{"data":{"items":[{"id":"cbe698b1-29dd-47e4-84a4-bc4aca107172","excerpt":"HeyU — Tệ — Gửi mã xác thực bị lỗi, chờ cả tiếng bấm gửi đi gửi lại vẫn ko có mã bực mình","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1179627110?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0322188,"occurredAt":"2021-08-26T01:07:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.8125,"sentiment":-1,"confidence":0.5695,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","vi_error_report","vi_still_cannot","named:HeyU"],"statement":"Gửi mã xác thực bị lỗi, chờ cả tiếng bấm gửi đi gửi lại vẫn ko có mã bực mình","title":"HeyU — Tệ","body":"Gửi mã xác thực bị lỗi, chờ cả tiếng bấm gửi đi gửi lại vẫn ko có mã bực mình","offTopic":false},{"id":"8b610d2d-4537-4eff-8474-5427a50c76cd","excerpt":"Ahamove — Ứng dụng lỗi liên tục nhiều năm không sửa — Mỗi lần mở lên là bắt đăng nhập lại nhưng rất hiếm khi gửi mã đăng nhập qua số đt nên gần như cần là không dùng được. Phản hồi từ 2 năm trước đến nay vẫn không sửa","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id987325355?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.95592004,"occurredAt":"2025-04-12T10:38:45.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.569,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_doesnt_work","vi_keeps_failing","solution:ung dung"],"statement":"Mỗi lần mở lên là bắt đăng nhập lại nhưng rất hiếm khi gửi mã đăng nhập qua số đt nên gần như cần là không dùng được.","title":"Ahamove — Ứng dụng lỗi liên tục nhiều năm không sửa","body":"Mỗi lần mở lên là bắt đăng nhập lại nhưng rất hiếm khi gửi mã đăng nhập qua số đt nên gần như cần là không dùng được. Phản hồi từ 2 năm trước đến nay vẫn không sửa","offTopic":false},{"id":"8e09c058-90d5-4ca4-8698-f50a55f4478e","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — Tệ, phí ship đắt, tạo đơn xong shipper không đến lấy hàng nhưng tối nào cũng tự cập nhật là không liên hệ được với khách. Cskh hay nhân viên gì đó nhắn tin cho khách yêu cầu xác thực tài khoản mới ship đc, xác thực xong cũng không ship, lằng nhằng mất thời gian. Không biết có lấy thông tin khách","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":1.0233583,"occurredAt":"2026-09-20T12:04:50.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.5531667,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ghn"],"statement":"Cskh hay nhân viên gì đó nhắn tin cho khách yêu cầu xác thực tài khoản mới ship đc, xác thực xong cũng không ship, lằng nhằng mất thời gian.","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"Tệ, phí ship đắt, tạo đơn xong shipper không đến lấy hàng nhưng tối nào cũng tự cập nhật là không liên hệ được với khách. Cskh hay nhân viên gì đó nhắn tin cho khách yêu cầu xác thực tài khoản mới ship đc, xác thực xong cũng không ship, lằng nhằng mất thời gian. Không biết có lấy thông tin khách đi làm gì không.","offTopic":false},{"id":"3087beeb-d928-4f72-a6ce-68d052e9d6c1","excerpt":"GHTK — Đơn hàng — Quá tệ, lên đơn từ thứ 7 nay thứ 5 vẫn chưa lấy đơn, app thì lâu lâu bắt đăng nhập lại.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6454739,"occurredAt":"2026-06-25T04:02:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.8433333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.35016668,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ghtk"],"statement":"Quá tệ, lên đơn từ thứ 7 nay thứ 5 vẫn chưa lấy đơn, app thì lâu lâu bắt đăng nhập lại.","title":"GHTK — Đơn hàng","body":"Quá tệ, lên đơn từ thứ 7 nay thứ 5 vẫn chưa lấy đơn, app thì lâu lâu bắt đăng nhập lại.","offTopic":false},{"id":"feb3ccee-f92e-4217-af75-feadfe12d21c","excerpt":"Ahamove — Mong ahamove cho khách hàng thay đổi sdt — Mong ahamove cho khách hàng thay đổi sdt, nhập tài khoản ngân hàng mà sim bị khóa 2 chiều k gửi mã otp được, giờ không biết làm sao rút tiền về tài khoản luôn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id987325355?see-all=reviews","role":"request","weight":0.53592914,"occurredAt":"2026-09-07T16:04:28.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"howto_question","painScore":0.21,"sentiment":0,"confidence":0.44291666,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","product:ahamove"],"statement":"Mong ahamove cho khách hàng thay đổi sdt, nhập tài khoản ngân hàng mà sim bị khóa 2 chiều k gửi mã otp được, giờ không biết làm sao rút tiền về tài khoản luôn","title":"Ahamove — Mong ahamove cho khách hàng thay đổi sdt","body":"Mong ahamove cho khách hàng thay đổi sdt, nhập tài khoản ngân hàng mà sim bị khóa 2 chiều k gửi mã otp được, giờ không biết làm sao rút tiền về tài khoản luôn","offTopic":false},{"id":"263ee5f2-63b4-485c-a2de-81df54f6fc4f","excerpt":"GHTK — otp có hiệu lực trong 5p. 10p rồi chưa thấy otp đâu","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.giaohangtietkiem.ghtk_pro&hl=vi","role":"request","weight":0.4017542,"occurredAt":"2026-09-22T06:07:41.