{"data":{"items":[{"id":"971c7193-e928-405b-9a59-8b734f50ed78","excerpt":"ACB ONE — App quá ngu, performance quá chậm — App ko có nhiều chức năng nhưng app size thì lớn, performance thì chậm, hành trình từ lúc login tới lúc quét được QR thanh toán cũng phải xấp xỉ 30s , quét được QR rồi thì lại hiện thông báo quảng cáo, thực sự thì đội ngũ BA, Biz, PO nào design ra cái flow này mà ngu quá vậ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.3101292,"occurredAt":"2026-06-26T03:08:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.805,"sentiment":-1,"confidence":0.72583336,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"Một ngân hàng lớn như ACB nhưng trải nghiệm người dùng thì quá tệ và ngu ngục, cho 1* vẫn còn thấy quá cao","title":"ACB ONE — App quá ngu, performance quá chậm","body":"App ko có nhiều chức năng nhưng app size thì lớn, performance thì chậm, hành trình từ lúc login tới lúc quét được QR thanh toán cũng phải xấp xỉ 30s , quét được QR rồi thì lại hiện thông báo quảng cáo, thực sự thì đội ngũ BA, Biz, PO nào design ra cái flow này mà ngu quá vậy,performance app thì chậm như thời internet 2G. Một ngân hàng lớn như ACB nhưng trải nghiệm người dùng thì quá tệ và ngu ngục, cho 1* vẫn còn thấy quá cao","authorHash":"5653ab9541e413e7e5b2a869f380d7a0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2ff2fefc-fa72-45b2-ad9c-5ee86212f277","excerpt":"ACB ONE — App quá tệ — Lúc chuyển khoản ko cho lưu người thụ trước, lúc trước thì app có tính năng này giờ thì ko thấy. Làm mất thời gian kiếm thông tin. Chả hiểu mấy cha dev kiểu gì. Ngân hàng thuê sinh viên năm nhất dev app à ? CRUD cũng ko xong.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0062475,"occurredAt":"2026-03-20T13:12:29.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.42,"sentiment":0,"confidence":0.708625,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_waste_of_time","vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — App quá tệ.","title":"ACB ONE — App quá tệ","body":"Lúc chuyển khoản ko cho lưu người thụ trước, lúc trước thì app có tính năng này giờ thì ko thấy. Làm mất thời gian kiếm thông tin. Chả hiểu mấy cha dev kiểu gì. Ngân hàng thuê sinh viên năm nhất dev app à ? CRUD cũng ko xong.","authorHash":"2a19905d9fc5507655b76a848940c6c5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"15b7a4d6-5bd5-40a9-9a1e-1622f15f53cc","excerpt":"ACB ONE — App quá tệ — App quá chậm, thường xuyên bị lỗi không thanh toán được phải kill app mở lại và đăng nhập lại mới thanh toán được, quá phiền và khó sử dụng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.97141165,"occurredAt":"2026-09-21T02:09:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.5167083,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"App quá chậm, thường xuyên bị lỗi không thanh toán được phải kill app mở lại và đăng nhập lại mới thanh toán được, quá phiền và khó sử dụng","title":"ACB ONE — App quá tệ","body":"App quá chậm, thường xuyên bị lỗi không thanh toán được phải kill app mở lại và đăng nhập lại mới thanh toán được, quá phiền và khó sử dụng","authorHash":"1e9d14f99639314260f4d441c494e493","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9cd61bb0-c3f1-41bc-b81e-b57390964f62","excerpt":"ACB ONE Biz — app không có âm thanh thông báo — dề nghị cải thiện app, \n- app ngân hàng khác ngta ck là nhận được ngay, app này phải đợi 20 30s mới nhận được, khách chuyển tiền xong còn phải đứng đợi nhận mới đc đi, đứng chờ thì mới biết 30s là lâu cỡ nào\n- thông báo điện thoại bật hết rồi, mỗi lần nhận tiền lại chỉ hi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"request","weight":0.79191667,"occurredAt":"2026-07-05T04:24:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.6091667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ACB ONE Biz"],"statement":"ACB ONE Biz — app không có âm thanh thông báo.","title":"ACB ONE Biz — app không có âm thanh thông báo","body":"dề nghị cải thiện app, \n- app ngân hàng khác ngta ck là nhận được ngay, app này phải đợi 20 30s mới nhận được, khách chuyển tiền xong còn phải đứng đợi nhận mới đc đi, đứng chờ thì mới biết 30s là lâu cỡ nào\n- thông báo điện thoại bật hết rồi, mỗi lần nhận tiền lại chỉ hiện thông báo mà không có âm thanh, mấy app khác k bị gì có mỗi app này bị\n- lâu lâu tự dưng phải đăng nhập lại app, mất hết face id, mỗi lần đăng nhập lại phải cài face id\n- vui lòng thêm phần góp ý trong app, có lỗi là góp ý ngay, vừa nhanh vừa tiện, ai rảnh mà mỗi lần là phải viết mail, thời gian đâu mà buôn bán","authorHash":"08133d87e9e50a7154b7880b9c76d413","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f897f185-4fd6-4d69-b8f4-fb9b6d594363","excerpt":"ACB ONE — App chán — App cứ ngu ngu sao đó. Ko hề thuận tiện cho người dùng. Ví dụ muốn chuyển tiền tiếp cho 1 người nào đó sau 5-7 ngày, kiếm lại giao dịch khó, ko cho chuyển tiếp mà phải quay lại nhập số tk mới chuyển đc tiếp. Mất thời gian vô cùng.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.76944584,"occurredAt":"2026-07-24T09:32:56.