{"data":{"items":[{"id":"7352277e-a9a3-45be-a1db-91712151e859","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — UX quá tệ — Có thực sự buôn bán chưa vậy? Flow add sản phẩm lằng nhằng tốn công mất thời gian vãi luôn á, mấy ông làm thì cũng thử trải nghiệm lại cái cách bán hàng của người bán hàng đi chứ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8328804,"occurredAt":"2026-05-10T07:03:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.47227877,"sentiment":0,"confidence":0.56570834,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_waste_of_time","product:tiktok shop"],"statement":"TikTok Shop Seller Center — UX quá tệ.","title":"TikTok Shop Seller Center — UX quá tệ","body":"Có thực sự buôn bán chưa vậy? Flow add sản phẩm lằng nhằng tốn công mất thời gian vãi luôn á, mấy ông làm thì cũng thử trải nghiệm lại cái cách bán hàng của người bán hàng đi chứ","authorHash":"1b3ff1e7047232c916762ebd1a7e79b0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4ece7a9d-9c35-460c-bb2c-ecb5bb6db84f","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Quá chán tik tok — Quá nhiều phí cho nhà bán tính năng quoảng cáo thì chưa tối ưu tốt tỷ lệ hoàn hàng cao hơn nhiều so với các sàn khác nhà bán hàng k được tik tok hỗ trợ có những đơn đi đến nơi rồi vẫn báo hoàn trong khi nêu k sửa đổi sẽ tẩy chay","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.8182233,"occurredAt":"2026-06-29T06:25:18.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"problem_report","painScore":0.64,"sentiment":-0.25,"confidence":0.49891666,"matchedPatterns":["vi_i_hate","product:tiktok shop"],"statement":"TikTok Shop Seller Center — Quá chán tik tok.","title":"TikTok Shop Seller Center — Quá chán tik tok","body":"Quá nhiều phí cho nhà bán tính năng quoảng cáo thì chưa tối ưu tốt tỷ lệ hoàn hàng cao hơn nhiều so với các sàn khác nhà bán hàng k được tik tok hỗ trợ có những đơn đi đến nơi rồi vẫn báo hoàn trong khi nêu k sửa đổi sẽ tẩy chay","authorHash":"6087170682751a4d3f14973978bcd265","rating":1,"offTopic":false},{"id":"cb0d76dc-aa96-413b-b4f5-8e1f4d12e099","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — quản lí yếu kém — cách tính điểm và chính sách rất bất công, làm việc không có hiệu quả , dàn quản lí rất kém","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.64288336,"occurredAt":"2026-05-03T12:44:38.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.37816668,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:tiktok shop"],"statement":"cách tính điểm và chính sách rất bất công, làm việc không có hiệu quả , dàn quản lí rất kém","title":"TikTok Shop Seller Center — quản lí yếu kém","body":"cách tính điểm và chính sách rất bất công, làm việc không có hiệu quả , dàn quản lí rất kém","authorHash":"64f93c91b3c02f96039c000feeb52739","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2f8106ee-1485-4584-963d-ddfd9fcb94aa","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Cực kì tệ (1 sao là vẫn lời) — Khâu chăm sóc khách hàng rất tệ! Chính sách quá lỏng lẻo, nhiều sơ hở! Chậm chạp giải  quyết đơn hàng, mà củng giải quyết cho có thôi chứ ko bám sát tạo điều kiện cho nhiều khách hàng gian lận tráo hàng cướp tiền trắng trợn của người bán hàng ! Thật sự rất thất","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.59885,"occurredAt":"2026-08-05T09:18:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.42775,"matchedPatterns":["product:tiktok shop"],"statement":"TikTok Shop Seller Center — Cực kì tệ (1 sao là vẫn lời).","title":"TikTok Shop Seller Center — Cực kì tệ (1 sao là vẫn lời)","body":"Khâu chăm sóc khách hàng rất tệ! Chính sách quá lỏng lẻo, nhiều sơ hở! Chậm chạp giải  quyết đơn hàng, mà củng giải quyết cho có thôi chứ ko bám sát tạo điều kiện cho nhiều khách hàng gian lận tráo hàng cướp tiền trắng trợn của người bán hàng ! Thật sự rất thất vọngggg","authorHash":"5f91e61d85d83ff5f9e195b4d6c8b6a2","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3b32e3df-537b-4624-9154-e5b6509008ea","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Không có chăm sóc khách hàng — Khách tráo đổi hàng vẫn hoàn tiền cho khách , hạ sao của shop xuống , siếc shop nuốt tiền maketing","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5035,"occurredAt":"2026-09-15T14:52:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/tìm kiếm","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.33566666,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:tiktok