{"data":{"items":[{"id":"c32710c1-9600-49dd-ade1-0b34474ce4d7","excerpt":"Techcombank Mobile — sao tôi đăng nhập lấy lại mật không mà cứ thông báo lỗi hoài vậy, tôi thử mấy tháng nay vẫn không được là sao","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":1.1875433,"occurredAt":"2026-10-31T08:59:37.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.81,"sentiment":-0.9,"confidence":0.6561013,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","vi_still_cannot","product:techcombank"],"statement":"sao tôi đăng nhập lấy lại mật không mà cứ thông báo lỗi hoài vậy, tôi thử mấy tháng nay vẫn không được là sao","title":"Techcombank Mobile","body":"sao tôi đăng nhập lấy lại mật không mà cứ thông báo lỗi hoài vậy, tôi thử mấy tháng nay vẫn không được là sao","authorHash":"1b725a862435b3f2019cab8e13622dcc","rating":1,"offTopic":false},{"id":"7cdfe895-7663-4c96-bf4c-2c3735af154b","excerpt":"Techcombank Mobile — App như hạch. Login không được. Xóa app và setup lại thì bắt nhắn tin:TCBT HUY SMARTOTP và TCBT YES IGKMEF tốn 2k. Mà còn cho hạn thời gian gởi tin TCBT YES IGKMEF mà suy nghĩ có nên làm k. Cuối cùng làm xong hết tốn 5k vì làm chậm, hết hạn tin gởi. Login vào lại được vài lần rồi k cho login nữa. X","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":1.0288476,"occurredAt":"2026-09-10T10:30:42.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.71,"sentiment":-0.5,"confidence":0.60166526,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:techcombank"],"statement":"Cuối cùng làm xong hết tốn 5k vì làm chậm, hết hạn tin gởi.","title":"Techcombank Mobile","body":"App như hạch. Login không được. Xóa app và setup lại thì bắt nhắn tin:TCBT HUY SMARTOTP và TCBT YES IGKMEF tốn 2k. Mà còn cho hạn thời gian gởi tin TCBT YES IGKMEF mà suy nghĩ có nên làm k. Cuối cùng làm xong hết tốn 5k vì làm chậm, hết hạn tin gởi. Login vào lại được vài lần rồi k cho login nữa. Xóa app va setup lại, gặp tình trạng HUY như trước.","authorHash":"3a00b32a102d1c3896e4e3d4ef35d614","rating":1,"offTopic":false},{"id":"52a83efe-9c3f-46e6-bf3b-f59e5c2a92cf","excerpt":"Techcombank Mobile — app dùng chán thật sự vào thì chậm mà suốt ngày báo lỗi mạng","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.9192276,"occurredAt":"2026-10-01T00:32:46.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.895,"sentiment":-1,"confidence":0.48508054,"matchedPatterns":["vi_i_hate","vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"app dùng chán thật sự vào thì chậm mà suốt ngày báo lỗi mạng","title":"Techcombank Mobile","body":"app dùng chán thật sự vào thì chậm mà suốt ngày báo lỗi mạng","authorHash":"6a782767dce12631a3df07a6d750e854","rating":1,"offTopic":false},{"id":"662245d6-e740-404d-ba9d-74e4346bd641","excerpt":"Techcombank Mobile — khởi động app thường xuyên bị lỗi, vào rất chậm, ảnh tưởng tồi tệ đến hoạt động giao dịch của tôi.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.90067667,"occurredAt":"2026-09-21T05:20:34.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.47908333,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"khởi động app thường xuyên bị lỗi, vào rất chậm, ảnh tưởng tồi tệ đến hoạt động giao dịch của tôi.","title":"Techcombank Mobile","body":"khởi động app thường xuyên bị lỗi, vào rất chậm, ảnh tưởng tồi tệ đến hoạt động giao dịch của tôi.","authorHash":"fd346c13390d1a935ca84777afb2c92c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4214d3cf-d1b3-437a-9b60-8f23af908d26","excerpt":"Techcombank Mobile — lỗi thông báo suốt luôn ấy, 2 ngày rồi cũng không cập nhật biến động số dư, thông báo biến động số dư qua app cũng liên tục lỗi, mỗi lần nhận chuyển khoản là phải vào app xem lịch sử gd, rất bực mình","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.8843807,"occurredAt":"2026-10-06T23:16:53.