{"data":{"items":[{"id":"15b7a4d6-5bd5-40a9-9a1e-1622f15f53cc","excerpt":"ACB ONE — App quá tệ — App quá chậm, thường xuyên bị lỗi không thanh toán được phải kill app mở lại và đăng nhập lại mới thanh toán được, quá phiền và khó sử dụng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.97141165,"occurredAt":"2026-09-21T02:09:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.5167083,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"App quá chậm, thường xuyên bị lỗi không thanh toán được phải kill app mở lại và đăng nhập lại mới thanh toán được, quá phiền và khó sử dụng","title":"ACB ONE — App quá tệ","body":"App quá chậm, thường xuyên bị lỗi không thanh toán được phải kill app mở lại và đăng nhập lại mới thanh toán được, quá phiền và khó sử dụng","offTopic":false},{"id":"9cd61bb0-c3f1-41bc-b81e-b57390964f62","excerpt":"ACB ONE Biz — app không có âm thanh thông báo — dề nghị cải thiện app, \n- app ngân hàng khác ngta ck là nhận được ngay, app này phải đợi 20 30s mới nhận được, khách chuyển tiền xong còn phải đứng đợi nhận mới đc đi, đứng chờ thì mới biết 30s là lâu cỡ nào\n- thông báo điện thoại bật hết rồi, mỗi lần nhận tiền lại chỉ hi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"request","weight":0.79191667,"occurredAt":"2026-07-05T04:24:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.6091667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ACB ONE Biz"],"statement":"ACB ONE Biz — app không có âm thanh thông báo.","title":"ACB ONE Biz — app không có âm thanh thông báo","body":"dề nghị cải thiện app, \n- app ngân hàng khác ngta ck là nhận được ngay, app này phải đợi 20 30s mới nhận được, khách chuyển tiền xong còn phải đứng đợi nhận mới đc đi, đứng chờ thì mới biết 30s là lâu cỡ nào\n- thông báo điện thoại bật hết rồi, mỗi lần nhận tiền lại chỉ hiện thông báo mà không có âm thanh, mấy app khác k bị gì có mỗi app này bị\n- lâu lâu tự dưng phải đăng nhập lại app, mất hết face id, mỗi lần đăng nhập lại phải cài face id\n- vui lòng thêm phần góp ý trong app, có lỗi là góp ý ngay, vừa nhanh vừa tiện, ai rảnh mà mỗi lần là phải viết mail, thời gian đâu mà buôn bán","offTopic":false},{"id":"c7948603-f861-48cf-8b72-fb65387d4306","excerpt":"ACB ONE — App quá tệ — Cái app ngân hàng cùi bắp nhất mà tui từng sử dụng. Cái đăng nhập bằng face id cài ko biết bao nhiêu lần mà tới lúc cần vẫn ko dùng đc. Mấy năm trời mà vẫn ko hề cải tiến khắc phục lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7514025,"occurredAt":"2026-06-15T13:39:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.71,"sentiment":-0.5,"confidence":0.43941668,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — App quá tệ.","title":"ACB ONE — App quá tệ","body":"Cái app ngân hàng cùi bắp nhất mà tui từng sử dụng. Cái đăng nhập bằng face id cài ko biết bao nhiêu lần mà tới lúc cần vẫn ko dùng đc. Mấy năm trời mà vẫn ko hề cải tiến khắc phục lỗi","offTopic":false},{"id":"b324145d-069a-4aff-b5d3-f925be7cd3a5","excerpt":"ACB ONE — Mr — Trải nghiệm người dùng app quá tệ, lỗi giao diện khi làm định danh quá nhiều, nút bấm xác nhận bị chèn bởi hình ảnh không nhấn được, lỗi quét chip định danh của app cũng không quét được, server không ổnd định làm đến bước 2 bị văng ra khỏi app phải làm lại từ đầu. Làm định danh cả 3 tiếng vẫn chưa hoàn t","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7499667,"occurredAt":"2026-05-18T03:31:41.