{"data":{"items":[{"id":"3a63f335-1504-47f1-a626-245beb558922","excerpt":"BIDV SmartBanking — Quá tệ — Thủ tục thì rối rắm. Mới mở tài khoản đổi mật khẩu xong đăng nhập báo sai. Khoá app phải liên hệ tổng đài thì bắt hỏi 10 câu mà trong đó nhiều câu thì tài khoản mới mở còn không có để mà trả lời. Làm ăn quá tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0295713,"occurredAt":"2026-10-21T09:54:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7653577,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.5832083,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:bidv"],"statement":"BIDV SmartBanking — Quá tệ.","title":"BIDV SmartBanking — Quá tệ","body":"Thủ tục thì rối rắm. Mới mở tài khoản đổi mật khẩu xong đăng nhập báo sai. Khoá app phải liên hệ tổng đài thì bắt hỏi 10 câu mà trong đó nhiều câu thì tài khoản mới mở còn không có để mà trả lời. Làm ăn quá tệ","authorHash":"773115e9d23f6b68cca85ffc038d8fa9","rating":1,"offTopic":true},{"id":"70ad5612-3239-4cf1-852a-27b9c6286d5b","excerpt":"BIDV SmartBanking — Lỗi app — App lỗi hiển thị thông báo. Dù đã đọc hết các thông báo, xoá đi tải lại đăng nhập xong là lại thấy hiển thị thông báo chưa đọc. Có cái app mà không quản lý nổi à. Nhiều người cũng bị không riêng tôi. Khó chịu vô cùng. Nếu không fix sớm thì tôi đóng tài khoản và không bao giờ dùng NH này nữ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.97062564,"occurredAt":"2026-06-26T10:25:25.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.51629025,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"Khó chịu vô cùng.","title":"BIDV SmartBanking — Lỗi app","body":"App lỗi hiển thị thông báo. Dù đã đọc hết các thông báo, xoá đi tải lại đăng nhập xong là lại thấy hiển thị thông báo chưa đọc. Có cái app mà không quản lý nổi à. Nhiều người cũng bị không riêng tôi. Khó chịu vô cùng. Nếu không fix sớm thì tôi đóng tài khoản và không bao giờ dùng NH này nữa. Bực cả mình 🤬 Cái chức năng xoá thông báo mà không xoá được cái thông báo. Chúng mày làm ra cái chức năng đấy để tế tổ dòng tổ họ chúng mày à? Lũ óc chó","authorHash":"e9a5fe96b2011915aee9e587f2ddcf64","rating":1,"offTopic":false},{"id":"09c21056-7ad6-4aff-94d5-cccfea41bac9","excerpt":"BIDV SmartBanking — Hệ thống quá tệ, đăng nhập thì báo thông tin không đúng, đăng ký mới thì báo số điện thoại đã đăng ký, chọn quên mật khẩu thì báo thiết bị không hỗ trợ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.9623392,"occurredAt":"2026-09-08T11:08:37.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7683333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.5442069,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_missing_feature","product:bidv"],"statement":"Hệ thống quá tệ, đăng nhập thì báo thông tin không đúng, đăng ký mới thì báo số điện thoại đã đăng ký, chọn quên mật khẩu thì báo thiết bị không hỗ trợ","title":"BIDV SmartBanking","body":"Hệ thống quá tệ, đăng nhập thì báo thông tin không đúng, đăng ký mới thì báo số điện thoại đã đăng ký, chọn quên mật khẩu thì báo thiết bị không hỗ trợ","authorHash":"57c369a6fec6833aaf48c79e80746460","rating":1,"offTopic":true},{"id":"16080e9b-ae58-41e4-b98b-f705264e55a6","excerpt":"BIDV SmartBanking — App lỗi — Cập nhật 14/06 xong không vào được cũng không sửa lỗi, đang cần sử dụng thì không sử dụng được. Không 1 thông báo không 1 động thái sữa lỗi app, khách hàng tự xoá app tải lại và cầu trời vào được. +1 lý do mở tài khoảng ngân hàng khác để app bị lỗi nữa.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.8747929,"occurredAt":"2026-06-17T10:58:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.715,"sentiment":-1,"confidence":0.5100833,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"+1 lý do mở tài khoảng ngân hàng khác để app bị lỗi nữa.","title":"BIDV SmartBanking — App lỗi","body":"Cập nhật 14/06 xong không vào được cũng không sửa lỗi, đang cần sử dụng thì không sử dụng được. Không 1 thông báo không 1 động thái sữa lỗi app, khách hàng tự xoá app tải lại và cầu trời vào được. +1 lý do mở tài khoảng ngân hàng khác để app bị lỗi nữa.","authorHash":"28749881c25ab50a81b1ca4725a68bcb","rating":1,"offTopic":true},{"id":"18ee3de8-9d14-4606-b89c-7e6834aa2e2f","excerpt":"BIDV SmartBanking — CHÁN — Tại sao lúc đăng kí không bắt nhập mật khẩu lúc sau đăng nhập thì bắt nhập mật khẩu? Mà bấm quên mật khẩu nhập đúng thông tin thì app lại bảo sai thông tin thật sự là quá bực mình vì app mất bao nhiêu thời gian chỉ để đăng kí không đổi lại dc gì","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8668561,"occurredAt":"2026-09-14T17:56:28.