{"data":{"items":[{"id":"23307f8d-f883-460e-8d8b-fe605521a6b7","excerpt":"VCB Digibank — chán hết muốn nói — hay bị lỗi còn không có thông báo. lưc người ta đi ăn lại bị lỗi ngân hàng không\nchuyển tiền thanh toán được. chả hiểu làm ăn kiểu gì. tôi rất phàn nàn và không thích cách làm việc của vietcombank","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9324262,"occurredAt":"2026-05-14T15:55:51.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.6041741,"sentiment":-0.46666667,"confidence":0.58125,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_not_available","vi_error_report","product:vietcombank"],"statement":"hay bị lỗi còn không có thông báo.","title":"VCB Digibank — chán hết muốn nói","body":"hay bị lỗi còn không có thông báo. lưc người ta đi ăn lại bị lỗi ngân hàng không\nchuyển tiền thanh toán được. chả hiểu làm ăn kiểu gì. tôi rất phàn nàn và không thích cách làm việc của vietcombank","authorHash":"fddefbeb7aaa38ba7576cc51a024eb98","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5816d4be-018b-4cbc-9e57-21d6bffa06d9","excerpt":"ACB ONE — Ngân hàng không hỗ trợ khách hàng, trải nghiệm vô cùng tệ — Tôi đã liên hệ với ngân hàng 2 ngày liên tục vào thứ 5 và thứ 6 mà không có điện thoại viên nghe máy kể cả bấm phím 1 trong trường hợp khẩn cấp, gửi hòm thư trên IB thì hướng dẫn linh tinh, không bao giờ dùng cái bank này nữa.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"request","weight":0.9254375,"occurredAt":"2026-09-04T03:09:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.34,"sentiment":0,"confidence":0.690625,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","vi_not_available","vi_urgent","commerce:khach hang"],"statement":"Tôi đã liên hệ với ngân hàng 2 ngày liên tục vào thứ 5 và thứ 6 mà không có điện thoại viên nghe máy kể cả bấm phím 1 trong trường hợp khẩn cấp, gửi hòm thư trên IB thì hướng dẫn linh tinh, không bao giờ dùng cái bank này nữa.","title":"ACB ONE — Ngân hàng không hỗ trợ khách hàng, trải nghiệm vô cùng tệ","body":"Tôi đã liên hệ với ngân hàng 2 ngày liên tục vào thứ 5 và thứ 6 mà không có điện thoại viên nghe máy kể cả bấm phím 1 trong trường hợp khẩn cấp, gửi hòm thư trên IB thì hướng dẫn linh tinh, không bao giờ dùng cái bank này nữa.","authorHash":"6106ccc0d66ede7034cd103b3f0c6daa","rating":1,"offTopic":false},{"id":"888d6991-98c2-414f-9e6e-469ea5cbe724","excerpt":"Techcombank Mobile — lấy điện thoại khác phát wi-fi cho điện thoại này để đăng nhập ứng dụng ngân hàng nhưng không được. nhưng dùng các ứng dụng khác thì lại được. có vẻ Techcombank không cho dùng wi-fi của điện thoại khác. Tôi đã cố đăng nhập bằng wi-fi của điện thoại khác phát cho nhưng không thể. Và quá nhiều thông ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"demand","weight":1.4090625,"occurredAt":"2026-09-16T14:00:35.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.58666664,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.8880646,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_currently_i_use","vi_not_available","product:techcombank"],"statement":"một ngày phải nhận vài thông báo trở lên, rất là bực mình.","title":"Techcombank Mobile","body":"lấy điện thoại khác phát wi-fi cho điện thoại này để đăng nhập ứng dụng ngân hàng nhưng không được. nhưng dùng các ứng dụng khác thì lại được. có vẻ Techcombank không cho dùng wi-fi của điện thoại khác. Tôi đã cố đăng nhập bằng wi-fi của điện thoại khác phát cho nhưng không thể. Và quá nhiều thông báo. một ngày phải nhận vài thông báo trở lên, rất là bực mình. không có phân loại được từng thể loại thông báo","authorHash":"f9bd930f4fd4e6c46551d7551fb06d21","rating":1,"offTopic":false},{"id":"66316fa2-81c3-421f-8f60-05cbadd74241","excerpt":"Agribank Plus — Tệ hại — Bị trừ nhiều trong khi các ngân hàng khác đã miễn phí việc thông báo biến động, mỗi năm trừ cũng chỉ một số ít, còn đây trừ tận hơn 20k/ tháng, toàn mấy cái mà bên khác làm miễn phí từ lâu, không bị ép dùng thì không bao giờ dùng.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pricing","weight":0.8586732,"occurredAt":"2026-08-21T04:10:31.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"pricing_complaint","painScore":0.7683333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.48558334,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_paying_monthly","product:agribank"],"statement":"Bị trừ nhiều trong khi các ngân hàng khác đã miễn phí việc thông báo biến động, mỗi năm trừ cũng chỉ một số ít, còn đây trừ tận hơn 20k/ tháng, toàn mấy cái mà bên khác làm miễn phí từ lâu, không bị ép dùng thì không bao giờ dùng.","title":"Agribank Plus — Tệ hại","body":"Bị trừ nhiều trong khi các ngân hàng khác đã miễn phí việc thông báo biến động, mỗi năm trừ cũng chỉ một số ít, còn đây trừ tận hơn 20k/ tháng, toàn mấy cái mà bên khác làm miễn phí từ lâu, không bị ép dùng thì không bao giờ dùng.","authorHash":"6a6ca2cb22a4ef9d9fc03b93e9230a92","rating":1,"offTopic":false},{"id":"bb807f48-bc28-4741-beb2-990cf627045c","excerpt":"BIDV SmartBanking — n — Hay bị lỗi ứng dụng, hiện thông báo mà lại không có thông báo. Xoá và cài lại thì mất tần 15 phút để load","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.79212004,"occurredAt":"2026-08-07T11:57:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.61,"sentiment":-0.5,"confidence":0.492,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_not_available","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"Hay bị lỗi ứng dụng, hiện thông báo mà lại không có thông báo.","title":"BIDV SmartBanking — n","body":"Hay bị lỗi ứng dụng, hiện thông báo mà lại không có thông báo. Xoá và cài lại thì mất tần 15 phút để load","authorHash":"3ca1d11acec116b2a6ddeb28eedd4baf","rating":3,"offTopic":false},{"id":"799fee42-97d1-4e93-89cd-993c9abb7113","excerpt":"Techcombank Mobile — sao không nhận được thông báo biến động số dư, chờ 3 tháng rồi chưa thấy gì, hơi bất tiện. Mong cập nhật sửa lổi. Lần 1 liên hệ TĐài nói để đồng bộ TK : vẫn không nhận được Thông báo biến động số dư. Lần 2 TĐ kêu xoá ứng dụng cài đặt lại: vẫn bị vậy. Đăng nhập lại hơi lâu do ứng dụng báo thiết bị m","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":1.2312826,"occurredAt":"2026-09-15T04:58:02.