{"data":{"items":[{"id":"ffc20d12-4f8c-481b-ba92-b9c5d7e7a55b","excerpt":"Shopee Seller Center — Giam Tiền — T là thành viên kim cương, người mua của t cũng tài khoản mua hàng đàng hoàng mà bán thì cứ bị giam tiền. T trong sạch nên t khiếu nại, muốn t cung cấp bằng chứng gì t cũng có nhưng bộ phận CSKH nói không hỗ trợ được vì vấn đề tài chính đó nằm bên bộ phận khác. Thế sinh ra CSKH để làm","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"request","weight":0.9871334,"occurredAt":"2026-09-17T08:32:26.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.36,"sentiment":0.25,"confidence":0.72583336,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","vi_urgent","product:shopee"],"statement":"T trong sạch nên t khiếu nại, muốn t cung cấp bằng chứng gì t cũng có nhưng bộ phận CSKH nói không hỗ trợ được vì vấn đề tài chính đó nằm bên bộ phận khác.","title":"Shopee Seller Center — Giam Tiền","body":"T là thành viên kim cương, người mua của t cũng tài khoản mua hàng đàng hoàng mà bán thì cứ bị giam tiền. T trong sạch nên t khiếu nại, muốn t cung cấp bằng chứng gì t cũng có nhưng bộ phận CSKH nói không hỗ trợ được vì vấn đề tài chính đó nằm bên bộ phận khác. Thế sinh ra CSKH để làm gì trong khi có những vấn đề nghiêm trọng thì toàn bên khác đưa quyết định và bộ phận CSKH không thể nhúng tay? Tiền thì cần gấp mà giam tận 15 ngày chưa tính 3 ngày trước khi hoàn thành đơn hàng. Thế là giam tiền hơn nửa tháng, t xoay vòng vốn kiểu gì kịp?","offTopic":false},{"id":"1c117111-3200-4946-b5d7-c818187bd067","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Không hỗ trợ seller đổi quyền sở hữu — Mình có gửi nhiều lần phiếu hỗ trợ về việc tài khoản “cá nhân” lên “hộ kinh doanh” nhưng không được giải quyết triệt để, đã nhiều ngày trôi qua nhưng vẫn không nhận được phản hồi nào. Quá thất vọng về cách làm việc của sàn.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8895991,"occurredAt":"2026-02-27T02:04:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.72333336,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.51620835,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","vi_still_cannot","product:tiktok shop"],"statement":"Mình có gửi nhiều lần phiếu hỗ trợ về việc tài khoản “cá nhân” lên “hộ kinh doanh” nhưng không được giải quyết triệt để, đã nhiều ngày trôi qua nhưng vẫn không nhận được phản hồi nào.","title":"TikTok Shop Seller Center — Không hỗ trợ seller đổi quyền sở hữu","body":"Mình có gửi nhiều lần phiếu hỗ trợ về việc tài khoản “cá nhân” lên “hộ kinh doanh” nhưng không được giải quyết triệt để, đã nhiều ngày trôi qua nhưng vẫn không nhận được phản hồi nào. Quá thất vọng về cách làm việc của sàn.","offTopic":false},{"id":"89451371-2d4b-493f-a941-12ec4f18fcde","excerpt":"Shopee Seller Center — Lỗi tùm lum — lỗi tùm lum mà không tải không nhắn cho nhân viên hỗ trợ được, rồi phản hồi của nhân viên sau khi điều form khiếu nại trên app này cũng không hiện, phải đăng nhận bên app Shopee bình thường :( bó tay","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8502982,"occurredAt":"2025-12-25T12:46:56.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.8131637,"sentiment":-1,"confidence":0.46895835,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_not_available","product:shopee"],"statement":"lỗi tùm lum mà không tải không nhắn cho nhân viên hỗ trợ được, rồi phản hồi của nhân viên sau khi điều form khiếu nại trên app này cũng không hiện, phải đăng nhận bên app Shopee bình thường :( bó tay","title":"Shopee Seller Center — Lỗi tùm lum","body":"lỗi tùm lum mà không tải không nhắn cho nhân viên hỗ trợ được, rồi phản hồi của nhân viên sau khi điều form khiếu nại trên app này cũng không hiện, phải đăng nhận bên app Shopee bình thường :( bó tay","offTopic":false},{"id":"ca386fd3-ccea-4347-961d-86df7d3faa8c","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Nền tảng tệ, thu phí cao, chuyên viên hỗ trợ, tư vấn rất tệ và rất máy móc, có thể nói là không hỗ trợ được gì, chỉ thêm bực và mất thời gian. Khách có thể trả hàng với bất cứ lí do gì mà không cần bằng chứng đúng hay trao đổi gì cả, khiếu nại đổi trả thì tệ, chèn ép người bán, nếu có vấn đề","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tiktokshop.seller&hl=vi","role":"pain","weight":1.3810402,"occurredAt":"2026-08-27T18:45:54.