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0.088435374,"confidence":0.49666667,"matchedPatterns":["vi_terrible","solution:giao dien"],"statement":"Trải nghiệm người dùng app quá tệ, lỗi giao diện khi làm định danh quá nhiều, nút bấm xác nhận bị chèn bởi hình ảnh không nhấn được, lỗi quét chip định danh của app cũng không quét được, server không ổnd định làm đến bước 2 bị văng ra khỏi…","title":"ACB ONE — Mr","body":"Trải nghiệm người dùng app quá tệ, lỗi giao diện khi làm định danh quá nhiều, nút bấm xác nhận bị chèn bởi hình ảnh không nhấn được, lỗi quét chip định danh của app cũng không quét được, server không ổnd định làm đến bước 2 bị văng ra khỏi app phải làm lại từ đầu. Làm định danh cả 3 tiếng vẫn chưa hoàn thành, nếu không cải thiện khách hàng buộc phải đổi ngân hàng khác do trải nghiệm người dùng trên những app khác đã được cải tiến và tiện dụng quá nhiều trong khi app vẫn cứ cứng nhắc và lạc hậu","offTopic":false},{"id":"c56574d4-eff6-4eb4-a764-9226583d14d9","excerpt":"ACB ONE — App quá lỗi — Sau thời gian cập nhật gần đây khi thực hiện ck app lỗi liên tục và rất nhiều lần trong ngày, mong ngân hàng khắc phục lỗi sớm nhất","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.74056333,"occurredAt":"2026-05-26T14:10:25.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.39391667,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE"],"statement":"Sau thời gian cập nhật gần đây khi thực hiện ck app lỗi liên tục và rất nhiều lần trong ngày, mong ngân hàng khắc phục lỗi sớm nhất","title":"ACB ONE — App quá lỗi","body":"Sau thời gian cập nhật gần đây khi thực hiện ck app lỗi liên tục và rất nhiều lần trong ngày, mong ngân hàng khắc phục lỗi sớm nhất","offTopic":false},{"id":"4440b2be-7422-4f4d-980d-3d4591f498e1","excerpt":"ACB ONE Biz — App ngu ngốc — Chưa thấy app ngân hàng nào ngu ngốc như app này. Thỉnh thoảng lại không đăng nhập bằng khuôn mặt được. Quá nhiều ức chế.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"request","weight":0.7036296,"occurredAt":"2025-05-25T05:27:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"feature_request","painScore":0.39,"sentiment":0,"confidence":0.50620836,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","product:ACB ONE Biz"],"statement":"Quá nhiều ức chế.","title":"ACB ONE Biz — App ngu ngốc","body":"Chưa thấy app ngân hàng nào ngu ngốc như app này. Thỉnh thoảng lại không đăng nhập bằng khuôn mặt được. Quá nhiều ức chế.","offTopic":false},{"id":"e21489db-566b-4caf-a620-d8578da9b452","excerpt":"ACB ONE — Phan mềm vo dụng — Mang tiếng ngan hàng mà làm cái app k ra hồn lỗi liền tục tệ hại!!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.65621454,"occurredAt":"2026-05-13T04:58:51.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.89886063,"sentiment":-1,"confidence":0.34558332,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_keeps_failing","solution:phan mem"],"statement":"Mang tiếng ngan hàng mà làm cái app k ra hồn lỗi liền tục tệ hại!!","title":"ACB ONE — Phan mềm vo dụng","body":"Mang tiếng ngan hàng mà làm cái app k ra hồn lỗi liền tục tệ hại!!","offTopic":false},{"id":"676f0df8-559f-4a8a-b314-03d7c457494e","excerpt":"ACB ONE Biz — Nản — Mỗi lần cập nhật app là app bỏ pw và vân tay / khuôn mặt đã dùng.\nTôi không thích điều này vì giờ tôi phải ra Chi nhánh Acb để báo đổi pw, vô cùng bất tiện và mất thời gian !","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6206604,"occurredAt":"2022-07-14T13:00:20.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0.27272728,"confidence":0.42804167,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ACB ONE Biz"],"statement":"Tôi không thích điều này vì giờ tôi phải ra Chi nhánh Acb để báo đổi pw, vô cùng bất tiện và mất thời gian !","title":"ACB ONE Biz — Nản","body":"Mỗi lần cập nhật app là app bỏ pw và vân tay / khuôn mặt đã dùng.