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.47041526,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:techcombank"],"statement":"lỗi thông báo suốt luôn ấy, 2 ngày rồi cũng không cập nhật biến động số dư, thông báo biến động số dư qua app cũng liên tục lỗi, mỗi lần nhận chuyển khoản là phải vào app xem lịch sử gd, rất bực mình","title":"Techcombank Mobile","body":"lỗi thông báo suốt luôn ấy, 2 ngày rồi cũng không cập nhật biến động số dư, thông báo biến động số dư qua app cũng liên tục lỗi, mỗi lần nhận chuyển khoản là phải vào app xem lịch sử gd, rất bực mình","authorHash":"7af2e3d20e7cad5ed5f0cbd72de18545","rating":2,"offTopic":false},{"id":"29239b51-682b-4056-8a3c-f21ee835231b","excerpt":"Techcombank Mobile — quá tệ , không thể truy cập app , không sử dụng được. không thể giao dịch được . Ai kinh doanh thì không nên sử dụng ngân hàng này . và tôi cũng không sử dụng nữa","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.84362704,"occurredAt":"2026-09-06T15:45:13.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.8433333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.45766386,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:techcombank"],"statement":"quá tệ , không thể truy cập app , không sử dụng được.","title":"Techcombank Mobile","body":"quá tệ , không thể truy cập app , không sử dụng được. không thể giao dịch được . Ai kinh doanh thì không nên sử dụng ngân hàng này . và tôi cũng không sử dụng nữa","authorHash":"041dac5f80157b08c588599f969e4e5e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"97103ae3-4daa-45c3-afcb-2b9ecc7caa41","excerpt":"Techcombank Mobile — app dạo này cứ hay bị lỗi kinh luôn cần ck mà vô hoài k được","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.83147913,"occurredAt":"2026-09-19T13:10:48.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.44583333,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"app dạo này cứ hay bị lỗi kinh luôn cần ck mà vô hoài k được","title":"Techcombank Mobile","body":"app dạo này cứ hay bị lỗi kinh luôn cần ck mà vô hoài k được","authorHash":"3c5c7c2e392b31f055b5da756c76f5fa","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9ee8eb63-b8e0-4955-aca0-4110a99d2621","excerpt":"Techcombank Mobile — app như c...c. tạo mk đăng nhập cứ báo lỗi hoài!!!","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.7976771,"occurredAt":"2026-10-11T12:18:49.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.825,"sentiment":-0.9,"confidence":0.43708333,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"tạo mk đăng nhập cứ báo lỗi hoài!!!","title":"Techcombank Mobile","body":"app như c...c. tạo mk đăng nhập cứ báo lỗi hoài!!!","authorHash":"b18cfa54a39b00f7379946be5fa88a82","rating":1,"offTopic":false},{"id":"02cc6ff4-bca1-4c3f-9282-df5be513b360","excerpt":"Techcombank Mobile — sản phẩm quá tệ. tạo tk hộ kd bên tech mà mỗi lần rút tiền từ momo về quá khó khăn. báo lỗi và treo. trong khi rút về các ngân hàng khác thì rất nhanh","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.77638334,"occurredAt":"2026-11-03T11:54:40.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.48,"sentiment":0,"confidence":0.52458334,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"báo lỗi và treo.","title":"Techcombank Mobile","body":"sản phẩm quá tệ. tạo tk hộ kd bên tech mà mỗi lần rút tiền từ momo về quá khó khăn. báo lỗi và treo. trong khi rút về các ngân hàng khác thì rất nhanh","authorHash":"683b17d029c042e3b7670db6ef94d7f8","rating":1,"offTopic":false},{"id":"35150832-3eb3-47e1-b06a-9e376b444407","excerpt":"Techcombank Mobile — máy không unlock nhưng app vẫn báo là không an toàn và không cho đăng nhập vào toàn báo lỗi trả hiểu bảo mật cái gì, app thì chậm lag deo fix","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.7400771,"occurredAt":"2026-10-02T02:33:35.