{"data":{"items":[{"id":"36189125-5c22-4ca4-8a00-a0ea56fffccd","excerpt":"KiotViet — Bổ sung tính năng, cải thiện chất lượng sản phẩm — + Phần Hàng hoá trên ứng dụng đt ko lọc được theo số lượng tồn kho. Phần quản lý bán hàng cũng ko lọc được số lượng tồn tăng dần hoặc giảm dần.\n+ Web mykiot kết nối dữ liệu rất tệ, không load được sản phẩm, luôn báo lỗi.\n+ Phần mềm trên trình duyệt máy tính ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1146695068?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.0886667,"occurredAt":"2020-12-06T06:30:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/POS & bán lẻ","intent":"problem_report","painScore":0.775,"sentiment":-1,"confidence":0.61333334,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_error_report","product:kiotviet"],"statement":"+ Web mykiot kết nối dữ liệu rất tệ, không load được sản phẩm, luôn báo lỗi.","title":"KiotViet — Bổ sung tính năng, cải thiện chất lượng sản phẩm","body":"+ Phần Hàng hoá trên ứng dụng đt ko lọc được theo số lượng tồn kho. Phần quản lý bán hàng cũng ko lọc được số lượng tồn tăng dần hoặc giảm dần.\n+ Web mykiot kết nối dữ liệu rất tệ, không load được sản phẩm, luôn báo lỗi.\n+ Phần mềm trên trình duyệt máy tính load chậm, các tính năng lọc hàng hoá không có ứng dụng cao. \n+ Phần điều chỉnh để kết hợp với trang web khó thực hiện, tính đồng bộ không cao, thao tác thủ công mất nhiều thời gian.","offTopic":false},{"id":"b473b11b-5d3c-460f-ba10-5e61c3d9758a","excerpt":"KiotViet Hotel — Nói chung là tệ. Trong mô tả gói dịch vụ mức 310k và 490k/tháng, có nói \"tích hợp 100+ kênh bán OTAs, nhưng khi muốn liên kết thì phải trả thêm tiền. Sao không nói rõ trong mô tả đi. Đúng là treo đầu dê bán thịt chó.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=net.citigo.kiotviet.hotel&hl=vi","role":"pricing","weight":0.8343059,"occurredAt":"2025-06-02T03:45:07.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/POS & bán lẻ","intent":"pricing_complaint","painScore":0.62666667,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.51289296,"matchedPatterns":["vi_paying_monthly","product:kiotviet"],"statement":"Trong mô tả gói dịch vụ mức 310k và 490k/tháng, có nói \"tích hợp 100+ kênh bán OTAs, nhưng khi muốn liên kết thì phải trả thêm tiền.","title":"KiotViet Hotel","body":"Nói chung là tệ. Trong mô tả gói dịch vụ mức 310k và 490k/tháng, có nói \"tích hợp 100+ kênh bán OTAs, nhưng khi muốn liên kết thì phải trả thêm tiền. Sao không nói rõ trong mô tả đi. Đúng là treo đầu dê bán thịt chó.","offTopic":true},{"id":"65ca2651-28b9-4134-abb3-e79394fbaa8a","excerpt":"Sapo — Cần nâng cấp gấp ứng dụng di động để phù hợp với nhu cầu sử dụng của người dùng và nhà bán hàng. — 1. Nâng cấp giao diện sử dụng app SAPO - Quản lý bán hàng: \n- Tích hợp thông báo loại hình đơn hàng: nhanh, hoả  tốc, cồng kềnh khi hiện thông báo trên màn hình di động\n- Cung cấp thêm thông tin bên trong đơn hàng ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id979090133?see-all=reviews","role":"request","weight":0.8341334,"occurredAt":"2026-07-21T08:27:03.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/POS & bán lẻ","intent":"feature_request","painScore":0.36,"sentiment":0.05263158,"confidence":0.61333334,"matchedPatterns":["vi_not_available","vi_still_cannot","product:lazada"],"statement":"Vân chưa có liên kết được 2 nền tảng này *** ĐÂY ĐỀU LÀ NHỮNG GÓP Ý MANG TÍNH XÂY DỰNG VÀ NÂNG CẤP HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG CUỐI, NHÀ BÁN HÀNG => HY VỌNG SẼ ĐƯỢC GHI NHẬN VÀ ĐƯA VÀO NÂNG CẤP HỆ THỐNG NGAY.","title":"Sapo — Cần nâng cấp gấp ứng dụng di động để phù hợp với nhu cầu sử dụng của người dùng và nhà bán hàng.","body":"1. Nâng cấp giao diện sử dụng app SAPO - Quản lý bán hàng: \n- Tích hợp thông báo loại hình đơn hàng: nhanh, hoả  tốc, cồng kềnh khi hiện thông báo trên màn hình di động\n- Cung cấp thêm thông tin bên trong đơn hàng về: các loại phí đang bị sàn tính, thuế, để thể hiện được doanh thu ròng sau khi trừ chi phí của mỗi đơn hàng là bao nhiêu => giúp nhà bán hàng cân đối giá bán và xác định lợi nhuận THEO MỖI ĐƠN, MỖI SẢN PHẨM tránh BỊ LỖ (việc này salework đang làm rất tốt)\n- Từ mỗi đơn hàng - có thể BẤM CHAT TRỰC TIẾP VỚI NGƯỜI MUA trong giao diện check đơn trên APP để dễ trao đổi với khách mua, đỡ mất time và công đi search theo đơn, tìm người mua rồi chat, rất phiền và thiếu hiệu quả.