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.74666667,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.49629167,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"Mà bấm quên mật khẩu nhập đúng thông tin thì app lại bảo sai thông tin thật sự là quá bực mình vì app mất bao nhiêu thời gian chỉ để đăng kí không đổi lại dc gì","title":"BIDV SmartBanking — CHÁN","body":"Tại sao lúc đăng kí không bắt nhập mật khẩu lúc sau đăng nhập thì bắt nhập mật khẩu? Mà bấm quên mật khẩu nhập đúng thông tin thì app lại bảo sai thông tin thật sự là quá bực mình vì app mất bao nhiêu thời gian chỉ để đăng kí không đổi lại dc gì","authorHash":"b1c69f5d4f0a5c21b77ef6a6592f4b6a","rating":1,"offTopic":true},{"id":"b53cd9fb-0521-4d3a-999a-b740946641cc","excerpt":"BIDV SmartBanking — Không vào app được — Đang đi chợ tính tiền thì phải đứng mãi không vào ngân hàng được, bấm vào thì máy nóng hổi và cũng không hề nhận được thông báo ngân hàng đang bảo trì hay đang bị lỗi gì cả. Rất khó chịu","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8599204,"occurredAt":"2026-06-15T04:02:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.46108332,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"Đang đi chợ tính tiền thì phải đứng mãi không vào ngân hàng được, bấm vào thì máy nóng hổi và cũng không hề nhận được thông báo ngân hàng đang bảo trì hay đang bị lỗi gì cả.","title":"BIDV SmartBanking — Không vào app được","body":"Đang đi chợ tính tiền thì phải đứng mãi không vào ngân hàng được, bấm vào thì máy nóng hổi và cũng không hề nhận được thông báo ngân hàng đang bảo trì hay đang bị lỗi gì cả. Rất khó chịu","authorHash":"5a00344806044af530e6fb0e3fa9994c","rating":1,"offTopic":true},{"id":"aa3e37a4-8261-4abe-9380-4fcb44c95978","excerpt":"BIDV SmartBanking — ứng dụng dùng được không thì bảo 1 tiếng Đăng nhập toàn báo eui ro trong khi đã khắc phục theo yêu cầu vẫn báo lỗi tiếp nếu không khắc phục dc thì bảo đóng ứng dụng luôn đi để còn dùng app khác bảo mật cái ... gì?","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.891312,"occurredAt":"2026-11-02T05:50:12.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.48179027,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:bidv"],"statement":"ứng dụng dùng được không thì bảo 1 tiếng Đăng nhập toàn báo eui ro trong khi đã khắc phục theo yêu cầu vẫn báo lỗi tiếp nếu không khắc phục dc thì bảo đóng ứng dụng luôn đi để còn dùng app khác bảo mật cái ...","title":"BIDV SmartBanking","body":"ứng dụng dùng được không thì bảo 1 tiếng Đăng nhập toàn báo eui ro trong khi đã khắc phục theo yêu cầu vẫn báo lỗi tiếp nếu không khắc phục dc thì bảo đóng ứng dụng luôn đi để còn dùng app khác bảo mật cái ... gì?","authorHash":"136fc5bdfebd501a95bc829f995da782","rating":1,"offTopic":true},{"id":"6d5efec1-8c9c-40cc-a9d6-8a5792cfcf61","excerpt":"BIDV SmartBanking — Đánh giá — cứ hiện thông báo nhưng vào app để check thì không có ở ngoài màn hình chính thì vẫn hiện có thông báo quá ức chế nhưng vì phải nhận tiền lương bắc buộc qua Bank này nên buộc phải sử dụng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.84636915,"occurredAt":"2026-07-01T11:34:10.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.79,"sentiment":-1,"confidence":0.47283193,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","product:bidv"],"statement":"cứ hiện thông báo nhưng vào app để check thì không có ở ngoài màn hình chính thì vẫn hiện có thông báo quá ức chế nhưng vì phải nhận tiền lương bắc buộc qua Bank này nên buộc phải sử dụng","title":"BIDV SmartBanking — Đánh giá","body":"cứ hiện thông báo nhưng vào app để check thì không có ở ngoài màn hình chính thì vẫn hiện có thông báo quá ức chế nhưng vì phải nhận tiền lương bắc buộc qua Bank này nên buộc phải sử dụng","authorHash":"706701e8ad0a0b1234f1827c424a2223","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f50d1dc6-0fe3-4c1e-b539-548af93dffca","excerpt":"BIDV SmartBanking — Thời buổi công nghệ mà App nó tệ. Một cái lỗi cả tháng khắc phục không xong. — App lỗi gây ức chế cho người dùng. Thời đại công nghệ mà ngân hàng cài số lùi. Không thấy thông báo hay động thái gì với người dùng. Quá kém.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.84570044,"occurredAt":"2026-07-02T12:56:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.79,"sentiment":-1,"confidence":0.47245833,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","product:bidv"],"statement":"App lỗi gây ức chế cho người dùng.","title":"BIDV SmartBanking — Thời buổi công nghệ mà App nó tệ. Một cái lỗi cả tháng khắc phục không xong.","body":"App lỗi gây ức chế cho người dùng. Thời đại công nghệ mà ngân hàng cài số lùi. Không thấy thông báo hay động thái gì với người dùng. Quá kém.","authorHash":"492284c074180fb7756ef64cde7e6706","rating":2,"offTopic":true},{"id":"82f55797-1b59-44be-ba7a-4f40a212b0ea","excerpt":"BIDV SmartBanking — bị lỗi suốt cứ phải xoá tải lại hoài","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.77372396,"occurredAt":"2026-09-19T03:59:15.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.825,"sentiment":-0.9,"confidence":0.42395833,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"bị lỗi suốt cứ phải xoá tải lại hoài","title":"BIDV SmartBanking","body":"bị lỗi suốt cứ phải xoá tải lại hoài","authorHash":"d1156f4ff970854894977b7e11bdfa7a","rating":2,"offTopic":false},{"id":"b1aa27c9-74c6-49a3-9447-787e0d0ea962","excerpt":"BIDV SmartBanking — phiên bản 5.3.06 bị lỗi hiển thị — App cứ hiển thị là mình có thông báo nhưng khi vào thì là thông báo khuyến mãi không cách nào tắt được mà nó cứ nằm đó nhìn khó chịu vô cùng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8442984,"occurredAt":"2026-06-27T08:14:11.