{"data":{"items":[{"id":"2e65b76a-542b-40af-afb6-c4631d95a786","excerpt":"VNPT Money — Trải nghiệm dịch vụ tệ — App quá tệ trong việc trải nghiệm dành cho khách hàng. Thanh toán dịch vụ bằng tài khoản ví + ngân hàng báo lỗi, cskh không hỗ trợ giải quyết triệt để vấn đề. Tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0540874,"occurredAt":"2024-08-22T05:24:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"feature_request","painScore":0.84,"sentiment":-1,"confidence":0.5728736,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_missing_feature","vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Thanh toán dịch vụ bằng tài khoản ví + ngân hàng báo lỗi, cskh không hỗ trợ giải quyết triệt để vấn đề.","title":"VNPT Money — Trải nghiệm dịch vụ tệ","body":"App quá tệ trong việc trải nghiệm dành cho khách hàng. Thanh toán dịch vụ bằng tài khoản ví + ngân hàng báo lỗi, cskh không hỗ trợ giải quyết triệt để vấn đề. Tệ","offTopic":false},{"id":"e5b28b40-828b-4aa5-af56-5572e0e83a1f","excerpt":"VNPT Money — tệ — ứng dụng quá tệ, bắt xác nhận cmnd xác nhận khuông mặt mà chụp báo lỗi liên tục, dịch vụ tệ như vậy cũng tạo ra làm khó người sử dụng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.96115005,"occurredAt":"2021-09-22T20:03:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.51125,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_keeps_failing","vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"ứng dụng quá tệ, bắt xác nhận cmnd xác nhận khuông mặt mà chụp báo lỗi liên tục, dịch vụ tệ như vậy cũng tạo ra làm khó người sử dụng","title":"VNPT Money — tệ","body":"ứng dụng quá tệ, bắt xác nhận cmnd xác nhận khuông mặt mà chụp báo lỗi liên tục, dịch vụ tệ như vậy cũng tạo ra làm khó người sử dụng","offTopic":false},{"id":"e590eba2-b7df-4488-929b-84a7d7a4cf13","excerpt":"VNPT Money — App tệ thật — sử dụng bị lỗi tùm lum. Báo tổng đài thì chờ và chờ và chờ... Không nên sử dụng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.887125,"occurredAt":"2026-01-10T01:30:17.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.471875,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_keeps_failing","vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"sử dụng bị lỗi tùm lum.","title":"VNPT Money — App tệ thật","body":"sử dụng bị lỗi tùm lum. Báo tổng đài thì chờ và chờ và chờ... Không nên sử dụng","offTopic":false},{"id":"b30369fc-121c-4e47-9617-ecd1e0bbf468","excerpt":"VNPT Money — Ứng dụng quá tệ — Khó xác thực tài khoản, mã otp không sử dụng được, đổi mật khẩu bị lỗi xác nhận. Cần tài khoản để giải quyết công việc mà ứng dụng kém hoàn thiện như vậy ảnh hưởng trải nghiệm người dùng.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.85203165,"occurredAt":"2022-03-17T09:33:22.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.45320833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Khó xác thực tài khoản, mã otp không sử dụng được, đổi mật khẩu bị lỗi xác nhận.","title":"VNPT Money — Ứng dụng quá tệ","body":"Khó xác thực tài khoản, mã otp không sử dụng được, đổi mật khẩu bị lỗi xác nhận. Cần tài khoản để giải quyết công việc mà ứng dụng kém hoàn thiện như vậy ảnh hưởng trải nghiệm người dùng.","offTopic":false},{"id":"581b65e6-41a2-4d44-aa90-3126878fd039","excerpt":"VNPT Money — Giam tiền — Đóng cước di động trên app báo lỗi không xử lý xong vẫn trừ tiền ngân hàng rồi giam tiền mất tiêu bị 2 lần mất gần 300k, gọi tổng đài không ai nghe, gửi yêu cầu không ai xử lý, quá tệ!!!