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.62666667,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.756936,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_still_cannot","product:techcombank"],"statement":"Lần 1 liên hệ TĐài nói để đồng bộ TK : vẫn không nhận được Thông báo biến động số dư.","title":"Techcombank Mobile","body":"sao không nhận được thông báo biến động số dư, chờ 3 tháng rồi chưa thấy gì, hơi bất tiện. Mong cập nhật sửa lổi. Lần 1 liên hệ TĐài nói để đồng bộ TK : vẫn không nhận được Thông báo biến động số dư. Lần 2 TĐ kêu xoá ứng dụng cài đặt lại: vẫn bị vậy. Đăng nhập lại hơi lâu do ứng dụng báo thiết bị mới phải làm nhiều bước mới đăng nhập được, thật lạ... Ứng dụng khác vẩn nhận được thông báo biến động số dư... Mong Nhà phát triển xem xét...","authorHash":"e936d42c0845c3dabd24b61f0444ff17","rating":3,"offTopic":false},{"id":"e668db9d-6908-4a8a-ae15-5ee545bd1ba6","excerpt":"BIDV SmartBanking — Thông báo ảo gây khó chịu — Luôn hiện số đỏ có 1 hay vài thông báo nhưng vào đọc ko có thông báo hay tin mới nào, gây khó khăn ức chế người dùng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7716497,"occurredAt":"2026-06-27T15:11:17.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.8131637,"sentiment":-1,"confidence":0.42558193,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","product:bidv"],"statement":"Luôn hiện số đỏ có 1 hay vài thông báo nhưng vào đọc ko có thông báo hay tin mới nào, gây khó khăn ức chế người dùng","title":"BIDV SmartBanking — Thông báo ảo gây khó chịu","body":"Luôn hiện số đỏ có 1 hay vài thông báo nhưng vào đọc ko có thông báo hay tin mới nào, gây khó khăn ức chế người dùng","authorHash":"5e49345d33489c27a829df82fa2ff848","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a533ee43-6757-42f7-82e5-b35f07ca7a5f","excerpt":"BIDV SmartBanking — Fix thông báo quảng cáo — Gỡ bỏ cái thông báo quảng cáo khi mới vào app đi, cái thông báo mà SUMER GOAL phía bên phải màn hình ấy, mỗi lần vào app lướt vào mục chuyển tiền cứ phải chạm vào nó, quảng cáo mà không có logic làm vướng bận tay chân của khách hàng. Thiếu tinh tế gỡ bỏ ngay mấy cái mục quả","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7327708,"occurredAt":"2026-06-21T05:29:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.43104166,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:bidv"],"statement":"Gỡ bỏ cái thông báo quảng cáo khi mới vào app đi, cái thông báo mà SUMER GOAL phía bên phải màn hình ấy, mỗi lần vào app lướt vào mục chuyển tiền cứ phải chạm vào nó, quảng cáo mà không có logic làm vướng bận tay chân của khách hàng.","title":"BIDV SmartBanking — Fix thông báo quảng cáo","body":"Gỡ bỏ cái thông báo quảng cáo khi mới vào app đi, cái thông báo mà SUMER GOAL phía bên phải màn hình ấy, mỗi lần vào app lướt vào mục chuyển tiền cứ phải chạm vào nó, quảng cáo mà không có logic làm vướng bận tay chân của khách hàng. Thiếu tinh tế gỡ bỏ ngay mấy cái mục quảng cáo","authorHash":"51456ec55dcba0af62bfeb0a0f15f050","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e9c3c03e-2e13-4f83-9bfa-7f9d2bc21dd9","excerpt":"TPBank Mobile — app dùng tốt nhưng tôi phải cho 1 sao vì thấy phiền, tôi thấy phiền vì tôi ko có nhu cầu xem các ưu đãi, ko có nhu cầu mua vé tàu, vé xem phim, vé máy bay, tôi chỉ cần thông báo biến động số dư, tôi đã tắt thông báo nhận ưu đãi nhưng quý ngân hàng vẫn thông báo như ko có gì xảy ra, quý ngân hàng can thi","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.92939323,"occurredAt":"2026-10-19T05:23:22.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.43333334,"sentiment":-0.33333334,"confidence":0.6484139,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:TPBank Mobile"],"statement":"app dùng tốt nhưng tôi phải cho 1 sao vì thấy phiền, tôi thấy phiền vì tôi ko có nhu cầu xem các ưu đãi, ko có nhu cầu mua vé tàu, vé xem phim, vé máy bay, tôi chỉ cần thông báo biến động số dư, tôi đã tắt thông báo nhận ưu đãi nhưng quý n…","title":"TPBank Mobile","body":"app dùng tốt nhưng tôi phải cho 1 sao vì thấy phiền, tôi thấy phiền vì tôi ko có nhu cầu xem các ưu đãi, ko có nhu cầu mua vé tàu, vé xem phim, vé máy bay, tôi chỉ cần thông báo biến động số dư, tôi đã tắt thông báo nhận ưu đãi nhưng quý ngân hàng vẫn thông báo như ko có gì xảy ra, quý ngân hàng can thiệp vào điện thoại của người dùng hời bị nhiều rồi đấy, đây là vi phạm pháp luật đấy, stop","authorHash":"ccfefaf7ea9c0ff44990aa0822fc8aa1","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a7229fc9-ce9b-462f-922b-7e9f961761f7","excerpt":"BIDV SmartBanking — Ứng dụng kém — Chế độ thông báo rất kém chuyên nghiệp, không có nút đánh dấu tất cả đã đọc làm app cứ hiện số thông báo quảng cáo rất bực mình","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7235329,"occurredAt":"2026-07-04T21:45:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.79,"sentiment":-1,"confidence":0.40420833,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","solution:ung dung"],"statement":"Chế độ thông báo rất kém chuyên nghiệp, không có nút đánh dấu tất cả đã đọc làm app cứ hiện số thông báo quảng cáo rất bực mình","title":"BIDV SmartBanking — Ứng dụng kém","body":"Chế độ thông báo rất kém chuyên nghiệp, không có nút đánh dấu tất cả đã đọc làm app cứ hiện số thông báo quảng cáo rất bực mình","authorHash":"908f65292757413da85794844186664e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fed13932-24f6-4571-b9d3-b3f12e759e95","excerpt":"VCB Digibank — Hay bị lỗi toàn hiện thông báo khuyến mại ngoài nề — Dùng càng ngày càng ớn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6949299,"occurredAt":"2026-09-13T04:30:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.5316667,"sentiment":-0.16666667,"confidence":0.45370832,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:digibank"],"statement":"VCB Digibank — Hay bị lỗi toàn hiện thông báo khuyến mại ngoài nề.","title":"VCB Digibank — Hay bị lỗi toàn hiện thông báo khuyến mại ngoài nề","body":"Dùng càng ngày càng ớn","authorHash":"289e9ab9a2791e550d6a78422b04b577","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1b55709c-e55c-4490-a197-ecc30eddece2","excerpt":"Techcombank Mobile — Bank lớn mà lừa đảo khách hàng, ra chương trình đổi điểm lấy voucher hệ thống báo lỗi đổi voucher không thành công nhưng lúc sau lại thông báo trừ điểm của khách với giá nguyên k sale, nhắn tin cho page nhưng toàn đùn đẩy k nhận trách nhiệm","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.8353789,"occurredAt":"2026-10-29T10:32:53.