceid nhưng cứ mỗi lần cập nhật thì đăng nhập lại báo lỗi không đúng thông tin đăng nhập??? 1 cái app của nhà nước mà dở hơn cái đồ án của sinh viên nữa","authorHash":"c91613ddfdaad5ad9dcb99c9fcca26ce","rating":1,"offTopic":false},{"id":"073d014b-5017-4ef8-98d7-631f4b1b6ee7","excerpt":"eTax Mobile — Lỗi App!! Phần mềm eTax hiện tại bị lỗi tại mục \"Tra Cứu Thông Tin Quyết Toán\" Sau khi tạo tờ khai 02/QTT-TNCN, trong mục \"Nhập thông tin hoàn trả\". Sau khi chọn số tài khoản ngân hàng, tôi không thể chọn Tỉnh/thành phố, dẫn đến thao tác tiếp theo là \"Tiếp tục\" không được và hiện lên thông báo: Đề nghị kê","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"pain","weight":0.79629165,"occurredAt":"2026-09-07T01:39:07.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0.25,"confidence":0.5491667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:etax"],"statement":"Phần mềm eTax hiện tại bị lỗi tại mục \"Tra Cứu Thông Tin Quyết Toán\" Sau khi tạo tờ khai 02/QTT-TNCN, trong mục \"Nhập thông tin hoàn trả\".","title":"eTax Mobile","body":"Lỗi App!! Phần mềm eTax hiện tại bị lỗi tại mục \"Tra Cứu Thông Tin Quyết Toán\" Sau khi tạo tờ khai 02/QTT-TNCN, trong mục \"Nhập thông tin hoàn trả\". Sau khi chọn số tài khoản ngân hàng, tôi không thể chọn Tỉnh/thành phố, dẫn đến thao tác tiếp theo là \"Tiếp tục\" không được và hiện lên thông báo: Đề nghị kê khai mục 'Nhập thông tin hoàn trả' Xin anh chị sớm khắc phục sự cố này Xin cảm ơn!","authorHash":"b6ce3b64d9b4d3d22beca6ea3aae866d","rating":2,"offTopic":false},{"id":"9c678431-058e-4a68-aa40-65c83b52f62b","excerpt":"eTax Mobile — Anh chị cho tôi xem uy tín của 1 ứng dụng nhà nước coi nào! — CÓ 1 mst do cty cũ tạo đâu từ hồi nào á. Lấy lại mật khẩu không được. Đăng nhập vneid thì tạo ra 1 mst mới mà không có dữ liệu email, sđt, nhập vào thì bảo trùng số với mst cũ. Nhập vào số thứ 2 thì lỗi kết nối không thực hiện được. Ủa có chổ n","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8244667,"occurredAt":"2026-06-18T15:07:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"feature_request","painScore":0.66,"sentiment":-0.9,"confidence":0.49666667,"matchedPatterns":["vi_not_available","solution:ung dung"],"statement":"Đăng nhập vneid thì tạo ra 1 mst mới mà không có dữ liệu email, sđt, nhập vào thì bảo trùng số với mst cũ.","title":"eTax Mobile — Anh chị cho tôi xem uy tín của 1 ứng dụng nhà nước coi nào!","body":"CÓ 1 mst do cty cũ tạo đâu từ hồi nào á. Lấy lại mật khẩu không được. Đăng nhập vneid thì tạo ra 1 mst mới mà không có dữ liệu email, sđt, nhập vào thì bảo trùng số với mst cũ. Nhập vào số thứ 2 thì lỗi kết nối không thực hiện được. Ủa có chổ nào là chuyển đổi số chưa hay phải chạy mấy chục km tìm ra cơ quan thuế làm trực tiếp. Coi đánh giá từ trên xuống có chổ nào khen ứng dụng này đâu. 2.3 sao, con số thật đáng kinh ngạc","authorHash":"177a9886d124a327ef93a7b7b31d3c5a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"7830ec86-2e4d-4650-aed4-9555978f58d7","excerpt":"eTax Mobile — trải nghiệm tệ — một cái áp  thuế của cả 1 đất nước mà tệ chưa từng thấy . quên mật khẩu mà làm đến 30 lần gần 2 tiếng đồng hồ lúc nào cũng báo lỗi . không biết các ông làm ra cái này để làm gì vậy","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8177771,"occurredAt":"2026-10-21T06:44:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.44204167,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:etax"],"statement":"quên mật khẩu mà làm đến 30 lần gần 2 tiếng đồng hồ lúc nào cũng báo lỗi .","title":"eTax Mobile — trải nghiệm tệ","body":"một cái áp  thuế của cả 1 đất nước mà tệ chưa từng thấy . quên mật khẩu mà làm đến 30 lần gần 2 tiếng đồng hồ lúc nào cũng báo lỗi . không biết các ông làm ra cái này để làm gì vậy","authorHash":"cd421c1372d546efb327fbe69d5e3fcb","rating":2,"offTopic":false},{"id":"5ab5dd7c-84a5-478c-922e-219d8f053539","excerpt":"eTax Mobile — Lỗi đang nhập — Đăng nhập bằng VNeid xong thì cứ báo thiếu thông tin số điện thoại và email, vào cập nhật thì báo số điện thoại đã có trên hệ thống. Và sau đó không thể dùng được app. Chịu luôn!