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.30904168,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ghtk"],"statement":"10p rồi chưa thấy otp đâu","title":"GHTK","body":"otp có hiệu lực trong 5p. 10p rồi chưa thấy otp đâu","offTopic":false},{"id":"15e5761a-ed53-40a2-ba9a-33930a588b22","excerpt":"Ahamove — App vô dụng — Xác thực tài khoản 30p vẫn không được. App nên xem lại!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id987325355?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.48576957,"occurredAt":"2026-08-06T15:59:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.465,"sentiment":0,"confidence":0.33158332,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_still_cannot","solution:tai khoan"],"statement":"Xác thực tài khoản 30p vẫn không được.","title":"Ahamove — App vô dụng","body":"Xác thực tài khoản 30p vẫn không được. App nên xem lại!","offTopic":false},{"id":"596a1be5-b21a-4fb1-a979-b6298f33f07e","excerpt":"J&T Sprinter — Lỗi — Làm sao để đăng ký tài khoản thế ADmin, bấm cả buổi không đăng ký được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1672910536?see-all=reviews","role":"request","weight":0.39339584,"occurredAt":"2026-09-09T02:07:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"howto_question","painScore":0.15,"sentiment":0,"confidence":0.34208333,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_how_can_i","solution:tai khoan"],"statement":"Làm sao để đăng ký tài khoản thế ADmin, bấm cả buổi không đăng ký được","title":"J&T Sprinter — Lỗi","body":"Làm sao để đăng ký tài khoản thế ADmin, bấm cả buổi không đăng ký được","offTopic":false},{"id":"510da13e-93d8-491b-a070-09342fc2278f","excerpt":"GHN - Giao Hàng Nhanh — Ứng dụng gì mà tạo tài khoản, gửi mã OTP thoi mà cũng không xong, App còn kém quá, hệ thống quá chậm!","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.ghn.app.giaohangnhanh&hl=vi","role":"pain","weight":0.3514,"occurredAt":"2026-09-13T06:57:56.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.251,"matchedPatterns":["product:ghn"],"statement":"Ứng dụng gì mà tạo tài khoản, gửi mã OTP thoi mà cũng không xong, App còn kém quá, hệ thống quá chậm!","title":"GHN - Giao Hàng Nhanh","body":"Ứng dụng gì mà tạo tài khoản, gửi mã OTP thoi mà cũng không xong, App còn kém quá, hệ thống quá chậm!","offTopic":false},{"id":"e56da08f-888f-4035-ac94-0034f4827800","excerpt":"Ahamove — App cùi — - Không đổi được số điện thoại \n- App bị văng tài khoản liên tục. Đăng nhập lại liên tục, mất thời gian","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id987325355?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3661854,"occurredAt":"2025-06-16T08:56:09.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0,"confidence":0.25254166,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ahamove"],"statement":"Đăng nhập lại liên tục, mất thời gian","title":"Ahamove — App cùi","body":"- Không đổi được số điện thoại \n- App bị văng tài khoản liên tục. Đăng nhập lại liên tục, mất thời gian","offTopic":false},{"id":"ae22faec-b41a-4eb3-b2e5-be982b991377","excerpt":"GHN — App lỗi — App thường xuyên bị lỗi thoát tài khoản và không đăng nhập được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1203171490?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3546125,"occurredAt":"2026-06-04T08:01:06.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.21491666,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ghn"],"statement":"App thường xuyên bị lỗi thoát tài khoản và không đăng nhập được","title":"GHN — App lỗi","body":"App thường xuyên bị lỗi thoát tài khoản và không đăng nhập được","offTopic":false},{"id":"c0bfd37f-b247-4a9c-a762-c843e8891e80","excerpt":"J&T Express — Tài khoản — Tài khoản đang sử dụng bị vô hiệu hoá không nguyên nhân , ko biết lỗi gì mà khoá tài khoản người ta , làm ăn thiếu chuyên nghiệp.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.3461425,"occurredAt":"2025-09-19T06:45:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"alternative_search","painScore":0.23,"sentiment":-0.125,"confidence":0.28141665,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","solution:tai khoan"],"statement":"Tài khoản đang sử dụng bị vô hiệu hoá không nguyên nhân , ko biết lỗi gì mà khoá tài khoản người ta , làm ăn thiếu chuyên nghiệp.","title":"J&T Express — Tài khoản","body":"Tài khoản đang sử dụng bị vô hiệu hoá không nguyên nhân , ko biết lỗi gì mà khoá tài khoản người ta , làm ăn thiếu chuyên nghiệp.","offTopic":false},{"id":"8d22660c-7e21-4233-ab16-82f83945fdf4","excerpt":"GHTK — lỗi đăng nhập — eo đăng nhập sđt cũ thì báo sai mk ?? đổi mk chụp cccd cho thì bảo kh dc…xong bắt tạo tk mới là sao hả má","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.34493002,"occurredAt":"2026-06-17T16:19:20.