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.50629026,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"Bank lớn mà lừa đảo khách hàng, ra chương trình đổi điểm lấy voucher hệ thống báo lỗi đổi voucher không thành công nhưng lúc sau lại thông báo trừ điểm của khách với giá nguyên k sale, nhắn tin cho page nhưng toàn đùn đẩy k nhận trách nhiệm","title":"Techcombank Mobile","body":"Bank lớn mà lừa đảo khách hàng, ra chương trình đổi điểm lấy voucher hệ thống báo lỗi đổi voucher không thành công nhưng lúc sau lại thông báo trừ điểm của khách với giá nguyên k sale, nhắn tin cho page nhưng toàn đùn đẩy k nhận trách nhiệm","authorHash":"cc27ab4a4cd4feca615147f7ced25aed","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c66fc272-6b6f-4d75-936e-058188ead0c3","excerpt":"ACB ONE — Cập nhật không thông báo tới lúc chuyển tiền thì treo — Chuyển tiền treo không nhận được thông báo rồi gọi lên phía tổng đài đang chờ tra soát 2-8 ngày tới lúc đó chuyển tiền thành công r tự nhiên mất tiền oan gọi điện lên tổng đài  kêu huỷ thì không được không làm gì được mình đang đi du lịch tự nhiên mất ti","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.68950003,"occurredAt":"2025-12-19T02:16:54.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"Chuyển tiền treo không nhận được thông báo rồi gọi lên phía tổng đài đang chờ tra soát 2-8 ngày tới lúc đó chuyển tiền thành công r tự nhiên mất tiền oan gọi điện lên tổng đài kêu huỷ thì không được không làm gì được mình đang đi du lịch t…","title":"ACB ONE — Cập nhật không thông báo tới lúc chuyển tiền thì treo","body":"Chuyển tiền treo không nhận được thông báo rồi gọi lên phía tổng đài đang chờ tra soát 2-8 ngày tới lúc đó chuyển tiền thành công r tự nhiên mất tiền oan gọi điện lên tổng đài  kêu huỷ thì không được không làm gì được mình đang đi du lịch tự nhiên mất tiền oan ae cẩn thận xưa h mình chưa bị như vậy nhưng nhiều khi đang chờ tra soát người ta chưa nhận được rồi mình phải bỏ tiền mặt ra thanh toán r 8 ngày sau tự động chuyển tiền bên kia là người ta lời to luôn ae cẩn thận app hay bị treo","authorHash":"b843e46c2c7667a0191eecb4a888ff85","rating":1,"offTopic":false},{"id":"be9be7c8-aca9-4aa0-bf8a-d5df0420f8ec","excerpt":"Agribank Plus — BIẾN ĐỘNG LỘN XỘN — gia đình tôi dùng ngân hàng angri lúc chuyển tiền có khi cả ngày chả nhận được, rồi thông báo thì đôi lúc chả có ,tiền thì + - mà ko có thông báo, nói chung là gây ức chế chả biết tiền mình có bị thất thoát không.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.68901145,"occurredAt":"2026-07-14T16:46:17.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.43444446,"sentiment":-0.11111111,"confidence":0.48033333,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","product:agribank"],"statement":"gia đình tôi dùng ngân hàng angri lúc chuyển tiền có khi cả ngày chả nhận được, rồi thông báo thì đôi lúc chả có ,tiền thì + - mà ko có thông báo, nói chung là gây ức chế chả biết tiền mình có bị thất thoát không.","title":"Agribank Plus — BIẾN ĐỘNG LỘN XỘN","body":"gia đình tôi dùng ngân hàng angri lúc chuyển tiền có khi cả ngày chả nhận được, rồi thông báo thì đôi lúc chả có ,tiền thì + - mà ko có thông báo, nói chung là gây ức chế chả biết tiền mình có bị thất thoát không.","authorHash":"6f29985f88be500e6c7ea1cafe72baf5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"998dc522-26b8-4ef9-a823-25c68710a439","excerpt":"TPBank Mobile — gửi tiền lãi hàng tháng k cộng vào stk của khách hàng???. vào e lịch sử giao dịch thấy thông báo chứ k thấy cộng tiền vào oải thật.chả nhẽ lại xoá ngân hàng này đi chán vl","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.81851834,"occurredAt":"2026-09-24T08:55:40.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.94,"sentiment":-1,"confidence":0.42191666,"matchedPatterns":["vi_i_hate","product:TPBank Mobile"],"statement":"vào e lịch sử giao dịch thấy thông báo chứ k thấy cộng tiền vào oải thật.chả nhẽ lại xoá ngân hàng này đi chán vl","title":"TPBank Mobile","body":"gửi tiền lãi hàng tháng k cộng vào stk của khách hàng???. vào e lịch sử giao dịch thấy thông báo chứ k thấy cộng tiền vào oải thật.chả nhẽ lại xoá ngân hàng này đi chán vl","authorHash":"58dee50910c665be2fab696132bdd659","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2fc317b6-d799-4edf-8c64-4bcc9b259b62","excerpt":"BIDV SmartBanking — Thường xuyên bị lỗi thông báo — Hiện đang bị lỗi thông báo Badges, hay bị lỗi này nhưng Dev mãi ko fix","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.68661,"occurredAt":"2026-06-27T01:29:03.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.8596817,"sentiment":-1,"confidence":0.36920834,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"Hiện đang bị lỗi thông báo Badges, hay bị lỗi này nhưng Dev mãi ko fix","title":"BIDV SmartBanking — Thường xuyên bị lỗi thông báo","body":"Hiện đang bị lỗi thông báo Badges, hay bị lỗi này nhưng Dev mãi ko fix","authorHash":"cc2d59d84810899fec7fe320c7e5e220","rating":3,"offTopic":false},{"id":"13e28308-52c0-4303-b862-d7bd81ceda8a","excerpt":"Agribank Plus — rất mất thời gian thay đổi mk hay quên mất hệ thống báo chưa ra ngân hàng cấp lại mk ko thể hỗ trợ — mình thì bận cả tháng chủ nhật thì ngân hàng ko làm,đầu tuần lại đi làm,ngân hàng thì xa ,mà muốn cấp lại mk hệ thống yêu cầu phải ra ngân hàng cấp lại ,bổ nghĩ ai lúc nào cũng rảnh thì phải","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6837875,"occurredAt":"2026-04-12T00:31:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.41441667,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:agribank"],"statement":"Agribank Plus — rất mất thời gian thay đổi mk hay quên mất hệ thống báo chưa ra ngân hàng cấp lại mk ko thể hỗ trợ.","title":"Agribank Plus — rất mất thời gian thay đổi mk hay quên mất hệ thống báo chưa ra ngân hàng cấp lại mk ko thể hỗ trợ","body":"mình thì bận cả tháng chủ nhật thì ngân hàng ko làm,đầu tuần lại đi làm,ngân hàng thì xa ,mà muốn cấp lại mk hệ thống yêu cầu phải ra ngân hàng cấp lại ,bổ nghĩ ai lúc nào cũng rảnh thì phải","authorHash":"b92983b483b078f6313c9a381c76d994","rating":1,"offTopic":true},{"id":"c666e820-2fc9-4f1e-9579-304573c95f95","excerpt":"Techcombank Mobile — tôi cài gì là quyền của tôi, mỗi lần vào app cứ hiện thông báo, khó chịu phiền phức","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.69356066,"occurredAt":"2026-09-20T04:34:38.