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.40004167,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"máy không unlock nhưng app vẫn báo là không an toàn và không cho đăng nhập vào toàn báo lỗi trả hiểu bảo mật cái gì, app thì chậm lag deo fix","title":"Techcombank Mobile","body":"máy không unlock nhưng app vẫn báo là không an toàn và không cho đăng nhập vào toàn báo lỗi trả hiểu bảo mật cái gì, app thì chậm lag deo fix","authorHash":"9a0ee805829f2e4322fd0394cb33ca4b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b5606053-5a12-4704-9628-f9597f3235a8","excerpt":"Techcombank Mobile — App chậm lag, chả hiểu sao cập nhật rồi app chậm điên lên được. Cứ xoay vòng. sau đánh giá này t chuyển sang ngân hàng khác sài luôn chứ kh kiên nhẫn đợi nó xoay vòng vậy","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"demand","weight":0.73597085,"occurredAt":"2026-09-24T02:13:30.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.73,"sentiment":-1,"confidence":0.42541668,"matchedPatterns":["vi_switching_from","product:techcombank"],"statement":"sau đánh giá này t chuyển sang ngân hàng khác sài luôn chứ kh kiên nhẫn đợi nó xoay vòng vậy","title":"Techcombank Mobile","body":"App chậm lag, chả hiểu sao cập nhật rồi app chậm điên lên được. Cứ xoay vòng. sau đánh giá này t chuyển sang ngân hàng khác sài luôn chứ kh kiên nhẫn đợi nó xoay vòng vậy","authorHash":"38011899f1b9d5d3d015f747048d1b6d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"614d4537-8760-40d0-b483-7278d2e08581","excerpt":"Techcombank Mobile — app quá tệ so với các ngân hàng khác. càng ngày càng lag. lúc cần vào chuyển khoản mà cứ quay mãi mặc dù mạng cực khỏe","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.72564083,"occurredAt":"2026-11-05T11:39:28.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.37991667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:techcombank"],"statement":"app quá tệ so với các ngân hàng khác.","title":"Techcombank Mobile","body":"app quá tệ so với các ngân hàng khác. càng ngày càng lag. lúc cần vào chuyển khoản mà cứ quay mãi mặc dù mạng cực khỏe","authorHash":"f5786dcc65d4b81351cc2191ef2f2873","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3adb7c70-70e8-438c-a8f5-f01d29eba7dc","excerpt":"Techcombank Mobile — ngân hàng quá tệ. kích hoạt thẻ cũng không được cứ để hãy làm lại sao :')))). ròm rà khi chuyển tiền hết nhập pass ròii quét khuôn mặt. người lớn tuổi ta không giỏi công nghệ sau mà biết quét khuôn mặt. làm khó dễ quá","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.7044779,"occurredAt":"2026-09-26T12:45:05.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0.1,"confidence":0.46654168,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:techcombank"],"statement":"ngân hàng quá tệ.","title":"Techcombank Mobile","body":"ngân hàng quá tệ. kích hoạt thẻ cũng không được cứ để hãy làm lại sao :')))). ròm rà khi chuyển tiền hết nhập pass ròii quét khuôn mặt. người lớn tuổi ta không giỏi công nghệ sau mà biết quét khuôn mặt. làm khó dễ quá","authorHash":"e3b403d1342ffea4f2a0afc111fb21ca","rating":1,"offTopic":false},{"id":"91f833d5-4e6e-429f-a430-976489768323","excerpt":"Techcombank Mobile — Ban đầu chuyển qua đây vì nhanh gọn, giao diện dễ sử dụng. Bây giờ vân tay thì không thể sử dụng, chuyển tiền thì báo \"hệ thống lỗi/đang gặp sự cố\" nhưng vẫn trừ tiền không một thông báo. Nên xem lại thứ khách hàng cần là gì chứ không phải chỉ làm cho giao diện đẹp thôi là được.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"demand","weight":0.6926529,"occurredAt":"2026-09-23T10:53:48.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.33,"sentiment":0,"confidence":0.52079165,"matchedPatterns":["vi_switching_from","product:techcombank"],"statement":"Ban đầu chuyển qua đây vì nhanh gọn, giao diện dễ sử dụng.","title":"Techcombank Mobile","body":"Ban đầu chuyển qua đây vì nhanh gọn, giao diện dễ sử dụng. Bây giờ vân tay thì không thể sử dụng, chuyển tiền thì báo \"hệ thống lỗi/đang gặp sự cố\" nhưng vẫn trừ tiền không một thông báo. Nên xem lại thứ khách hàng cần là gì chứ không phải chỉ làm cho giao diện đẹp thôi là được.","authorHash":"51460e2b3f363399ddffc645fabf7bee","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2fa7b9a0-fc20-44cf-b213-093ee46c8d65","excerpt":"Techcombank Mobile — App sau cập nhật không ổn định, không vào được, tiền để đó mà ko sử dụng được cực kì phiền toái, chưa bao giờ sử dụng 1 app ngân hàng nào mà lỗi suốt nhiều như thế","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.6847078,"occurredAt":"2026-11-06T05:51:44.