{"data":{"items":[{"id":"8c7cec4d-d388-46d1-85e1-91164dc33dae","excerpt":"LinkedIn: Community & Career — THE WORST APP I HAVE EVER USED — I am honestly at the point where I have completely lost my patience. I subscribed to the Premium plan for two different accounts, and both of them ended up being locked.\n\nWhat exactly is going on? I am extremely frustrated because I cannot seem to get any ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id288429040?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.1622667,"occurredAt":"2026-08-27T17:11:09.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"problem_report","painScore":0.895,"sentiment":-1,"confidence":0.61333334,"matchedPatterns":["terrible","frustrating","solution:app"],"statement":"The customer support is absolutely terrible This is honestly one of the worst apps I have ever used.","title":"LinkedIn: Community & Career — THE WORST APP I HAVE EVER USED","body":"I am honestly at the point where I have completely lost my patience. I subscribed to the Premium plan for two different accounts, and both of them ended up being locked.\n\nWhat exactly is going on? I am extremely frustrated because I cannot seem to get any real help from anyone. I have already run out of email addresses to create another account.\n\nI have submitted countless appeals and sent numerous messages, but no one seems to even look into my case. Meanwhile, I see other people who posted their issues only 30 minutes after me, and somehow their cases have already been resolved. The customer support is absolutely terrible\n\nThis is honestly one of the worst apps I have ever used. If it were not for my work, I would never use this app again.\n\nI have paid for Premium on two accounts, yet both accounts have been locked, and I cannot even get a proper response or explanation. I just want someone to actually look into my case and tell me what is happening. I am asking for a real solution, not another automated response.\n\nPlease take my case seriously and help me resolve this as soon as possible.","offTopic":false},{"id":"62a32a72-4668-488c-916a-656ecaa10d51","excerpt":"ShopeeFood - Food Delivery — Ép khách lấy đơn. Không hỗ trợ. — Vừa đặt 30 giây, thấy thời gian giao hàng từ 50 phút bị kéo dài ra thành 1 giờ 35 phút mới đến nên tá hoả huỷ đơn. Mà nút huỷ đơn hàng đã bị mờ. Mà mới có chưa đến 1 phút, bên app nói là quán đã làm món rồi. App bắt lấy đơn. App làm ăn tệ. Không hỗ trợ dù đ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1137866760?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8772133,"occurredAt":"2026-09-15T01:30:27.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"feature_request","painScore":0.76,"sentiment":-1,"confidence":0.49841666,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","named:ShopeeFood"],"statement":"Không hỗ trợ dù đặt đơn chưa đến 1 phút.","title":"ShopeeFood - Food Delivery — Ép khách lấy đơn. Không hỗ trợ.","body":"Vừa đặt 30 giây, thấy thời gian giao hàng từ 50 phút bị kéo dài ra thành 1 giờ 35 phút mới đến nên tá hoả huỷ đơn. Mà nút huỷ đơn hàng đã bị mờ. Mà mới có chưa đến 1 phút, bên app nói là quán đã làm món rồi. App bắt lấy đơn. App làm ăn tệ. Không hỗ trợ dù đặt đơn chưa đến 1 phút.","offTopic":false},{"id":"ba73191a-12ff-4a9a-bc18-59c703ae5d47","excerpt":"VNPAY App — Phẫn nộ về cách làm việc — Khách hàng có vấn đề gọi tổng đài đã mất 1,5k cho 1 phút gọi mà gọi đến xong cứ bị treo đến khi hết tiền rồi tự tắt máy tôi chưa gặp được trường hợp app ngân hàng nào tệ và bào khách hàng như nào","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1470378562?