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.68061453,"sentiment":-0.7765363,"confidence":0.8217472,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","vi_missing_feature","vi_not_available","product:tiktok shop"],"statement":"Nền tảng tệ, thu phí cao, chuyên viên hỗ trợ, tư vấn rất tệ và rất máy móc, có thể nói là không hỗ trợ được gì, chỉ thêm bực và mất thời gian.","title":"TikTok Shop Seller Center","body":"Nền tảng tệ, thu phí cao, chuyên viên hỗ trợ, tư vấn rất tệ và rất máy móc, có thể nói là không hỗ trợ được gì, chỉ thêm bực và mất thời gian. Khách có thể trả hàng với bất cứ lí do gì mà không cần bằng chứng đúng hay trao đổi gì cả, khiếu nại đổi trả thì tệ, chèn ép người bán, nếu có vấn đề thì cứ mặc định shop chịu hết, mất tiền trong bực tức trong khi shop không sai. Ứng dụng thì thông báo toàn trễ và có khi không có.","offTopic":false},{"id":"d6ffaa5d-ce18-49fe-b0c6-99adc0b1aa20","excerpt":"Shopee Seller Center — Hỏi đáp — Toàn AI trả lời ko đúng trọng tâm với toàn mấy câu hỏi có sẵn vl.appp như cc.nhân viên trả lời hay hỗ trợ thì ko có.mọi người nên qua tiktok shop bán xóa mẹ cái này đi bán ăn phí nền tảng cao vl mà làm ăn như qq","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pricing","weight":0.84482604,"occurredAt":"2026-08-21T16:52:31.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"pricing_complaint","painScore":0.775,"sentiment":-1,"confidence":0.47595835,"matchedPatterns":["vi_fee_increase","vi_not_available","product:shopee"],"statement":"Toàn AI trả lời ko đúng trọng tâm với toàn mấy câu hỏi có sẵn vl.appp như cc.nhân viên trả lời hay hỗ trợ thì ko có.mọi người nên qua tiktok shop bán xóa mẹ cái này đi bán ăn phí nền tảng cao vl mà làm ăn như qq","title":"Shopee Seller Center — Hỏi đáp","body":"Toàn AI trả lời ko đúng trọng tâm với toàn mấy câu hỏi có sẵn vl.appp như cc.nhân viên trả lời hay hỗ trợ thì ko có.mọi người nên qua tiktok shop bán xóa mẹ cái này đi bán ăn phí nền tảng cao vl mà làm ăn như qq","offTopic":false},{"id":"2f653796-80ce-44e0-9c43-369bad906f00","excerpt":"Shopee Seller Center — Tệ — Phí sàn 48% bán gấp 5 lần giá vốn thì may ra mới có lời chút ít nhưng vẫn không đủ gánh chi phí. Gọi điện tư vấn hỗ trợ chạy chương trình bán hàng mà phí cứ tăng đều đều thì chịu không ai trụ nổi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7389971,"occurredAt":"2026-09-01T06:46:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"recommendation_request","painScore":0.615,"sentiment":-0.9,"confidence":0.45758334,"matchedPatterns":["vi_recommend","vi_fee_increase","product:shopee"],"statement":"Gọi điện tư vấn hỗ trợ chạy chương trình bán hàng mà phí cứ tăng đều đều thì chịu không ai trụ nổi","title":"Shopee Seller Center — Tệ","body":"Phí sàn 48% bán gấp 5 lần giá vốn thì may ra mới có lời chút ít nhưng vẫn không đủ gánh chi phí. Gọi điện tư vấn hỗ trợ chạy chương trình bán hàng mà phí cứ tăng đều đều thì chịu không ai trụ nổi","offTopic":true},{"id":"f9c60d99-a20e-4d12-a85b-859c9b671bcd","excerpt":"Fahasa — Chăm sóc khách hàng quá tệ — Đặt hàng rất lâu mà ko thấy giao  gọi đến tổng đài toàn bận mà gọi 3 ngày liên tiếp ko ai trả lời  nên cân nhắc khi mua hàng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.72643733,"occurredAt":"2021-09-03T14:25:23.