\nTôi không thích điều này vì giờ tôi phải ra Chi nhánh Acb để báo đổi pw, vô cùng bất tiện và mất thời gian !","offTopic":false},{"id":"75f1dacb-5341-4ffc-9919-22e5f4084d9d","excerpt":"ACB ONE Biz — App phức tạp — App thường xuyên tự log out tài khoản đăng nhập.\nThủ tục cấp lại mật khẩu app phức tạp, mất thời gian","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6138688,"occurredAt":"2024-04-11T03:03:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.37204167,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ACB ONE Biz"],"statement":"Thủ tục cấp lại mật khẩu app phức tạp, mất thời gian","title":"ACB ONE Biz — App phức tạp","body":"App thường xuyên tự log out tài khoản đăng nhập.\nThủ tục cấp lại mật khẩu app phức tạp, mất thời gian","offTopic":false},{"id":"a12340ae-57f5-446d-b5bf-db33f5b20385","excerpt":"ACB ONE Biz — Không hỗ trợ lấy lại mật khẩu — Ko hỗ trợ lấy lại mật khẩu qua app khi quên mật khẩu. App một thời gian tự đăng xuất hết thông tin bắt đăng nhập lại.  Mỗi lần quên mật khẩu phải ra ngân hàng xin cấp lại.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"request","weight":0.60831666,"occurredAt":"2025-01-10T00:47:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"feature_request","painScore":0.36,"sentiment":0.6666667,"confidence":0.44729167,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","product:ACB ONE Biz"],"statement":"ACB ONE Biz — Không hỗ trợ lấy lại mật khẩu.","title":"ACB ONE Biz — Không hỗ trợ lấy lại mật khẩu","body":"Ko hỗ trợ lấy lại mật khẩu qua app khi quên mật khẩu. App một thời gian tự đăng xuất hết thông tin bắt đăng nhập lại.  Mỗi lần quên mật khẩu phải ra ngân hàng xin cấp lại.","offTopic":false},{"id":"befdb6e8-0a90-4ce0-9449-9fb5107db743","excerpt":"ACB ONE — Tệ — App siêu tệ,mất thời gian gây khó khăn cho khách hàng cực kì","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.59924585,"occurredAt":"2026-04-01T09:26:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.32391667,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ACB ONE"],"statement":"App siêu tệ,mất thời gian gây khó khăn cho khách hàng cực kì","title":"ACB ONE — Tệ","body":"App siêu tệ,mất thời gian gây khó khăn cho khách hàng cực kì","offTopic":false},{"id":"cd23a190-a466-4241-98b5-e411da4163fa","excerpt":"ACB ONE — App quá tệ — Con app ngân hàng lởm nhất từng dùng. Thi thoảng có việc vào dùng là không đăng nhập được, sace faceid cũng không hoạt động.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5842442,"occurredAt":"2026-07-24T02:58:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0,"confidence":0.38691667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — App quá tệ.","title":"ACB ONE — App quá tệ","body":"Con app ngân hàng lởm nhất từng dùng. Thi thoảng có việc vào dùng là không đăng nhập được, sace faceid cũng không hoạt động.","offTopic":false},{"id":"11542e03-be7f-41d4-97fa-f48622c546a9","excerpt":"ACB ONE — Tệ — App tệ, suốt ngày lỗi đăng nhập bực cả mình","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.58099836,"occurredAt":"2026-01-13T08:11:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.30904168,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE"],"statement":"App tệ, suốt ngày lỗi đăng nhập bực cả mình","title":"ACB ONE — Tệ","body":"App tệ, suốt ngày lỗi đăng nhập bực cả mình","offTopic":false},{"id":"80da85ae-f5bf-445e-a810-9f617fb8b373","excerpt":"ACB ONE — App yếu kém — App lỗi liên tục, dùng thêm chán","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5777083,"occurredAt":"2026-03-04T11:31:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.30729166,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE"],"statement":"App