{"data":{"items":[{"id":"02315c58-1a82-43da-9dfb-6609db391191","excerpt":"ACB ONE — Trừ phí vô tội vạ — 5/2026 t bị truy thu smsbanking từ 2024. Lỗi hệ thống k thu hàng tháng nhưng lại k thông báo mail trước khi truy thu. Quên mật khẩu nhận tin nhắn OTP thì trừ phí 15k/ tháng. Nhưng giao dịch dưới 1 triệu thì không thông báo. Tôi chưa thấy ngân hàng nào mà tồi tệ tới mức này. T sẽ huỷ thẻ ng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pricing","weight":1.4110467,"occurredAt":"2026-05-17T08:43:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"pricing_complaint","painScore":0.8224693,"sentiment":-1,"confidence":0.77425,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_paying_monthly","vi_margin_gone","vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"Tôi chưa thấy ngân hàng nào mà tồi tệ tới mức này.","title":"ACB ONE — Trừ phí vô tội vạ","body":"5/2026 t bị truy thu smsbanking từ 2024. Lỗi hệ thống k thu hàng tháng nhưng lại k thông báo mail trước khi truy thu. Quên mật khẩu nhận tin nhắn OTP thì trừ phí 15k/ tháng. Nhưng giao dịch dưới 1 triệu thì không thông báo. Tôi chưa thấy ngân hàng nào mà tồi tệ tới mức này. T sẽ huỷ thẻ ngay.","authorHash":"664a43e6f08c4a8b44c80b52fa0ff01d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a374ffa7-549d-4f5b-8c25-32a821b09c95","excerpt":"ACB ONE — app quá tệ hại — tiền bỏ trong tk mà khi nào có việc cần mở lên là báo lỗi,,, chia tay ngân hàng này sớm cho đỡ tức","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.91054666,"occurredAt":"2025-11-10T23:29:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.48433334,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"tiền bỏ trong tk mà khi nào có việc cần mở lên là báo lỗi,,, chia tay ngân hàng này sớm cho đỡ tức","title":"ACB ONE — app quá tệ hại","body":"tiền bỏ trong tk mà khi nào có việc cần mở lên là báo lỗi,,, chia tay ngân hàng này sớm cho đỡ tức","authorHash":"f46aa4e1a9d8239ddf32bdf95aa5ceba","rating":1,"offTopic":false},{"id":"61964182-4ba3-4d76-81e2-122b5c7d5ec2","excerpt":"ACB ONE — Khó chịu vs cái ứng dụng này cực kì — Đăng nhập đúng mk rồi cứ bắt kích hoạt cái safekey, qua safekey thì phải bắt ra ngân hàng kích hoạt, dẹp mẹ cái ứng dụng rồi cái ngân hàng lun đi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.7462067,"occurredAt":"2026-02-07T15:29:41.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.73,"sentiment":-1,"confidence":0.43133333,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_currently_i_use","solution:ung dung"],"statement":"ACB ONE — Khó chịu vs cái ứng dụng này cực kì.","title":"ACB ONE — Khó chịu vs cái ứng dụng này cực kì","body":"Đăng nhập đúng mk rồi cứ bắt kích hoạt cái safekey, qua safekey thì phải bắt ra ngân hàng kích hoạt, dẹp mẹ cái ứng dụng rồi cái ngân hàng lun đi","authorHash":"a118954a65829e1a8499b8364c91c503","rating":1,"offTopic":false},{"id":"aaa7bbe9-2a92-4f94-9bee-d23b64a3c2f1","excerpt":"ACB ONE — Tệ hại hút tiền kh — Cái app gi toàn trừ tuền, kh đki thông báo sms cũng trừ. Kh mở thẻ cũng trừ phí thường niên. Đừng ai mở bank này nhé","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7390109,"occurredAt":"2026-02-12T14:49:53.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.38691667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Tệ hại hút tiền kh.","title":"ACB ONE — Tệ hại hút tiền kh","body":"Cái app gi toàn trừ tuền, kh đki thông báo sms cũng trừ. Kh mở thẻ cũng trừ phí thường niên. Đừng ai mở bank này nhé","authorHash":"7e935cde912a5135a64708953700ae7a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"7c6f3544-f439-48f9-8b26-28dce5c0bb8a","excerpt":"ACB ONE — App tệ — App cứ bị lỗi vậy, k cho xài otp safekey cũng k cho đổi phương thức xác thực khác rồi sao chuyển tiền?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.65914166,"occurredAt":"2026-04-25T06:23:45.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81,"sentiment":-0.9,"confidence":0.36416668,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"App cứ bị lỗi vậy, k cho xài otp safekey cũng k cho đổi phương thức xác thực khác rồi sao chuyển tiền?","title":"ACB ONE — App tệ","body":"App cứ bị lỗi vậy, k cho xài otp safekey cũng k cho đổi phương thức xác thực khác rồi sao chuyển tiền?","authorHash":"167bf41deba0eaa7ae533e6e1da2bc96","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ffeee236-3561-41b1-96a6-2c1e3823a7dc","excerpt":"ACB ONE — k nên tải — quá tệ tự trừ tiền k có thông báo","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.56482804,"occurredAt":"2026-08-20T09:39:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.8433333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.30641666,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"quá tệ tự trừ tiền k có thông báo","title":"ACB ONE — k nên tải","body":"quá tệ tự trừ tiền k có thông báo","authorHash":"378445a2ebed1772c93eb4700a148191","rating":1,"offTopic":false},{"id":"25c772ce-821c-4a4b-8213-848b61e230af","excerpt":"ACB ONE — 1 sao — Trừ tiền không thông báo, nh như cái mỏ l.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4692954,"occurredAt":"2026-04-18T08:41:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0,"confidence":0.31079167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"Trừ tiền không thông báo, nh như cái mỏ l.","title":"ACB ONE — 1 sao","body":"Trừ tiền không thông báo, nh như cái mỏ l.","authorHash":"44f88e2c9568788cb5f2c4810c81bbfd","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d287cf63-ecc7-456a-a05c-b52aa7e934e4","excerpt":"ACB ONE — Trừ tiền phí sms banking không thoả đáng — Quên mk khôi phục mk mới nó gởi otp xác nhận cho khách hàng mà cũng trừ tiền 15k! Bức xúc muốn huỷ luôn cái thẻ! Cái ngân hàng này ngày càng hút máu!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.40327498,"occurredAt":"2026-09-12T07:28:41.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.318375,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"Bức xúc muốn huỷ luôn cái thẻ!","title":"ACB ONE — Trừ tiền phí sms banking không thoả đáng","body":"Quên mk khôi phục mk mới nó gởi otp xác nhận cho khách hàng mà cũng trừ tiền 15k! Bức xúc muốn huỷ luôn cái thẻ! Cái ngân hàng này ngày càng hút máu!","authorHash":"2b79b9fda4cda88023015b9a661c6573","rating":2,"offTopic":false},{"id":"c48a803c-84d7-4a85-8464-363ed5753cd6","excerpt":"ACB ONE — ứng dụng tệ, không nên tải — ứng dụng tự ý trừ tiền và không đưa ra được thời điểm thanh toán","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.309,"occurredAt":"2025-12-15T04:03:56.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.23175,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — ứng dụng tệ, không nên tải.","title":"ACB ONE — ứng dụng tệ, không nên tải","body":"ứng dụng tự ý trừ tiền và không đưa ra được thời điểm thanh toán","authorHash":"4efa83e99647d21806e381231d965ea0","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":9}],"total":9}}