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.61,"sentiment":-0.4,"confidence":0.47791666,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ACB ONE"],"statement":"Mất thời gian vô cùng.","title":"ACB ONE — App chán","body":"App cứ ngu ngu sao đó. Ko hề thuận tiện cho người dùng. Ví dụ muốn chuyển tiền tiếp cho 1 người nào đó sau 5-7 ngày, kiếm lại giao dịch khó, ko cho chuyển tiếp mà phải quay lại nhập số tk mới chuyển đc tiếp. Mất thời gian vô cùng.","authorHash":"429484197f30422d98e2421cbc5ad0be","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c7948603-f861-48cf-8b72-fb65387d4306","excerpt":"ACB ONE — App quá tệ — Cái app ngân hàng cùi bắp nhất mà tui từng sử dụng. Cái đăng nhập bằng face id cài ko biết bao nhiêu lần mà tới lúc cần vẫn ko dùng đc. Mấy năm trời mà vẫn ko hề cải tiến khắc phục lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7514025,"occurredAt":"2026-06-15T13:39:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.71,"sentiment":-0.5,"confidence":0.43941668,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — App quá tệ.","title":"ACB ONE — App quá tệ","body":"Cái app ngân hàng cùi bắp nhất mà tui từng sử dụng. Cái đăng nhập bằng face id cài ko biết bao nhiêu lần mà tới lúc cần vẫn ko dùng đc. Mấy năm trời mà vẫn ko hề cải tiến khắc phục lỗi","authorHash":"3feb2854a89ebc37963fa26c353a1b7f","rating":1,"offTopic":false},{"id":"23a3c940-9fe3-4dfc-b29c-b72dfe21cb8b","excerpt":"ACB ONE — App — Cái app như cái cc họ , nó lag mà nó chậm thì thôi nhé luôn, dùng lâu năm rồi mà lần đầu tiên phải đi đánh giá cái app ngân hàng lolll này","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7507096,"occurredAt":"2026-09-04T11:52:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.39304167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"Cái app như cái cc họ , nó lag mà nó chậm thì thôi nhé luôn, dùng lâu năm rồi mà lần đầu tiên phải đi đánh giá cái app ngân hàng lolll này","title":"ACB ONE — App","body":"Cái app như cái cc họ , nó lag mà nó chậm thì thôi nhé luôn, dùng lâu năm rồi mà lần đầu tiên phải đi đánh giá cái app ngân hàng lolll này","authorHash":"0aa4a13150f2ce3557329894f641119a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b324145d-069a-4aff-b5d3-f925be7cd3a5","excerpt":"ACB ONE — Mr — Trải nghiệm người dùng app quá tệ, lỗi giao diện khi làm định danh quá nhiều, nút bấm xác nhận bị chèn bởi hình ảnh không nhấn được, lỗi quét chip định danh của app cũng không quét được, server không ổnd định làm đến bước 2 bị văng ra khỏi app phải làm lại từ đầu. Làm định danh cả 3 tiếng vẫn chưa hoàn t","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7499667,"occurredAt":"2026-05-18T03:31:41.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0.088435374,"confidence":0.49666667,"matchedPatterns":["vi_terrible","solution:giao dien"],"statement":"Trải nghiệm người dùng app quá tệ, lỗi giao diện khi làm định danh quá nhiều, nút bấm xác nhận bị chèn bởi hình ảnh không nhấn được, lỗi quét chip định danh của app cũng không quét được, server không ổnd định làm đến bước 2 bị văng ra khỏi…","title":"ACB ONE — Mr","body":"Trải nghiệm người dùng app quá tệ, lỗi giao diện khi làm định danh quá nhiều, nút bấm xác nhận bị chèn bởi hình ảnh không nhấn được, lỗi quét chip định danh của app cũng không quét được, server không ổnd định làm đến bước 2 bị văng ra khỏi app phải làm lại từ đầu. Làm định danh cả 3 tiếng vẫn chưa hoàn thành, nếu không cải thiện khách hàng buộc phải đổi ngân hàng khác do trải nghiệm người dùng trên những app khác đã được cải tiến và tiện dụng quá nhiều trong khi app vẫn cứ cứng nhắc và lạc hậu","authorHash":"5cf8f4e2e9f9c51ae14c1a403d432773","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c56574d4-eff6-4eb4-a764-9226583d14d9","excerpt":"ACB ONE — App quá lỗi — Sau thời gian cập nhật gần đây khi thực hiện ck app lỗi liên tục và rất nhiều lần trong ngày, mong ngân hàng khắc phục lỗi sớm nhất","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.74056333,"occurredAt":"2026-05-26T14:10:25.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.39391667,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE"],"statement":"Sau thời gian cập nhật gần đây khi thực hiện ck app lỗi liên tục và rất nhiều lần trong ngày, mong ngân hàng khắc phục lỗi sớm nhất","title":"ACB ONE — App quá lỗi","body":"Sau thời gian cập nhật gần đây khi thực hiện ck app lỗi liên tục và rất nhiều lần trong ngày, mong ngân hàng khắc phục lỗi sớm nhất","authorHash":"680cb89ee9228358dbc4ee8b43bd53af","rating":3,"offTopic":false},{"id":"591313ec-77bd-48f8-83d8-eb151f88bd1e","excerpt":"ACB ONE — App quá tệ — đến cái tối thiểu là thông báo biến động số dư mà cái app này cũng ko làm được, toàn phải tự vào check tay mỗi khi nhận lương, thông báo thì đẩy toàn thông báo quảng cáo","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7289587,"occurredAt":"2025-12-05T11:33:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.71,"sentiment":-0.5,"confidence":0.42629167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — App quá tệ.","title":"ACB ONE — App quá tệ","body":"đến cái tối thiểu là thông báo biến động số dư mà cái app này cũng ko làm được, toàn phải tự vào check tay mỗi khi nhận lương, thông báo thì đẩy toàn thông báo quảng cáo","authorHash":"7e9ead6c288db983f809335c01f283c2","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a6f8880a-9a24-4fdf-b895-18e49f420b62","excerpt":"ACB ONE — lỗi rất khó chịu — tôi chuyển khoản trên iphone, ứng dụng cần xác thực khuôn mặt nhưng màn hình trắng tinh! mặc dù đã.caps quyền camera","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.72411335,"occurredAt":"2025-12-29T05:50:10.