lỗi liên tục, dùng thêm chán","title":"ACB ONE — App yếu kém","body":"App lỗi liên tục, dùng thêm chán","offTopic":false},{"id":"0196b87e-631b-4fa1-a3f5-4d4e47444a3a","excerpt":"ACB ONE — Lỗi liên tục — App lỗi chuyển tiền liên tục. Chủ tịch nhảy mượt còn app nó lag thôi rồi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.56671524,"occurredAt":"2025-11-08T01:02:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.6514286,"sentiment":-0.42857143,"confidence":0.34316668,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Lỗi liên tục.","title":"ACB ONE — Lỗi liên tục","body":"App lỗi chuyển tiền liên tục. Chủ tịch nhảy mượt còn app nó lag thôi rồi","offTopic":false},{"id":"ebc6d938-a2b7-41f2-8cc2-a4496d639966","excerpt":"ACB ONE — App — Chậm, lag kém thông minh\nKo thấy app bank nào hạn chế như acb","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.55363333,"occurredAt":"2026-08-24T12:00:59.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.32566667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"Chậm, lag kém thông minh Ko thấy app bank nào hạn chế như acb","title":"ACB ONE — App","body":"Chậm, lag kém thông minh\nKo thấy app bank nào hạn chế như acb","offTopic":true},{"id":"989ae4f3-987f-48ae-a457-9be54a36acbb","excerpt":"ACB ONE Biz — App tệ — App lỗi liên tục, thiết kế không thân thiện người dùng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.54712,"occurredAt":"2026-04-25T01:18:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.32566667,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE Biz"],"statement":"App lỗi liên tục, thiết kế không thân thiện người dùng","title":"ACB ONE Biz — App tệ","body":"App lỗi liên tục, thiết kế không thân thiện người dùng","offTopic":false},{"id":"dda94eef-3e3e-4b4a-b94c-64eade015b26","excerpt":"ACB ONE — Quá tệ app rất rất nhiều lỗi — .","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.54386014,"occurredAt":"2026-03-10T12:25:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.8433333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.29504168,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Quá tệ app rất rất nhiều lỗi.","title":"ACB ONE — Quá tệ app rất rất nhiều lỗi","body":".","offTopic":false},{"id":"48e7336c-b63d-4b62-8db7-1ed76405e876","excerpt":"ACB ONE — App dỏm — Vừa đổi mk xong đăng nhập lại bảo lỗi là sao app lỏ vậy","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5344625,"occurredAt":"2026-07-09T15:06:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.32391667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"Vừa đổi mk xong đăng nhập lại bảo lỗi là sao app lỏ vậy","title":"ACB ONE — App dỏm","body":"Vừa đổi mk xong đăng nhập lại bảo lỗi là sao app lỏ vậy","offTopic":false},{"id":"50b8b9d1-bbcd-45d8-abe0-8e4f393cbad3","excerpt":"ACB ONE Biz — App lỗi — App lỗi liên tục.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4942,"occurredAt":"2026-05-25T08:13:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.29416665,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE Biz"],"statement":"App lỗi liên tục.","title":"ACB ONE Biz — App lỗi","body":"App lỗi liên tục.","offTopic":false},{"id":"7257e0ba-853b-4f88-a894-672fc12a25ac","excerpt":"ACB ONE Biz — App kém, thu phí cao — Cứ mặc định tiếng anh nên người Việt rất khó sử dụng các chức năng, mấy tháng không vào tài khoản đã âm mấy trăm nghìn rồi. Trải nghiệm tệ ngân hàng ACB này.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.38456416,"occurredAt":"2024-12-25T08:25:54.