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.36891526,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:techcombank"],"statement":"tôi cài gì là quyền của tôi, mỗi lần vào app cứ hiện thông báo, khó chịu phiền phức","title":"Techcombank Mobile","body":"tôi cài gì là quyền của tôi, mỗi lần vào app cứ hiện thông báo, khó chịu phiền phức","authorHash":"13bac7ee7bc75cb52e6bc06d9139aaec","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5103ea9b-5a35-4afc-be19-663d0a803c21","excerpt":"ACB ONE — Thất vọng — Một trong những ngân hàng thông báo số dư không minh bạch và không chính xác nhất tôi từng sửa dụng, sự khác biệt giữa só dư thực và khả dụng khác nhau liên tục, lịch sử giao dịch ko thân thiện và kịp lúc, giao dịch trừ tiền rồi vô lịch sử thì không có, cân nhắc đổi ngân hàng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"request","weight":0.67475414,"occurredAt":"2026-03-15T20:28:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0.5,"confidence":0.51904166,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"Một trong những ngân hàng thông báo số dư không minh bạch và không chính xác nhất tôi từng sửa dụng, sự khác biệt giữa só dư thực và khả dụng khác nhau liên tục, lịch sử giao dịch ko thân thiện và kịp lúc, giao dịch trừ tiền rồi vô lịch sử…","title":"ACB ONE — Thất vọng","body":"Một trong những ngân hàng thông báo số dư không minh bạch và không chính xác nhất tôi từng sửa dụng, sự khác biệt giữa só dư thực và khả dụng khác nhau liên tục, lịch sử giao dịch ko thân thiện và kịp lúc, giao dịch trừ tiền rồi vô lịch sử thì không có, cân nhắc đổi ngân hàng","authorHash":"ddd786c41ea8b63acf1efc3ee36aeab0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"28f35474-9d62-4676-8dec-5739609edb92","excerpt":"Agribank Plus — Gdv tự ý huỷ dịch vụ trên app của khách — Gdv tự ý huỷ dịch vụ trên app của khách mà k có một thông báo hay yêu cầu gì, quá mất thời gian với cái ngân hàng này :))))) dịch vụ cực kỳ kém, xứng đáng 0 sao chứ k phải 1 sao nữa :)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6614521,"occurredAt":"2026-06-30T03:42:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.35754168,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","solution:dich vu"],"statement":"Gdv tự ý huỷ dịch vụ trên app của khách mà k có một thông báo hay yêu cầu gì, quá mất thời gian với cái ngân hàng này :))))) dịch vụ cực kỳ kém, xứng đáng 0 sao chứ k phải 1 sao nữa :)","title":"Agribank Plus — Gdv tự ý huỷ dịch vụ trên app của khách","body":"Gdv tự ý huỷ dịch vụ trên app của khách mà k có một thông báo hay yêu cầu gì, quá mất thời gian với cái ngân hàng này :))))) dịch vụ cực kỳ kém, xứng đáng 0 sao chứ k phải 1 sao nữa :)","authorHash":"63c65bcb28330f1188883231d2e9efa5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1d9a0851-cfa4-4a44-9308-1c47e5b24257","excerpt":"Techcombank Mobile — bật thông báo biến động số dư rồi mà vẫn ko nhận được thông báo nhận tiền,gọi lên tổng đài 2 lần để đồng bộ lại hệ thống vẫn ko được,khởi động lại máy hay xóa tải lại vẫn ko được","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.6140317,"occurredAt":"2026-10-08T10:14:58.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.42,"sentiment":0,"confidence":0.43241668,"matchedPatterns":["vi_still_cannot","product:techcombank"],"statement":"bật thông báo biến động số dư rồi mà vẫn ko nhận được thông báo nhận tiền,gọi lên tổng đài 2 lần để đồng bộ lại hệ thống vẫn ko được,khởi động lại máy hay xóa tải lại vẫn ko được","title":"Techcombank Mobile","body":"bật thông báo biến động số dư rồi mà vẫn ko nhận được thông báo nhận tiền,gọi lên tổng đài 2 lần để đồng bộ lại hệ thống vẫn ko được,khởi động lại máy hay xóa tải lại vẫn ko được","authorHash":"2ed4655122ccfa94719914599b97ff5f","rating":3,"offTopic":false},{"id":"99b7ce94-707f-495a-90df-6bdbe3d6dc22","excerpt":"BIDV SmartBanking — CẬP NHẬT PHIÊN BẢN MỚI LỖI THÔNG BÁO — Thông báo cứ hiện mãi, kiểm tra suốt thấy không ra, cứ hiện oài. Thêm cái liên kết thẳng tới trang mua vé số Vietlott nữa chứ, App ngân hàng mà cứ như mấy cái App cỏ. Đúng hàng Made in China đóng nhãn mác VietNam vào.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.6583958,"occurredAt":"2026-07-03T06:10:59.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"tool_discovery","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.38729167,"matchedPatterns":["vi_cant_find","product:bidv"],"statement":"Thông báo cứ hiện mãi, kiểm tra suốt thấy không ra, cứ hiện oài.","title":"BIDV SmartBanking — CẬP NHẬT PHIÊN BẢN MỚI LỖI THÔNG BÁO","body":"Thông báo cứ hiện mãi, kiểm tra suốt thấy không ra, cứ hiện oài. Thêm cái liên kết thẳng tới trang mua vé số Vietlott nữa chứ, App ngân hàng mà cứ như mấy cái App cỏ. Đúng hàng Made in China đóng nhãn mác VietNam vào.","authorHash":"4df1e5e45788b2d171a04ddf5d72bae7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"90446f50-c523-4932-ab1c-f11afad40518","excerpt":"ACB ONE — Không tất toán tiền gửi online được — Làm cả 10 lần tất toán online vẫn chỉ nhận được thông báo Giao dịch thất bại sau khi nhập safe key và otp. Ứng dụng rất kém. \nRồi cứ mở ứng dụng ra là yêu cầu cho phép truy cập định vị. Mấy thời giam đóng yêu cầu. Hỏi 1 lần đầu thôi còn được. Cứ mở ra là hỏi và phải đóng.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6366141,"occurredAt":"2026-05-10T05:39:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.29261744,"sentiment":-0.7315436,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"Làm cả 10 lần tất toán online vẫn chỉ nhận được thông báo Giao dịch thất bại sau khi nhập safe key và otp.","title":"ACB ONE — Không tất toán tiền gửi online được","body":"Làm cả 10 lần tất toán online vẫn chỉ nhận được thông báo Giao dịch thất bại sau khi nhập safe key và otp. Ứng dụng rất kém. \nRồi cứ mở ứng dụng ra là yêu cầu cho phép truy cập định vị. Mấy thời giam đóng yêu cầu. Hỏi 1 lần đầu thôi còn được. Cứ mở ra là hỏi và phải đóng.