\n\n** NẾU ĐƯỢC NÊN TÍCH HỢP APP CHAT CÙNG VỚI APP SAPO làm 1 APP để dễ sử dụng, tối ưu công năng, dễ đồng bộ Đơn hàng + Kháhc hàng, Lịch sử đoạn chat đã trao đổi, biết được 1 khách đó đã mua bao nhiêu dơn hàng trong cùng 1 đoạn chat như vậy.\n\n2. Bổ sung thêm mục chat cho Lazada và Tiki nữa. Vân chưa có liên kết được 2 nền tảng này\n\n*** ĐÂY ĐỀU LÀ NHỮNG GÓP Ý MANG TÍNH XÂY DỰNG VÀ NÂNG CẤP HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG CUỐI, NHÀ BÁN HÀNG => HY VỌNG SẼ ĐƯỢC GHI NHẬN VÀ ĐƯA VÀO NÂNG CẤP HỆ THỐNG NGAY.","offTopic":true},{"id":"6bddc88b-79e4-4a23-a35a-fef20deee784","excerpt":"Haravan POS — LỖI KẾT NỐI LIÊN TỤC — Hệ thống liên tục không kết nối được tới máy chủ, nhân viên đứng bán hàng cần nhất là tốc độ thao tác đơn không để khách chờ, nhưng app mãi 5 phút vẫn không thể vào. Trải nghiệm cực tệ với một hệ thống quản lý chuyên nghiệp như Haravan.","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1448492351?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.7000933,"occurredAt":"2022-04-16T09:48:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/POS & bán lẻ","intent":"feature_request","painScore":0.82,"sentiment":-1,"confidence":0.38466668,"matchedPatterns":["vi_still_cannot","product:haravan"],"statement":"Hệ thống liên tục không kết nối được tới máy chủ, nhân viên đứng bán hàng cần nhất là tốc độ thao tác đơn không để khách chờ, nhưng app mãi 5 phút vẫn không thể vào.","title":"Haravan POS — LỖI KẾT NỐI LIÊN TỤC","body":"Hệ thống liên tục không kết nối được tới máy chủ, nhân viên đứng bán hàng cần nhất là tốc độ thao tác đơn không để khách chờ, nhưng app mãi 5 phút vẫn không thể vào. Trải nghiệm cực tệ với một hệ thống quản lý chuyên nghiệp như Haravan.","offTopic":false},{"id":"5be433d0-ab23-497e-91a4-211bd0a663d0","excerpt":"Knote POS — không có mục tạo số lượng bàn, không có mục tạo sản phẩm, không chỉnh được mẫu hoá đơn, không kết nơi được máy in mạng. chỉnh sửa lại thêm những thứ này nữa thì ok.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kiotviet.kiotqr&hl=vi","role":"request","weight":0.5614899,"occurredAt":"2026-06-09T08:41:01.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/POS & bán lẻ","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.43191528,"matchedPatterns":["vi_not_available","solution:hoa don"],"statement":"không có mục tạo số lượng bàn, không có mục tạo sản phẩm, không chỉnh được mẫu hoá đơn, không kết nơi được máy in mạng.","title":"Knote POS","body":"không có mục tạo số lượng bàn, không có mục tạo sản phẩm, không chỉnh được mẫu hoá đơn, không kết nơi được máy in mạng. chỉnh sửa lại thêm những thứ này nữa thì ok.","offTopic":false},{"id":"b4947b8f-ba5a-40c7-be0a-23bca8891dd9","excerpt":"KiotViet Quản lý Nhà hàng — Hỗ trợ vận hành quá chán — Có mỗi cái liên kết mà mãi không xong đợi mòn mỏi làm ăn chán thật sự mn nên xem xét kĩ trước khi sử dụng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1421096863?