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.56,"sentiment":-0.2,"confidence":0.43891528,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:techcombank"],"statement":"App sau cập nhật không ổn định, không vào được, tiền để đó mà ko sử dụng được cực kì phiền toái, chưa bao giờ sử dụng 1 app ngân hàng nào mà lỗi suốt nhiều như thế","title":"Techcombank Mobile","body":"App sau cập nhật không ổn định, không vào được, tiền để đó mà ko sử dụng được cực kì phiền toái, chưa bao giờ sử dụng 1 app ngân hàng nào mà lỗi suốt nhiều như thế","authorHash":"c373103432f9740922c1be83ca70a863","rating":1,"offTopic":false},{"id":"16e6cc73-f971-41c7-ae0f-edf7c8f94208","excerpt":"Techcombank Mobile — đăng nhập bằng 5g vào không được lỗi hoài vậy mong sớm khắc phục những lỗi thường gặp","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.65995836,"occurredAt":"2026-10-06T17:55:00.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.35104167,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:techcombank"],"statement":"đăng nhập bằng 5g vào không được lỗi hoài vậy mong sớm khắc phục những lỗi thường gặp","title":"Techcombank Mobile","body":"đăng nhập bằng 5g vào không được lỗi hoài vậy mong sớm khắc phục những lỗi thường gặp","authorHash":"408fcf66cc83fa7f8464a5e6b2a08f2f","rating":2,"offTopic":false},{"id":"03d2eec5-b0f0-4b52-aab6-1f324850f9d3","excerpt":"Techcombank Mobile — app có đang bị lỗi không vậy? Mình không đăng nhập được, cứ xoay vòng rồi tự thoát ra không vô được!","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.65914166,"occurredAt":"2026-09-17T15:53:55.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81,"sentiment":-0.9,"confidence":0.36416668,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"app có đang bị lỗi không vậy?","title":"Techcombank Mobile","body":"app có đang bị lỗi không vậy? Mình không đăng nhập được, cứ xoay vòng rồi tự thoát ra không vô được!","authorHash":"e519563eeaf215031cfe9a0833f433be","rating":2,"offTopic":false},{"id":"003aa40d-395f-4fad-997d-e0cd425d1dc9","excerpt":"Techcombank Mobile — dùng rất khó chịu! nhiều lúc lag k thể đăng nhập! k cải thiện thì chả ai thèm dùng","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.65502334,"occurredAt":"2026-10-06T13:19:42.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.34841666,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:techcombank"],"statement":"dùng rất khó chịu!","title":"Techcombank Mobile","body":"dùng rất khó chịu! nhiều lúc lag k thể đăng nhập! k cải thiện thì chả ai thèm dùng","authorHash":"af520bdb8c9ff50f261295b7be556a67","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4a22c5b4-b886-4ecc-8e2a-4d773399f8b2","excerpt":"Techcombank Mobile — IT nên bị xa thải..2 tháng nay app lỗi liên tục về vân tay và chuyển khoản..( người dùng 9 năm teck)","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.6118,"occurredAt":"2026-10-26T15:19:12.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.36416668,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:techcombank"],"statement":"IT nên bị xa thải..2 tháng nay app lỗi liên tục về vân tay và chuyển khoản..( người dùng 9 năm teck)","title":"Techcombank Mobile","body":"IT nên bị xa thải..2 tháng nay app lỗi liên tục về vân tay và chuyển khoản..( người dùng 9 năm teck)","authorHash":"20a4f097104298fed0dbd715e457aaff","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1dc9ff66-afe4-4f23-8d49-3110b359b1aa","excerpt":"Techcombank Mobile — đăng kí tài khoản mãi ko đc toàn lỗi ko do trường t bắt còn lâu t ms dùng","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.6050776,"occurredAt":"2026-10-18T14:45:44.