{"data":{"items":[{"id":"97840c3f-b302-414c-965c-b85c0dcfab3d","excerpt":"UMC Care — App làm ra để cho tiện nhưng chưa đủ trình độ làm điều đó — Quá tệ khi thanh toán thuốc bằng BHYT , kết toán xong đến mục thanh toán chọn ngân hàng thì hiện ra ico của từng ngân hàng , chọn vào thì nói ko hỗ trợ thế là hiện ra mục appstore và ko có nút thoát , vuốt lên để làm lại thì không có đường vào để th","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1484775684?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.4406506,"occurredAt":"2026-08-26T04:27:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"feature_request","painScore":0.77310836,"sentiment":-1,"confidence":0.8125,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_missing_feature","vi_not_available","commerce:thanh toan"],"statement":"Quá tệ khi thanh toán thuốc bằng BHYT , kết toán xong đến mục thanh toán chọn ngân hàng thì hiện ra ico của từng ngân hàng , chọn vào thì nói ko hỗ trợ thế là hiện ra mục appstore và ko có nút thoát , vuốt lên để làm lại thì không có đường…","title":"UMC Care — App làm ra để cho tiện nhưng chưa đủ trình độ làm điều đó","body":"Quá tệ khi thanh toán thuốc bằng BHYT , kết toán xong đến mục thanh toán chọn ngân hàng thì hiện ra ico của từng ngân hàng , chọn vào thì nói ko hỗ trợ thế là hiện ra mục appstore và ko có nút thoát , vuốt lên để làm lại thì không có đường vào để thanh toán lại . Thấy làm phướng án này rất tiện nhưng IT làm app còn yếu chưa biết cách tính để làm hoàn thiện","authorHash":"9f0f91b96f21237b9e4b440bf946c531","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9f75b660-791e-46d7-99c8-9debb88028cb","excerpt":"MEDPRO — Không hoàn tiền khi hủy phiếu khám ( huỷ trước ngày đk khám) — Làm cái app và trainning dở tệ kh hẹn và huỷ ngày nào cũng k có - báo cskh đưa cái đã huỷ gần 1 năm đối chứng bảo 10 -15 ngày hoàn tiền mà hôm nay ngày thứ 21 chưa thấy ai hoan tiền - làm việc quá tệ hi vọng app khác ra cho cạnh tranh chứ này quá t","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.2111207,"occurredAt":"2025-09-18T15:08:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"feature_request","painScore":0.83202434,"sentiment":-1,"confidence":0.66108334,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:medpro"],"statement":"Làm cái app và trainning dở tệ kh hẹn và huỷ ngày nào cũng k có - báo cskh đưa cái đã huỷ gần 1 năm đối chứng bảo 10 -15 ngày hoàn tiền mà hôm nay ngày thứ 21 chưa thấy ai hoan tiền - làm việc quá tệ hi vọng app khác ra cho cạnh tranh chứ…","title":"MEDPRO — Không hoàn tiền khi hủy phiếu khám ( huỷ trước ngày đk khám)","body":"Làm cái app và trainning dở tệ kh hẹn và huỷ ngày nào cũng k có - báo cskh đưa cái đã huỷ gần 1 năm đối chứng bảo 10 -15 ngày hoàn tiền mà hôm nay ngày thứ 21 chưa thấy ai hoan tiền - làm việc quá tệ hi vọng app khác ra cho cạnh tranh chứ này quá tệ 1 sao","authorHash":"7ab0b4d614579fee855213024c9bd7f7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4786cdcb-1cb8-43db-9ece-90411cdb0ce5","excerpt":"MEDPRO — Huỷ phiếu khám nhưng không được hoàn tiền — Chuyện sẽ chẳng có gì đâu vì phần lỗi ban đầu là do tôi. Nhưng sau đó tôi có hỏi CSKH thì bên Medpro bảo được hoàn và đợi phía bệnh viện báo phiếu huỷ là sẽ được. Và thế là chuỗi vài ngày tới vài tháng nhắn hỏi, tới tận hôm nay vẫn chưa được hoàn tiền, nếu Med không ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1226223,"occurredAt":"2026-09-09T08:17:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"feature_request","painScore":0.5466667,"sentiment":-0.46666667,"confidence":0.72583336,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_still_cannot","product:medpro"],"statement":"Và thế là chuỗi vài ngày tới vài tháng nhắn hỏi, tới tận hôm nay vẫn chưa được hoàn tiền, nếu Med không có ý định hoàn tiền thì đừng có hứa hẹn với khách hàng như vậy.","title":"MEDPRO — Huỷ phiếu khám nhưng không được hoàn tiền","body":"Chuyện sẽ chẳng có gì đâu vì phần lỗi ban đầu là do tôi. Nhưng sau đó tôi có hỏi CSKH thì bên Medpro bảo được hoàn và đợi phía bệnh viện báo phiếu huỷ là sẽ được. Và thế là chuỗi vài ngày tới vài tháng nhắn hỏi, tới tận hôm nay vẫn chưa được hoàn tiền, nếu Med không có ý định hoàn tiền thì đừng có hứa hẹn với khách hàng như vậy. Khuyên mọi người có đặt lịch thì đặt thẳng bên app của bệnh viện luôn.","authorHash":"17afb69c1d440dfe6425dd91ca9b4ad3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e63c99f8-1968-4665-a6d3-66b28d0daafe","excerpt":"UMC Care — Tôi — Đã thanh toán nhưng vẫn chưa thấy có một người nào khám cho mình sau rời, lại mất phiếu 150k rồi chẳng hoàn về, khó chịu thật","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1484775684?