\nKhi vào Tiện ích Chứng chỉ quỹ thì tự động chạy thẳng luôn vào Đầu tư chứng khoán. Lại mất tiếp 1 công đóng cái tiện ích chứng khoán ko mong muốn đó vào, 100 lần như 1.\nĐây là 3 thứ duy nhất tôi dùng thì thấy phiền như vậy. Không hiểu dùng các tính năng khác còn những phiền phức gì nữa.\nBank này chả có quan tâm gì về trải nghiệm người dùng, có vẻ họ chỉ cần đạt đến cái họ muốn.","authorHash":"fd38d51c89ad175054b2e76ed4c23931","rating":2,"offTopic":false},{"id":"55800ea4-4053-488d-998b-3e28e4dc0383","excerpt":"Agribank Plus — Làm cái thẻ hết 155k mà đến cả thông báo số dư cũng không có, lịch sử giao dịch cũng không nốt, phải bỏ thêm 8k8 mỗi tháng để mở cái dịch vụ OTT. Phí thu hàng tháng thì cao.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.Agribank3g&hl=vi","role":"request","weight":0.5762774,"occurredAt":"2026-09-01T16:07:30.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.44329026,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:agribank"],"statement":"Làm cái thẻ hết 155k mà đến cả thông báo số dư cũng không có, lịch sử giao dịch cũng không nốt, phải bỏ thêm 8k8 mỗi tháng để mở cái dịch vụ OTT.","title":"Agribank Plus","body":"Làm cái thẻ hết 155k mà đến cả thông báo số dư cũng không có, lịch sử giao dịch cũng không nốt, phải bỏ thêm 8k8 mỗi tháng để mở cái dịch vụ OTT. Phí thu hàng tháng thì cao.","authorHash":"057c33865eecae7b4754fdce3d79eac8","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1f298a30-5577-4986-ab9a-3d1a58095e97","excerpt":"BIDV SmartBanking — App vô học — App bắt khách hàng phải xem quảng cáo giao dịch không mong muốn , cụ thể là giao dịch càng bạc , muốn tắt thông báo không tắt được , gây khó chịu nhất là khi tự ý thông báo vào giờ nghỉ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6326983,"occurredAt":"2026-07-01T05:19:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.33654165,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"App bắt khách hàng phải xem quảng cáo giao dịch không mong muốn , cụ thể là giao dịch càng bạc , muốn tắt thông báo không tắt được , gây khó chịu nhất là khi tự ý thông báo vào giờ nghỉ","title":"BIDV SmartBanking — App vô học","body":"App bắt khách hàng phải xem quảng cáo giao dịch không mong muốn , cụ thể là giao dịch càng bạc , muốn tắt thông báo không tắt được , gây khó chịu nhất là khi tự ý thông báo vào giờ nghỉ","authorHash":"585c1ac25c457ba1368360c080d54606","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2ba94e7b-9dbb-470c-8c03-cff18ac4781e","excerpt":"Agribank Plus — hãi — Chán vl, cskh gọi không bao giờ thấy phản hồi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.61481833,"occurredAt":"2026-09-15T01:28:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.94,"sentiment":-1,"confidence":0.31691667,"matchedPatterns":["vi_i_hate","product:agribank"],"statement":"Chán vl, cskh gọi không bao giờ thấy phản hồi","title":"Agribank Plus — hãi","body":"Chán vl, cskh gọi không bao giờ thấy phản hồi","authorHash":"00a3a3e840aaac73a81a23207931da13","rating":1,"offTopic":true},{"id":"9ca39ea6-9f05-4b1c-91eb-99599c14e0e2","excerpt":"OCB OMNI — tôi dùng androi cài đặt app và sử dụng bình thường cho đến khi tôi tắt âm thanh của điện thoại để tham gia các cuộc họp quan trọng thì app vẫn phát thông báo có âm thanh. Rất là phiền. Không chỉ 1 mình tôi bị mà còn có những người khác xung quanh sử dụng app ngân hàng đều bị. Đề nghị đội ngũ phát triển phần ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.ocb.awe&hl=vi","role":"pain","weight":0.5662,"occurredAt":"2026-09-21T01:09:37.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.447,"matchedPatterns":["product:OCB OMNI"],"statement":"tôi dùng androi cài đặt app và sử dụng bình thường cho đến khi tôi tắt âm thanh của điện thoại để tham gia các cuộc họp quan trọng thì app vẫn phát thông báo có âm thanh.","title":"OCB OMNI","body":"tôi dùng androi cài đặt app và sử dụng bình thường cho đến khi tôi tắt âm thanh của điện thoại để tham gia các cuộc họp quan trọng thì app vẫn phát thông báo có âm thanh. Rất là phiền. Không chỉ 1 mình tôi bị mà còn có những người khác xung quanh sử dụng app ngân hàng đều bị. Đề nghị đội ngũ phát triển phần mềm xem xét và chỉnh sửa lại.","authorHash":"95121501d4e84905eb645536cc6ca6fb","rating":1,"offTopic":false},{"id":"cff182f7-ea94-44ef-912d-a1e9581608c3","excerpt":"Agribank Plus — Thông báo cộng tiền vào nhưng không thấy — Thế méo nào chuyển khoản 500 k vô thấy thông báo + tiền mà ko có tiền trong tk vậy này phải lỗi ko app ?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.601375,"occurredAt":"2026-11-03T18:50:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.40091667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:agribank"],"statement":"Agribank Plus — Thông báo cộng tiền vào nhưng không thấy.","title":"Agribank Plus — Thông báo cộng tiền vào nhưng không thấy","body":"Thế méo nào chuyển khoản 500 k vô thấy thông báo + tiền mà ko có tiền trong tk vậy này phải lỗi ko app ?","authorHash":"5220d709ebab7817a1ce30269f81cbb0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"549a4d5c-860a-4152-88ef-f5381a357631","excerpt":"ACB ONE — Sao nó cứ thông báo lỗi là thế nào 😡😡😡😡 — Cả tháng nay rồi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5815379,"occurredAt":"2026-02-12T15:06:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81,"sentiment":-0.9,"confidence":0.32129166,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Sao nó cứ thông báo lỗi là thế nào 😡😡😡😡.","title":"ACB ONE — Sao nó cứ thông báo lỗi là thế nào 😡😡😡😡","body":"Cả tháng nay rồi","authorHash":"3960c5a663d113369f82c1649c736373","rating":1,"offTopic":false},{"id":"acf56a44-d538-4ddd-8272-d9ce594f91fa","excerpt":"Agribank Plus — đang xài bình thương tự nhiên hôm nay lại bị bảo trì mà hok thông báo cho ngt bk trước là sao vậy thật là khó hiểu","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.Agribank3g&hl=vi","role":"demand","weight":0.5320196,"occurredAt":"2026-10-26T17:44:19.