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8405166,"occurredAt":"2026-07-19T06:01:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.44708332,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Đóng cước di động trên app báo lỗi không xử lý xong vẫn trừ tiền ngân hàng rồi giam tiền mất tiêu bị 2 lần mất gần 300k, gọi tổng đài không ai nghe, gửi yêu cầu không ai xử lý, quá tệ!!!","title":"VNPT Money — Giam tiền","body":"Đóng cước di động trên app báo lỗi không xử lý xong vẫn trừ tiền ngân hàng rồi giam tiền mất tiêu bị 2 lần mất gần 300k, gọi tổng đài không ai nghe, gửi yêu cầu không ai xử lý, quá tệ!!!","offTopic":false},{"id":"e9a8a809-5789-4655-9de5-ccd51db8a00b","excerpt":"VNPT Money — Quá tệ — Mình đăng kí rồi tiến hành nạp tiền vào ví, do chưa quen nên thử nạp mỗi bên 100k, sau đó chỉ 1 ví nạp được tiền mặc dù tk đã bị trừ 200k. Phản hồi nhà mạng mất gần 1 tháng mà không giải quyết được, chấp nhận vứt 100k luôn. Lời khuyên tốt nhất không nên sử dụng áp này.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.66869587,"occurredAt":"2022-01-18T02:00:10.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.67,"sentiment":-0.4,"confidence":0.40041667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:vnpt"],"statement":"VNPT Money — Quá tệ.","title":"VNPT Money — Quá tệ","body":"Mình đăng kí rồi tiến hành nạp tiền vào ví, do chưa quen nên thử nạp mỗi bên 100k, sau đó chỉ 1 ví nạp được tiền mặc dù tk đã bị trừ 200k. Phản hồi nhà mạng mất gần 1 tháng mà không giải quyết được, chấp nhận vứt 100k luôn. Lời khuyên tốt nhất không nên sử dụng áp này.","offTopic":false},{"id":"4fe4ac0f-18fd-48bb-a8de-2fe8e9da45df","excerpt":"VNPT Money — Xử lý lỗi cho khách hàng cực kì chậm — Đóng tiền điện bằng app lỗi báo xử cuối cùng mấy ngày cũng ko thấy có động thái xử lý gì luôn.Điện tổng đài thì nói để báo kĩ thuật kiểm tra xong cũng im ru luôn chất lượng dịch vụ như vầy mà cũng cung cấp cho khách hàng dùng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6598833,"occurredAt":"2026-04-12T05:48:53.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.38816667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:vnpt"],"statement":"Đóng tiền điện bằng app lỗi báo xử cuối cùng mấy ngày cũng ko thấy có động thái xử lý gì luôn.Điện tổng đài thì nói để báo kĩ thuật kiểm tra xong cũng im ru luôn chất lượng dịch vụ như vầy mà cũng cung cấp cho khách hàng dùng","title":"VNPT Money — Xử lý lỗi cho khách hàng cực kì chậm","body":"Đóng tiền điện bằng app lỗi báo xử cuối cùng mấy ngày cũng ko thấy có động thái xử lý gì luôn.Điện tổng đài thì nói để báo kĩ thuật kiểm tra xong cũng im ru luôn chất lượng dịch vụ như vầy mà cũng cung cấp cho khách hàng dùng","offTopic":false},{"id":"3a7f3c11-92ce-4302-81be-efe5873674de","excerpt":"VNPT Money — App — App liên kết ngân hàng chứng minh cũ vs căn cước cứ bị lỗi liên kết lỗi liên tục","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.65104043,"occurredAt":"2022-07-21T06:15:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.34908333,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"App liên kết ngân hàng chứng minh cũ vs căn cước cứ bị lỗi liên kết lỗi liên tục","title":"VNPT Money — App","body":"App liên kết ngân hàng chứng minh cũ vs căn cước cứ bị lỗi liên kết lỗi liên tục","offTopic":false},{"id":"03da577d-89d4-425a-a143-d808d4c1af1c","excerpt":"VNPT Money — Sử dụng dịch vụ bị lỗi nhưng trừ tiền cả tuần ko back lại cho khách. Gửi yêu cầu ko hỗ trợ — Kém","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.64588916,"occurredAt":"2025-04-10T13:37:59.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"feature_request","painScore":0.805,"sentiment":-1,"confidence":0.35783333,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Gửi yêu cầu ko hỗ trợ.","title":"VNPT Money — Sử dụng dịch vụ bị lỗi nhưng trừ tiền cả tuần ko back lại cho khách. Gửi yêu cầu ko hỗ trợ","body":"Kém","offTopic":false},{"id":"453576f8-6b82-4eee-9f85-59ffa1ae59c4","excerpt":"VNPT Money — Lỗi suốt — Chức năng kiểm tra kết quả Vietlott bị lỗi suốt luôn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.61477727,"occurredAt":"2022-02-23T00:15:31.