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.815581,"occurredAt":"2026-07-23T07:30:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.835,"sentiment":-1,"confidence":0.44445834,"matchedPatterns":["vi_doesnt_work","vi_half_baked","solution:he thong"],"statement":"Đăng nhập bằng VNeid xong thì cứ báo thiếu thông tin số điện thoại và email, vào cập nhật thì báo số điện thoại đã có trên hệ thống.","title":"eTax Mobile — Lỗi đang nhập","body":"Đăng nhập bằng VNeid xong thì cứ báo thiếu thông tin số điện thoại và email, vào cập nhật thì báo số điện thoại đã có trên hệ thống. Và sau đó không thể dùng được app. Chịu luôn!","authorHash":"8fbb19ede640963a6202f9262e981534","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e6977a8b-ef77-4f50-ad14-855d7e52109d","excerpt":"eTax Mobile — App lỗi tùm lum.. Quá tệ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"pain","weight":0.7735548,"occurredAt":"2026-09-21T03:22:15.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.895,"sentiment":-1,"confidence":0.40820834,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_keeps_failing","product:etax"],"statement":"App lỗi tùm lum..","title":"eTax Mobile","body":"App lỗi tùm lum.. Quá tệ","authorHash":"cffa0308640874ef99042b02239c9156","rating":1,"offTopic":false},{"id":"8ed458a0-4c69-4d52-b949-0c8445805afb","excerpt":"eTax Mobile — Chức năng gửi phản ánh không hoạt động — Mình bị báo nợ thuế đất không biết ở đâu ra. Bấm gửi phản ánh thông tin sai thì cứ báo lỗi giao dịch không thực hiện được. Khá là bực mình.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.80606854,"occurredAt":"2026-07-23T11:44:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.43220833,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_error_report","product:etax"],"statement":"Bấm gửi phản ánh thông tin sai thì cứ báo lỗi giao dịch không thực hiện được.","title":"eTax Mobile — Chức năng gửi phản ánh không hoạt động","body":"Mình bị báo nợ thuế đất không biết ở đâu ra. Bấm gửi phản ánh thông tin sai thì cứ báo lỗi giao dịch không thực hiện được. Khá là bực mình.","authorHash":"4d94e9fe5f19aa55d048983dee75e33d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1166d6b7-40be-4b82-9861-f9d64e5a058d","excerpt":"eTax Mobile — Quá tệ! — Thông tin đồng bộ, cập nhật sai. Phản hồi ko thấy trả lời. \nTính năng quá kém.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8054278,"occurredAt":"2026-09-26T04:15:17.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"feature_request","painScore":0.73833334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.46333334,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:etax"],"statement":"eTax Mobile — Quá tệ!.","title":"eTax Mobile — Quá tệ!","body":"Thông tin đồng bộ, cập nhật sai. Phản hồi ko thấy trả lời. \nTính năng quá kém.","authorHash":"a8659cb85a08e24dc7555c1c82f69e86","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6d4b20c0-7e70-42f2-bc81-f6fb81408c19","excerpt":"eTax Mobile — app rác thật sự. Cần kê khai lệ phí trước vạ xe máy, lên web thì lỗi XML, app thì k support. App nhà nước mà làm việc kiểu này ấy, chán vl","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"pain","weight":0.75910586,"occurredAt":"2026-09-19T03:49:05.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.94,"sentiment":-1,"confidence":0.39129168,"matchedPatterns":["vi_i_hate","product:etax"],"statement":"App nhà nước mà làm việc kiểu này ấy, chán vl","title":"eTax Mobile","body":"app rác thật sự. Cần kê khai lệ phí trước vạ xe máy, lên web thì lỗi XML, app thì k support. App nhà nước mà làm việc kiểu này ấy, chán vl","authorHash":"73bfabf0c0db9b512c797795f2a05a9a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"77d12dbd-533a-4f84-9abc-e73e1499661f","excerpt":"eTax Mobile — Ứng dụng lỗi, không dùng được — Ứng dụng lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.80033165,"occurredAt":"2026-10-29T03:22:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.42570832,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_doesnt_work","product:etax"],"statement":"eTax Mobile — Ứng dụng lỗi, không dùng được.","title":"eTax Mobile — Ứng dụng lỗi, không dùng được","body":"Ứng dụng lỗi","authorHash":"30b37a6fa1b1202f12d0a8a8f7ddd9de","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3217ed29-f509-499c-8b1b-9bcf74e61cf1","excerpt":"eTax Mobile — App toàn lỗi — Toàn lỗi thông tin đăng nhập k đúng mặc dù đã có tài khoản","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.7977888,"occurredAt":"2026-09-14T00:18:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"alternative_search","painScore":0.7686062,"sentiment":-1,"confidence":0.45108333,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_currently_i_use","product:etax"],"statement":"Toàn lỗi thông tin đăng nhập k đúng mặc dù đã có tài khoản","title":"eTax Mobile — App toàn lỗi","body":"Toàn lỗi thông tin đăng nhập k đúng mặc dù đã có tài khoản","authorHash":"86e1e62258733d9c7ffe4e4c7a09835e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2cd55d1e-ad26-48b7-97cb-576ffd911fff","excerpt":"eTax Mobile — Lỗi liên tục trong quá trình sử dụng không truy vấn và thanh toán thường xuyên bị lỗi — Lỗi liên tục trong quá trình sử dụng không truy vấn và thanh toán thường xuyên bị lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7946454,"occurredAt":"2026-06-21T04:55:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.42608333,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:etax"],"statement":"eTax Mobile — Lỗi liên tục trong quá trình sử dụng không truy vấn và thanh toán thường xuyên bị lỗi.","title":"eTax Mobile — Lỗi liên tục trong quá trình sử dụng không truy vấn và thanh toán thường xuyên bị lỗi","body":"Lỗi liên tục trong quá trình sử dụng không truy vấn và thanh toán thường xuyên bị lỗi","authorHash":"eba192ad2a34a12101bbef879fad7169","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0d94a6a2-ac6b-4db7-91bb-5be61b2dd57c","excerpt":"eTax Mobile — tạo mã QR không hợp lệ, không thể nộp thuế được và sau đó app được cập nhật rồi cuối cùng là bỏ luôn phần tạo QR, đúng tuyệt vời luôn, không thể ngờ một cái app hỗ trợ cho người dân lại tồi tệ đến vậy","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"request","weight":0.6886984,"occurredAt":"2026-09-04T10:45:47.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.29136363,"sentiment":-0.09090909,"confidence":0.533311,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_praise","product:etax"],"statement":"tạo mã QR không hợp lệ, không thể nộp thuế được và sau đó app được cập nhật rồi cuối cùng là bỏ luôn phần tạo QR, đúng tuyệt vời luôn, không thể ngờ một cái app hỗ trợ cho người dân lại tồi tệ đến vậy","title":"eTax Mobile","body":"tạo mã QR không hợp lệ, không thể nộp thuế được và sau đó app được cập nhật rồi cuối cùng là bỏ luôn phần tạo QR, đúng tuyệt vời luôn, không thể ngờ một cái app hỗ trợ cho người dân lại tồi tệ đến vậy","authorHash":"bfd74d33181b48f2484e21a8c24a0bb3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e00871de-123e-4375-b323-19d252054ebb","excerpt":"eTax Mobile — Tệ — Cái gì cũng muốb làm qua app nhưng app thì quá tệ , trình độ IT không có.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.79173845,"occurredAt":"2026-10-06T06:21:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"feature_request","painScore":0.73833334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.45545834,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:etax"],"statement":"Cái gì cũng muốb làm qua app nhưng app thì quá tệ , trình độ IT không có.","title":"eTax Mobile — Tệ","body":"Cái gì cũng muốb làm qua app nhưng app thì quá tệ , trình độ IT không có.","authorHash":"2930db3356c81a06f75159b7c1175dcf","rating":1,"offTopic":false},{"id":"121b2294-b0ca-4f17-886f-06005e3f9edf","excerpt":"eTax Mobile — App như cc — Đường đường là app của nhà nước mà làm ăn như cái con c*ac . Giao diện khó dùng, rối mắt, các trường thông tin khiến người dùng bị rối ,. Chán như cc","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.78747714,"occurredAt":"2026-10-31T02:07:45.