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.108575,"occurredAt":"2026-07-26T03:36:18.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"feature_request","painScore":0.8,"sentiment":-1,"confidence":0.615875,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","vi_still_cannot","product:UMC Care"],"statement":"Đã thanh toán nhưng vẫn chưa thấy có một người nào khám cho mình sau rời, lại mất phiếu 150k rồi chẳng hoàn về, khó chịu thật","title":"UMC Care — Tôi","body":"Đã thanh toán nhưng vẫn chưa thấy có một người nào khám cho mình sau rời, lại mất phiếu 150k rồi chẳng hoàn về, khó chịu thật","authorHash":"fa03da3f2b1b913831bc4c9a7e7cf04d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1cce6bd8-35ba-4d84-ad01-a8f818202052","excerpt":"Nhi Đồng 1 — Thanh toán thành công nhưng bị báo lỗi không nhận được phiếu hẹn — Đã nhận được email thông báo thanh toán thành công, tiền trong tài khoản đã bị trừ tuy nhiên trên app báo lỗi, ko trả phiếu hẹn?? Gọi tổng đài thì bận, vậy phải khám như thế nào? Và tiền sẽ đi về đâu?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1480435970?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0916753,"occurredAt":"2020-02-19T15:35:38.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"problem_report","painScore":0.76088494,"sentiment":-1,"confidence":0.61995834,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_error_report","product:Nhi Đồng 1"],"statement":"Nhi Đồng 1 — Thanh toán thành công nhưng bị báo lỗi không nhận được phiếu hẹn.","title":"Nhi Đồng 1 — Thanh toán thành công nhưng bị báo lỗi không nhận được phiếu hẹn","body":"Đã nhận được email thông báo thanh toán thành công, tiền trong tài khoản đã bị trừ tuy nhiên trên app báo lỗi, ko trả phiếu hẹn?? Gọi tổng đài thì bận, vậy phải khám như thế nào? Và tiền sẽ đi về đâu?","authorHash":"4a0fca93274f8098b999f285d73fad85","rating":1,"offTopic":false},{"id":"de65d031-2ecb-40a0-a25a-cc2ee4b6bfd1","excerpt":"UMC Care — Công ty nào nhận outsource cái này nghỉ mẹ đi — App cứ bị đao đao, xưa thiết kế app không áp dụng UCD vào hả? Chắc đọc brief bên bệnh viện r làm cho đủ chứ có biết mình làm khỉ gì đâu.\nGiới thiệu 1 đống dịch vụ như tầm soát này kia, lên đặt lịch lại cứ chuyên khoa , r đăng ký dịch vụ sao? Lên hẹn bác sĩ cho ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1484775684?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0794667,"occurredAt":"2024-10-15T06:56:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"problem_report","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.61333334,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_terrible","product:shopee"],"statement":"Rồi còn về thanh toán Internet Banking với thẻ visa/master như hạch.","title":"UMC Care — Công ty nào nhận outsource cái này nghỉ mẹ đi","body":"App cứ bị đao đao, xưa thiết kế app không áp dụng UCD vào hả? Chắc đọc brief bên bệnh viện r làm cho đủ chứ có biết mình làm khỉ gì đâu.\nGiới thiệu 1 đống dịch vụ như tầm soát này kia, lên đặt lịch lại cứ chuyên khoa , r đăng ký dịch vụ sao? Lên hẹn bác sĩ cho đã r kêu giờ muốn tầm soát hả, chi cho mất tg vậy?\nRồi còn về thanh toán Internet Banking với thẻ visa/master như hạch. Xem lại cách thanh toán đi nha, không ấy mình mở shopee food order đồ ăn thử r xem ngta làm thế nào mà mình học hỏi, khó quá bỏ mẹ cái QR cho tự quét đi.","authorHash":"735973471bfb3b77ca5e87091d91df4c","rating":1,"offTopic":true},{"id":"7cb3326b-eba8-4af9-8b8f-96c7c91f25eb","excerpt":"Nhi Đồng 1 — Thanh toán thành công nhưng ứng dụng báo lỗi eror không gửi phiếu khám — Qua bước thanh toán thành công, ngân hàng thông báo thành công, email báo thanh toán thành công. Ứng dụng qua bước thanh toán thành công thì báo Error không gửi trả phiếu khám cứ như lừa đảo vậy?? Gọi số hotline tốn mấy chục nghìn thì","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1480435970?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0723574,"occurredAt":"2020-01-30T23:45:50.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"problem_report","painScore":0.7484088,"sentiment":-1,"confidence":0.61333334,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","solution:ung dung"],"statement":"Nhi Đồng 1 — Thanh toán thành công nhưng ứng dụng báo lỗi eror không gửi phiếu khám.","title":"Nhi Đồng 1 — Thanh toán thành công nhưng ứng dụng báo lỗi eror không gửi phiếu khám","body":"Qua bước thanh toán thành công, ngân hàng thông báo thành công, email báo thanh toán thành công. Ứng dụng qua bước thanh toán thành công thì báo Error không gửi trả phiếu khám cứ như lừa đảo vậy?? Gọi số hotline tốn mấy chục nghìn thì không có nhân viên trực. Giờ tiền thì mất trong tài khoản ngân hàng mà phiếu hẹn thì không có, không có phiếu hẹn trong app nên không thể huỷ hẹn trả tiền???? Bó tay","authorHash":"63f7638cc103b98c47b4f6c65b54fe73","rating":1,"offTopic":false},{"id":"8e121ac2-7af6-488e-a634-19e13ba7a58c","excerpt":"MEDPRO — Đặt lịch khám — Thông tin k rõ ràng, để khoa khám được cho bé thứ 3, mà đến lúc vô lấy số mới báo là khoa tôi đăng kí hôm nay k có khám, ủa là sao??? K có lịch bsi trực tại sao để mở đăng kí được? Rồi giờ chờ hoàn tiền 8-15 ngày mà còn phải bốc số lại từ đầu chờ đợi mòn mỏi tốn thời gian tốn tiền bạc quá vậy? ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9058834,"occurredAt":"2025-05-06T02:39:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.48966667,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:medpro"],"statement":"Rồi giờ chờ hoàn tiền 8-15 ngày mà còn phải bốc số lại từ đầu chờ đợi mòn mỏi tốn thời gian tốn tiền bạc quá vậy?","title":"MEDPRO — Đặt lịch khám","body":"Thông tin k rõ ràng, để khoa khám được cho bé thứ 3, mà đến lúc vô lấy số mới báo là khoa tôi đăng kí hôm nay k có khám, ủa là sao??? K có lịch bsi trực tại sao để mở đăng kí được? Rồi giờ chờ hoàn tiền 8-15 ngày mà còn phải bốc số lại từ đầu chờ đợi mòn mỏi tốn thời gian tốn tiền bạc quá vậy? Thiết nghĩ nên có lịch khám rõ ràng cụ thể để đỡ mất thời gian người khác","authorHash":"a4715180b71876fdc2b30199b6045a9f","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0652f5f3-0a14-4098-87d5-dfea86fdd5b6","excerpt":"MEDPRO — Ứng dụng không đáng tin cậy — Mình đặt lịch khám ngày 8/10 nhưng vì lý do cá nhân nên huỷ, app báo là sẽ hoàn tiền trong 8 đến 15 ngày mà đến giờ là 1 tháng mình vẫn chưa nhận lại được tiền hoàn và cũng không thấy bên bạn chủ động liên hệ lại với mình để hoàn tiền","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8155023,"occurredAt":"2025-11-07T11:35:03.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"feature_request","painScore":0.62666667,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.50133336,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_still_cannot","solution:ung dung"],"statement":"Mình đặt lịch khám ngày 8/10 nhưng vì lý do cá nhân nên huỷ, app báo là sẽ hoàn tiền trong 8 đến 15 ngày mà đến giờ là 1 tháng mình vẫn chưa nhận lại được tiền hoàn và cũng không thấy bên bạn chủ động liên hệ lại với mình để hoàn tiền","title":"MEDPRO — Ứng dụng không đáng tin cậy","body":"Mình đặt lịch khám ngày 8/10 nhưng vì lý do cá nhân nên huỷ, app báo là sẽ hoàn tiền trong 8 đến 15 ngày mà đến giờ là 1 tháng mình vẫn chưa nhận lại được tiền hoàn và cũng không thấy bên bạn chủ động liên hệ lại với mình để hoàn tiền","authorHash":"410746dc7c5a5155cd9806bb6927d5c0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"453f1e7c-751f-46f9-b5cf-d27f099244c1","excerpt":"MEDPRO — Medpro đăng ký thanh toán rồi qua BV NĐ1 ko phù hợp thông tin — Đặt trước rồi, thanh toán rồi mà app thì báo thanh toán còn bệnh viện thì báo không có, mất thời gian chờ đợi cả tiếng chưa xong. Đặt trước dữ chưa???","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.81221044,"occurredAt":"2026-02-09T02:52:23.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"feature_request","painScore":0.775,"sentiment":-1,"confidence":0.45758334,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","vi_not_available","product:medpro"],"statement":"Đặt trước rồi, thanh toán rồi mà app thì báo thanh toán còn bệnh viện thì báo không có, mất thời gian chờ đợi cả tiếng chưa xong.","title":"MEDPRO — Medpro đăng ký thanh toán rồi qua BV NĐ1 ko phù hợp thông tin","body":"Đặt trước rồi, thanh toán rồi mà app thì báo thanh toán còn bệnh viện thì báo không có, mất thời gian chờ đợi cả tiếng chưa xong. Đặt trước dữ chưa???","authorHash":"bf165793c9e9df4307e2746c4fa3ddde","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fd362c40-0418-415a-aeed-c50935d02cab","excerpt":"Nhi Đồng 1 — lỗi nhập mã hồ sơ bệnh nhân — nhập tay mã số bệnh nhân đã từng tạo thì ko tìm thấy\nthử cách quét mã barcode để tìm hồ sơ thì màn hình đt trắng bốc , app đơ ra luôn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1480435970?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8093062,"occurredAt":"2026-04-07T01:36:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"problem_report","painScore":0.53,"sentiment":-0.5,"confidence":0.5289583,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_manual_process","product:Nhi Đồng 1"],"statement":"nhập tay mã số bệnh nhân đã từng tạo thì ko tìm thấy thử cách quét mã barcode để tìm hồ sơ thì màn hình đt trắng bốc , app đơ ra luôn","title":"Nhi Đồng 1 — lỗi nhập mã hồ sơ bệnh nhân","body":"nhập tay mã số bệnh nhân đã từng tạo thì ko tìm thấy\nthử cách quét mã barcode để tìm hồ sơ thì màn hình đt trắng bốc , app đơ ra luôn","authorHash":"55a254c20f5fdb1c2e568d64531ff892","rating":1,"offTopic":true},{"id":"9c59c25b-886d-4fe3-842f-7e3b2bd4e20e","excerpt":"MEDPRO — Dịch vụ đặt lịch hẹn khám của t v 115 — Dịch vụ rất tệ, mất tiền qua apps nhưng không có ý nghĩa. Trên apps đã có thông tin đầy đủ về địa chỉ, Số điện thoại, nhưng sau 1 thời gian xếp hàng chờ đợi thì nhân viên y tế bắt ghi tay cho họ thông tin, chứng tỏ họ không sử dụng thông tin trên apps. Hơn nữa khâu khám ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.78757143,"occurredAt":"2026-09-03T01:38:20.