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"other","painScore":0.23505154,"sentiment":-0.58762884,"confidence":0.311375,"matchedPatterns":["product:ACB ONE Biz"],"statement":"Trải nghiệm tệ ngân hàng ACB này.","title":"ACB ONE Biz — App kém, thu phí cao","body":"Cứ mặc định tiếng anh nên người Việt rất khó sử dụng các chức năng, mấy tháng không vào tài khoản đã âm mấy trăm nghìn rồi. Trải nghiệm tệ ngân hàng ACB này.","offTopic":false},{"id":"4f9e4dc3-a48c-496f-b0c9-63f0359de619","excerpt":"ACB ONE — Chậm và lag — App sử dụng rất lag, phản hồi chậm và lỗi chuyển tiền thường xuyên xảy. Mình sử dụng các app ngân hàng khác thì khá mượt còn riêng acb thì trải nghiệm rất tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.38160002,"occurredAt":"2026-09-09T00:03:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.272,"sentiment":-0.68,"confidence":0.3,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"App sử dụng rất lag, phản hồi chậm và lỗi chuyển tiền thường xuyên xảy.","title":"ACB ONE — Chậm và lag","body":"App sử dụng rất lag, phản hồi chậm và lỗi chuyển tiền thường xuyên xảy. Mình sử dụng các app ngân hàng khác thì khá mượt còn riêng acb thì trải nghiệm rất tệ","offTopic":false},{"id":"8cc72384-8495-4cce-be14-eda7b3de12b9","excerpt":"ACB ONE — Ứng dụng quá tệ — Lần cuối cùng xài ứng dụng, đi chơi đêm quên mang bóp gặp bảo trì miết, bị lần thứ 2 rồi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3734104,"occurredAt":"2026-01-20T16:20:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0,"confidence":0.24729167,"matchedPatterns":["vi_terrible","solution:ung dung"],"statement":"ACB ONE — Ứng dụng quá tệ.","title":"ACB ONE — Ứng dụng quá tệ","body":"Lần cuối cùng xài ứng dụng, đi chơi đêm quên mang bóp gặp bảo trì miết, bị lần thứ 2 rồi","offTopic":false},{"id":"b83bad9c-5591-484c-8b7b-86333da8744c","excerpt":"ACB ONE Biz — App nhiều bất cập — App bảo kích hoạt Faceid và đã làm, nhưng lần nào cũng kêu nhập pass. App quảng cáo liên tục dù đã tắt chức năng. Nói chung rất thiếu chuyên nghiệp.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.36105,"occurredAt":"2026-07-11T08:46:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.300875,"matchedPatterns":["product:ACB ONE Biz"],"statement":"Nói chung rất thiếu chuyên nghiệp.","title":"ACB ONE Biz — App nhiều bất cập","body":"App bảo kích hoạt Faceid và đã làm, nhưng lần nào cũng kêu nhập pass. App quảng cáo liên tục dù đã tắt chức năng. Nói chung rất thiếu chuyên nghiệp.","offTopic":false},{"id":"eff6935c-a963-42ea-ae6e-371c0459a264","excerpt":"ACB ONE — App lag — App sử dụng rất lag, đơ + chuyển khoản quét mặt thì còn phải quét xa- gần-mặt 3D! Ko thuận tiện và hiệu quả như những app bank khác!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.34785834,"occurredAt":"2026-09-10T09:43:29.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.274625,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"App sử dụng rất lag, đơ + chuyển khoản quét mặt thì còn phải quét xa- gần-mặt 3D!","title":"ACB ONE — App lag","body":"App sử dụng rất lag, đơ + chuyển khoản quét mặt thì còn phải quét xa- gần-mặt 3D! Ko thuận tiện và hiệu quả như những app bank khác!","offTopic":false},{"id":"6d00b0b9-98df-420b-a183-b75e7e066457","excerpt":"ACB ONE — Ứng dụng khó sử dụng, hay lỗi — Đội ngũ IT lương bao nhiêu mà code ra cái app còn tệ hơn tay ngang code","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.32066667,"occurredAt":"2026-08-11T18:02:56.