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.41229168,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:etax"],"statement":"Đường đường là app của nhà nước mà làm ăn như cái con c*ac .","title":"eTax Mobile — App như cc","body":"Đường đường là app của nhà nước mà làm ăn như cái con c*ac . Giao diện khó dùng, rối mắt, các trường thông tin khiến người dùng bị rối ,. Chán như cc","authorHash":"d69ddc00a7f5079d4d8cace8a918a8ef","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9d7f35a7-9cb7-47b9-b153-64244a751988","excerpt":"eTax Mobile — trải nghiệm quá tệ — lần nào vào muốn check cũng bắt phải cập nhật mới dùng được. App người dân không cần dùng nhiều mã mỗi lần dùng đều phải cập nhật gây rất ức chế người dùng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.78382176,"occurredAt":"2026-07-27T02:08:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.8283333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.42870834,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_frustrating","product:etax"],"statement":"eTax Mobile — trải nghiệm quá tệ.","title":"eTax Mobile — trải nghiệm quá tệ","body":"lần nào vào muốn check cũng bắt phải cập nhật mới dùng được. App người dân không cần dùng nhiều mã mỗi lần dùng đều phải cập nhật gây rất ức chế người dùng","authorHash":"dff00790aa1e8ad0dc4e35122abc75fb","rating":1,"offTopic":false},{"id":"aa31f256-81aa-4a27-a438-154ddfe92497","excerpt":"eTax Mobile — Trên web đang nâng cấp nên không đóng lệ phí được, tải app về để đóng lệ phí thì cứ báo lỗi không thanh toán tiền được","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"pain","weight":0.6765629,"occurredAt":"2026-10-08T05:49:33.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.81,"sentiment":-0.9,"confidence":0.37379166,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:etax"],"statement":"Trên web đang nâng cấp nên không đóng lệ phí được, tải app về để đóng lệ phí thì cứ báo lỗi không thanh toán tiền được","title":"eTax Mobile","body":"Trên web đang nâng cấp nên không đóng lệ phí được, tải app về để đóng lệ phí thì cứ báo lỗi không thanh toán tiền được","authorHash":"ffa46cb571edd343a7aff0482710507c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9110d582-b41f-4bca-9d24-182836c86c2c","excerpt":"eTax Mobile — App lỏ — Đăng nhập ko đc, đăng ký ko xong, chẳng hiểu, tinh gọn tinh giảm mà làm ra cái app thật là phiền phức người dùng, cuối cùng vẫn phải bỏ ngày công làm việc ra để lên chi cục chỉ để update mst từ cmnd qua cccd. Quá tệ hại","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7831796,"occurredAt":"2026-09-01T05:46:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.41004166,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:etax"],"statement":"Đăng nhập ko đc, đăng ký ko xong, chẳng hiểu, tinh gọn tinh giảm mà làm ra cái app thật là phiền phức người dùng, cuối cùng vẫn phải bỏ ngày công làm việc ra để lên chi cục chỉ để update mst từ cmnd qua cccd.","title":"eTax Mobile — App lỏ","body":"Đăng nhập ko đc, đăng ký ko xong, chẳng hiểu, tinh gọn tinh giảm mà làm ra cái app thật là phiền phức người dùng, cuối cùng vẫn phải bỏ ngày công làm việc ra để lên chi cục chỉ để update mst từ cmnd qua cccd. Quá tệ hại","authorHash":"cef3101720977b860c73fb3a438df244","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fa6ef755-42e2-472c-b18d-25b17666ca6b","excerpt":"eTax Mobile — Quá tệ. — Ứng dụng của chính phủ Việt Nam. Quá tệ. Không thể sử dụng. Không thể gửi quyết toán thuế. Hệ thống phản hồi sai, mặc dù đã nhập thông tin hoàn trả nhưng vẫn báo lại là cần nhập thông tin hoàn trả. Khiến cho người lao động không thể làm quyết toán thuế.