{"data":{"items":[{"id":"0cc44d2a-9b53-4023-91b0-c1a1af127e64","excerpt":"GHTK — Dịch vụ quá chán — Giao hàng thì chậm , phí thì cao . Giục giao hàng suốt ngày vẫn không xử lý đơn hàng . Các shop né ra nhé . Lưu kho cả tháng xong giờ bắt shop trả tiền giao hàng trong khi không hề giao cho khách . Ngày nào shop cũng giục giao nhưng vẫn trơ trơ ra . Cạch luôn chuyển qua J&T ok hơn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"demand","weight":0.6340575,"occurredAt":"2026-03-22T00:14:45.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"alternative_search","painScore":0.53,"sentiment":-0.5,"confidence":0.41441667,"matchedPatterns":["vi_switching_from","product:ghtk"],"statement":"Cạch luôn chuyển qua J&T ok hơn","title":"GHTK — Dịch vụ quá chán","body":"Giao hàng thì chậm , phí thì cao . Giục giao hàng suốt ngày vẫn không xử lý đơn hàng . Các shop né ra nhé . Lưu kho cả tháng xong giờ bắt shop trả tiền giao hàng trong khi không hề giao cho khách . Ngày nào shop cũng giục giao nhưng vẫn trơ trơ ra . Cạch luôn chuyển qua J&T ok hơn","offTopic":false},{"id":"8171a296-ae2d-4769-9553-245a693bffc8","excerpt":"GHTK — Dịch vụ quá tệ — Phí rất cao giao hàng và làm việc vô cùng chậm khuyên mng ko nên gửi hàng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.39444,"occurredAt":"2026-03-21T09:33:46.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.71,"sentiment":-0.5,"confidence":0.23066667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ghtk"],"statement":"GHTK — Dịch vụ quá tệ.","title":"GHTK — Dịch vụ quá tệ","body":"Phí rất cao giao hàng và làm việc vô cùng chậm khuyên mng ko nên gửi hàng","offTopic":false},{"id":"4ae67867-bf42-489f-ad1f-c440f1294a4c","excerpt":"GHTK — điều hành kém, không hợp lý. Giao hàng từ tphcm đến bình dương mà đơn hàng đi 9 ngày chưa tới. Giục giao hàng thì delay giao hàng của khách","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.giaohangtietkiem.ghtk_pro&hl=vi","role":"pain","weight":0.34120834,"occurredAt":"2026-09-06T14:41:05.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.269375,"matchedPatterns":["product:ghtk"],"statement":"điều hành kém, không hợp lý.","title":"GHTK","body":"điều hành kém, không hợp lý. Giao hàng từ tphcm đến bình dương mà đơn hàng đi 9 ngày chưa tới. Giục giao hàng thì delay giao hàng của khách","offTopic":false},{"id":"cda67001-205a-4774-8d51-82c9acc0528f","excerpt":"GHTK — thời gian giao hàng lâu — giao rất lâu, delay k qua lấy 1 tuần lễ, điện k ai giải quyết dc, yếu kém","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.328125,"occurredAt":"2026-09-22T01:42:12.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.234375,"matchedPatterns":["product:ghtk"],"statement":"giao rất lâu, delay k qua lấy 1 tuần lễ, điện k ai giải quyết dc, yếu kém","title":"GHTK — thời gian giao hàng lâu","body":"giao rất lâu, delay k qua lấy 1 tuần lễ, điện k ai giải quyết dc, yếu kém","offTopic":false},{"id":"963c73ee-f90d-4cd4-8a52-495ab85c50e4","excerpt":"GHTK — Lấy hàng và giao hàng — Thường xuyên delay lấy hàng và giao hàng. Không có họi cho khách mà đổ lại lại cho khách","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"request","weight":0.3248917,"occurredAt":"2026-08-25T11:26:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.24991667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ghtk"],"statement":"Không có họi cho khách mà đổ lại lại cho khách","title":"GHTK — Lấy hàng và giao hàng","body":"Thường xuyên delay lấy hàng và giao hàng. Không có họi cho khách mà đổ lại lại cho khách","offTopic":false},{"id":"201b3cc6-9a69-4649-bf2e-0e61fa396b84","excerpt":"GHTK — giao hàng chậm — giao hàng rất chậm, đều ở Việt Nam mà tận 1 tuần mới nhận được hàng.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.26655,"occurredAt":"2026-03-21T05:13:30.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.222125,"matchedPatterns":["product:ghtk"],"statement":"giao hàng rất chậm, đều ở Việt Nam mà tận 1 tuần mới nhận được hàng.","title":"GHTK — giao hàng chậm","body":"giao hàng rất chậm, đều ở Việt Nam mà tận 1 tuần mới nhận được hàng.","offTopic":false},{"id":"5e200f7f-32cf-42a9-bffe-13110aa0d3d2","excerpt":"GHTK — giao hàng — không đúng ngày giao chậm hơn hãng khác","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.23085001,"occurredAt":"2026-06-13T16:02:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.192375,"matchedPatterns":["product:ghtk"],"statement":"không đúng ngày giao chậm hơn hãng khác","title":"GHTK — giao hàng","body":"không đúng ngày giao chậm hơn hãng khác","offTopic":false},{"id":"542adacb-e993-40dd-8e5e-a50a5857aa2a","excerpt":"GHTK — kém — lấy hàng. giao hàng rất chậm trễ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1131996979?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.2172,"occurredAt":"2026-09-07T02:19:32.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.181,"matchedPatterns":["product:ghtk"],"statement":"giao hàng rất chậm trễ","title":"GHTK — kém","body":"lấy hàng. giao hàng rất chậm trễ","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":7},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":1}],"total":8}}