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.36016527,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:techcombank"],"statement":"đăng kí tài khoản mãi ko đc toàn lỗi ko do trường t bắt còn lâu t ms dùng","title":"Techcombank Mobile","body":"đăng kí tài khoản mãi ko đc toàn lỗi ko do trường t bắt còn lâu t ms dùng","authorHash":"ee5f364c0146e52fb6589a0ea2a6a1c5","rating":1,"offTopic":false},{"id":"1882a5cf-63d6-448b-b5f3-c144754879ce","excerpt":"Techcombank Mobile — quảng cáo full time, vô cùng phiền, còn bị lỗi đăng nhập","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.60248333,"occurredAt":"2026-09-16T11:19:06.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.32566667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"quảng cáo full time, vô cùng phiền, còn bị lỗi đăng nhập","title":"Techcombank Mobile","body":"quảng cáo full time, vô cùng phiền, còn bị lỗi đăng nhập","authorHash":"98daa4b5a0c1b68263d7ef725c7f7e92","rating":1,"offTopic":true},{"id":"cbbbefd5-dc55-4caa-8183-de6d6350c688","excerpt":"Techcombank Mobile — sài app càng ngày càng bực bội, lúc cần vào thì xoay vòng mãi","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.5984756,"occurredAt":"2026-09-15T00:59:37.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81333333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.33004168,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:techcombank"],"statement":"sài app càng ngày càng bực bội, lúc cần vào thì xoay vòng mãi","title":"Techcombank Mobile","body":"sài app càng ngày càng bực bội, lúc cần vào thì xoay vòng mãi","authorHash":"9546987a2f213426d706f655ce16df8d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"dcc7c566-1463-48b9-8f86-ebdc1831366f","excerpt":"Techcombank Mobile — Tệ như gì mà giới thiệu làm tốt lắm quá tệ lắm luôn 😠","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.56901896,"occurredAt":"2026-09-19T04:06:29.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.75668305,"sentiment":-0.6167076,"confidence":0.32391667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:techcombank"],"statement":"Tệ như gì mà giới thiệu làm tốt lắm quá tệ lắm luôn 😠","title":"Techcombank Mobile","body":"Tệ như gì mà giới thiệu làm tốt lắm quá tệ lắm luôn 😠","authorHash":"5627323a9b3284e5e06a12ce85ed569f","rating":1,"offTopic":false},{"id":"afb168a3-17e0-420c-9f2e-340077c50c7e","excerpt":"Techcombank Mobile — app bị lỗi vào app cứ xoay mãi ko vào đc","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.56411666,"occurredAt":"2026-09-15T05:46:52.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81,"sentiment":-0.9,"confidence":0.31166667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"app bị lỗi vào app cứ xoay mãi ko vào đc","title":"Techcombank Mobile","body":"app bị lỗi vào app cứ xoay mãi ko vào đc","authorHash":"d37b214ef70220e8d5a330886fdc1914","rating":3,"offTopic":false},{"id":"6ff94fe9-9e8f-422e-88a5-b56c66e194bf","excerpt":"Techcombank Mobile — tháng 10/2026 app rất hay lỗi. không thể nào mà đăng nhập được. cứ đơ ra mãi thôi. liên tục ngày nào cũng vậy. ngày nào cũng hoạt động giao dịch mà app tệ quá, muốn xoá app đổi ngân hàng luôn á","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.5516885,"occurredAt":"2026-10-19T06:31:27.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.3940632,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"ngày nào cũng hoạt động giao dịch mà app tệ quá, muốn xoá app đổi ngân hàng luôn á","title":"Techcombank Mobile","body":"tháng 10/2026 app rất hay lỗi. không thể nào mà đăng nhập được. cứ đơ ra mãi thôi. liên tục ngày nào cũng vậy. ngày nào cũng hoạt động giao dịch mà app tệ quá, muốn xoá app đổi ngân hàng luôn á","authorHash":"57fa08d63074d46480756a39ff229199","rating":1,"offTopic":false},{"id":"4efd6818-c6df-4b06-a1ae-44180d97b4ef","excerpt":"Techcombank Mobile — mới tạo tài khoản xong bị lỗi mã code 99 99","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.5509602,"occurredAt":"2026-09-27T08:29:45.