shop"],"statement":"TikTok Shop Seller Center — Không có chăm sóc khách hàng.","title":"TikTok Shop Seller Center — Không có chăm sóc khách hàng","body":"Khách tráo đổi hàng vẫn hoàn tiền cho khách , hạ sao của shop xuống , siếc shop nuốt tiền maketing","authorHash":"264014cc463fab7911ac7cd3ff74d9f2","rating":1,"offTopic":false},{"id":"329f57cb-145f-4b72-9a9a-9b6ea1612208","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Còn 1 số bất tiện — Seller của tôi bị ẩn thông tin khách hàng. Dẫn đến tình trạng không thể trao đổi khách hàng về vấn đề thay đổi sản phẩm, thông tin đơn hàng và làm bảo hành cho khách. Rất bất tiện trong những trường hợp cần liên lạc gấp với khách","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4864,"occurredAt":"2026-09-19T03:02:54.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.384,"matchedPatterns":["product:tiktok shop"],"statement":"Rất bất tiện trong những trường hợp cần liên lạc gấp với khách","title":"TikTok Shop Seller Center — Còn 1 số bất tiện","body":"Seller của tôi bị ẩn thông tin khách hàng. Dẫn đến tình trạng không thể trao đổi khách hàng về vấn đề thay đổi sản phẩm, thông tin đơn hàng và làm bảo hành cho khách. Rất bất tiện trong những trường hợp cần liên lạc gấp với khách","authorHash":"e094e8279886f84ff66f75ddc1b6a05f","rating":3,"offTopic":false},{"id":"64d3824a-2f9b-43c6-aab3-306917bb18d5","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Xử lý hàng hoàn — Tiktok xử lý quá chậm, tự động duyệt hàng hoàn của khách mua hàng với nhiều lý do vô lý, k chính đáng lỗi hoàn toàn k phải do nhà bán hàng mà vẫn bắt nhà bán hàng phải chịu mọi chi phí","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.480025,"occurredAt":"2026-05-12T06:03:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.342875,"matchedPatterns":["product:tiktok shop"],"statement":"Tiktok xử lý quá chậm, tự động duyệt hàng hoàn của khách mua hàng với nhiều lý do vô lý, k chính đáng lỗi hoàn toàn k phải do nhà bán hàng mà vẫn bắt nhà bán hàng phải chịu mọi chi phí","title":"TikTok Shop Seller Center — Xử lý hàng hoàn","body":"Tiktok xử lý quá chậm, tự động duyệt hàng hoàn của khách mua hàng với nhiều lý do vô lý, k chính đáng lỗi hoàn toàn k phải do nhà bán hàng mà vẫn bắt nhà bán hàng phải chịu mọi chi phí","authorHash":"2f223cbde64639332dd61b984fcb4475","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1d788acb-73e0-4797-afb8-922b477f22c7","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Nhận xét — Thuế thì cao mà quyền lợi dành cho nhà bán hàng thì chấm hỏi luôn, giải quyết chuyện ship lấy đơn 0đ của khách cũng chả giải quyết gì, đã vậy còn lâu nữa chớ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.413325,"occurredAt":"2026-06-22T15:17:58.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.32,"sentiment":-0.8,"confidence":0.313125,"matchedPatterns":["product:tiktok shop"],"statement":"Thuế thì cao mà quyền lợi dành cho nhà bán hàng thì chấm hỏi luôn, giải quyết chuyện ship lấy đơn 0đ của khách cũng chả giải quyết gì, đã vậy còn lâu nữa chớ","title":"TikTok Shop Seller Center — Nhận xét","body":"Thuế thì cao mà quyền lợi dành cho nhà bán hàng thì chấm hỏi luôn, giải quyết chuyện ship lấy đơn 0đ của khách cũng chả giải quyết gì, đã vậy còn lâu nữa chớ","authorHash":"6e4be09b43ff971ed091177096477eda","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2836d51e-84c2-40bc-93be-5c3a601f4582","excerpt":"TikTok Shop Seller Center — Còn nhiều vấn đề không công bằng với người bán hàng! — Ví dụ cụ thể có những khách hàng trả lời quá 24h nhưng bị ẩn shop không nhìn thấy !","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1591003012?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.23715,"occurredAt":"2026-03-09T12:21:46.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Thương mại điện tử","intent":"other","painScore":0.36,"sentiment":-0.9,"confidence":0.174375,"matchedPatterns":["product:tiktok shop"],"statement":"Ví dụ cụ thể có những khách hàng trả lời quá 24h nhưng bị ẩn shop không nhìn thấy !","title":"TikTok Shop Seller Center — Còn nhiều vấn đề không công bằng với người bán hàng!","body":"Ví dụ cụ thể có những khách hàng trả lời quá 24h nhưng bị ẩn shop không nhìn thấy !","authorHash":"5b12438da164867e0a8692adcca86101","rating":3,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":9}],"total":9}}