{"data":{"items":[{"id":"abc77fbf-64c5-4a55-a06b-14e13a51fc25","excerpt":"Zalo — Cuộc gọi — Hay bị lỗi mặc dù có mạng nhưng đôi khi người khác gọi cho mình không được cần khắc phục","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id579523206?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7603761,"occurredAt":"2026-09-05T04:55:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Nhắn tin & mạng xã hội","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.40770835,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:zalo"],"statement":"Hay bị lỗi mặc dù có mạng nhưng đôi khi người khác gọi cho mình không được cần khắc phục","title":"Zalo — Cuộc gọi","body":"Hay bị lỗi mặc dù có mạng nhưng đôi khi người khác gọi cho mình không được cần khắc phục","offTopic":false},{"id":"d9f32386-ca20-4f32-9e94-bb3547d5f166","excerpt":"Zalo — Lỗi ứng dụng — Thường xuyên bị lỗi cuộc gọi và tin nhắn.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id579523206?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.37169582,"occurredAt":"2026-08-20T12:56:56.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Nhắn tin & mạng xã hội","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.20091666,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:zalo"],"statement":"Thường xuyên bị lỗi cuộc gọi và tin nhắn.","title":"Zalo — Lỗi ứng dụng","body":"Thường xuyên bị lỗi cuộc gọi và tin nhắn.","offTopic":false},{"id":"1f475eb2-702d-4f46-84a1-0a41dc21193a","excerpt":"Zalo — Lỗi — Động tý là lỗi, nhắn tin không gửi được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id579523206?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.31563124,"occurredAt":"2026-07-30T10:31:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Nhắn tin & mạng xã hội","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.19129166,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:zalo"],"statement":"Động tý là lỗi, nhắn tin không gửi được","title":"Zalo — Lỗi","body":"Động tý là lỗi, nhắn tin không gửi được","offTopic":false},{"id":"dfe27bda-7e89-4d6f-93d2-f293fbfd1206","excerpt":"Zalo — Lỗi — Zalo lỗi ko nhận được cuộc gọi và tin nhắn, chỉ khi vào zalo mới thấy có cuộc gọi nhỡ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id579523206?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.27285,"occurredAt":"2026-08-11T10:35:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Nhắn tin & mạng xã hội","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.227375,"matchedPatterns":["product:zalo"],"statement":"Zalo lỗi ko nhận được cuộc gọi và tin nhắn, chỉ khi vào zalo mới thấy có cuộc gọi nhỡ","title":"Zalo — Lỗi","body":"Zalo lỗi ko nhận được cuộc gọi và tin nhắn, chỉ khi vào zalo mới thấy có cuộc gọi nhỡ","offTopic":false},{"id":"2aac9813-932c-494d-95fd-b098f48992cb","excerpt":"Zalo — Lỗi nhắn thoại — Tôi thật bức xúc khi nghe đoạn nhắn thoại xong không nhắn thoại lại được, phải đóng app xong mới nhắn lại được, quá là bất tiện","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id579523206?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.22575,"occurredAt":"2026-08-24T13:11:29.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Nhắn tin & mạng xã hội","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.16125,"matchedPatterns":["product:zalo"],"statement":"Tôi thật bức xúc khi nghe đoạn nhắn thoại xong không nhắn thoại lại được, phải đóng app xong mới nhắn lại được, quá là bất tiện","title":"Zalo — Lỗi nhắn thoại","body":"Tôi thật bức xúc khi nghe đoạn nhắn thoại xong không nhắn thoại lại được, phải đóng app xong mới nhắn lại được, quá là bất tiện","offTopic":false},{"id":"055477d8-f9ce-494a-ab1c-a01f545ace1c","excerpt":"Zalo — Lỗi — Lỗi báo nhỡ hoài khi người ta gọi mình","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id579523206?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.2235,"occurredAt":"2026-09-18T14:03:16.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Nhắn tin & mạng xã hội","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.18625,"matchedPatterns":["product:zalo"],"statement":"Lỗi báo nhỡ hoài khi người ta gọi mình","title":"Zalo — Lỗi","body":"Lỗi báo nhỡ hoài khi người ta gọi mình","offTopic":false},{"id":"6c45c43f-a782-4dd6-926e-bd9f824ef8d4","excerpt":"Zalo — Ko nhận thông báo cuộc gọi , chậm tin nhắn nhiều lỗi vặt — Như út","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id579523206?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.128975,"occurredAt":"2026-08-10T05:56:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Nhắn tin & mạng xã hội","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.092125,"matchedPatterns":["product:zalo"],"statement":"Zalo — Ko nhận thông báo cuộc gọi , chậm tin nhắn nhiều lỗi vặt.","title":"Zalo — Ko nhận thông báo cuộc gọi , chậm tin nhắn nhiều lỗi vặt","body":"Như út","offTopic":false},{"id":"3a6e571d-fad2-42ed-bf35-c948248940dd","excerpt":"Zalo — Lỗi cuộc gọi — Lỗi cuộc gọi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id579523206?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.082425,"occurredAt":"2026-08-13T14:56:41.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Nhắn tin & mạng xã hội","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.058875,"matchedPatterns":["product:zalo"],"statement":"Zalo — Lỗi cuộc gọi.","title":"Zalo — Lỗi cuộc gọi","body":"Lỗi cuộc gọi","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":8}],"total":8}}