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.45270693,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"BIDV SmartBanking — phiên bản 5.3.06 bị lỗi hiển thị.","title":"BIDV SmartBanking — phiên bản 5.3.06 bị lỗi hiển thị","body":"App cứ hiển thị là mình có thông báo nhưng khi vào thì là thông báo khuyến mãi không cách nào tắt được mà nó cứ nằm đó nhìn khó chịu vô cùng","authorHash":"428ca80be7c83c1375e34044aa3e7b12","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2a3ec904-82a4-4886-9c5e-b74a8b4b9167","excerpt":"BIDV SmartBanking — Ap suốt ngày lỗi — Ko có thông báo gì cho khách hàng, quá tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7919571,"occurredAt":"2026-06-15T07:09:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7633333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.449125,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_keeps_failing","vi_not_available","product:bidv"],"statement":"Ko có thông báo gì cho khách hàng, quá tệ","title":"BIDV SmartBanking — Ap suốt ngày lỗi","body":"Ko có thông báo gì cho khách hàng, quá tệ","authorHash":"0d3425e92a56a94c505039e475ed94cb","rating":1,"offTopic":true},{"id":"7c7d26a2-2dd5-4a37-bb66-2673b4f0aeee","excerpt":"BIDV SmartBanking — Quá kém — App tệ hay bị lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.77599543,"occurredAt":"2026-09-17T12:14:41.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.41608334,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"App tệ hay bị lỗi","title":"BIDV SmartBanking — Quá kém","body":"App tệ hay bị lỗi","authorHash":"65c5e64ffccb8a15811bbe8b5f23867b","rating":3,"offTopic":true},{"id":"2807ae2b-15bf-4070-963e-24cf4c3e2a02","excerpt":"BIDV SmartBanking — Đăng nhập đổi mật khẩu mà văng ra rồi lỗi liên tục, rườm rà mất thời gian","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.759795,"occurredAt":"2026-09-23T10:36:24.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.665,"sentiment":-0.5,"confidence":0.45633334,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_waste_of_time","product:bidv"],"statement":"Đăng nhập đổi mật khẩu mà văng ra rồi lỗi liên tục, rườm rà mất thời gian","title":"BIDV SmartBanking","body":"Đăng nhập đổi mật khẩu mà văng ra rồi lỗi liên tục, rườm rà mất thời gian","authorHash":"b717445a4b6ebda888ae5144b998cb40","rating":1,"offTopic":false},{"id":"23320d6a-f3f9-4a86-851c-1608188dce9b","excerpt":"BIDV SmartBanking — Tệ — Tệ. App lỗi cũng với rất nhiều đối tượng khách hàng mà không có thông báo chính thức hay hướng dẫn gì. Tiền mắc kẹt không thanh toán được. Cực kì bực mình","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.75015914,"occurredAt":"2026-06-15T13:12:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.79,"sentiment":-1,"confidence":0.41908333,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","product:bidv"],"statement":"App lỗi cũng với rất nhiều đối tượng khách hàng mà không có thông báo chính thức hay hướng dẫn gì.","title":"BIDV SmartBanking — Tệ","body":"Tệ. App lỗi cũng với rất nhiều đối tượng khách hàng mà không có thông báo chính thức hay hướng dẫn gì. Tiền mắc kẹt không thanh toán được. Cực kì bực mình","authorHash":"6caec953b3e49869ead7807b7a19a1e9","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a6bfb09d-3afc-4046-ae3c-2900704d8b69","excerpt":"BIDV SmartBanking — App lỗi hiển thị số thông báo — App bị lỗi luôn hiển thị số thông báo, mặc dù đã nhấn vào đọc, gây rất khó chịu","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.73985845,"occurredAt":"2026-07-01T13:01:22.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.39670694,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"App bị lỗi luôn hiển thị số thông báo, mặc dù đã nhấn vào đọc, gây rất khó chịu","title":"BIDV SmartBanking — App lỗi hiển thị số thông báo","body":"App bị lỗi luôn hiển thị số thông báo, mặc dù đã nhấn vào đọc, gây rất khó chịu","authorHash":"0fd99030909161aa0c38f310b8f477de","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4ce6c25f-3b8a-46cb-8969-60c3a00b8298","excerpt":"BIDV SmartBanking — tại sao app của tôi không có vào được xoá đi tải lại để đăng nhập cũng không vào được 🙃. đã thử đi thử lại rất nhiều cần vào để nộp học phí mà không được..?","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"request","weight":0.6967308,"occurredAt":"2026-10-18T10:31:02.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.315,"sentiment":0,"confidence":0.5298333,"matchedPatterns":["vi_why_doesnt","vi_not_available","product:bidv"],"statement":"tại sao app của tôi không có vào được xoá đi tải lại để đăng nhập cũng không vào được 🙃.","title":"BIDV SmartBanking","body":"tại sao app của tôi không có vào được xoá đi tải lại để đăng nhập cũng không vào được 🙃. đã thử đi thử lại rất nhiều cần vào để nộp học phí mà không được..?","authorHash":"eb20a209336c744221c352f60568d498","rating":2,"offTopic":true},{"id":"a24ac1e0-483d-4d7b-a30f-a5a9978a27f5","excerpt":"BIDV SmartBanking — Treo app không dùng được — Ngày 17/6/2026 tôi bị treo app một ngày, phải xoá đi cài lại mới vào được, cực kỳ bất tiện","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.71878666,"occurredAt":"2026-06-17T08:00:55.