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.64889705,"occurredAt":"2026-09-13T11:48:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"howto_question","painScore":0.61,"sentiment":-1,"confidence":0.40304166,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","product:vnpay"],"statement":"Khách hàng có vấn đề gọi tổng đài đã mất 1,5k cho 1 phút gọi mà gọi đến xong cứ bị treo đến khi hết tiền rồi tự tắt máy tôi chưa gặp được trường hợp app ngân hàng nào tệ và bào khách hàng như nào","title":"VNPAY App — Phẫn nộ về cách làm việc","body":"Khách hàng có vấn đề gọi tổng đài đã mất 1,5k cho 1 phút gọi mà gọi đến xong cứ bị treo đến khi hết tiền rồi tự tắt máy tôi chưa gặp được trường hợp app ngân hàng nào tệ và bào khách hàng như nào","offTopic":false},{"id":"ba43093c-100a-4188-aa0e-651d1fe8fa1b","excerpt":"Sổ Bán Hàng: Quản lý toàn diện — Nếu muốn bán hàng chuyên nghiệp bạn nên chọn nền tảng khác — Đồng bộ web với app kinh khủng tệ. Dịch vụ cskh hỗ trợ quăng cho 1 con chat bot nói mấy câu vô nghĩa, chuyển qua chat với nhân viên không được. 1 ứng dụng giúp, hỗ trợ bạn trong công việc mà khi nó có vấn đề bạn không liên hệ ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1560099589?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.6058704,"occurredAt":"2026-05-09T04:20:46.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"alternative_search","painScore":0.33,"sentiment":0,"confidence":0.45554167,"matchedPatterns":["vi_switching_from","solution:nen tang"],"statement":"Dịch vụ cskh hỗ trợ quăng cho 1 con chat bot nói mấy câu vô nghĩa, chuyển qua chat với nhân viên không được.","title":"Sổ Bán Hàng: Quản lý toàn diện — Nếu muốn bán hàng chuyên nghiệp bạn nên chọn nền tảng khác","body":"Đồng bộ web với app kinh khủng tệ. Dịch vụ cskh hỗ trợ quăng cho 1 con chat bot nói mấy câu vô nghĩa, chuyển qua chat với nhân viên không được. 1 ứng dụng giúp, hỗ trợ bạn trong công việc mà khi nó có vấn đề bạn không liên hệ được để xử lý thì dùng làm cái gì?","offTopic":false},{"id":"4cd94a21-79d7-416e-96ac-71152d00ef74","excerpt":"TNEX - Ngân hàng số thế hệ mới — App ngu — Chăm sóc khách hàng quá tệ. Không hiểu chủ đề khách hàng phản ánh. App cũng như đb","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1527220699?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.52611,"occurredAt":"2026-08-20T04:33:28.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"problem_report","painScore":0.71,"sentiment":-0.5,"confidence":0.30766666,"matchedPatterns":["vi_terrible","commerce:khach hang"],"statement":"Chăm sóc khách hàng quá tệ.","title":"TNEX - Ngân hàng số thế hệ mới — App ngu","body":"Chăm sóc khách hàng quá tệ. Không hiểu chủ đề khách hàng phản ánh. App cũng như đb","offTopic":false},{"id":"9e7443f2-8973-4709-a520-8b8bcd7a15ec","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Không có chăm sóc khách hàng — Khách tráo đổi hàng vẫn hoàn tiền cho khách , hạ sao của shop xuống , siếc shop nuốt tiền maketing","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5035,"occurredAt":"2026-09-15T14:52:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.33566666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:tiktok shop"],"statement":"TikTok Shop Seller Center — Không có chăm sóc khách hàng.","title":"TikTok Shop Seller Center — Không có chăm sóc khách hàng","body":"Khách tráo đổi hàng vẫn hoàn tiền cho khách , hạ sao của shop xuống , siếc shop nuốt tiền maketing","offTopic":false},{"id":"790f3414-57ff-4ab1-b85e-2e9a01707183","excerpt":"MB Bank — tổng đài — gọi tổng đài thì AI trả lời, rất khó chịu","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1205807363?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.47477832,"occurredAt":"2026-09-21T11:52:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.25254166,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:MB Bank"],"statement":"gọi tổng đài thì AI trả lời, rất khó chịu","title":"MB Bank — tổng đài","body":"gọi tổng đài thì AI trả lời, rất khó chịu","offTopic":false},{"id":"e025d078-8d45-454a-a27d-8359f20c5577","excerpt":"Claude by Anthropic — Sonnet 5 KHÔNG thân thiện — Kể từ khi phiên bản Sonnet 5 và Fable 5 ra đời, Claude AI không còn thân thiện với mọi người như các phiên bản trước đó nữa, liên tục từ chối hỗ trợ các yêu cầu về phân tích cơ chế, thích giảng đạo lý vô lý, văn phong thì cứng, … chúng tôi bỏ tiền ra để cần 1 công cụ hỗ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6473753684?