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.2405,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"Đội ngũ IT lương bao nhiêu mà code ra cái app còn tệ hơn tay ngang code","title":"ACB ONE — Ứng dụng khó sử dụng, hay lỗi","body":"Đội ngũ IT lương bao nhiêu mà code ra cái app còn tệ hơn tay ngang code","offTopic":false},{"id":"04916241-3fc0-4a66-a949-48993db0f644","excerpt":"ACB ONE — Tệ — App thì chậm, lag. Bảo trì liên tục, 10 lần cần thanh toán thì mở app ra bảo trì hết 7 lần. Viết cái app như sinh viên năm 1 vậy","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3201,"occurredAt":"2026-01-22T12:03:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.26675,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"App thì chậm, lag.","title":"ACB ONE — Tệ","body":"App thì chậm, lag. Bảo trì liên tục, 10 lần cần thanh toán thì mở app ra bảo trì hết 7 lần. Viết cái app như sinh viên năm 1 vậy","offTopic":false},{"id":"a818c674-56f8-4c70-b832-ba8fc85ac127","excerpt":"ACB ONE — Lag quá. — App lag. Quét khuôn mặt rườm rà lâu lắc. Bấm chuyển khoản thôi mà mất quá nhiều thao tác, các bước.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.31239167,"occurredAt":"2026-06-05T10:07:31.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.246625,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Lag quá..","title":"ACB ONE — Lag quá.","body":"App lag. Quét khuôn mặt rườm rà lâu lắc. Bấm chuyển khoản thôi mà mất quá nhiều thao tác, các bước.","offTopic":false},{"id":"d9958307-b274-4e86-9ea1-54fb9de1a5f3","excerpt":"ACB ONE — App liên tục lỗi đề nghi  cải tiến — App liên tục lỗi đề nghi  cải tiến","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.29505,"occurredAt":"2025-12-19T16:50:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.21075,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — App liên tục lỗi đề nghi cải tiến.","title":"ACB ONE — App liên tục lỗi đề nghi  cải tiến","body":"App liên tục lỗi đề nghi  cải tiến","offTopic":false},{"id":"a57e22fb-caae-4e62-9817-ce41928167ec","excerpt":"ACB ONE — App lag vô cùng ngân hàng giàu mà lag lỏ quá — Lag quá","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.276675,"occurredAt":"2026-07-27T13:20:31.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.197625,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — App lag vô cùng ngân hàng giàu mà lag lỏ quá.","title":"ACB ONE — App lag vô cùng ngân hàng giàu mà lag lỏ quá","body":"Lag quá","offTopic":false},{"id":"b6be800d-7ad6-4796-80d3-6a4c97e9bf81","excerpt":"ACB ONE — App — App ngu lol đcm mấy ngày r đăng nhập toàn xảy ra lỗi vui lòng thử lại thứ cái con cak","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.276,"occurredAt":"2026-04-11T02:13:32.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.23,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"App ngu lol đcm mấy ngày r đăng nhập toàn xảy ra lỗi vui lòng thử lại thứ cái con cak","title":"ACB ONE — App","body":"App ngu lol đcm mấy ngày r đăng nhập toàn xảy ra lỗi vui lòng thử lại thứ cái con cak","offTopic":false},{"id":"3cec1d4f-8be9-41ad-9075-eca9f0faecda","excerpt":"ACB ONE — Tệ — App như cứt, hay lỗi, quét mã qr 10 lần chưa được, mấy tk dev có làm được việc không","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.2739,"occurredAt":"2026-02-11T03:05:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.22825,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"App như cứt, hay lỗi, quét mã qr 10 lần chưa được, mấy tk dev có làm được việc không","title":"ACB ONE — Tệ","body":"App như cứt, hay lỗi, quét mã qr 10 lần chưa được, mấy tk dev có làm được việc không","offTopic":false},{"id":"b9f5e8fc-9f2e-4194-b0ce-2c2d4095e17c","excerpt":"ACB ONE — App dở — Lỗi, chậm, thường xuyên bị giao dịch lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.27055,"occurredAt":"2025-10-30T10:15:50.