{"data":{"items":[{"id":"2f74a9fe-1a87-489f-8782-d78630bcf5df","excerpt":"Viettel Post — Lỗi app — Suốt ngày lỗi app ko hiện gì cả","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.75888544,"occurredAt":"2026-10-13T09:48:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"feature_request","painScore":0.79,"sentiment":-1,"confidence":0.42395833,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_not_available","product:viettel"],"statement":"Suốt ngày lỗi app ko hiện gì cả","title":"Viettel Post — Lỗi app","body":"Suốt ngày lỗi app ko hiện gì cả","authorHash":"86a73af7f3288a1fdb2f676b50501e48","rating":1,"offTopic":false},{"id":"07a9b9cf-7789-4aa5-9040-746ea14ad5a4","excerpt":"Viettel Post — App hay bị lỗi — Thường bị lỗi nhất là vào sáng sớm","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6191205,"occurredAt":"2026-08-24T00:23:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.66113937,"sentiment":-0.5,"confidence":0.37270832,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:viettel"],"statement":"Viettel Post — App hay bị lỗi.","title":"Viettel Post — App hay bị lỗi","body":"Thường bị lỗi nhất là vào sáng sớm","authorHash":"04ac34b978da83eaa9cc4cfea3ecf576","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9858c844-0aa9-4aee-a844-06cf2742f734","excerpt":"Viettel Post — app rất hay bị lỗi","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viettel.ViettelPost&hl=vi","role":"pain","weight":0.6723825,"occurredAt":"2026-10-13T09:06:45.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.665,"sentiment":-0.5,"confidence":0.40383333,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:viettel"],"statement":"app rất hay bị lỗi","title":"Viettel Post","body":"app rất hay bị lỗi","authorHash":"2b812ba3192e7a31e3a1872362db8d51","rating":3,"offTopic":false},{"id":"43a2fee0-44d6-4773-8e1f-e2ee21e7181d","excerpt":"Viettel Post — App như cái đb — Dùng như cái đầu b ấy, lỗi lên lỗi xuống","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.6136671,"occurredAt":"2026-09-21T06:33:35.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.32129166,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:viettel"],"statement":"Viettel Post — App như cái đb.","title":"Viettel Post — App như cái đb","body":"Dùng như cái đầu b ấy, lỗi lên lỗi xuống","authorHash":"b74197180870b1afce15e07731010714","rating":1,"offTopic":false},{"id":"fa846ae9-2bd9-4182-940a-0985912e7e80","excerpt":"Viettel Post — Lỗi app — Dạo này app lỗi hơi nhiều, tí lại báo lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5846771,"occurredAt":"2026-10-13T09:43:16.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.31604168,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:viettel"],"statement":"Dạo này app lỗi hơi nhiều, tí lại báo lỗi","title":"Viettel Post — Lỗi app","body":"Dạo này app lỗi hơi nhiều, tí lại báo lỗi","authorHash":"a8d971d299adeff4ecefb5db13c5db69","rating":2,"offTopic":false},{"id":"04748c5c-9227-4156-9c64-0a43e16046a2","excerpt":"Viettel Post — A — App thường xuyên bị lỗi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.48681876,"occurredAt":"2026-10-13T09:17:16.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.29504168,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:viettel"],"statement":"App thường xuyên bị lỗi","title":"Viettel Post — A","body":"App thường xuyên bị lỗi","authorHash":"c38955f47e4d7bc347bade2b5e1f1adf","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a3203a29-955f-4c65-ace6-47221f92691f","excerpt":"Viettel Post — Chưa dùng 1 app của 1 đơn vị nào mà lỗi lên lỗi xuống như này . — Chưa dùng 1 app của 1 đơn vị nào mà lỗi lên lỗi xuống như này . K hiểu sao tập đoàn để đội IT đần độn đến mức này","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.43592498,"occurredAt":"2026-09-22T02:01:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.311375,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"Viettel Post — Chưa dùng 1 app của 1 đơn vị nào mà lỗi lên lỗi xuống như này ..","title":"Viettel Post — Chưa dùng 1 app của 1 đơn vị nào mà lỗi lên lỗi xuống như này .","body":"Chưa dùng 1 app của 1 đơn vị nào mà lỗi lên lỗi xuống như này . K hiểu sao tập đoàn để đội IT đần độn đến mức này","authorHash":"9297e2559e8ec8fd4a79bceba4967023","rating":1,"offTopic":false},{"id":"882ac086-a89f-40e0-863b-8dbbcaf3c54a","excerpt":"Viettel Post — App lỏ — App như c, lỗi lên lỗi xuống, đặt đơn ko đc, thoát ra thì vào lại thì ko vào đc app","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.32935,"occurredAt":"2026-10-13T09:05:45.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.23525,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"App như c, lỗi lên lỗi xuống, đặt đơn ko đc, thoát ra thì vào lại thì ko vào đc app","title":"Viettel Post — App lỏ","body":"App như c, lỗi lên lỗi xuống, đặt đơn ko đc, thoát ra thì vào lại thì ko vào đc app","authorHash":"7d3f8c52019a1fadada974b08586c9a3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d4c0ce88-be83-44ca-8c6b-ab46198653fc","excerpt":"Viettel Post — Lỗi app — Mỗi cái app đoen giản mà lỗi lên lỗi xuống","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1398283517?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.28035,"occurredAt":"2026-09-29T23:10:22.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.20025,"matchedPatterns":["product:viettel"],"statement":"Mỗi cái app đoen giản mà lỗi lên lỗi xuống","title":"Viettel Post — Lỗi app","body":"Mỗi cái app đoen giản mà lỗi lên lỗi xuống","authorHash":"ee791bc9f3f0e8b0c2867e634b84473e","rating":1,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":8},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":1}],"total":9}}