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"feature_request","painScore":0.5857143,"sentiment":-0.71428573,"confidence":0.49666667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:medpro"],"statement":"Dịch vụ rất tệ, mất tiền qua apps nhưng không có ý nghĩa.","title":"MEDPRO — Dịch vụ đặt lịch hẹn khám của t v 115","body":"Dịch vụ rất tệ, mất tiền qua apps nhưng không có ý nghĩa. Trên apps đã có thông tin đầy đủ về địa chỉ, Số điện thoại, nhưng sau 1 thời gian xếp hàng chờ đợi thì nhân viên y tế bắt ghi tay cho họ thông tin, chứng tỏ họ không sử dụng thông tin trên apps. Hơn nữa khâu khám tốn rất nhiều thời gian và qua nhiều khâu ở việc xếp hàng để bốc số và đóng tiền khám. Các Bv khác họ làm rất tốt, ở 115 rất nhiều nhân viên ở khâu bắt số và thu tiền, có gần chục cửa, nhưng không phải 10 cửa này cùng làm 1 việc mà họ chia nhỏ ra để làm lãng phí nhân lực và thời gian của người bệnh","authorHash":"9d66a3dd5a882122b44f84ea0169b6a9","rating":1,"offTopic":true},{"id":"0988e756-760e-4d2a-bef6-44d7dbc7f0ad","excerpt":"MEDPRO — Cập nhật lên bản 1.6.17 xong bị lỗi thanh toán — App yêu cầu cập nhật rất thường xuyên, hầu như mỗi tháng phải book lịch khám 1 lần là phải update lại. Các đợt trước thanh toán online đều bình thường, đến ver 1.6.17 báo lỗi thanh toán mọi hình thức, ko thể nào book lịch khám thành công được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7553396,"occurredAt":"2025-08-27T02:16:27.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.40829167,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:medpro"],"statement":"MEDPRO — Cập nhật lên bản 1.6.17 xong bị lỗi thanh toán.","title":"MEDPRO — Cập nhật lên bản 1.6.17 xong bị lỗi thanh toán","body":"App yêu cầu cập nhật rất thường xuyên, hầu như mỗi tháng phải book lịch khám 1 lần là phải update lại. Các đợt trước thanh toán online đều bình thường, đến ver 1.6.17 báo lỗi thanh toán mọi hình thức, ko thể nào book lịch khám thành công được","authorHash":"ddf2de1ffb41032e3907df8175aec978","rating":3,"offTopic":false},{"id":"1667f88d-0b54-4cc4-9ee8-9fee7cb9a607","excerpt":"MEDPRO — Lag và lỗi — Cập nhật xong còn lag hơn, thanh toán mã QR hiện bị lỗi và phải chờ 30ph để đặt lại khung giờ đã chọn; rất mất thgian :)))","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7109396,"occurredAt":"2026-10-04T23:38:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.38429168,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:medpro"],"statement":"Cập nhật xong còn lag hơn, thanh toán mã QR hiện bị lỗi và phải chờ 30ph để đặt lại khung giờ đã chọn; rất mất thgian :)))","title":"MEDPRO — Lag và lỗi","body":"Cập nhật xong còn lag hơn, thanh toán mã QR hiện bị lỗi và phải chờ 30ph để đặt lại khung giờ đã chọn; rất mất thgian :)))","authorHash":"8068da7781f3b7620e63fc3e3d9b62b6","rating":3,"offTopic":false},{"id":"da90e110-3084-4305-896b-5d1616c0deac","excerpt":"MEDPRO — BƯỚC THANH TOÁN LỖI — Bày đặt update làm gì rồi giờ chỗ thanh toán bị lỗi làm không đặt lịch được vậy?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.67062294,"occurredAt":"2025-12-24T05:11:22.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.35958335,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:medpro"],"statement":"Bày đặt update làm gì rồi giờ chỗ thanh toán bị lỗi làm không đặt lịch được vậy?","title":"MEDPRO — BƯỚC THANH TOÁN LỖI","body":"Bày đặt update làm gì rồi giờ chỗ thanh toán bị lỗi làm không đặt lịch được vậy?","authorHash":"a39da869ef2b479edad3d94bb5b564b7","rating":1,"offTopic":false},{"id":"cd14eb78-8adc-4ebf-83e2-957f53081ea2","excerpt":"MEDPRO — Vấn đề hoàn tiền — Mình đăng ký khám bệnh viện đại học y dược cơ sở 1 bấm vào đăng ký thì lại thành cơ sở 3, đúng nhảm, mình gọi hoàn tiền thì nạp tiền điện thoại còn quá cha số tiền đăng ký mà chờ hoàn tiền hơn 2 tuần rồi không thấy hoàn , tiền mất mà bệnh không khám được đúng cay.