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.33391526,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"mới tạo tài khoản xong bị lỗi mã code 99 99","title":"Techcombank Mobile","body":"mới tạo tài khoản xong bị lỗi mã code 99 99","authorHash":"845b7a9216e9f28c727cd5590fbb56bc","rating":1,"offTopic":false},{"id":"99663d03-75c0-422c-b445-478f9202f30d","excerpt":"Techcombank Mobile — bảo trì hay như nào cũng không thông báo gì với khách hàng. Cứ đùng cái là không đăng nhập được.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.52099764,"occurredAt":"2026-10-25T04:50:06.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"howto_question","painScore":0.37,"sentiment":-0.4,"confidence":0.38029027,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","product:techcombank"],"statement":"bảo trì hay như nào cũng không thông báo gì với khách hàng.","title":"Techcombank Mobile","body":"bảo trì hay như nào cũng không thông báo gì với khách hàng. Cứ đùng cái là không đăng nhập được.","authorHash":"89bed20996bea20dada65cd3366bfdeb","rating":1,"offTopic":false},{"id":"497d49c1-1746-42e1-bbff-f804e3e0d909","excerpt":"Techcombank Mobile — thế méo nào từ 1/9/2026 chuyển tiền hay nhận tiền không có biên động số dư không thấy lịch sử chuyển tiền luôn vân tay cũng không bật được","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"request","weight":0.5166417,"occurredAt":"2026-09-15T00:15:32.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.39741668,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:techcombank"],"statement":"thế méo nào từ 1/9/2026 chuyển tiền hay nhận tiền không có biên động số dư không thấy lịch sử chuyển tiền luôn vân tay cũng không bật được","title":"Techcombank Mobile","body":"thế méo nào từ 1/9/2026 chuyển tiền hay nhận tiền không có biên động số dư không thấy lịch sử chuyển tiền luôn vân tay cũng không bật được","authorHash":"90131a89cb568d10542dd5d5e12b64b3","rating":1,"offTopic":false},{"id":"948358bd-e39b-45b9-a186-e950290d7855","excerpt":"Techcombank Mobile — mới tải về tạo tài khoản đã bị lỗi","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.50558746,"occurredAt":"2026-11-02T13:56:42.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.30641666,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"mới tải về tạo tài khoản đã bị lỗi","title":"Techcombank Mobile","body":"mới tải về tạo tài khoản đã bị lỗi","authorHash":"828d619253f918932dcf78aac48b4ccf","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9352cafa-9574-4dba-b826-b33650e3b074","excerpt":"Techcombank Mobile — app lỗi liên tục","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.48832,"occurredAt":"2026-10-11T13:14:31.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.68,"sentiment":-0.5,"confidence":0.29066667,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","product:techcombank"],"statement":"app lỗi liên tục","title":"Techcombank Mobile","body":"app lỗi liên tục","authorHash":"0335168c1d6ed08603035c727ea60f9e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"b3f3d70b-10e0-4950-a0a6-17c7d8ad1c67","excerpt":"Techcombank Mobile — app càng ngày càng tệ quá, ko thể đăng nhập nổi cứ xoay mòng mòng cả ngày trong khi sóng mạng full mạnh. đăng nhập tất cả các app bank khác đều ko sao riêng chỉ tech là bị xoay mòng mòng ko đăng nhập được. tức quá","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.48492497,"occurredAt":"2026-09-23T20:54:13.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.346375,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"app càng ngày càng tệ quá, ko thể đăng nhập nổi cứ xoay mòng mòng cả ngày trong khi sóng mạng full mạnh.","title":"Techcombank Mobile","body":"app càng ngày càng tệ quá, ko thể đăng nhập nổi cứ xoay mòng mòng cả ngày trong khi sóng mạng full mạnh. đăng nhập tất cả các app bank khác đều ko sao riêng chỉ tech là bị xoay mòng mòng ko đăng nhập được. tức quá","authorHash":"440e9ac0d00571fdfd1ec7c76cc8e558","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5b96f461-1e34-4921-a5fb-c54a02bce698","excerpt":"Techcombank Mobile — bị lỗi app k vào đc","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.48393124,"occurredAt":"2026-09-28T04:17:56.