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7829178,"occurredAt":"2026-09-08T02:01:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.77666664,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.44066668,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:etax"],"statement":"eTax Mobile — Quá tệ..","title":"eTax Mobile — Quá tệ.","body":"Ứng dụng của chính phủ Việt Nam. Quá tệ. Không thể sử dụng. Không thể gửi quyết toán thuế. Hệ thống phản hồi sai, mặc dù đã nhập thông tin hoàn trả nhưng vẫn báo lại là cần nhập thông tin hoàn trả. Khiến cho người lao động không thể làm quyết toán thuế.","authorHash":"36f084af54f7c75c7dea144e5245920c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3909bb8d-b939-48df-a28f-a417151b8910","excerpt":"eTax Mobile — Mỗi lần cập nhập là nhập mật khẩu bị lỗi, phải đổi mật khẩu mới quá phiền. Tiền thuế thu vô thì phải biết kiếm người làm ứng dụng cho đàng hoàng chứ nhỉ!","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.etax.icanhan&hl=vi","role":"pain","weight":0.6672875,"occurredAt":"2026-10-03T08:24:31.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.40441668,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:etax"],"statement":"Mỗi lần cập nhập là nhập mật khẩu bị lỗi, phải đổi mật khẩu mới quá phiền.","title":"eTax Mobile","body":"Mỗi lần cập nhập là nhập mật khẩu bị lỗi, phải đổi mật khẩu mới quá phiền. Tiền thuế thu vô thì phải biết kiếm người làm ứng dụng cho đàng hoàng chứ nhỉ!","authorHash":"322bc8dc10cf010effd49f8c1cb58199","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f5747af7-5a63-42e4-b7bc-409a83bbafb0","excerpt":"eTax Mobile — quá tệ — bị lỗi chất lượng dưới đáy xã hội, ko bic ai cook ra cái quả app này t cũng lạy","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.77987003,"occurredAt":"2026-10-29T09:24:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.46420833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:etax"],"statement":"bị lỗi chất lượng dưới đáy xã hội, ko bic ai cook ra cái quả app này t cũng lạy","title":"eTax Mobile — quá tệ","body":"bị lỗi chất lượng dưới đáy xã hội, ko bic ai cook ra cái quả app này t cũng lạy","authorHash":"2eeed1a222840f1a6690ed7ec32a1930","rating":1,"offTopic":false},{"id":"98f07ada-3164-4e27-b1c1-8e49530ac0ff","excerpt":"eTax Mobile — Không gửi được OTP — Sau khi upload chứng từ khấu trừ thì OTP loading bật lên rồi hạ xuống, không gửi được OTP, app không dùng được chức năng cơ bản nhất của nó","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.77912664,"occurredAt":"2026-05-18T08:32:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"problem_report","painScore":0.4662463,"sentiment":0,"confidence":0.531375,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_doesnt_work","vi_error_report","product:etax"],"statement":"Sau khi upload chứng từ khấu trừ thì OTP loading bật lên rồi hạ xuống, không gửi được OTP, app không dùng được chức năng cơ bản nhất của nó","title":"eTax Mobile — Không gửi được OTP","body":"Sau khi upload chứng từ khấu trừ thì OTP loading bật lên rồi hạ xuống, không gửi được OTP, app không dùng được chức năng cơ bản nhất của nó","authorHash":"2e2f9e8614cd77d847a19705cbe00f40","rating":1,"offTopic":false},{"id":"05249ffd-41ed-45bf-b772-64cda495956d","excerpt":"eTax Mobile — Tệ — App gì đăng nhập cũng không nổi, cứ báo lỗi. Mãi mãi vẫn không sửa được. Đội dev này cho nghỉ đi, gà vịt quá","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1589750682?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.77530295,"occurredAt":"2026-10-08T07:37:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thuế","intent":"feature_request","painScore":0.595,"sentiment":-0.4,"confidence":0.48608333,"matchedPatterns":["vi_error_report","vi_still_cannot","product:etax"],"statement":"Mãi mãi vẫn không sửa được.","title":"eTax Mobile — Tệ","body":"App gì đăng nhập cũng không nổi, cứ báo lỗi. Mãi mãi vẫn không sửa được. Đội dev này cho nghỉ đi, gà vịt quá","authorHash":"cfc092a6c9b7d255df70d14074390bb3","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":242},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":34}],"total":347}}