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"request","weight":0.6679292,"occurredAt":"2026-11-04T09:52:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.5137917,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:medpro"],"statement":"Mình đăng ký khám bệnh viện đại học y dược cơ sở 1 bấm vào đăng ký thì lại thành cơ sở 3, đúng nhảm, mình gọi hoàn tiền thì nạp tiền điện thoại còn quá cha số tiền đăng ký mà chờ hoàn tiền hơn 2 tuần rồi không thấy hoàn , tiền mất mà bệnh…","title":"MEDPRO — Vấn đề hoàn tiền","body":"Mình đăng ký khám bệnh viện đại học y dược cơ sở 1 bấm vào đăng ký thì lại thành cơ sở 3, đúng nhảm, mình gọi hoàn tiền thì nạp tiền điện thoại còn quá cha số tiền đăng ký mà chờ hoàn tiền hơn 2 tuần rồi không thấy hoàn , tiền mất mà bệnh không khám được đúng cay.","authorHash":"a8bb294effe502a6e6524c54115fe92f","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0e1e3fb6-6a12-4d77-ab5e-621be5cff474","excerpt":"MEDPRO — Cần câu trả lời — Chào team,\nMình đặt khám ở bv mắt và thanh toán thành công qua zalo pay tuy nhiên không thấy thông tin đặt khám. Sau đó mình gọi điện thoại tổng đài với cước phí 3,000vnd/phút nhưng không gặp được ai hỗ trợ. \nVậy giờ mình làm sao ?!!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6331083,"occurredAt":"2024-02-28T12:07:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.37241668,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:medpro"],"statement":"Chào team, Mình đặt khám ở bv mắt và thanh toán thành công qua zalo pay tuy nhiên không thấy thông tin đặt khám.","title":"MEDPRO — Cần câu trả lời","body":"Chào team,\nMình đặt khám ở bv mắt và thanh toán thành công qua zalo pay tuy nhiên không thấy thông tin đặt khám. Sau đó mình gọi điện thoại tổng đài với cước phí 3,000vnd/phút nhưng không gặp được ai hỗ trợ. \nVậy giờ mình làm sao ?!!","authorHash":"462f7e48bfa160eff0f4cd809b808bc6","rating":1,"offTopic":false},{"id":"482110d9-7a7c-4d60-84d6-fdf5219971cd","excerpt":"MEDPRO — Chi phí thanh toán quá cao phí dịch vụ để thanh toán chi phí khám bằng 20% phí khám — Chi phí thanh toán khi đặt qua app quá cao, vừa trả cho bên app vừa bên cổng thanh toán. Tổng chi phí tăngbtheem để thanh toán là 20% phí khám. Nhận","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pricing","weight":0.62603444,"occurredAt":"2024-06-25T00:40:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"pricing_complaint","painScore":0.74666667,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.35841668,"matchedPatterns":["vi_too_expensive","product:medpro"],"statement":"Chi phí thanh toán khi đặt qua app quá cao, vừa trả cho bên app vừa bên cổng thanh toán.","title":"MEDPRO — Chi phí thanh toán quá cao phí dịch vụ để thanh toán chi phí khám bằng 20% phí khám","body":"Chi phí thanh toán khi đặt qua app quá cao, vừa trả cho bên app vừa bên cổng thanh toán. Tổng chi phí tăngbtheem để thanh toán là 20% phí khám. Nhận","authorHash":"7842598a682323fea6c6f1695448513b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d455b6e7-1b94-478e-99fe-f1e817c71a97","excerpt":"MEDPRO — Phản ánh vấn đề đặt lịch online — Đặt onl là tiện ích cho bệnh nhân và bệnh viện. Nhưng lần đầu tiên sử dụng dịch vụ bên đây đã gặp vấn đề không hài lòng. Đặt và thanh toán trước nhưng lại có con STT thật xa với các bệnh nhân không đặt lịch trước. Chờ đợi hơn 1 tiếng đồng hồ so với phiếu STT được thông báo trê","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.484,"occurredAt":"2023-03-09T07:39:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.2736842,"sentiment":-0.68421054,"confidence":0.38,"matchedPatterns":["product:medpro"],"statement":"Đặt và thanh toán trước nhưng lại có con STT thật xa với các bệnh nhân không đặt lịch trước.","title":"MEDPRO — Phản ánh vấn đề đặt lịch online","body":"Đặt onl là tiện ích cho bệnh nhân và bệnh viện. Nhưng lần đầu tiên sử dụng dịch vụ bên đây đã gặp vấn đề không hài lòng. Đặt và thanh toán trước nhưng lại có con STT thật xa với các bệnh nhân không đặt lịch trước. Chờ đợi hơn 1 tiếng đồng hồ so với phiếu STT được thông báo trên điện thoại. Bệnh viện và bên ứng dụng giải quyết không nhanh nhạy. Mong những khách hàng khác không gặp trường hợp tương tự như mình.","authorHash":"a831fdfbde96a85d28c55a83252a4d41","rating":1,"offTopic":false},{"id":"066cf76f-fb8b-4d5b-9b8f-d5bf22acd9d9","excerpt":"MEDPRO — Tệ — Hoàn tiền gì băt chờ cả tuần chưa thấy đâu... lỡ ai nghèo khổ chờ hoàn tiền chắc chết đói","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"request","weight":0.45294166,"occurredAt":"2026-10-19T02:30:27.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.34841666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:medpro"],"statement":"Hoàn tiền gì băt chờ cả tuần chưa thấy đâu...","title":"MEDPRO — Tệ","body":"Hoàn tiền gì băt chờ cả tuần chưa thấy đâu... lỡ ai nghèo khổ chờ hoàn tiền chắc chết đói","authorHash":"47db5e5edf87f6908135f5e5318d48ae","rating":2,"offTopic":false},{"id":"72553dde-38b2-42ba-8b0a-5fc0a85a5ac3","excerpt":"UMC Care — Vấn đề liên quan đến thanh toán đơn thuốc — Mọi thứ ok cho đến khi nó thanh toán luôn phần thuốc không cần yêu cầu mua thêm, phải liên hệ lại bác sĩ phòng khám để trả thuốc. Rất là phiền!!!