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.8688606,"sentiment":-1,"confidence":0.32895833,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Chức năng kiểm tra kết quả Vietlott bị lỗi suốt luôn","title":"VNPT Money — Lỗi suốt","body":"Chức năng kiểm tra kết quả Vietlott bị lỗi suốt luôn","offTopic":false},{"id":"adb9738f-f6e3-492d-9470-c40dc9ab3277","excerpt":"VNPT Money — Quá tệ — Thanh toán mãi cái tiền nước không xong, báo lỗi từ ngày này qua ngày khác","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.58205,"occurredAt":"2025-09-14T02:58:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.34645835,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Thanh toán mãi cái tiền nước không xong, báo lỗi từ ngày này qua ngày khác","title":"VNPT Money — Quá tệ","body":"Thanh toán mãi cái tiền nước không xong, báo lỗi từ ngày này qua ngày khác","offTopic":false},{"id":"8c5229eb-e334-4a4f-90db-6d74d7f6bdb0","excerpt":"VNPT Money — Lỗi Thanh Toán — Công nhận vnpt làm cái gì là lỗi cái đấy từ mạng đến app, rất bực bội khi dùng dịch vụ của vnpt, nhà mạng này ngày càng thụt lùi so với phần còn lại","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5668983,"occurredAt":"2023-05-20T03:03:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.30154166,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:vnpt"],"statement":"Công nhận vnpt làm cái gì là lỗi cái đấy từ mạng đến app, rất bực bội khi dùng dịch vụ của vnpt, nhà mạng này ngày càng thụt lùi so với phần còn lại","title":"VNPT Money — Lỗi Thanh Toán","body":"Công nhận vnpt làm cái gì là lỗi cái đấy từ mạng đến app, rất bực bội khi dùng dịch vụ của vnpt, nhà mạng này ngày càng thụt lùi so với phần còn lại","offTopic":false},{"id":"4ced797a-4f6d-46ae-905d-635f36f09690","excerpt":"VNPT Money — B — Bản cập Nhật này bị lỗi ko có chỗ đăng ký \nNên không thể đăng ký chỉ có thể đăng nhập thôi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5594531,"occurredAt":"2024-04-19T11:53:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.575,"sentiment":-0.5,"confidence":0.35520834,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Bản cập Nhật này bị lỗi ko có chỗ đăng ký Nên không thể đăng ký chỉ có thể đăng nhập thôi","title":"VNPT Money — B","body":"Bản cập Nhật này bị lỗi ko có chỗ đăng ký \nNên không thể đăng ký chỉ có thể đăng nhập thôi","offTopic":false},{"id":"e87a2a28-c7d5-4bcd-9172-2bcbfa27d608","excerpt":"VNPT Money — Tệ — App rất bực khi nạp tiền. Rất bất tiện khi nạp tiền điện thoại. Cứ bị quay về 100k. Khi nạp lúc gấp lần nào cũng bị dính mệh giá hoặc nạp nhầm về sđt của mình. Rất khó chịu","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5351675,"occurredAt":"2025-11-07T02:18:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.71505153,"sentiment":-0.58762884,"confidence":0.31204167,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:vnpt"],"statement":"App rất bực khi nạp tiền.","title":"VNPT Money — Tệ","body":"App rất bực khi nạp tiền. Rất bất tiện khi nạp tiền điện thoại. Cứ bị quay về 100k. Khi nạp lúc gấp lần nào cũng bị dính mệh giá hoặc nạp nhầm về sđt của mình. Rất khó chịu","offTopic":false},{"id":"ed93d6f8-2c78-4e87-8df9-b53ff9702432","excerpt":"VNPT Money — Liên kết thẻ như qq — Liên kết thẻ toàn báo lỗi. Như cái qq","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.48167834,"occurredAt":"2022-12-17T11:56:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.48,"sentiment":0,"confidence":0.32545835,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Liên kết thẻ toàn báo lỗi.","title":"VNPT Money — Liên kết thẻ như qq","body":"Liên kết thẻ toàn báo lỗi. Như cái qq","offTopic":false},{"id":"1c27c4bc-f935-4f79-b4e6-89a44041e7df","excerpt":"VNPT Money — App rất tệ — Mình điền tên tài khoản bị sai 1 chữ nhưng vào app dính luôn không cho sửa cũng k có bước xác nhận lại, xác thực thông tin làm mãi không xong toàn báo lỗi, xoá app không hẹn ngày gặp lại.