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.19325,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"Lỗi, chậm, thường xuyên bị giao dịch lỗi","title":"ACB ONE — App dở","body":"Lỗi, chậm, thường xuyên bị giao dịch lỗi","offTopic":false},{"id":"ce7ee73e-0f6f-4568-97d4-64c70672afcb","excerpt":"ACB ONE — App khó load nhất khi sử dụng, nhiều lỗi phát sinh — Hôm nay không quét được mã QR","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.26655,"occurredAt":"2026-06-11T00:45:24.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.222125,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — App khó load nhất khi sử dụng, nhiều lỗi phát sinh.","title":"ACB ONE — App khó load nhất khi sử dụng, nhiều lỗi phát sinh","body":"Hôm nay không quét được mã QR","offTopic":false},{"id":"b5f8e01d-f0e9-499f-839c-b94fc33dc4ab","excerpt":"ACB ONE Biz — Quá nhiều lỗi — Ứng dụng ngân hàng tệ nhất từng dùng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.26583335,"occurredAt":"2026-06-04T08:22:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.199375,"matchedPatterns":["product:ACB ONE Biz"],"statement":"Ứng dụng ngân hàng tệ nhất từng dùng","title":"ACB ONE Biz — Quá nhiều lỗi","body":"Ứng dụng ngân hàng tệ nhất từng dùng","offTopic":false},{"id":"c5ca52bc-fb95-4305-b72f-84a5570b93e0","excerpt":"ACB ONE Biz — Chịu thua — App vừa dễ lỗi vừa phiền phức","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.26565,"occurredAt":"2025-10-01T04:38:38.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.18975,"matchedPatterns":["product:ACB ONE Biz"],"statement":"App vừa dễ lỗi vừa phiền phức","title":"ACB ONE Biz — Chịu thua","body":"App vừa dễ lỗi vừa phiền phức","offTopic":false},{"id":"79c7d56b-765b-4d5d-b450-7c1303cfb9ca","excerpt":"ACB ONE — App bank tệ nhất từng dùng — Lỗi quá nhiều","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.261975,"occurredAt":"2026-03-01T03:46:38.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.187125,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — App bank tệ nhất từng dùng.","title":"ACB ONE — App bank tệ nhất từng dùng","body":"Lỗi quá nhiều","offTopic":false},{"id":"c1b254e7-6486-4585-9f9e-7dc0207aada8","excerpt":"ACB ONE — App ngân hàng tệ nhất — Load chậm, hay lag","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.261975,"occurredAt":"2026-01-14T10:51:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.187125,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"Load chậm, hay lag","title":"ACB ONE — App ngân hàng tệ nhất","body":"Load chậm, hay lag","offTopic":false},{"id":"5809e1ee-2309-49d3-9473-e00acb3c83e3","excerpt":"ACB ONE — chậm giật lác — chậm giật lác không nhanh như mấy app ngân hàng khác","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.260245,"occurredAt":"2026-09-18T06:23:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.24,"sentiment":-0.6,"confidence":0.209875,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — chậm giật lác.","title":"ACB ONE — chậm giật lác","body":"chậm giật lác không nhanh như mấy app ngân hàng khác","offTopic":false},{"id":"c63bb345-5e96-48c6-a3d2-0bf89041b06a","excerpt":"ACB ONE Biz — App nhiều lỗi — App cứ lỗi thoát ra miết,","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.25806,"occurredAt":"2026-01-27T01:53:15.