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.43,"sentiment":-0.625,"confidence":0.37204167,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","product:agribank"],"statement":"đang xài bình thương tự nhiên hôm nay lại bị bảo trì mà hok thông báo cho ngt bk trước là sao vậy thật là khó hiểu","title":"Agribank Plus","body":"đang xài bình thương tự nhiên hôm nay lại bị bảo trì mà hok thông báo cho ngt bk trước là sao vậy thật là khó hiểu","authorHash":"22b797069f78ed34694bdc9a27341cb1","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f73cfe4b-e62f-4b06-88d1-7f575b28e54f","excerpt":"BIDV SmartBanking — Toàn thông báo rác quảng cáo — App nh lớn mà không có chức năng tắc thông báo quảng cáo","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5685464,"occurredAt":"2026-07-03T04:32:03.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.5966667,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.35608333,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","vi_not_available","product:bidv"],"statement":"App nh lớn mà không có chức năng tắc thông báo quảng cáo","title":"BIDV SmartBanking — Toàn thông báo rác quảng cáo","body":"App nh lớn mà không có chức năng tắc thông báo quảng cáo","authorHash":"7bc8fcc3707ecf84940b9cb82f36a3db","rating":1,"offTopic":false},{"id":"31df5f8a-7617-43af-a924-45282e00e814","excerpt":"ACB ONE — Tôi đã khóa tài khoản rồi, từ rất lâu, ít nhất đã năm. Nhưng vẫn thấy thông báo đóng phí duy trì tk — Nói chung là không hiểu, một hôm mang cccd qua yêu cầu NV kiểm tra lại TK đã đóng chưa, sao vẫn thấy thông báo quảng cáo, thì bị NV yêu cầu đóng tiền phí gần 150k gì đó bằng tiền mặt mới được khóa Tk?! Vì NV","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.56625,"occurredAt":"2026-10-21T13:43:11.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.15384616,"sentiment":-0.3846154,"confidence":0.49075,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"Nói chung là không hiểu, một hôm mang cccd qua yêu cầu NV kiểm tra lại TK đã đóng chưa, sao vẫn thấy thông báo quảng cáo, thì bị NV yêu cầu đóng tiền phí gần 150k gì đó bằng tiền mặt mới được khóa Tk?!","title":"ACB ONE — Tôi đã khóa tài khoản rồi, từ rất lâu, ít nhất đã năm. Nhưng vẫn thấy thông báo đóng phí duy trì tk","body":"Nói chung là không hiểu, một hôm mang cccd qua yêu cầu NV kiểm tra lại TK đã đóng chưa, sao vẫn thấy thông báo quảng cáo, thì bị NV yêu cầu đóng tiền phí gần 150k gì đó bằng tiền mặt mới được khóa Tk?! Vì NV giải thích đó là phí duy trì TK ?!?\nMình đã bỏ đi về. Và yêu cầu trả lại CCCD.","authorHash":"4217002452af885b89f83e6fe7acddc4","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c3f7c70c-d9bb-4eee-97df-33bc7bc7fb91","excerpt":"Techcombank Mobile — tiền ck vào r mà ko thấy thông báo biến động số dư vậy","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"request","weight":0.42109168,"occurredAt":"2026-10-13T05:16:15.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.32391667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:techcombank"],"statement":"tiền ck vào r mà ko thấy thông báo biến động số dư vậy","title":"Techcombank Mobile","body":"tiền ck vào r mà ko thấy thông báo biến động số dư vậy","authorHash":"e1d1ba41bf11da43e015306735ddc4fb","rating":3,"offTopic":false},{"id":"11059214-14c1-4c09-8b41-1d8db8889db9","excerpt":"Agribank Plus — Ngân hàng nhà nước hay hố tiền nhà nước — thật khó hiểu khi số tiền chuyển vào tài khoản agribank thường lại bị giữ 50k và quá đáng hơn thê là ngay khi vừa nhận thông báo nhận tiền lập tức trừ tiền ngay tức khắc bằng những lí do ngớ ngẩn ? thật sự ngân hàng phục vụ cho cơ quan nhà nước và học sinh là mộ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"request","weight":0.54995835,"occurredAt":"2026-04-24T07:06:23.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.11666667,"sentiment":-0.29166666,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:agribank"],"statement":"thật khó hiểu khi số tiền chuyển vào tài khoản agribank thường lại bị giữ 50k và quá đáng hơn thê là ngay khi vừa nhận thông báo nhận tiền lập tức trừ tiền ngay tức khắc bằng những lí do ngớ ngẩn ?","title":"Agribank Plus — Ngân hàng nhà nước hay hố tiền nhà nước","body":"thật khó hiểu khi số tiền chuyển vào tài khoản agribank thường lại bị giữ 50k và quá đáng hơn thê là ngay khi vừa nhận thông báo nhận tiền lập tức trừ tiền ngay tức khắc bằng những lí do ngớ ngẩn ? thật sự ngân hàng phục vụ cho cơ quan nhà nước và học sinh là một loại ngân hàng như vậy hả? chuyền càng nhiều thì số tiền bị giữ lại càng nhiều cảm ơn admin nhé giờ t say bye  với ngân hàng này luôn","authorHash":"fdb5090fa160a6cda0d995c517f2e453","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3de138c2-5c04-4e9d-bdac-63fdd9964316","excerpt":"ACB ONE — Lỗi — Ios 26 không có thông báo biến động số dư. Mất luôn mục cài đặt thông báo biến động số dư","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5485945,"occurredAt":"2026-01-06T11:00:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.56666666,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.35016668,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"Ios 26 không có thông báo biến động số dư.","title":"ACB ONE — Lỗi","body":"Ios 26 không có thông báo biến động số dư. Mất luôn mục cài đặt thông báo biến động số dư","authorHash":"0ae6b9e3f079fc3cc1d4d69c4ba31597","rating":3,"offTopic":false},{"id":"e388d368-3295-4abf-b54f-35da72e45966","excerpt":"TPBank Mobile — tự dưng lòi ra thu phí thường niên 495k ở đâu chui ra không báo trước giờ hủy tk cũng mất 220k t trù cho tụi bay sập sớm nhé lũ khốn nạn lừa đảo","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.394275,"occurredAt":"2026-10-24T10:39:37.