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.38233334,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_doesnt_work","product:bidv"],"statement":"BIDV SmartBanking — Treo app không dùng được.","title":"BIDV SmartBanking — Treo app không dùng được","body":"Ngày 17/6/2026 tôi bị treo app một ngày, phải xoá đi cài lại mới vào được, cực kỳ bất tiện","authorHash":"1dc5b0f6c3213c450af8e619c68bdd21","rating":1,"offTopic":false},{"id":"971b163d-845c-4e26-a6c1-9098cc5e07da","excerpt":"BIDV SmartBanking — App Bị Lỗi Thông Báo — Mặc dù đã vào xem thông báo nhưng vẫn hiện số thông báo khi thoát ra làm thấy rất khó chịu","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.70652413,"occurredAt":"2026-06-24T11:21:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.37883332,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"BIDV SmartBanking — App Bị Lỗi Thông Báo.","title":"BIDV SmartBanking — App Bị Lỗi Thông Báo","body":"Mặc dù đã vào xem thông báo nhưng vẫn hiện số thông báo khi thoát ra làm thấy rất khó chịu","authorHash":"61f40d4ae0cf072a1c9e1474e14b39e7","rating":3,"offTopic":false},{"id":"e7ddffb0-116f-4797-aa58-5aed42fb07dd","excerpt":"BIDV SmartBanking — Bản update bị lỗi 2 ngày rồi ko vào được — Mình xài iphone 11 promax, dang xai app binh thuong thi  update app bidv cái lỗi đứng hình vào ko duọc","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.6962185,"occurredAt":"2026-06-15T08:26:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.715,"sentiment":-1,"confidence":0.40595832,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"BIDV SmartBanking — Bản update bị lỗi 2 ngày rồi ko vào được.","title":"BIDV SmartBanking — Bản update bị lỗi 2 ngày rồi ko vào được","body":"Mình xài iphone 11 promax, dang xai app binh thuong thi  update app bidv cái lỗi đứng hình vào ko duọc","authorHash":"a4b9fe2c21047287744f3b743ecb0095","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3b3759d7-a85a-4e2b-8df7-16971d024b6e","excerpt":"BIDV SmartBanking — rất khó chịu vs cái app này , 5 lần 7 lượt xác nhận tt , ghi thành công xog vào lại bắt làm lại","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.6508356,"occurredAt":"2026-10-02T06:15:28.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81333333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.35891667,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"rất khó chịu vs cái app này , 5 lần 7 lượt xác nhận tt , ghi thành công xog vào lại bắt làm lại","title":"BIDV SmartBanking","body":"rất khó chịu vs cái app này , 5 lần 7 lượt xác nhận tt , ghi thành công xog vào lại bắt làm lại","authorHash":"f439e8f980db5de9bec08dc611f1e10c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6545266e-3ff1-4eb2-9e50-5fdb1348912e","excerpt":"BIDV SmartBanking — Rất khó chịu — Dùng ứng dụng chưa kịp update thì nhất quyết k cho đăng nhập. Lúc cần gấp thấy cực khó chịu","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6840847,"occurredAt":"2026-08-13T14:37:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.8354425,"sentiment":-1,"confidence":0.37270832,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_urgent","product:bidv"],"statement":"Lúc cần gấp thấy cực khó chịu","title":"BIDV SmartBanking — Rất khó chịu","body":"Dùng ứng dụng chưa kịp update thì nhất quyết k cho đăng nhập. Lúc cần gấp thấy cực khó chịu","authorHash":"265729829f45ddbc3c1d6d33724bb5ef","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ba8a1dfc-8bc0-4573-b99e-0edf965dbd40","excerpt":"BIDV SmartBanking — App bị Lỗi Không Vào Đc — Chắc phải chuyển ngân hàng khác sử dụng, chứ ngân hàng này lỗi hoài","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.67388666,"occurredAt":"2026-06-15T18:58:09.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.36133334,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"BIDV SmartBanking — App bị Lỗi Không Vào Đc.","title":"BIDV SmartBanking — App bị Lỗi Không Vào Đc","body":"Chắc phải chuyển ngân hàng khác sử dụng, chứ ngân hàng này lỗi hoài","authorHash":"531383f06b3dbce2ddc9c467f5938004","rating":1,"offTopic":false},{"id":"207be174-a42f-4bbe-8a43-ed2028be28f7","excerpt":"BIDV SmartBanking — quét mã qr bách hóa xanh lúc đc lúc ko, từ khi cập nhật mấy bản mới bị lỗi ko thông báo, thông báo lúc đc lúc ko","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.61675626,"occurredAt":"2026-10-20T12:42:13.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.37379166,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:bidv"],"statement":"quét mã qr bách hóa xanh lúc đc lúc ko, từ khi cập nhật mấy bản mới bị lỗi ko thông báo, thông báo lúc đc lúc ko","title":"BIDV SmartBanking","body":"quét mã qr bách hóa xanh lúc đc lúc ko, từ khi cập nhật mấy bản mới bị lỗi ko thông báo, thông báo lúc đc lúc ko","authorHash":"6c225a38dbe0b8919b16605880220ca7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"065ffaa2-78e3-494f-923f-cad3ff5cfc34","excerpt":"BIDV SmartBanking — Lỗi hệ thống app — Cứ hiện thông báo nhưng vào không thấy thông báo nào, rất là bực mình","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6389554,"occurredAt":"2026-07-08T00:19:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.79,"sentiment":-1,"confidence":0.35695833,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","solution:he thong"],"statement":"Cứ hiện thông báo nhưng vào không thấy thông báo nào, rất là bực mình","title":"BIDV SmartBanking — Lỗi hệ thống app","body":"Cứ hiện thông báo nhưng vào không thấy thông báo nào, rất là bực mình","authorHash":"44487663a7835a886ee8159492140be1","rating":1,"offTopic":false},{"id":"35e000f4-3599-4ea7-b334-3aff8fc98f07","excerpt":"BIDV SmartBanking — Lỗi Thông Báo — Dù không có thông báo mới hay thông báo chưa xem nhưng vẫn hiện chấm đỏ ở hình cái chuông kéo theo hệ thống hiện chấm đỏ thông báo ở icon ngoài màn hình chính, xoá app đi tải lại thì sau 1-2 ngày sử dụng lại bị tiếp.