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"other","painScore":0.36,"sentiment":-0.9,"confidence":0.18975,"matchedPatterns":["product:ACB ONE Biz"],"statement":"App cứ lỗi thoát ra miết,","title":"ACB ONE Biz — App nhiều lỗi","body":"App cứ lỗi thoát ra miết,","offTopic":false},{"id":"4de3dc1a-0322-4b2e-a259-41cdb4251b39","excerpt":"ACB ONE — App chậm! — App làm gì cũng chậm,","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.25095,"occurredAt":"2026-09-01T04:44:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.17925,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — App chậm!.","title":"ACB ONE — App chậm!","body":"App làm gì cũng chậm,","offTopic":false},{"id":"e2ad7347-c620-4913-8de7-75b81ce98255","excerpt":"ACB ONE — App tệ — App muốn chửi thề, quá rắc rối và khó sử dụng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.250325,"occurredAt":"2026-06-30T13:19:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.197625,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"App muốn chửi thề, quá rắc rối và khó sử dụng","title":"ACB ONE — App tệ","body":"App muốn chửi thề, quá rắc rối và khó sử dụng","offTopic":false},{"id":"31e3a9d8-76aa-4bb7-8e41-df933c78cd8f","excerpt":"ACB ONE — app tệ — lúc nào cũng lag, chậm","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.24849999,"occurredAt":"2026-08-10T08:17:29.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.1775,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"lúc nào cũng lag, chậm","title":"ACB ONE — app tệ","body":"lúc nào cũng lag, chậm","offTopic":false},{"id":"4c302653-68b0-4fbb-9395-1e5703aeb0e6","excerpt":"ACB ONE — app kém — Đơn giản đăng ký thôi cũng lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.22245,"occurredAt":"2025-12-05T03:12:40.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.185375,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"Đơn giản đăng ký thôi cũng lỗi","title":"ACB ONE — app kém","body":"Đơn giản đăng ký thôi cũng lỗi","offTopic":false},{"id":"f3232391-a8e8-4512-8b48-4e1f1fdc63a6","excerpt":"ACB ONE Biz — Dịch vụ tệ — App thường xuyên lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.2193,"occurredAt":"2026-03-24T09:15:10.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.18275,"matchedPatterns":["product:ACB ONE Biz"],"statement":"App thường xuyên lỗi","title":"ACB ONE Biz — Dịch vụ tệ","body":"App thường xuyên lỗi","offTopic":false},{"id":"c102e8c6-c938-4b5b-aa80-c540c8177650","excerpt":"ACB ONE — App ngày càng chậm dùng quá chán — @","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.21825,"occurredAt":"2026-09-04T13:45:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.181875,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — App ngày càng chậm dùng quá chán.","title":"ACB ONE — App ngày càng chậm dùng quá chán","body":"@","offTopic":false},{"id":"22a104e6-c96d-4f6e-b7e6-d8a7854b61aa","excerpt":"ACB ONE — giao dịch thì duyệt chậm, còn xảy ra lỗi — ứng dụng quá rác không đáng tồn tại","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.148575,"occurredAt":"2026-07-30T18:24:12.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.106125,"matchedPatterns":["solution:ung dung"],"statement":"ứng dụng quá rác không đáng tồn tại","title":"ACB ONE — giao dịch thì duyệt chậm, còn xảy ra lỗi","body":"ứng dụng quá rác không đáng tồn tại","offTopic":false},{"id":"6835f56c-9c34-49a2-acef-94ea2699ea62","excerpt":"ACB ONE — Crash app — Crash app khi quét NFC","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.094675004,"occurredAt":"2026-06-17T08:42:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.067625,"matchedPatterns":["solution:app"],"statement":"ACB ONE — Crash app.","title":"ACB ONE — Crash app","body":"Crash app khi quét NFC","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":48}],"total":48}}