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.36,"sentiment":-0.9,"confidence":0.253625,"matchedPatterns":["product:ghtk"],"statement":"GHTK — lỗi đăng nhập.","title":"GHTK — lỗi đăng nhập","body":"eo đăng nhập sđt cũ thì báo sai mk ?? đổi mk chụp cccd cho thì bảo kh dc…xong bắt tạo tk mới là sao hả má","offTopic":false},{"id":"8de62901-031a-461e-b889-0a43f51cc231","excerpt":"Viettel Post — Lởm — Aop lởm vcc đăng nhập cũng lag lên lag xuống","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.2779,"occurredAt":"2026-09-15T04:52:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.1985,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"Aop lởm vcc đăng nhập cũng lag lên lag xuống","title":"Viettel Post — Lởm","body":"Aop lởm vcc đăng nhập cũng lag lên lag xuống","offTopic":false},{"id":"5bff83bf-c9da-4c35-92b0-d29925c8e939","excerpt":"Ahamove — App tệ — App đăng ký tài khoản không được :)) rồi làm sao khách book xe?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id987325355?see-all=reviews","role":"request","weight":0.2632254,"occurredAt":"2025-04-27T06:35:03.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"howto_question","painScore":0.21,"sentiment":0,"confidence":0.21754166,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","product:ahamove"],"statement":"App đăng ký tài khoản không được :)) rồi làm sao khách book xe?","title":"Ahamove — App tệ","body":"App đăng ký tài khoản không được :)) rồi làm sao khách book xe?","offTopic":false},{"id":"3be9be4d-fc92-4e9f-852f-6b35cb0bba89","excerpt":"Xanh SM Merchant — Đăng nhập — App cho 1 tài khoản 2 người đăng nhập song song đi cho dễ. Chứ như hai vck mình hai máy đổi nhau bán hàng cứ phải đăng nhập lại mệt ghê","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6743470226?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.244125,"occurredAt":"2025-09-15T06:29:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.174375,"matchedPatterns":["solution:ban hang"],"statement":"Chứ như hai vck mình hai máy đổi nhau bán hàng cứ phải đăng nhập lại mệt ghê","title":"Xanh SM Merchant — Đăng nhập","body":"App cho 1 tài khoản 2 người đăng nhập song song đi cho dễ. Chứ như hai vck mình hai máy đổi nhau bán hàng cứ phải đăng nhập lại mệt ghê","offTopic":true},{"id":"a64c248b-1f46-46ec-b774-13e3620c8697","excerpt":"Ahamove — Không được hỗ trợ — Đang dùng khoá tài khoản","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id987325355?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.22778916,"occurredAt":"2026-08-06T04:19:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"alternative_search","painScore":0.18,"sentiment":0,"confidence":0.19304167,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","solution:tai khoan"],"statement":"Đang dùng khoá tài khoản","title":"Ahamove — Không được hỗ trợ","body":"Đang dùng khoá tài khoản","offTopic":true},{"id":"30034233-bfbe-4eca-9ab0-6cc3c6d661f7","excerpt":"GHTK — chịu — ngay bước đăng ký tài khoản đã lỗi lên lỗi xuống, không cho nhập cả địa chỉ, không thể đăng ký nổi tài khoản mà dùng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.200025,"occurredAt":"2026-03-05T10:42:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.142875,"matchedPatterns":["product:ghtk"],"statement":"ngay bước đăng ký tài khoản đã lỗi lên lỗi xuống, không cho nhập cả địa chỉ, không thể đăng ký nổi tài khoản mà dùng","title":"GHTK — chịu","body":"ngay bước đăng ký tài khoản đã lỗi lên lỗi xuống, không cho nhập cả địa chỉ, không thể đăng ký nổi tài khoản mà dùng","offTopic":false},{"id":"294a86a3-6205-4d7c-8b34-52a4928fcbdd","excerpt":"J&T Express — Tệ — Ứng dụng mới như đách họ\nThua xa cái cũ\nQuy trình đăng nhập quá rắc rối","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.151025,"occurredAt":"2024-09-30T23:30:11.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.107875,"matchedPatterns":["solution:ung dung"],"statement":"Ứng dụng mới như đách họ Thua xa cái cũ Quy trình đăng nhập quá rắc rối","title":"J&T Express — Tệ","body":"Ứng dụng mới như đách họ\nThua xa cái cũ\nQuy trình đăng nhập quá rắc rối","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":16},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":3}],"total":19}}