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.62269586,"occurredAt":"2026-06-23T05:47:46.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.36629167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:bidv"],"statement":"Dù không có thông báo mới hay thông báo chưa xem nhưng vẫn hiện chấm đỏ ở hình cái chuông kéo theo hệ thống hiện chấm đỏ thông báo ở icon ngoài màn hình chính, xoá app đi tải lại thì sau 1-2 ngày sử dụng lại bị tiếp.","title":"BIDV SmartBanking — Lỗi Thông Báo","body":"Dù không có thông báo mới hay thông báo chưa xem nhưng vẫn hiện chấm đỏ ở hình cái chuông kéo theo hệ thống hiện chấm đỏ thông báo ở icon ngoài màn hình chính, xoá app đi tải lại thì sau 1-2 ngày sử dụng lại bị tiếp.","authorHash":"ed0d09025fa56ca71fa7462732356e99","rating":2,"offTopic":false},{"id":"a11409b8-2308-463f-9bb9-a344e9fd4d69","excerpt":"BIDV SmartBanking — App hay lỗi hiện sai lượng thông báo chưa đọc — Luôn hiện thông báo 1 thông báo chưa xem nhưng thực tế không có thông báo nào chưa xem cả. Vô app đọc hết các thông báo vẫn hiện còn 1 thông báo chưa xem????","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6158934,"occurredAt":"2026-07-03T10:11:26.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.36229026,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:bidv"],"statement":"Luôn hiện thông báo 1 thông báo chưa xem nhưng thực tế không có thông báo nào chưa xem cả.","title":"BIDV SmartBanking — App hay lỗi hiện sai lượng thông báo chưa đọc","body":"Luôn hiện thông báo 1 thông báo chưa xem nhưng thực tế không có thông báo nào chưa xem cả. Vô app đọc hết các thông báo vẫn hiện còn 1 thông báo chưa xem????","authorHash":"74c6d36a2b3799730ac32fe6900a60a9","rating":3,"offTopic":false},{"id":"5418be49-79af-40fc-bc3e-8fc25a167a37","excerpt":"BIDV SmartBanking — vẫn chưa khắc phục được lỗi vô app tự văng ra, mỗi lần vào phải bấm 2,3 lần mới vô được app","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.57577497,"occurredAt":"2026-10-04T06:32:29.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.62,"sentiment":-0.5,"confidence":0.35541666,"matchedPatterns":["vi_still_cannot","product:bidv"],"statement":"vẫn chưa khắc phục được lỗi vô app tự văng ra, mỗi lần vào phải bấm 2,3 lần mới vô được app","title":"BIDV SmartBanking","body":"vẫn chưa khắc phục được lỗi vô app tự văng ra, mỗi lần vào phải bấm 2,3 lần mới vô được app","authorHash":"32f7385b03a5a8e26f870b41fd7ec044","rating":2,"offTopic":true},{"id":"9eb5b88a-ea35-4b98-8f74-f8f9b7d8b597","excerpt":"BIDV SmartBanking — Lỗi thông báo tin nhắn chưa đọc — App như cứt. Tệ nhất trong các loại app Banking. Các ngân hàng khác mượt. \nCác tin nhắn đã đọc hết cứ báo chưa đọc. Cho app này vào thư mục ngân hàng thành ra ảnh hưởng đến cả các ngân hàng khác. Nó cứ báo chung cả thư mục còn thư chưa đọc.\nNÓI CHUNG LÀ IT của BIDV ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.612325,"occurredAt":"2026-10-23T16:29:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.437375,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"Tệ nhất trong các loại app Banking.","title":"BIDV SmartBanking — Lỗi thông báo tin nhắn chưa đọc","body":"App như cứt. Tệ nhất trong các loại app Banking. Các ngân hàng khác mượt. \nCác tin nhắn đã đọc hết cứ báo chưa đọc. Cho app này vào thư mục ngân hàng thành ra ảnh hưởng đến cả các ngân hàng khác. Nó cứ báo chung cả thư mục còn thư chưa đọc.\nNÓI CHUNG LÀ IT của BIDV quá ngu thải hết đi","authorHash":"05b90edb6a4258809bc2b2fea8c45a68","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b36c7b40-8fac-4e7b-9f80-f042d2dae019","excerpt":"BIDV SmartBanking — App ngu ngục — Tôi không hiểu đội ngũ BA, UX của ngân hàng này có tác dụng gì trong việc thiết kế app. Người ta mua điện thoại mới, đăng nhập đúng hết sđt và password rồi nhưng cứ ghi thông tin không chính xác, quên mật khẩu thì không cho??? Cái gì cũng bắt ra tận ngân hàng để giải quyết??? Cứ đổi m","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.60964745,"occurredAt":"2026-07-05T07:35:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.2723077,"sentiment":-0.23076923,"confidence":0.47916666,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","product:bidv"],"statement":"Người ta mua điện thoại mới, đăng nhập đúng hết sđt và password rồi nhưng cứ ghi thông tin không chính xác, quên mật khẩu thì không cho???","title":"BIDV SmartBanking — App ngu ngục","body":"Tôi không hiểu đội ngũ BA, UX của ngân hàng này có tác dụng gì trong việc thiết kế app. Người ta mua điện thoại mới, đăng nhập đúng hết sđt và password rồi nhưng cứ ghi thông tin không chính xác, quên mật khẩu thì không cho??? Cái gì cũng bắt ra tận ngân hàng để giải quyết??? Cứ đổi máy mới là phải ra ngân hàng để mở lại à, sao ăn gì mà ngu thế","authorHash":"a97771ea756c357720a1c0bb9d742455","rating":1,"offTopic":true},{"id":"24f9f4c3-095d-41f3-a7e4-b9eac78f0301","excerpt":"BIDV SmartBanking — cứ bắt phải đăng nhập trên máy cũ với bật tính năng gì đó mới cho đăng nhập trên máy mới quá phức tạp , chỉ cần xác minh đủ giấy tờ là đc rồi , lỡ mất máy rồi làm sao , lại phải chạy ra chỗ giao dịch mới mở đc quá rắc rối phiền phức","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.55051875,"occurredAt":"2026-08-30T09:36:50.