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.48164168,"occurredAt":"2022-09-10T07:08:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0.14285715,"confidence":0.33216667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Mình điền tên tài khoản bị sai 1 chữ nhưng vào app dính luôn không cho sửa cũng k có bước xác nhận lại, xác thực thông tin làm mãi không xong toàn báo lỗi, xoá app không hẹn ngày gặp lại.","title":"VNPT Money — App rất tệ","body":"Mình điền tên tài khoản bị sai 1 chữ nhưng vào app dính luôn không cho sửa cũng k có bước xác nhận lại, xác thực thông tin làm mãi không xong toàn báo lỗi, xoá app không hẹn ngày gặp lại.","offTopic":false},{"id":"b48e928b-5779-4d9f-baee-fff553956463","excerpt":"VNPT Money — App như hạch — Cái gì cũng lỗi trừ cái nạp tiền điện thoại","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.44531247,"occurredAt":"2026-09-02T09:58:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.71,"sentiment":-0.5,"confidence":0.26041666,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:vnpt"],"statement":"VNPT Money — App như hạch.","title":"VNPT Money — App như hạch","body":"Cái gì cũng lỗi trừ cái nạp tiền điện thoại","offTopic":false},{"id":"8dad8ec6-47f5-494e-a055-8b8acad8d662","excerpt":"VNPT Money — Tồi và quá tồi — Ứng dụng gây ức chế, quá yếu kém trong cách quản lý và phục vụ khách hàng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.44352332,"occurredAt":"2026-01-23T05:25:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.23591666,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:vnpt"],"statement":"Ứng dụng gây ức chế, quá yếu kém trong cách quản lý và phục vụ khách hàng","title":"VNPT Money — Tồi và quá tồi","body":"Ứng dụng gây ức chế, quá yếu kém trong cách quản lý và phục vụ khách hàng","offTopic":false},{"id":"bb9e4836-42da-4b90-9b6e-7aeb681b4f12","excerpt":"VNPT Money — Không đăng nhập được — App không đăng nhập được, không cập nhập được, cứ báo lỗi kết nối mạng mấy ngày hôm nay, app không ổn định và an toàn.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4234985,"occurredAt":"2024-03-18T11:09:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.5095745,"sentiment":-0.14893617,"confidence":0.28054166,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"App không đăng nhập được, không cập nhập được, cứ báo lỗi kết nối mạng mấy ngày hôm nay, app không ổn định và an toàn.","title":"VNPT Money — Không đăng nhập được","body":"App không đăng nhập được, không cập nhập được, cứ báo lỗi kết nối mạng mấy ngày hôm nay, app không ổn định và an toàn.","offTopic":false},{"id":"e1556bd0-d7e8-47f0-94c3-2ed7a0b1aa42","excerpt":"VNPT Money — Lỗi — App dạo gần đây thường xuyên lỗi không đăng nhập được. Quá tệ !!!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4188471,"occurredAt":"2023-05-05T03:12:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.21929167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:vnpt"],"statement":"App dạo gần đây thường xuyên lỗi không đăng nhập được.","title":"VNPT Money — Lỗi","body":"App dạo gần đây thường xuyên lỗi không đăng nhập được. Quá tệ !!!","offTopic":false},{"id":"0a81a5d7-4aa8-48e1-a7e8-3d8f1d9155da","excerpt":"VNPT Money — Trải nghiệm tệ — Rút tiền về tài khoản đã mất phí mà còn kẹt không qua nữa. Hệ thống gì mà lỗi hoài vậy?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.41692,"occurredAt":"2021-09-20T16:28:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.24816667,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:vnpt"],"statement":"Hệ thống gì mà lỗi hoài vậy?","title":"VNPT Money — Trải nghiệm tệ","body":"Rút tiền về tài khoản đã mất phí mà còn kẹt không qua nữa. Hệ thống gì mà lỗi hoài vậy?","offTopic":false},{"id":"843f45f8-0c46-49c5-b27a-e72137b440a6","excerpt":"VNPT Money — kém — dịch vụ gì dùng cx bị lỗi , quảng cáo app có hoàn tiền mua sắm mà 3 tháng r ko dc hoàn 1 