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.55443585,"occurredAt":"2026-05-29T07:16:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/POS & bán lẻ","intent":"problem_report","painScore":0.94,"sentiment":-1,"confidence":0.28579167,"matchedPatterns":["vi_i_hate","product:kiotviet"],"statement":"Có mỗi cái liên kết mà mãi không xong đợi mòn mỏi làm ăn chán thật sự mn nên xem xét kĩ trước khi sử dụng","title":"KiotViet Quản lý Nhà hàng — Hỗ trợ vận hành quá chán","body":"Có mỗi cái liên kết mà mãi không xong đợi mòn mỏi làm ăn chán thật sự mn nên xem xét kĩ trước khi sử dụng","offTopic":false},{"id":"45c79e37-5ec8-4152-ab7b-d4ca1d651661","excerpt":"Sapo — Phần mềm hay bị đơ — App Sapo này mây chủ kém lắm, toàn bị treo kết nối với máy chủ. Vào app cứ quay tít thò lò. Các kết nối API với Tiktok Shop cực kém, thường xuyên bị lag kết nối dẫn đến sau lệch tồn kho giữa Sapo và Tiktok, làm cho nhiều khi nhảy đơn nhưng bị hết hàng, làm giảm điểm vận hành của shop, nhất l","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id979090133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.532,"occurredAt":"2024-09-25T02:18:43.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/POS & bán lẻ","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.38,"matchedPatterns":["product:sapo"],"statement":"App Sapo này mây chủ kém lắm, toàn bị treo kết nối với máy chủ.","title":"Sapo — Phần mềm hay bị đơ","body":"App Sapo này mây chủ kém lắm, toàn bị treo kết nối với máy chủ. Vào app cứ quay tít thò lò. Các kết nối API với Tiktok Shop cực kém, thường xuyên bị lag kết nối dẫn đến sau lệch tồn kho giữa Sapo và Tiktok, làm cho nhiều khi nhảy đơn nhưng bị hết hàng, làm giảm điểm vận hành của shop, nhất là vào những ngày Sale lượng đơn phát sinh nhiều. Mặc dù đã phản ánh nhiều lần lên Sapo nhưng đội ngũ IT không khắc phục được. Quá kém😡","offTopic":false},{"id":"255d9ade-c2e7-48c0-9165-2e35d84cb087","excerpt":"Sapo — Khôi Phục Sapo Pos Riêng Biệt — Khôi phục lại sapo pos đi ạ, hoạt động cả 2 sapo sẽ thuận tiện và nhanh chóng để tạo song song cả 2 đơn cùng 1 lúc, thay vì tích hợp vào 1 app bất tiện phải out 2-3 lần :(((((","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id979090133?see-all=reviews","role":"request","weight":0.34766787,"occurredAt":"2022-03-05T10:13:54.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/POS & bán lẻ","intent":"other","painScore":0.057142857,"sentiment":-0.14285715,"confidence":0.328875,"matchedPatterns":["product:sapo"],"statement":"Khôi phục lại sapo pos đi ạ, hoạt động cả 2 sapo sẽ thuận tiện và nhanh chóng để tạo song song cả 2 đơn cùng 1 lúc, thay vì tích hợp vào 1 app bất tiện phải out 2-3 lần :(((((","title":"Sapo — Khôi Phục Sapo Pos Riêng Biệt","body":"Khôi phục lại sapo pos đi ạ, hoạt động cả 2 sapo sẽ thuận tiện và nhanh chóng để tạo song song cả 2 đơn cùng 1 lúc, thay vì tích hợp vào 1 app bất tiện phải out 2-3 lần :(((((","offTopic":true},{"id":"6c03b108-4f10-48d2-bb6b-b65e5772291a","excerpt":"KiotViet — Tệ — Tích hợp gây rắc rối cho người dùng ,đề nghị trả lại ứng dụng bán hàng riêng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1146695068?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.32075506,"occurredAt":"2025-04-25T04:49:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/POS & bán lẻ","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.25322768,"matchedPatterns":["product:kiotviet"],"statement":"Tích hợp gây rắc rối cho người dùng ,đề nghị trả lại ứng dụng bán hàng riêng","title":"KiotViet — Tệ","body":"Tích hợp gây rắc rối cho người dùng ,đề nghị trả lại ứng dụng bán hàng riêng","offTopic":false},{"id":"8bdb3ca1-f075-4f17-9ad5-ec0dadfe431a","excerpt":"KiotViet Nhân viên — Ko ra phiếu báo món — Kết nối chậm & ko ra phiếu báo món khi order bằng điện thoại. ( ios 17.2)","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1320788126?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.29175,"occurredAt":"2024-02-23T00:05:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/POS & bán lẻ","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.243125,"matchedPatterns":["product:kiotviet"],"statement":"Kết nối chậm & ko ra phiếu báo món khi order bằng điện thoại.","title":"KiotViet Nhân viên — Ko ra phiếu báo món","body":"Kết nối chậm & ko ra phiếu báo món khi order bằng điện thoại. ( ios 17.2)","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":8},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":2}],"total":10}}