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.39322767,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"cứ bắt phải đăng nhập trên máy cũ với bật tính năng gì đó mới cho đăng nhập trên máy mới quá phức tạp , chỉ cần xác minh đủ giấy tờ là đc rồi , lỡ mất máy rồi làm sao , lại phải chạy ra chỗ giao dịch mới mở đc quá rắc rối phiền phức","title":"BIDV SmartBanking","body":"cứ bắt phải đăng nhập trên máy cũ với bật tính năng gì đó mới cho đăng nhập trên máy mới quá phức tạp , chỉ cần xác minh đủ giấy tờ là đc rồi , lỡ mất máy rồi làm sao , lại phải chạy ra chỗ giao dịch mới mở đc quá rắc rối phiền phức","authorHash":"3f344c44145753ae1a73d90eb74b2346","rating":1,"offTopic":true},{"id":"9679f976-4a6f-4891-9536-7f576ec26a5c","excerpt":"BIDV SmartBanking — Lỗi — Đăng nhập đổi mật khẩu ko hiện gì hết lấy gì chọn mục, ngồi xác thực tài khoản hơn 2 tiếng vẫn chưa xong, toàn báo lỗi. Cty mà ko bắt xài thì muốn đời t xài","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"request","weight":0.579849,"occurredAt":"2026-07-25T08:53:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.375,"sentiment":0,"confidence":0.42170835,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"Đăng nhập đổi mật khẩu ko hiện gì hết lấy gì chọn mục, ngồi xác thực tài khoản hơn 2 tiếng vẫn chưa xong, toàn báo lỗi.","title":"BIDV SmartBanking — Lỗi","body":"Đăng nhập đổi mật khẩu ko hiện gì hết lấy gì chọn mục, ngồi xác thực tài khoản hơn 2 tiếng vẫn chưa xong, toàn báo lỗi. Cty mà ko bắt xài thì muốn đời t xài","authorHash":"d14ed9e0a1b4b5a73871da935b3a0536","rating":1,"offTopic":true},{"id":"6b588ef7-ed67-4b04-9db5-381d61ca3508","excerpt":"BIDV SmartBanking — Quá tệ — Suốt ngày bị lỗi hiện thị số thông báo dù đã đọc hết thông báo.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.57617,"occurredAt":"2026-07-21T09:13:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.34295833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:bidv"],"statement":"Suốt ngày bị lỗi hiện thị số thông báo dù đã đọc hết thông báo.","title":"BIDV SmartBanking — Quá tệ","body":"Suốt ngày bị lỗi hiện thị số thông báo dù đã đọc hết thông báo.","authorHash":"6564cfd6f2727cf78efc57fa0baa6e19","rating":1,"offTopic":false},{"id":"12eede69-7ff8-4da2-bcb3-fe8c74c960ad","excerpt":"BIDV SmartBanking — Lỗi — Không có thông báo vẫn báo có thông báo rất khó chịu","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.56992066,"occurredAt":"2026-06-22T11:36:46.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.72333336,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.33070832,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","product:bidv"],"statement":"Không có thông báo vẫn báo có thông báo rất khó chịu","title":"BIDV SmartBanking — Lỗi","body":"Không có thông báo vẫn báo có thông báo rất khó chịu","authorHash":"65ae1d1a223fddc96666d456894c61e2","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2d79ad0b-c3f6-4fe3-9122-90152cf3e8ec","excerpt":"BIDV SmartBanking — sáng nay đăng nhập vào mãi không được , nó cứ quay tròn không làm thế nào được, cần cải thiện thêm","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.49531206,"occurredAt":"2026-10-14T02:50:02.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"howto_question","painScore":0.37,"sentiment":-0.4,"confidence":0.36154166,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","product:bidv"],"statement":"sáng nay đăng nhập vào mãi không được , nó cứ quay tròn không làm thế nào được, cần cải thiện thêm","title":"BIDV SmartBanking","body":"sáng nay đăng nhập vào mãi không được , nó cứ quay tròn không làm thế nào được, cần cải thiện thêm","authorHash":"aa73e538f0514ed3f52f53828b2ae62f","rating":1,"offTopic":true},{"id":"ac82dae0-e795-4aab-92be-55567948ef98","excerpt":"BIDV SmartBanking — Thông báo — Tôi đã xem phần thông báo rồi nhưng vẫn hiện chấm đỏ thông báo, điều này khiến tôi rất khó chịu và ảnh hưởng đến vấn đề theo dõi thông tin của tôi.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5685433,"occurredAt":"2026-07-21T03:10:10.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.30241665,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"Tôi đã xem phần thông báo rồi nhưng vẫn hiện chấm đỏ thông báo, điều này khiến tôi rất khó chịu và ảnh hưởng đến vấn đề theo dõi thông tin của tôi.","title":"BIDV SmartBanking — Thông báo","body":"Tôi đã xem phần thông báo rồi nhưng vẫn hiện chấm đỏ thông báo, điều này khiến tôi rất khó chịu và ảnh hưởng đến vấn đề theo dõi thông tin của tôi.","authorHash":"033073180be95a5c047015aed8fd3cf7","rating":2,"offTopic":false},{"id":"271deb0f-c826-4204-9121-602c530ae5a4","excerpt":"BIDV SmartBanking — Ux process để đăng nhập trên thiết bị quá tệ — Sẽ xoá app và chuyển qua ngân hàng khác, chức năng chưa nghiên cứu kĩ thì đừng áp dụng.