đồng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.40225625,"occurredAt":"2026-08-19T06:41:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.24379167,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"dịch vụ gì dùng cx bị lỗi , quảng cáo app có hoàn tiền mua sắm mà 3 tháng r ko dc hoàn 1 đồng","title":"VNPT Money — kém","body":"dịch vụ gì dùng cx bị lỗi , quảng cáo app có hoàn tiền mua sắm mà 3 tháng r ko dc hoàn 1 đồng","offTopic":false},{"id":"cd7c7c96-4a0c-46de-8a00-5d2c94569b72","excerpt":"VNPT Money — App tệ — Chuyển tiền ngân hàng bị lỗi xong giữ tiền người dùng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.40015692,"occurredAt":"2022-01-27T12:23:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.24251935,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Chuyển tiền ngân hàng bị lỗi xong giữ tiền người dùng","title":"VNPT Money — App tệ","body":"Chuyển tiền ngân hàng bị lỗi xong giữ tiền người dùng","offTopic":false},{"id":"c9df4500-bab8-4247-aac1-b053315624de","excerpt":"VNPT Money — Tệ — Trải nghiệm quá tệ, không thể kết nối tài khoản ngân hàng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.38971138,"occurredAt":"2023-09-30T15:35:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.8433333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.21141666,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:vnpt"],"statement":"Trải nghiệm quá tệ, không thể kết nối tài khoản ngân hàng","title":"VNPT Money — Tệ","body":"Trải nghiệm quá tệ, không thể kết nối tài khoản ngân hàng","offTopic":false},{"id":"222350c3-26a3-45f7-8cfc-0b60151892dd","excerpt":"VNPT Money — Ứng dụng quá kém. Liên kết tk ngân hàng luôn báo lỗi — Liên kết tk ngân hàng luôn báo lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.38781872,"occurredAt":"2024-07-09T05:56:51.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.23504166,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Liên kết tk ngân hàng luôn báo lỗi.","title":"VNPT Money — Ứng dụng quá kém. Liên kết tk ngân hàng luôn báo lỗi","body":"Liên kết tk ngân hàng luôn báo lỗi","offTopic":false},{"id":"39864f75-d7dd-4f84-a416-5446e939390b","excerpt":"VNPT Money — dở ẹc — nhập mã kh để tt mà k hiển thị quái j quay mòng mòng mãi rùi báo lỗi\nvkl","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.374825,"occurredAt":"2022-09-13T08:34:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.22716667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"nhập mã kh để tt mà k hiển thị quái j quay mòng mòng mãi rùi báo lỗi vkl","title":"VNPT Money — dở ẹc","body":"nhập mã kh để tt mà k hiển thị quái j quay mòng mòng mãi rùi báo lỗi\nvkl","offTopic":false},{"id":"97c5e6ab-627e-4aca-a75b-8f1f7d6d4a10","excerpt":"VNPT Money — App và cskh quá tệ — App nhiều lỗi, liên hệ cskh không giải quyết","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.36601123,"occurredAt":"2022-12-20T13:31:25.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.71,"sentiment":-0.5,"confidence":0.21404167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:vnpt"],"statement":"VNPT Money — App và cskh quá tệ.","title":"VNPT Money — App và cskh quá tệ","body":"App nhiều lỗi, liên hệ cskh không giải quyết","offTopic":false},{"id":"3fef30a9-10cf-41da-a87b-8f2f3febc36e","excerpt":"VNPT Money — Trãi nghiệm ví tệ — App lỗi hiển thị thanh toán, tổng đài chăm sóc khách hàng chán vô bờ bến, chat live hỗ trợ nhắn cả tiếng đồng hồ mới hiểu vấn đề, rất mệt mỏi khi lỡ thanh toán bằng ví. Trãi nghiêm rất tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3652211,"occurredAt":"2021-11-10T14:55:50.