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.38516667,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — lỗi rất khó chịu.","title":"ACB ONE — lỗi rất khó chịu","body":"tôi chuyển khoản trên iphone, ứng dụng cần xác thực khuôn mặt nhưng màn hình trắng tinh! mặc dù đã.caps quyền camera","authorHash":"e180b0846b67659d07f5655fc65a5e00","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4440b2be-7422-4f4d-980d-3d4591f498e1","excerpt":"ACB ONE Biz — App ngu ngốc — Chưa thấy app ngân hàng nào ngu ngốc như app này. Thỉnh thoảng lại không đăng nhập bằng khuôn mặt được. Quá nhiều ức chế.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"request","weight":0.7036296,"occurredAt":"2025-05-25T05:27:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"feature_request","painScore":0.39,"sentiment":0,"confidence":0.50620836,"matchedPatterns":["vi_frustrating","vi_not_available","product:ACB ONE Biz"],"statement":"Quá nhiều ức chế.","title":"ACB ONE Biz — App ngu ngốc","body":"Chưa thấy app ngân hàng nào ngu ngốc như app này. Thỉnh thoảng lại không đăng nhập bằng khuôn mặt được. Quá nhiều ức chế.","authorHash":"b5318f2a2e1c3210ccbeb8135c6e9961","rating":1,"offTopic":false},{"id":"01d08378-88e5-4ee3-a606-7f19f6fa4598","excerpt":"ACB ONE — App chậm vl thậc — Mình ko biết sao cá nhân mình thấy ACB làm app khá tệ, từ việc vào app thôi đã rất chậm, ko load nổi luôn. Nay còn hiển thị do app quá tải nên vui lòng đợi 10p rồi vô lại, vậy những ng làm ăn, dân thương buôn bán thì cứ đợi vậy à. Chưa kể mỗi lần vào app đều bắt đợi\n Tưởng dn vào app là xon","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.68950003,"occurredAt":"2026-01-22T12:37:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.4925,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"Mình ko biết sao cá nhân mình thấy ACB làm app khá tệ, từ việc vào app thôi đã rất chậm, ko load nổi luôn.","title":"ACB ONE — App chậm vl thậc","body":"Mình ko biết sao cá nhân mình thấy ACB làm app khá tệ, từ việc vào app thôi đã rất chậm, ko load nổi luôn. Nay còn hiển thị do app quá tải nên vui lòng đợi 10p rồi vô lại, vậy những ng làm ăn, dân thương buôn bán thì cứ đợi vậy à. Chưa kể mỗi lần vào app đều bắt đợi\n Tưởng dn vào app là xong, ai ngờ quét mã hay chuyển tiền cái nào cũng load vl thật. Thậm chí không load nổi luôn. \nNay phải nói mình bự acb vl thậc á","authorHash":"b31c65b816f834b7bfefecb04e6ff2c5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a2974ce8-dce1-41ee-b322-31f5031006c6","excerpt":"ACB ONE — Mã quét bị lỗi không thể quét thanh toán — ngân hàng  bị lỗi không thể quét mã thanh toán tôi cần khắc phục","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6656146,"occurredAt":"2026-10-01T14:43:50.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.35979167,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Mã quét bị lỗi không thể quét thanh toán.","title":"ACB ONE — Mã quét bị lỗi không thể quét thanh toán","body":"ngân hàng  bị lỗi không thể quét mã thanh toán tôi cần khắc phục","authorHash":"eef704df5b587411b7254e28295f5f2a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e21489db-566b-4caf-a620-d8578da9b452","excerpt":"ACB ONE — Phan mềm vo dụng — Mang tiếng ngan hàng mà làm cái app k ra hồn lỗi liền tục tệ hại!!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.65621454,"occurredAt":"2026-05-13T04:58:51.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.89886063,"sentiment":-1,"confidence":0.34558332,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_keeps_failing","solution:phan mem"],"statement":"Mang tiếng ngan hàng mà làm cái app k ra hồn lỗi liền tục tệ hại!!","title":"ACB ONE — Phan mềm vo dụng","body":"Mang tiếng ngan hàng mà làm cái app k ra hồn lỗi liền tục tệ hại!!","authorHash":"b31450baa663eb513dbe811daad176c0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c30cb74e-3aaa-4aab-b533-1c967f1344bf","excerpt":"ACB ONE — App ngu — cái ngân hàng này bị ngu, bảo trì thì không thông báo cho ngta biết, đăng nhập vào thì kêu là không phải app cho doanh nghiệp, rồi kêu truy cập link để đăng nhập, làm tốn thời gian ngta vl, ngu đcđ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.64984167,"occurredAt":"2026-07-22T15:53:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0,"confidence":0.44816667,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ACB