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.281625,"matchedPatterns":["product:TPBank Mobile"],"statement":"tự dưng lòi ra thu phí thường niên 495k ở đâu chui ra không báo trước giờ hủy tk cũng mất 220k t trù cho tụi bay sập sớm nhé lũ khốn nạn lừa đảo","title":"TPBank Mobile","body":"tự dưng lòi ra thu phí thường niên 495k ở đâu chui ra không báo trước giờ hủy tk cũng mất 220k t trù cho tụi bay sập sớm nhé lũ khốn nạn lừa đảo","authorHash":"48a7e718f0e1f54862313c0b89e8b113","rating":1,"offTopic":false},{"id":"936a85fc-33f6-4e6d-810c-b1ecf98ef48e","excerpt":"BIDV SmartBanking — Notification cứ hiện hoài ko xoá đc — Vô app bấm xoá thông báo nhưng cứ hiện tắt nhận thông báo quảng cáo nhưng vẫn cứ hiện là sao rất khó chịu","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.54222333,"occurredAt":"2026-06-25T03:01:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.28841665,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"Vô app bấm xoá thông báo nhưng cứ hiện tắt nhận thông báo quảng cáo nhưng vẫn cứ hiện là sao rất khó chịu","title":"BIDV SmartBanking — Notification cứ hiện hoài ko xoá đc","body":"Vô app bấm xoá thông báo nhưng cứ hiện tắt nhận thông báo quảng cáo nhưng vẫn cứ hiện là sao rất khó chịu","authorHash":"a5dc8ec213420f2f152fbf77f37bab11","rating":1,"offTopic":false},{"id":"38f06609-1844-4aae-9ece-9f30dce55606","excerpt":"ACB ONE — Ko có thông báo số dư = giọng nói — Bao nhiêu app ngân hàng đều có dịch vụ thông báo số dư bằng giọng nói rồi. Mà top đầu ngân hàng gồm có ACB, lại không có là sao","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"request","weight":0.53256667,"occurredAt":"2026-03-21T12:54:12.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.40966666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Ko có thông báo số dư = giọng nói.","title":"ACB ONE — Ko có thông báo số dư = giọng nói","body":"Bao nhiêu app ngân hàng đều có dịch vụ thông báo số dư bằng giọng nói rồi. Mà top đầu ngân hàng gồm có ACB, lại không có là sao","authorHash":"d2c0f5f1f9ff72ae888a4d98b63b9f2c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ff363b78-a70c-46ca-8dd6-a921a7a2f2a3","excerpt":"Techcombank Mobile — Không có thông báo tiền về","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"request","weight":0.38924167,"occurredAt":"2026-10-25T05:42:41.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.29941666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:techcombank"],"statement":"Không có thông báo tiền về","title":"Techcombank Mobile","body":"Không có thông báo tiền về","authorHash":"9058bd48ff2341cd8166e5606c31f990","rating":1,"offTopic":false},{"id":"7f6d6087-23af-48bb-83ee-d24ef3c4d953","excerpt":"ACB ONE — như cứt — gdich lỗi tk trừ tiền mà nta chưa nhận được làm t ck 3 lần vẫn lỗi lần th4 mới được mà nó kêu bao giờ tra soát thành công thì tiền đc gửi về tk người nhận bổ sung thông báo??? t đi mua đồ ngoài quán thế đm nào nó về t chạy ra đòi nta à đcm ngân hàng l","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.53025,"occurredAt":"2026-05-31T11:36:22.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.37875,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"gdich lỗi tk trừ tiền mà nta chưa nhận được làm t ck 3 lần vẫn lỗi lần th4 mới được mà nó kêu bao giờ tra soát thành công thì tiền đc gửi về tk người nhận bổ sung thông báo???","title":"ACB ONE — như cứt","body":"gdich lỗi tk trừ tiền mà nta chưa nhận được làm t ck 3 lần vẫn lỗi lần th4 mới được mà nó kêu bao giờ tra soát thành công thì tiền đc gửi về tk người nhận bổ sung thông báo??? t đi mua đồ ngoài quán thế đm nào nó về t chạy ra đòi nta à đcm ngân hàng l","authorHash":"7d3969fbdbad80dabef4ac9a655b8388","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1fd3c749-ade1-4d6f-b954-a93122536fa9","excerpt":"BIDV SmartBanking — Quá phiền vì thông báo quảng cáo — Toàn các thông báo quảng cáo, trong khi đã tắt nhận quảng cáo, vô cùng khó chịu cho người sử dụng.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.52577335,"occurredAt":"2026-07-06T04:01:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.27966666,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"Toàn các thông báo quảng cáo, trong khi đã tắt nhận quảng cáo, vô cùng khó chịu cho người sử dụng.","title":"BIDV SmartBanking — Quá phiền vì thông báo quảng cáo","body":"Toàn các thông báo quảng cáo, trong khi đã tắt nhận quảng cáo, vô cùng khó chịu cho người sử dụng.","authorHash":"42b53b2ee74f618f6942edc32bbc8ded","rating":1,"offTopic":false},{"id":"dd24e097-fac6-41ae-93f2-b67189fbb7fb","excerpt":"BIDV SmartBanking — sao ko fix cái thông báo cập nhật lúc quét mã nhỉ vào app thì thông báo cập nhập luôn đi chờ ng ta quét mã xong mới thông báo ấn để sau cập nhật thì mất công quét lại mã qr đần thế chứ lị","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.3873,"occurredAt":"2026-11-05T15:20:35.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.32275,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"sao ko fix cái thông báo cập nhật lúc quét mã nhỉ vào app thì thông báo cập nhập luôn đi chờ ng ta quét mã xong mới thông báo ấn để sau cập nhật thì mất công quét lại mã qr đần thế chứ lị","title":"BIDV SmartBanking","body":"sao ko fix cái thông báo cập nhật lúc quét mã nhỉ vào app thì thông báo cập nhập luôn đi chờ ng ta quét mã xong mới thông báo ấn để sau cập nhật thì mất công quét lại mã qr đần thế chứ lị","authorHash":"09bf5f8ec8debf716adc74f31c1ff7c1","rating":1,"offTopic":false},{"id":"055039aa-064d-43ed-961a-0a77e7efcf8f","excerpt":"Agribank Plus — Ứng dụng kém — Cứ chuyển tiền là báo ngân hàng thụ hưởng bảo trì. Trong khi người ta vẫn thanh toán ầm ầm bằng ngân hàng khác. Ăn đồ xong rồi chả nhẽ nhè ra. Tài khoản còn 7-8 triệu mà muối mặt đi vay tiền để trả. Lỗi hay bảo trì cũng chả có nổi cái thông báo","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.51986,"occurredAt":"2026-10-09T10:48:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.36,"sentiment":-0.9,"confidence":0.38225,"matchedPatterns":["product:agribank"],"statement":"Lỗi hay bảo trì cũng chả có nổi cái thông báo","title":"Agribank Plus — Ứng dụng kém","body":"Cứ chuyển tiền là báo ngân hàng thụ hưởng bảo trì. Trong khi người ta vẫn thanh toán ầm ầm bằng ngân hàng khác. Ăn đồ xong rồi chả nhẽ nhè ra. Tài khoản còn 7-8 triệu mà muối mặt đi vay tiền để trả. Lỗi hay bảo trì cũng chả có nổi cái thông báo","authorHash":"109509f4033aa1403e648afef825cfc9","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fd67d65f-a51f-444c-b980-433a5e5f2ae2","excerpt":"VCB Digibank — Vcb royalty — Ip15 pro không hiểu sao dùng app bình thường nhưng vào vcb royalty thì không hiện thông tin gì, chỉ hiện thông báo hệ thống tạm thời gian đoạn, vui lòng thử lại sau. Đã bị từ rất lâu, đến các chi nhánh nhờ hỗ trợ những không giải quyết được\nNhờ đội dev hỗ trợ!