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.56403583,"occurredAt":"2026-07-21T01:43:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.42,"sentiment":0,"confidence":0.39720833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_switching_from","product:bidv"],"statement":"Sẽ xoá app và chuyển qua ngân hàng khác, chức năng chưa nghiên cứu kĩ thì đừng áp dụng.","title":"BIDV SmartBanking — Ux process để đăng nhập trên thiết bị quá tệ","body":"Sẽ xoá app và chuyển qua ngân hàng khác, chức năng chưa nghiên cứu kĩ thì đừng áp dụng.","authorHash":"0652f7bc2a8843e76855d65e57b4eabe","rating":1,"offTopic":true},{"id":"0cdd33ab-fff4-4f19-b83c-7ebce2de5af0","excerpt":"BIDV SmartBanking — app lúc bấm chuyển tiền chuyển sang màn hình đen thui và thoát ra login","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"demand","weight":0.44942918,"occurredAt":"2026-09-23T10:40:45.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.33,"sentiment":0,"confidence":0.33791667,"matchedPatterns":["vi_switching_from","product:bidv"],"statement":"app lúc bấm chuyển tiền chuyển sang màn hình đen thui và thoát ra login","title":"BIDV SmartBanking","body":"app lúc bấm chuyển tiền chuyển sang màn hình đen thui và thoát ra login","authorHash":"00c35327ff63a3144702ff3379c4fd7f","rating":2,"offTopic":false},{"id":"5ce39807-af44-4c5c-a3d7-7bb72bea82a2","excerpt":"BIDV SmartBanking — lỗi đăng ký online — đồng bộ với VNEID xong chuyển về app không hiện các bước tiếp theo để đăng ký tài khoản","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5554375,"occurredAt":"2026-09-15T12:41:32.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.37029168,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:bidv"],"statement":"đồng bộ với VNEID xong chuyển về app không hiện các bước tiếp theo để đăng ký tài khoản","title":"BIDV SmartBanking — lỗi đăng ký online","body":"đồng bộ với VNEID xong chuyển về app không hiện các bước tiếp theo để đăng ký tài khoản","authorHash":"6ce2fff1f6287013e3bc0ec844ac79fe","rating":1,"offTopic":true},{"id":"3cbf562c-0779-4fbd-90f9-f1909d9a7bc1","excerpt":"BIDV SmartBanking — Khâu đăng kí quá tệ — Không thể nào đăng kí được ngoài giờ hành chính, nên xem xét lại cải thiện lại chất lượng của app đi quá tệ quá lỗi. QUÁ TỆ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.55421835,"occurredAt":"2026-07-07T19:01:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.29016668,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:bidv"],"statement":"BIDV SmartBanking — Khâu đăng kí quá tệ.","title":"BIDV SmartBanking — Khâu đăng kí quá tệ","body":"Không thể nào đăng kí được ngoài giờ hành chính, nên xem xét lại cải thiện lại chất lượng của app đi quá tệ quá lỗi. QUÁ TỆ","authorHash":"5efd307134eaa950eaba439dab0c6aeb","rating":1,"offTopic":true},{"id":"9e3c92f6-220a-4aa7-8953-f90d51ccb56d","excerpt":"BIDV SmartBanking — App không mở được — 2 ngày rồi cứ mở app là thoát không dùng được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.55240667,"occurredAt":"2026-06-15T13:49:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.64,"sentiment":-0.4,"confidence":0.33683333,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_doesnt_work","product:bidv"],"statement":"2 ngày rồi cứ mở app là thoát không dùng được","title":"BIDV SmartBanking — App không mở được","body":"2 ngày rồi cứ mở app là thoát không dùng được","authorHash":"c625fcddda02a5ae05081c2a6ea2ee80","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ab9259ea-5f84-4632-bd2f-7fdbddf607d6","excerpt":"BIDV SmartBanking — mình ko đăng ngập đc, điền mã xác nhận xong rồi chờ nó cứ xoay mãi r hết thời gian hiệu lực mã lại bắt điền lại, tóm lại là chậm không vào nổi","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.38538998,"occurredAt":"2026-09-27T13:49:48.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.36,"sentiment":-0.9,"confidence":0.283375,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"mình ko đăng ngập đc, điền mã xác nhận xong rồi chờ nó cứ xoay mãi r hết thời gian hiệu lực mã lại bắt điền lại, tóm lại là chậm không vào nổi","title":"BIDV SmartBanking","body":"mình ko đăng ngập đc, điền mã xác nhận xong rồi chờ nó cứ xoay mãi r hết thời gian hiệu lực mã lại bắt điền lại, tóm lại là chậm không vào nổi","authorHash":"079d68330eac3431d660bc237cd59250","rating":1,"offTopic":false},{"id":"686c1dba-b026-4d72-9931-ac5435ebf44e","excerpt":"BIDV SmartBanking — làm việc chận — quét mặt vào làm ngân hàng thì toàn bão lỗi lag không cho làm ngân hàng thế thì làm làm gì cho ai dùng khi không cho đăng nhập vào","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5384271,"occurredAt":"2026-06-22T15:38:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.29104167,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:bidv"],"statement":"quét mặt vào làm ngân hàng thì toàn bão lỗi lag không cho làm ngân hàng thế thì làm làm gì cho ai dùng khi không cho đăng nhập vào","title":"BIDV SmartBanking — làm việc chận","body":"quét mặt vào làm ngân hàng thì toàn bão lỗi lag không cho làm ngân hàng thế thì làm làm gì cho ai dùng khi không cho đăng nhập vào","authorHash":"2e641a4d424cb7df625ba1b8d6e312dc","rating":1,"offTopic":true},{"id":"266f2abc-8e2b-49de-b8cb-230f77d53be2","excerpt":"BIDV SmartBanking — Quá nhiều thông báo linh tinh mà không thể tắt — Đã cài đặt chỉ nhận thông báo liên quan đến số dư nhưng những thông báo linh tinh khác vẫn gửi đến máy gây khó chịu.