ONE"],"statement":"cái ngân hàng này bị ngu, bảo trì thì không thông báo cho ngta biết, đăng nhập vào thì kêu là không phải app cho doanh nghiệp, rồi kêu truy cập link để đăng nhập, làm tốn thời gian ngta vl, ngu đcđ","title":"ACB ONE — App ngu","body":"cái ngân hàng này bị ngu, bảo trì thì không thông báo cho ngta biết, đăng nhập vào thì kêu là không phải app cho doanh nghiệp, rồi kêu truy cập link để đăng nhập, làm tốn thời gian ngta vl, ngu đcđ","authorHash":"773a4b7de444baf96ee014ae066ccbc9","rating":1,"offTopic":false},{"id":"212a89fd-6b06-427c-ac54-97b60c2a7291","excerpt":"ACB ONE Biz — App cần phải cải thiện nhiều — App rất tệ, thường xuyên bị lỗi, thao tác cũng ko thuận tiện","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6478084,"occurredAt":"2026-10-28T03:49:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.35016668,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ACB ONE Biz"],"statement":"App rất tệ, thường xuyên bị lỗi, thao tác cũng ko thuận tiện","title":"ACB ONE Biz — App cần phải cải thiện nhiều","body":"App rất tệ, thường xuyên bị lỗi, thao tác cũng ko thuận tiện","authorHash":"2c7d7d5bbe85c89bc5b16237bb730bc2","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e2955093-f77a-44b6-88e9-4bd4d8135037","excerpt":"ACB ONE — App tệ — App quá tệ. Thiếu các bước thao tác để kiểm tra thông báo biến động số dư, kiểm tra dịch vụ sms banking …..","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6302062,"occurredAt":"2026-03-06T01:51:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.71,"sentiment":-0.5,"confidence":0.36854166,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"Thiếu các bước thao tác để kiểm tra thông báo biến động số dư, kiểm tra dịch vụ sms banking …..","title":"ACB ONE — App tệ","body":"App quá tệ. Thiếu các bước thao tác để kiểm tra thông báo biến động số dư, kiểm tra dịch vụ sms banking …..","authorHash":"b7dda89dcae37b5500c1b8d0d391a849","rating":1,"offTopic":false},{"id":"676f0df8-559f-4a8a-b314-03d7c457494e","excerpt":"ACB ONE Biz — Nản — Mỗi lần cập nhật app là app bỏ pw và vân tay / khuôn mặt đã dùng.\nTôi không thích điều này vì giờ tôi phải ra Chi nhánh Acb để báo đổi pw, vô cùng bất tiện và mất thời gian !","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6206604,"occurredAt":"2022-07-14T13:00:20.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0.27272728,"confidence":0.42804167,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ACB ONE Biz"],"statement":"Tôi không thích điều này vì giờ tôi phải ra Chi nhánh Acb để báo đổi pw, vô cùng bất tiện và mất thời gian !","title":"ACB ONE Biz — Nản","body":"Mỗi lần cập nhật app là app bỏ pw và vân tay / khuôn mặt đã dùng.\nTôi không thích điều này vì giờ tôi phải ra Chi nhánh Acb để báo đổi pw, vô cùng bất tiện và mất thời gian !","authorHash":"3adc05e88342bc90f40eb6a0e9619941","rating":1,"offTopic":false},{"id":"75f1dacb-5341-4ffc-9919-22e5f4084d9d","excerpt":"ACB ONE Biz — App phức tạp — App thường xuyên tự log out tài khoản đăng nhập.\nThủ tục cấp lại mật khẩu app phức tạp, mất thời gian","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6138688,"occurredAt":"2024-04-11T03:03:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.37204167,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ACB ONE Biz"],"statement":"Thủ tục cấp lại mật khẩu app phức tạp, mất thời gian","title":"ACB ONE Biz — App phức tạp","body":"App thường xuyên tự log out tài khoản đăng nhập.\nThủ tục cấp lại mật khẩu app phức tạp, mất thời gian","authorHash":"bfac088c6ae331db2c141cab93b61b83","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a12340ae-57f5-446d-b5bf-db33f5b20385","excerpt":"ACB ONE Biz — Không hỗ trợ lấy lại mật khẩu — Ko hỗ trợ lấy lại mật khẩu qua app khi quên mật khẩu. App một thời gian tự đăng xuất hết thông tin bắt đăng nhập lại.  Mỗi lần quên mật khẩu phải ra ngân hàng xin cấp lại.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"request","weight":0.60831666,"occurredAt":"2025-01-10T00:47:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"feature_request","painScore":0.36,"sentiment":0.6666667,"confidence":0.44729167,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","product:ACB ONE Biz"],"statement":"ACB ONE Biz — Không hỗ trợ lấy lại mật khẩu.","title":"ACB ONE Biz — Không hỗ trợ lấy lại mật khẩu","body":"Ko hỗ trợ lấy lại mật khẩu qua app khi quên mật khẩu. App một thời gian tự đăng xuất hết thông tin bắt đăng nhập lại.  Mỗi lần quên mật khẩu phải ra ngân hàng xin cấp lại.","authorHash":"d8f713d7065327b1629cd476bd4cf0e8","rating":3,"offTopic":false},{"id":"095ae90f-f2d2-4aca-b321-156d13e78beb","excerpt":"ACB ONE — Dùng hay nhưng không hay — tốt nhất nên tự cảm thấy bản thân không làm được thì nghỉ việc đi. Code ra cái app suốt ngày lỗi, học tập các Bank khác đi nhé loser","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6011267,"occurredAt":"2025-12-15T13:43:56.