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.805,"sentiment":-1,"confidence":0.40245834,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:fahasa"],"statement":"Fahasa — Chăm sóc khách hàng quá tệ.","title":"Fahasa — Chăm sóc khách hàng quá tệ","body":"Đặt hàng rất lâu mà ko thấy giao  gọi đến tổng đài toàn bận mà gọi 3 ngày liên tiếp ko ai trả lời  nên cân nhắc khi mua hàng","offTopic":false},{"id":"96d9591e-4367-4f8f-8aff-38a813642e26","excerpt":"Salework — Bọn chăm sóc khách hàng phủi vô trách nhiệm đăng kí sử dụng xong khỏi cần cskh luôn","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.esbt.saleworkmobile&hl=vi","role":"demand","weight":0.5459723,"occurredAt":"2024-02-28T14:23:58.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Thương mại điện tử","intent":"alternative_search","painScore":0.38,"sentiment":-0.5,"confidence":0.3956321,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","commerce:khach hang"],"statement":"Bọn chăm sóc khách hàng phủi vô trách nhiệm đăng kí sử dụng xong khỏi cần cskh luôn","title":"Salework","body":"Bọn chăm sóc khách hàng phủi vô trách nhiệm đăng kí sử dụng xong khỏi cần cskh luôn","offTopic":false},{"id":"57f30e70-a073-4b6a-b01f-616f6bb7cdbb","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Trang Hỗ trợ người bán — Trang Hỗ trợ người bán quá tệ. Hỗ trợ không có trách nhiệm.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.66450644,"occurredAt":"2026-07-29T04:59:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.405,"sentiment":0,"confidence":0.47295833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:tiktok shop"],"statement":"Trang Hỗ trợ người bán quá tệ.","title":"TikTok Shop Seller Center — Trang Hỗ trợ người bán","body":"Trang Hỗ trợ người bán quá tệ. Hỗ trợ không có trách nhiệm.","offTopic":false},{"id":"01a6557b-ed7f-405b-afa2-b4f7c46d5733","excerpt":"Fahasa — Không hỗ trợ — Đặt hàng cả 2 tuần mà không thấy giao hàng, nhắn tin không trả lời, sau này không ủng hộ shop nữa","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6372167,"occurredAt":"2021-08-12T01:37:56.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.73,"sentiment":-1,"confidence":0.36833334,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","vi_not_available","product:fahasa"],"statement":"Fahasa — Không hỗ trợ.","title":"Fahasa — Không hỗ trợ","body":"Đặt hàng cả 2 tuần mà không thấy giao hàng, nhắn tin không trả lời, sau này không ủng hộ shop nữa","offTopic":false},{"id":"eb6a3f82-0cd8-43d3-ae27-e4a907cc350d","excerpt":"Tiki Seller — Nhân viên trực tổng đài nói chuyện quá bất lịch sự — Có đơn hàng k ai lấy gọi tổng đài để được hỗ trợ mà không ngờ bị cướp lời bảo biết rồi biết rồi và chửi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1437739945?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.62277377,"occurredAt":"2021-08-16T05:35:24.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"alternative_search","painScore":0.53,"sentiment":-0.5,"confidence":0.40704167,"matchedPatterns":["vi_switching_from","product:tiki"],"statement":"Tiki Seller — Nhân viên trực tổng đài nói chuyện quá bất lịch sự.","title":"Tiki Seller — Nhân viên trực tổng đài nói chuyện quá bất lịch sự","body":"Có đơn hàng k ai lấy gọi tổng đài để được hỗ trợ mà không ngờ bị cướp lời bảo biết rồi biết rồi và chửi","offTopic":false},{"id":"e348f5f5-c23a-4af8-a200-755abb78194e","excerpt":"Shopee Seller Center — Tệ nhất của tệ — Khâu chăm sóc khách hàng rất tệ!\nChính sách quá lỏng lẻo, nhiều sơ hở! Chậm chạp giải quyết đơn hàng, mà củng giải quyết cho có thôi chứ ko bám sát tạo điều kiện cho nhiều khách hàng gian lận tráo hàng cướp tiền trắng trợn của người bán hàng ! Thật sự rất thất vọngggg","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.418075,"occurredAt":"2026-08-05T09:21:22.