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"request","weight":0.5182667,"occurredAt":"2026-06-29T14:16:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0.5,"confidence":0.39866668,"matchedPatterns":["vi_not_available","solution:he thong"],"statement":"Ip15 pro không hiểu sao dùng app bình thường nhưng vào vcb royalty thì không hiện thông tin gì, chỉ hiện thông báo hệ thống tạm thời gian đoạn, vui lòng thử lại sau.","title":"VCB Digibank — Vcb royalty","body":"Ip15 pro không hiểu sao dùng app bình thường nhưng vào vcb royalty thì không hiện thông tin gì, chỉ hiện thông báo hệ thống tạm thời gian đoạn, vui lòng thử lại sau. Đã bị từ rất lâu, đến các chi nhánh nhờ hỗ trợ những không giải quyết được\nNhờ đội dev hỗ trợ!","authorHash":"369e28d109c63cd82a6d9fd783fec6c0","rating":2,"offTopic":false},{"id":"f95eb339-0e0c-44f3-a80b-3f7d9293dddd","excerpt":"BIDV SmartBanking — Xiaomi HyperOS 3 chính hãng, chụp ảnh màn hình bị thông báo \" tránh rủi ro với ứng dụng yêu cầu cấp quyền thiết bị \" trong khi nó là tính năng của máy.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.3495,"occurredAt":"2026-10-09T09:04:43.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.29125,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"Xiaomi HyperOS 3 chính hãng, chụp ảnh màn hình bị thông báo \" tránh rủi ro với ứng dụng yêu cầu cấp quyền thiết bị \" trong khi nó là tính năng của máy.","title":"BIDV SmartBanking","body":"Xiaomi HyperOS 3 chính hãng, chụp ảnh màn hình bị thông báo \" tránh rủi ro với ứng dụng yêu cầu cấp quyền thiết bị \" trong khi nó là tính năng của máy.","authorHash":"01ca520a501e3889dc24b08035594f74","rating":2,"offTopic":false},{"id":"a31dec52-11ef-4408-a3f0-663ea81f2afa","excerpt":"ACB ONE — Trừ tiền không có thông báo — Nạp vào 200k tự nhiên trừ hết còn âm 98k nạp thêm 100k cũng trừ hết mà không có thông báo là trừ tiền gì :)))","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"request","weight":0.50526667,"occurredAt":"2026-03-09T11:35:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.38866666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Trừ tiền không có thông báo.","title":"ACB ONE — Trừ tiền không có thông báo","body":"Nạp vào 200k tự nhiên trừ hết còn âm 98k nạp thêm 100k cũng trừ hết mà không có thông báo là trừ tiền gì :)))","authorHash":"1fa60ed29b4b8f1204d415120d40ac79","rating":1,"offTopic":false},{"id":"cce836ff-0e6a-4f3d-8083-1f469b583568","excerpt":"BIDV SmartBanking — Mục khuyến mại có vấn đề vì không chịu mất số thông báo gửi đến — Mục khuyến mại gửi tới đã xem rồi nhưng vẫn hiện số thông báo ngày một tăng trên App xoá không được rất khó chịu.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5025196,"occurredAt":"2026-06-28T04:33:54.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.48,"sentiment":0,"confidence":0.33954027,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"Mục khuyến mại gửi tới đã xem rồi nhưng vẫn hiện số thông báo ngày một tăng trên App xoá không được rất khó chịu.","title":"BIDV SmartBanking — Mục khuyến mại có vấn đề vì không chịu mất số thông báo gửi đến","body":"Mục khuyến mại gửi tới đã xem rồi nhưng vẫn hiện số thông báo ngày một tăng trên App xoá không được rất khó chịu.","authorHash":"218eda0747e21f939fb84b7509dac3ff","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9920f3ff-532a-458b-9b1c-c7af14b4b652","excerpt":"Agribank Plus — dùng thì ok nhưng nhiều khi không nhận được thông báo ở mục thư, cứ phải thoát ra vào lại liên tục, thì may mắn 1 lúc sau mới có thể xem được thông báo","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.Agribank3g&hl=vi","role":"pain","weight":0.33379,"occurredAt":"2026-10-02T05:14:07.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.16,"sentiment":-0.4,"confidence":0.28775,"matchedPatterns":["product:agribank"],"statement":"dùng thì ok nhưng nhiều khi không nhận được thông báo ở mục thư, cứ phải thoát ra vào lại liên tục, thì may mắn 1 lúc sau mới có thể xem được thông báo","title":"Agribank Plus","body":"dùng thì ok nhưng nhiều khi không nhận được thông báo ở mục thư, cứ phải thoát ra vào lại liên tục, thì may mắn 1 lúc sau mới có thể xem được thông báo","authorHash":"0d5ec17d6ae3c6a07170a7041f8f5195","rating":3,"offTopic":false},{"id":"638a7ada-6cdb-4817-8d51-bc7b57c172ba","excerpt":"BIDV SmartBanking — lỗi thông báo — mục khuyến mãi trong thông báo bị lỗi hiện thị, không xoá được thông báo và chấm đỏ vẫn hiện dù đã xem.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.49472082,"occurredAt":"2026-06-24T05:47:43.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.26741666,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:bidv"],"statement":"mục khuyến mãi trong thông báo bị lỗi hiện thị, không xoá được thông báo và chấm đỏ vẫn hiện dù đã xem.","title":"BIDV SmartBanking — lỗi thông báo","body":"mục khuyến mãi trong thông báo bị lỗi hiện thị, không xoá được thông báo và chấm đỏ vẫn hiện dù đã xem.","authorHash":"82d89bdb33656cfb428f5bfac8774efe","rating":1,"offTopic":false},{"id":"538a3a6c-1b2f-43b9-932b-7ad61889108e","excerpt":"BIDV SmartBanking — Không xoá được nội dung quảng cáo — Không xoá được nội dung quảng cáo,gây ức chế,thông báo vẫn hiện mặc dù đã xem","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.49287334,"occurredAt":"2026-06-21T13:09:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.26216668,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"Không xoá được nội dung quảng cáo,gây ức chế,thông báo vẫn hiện mặc dù đã xem","title":"BIDV SmartBanking — Không xoá được nội dung quảng cáo","body":"Không xoá được nội dung quảng cáo,gây ức chế,thông báo vẫn hiện mặc dù đã xem","authorHash":"1277fca89a7728ee3bd9583b0958a9d9","rating":3,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":78},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":19}],"total":97}}