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.48,"sentiment":0,"confidence":0.40616667,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE"],"statement":"Code ra cái app suốt ngày lỗi, học tập các Bank khác đi nhé loser","title":"ACB ONE — Dùng hay nhưng không hay","body":"tốt nhất nên tự cảm thấy bản thân không làm được thì nghỉ việc đi. Code ra cái app suốt ngày lỗi, học tập các Bank khác đi nhé loser","authorHash":"477c92a6f80a22f17b2d5d1f48834907","rating":1,"offTopic":true},{"id":"67fa5641-43b2-4f94-8ea2-59fc0441b079","excerpt":"ACB ONE — Yêu cầu đổi mật khẩu do đung quá 12 tháng — App kêu gửi mã otp về mà không thấy gửi ấn không biết bao nhiêu lần gửi lại chưa nhận được vẫn không thấy gì","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6000625,"occurredAt":"2026-06-02T16:04:16.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.5,"sentiment":-0.5,"confidence":0.40004167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"App kêu gửi mã otp về mà không thấy gửi ấn không biết bao nhiêu lần gửi lại chưa nhận được vẫn không thấy gì","title":"ACB ONE — Yêu cầu đổi mật khẩu do đung quá 12 tháng","body":"App kêu gửi mã otp về mà không thấy gửi ấn không biết bao nhiêu lần gửi lại chưa nhận được vẫn không thấy gì","authorHash":"5c4b702039ce4c8ac2fcbbe4c3834058","rating":1,"offTopic":false},{"id":"befdb6e8-0a90-4ce0-9449-9fb5107db743","excerpt":"ACB ONE — Tệ — App siêu tệ,mất thời gian gây khó khăn cho khách hàng cực kì","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.59924585,"occurredAt":"2026-04-01T09:26:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.32391667,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:ACB ONE"],"statement":"App siêu tệ,mất thời gian gây khó khăn cho khách hàng cực kì","title":"ACB ONE — Tệ","body":"App siêu tệ,mất thời gian gây khó khăn cho khách hàng cực kì","authorHash":"5b95028ce2276631d76b0b7ac8db1677","rating":1,"offTopic":false},{"id":"92fd793b-a278-4612-8815-17028009089b","excerpt":"ACB ONE — Chuyển tiền báo lỗi rất nhiều — Quét mặt xong app báo giao dịch không thành công, mong ngân hàng fix lại","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.59076875,"occurredAt":"2026-05-28T10:07:31.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.35804167,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Chuyển tiền báo lỗi rất nhiều.","title":"ACB ONE — Chuyển tiền báo lỗi rất nhiều","body":"Quét mặt xong app báo giao dịch không thành công, mong ngân hàng fix lại","authorHash":"d5340711c22b05b8363c3526a48a7759","rating":2,"offTopic":false},{"id":"1aa9f9b0-67d4-41d3-9ff2-d1b5d353299b","excerpt":"ACB ONE — Trải nghiệm tệ — App rất loàng ngoàng, thao tác rất khó và không biết phân biệt như thế nào, nhiều bước thừa thải, bắt đăng nhập nhiều xác thực nhiều, cực kì cồng kềnh, các bước rất dài, nhân tiện bỏ cái con robot đang nhảy lúc chờ đi nhìn rất ngứa mắt","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"request","weight":0.5899254,"occurredAt":"2025-11-25T01:47:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"howto_question","painScore":0.21,"sentiment":0,"confidence":0.48754168,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","product:ACB ONE"],"statement":"App rất loàng ngoàng, thao tác rất khó và không biết phân biệt như thế nào, nhiều bước thừa thải, bắt đăng nhập nhiều xác thực nhiều, cực kì cồng kềnh, các bước rất dài, nhân tiện bỏ cái con robot đang nhảy lúc chờ đi nhìn rất ngứa mắt","title":"ACB ONE — Trải nghiệm tệ","body":"App rất loàng ngoàng, thao tác rất khó và không biết phân biệt như thế nào, nhiều bước thừa thải, bắt đăng nhập nhiều xác thực nhiều, cực kì cồng kềnh, các bước rất dài, nhân tiện bỏ cái con robot đang nhảy lúc chờ đi nhìn rất ngứa mắt","authorHash":"d5605dbaee1794ffe65920faec341138","rating":1,"offTopic":false},{"id":"cd23a190-a466-4241-98b5-e411da4163fa","excerpt":"ACB ONE — App quá tệ — Con app ngân hàng lởm nhất từng dùng. Thi thoảng có việc vào dùng là không đăng nhập được, sace faceid cũng không hoạt động.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5842442,"occurredAt":"2026-07-24T02:58:57.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0,"confidence":0.38691667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — App quá tệ.","title":"ACB ONE — App quá tệ","body":"Con app ngân hàng lởm nhất từng dùng. Thi thoảng có việc vào dùng là không đăng nhập được, sace faceid cũng không hoạt động.","authorHash":"29a28b71e0320ed4b13b86444f17122c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"11542e03-be7f-41d4-97fa-f48622c546a9","excerpt":"ACB ONE — Tệ — App tệ, suốt ngày lỗi đăng nhập bực cả mình","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.58099836,"occurredAt":"2026-01-13T08:11:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.30904168,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE"],"statement":"App tệ, suốt ngày lỗi đăng nhập bực cả mình","title":"ACB ONE — Tệ","body":"App tệ, suốt ngày lỗi đăng nhập bực cả mình","authorHash":"6cce82b7f77c8167a1f275b9fad83c2d","rating":2,"offTopic":false},{"id":"80da85ae-f5bf-445e-a810-9f617fb8b373","excerpt":"ACB ONE — App yếu kém — App lỗi liên tục, dùng thêm chán","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5777083,"occurredAt":"2026-03-04T11:31:14.