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.298625,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"Khâu chăm sóc khách hàng rất tệ!","title":"Shopee Seller Center — Tệ nhất của tệ","body":"Khâu chăm sóc khách hàng rất tệ!\nChính sách quá lỏng lẻo, nhiều sơ hở! Chậm chạp giải quyết đơn hàng, mà củng giải quyết cho có thôi chứ ko bám sát tạo điều kiện cho nhiều khách hàng gian lận tráo hàng cướp tiền trắng trợn của người bán hàng ! Thật sự rất thất vọngggg","offTopic":false},{"id":"08099410-85ea-445e-b98c-35f86a244f6f","excerpt":"Haravan — Chán — App lag kinh khủng, lúc thiếu đơn, lúc không load nổi đơn tải mà không thấy hỗ trợ được miếng nào","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1282313313?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.41742083,"occurredAt":"2023-02-19T09:04:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.24554166,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:haravan"],"statement":"App lag kinh khủng, lúc thiếu đơn, lúc không load nổi đơn tải mà không thấy hỗ trợ được miếng nào","title":"Haravan — Chán","body":"App lag kinh khủng, lúc thiếu đơn, lúc không load nổi đơn tải mà không thấy hỗ trợ được miếng nào","offTopic":true},{"id":"72754100-c0e1-44b7-9b92-bf1f7b5eb072","excerpt":"Fahasa — TỒI TỒIIIIIIIIII — Cho 1 sao là còn khá nhân nhượng với app luôn app làm khách hàng bị bị động và không có một sự hỗ trợ hay giải thích nào khi khách hàng cần","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"request","weight":0.3794917,"occurredAt":"2021-09-05T14:22:50.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0.6666667,"confidence":0.29191667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:fahasa"],"statement":"Cho 1 sao là còn khá nhân nhượng với app luôn app làm khách hàng bị bị động và không có một sự hỗ trợ hay giải thích nào khi khách hàng cần","title":"Fahasa — TỒI TỒIIIIIIIIII","body":"Cho 1 sao là còn khá nhân nhượng với app luôn app làm khách hàng bị bị động và không có một sự hỗ trợ hay giải thích nào khi khách hàng cần","offTopic":false},{"id":"eba61f34-3661-4c97-902d-9be2be210618","excerpt":"Harasocial — Ko tích hợp các nền tảng khác ngoài FB — Lên web đã tích hợp fb, shopee nhưng trên app lại chỉ thấy mỗi fb. Chưa hỗ trợ đa nền tảng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555209490?see-all=reviews","role":"request","weight":0.36963668,"occurredAt":"2023-06-24T02:14:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.36,"sentiment":0,"confidence":0.27179167,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","product:shopee"],"statement":"Chưa hỗ trợ đa nền tảng","title":"Harasocial — Ko tích hợp các nền tảng khác ngoài FB","body":"Lên web đã tích hợp fb, shopee nhưng trên app lại chỉ thấy mỗi fb. Chưa hỗ trợ đa nền tảng","offTopic":false},{"id":"04cbc107-abc2-4f89-81f1-ad7516652737","excerpt":"Tiki Seller — Tồi — Chất lượng phục phụ quá kém, hỗ trợ gọi cả buổi mà không được, hay nhắn tin gây phiền hà cho khách hàng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1437739945?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.34895,"occurredAt":"2019-04-16T03:02:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.24925,"matchedPatterns":["product:tiki"],"statement":"Chất lượng phục phụ quá kém, hỗ trợ gọi cả buổi mà không được, hay nhắn tin gây phiền hà cho khách hàng","title":"Tiki Seller — Tồi","body":"Chất lượng phục phụ quá kém, hỗ trợ gọi cả buổi mà không được, hay nhắn tin gây phiền hà cho khách hàng","offTopic":false},{"id":"9c7979b5-4b18-4048-8969-761d6f4528fc","excerpt":"Shopee Seller Center — Cskh — Hỗ trợ như copy paste. \nChưa làm việc được với đvvc. \nChúc sớm phá sản.