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5373911,"occurredAt":"2026-06-24T10:23:25.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.74666667,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.30766666,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"Đã cài đặt chỉ nhận thông báo liên quan đến số dư nhưng những thông báo linh tinh khác vẫn gửi đến máy gây khó chịu.","title":"BIDV SmartBanking — Quá nhiều thông báo linh tinh mà không thể tắt","body":"Đã cài đặt chỉ nhận thông báo liên quan đến số dư nhưng những thông báo linh tinh khác vẫn gửi đến máy gây khó chịu.","authorHash":"a8571445ef9237197c05927c99948296","rating":1,"offTopic":true},{"id":"dcf0aae4-3c58-4fae-8b9c-a32adf17ff06","excerpt":"BIDV SmartBanking — mở tài khoản onl thôi mà cũng rườm rà. chỉ cần thay đổi mật khẩu mà xấu mà cứ đến bước nào là app ko phản hồi. cứ để màn hình đen. sao mấy ngân hàng app mượt mà đến app này lại tệ vậy","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.372921,"occurredAt":"2026-09-23T09:48:16.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.16811594,"sentiment":-0.42028984,"confidence":0.31925,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"chỉ cần thay đổi mật khẩu mà xấu mà cứ đến bước nào là app ko phản hồi.","title":"BIDV SmartBanking","body":"mở tài khoản onl thôi mà cũng rườm rà. chỉ cần thay đổi mật khẩu mà xấu mà cứ đến bước nào là app ko phản hồi. cứ để màn hình đen. sao mấy ngân hàng app mượt mà đến app này lại tệ vậy","authorHash":"00f64d81cd4832d4c64e503851fd69aa","rating":1,"offTopic":false},{"id":"250807a0-776f-401a-96e3-62564a997880","excerpt":"BIDV SmartBanking — Bị lỗi thông báo — Đọc thông báo rồi mà vẫn nổi đỏ hoài.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.53590626,"occurredAt":"2026-09-27T12:34:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.32479167,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:bidv"],"statement":"BIDV SmartBanking — Bị lỗi thông báo.","title":"BIDV SmartBanking — Bị lỗi thông báo","body":"Đọc thông báo rồi mà vẫn nổi đỏ hoài.","authorHash":"978552d4344d557cc4527146d39cafca","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0fd73ed1-eac9-43ca-b38a-2259de37bb8b","excerpt":"BIDV SmartBanking — Quá nhiều thông báo trùng lặp — App cần có chức năng tắt thông báo không liên quan. Quá nhiều thông báo bị trùng lặp gây khó chịu người dùng.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.51982224,"occurredAt":"2026-08-17T03:00:12.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81333333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.28666666,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"Quá nhiều thông báo bị trùng lặp gây khó chịu người dùng.","title":"BIDV SmartBanking — Quá nhiều thông báo trùng lặp","body":"App cần có chức năng tắt thông báo không liên quan. Quá nhiều thông báo bị trùng lặp gây khó chịu người dùng.","authorHash":"7e0d823e9dfb6a62f9d8365274eb97dd","rating":1,"offTopic":true},{"id":"354d5ce7-edeb-4cd8-b4d0-8db873f0aed9","excerpt":"BIDV SmartBanking — App lỗi — App sài lỗi hoài","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.50155,"occurredAt":"2026-09-26T04:29:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.29854167,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:bidv"],"statement":"App sài lỗi hoài","title":"BIDV SmartBanking — App lỗi","body":"App sài lỗi hoài","authorHash":"90b3412557a91dddb183c60d955aff1e","rating":1,"offTopic":true},{"id":"b10416c0-4c46-4c6f-a9e6-f679b10fb08c","excerpt":"BIDV SmartBanking — chịu app kiểu j mà điều hướng sang vnid để xác thực đổi mật khẩu mà cứ ko đc ý lm ăn quá chán","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.3367,"occurredAt":"2026-10-06T13:32:37.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2405,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"chịu app kiểu j mà điều hướng sang vnid để xác thực đổi mật khẩu mà cứ ko đc ý lm ăn quá chán","title":"BIDV SmartBanking","body":"chịu app kiểu j mà điều hướng sang vnid để xác thực đổi mật khẩu mà cứ ko đc ý lm ăn quá chán","authorHash":"e49bb04b2aaa15a5889fc5a54070b711","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2c77439c-b043-4f79-b16c-3a8a6a17cc7e","excerpt":"BIDV SmartBanking — Lỗi không đăng nhập được, toàn bảo trì — Nản quá có khi chuyển NH khác thôi. Toàn lỗi bảo trì quá bất tiện.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.48300335,"occurredAt":"2026-06-15T05:16:10.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.25691667,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:bidv"],"statement":"Toàn lỗi bảo trì quá bất tiện.","title":"BIDV SmartBanking — Lỗi không đăng nhập được, toàn bảo trì","body":"Nản quá có khi chuyển NH khác thôi. Toàn lỗi bảo trì quá bất tiện.","authorHash":"d62a22d6d367c0fdc61fbde6723082f1","rating":3,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":146},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":23}],"total":169}}