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.26087222,"matchedPatterns":["product:vnpt"],"statement":"App lỗi hiển thị thanh toán, tổng đài chăm sóc khách hàng chán vô bờ bến, chat live hỗ trợ nhắn cả tiếng đồng hồ mới hiểu vấn đề, rất mệt mỏi khi lỡ thanh toán bằng ví.","title":"VNPT Money — Trãi nghiệm ví tệ","body":"App lỗi hiển thị thanh toán, tổng đài chăm sóc khách hàng chán vô bờ bến, chat live hỗ trợ nhắn cả tiếng đồng hồ mới hiểu vấn đề, rất mệt mỏi khi lỡ thanh toán bằng ví. Trãi nghiêm rất tệ","offTopic":false},{"id":"bf99b7bf-9e8b-4c6a-a6d5-5cf1b06f4ad1","excerpt":"VNPT Money — App rất tệ — Cứ báo là sai thông tin trong khi sim chính chủ. Vớ vẩn, tốn công","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.36292082,"occurredAt":"2023-09-09T04:40:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.61,"sentiment":-0.4,"confidence":0.22541666,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:vnpt"],"statement":"Vớ vẩn, tốn công","title":"VNPT Money — App rất tệ","body":"Cứ báo là sai thông tin trong khi sim chính chủ. Vớ vẩn, tốn công","offTopic":false},{"id":"9a6da0fe-0271-4be1-a0a8-5d93e5ed10b4","excerpt":"VNPT Money — Xác thực — App ngu vl cọ cái xác thức cứ báo lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.36049166,"occurredAt":"2022-12-07T00:17:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.81,"sentiment":-0.9,"confidence":0.19916667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"App ngu vl cọ cái xác thức cứ báo lỗi","title":"VNPT Money — Xác thực","body":"App ngu vl cọ cái xác thức cứ báo lỗi","offTopic":false},{"id":"e1a38a9f-b148-4d4e-8f8e-09cd397a2592","excerpt":"VNPT Money — Mobile money — Đăng ký mobile money không được. Liên tục báo lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.351725,"occurredAt":"2021-12-04T13:36:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.21316667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Liên tục báo lỗi","title":"VNPT Money — Mobile money","body":"Đăng ký mobile money không được. Liên tục báo lỗi","offTopic":false},{"id":"6b6265e3-1efb-4666-a105-1ff9d3dd7ab0","excerpt":"VNPT Money — Siêu tích luỹ vnpt — Bị lỗi ko vô đc mong xem lại","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.33006874,"occurredAt":"2025-08-03T11:16:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.20004167,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Bị lỗi ko vô đc mong xem lại","title":"VNPT Money — Siêu tích luỹ vnpt","body":"Bị lỗi ko vô đc mong xem lại","offTopic":false},{"id":"e86a4c45-2ff8-47f9-a00a-de5128de80f0","excerpt":"VNPT Money — 1 sao — Nạp tiền xong. Login toàn báo lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.31851876,"occurredAt":"2024-03-17T04:57:17.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.19304167,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:vnpt"],"statement":"Login toàn báo lỗi","title":"VNPT Money — 1 sao","body":"Nạp tiền xong. Login toàn báo lỗi","offTopic":false},{"id":"35d38fbb-43bd-4d24-8b4e-b29a86e9812f","excerpt":"VNPT Money — Quá tệ — Lỗi kinh khủng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3173521,"occurredAt":"2025-12-25T07:17:03.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.79,"sentiment":-0.7,"confidence":0.17729166,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:vnpt"],"statement":"VNPT Money — Quá tệ.","title":"VNPT Money — Quá tệ","body":"Lỗi kinh khủng","offTopic":false},{"id":"c0b98b01-31cb-43e6-868b-1eecca0e6623","excerpt":"VNPT Money — Quá tệ — Lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.28671,"occurredAt":"2023-06-30T15:14:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"problem_report","painScore":0.71,"sentiment":-0.5,"confidence":0.16766667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:vnpt"],"statement":"VNPT Money — Quá tệ.","title":"VNPT Money — Quá tệ","body":"Lỗi","offTopic":false},{"id":"6b5a2e8b-0742-4daf-b93b-78260028676b","excerpt":"VNPT Money — Không có chỗ đăng kí tài khoản — Quá lởm","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"request","weight":0.24981667,"occurredAt":"2022-04-22T11:17:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.19216667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:vnpt"],"statement":"VNPT Money — Không có chỗ đăng kí tài khoản.","title":"VNPT Money — Không có chỗ đăng kí tài khoản","body":"Quá lởm","offTopic":true},{"id":"d8f1b945-ec5c-446a-bbe0-cf494cce6fef","excerpt":"VNPT Money — Lỗi dịch vụ nhưng không được giải quyết — Nạp tiền điện thoại nhưng bị trừ tiền xong treo 3 ngày không giải quyết khi khách cần :)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.21595,"occurredAt":"2025-07-06T01:38:45.