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"request","weight":0.34277478,"occurredAt":"2026-05-04T17:18:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.36,"sentiment":0,"confidence":0.25204027,"matchedPatterns":["vi_manual_process","product:shopee"],"statement":"Hỗ trợ như copy paste.","title":"Shopee Seller Center — Cskh","body":"Hỗ trợ như copy paste. \nChưa làm việc được với đvvc. \nChúc sớm phá sản.","offTopic":false},{"id":"ad04e82c-7a03-4f16-8c6e-d517f87b8eff","excerpt":"Fahasa — Cskh — Fahasa chăm sóc khách hàng kém, gọi điện thoại cho bên cskh không ai nghe, gửi mail không ai rep! Đáng thất vọng với fahasa \nkhông đáng mua không đáng mua  không đáng mua không đáng mua không đáng mua không đáng mua","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3213,"occurredAt":"2021-08-24T02:32:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2295,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Fahasa chăm sóc khách hàng kém, gọi điện thoại cho bên cskh không ai nghe, gửi mail không ai rep!","title":"Fahasa — Cskh","body":"Fahasa chăm sóc khách hàng kém, gọi điện thoại cho bên cskh không ai nghe, gửi mail không ai rep! Đáng thất vọng với fahasa \nkhông đáng mua không đáng mua  không đáng mua không đáng mua không đáng mua không đáng mua","offTopic":false},{"id":"ab469058-616e-4b28-83e9-3391dfd3976c","excerpt":"Shopee Seller Center — dùng chậm không thuận tiện — dùng chậm không thuận tiện cho việc chăm sóc khách hàng. không tiện cho shop khi muốn chăm sóc khách hàng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3066,"occurredAt":"2026-09-07T17:00:27.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.219,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"dùng chậm không thuận tiện cho việc chăm sóc khách hàng.","title":"Shopee Seller Center — dùng chậm không thuận tiện","body":"dùng chậm không thuận tiện cho việc chăm sóc khách hàng. không tiện cho shop khi muốn chăm sóc khách hàng","offTopic":true},{"id":"e673e324-1c4b-41b1-b5b6-63914b71bf50","excerpt":"Shopee Seller Center — Giao hàng chậm. Xử lý vấn đề rất tệ, siêu tệ, nhân viên hỗ trợ lâu…. Giao 13 ngày chưa đến. — Giao hàng chậm. Xử lý vấn đề rất tệ, siêu tệ, nhân viên hỗ trợ lâu…. Giao 13 ngày chưa đến.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6749287561?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.295575,"occurredAt":"2026-06-18T14:10:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.211125,"matchedPatterns":["product:shopee"],"statement":"Xử lý vấn đề rất tệ, siêu tệ, nhân viên hỗ trợ lâu….","title":"Shopee Seller Center — Giao hàng chậm. Xử lý vấn đề rất tệ, siêu tệ, nhân viên hỗ trợ lâu…. Giao 13 ngày chưa đến.","body":"Giao hàng chậm. Xử lý vấn đề rất tệ, siêu tệ, nhân viên hỗ trợ lâu…. Giao 13 ngày chưa đến.","offTopic":false},{"id":"c47a2d86-b30e-4b46-863a-df64ea89f93a","excerpt":"Fahasa — Ko uy tín — Đặt hàng giao về thì bị ướt, liên hệ giải quyết thì rất lâu mới phản hồi, hàng đặt có kèm quà tặng full seal nhg giao về thì lại là tái bản","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1227597830?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.23677501,"occurredAt":"2026-03-10T10:12:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.169125,"matchedPatterns":["product:fahasa"],"statement":"Đặt hàng giao về thì bị ướt, liên hệ giải quyết thì rất lâu mới phản hồi, hàng đặt có kèm quà tặng full seal nhg giao về thì lại là tái bản","title":"Fahasa — Ko uy tín","body":"Đặt hàng giao về thì bị ướt, liên hệ giải quyết thì rất lâu mới phản hồi, hàng đặt có kèm quà tặng full seal nhg giao về thì lại là tái bản","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":19},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":2}],"total":21}}