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1484775684?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.443275,"occurredAt":"2026-01-02T04:35:11.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.316625,"matchedPatterns":["product:UMC Care"],"statement":"Mọi thứ ok cho đến khi nó thanh toán luôn phần thuốc không cần yêu cầu mua thêm, phải liên hệ lại bác sĩ phòng khám để trả thuốc.","title":"UMC Care — Vấn đề liên quan đến thanh toán đơn thuốc","body":"Mọi thứ ok cho đến khi nó thanh toán luôn phần thuốc không cần yêu cầu mua thêm, phải liên hệ lại bác sĩ phòng khám để trả thuốc. Rất là phiền!!!","authorHash":"624f5bc11a5e03c5b3444e83c7de1abb","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c99399db-d9ea-42ef-aa22-be943f0cc6fe","excerpt":"MEDPRO — Không hoàn tiền như điều khoản — 19/5 huỷ lịch khám, 4 tháng nay chưa thấy hoàn tiền","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"request","weight":0.44156668,"occurredAt":"2026-09-09T11:42:09.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.33966666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:medpro"],"statement":"19/5 huỷ lịch khám, 4 tháng nay chưa thấy hoàn tiền","title":"MEDPRO — Không hoàn tiền như điều khoản","body":"19/5 huỷ lịch khám, 4 tháng nay chưa thấy hoàn tiền","authorHash":"4c035d0b497cd04b4f2ce25d9b9370ab","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9b47b03c-2b70-49e7-b803-37fb35e49054","excerpt":"MEDPRO — tự huỷ phiếu khám của bệnh nhân trước 30’ — cho bệnh nhân chọn “Thanh toán tại cơ sở y tế”, đến trước 30’ giờ khám bệnh, tự ý huỷ phiếu khám với lí do “Chưa thanh toán” ??????","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4035,"occurredAt":"2026-06-04T00:26:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.302625,"matchedPatterns":["product:medpro"],"statement":"cho bệnh nhân chọn “Thanh toán tại cơ sở y tế”, đến trước 30’ giờ khám bệnh, tự ý huỷ phiếu khám với lí do “Chưa thanh toán” ??????","title":"MEDPRO — tự huỷ phiếu khám của bệnh nhân trước 30’","body":"cho bệnh nhân chọn “Thanh toán tại cơ sở y tế”, đến trước 30’ giờ khám bệnh, tự ý huỷ phiếu khám với lí do “Chưa thanh toán” ??????","authorHash":"df73bda93fb38d4fc0df59009cc38d09","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f9433ea7-3fd9-40f3-9262-006fa45108ba","excerpt":"UMC Care — lỗi hệ thống — đã thanh toán qua ví điện tử momo nhưng app ko hiện phiếu khám bệnh hay hoá đơn hay số thứ tự khám bệnh","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1484775684?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.388,"occurredAt":"2025-10-07T15:56:12.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.25866666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:momo"],"statement":"đã thanh toán qua ví điện tử momo nhưng app ko hiện phiếu khám bệnh hay hoá đơn hay số thứ tự khám bệnh","title":"UMC Care — lỗi hệ thống","body":"đã thanh toán qua ví điện tử momo nhưng app ko hiện phiếu khám bệnh hay hoá đơn hay số thứ tự khám bệnh","authorHash":"bf4bb610f8964a8c6a3efe2f8b65a41c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fe858cb1-9fc8-4f46-9728-a38c325dea36","excerpt":"UMC Care — Thanh toán thẻ tốn phí — Quẹt pos tại quầy thì không tốn phí nhưng sắp tới bv ko cho quẹt tại qầy bắt thanh toán trên app! Tính toán từng đồng phí với khách ! Khám thì hời hợt","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1484775684?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.38554165,"occurredAt":"2026-10-03T07:48:19.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.304375,"matchedPatterns":["product:UMC Care"],"statement":"Quẹt pos tại quầy thì không tốn phí nhưng sắp tới bv ko cho quẹt tại qầy bắt thanh toán trên app!","title":"UMC Care — Thanh toán thẻ tốn phí","body":"Quẹt pos tại quầy thì không tốn phí nhưng sắp tới bv ko cho quẹt tại qầy bắt thanh toán trên app! Tính toán từng đồng phí với khách ! Khám thì hời hợt","authorHash":"7c0152a5d021e3a1dc38248f472e78b2","rating":1,"offTopic":false},{"id":"23c6aea7-5352-49a3-a3de-afa01ae1256e","excerpt":"MEDPRO — Không hoàn tiền — Đặt lịch khám nhận tiền trước, gọi báo huỷ lịch vì có việc đột xuất thì báo đợi hoàn tiền. Điện lên thì báo chờ xử lý. Tiền thì không hoàn lại. Kiểu lừa đảo","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.38221666,"occurredAt":"2026-05-28T04:31:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.30175,"matchedPatterns":["product:medpro"],"statement":"Đặt lịch khám nhận tiền trước, gọi báo huỷ lịch vì có việc đột xuất thì báo đợi hoàn tiền.","title":"MEDPRO — Không hoàn tiền","body":"Đặt lịch khám nhận tiền trước, gọi báo huỷ lịch vì có việc đột xuất thì báo đợi hoàn tiền. Điện lên thì báo chờ xử lý. Tiền thì không hoàn lại. Kiểu lừa đảo","authorHash":"31509d14ad41d585fda4c11c4a2595e2","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5a9eae3d-b8fd-4b25-8cb0-ac1bc2cdeff5","excerpt":"Nhi Đồng 1 — Đặt lịch khám — Mình không đặt lịch được dù đã đặt rất nhiều lần đến khi ứng thanh toán cứ hiện lên số đặt đã hết, ko hiểu nổi là bị gì","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1480435970?