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.30729166,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE"],"statement":"App lỗi liên tục, dùng thêm chán","title":"ACB ONE — App yếu kém","body":"App lỗi liên tục, dùng thêm chán","authorHash":"d5ab9dfdaf73a3bcc3549106891c3ac1","rating":1,"offTopic":false},{"id":"93ad1d12-f808-4418-855b-f4a863f3f3de","excerpt":"ACB ONE — App lỗi — Gửi mã OTP không thấy gửi về mấy tiếng sau mới thấy gửi chưa thấy app nào tệ như app này","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5762264,"occurredAt":"2026-09-15T04:03:19.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.6333333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.35279167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"Gửi mã OTP không thấy gửi về mấy tiếng sau mới thấy gửi chưa thấy app nào tệ như app này","title":"ACB ONE — App lỗi","body":"Gửi mã OTP không thấy gửi về mấy tiếng sau mới thấy gửi chưa thấy app nào tệ như app này","authorHash":"cba1f2bcca58e85dcbc39085fc05e56a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0196b87e-631b-4fa1-a3f5-4d4e47444a3a","excerpt":"ACB ONE — Lỗi liên tục — App lỗi chuyển tiền liên tục. Chủ tịch nhảy mượt còn app nó lag thôi rồi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.56671524,"occurredAt":"2025-11-08T01:02:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.6514286,"sentiment":-0.42857143,"confidence":0.34316668,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Lỗi liên tục.","title":"ACB ONE — Lỗi liên tục","body":"App lỗi chuyển tiền liên tục. Chủ tịch nhảy mượt còn app nó lag thôi rồi","authorHash":"dc83c2f5d0f5d2c5f17ea750169ee35b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"ebc6d938-a2b7-41f2-8cc2-a4496d639966","excerpt":"ACB ONE — App — Chậm, lag kém thông minh\nKo thấy app bank nào hạn chế như acb","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.55363333,"occurredAt":"2026-08-24T12:00:59.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.7,"sentiment":-1,"confidence":0.32566667,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:ACB ONE"],"statement":"Chậm, lag kém thông minh Ko thấy app bank nào hạn chế như acb","title":"ACB ONE — App","body":"Chậm, lag kém thông minh\nKo thấy app bank nào hạn chế như acb","authorHash":"745df6f0730b010ba2a54228ce54c48b","rating":2,"offTopic":true},{"id":"989ae4f3-987f-48ae-a457-9be54a36acbb","excerpt":"ACB ONE Biz — App tệ — App lỗi liên tục, thiết kế không thân thiện người dùng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.54712,"occurredAt":"2026-04-25T01:18:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.32566667,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE Biz"],"statement":"App lỗi liên tục, thiết kế không thân thiện người dùng","title":"ACB ONE Biz — App tệ","body":"App lỗi liên tục, thiết kế không thân thiện người dùng","authorHash":"3929477865560267197f9a6697e0d742","rating":1,"offTopic":false},{"id":"183ebc81-6540-4d49-9aa3-718ea4f6d7cd","excerpt":"ACB ONE — Block chế độ nhà phát triển — Khá bực mình với tính năng này. Mọi mục trong chế độ nhà phát triển đều đã tắt mà vẫn không cho truy cập app. Đang cần rút tiền gấp mà làm kiểu vậy coi được không","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.54617053,"occurredAt":"2026-08-06T16:22:28.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.6933333,"sentiment":-0.53333336,"confidence":0.32254165,"matchedPatterns":["vi_frustrating","solution:tinh nang"],"statement":"Khá bực mình với tính năng này.","title":"ACB ONE — Block chế độ nhà phát triển","body":"Khá bực mình với tính năng này. Mọi mục trong chế độ nhà phát triển đều đã tắt mà vẫn không cho truy cập app. Đang cần rút tiền gấp mà làm kiểu vậy coi được không","authorHash":"8bdb5da7fe2eb9553fa7a7aa4ddf61d4","rating":1,"offTopic":false},{"id":"dda94eef-3e3e-4b4a-b94c-64eade015b26","excerpt":"ACB ONE — Quá tệ app rất rất nhiều lỗi — .","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.54386014,"occurredAt":"2026-03-10T12:25:05.