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.44478688,"occurredAt":"2026-08-07T22:01:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"other","painScore":0.1704918,"sentiment":-0.4262295,"confidence":0.38,"matchedPatterns":["product:anthropic"],"statement":"Kể từ khi phiên bản Sonnet 5 và Fable 5 ra đời, Claude AI không còn thân thiện với mọi người như các phiên bản trước đó nữa, liên tục từ chối hỗ trợ các yêu cầu về phân tích cơ chế, thích giảng đạo lý vô lý, văn phong thì cứng, … chúng tôi…","title":"Claude by Anthropic — Sonnet 5 KHÔNG thân thiện","body":"Kể từ khi phiên bản Sonnet 5 và Fable 5 ra đời, Claude AI không còn thân thiện với mọi người như các phiên bản trước đó nữa, liên tục từ chối hỗ trợ các yêu cầu về phân tích cơ chế, thích giảng đạo lý vô lý, văn phong thì cứng, … chúng tôi bỏ tiền ra để cần 1 công cụ hỗ trợ tốt chứ không cần AI dạy đời và luôn từ chối, thua xa ChatGPT phiên bản Plus 5.6 Sol và Grok phiên bản Super 4.5 hiện nay.","offTopic":true},{"id":"ae4e95cf-a385-40be-85ec-6692aee082e5","excerpt":"Vui - Chạm là có lương — Chăm sóc khách hàng thiếu trách nhiệm — Mình không sử dụng được app nên có liên hệ để hỏi nhưng câu trả lời của nhân viên là đi hỏi nhân sự cty mình đi =))))) kiểu nói chuyện vậy thì chúc app tự dùng tự Vui ^^","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1556022970?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.40092498,"occurredAt":"2026-05-11T09:22:32.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.286375,"matchedPatterns":["commerce:khach hang"],"statement":"Vui - Chạm là có lương — Chăm sóc khách hàng thiếu trách nhiệm.","title":"Vui - Chạm là có lương — Chăm sóc khách hàng thiếu trách nhiệm","body":"Mình không sử dụng được app nên có liên hệ để hỏi nhưng câu trả lời của nhân viên là đi hỏi nhân sự cty mình đi =))))) kiểu nói chuyện vậy thì chúc app tự dùng tự Vui ^^","offTopic":false},{"id":"8945dc45-063e-4705-94a1-c915004e1c66","excerpt":"Structured: Daily Planner Todo — Ứng dụng không hỗ trợ mấy ngày sau đó nữa — Là chỉ dùng được 1 ngày thôi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1499198946?see-all=reviews","role":"request","weight":0.39462668,"occurredAt":"2025-07-25T09:13:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"feature_request","painScore":0.36,"sentiment":0,"confidence":0.29016668,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","solution:ung dung"],"statement":"Structured: Daily Planner Todo — Ứng dụng không hỗ trợ mấy ngày sau đó nữa.","title":"Structured: Daily Planner Todo — Ứng dụng không hỗ trợ mấy ngày sau đó nữa","body":"Là chỉ dùng được 1 ngày thôi","offTopic":true},{"id":"9cd142fb-8aaa-43e9-bce2-333f01b0be6b","excerpt":"VNPAY App — Tổng đài như cc, ko có tổng đài miễn phí — Mất tiền để gọi tổng đài, tổng đài như cc","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1470378562?see-all=reviews","role":"request","weight":0.36697918,"occurredAt":"2026-08-20T04:10:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.28229168,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:vnpay"],"statement":"VNPAY App — Tổng đài như cc, ko có tổng đài miễn phí.","title":"VNPAY App — Tổng đài như cc, ko có tổng đài miễn phí","body":"Mất tiền để gọi tổng đài, tổng đài như cc","offTopic":true},{"id":"4888902b-8664-4d46-ad50-beaaf1015a0a","excerpt":"adidas: Sneakers & Clothing — Worst customer service ever — The app make it impossible for a client to return the order Zero support zero customer service the box are full of bugs errors","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1266591536?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.268625,"occurredAt":"2026-05-30T12:56:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.191875,"matchedPatterns":["solution:service"],"statement":"adidas: Sneakers & Clothing — Worst customer service ever.","title":"adidas: Sneakers & Clothing — Worst customer service ever","body":"The app make it impossible for a client to return the order Zero support zero customer service the box are full of bugs errors","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":12}],"total":12}}