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.37957498,"occurredAt":"2023-04-10T13:24:46.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.271125,"matchedPatterns":["product:Nhi Đồng 1"],"statement":"Mình không đặt lịch được dù đã đặt rất nhiều lần đến khi ứng thanh toán cứ hiện lên số đặt đã hết, ko hiểu nổi là bị gì","title":"Nhi Đồng 1 — Đặt lịch khám","body":"Mình không đặt lịch được dù đã đặt rất nhiều lần đến khi ứng thanh toán cứ hiện lên số đặt đã hết, ko hiểu nổi là bị gì","authorHash":"4e12be091610fb701cd4d4d7b3a4c832","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6375d4ec-72b4-4e57-908f-135821257aef","excerpt":"MEDPRO — Đặt số trước — Tốn hơn 15k đặt số nhưng lại hiện thanh toán không thành công, nhưng tiền đã bị trừ không hoàn trả lại\nBực không chịu được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.377125,"occurredAt":"2026-09-09T14:56:41.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.269375,"matchedPatterns":["product:medpro"],"statement":"Tốn hơn 15k đặt số nhưng lại hiện thanh toán không thành công, nhưng tiền đã bị trừ không hoàn trả lại Bực không chịu được","title":"MEDPRO — Đặt số trước","body":"Tốn hơn 15k đặt số nhưng lại hiện thanh toán không thành công, nhưng tiền đã bị trừ không hoàn trả lại\nBực không chịu được","authorHash":"443c21bb0bcee56327341efc634deb49","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c6b8818c-cbd8-490f-8079-9ce402592dc4","excerpt":"UMC Care — App ngu — Đã lên đơn thuốc hệ thống, bệnh nhân đã thanh toán thành công nghĩa là đã có đơn thuốc vì phải có mã qr để quét, vẫn yêu cầu cầm theo đơn thuốc để nhận thuốc","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1484775684?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.35685,"occurredAt":"2026-07-18T02:11:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.297375,"matchedPatterns":["product:UMC Care"],"statement":"Đã lên đơn thuốc hệ thống, bệnh nhân đã thanh toán thành công nghĩa là đã có đơn thuốc vì phải có mã qr để quét, vẫn yêu cầu cầm theo đơn thuốc để nhận thuốc","title":"UMC Care — App ngu","body":"Đã lên đơn thuốc hệ thống, bệnh nhân đã thanh toán thành công nghĩa là đã có đơn thuốc vì phải có mã qr để quét, vẫn yêu cầu cầm theo đơn thuốc để nhận thuốc","authorHash":"d64894971f93624a7b614a76ba3577ee","rating":1,"offTopic":true},{"id":"47b03bb5-ca17-40bb-a924-63aa15f2cd8f","excerpt":"MEDPRO — Bệnh viện mắt saigon — Đã đặt lịch trước thanh toán trước xong lên đúng giờ phải sắp hàng thêm cả tiếng đồng hồ nữa vẫn chưa tới lượt. Đã đặt trước còn phải sắp hàng. Hàng của bệnh nhân đặt trước còn dài hơn bệnh nhân chưa đặt","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.32865,"occurredAt":"2025-12-15T01:05:43.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.23475,"matchedPatterns":["product:medpro"],"statement":"Đã đặt lịch trước thanh toán trước xong lên đúng giờ phải sắp hàng thêm cả tiếng đồng hồ nữa vẫn chưa tới lượt.","title":"MEDPRO — Bệnh viện mắt saigon","body":"Đã đặt lịch trước thanh toán trước xong lên đúng giờ phải sắp hàng thêm cả tiếng đồng hồ nữa vẫn chưa tới lượt. Đã đặt trước còn phải sắp hàng. Hàng của bệnh nhân đặt trước còn dài hơn bệnh nhân chưa đặt","authorHash":"afe30cef9acd6b86cdb1f045de11f8d5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"8bc5dca0-d5c8-4939-85d5-9d2ef87b5837","excerpt":"MEDPRO — Trải nghiệm tệ — Không thể thanh toán online được, gọi lên tổng đài chờ máy mãi mấy chục cuộc ko ai nghe máy, dịch vụ kém!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.32458332,"occurredAt":"2022-05-28T03:25:43.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.25625,"matchedPatterns":["product:medpro"],"statement":"Không thể thanh toán online được, gọi lên tổng đài chờ máy mãi mấy chục cuộc ko ai nghe máy, dịch vụ kém!","title":"MEDPRO — Trải nghiệm tệ","body":"Không thể thanh toán online được, gọi lên tổng đài chờ máy mãi mấy chục cuộc ko ai nghe máy, dịch vụ kém!","authorHash":"3bbc3ed384b192fd5f63a2767ea7869c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a43d6460-8b5e-4807-ba8d-de7a2b4d314e","excerpt":"Nhi Đồng 1 — Hình thức thanh toán — Tại sao đặt lịch khám mà chỉ có 2 ngân hàng thanh toán được qua Internet banking???","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1480435970?