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.8433333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.29504168,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Quá tệ app rất rất nhiều lỗi.","title":"ACB ONE — Quá tệ app rất rất nhiều lỗi","body":".","authorHash":"046d598954e78259a08d1ad6d1bb2c96","rating":1,"offTopic":false},{"id":"48e7336c-b63d-4b62-8db7-1ed76405e876","excerpt":"ACB ONE — App dỏm — Vừa đổi mk xong đăng nhập lại bảo lỗi là sao app lỏ vậy","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5344625,"occurredAt":"2026-07-09T15:06:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.32391667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"Vừa đổi mk xong đăng nhập lại bảo lỗi là sao app lỏ vậy","title":"ACB ONE — App dỏm","body":"Vừa đổi mk xong đăng nhập lại bảo lỗi là sao app lỏ vậy","authorHash":"62148467c51edc3525f40f786a56df85","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c40107a2-0244-4783-951e-f95b00c720f5","excerpt":"ACB ONE — App lỗi — App báo lỗi mãi không vào được là sao ?","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5113625,"occurredAt":"2026-01-21T04:29:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.30991668,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:ACB ONE"],"statement":"App báo lỗi mãi không vào được là sao ?","title":"ACB ONE — App lỗi","body":"App báo lỗi mãi không vào được là sao ?","authorHash":"fe8e7d37f26c174c1a65e835b1df46e1","rating":2,"offTopic":false},{"id":"50b8b9d1-bbcd-45d8-abe0-8e4f393cbad3","excerpt":"ACB ONE Biz — App lỗi — App lỗi liên tục.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.4942,"occurredAt":"2026-05-25T08:13:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.29416665,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:ACB ONE Biz"],"statement":"App lỗi liên tục.","title":"ACB ONE Biz — App lỗi","body":"App lỗi liên tục.","authorHash":"01994e26a5edab51f85cd3994b6e4358","rating":1,"offTopic":false},{"id":"8af3b3f1-d552-4247-8871-15792abe3c87","excerpt":"ACB ONE — Lỗi — Mới đăng kí tài khoản xong bị lỗi luôn \nQuá thất vọng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.47691458,"occurredAt":"2025-12-17T22:50:45.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.25779167,"matchedPatterns":["vi_error_report","solution:tai khoan"],"statement":"Mới đăng kí tài khoản xong bị lỗi luôn Quá thất vọng","title":"ACB ONE — Lỗi","body":"Mới đăng kí tài khoản xong bị lỗi luôn \nQuá thất vọng","authorHash":"52f30a71df2232cc124d1ae4aac7ccd6","rating":1,"offTopic":false},{"id":"7257e0ba-853b-4f88-a894-672fc12a25ac","excerpt":"ACB ONE Biz — App kém, thu phí cao — Cứ mặc định tiếng anh nên người Việt rất khó sử dụng các chức năng, mấy tháng không vào tài khoản đã âm mấy trăm nghìn rồi. Trải nghiệm tệ ngân hàng ACB này.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.38456416,"occurredAt":"2024-12-25T08:25:54.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"other","painScore":0.23505154,"sentiment":-0.58762884,"confidence":0.311375,"matchedPatterns":["product:ACB ONE Biz"],"statement":"Trải nghiệm tệ ngân hàng ACB này.","title":"ACB ONE Biz — App kém, thu phí cao","body":"Cứ mặc định tiếng anh nên người Việt rất khó sử dụng các chức năng, mấy tháng không vào tài khoản đã âm mấy trăm nghìn rồi. Trải nghiệm tệ ngân hàng ACB này.","authorHash":"05d4e54078660384666a20a62eb05a1f","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4f9e4dc3-a48c-496f-b0c9-63f0359de619","excerpt":"ACB ONE — Chậm và lag — App sử dụng rất lag, phản hồi chậm và lỗi chuyển tiền thường xuyên xảy. Mình sử dụng các app ngân hàng khác thì khá mượt còn riêng acb thì trải nghiệm rất tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.38160002,"occurredAt":"2026-09-09T00:03:34.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.272,"sentiment":-0.68,"confidence":0.3,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"App sử dụng rất lag, phản hồi chậm và lỗi chuyển tiền thường xuyên xảy.","title":"ACB ONE — Chậm và lag","body":"App sử dụng rất lag, phản hồi chậm và lỗi chuyển tiền thường xuyên xảy. Mình sử dụng các app ngân hàng khác thì khá mượt còn riêng acb thì trải nghiệm rất tệ","authorHash":"124613a2ed8103debebdde5b019b06bc","rating":1,"offTopic":false},{"id":"8cc72384-8495-4cce-be14-eda7b3de12b9","excerpt":"ACB ONE — Ứng dụng quá tệ — Lần cuối cùng xài ứng dụng, đi chơi đêm quên mang bóp gặp bảo trì miết, bị lần thứ 2 rồi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3734104,"occurredAt":"2026-01-20T16:20:52.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0,"confidence":0.24729167,"matchedPatterns":["vi_terrible","solution:ung dung"],"statement":"ACB ONE — Ứng dụng quá tệ.","title":"ACB ONE — Ứng dụng quá tệ","body":"Lần cuối cùng xài ứng dụng, đi chơi đêm quên mang bóp gặp bảo trì miết, bị lần thứ 2 rồi","authorHash":"8ffe204aaca6df6df1e3c68b975e879e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b83bad9c-5591-484c-8b7b-86333da8744c","excerpt":"ACB ONE Biz — App nhiều bất cập — App bảo kích hoạt Faceid và đã làm, nhưng lần nào cũng kêu nhập pass. App quảng cáo liên tục dù đã tắt chức năng. Nói chung rất thiếu chuyên nghiệp.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1555676479?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.36105,"occurredAt":"2026-07-11T08:46:47.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng doanh nghiệp","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.300875,"matchedPatterns":["product:ACB ONE Biz"],"statement":"Nói chung rất thiếu chuyên nghiệp.","title":"ACB ONE Biz — App nhiều bất cập","body":"App bảo kích hoạt Faceid và đã làm, nhưng lần nào cũng kêu nhập pass. App quảng cáo liên tục dù đã tắt chức năng. Nói chung rất thiếu chuyên nghiệp.","authorHash":"24a1ffdeef24eb2ea7c6ce189e9a8c78","rating":1,"offTopic":false},{"id":"eff6935c-a963-42ea-ae6e-371c0459a264","excerpt":"ACB ONE — App lag — App sử dụng rất lag, đơ + chuyển khoản quét mặt thì còn phải quét xa- gần-mặt 3D! Ko thuận tiện và hiệu quả như những app bank khác!