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.15425,"matchedPatterns":["product:vnpt"],"statement":"Nạp tiền điện thoại nhưng bị trừ tiền xong treo 3 ngày không giải quyết khi khách cần :)","title":"VNPT Money — Lỗi dịch vụ nhưng không được giải quyết","body":"Nạp tiền điện thoại nhưng bị trừ tiền xong treo 3 ngày không giải quyết khi khách cần :)","offTopic":false},{"id":"923376e1-b526-4dad-b650-633a1579be50","excerpt":"VNPT Money — Liên Kết Không Được — Liên kết nhiều bước phức tạp, bấm ra bấm vô lỗi hệ thống xong lại nhập lại. Liên kết với bank cực kì rắc rối","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.21595,"occurredAt":"2023-12-13T14:01:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.15425,"matchedPatterns":["product:vnpt"],"statement":"Liên kết nhiều bước phức tạp, bấm ra bấm vô lỗi hệ thống xong lại nhập lại.","title":"VNPT Money — Liên Kết Không Được","body":"Liên kết nhiều bước phức tạp, bấm ra bấm vô lỗi hệ thống xong lại nhập lại. Liên kết với bank cực kì rắc rối","offTopic":false},{"id":"8cbbd811-362f-4f16-9df2-32616d8849cd","excerpt":"VNPT Money — Tệ, lỗi — Ví điện tử nhưng lại lỗi thanh toán tùm lum, đặt vé máy bay thanh toán bằng thẻ visa 2 lần lỗi cả 2. Không nên sử dụng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.21350001,"occurredAt":"2025-05-15T08:05:26.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.1525,"matchedPatterns":["product:vnpt"],"statement":"Ví điện tử nhưng lại lỗi thanh toán tùm lum, đặt vé máy bay thanh toán bằng thẻ visa 2 lần lỗi cả 2.","title":"VNPT Money — Tệ, lỗi","body":"Ví điện tử nhưng lại lỗi thanh toán tùm lum, đặt vé máy bay thanh toán bằng thẻ visa 2 lần lỗi cả 2. Không nên sử dụng","offTopic":false},{"id":"4a47f004-c24c-4abe-89af-38683e65038a","excerpt":"VNPT Money — Rút tiền về bank — Quá kém,lỗi ở hệ thống mà cứ đổ cho hệ thống bank","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.16747305,"occurredAt":"2024-02-06T00:32:38.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.1196236,"matchedPatterns":["product:vnpt"],"statement":"Quá kém,lỗi ở hệ thống mà cứ đổ cho hệ thống bank","title":"VNPT Money — Rút tiền về bank","body":"Quá kém,lỗi ở hệ thống mà cứ đổ cho hệ thống bank","offTopic":false},{"id":"2cc04a6c-c7e0-4773-abf8-904ed2d5c9cd","excerpt":"VNPT Money — App chậm — App xác nhận chậm, liên kết ngân hàng không đủ. Lỗi khi điền liên kết Visa.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.16205,"occurredAt":"2026-01-10T08:34:20.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.11575,"matchedPatterns":["product:vnpt"],"statement":"App xác nhận chậm, liên kết ngân hàng không đủ.","title":"VNPT Money — App chậm","body":"App xác nhận chậm, liên kết ngân hàng không đủ. Lỗi khi điền liên kết Visa.","offTopic":false},{"id":"ae1bdbce-a1a3-472e-a928-7666c734a621","excerpt":"VNPT Money — Lỗi k có phần đăng ký — Quá chán","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1294940479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.0959,"occurredAt":"2023-01-10T04:40:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thanh toán","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.0685,"matchedPatterns":["product:vnpt"],"statement":"VNPT Money — Lỗi k có phần đăng ký.","title":"VNPT Money — Lỗi k có phần đăng ký","body":"Quá chán","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":42}],"total":42}}