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.31128332,"occurredAt":"2026-01-20T02:27:29.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.24575,"matchedPatterns":["product:Nhi Đồng 1"],"statement":"Tại sao đặt lịch khám mà chỉ có 2 ngân hàng thanh toán được qua Internet banking???","title":"Nhi Đồng 1 — Hình thức thanh toán","body":"Tại sao đặt lịch khám mà chỉ có 2 ngân hàng thanh toán được qua Internet banking???","authorHash":"eb2e157929ed8042a658065e79dfe588","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a19c9023-b906-427d-884c-293dc3dc7659","excerpt":"UMC Care — Tệ — Đặt lịch 10h thanh toán trc nhưng vẫn xếp hàng chờ đến hơn 1h mới dk khám","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1484775684?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.27803335,"occurredAt":"2026-09-16T11:51:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.2195,"matchedPatterns":["product:UMC Care"],"statement":"Đặt lịch 10h thanh toán trc nhưng vẫn xếp hàng chờ đến hơn 1h mới dk khám","title":"UMC Care — Tệ","body":"Đặt lịch 10h thanh toán trc nhưng vẫn xếp hàng chờ đến hơn 1h mới dk khám","authorHash":"fc1aa532fa5fc4ec0398b05897395ba3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4c617de1-7eb7-4243-964b-ec0f64f7f23b","excerpt":"UMC Care — Tệ — Chậm bình thường thành toán momo được hôm nay thanh toán mãi k đc","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1484775684?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.255,"occurredAt":"2026-07-09T20:19:06.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.2125,"matchedPatterns":["product:UMC Care"],"statement":"Chậm bình thường thành toán momo được hôm nay thanh toán mãi k đc","title":"UMC Care — Tệ","body":"Chậm bình thường thành toán momo được hôm nay thanh toán mãi k đc","authorHash":"09990667cc30a55bf8eb4cb1a135fbcd","rating":1,"offTopic":false},{"id":"95bcba07-b43d-499c-bf49-4b92c4c4d4f2","excerpt":"MEDPRO — Chiếm dụng vốn của khách hàng — Chưa hiểu vì sao ứng dụng lại bắt đặt cọc trong khi đó tiền khám bệnh đã thanh toán vẫn bắt đặt cọc thêm 700.000. Quá vô lý","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.241675,"occurredAt":"2026-05-25T03:54:59.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.172625,"matchedPatterns":["solution:ung dung"],"statement":"Chưa hiểu vì sao ứng dụng lại bắt đặt cọc trong khi đó tiền khám bệnh đã thanh toán vẫn bắt đặt cọc thêm 700.000.","title":"MEDPRO — Chiếm dụng vốn của khách hàng","body":"Chưa hiểu vì sao ứng dụng lại bắt đặt cọc trong khi đó tiền khám bệnh đã thanh toán vẫn bắt đặt cọc thêm 700.000. Quá vô lý","authorHash":"3949b024dcbc77bf82fe54d11bb31b93","rating":1,"offTopic":false},{"id":"7e75c849-6871-4e0e-b1cb-258502ce2950","excerpt":"MEDPRO — Thành quá phức tạp — Khâu thanh toán quá rườm rà, phức tạp!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.24135,"occurredAt":"2025-07-01T10:26:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.201125,"matchedPatterns":["product:medpro"],"statement":"Khâu thanh toán quá rườm rà, phức tạp!","title":"MEDPRO — Thành quá phức tạp","body":"Khâu thanh toán quá rườm rà, phức tạp!","authorHash":"abb78e15e7a41178b114a08a0e3f4df0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b3cbd895-24c1-4062-b43e-73e5f0c74e80","excerpt":"MEDPRO — Code ko tới — Cứ tới bước thanh toán là văng ra, dù đã chọn thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.17185,"occurredAt":"2023-06-08T23:41:59.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.12275,"matchedPatterns":["product:medpro"],"statement":"Cứ tới bước thanh toán là văng ra, dù đã chọn thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế","title":"MEDPRO — Code ko tới","body":"Cứ tới bước thanh toán là văng ra, dù đã chọn thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế","authorHash":"c9bdc01aad407b0fe0681e57b9edb379","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d7975c13-13bd-4631-ae72-c6ad64dbcdb5","excerpt":"MEDPRO — Giao diện khó hiểu, khó tìm liên kết thanh toán — Dở","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1481561748?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.1155,"occurredAt":"2024-12-12T23:04:45.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Y tế","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.0825,"matchedPatterns":["solution:giao dien"],"statement":"MEDPRO — Giao diện khó hiểu, khó tìm liên kết thanh toán.","title":"MEDPRO — Giao diện khó hiểu, khó tìm liên kết thanh toán","body":"Dở","authorHash":"1f87d870ed963f9e6357c933be3eb0cf","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":38}],"total":38}}