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.34785834,"occurredAt":"2026-09-10T09:43:29.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.274625,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"App sử dụng rất lag, đơ + chuyển khoản quét mặt thì còn phải quét xa- gần-mặt 3D!","title":"ACB ONE — App lag","body":"App sử dụng rất lag, đơ + chuyển khoản quét mặt thì còn phải quét xa- gần-mặt 3D! Ko thuận tiện và hiệu quả như những app bank khác!","authorHash":"c192a126e76670f8b859fdeb73b78d48","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5e4a0b8e-f96e-439e-87eb-bad7aff2ce0a","excerpt":"ACB ONE — Phiên bản mới khởi động chậm — Khác biệt là thấy rõ. Bây giờ mở app lên nó mất rất lâu để hiện trang login. Chuyển khoản cho shipper mà chờ nóng hết cả ruột.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.34530002,"occurredAt":"2026-06-13T03:35:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.28775,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Phiên bản mới khởi động chậm.","title":"ACB ONE — Phiên bản mới khởi động chậm","body":"Khác biệt là thấy rõ. Bây giờ mở app lên nó mất rất lâu để hiện trang login. Chuyển khoản cho shipper mà chờ nóng hết cả ruột.","authorHash":"6c86b94f298261b07729574c8c3ccb29","rating":3,"offTopic":false},{"id":"a3670c1d-7648-46a2-bcc9-ac574d69d189","excerpt":"ACB ONE — App rất tệ nên xem lại — Ngân hàng lớn mà app tệ kinh khủng, vừa lag vừa chậm. Cực kì bất tiện khi có việc","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.340375,"occurredAt":"2026-10-06T02:05:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.243125,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"Ngân hàng lớn mà app tệ kinh khủng, vừa lag vừa chậm.","title":"ACB ONE — App rất tệ nên xem lại","body":"Ngân hàng lớn mà app tệ kinh khủng, vừa lag vừa chậm. Cực kì bất tiện khi có việc","authorHash":"0666967e057aef87c5106686491fbe64","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a9efe2cc-f680-4de4-ae1d-5b76dd9d7ab4","excerpt":"ACB ONE — Bức xúc app — App dở, seach tên lung tung, đang chuyển tiền thì quảng cáo, tự vào xem mà khắc phục, ai vận hành app này thì bỏ nghề đi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.33899167,"occurredAt":"2026-09-12T05:34:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.267625,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"ACB ONE — Bức xúc app.","title":"ACB ONE — Bức xúc app","body":"App dở, seach tên lung tung, đang chuyển tiền thì quảng cáo, tự vào xem mà khắc phục, ai vận hành app này thì bỏ nghề đi","authorHash":"9be1ba03f69499fa6bf21a8ea5ddb583","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e873ecd8-4172-4c53-bfb7-d3d4becee5c9","excerpt":"ACB ONE — Ứng dụng kém — Ứng dụng ngân hàng nhưng không thông báo biến động gd qua app mà thông báo qua email. App thì gửi tin rác quảng cáo","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.33455834,"occurredAt":"2026-08-29T04:08:54.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.264125,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"App thì gửi tin rác quảng cáo","title":"ACB ONE — Ứng dụng kém","body":"Ứng dụng ngân hàng nhưng không thông báo biến động gd qua app mà thông báo qua email. App thì gửi tin rác quảng cáo","authorHash":"63ec4f572270f53702c6ac55f950aca5","rating":2,"offTopic":false},{"id":"6d00b0b9-98df-420b-a183-b75e7e066457","excerpt":"ACB ONE — Ứng dụng khó sử dụng, hay lỗi — Đội ngũ IT lương bao nhiêu mà code ra cái app còn tệ hơn tay ngang code","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.32066667,"occurredAt":"2026-08-11T18:02:56.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.2405,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"Đội ngũ IT lương bao nhiêu mà code ra cái app còn tệ hơn tay ngang code","title":"ACB ONE — Ứng dụng khó sử dụng, hay lỗi","body":"Đội ngũ IT lương bao nhiêu mà code ra cái app còn tệ hơn tay ngang code","authorHash":"82815ff4be74bc4bdcf4f0fbd1054c03","rating":1,"offTopic":false},{"id":"04916241-3fc0-4a66-a949-48993db0f644","excerpt":"ACB ONE — Tệ — App thì chậm, lag. Bảo trì liên tục, 10 lần cần thanh toán thì mở app ra bảo trì hết 7 lần. Viết cái app như sinh viên năm 1 vậy","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.3201,"occurredAt":"2026-01-22T12:03:39.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.26675,"matchedPatterns":["product:ACB ONE"],"statement":"App thì chậm, lag.","title":"ACB ONE — Tệ","body":"App thì chậm, lag. Bảo trì liên tục, 10 lần cần thanh toán thì mở app ra bảo trì hết 7 lần. Viết cái app như sinh viên năm 1 vậy","authorHash":"446be48ccab77db1d6ed3223555cb44f","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":97}],"total":97}}