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.29329166,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"bị lỗi app k vào đc","title":"Techcombank Mobile","body":"bị lỗi app k vào đc","authorHash":"c57233b47e340c45644ee9172e973a46","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e8f6906a-71ff-48c1-9f82-d2a88b4a07c1","excerpt":"Techcombank Mobile — vừa đăng kí mà vào mai ko đc, cứ kêu tên đăng nhập ko đúng","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"demand","weight":0.4804159,"occurredAt":"2026-10-24T02:45:11.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.34,"sentiment":-0.4,"confidence":0.35851935,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","product:techcombank"],"statement":"vừa đăng kí mà vào mai ko đc, cứ kêu tên đăng nhập ko đúng","title":"Techcombank Mobile","body":"vừa đăng kí mà vào mai ko đc, cứ kêu tên đăng nhập ko đúng","authorHash":"ff18c8405af6582b41a0fb3a8dabd3a0","rating":1,"offTopic":true},{"id":"e55718e0-00f4-46e7-a143-f5e38b71f4dd","excerpt":"Techcombank Mobile — app bị lỗi nhiều","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.4796,"occurredAt":"2026-10-12T12:04:21.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.29066667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"app bị lỗi nhiều","title":"Techcombank Mobile","body":"app bị lỗi nhiều","authorHash":"9e1e89eb5dd034dfd6740a764a1226f0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"0c45f911-542c-48a6-a215-134d946b6e4b","excerpt":"Techcombank Mobile — hồi trước còn mượt mà sao bây giờ app lag dữ vậy, gì mà vô đăng nhập cứ quay quay suốt ko thể đăng nhập được, cứ mỗi lần ngày mới vô là mất cả 2,3p mới vô được app mà chuyển tiền, riết thua cả mấy cái app bank lỏm","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.4637583,"occurredAt":"2026-10-19T04:27:00.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.22857143,"sentiment":-0.5714286,"confidence":0.37747768,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"hồi trước còn mượt mà sao bây giờ app lag dữ vậy, gì mà vô đăng nhập cứ quay quay suốt ko thể đăng nhập được, cứ mỗi lần ngày mới vô là mất cả 2,3p mới vô được app mà chuyển tiền, riết thua cả mấy cái app bank lỏm","title":"Techcombank Mobile","body":"hồi trước còn mượt mà sao bây giờ app lag dữ vậy, gì mà vô đăng nhập cứ quay quay suốt ko thể đăng nhập được, cứ mỗi lần ngày mới vô là mất cả 2,3p mới vô được app mà chuyển tiền, riết thua cả mấy cái app bank lỏm","authorHash":"e50dc676f5fd6048e604d8874ec040c4","rating":1,"offTopic":false},{"id":"aab98f65-8299-4ed9-be72-c95bfb285151","excerpt":"Techcombank Mobile — app lúc vô được lúc không. Làm rất mất thời gian","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.46206665,"occurredAt":"2026-09-29T00:56:40.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.45,"sentiment":0,"confidence":0.31866667,"matchedPatterns":["vi_waste_of_time","product:techcombank"],"statement":"Làm rất mất thời gian","title":"Techcombank Mobile","body":"app lúc vô được lúc không. Làm rất mất thời gian","authorHash":"2f24fe9d7bdfe8b6a43ef204bea11a09","rating":1,"offTopic":false},{"id":"6b52b297-c75c-473e-a360-e2528db79948","excerpt":"Techcombank Mobile — ko đăng nhập được bắt gửi tn đủ trò vẫn ko được chê","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.45623416,"occurredAt":"2026-11-05T09:06:37.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.42,"sentiment":0,"confidence":0.32129166,"matchedPatterns":["vi_still_cannot","product:techcombank"],"statement":"ko đăng nhập được bắt gửi tn đủ trò vẫn ko được chê","title":"Techcombank Mobile","body":"ko đăng nhập được bắt gửi tn đủ trò vẫn ko được chê","authorHash":"210c3629e21dfaa8e5de4769f6d6a97b","rating":1,"offTopic":false},{"id":"f49cb840-cf67-4c81-a8f6-e31e31856cd2","excerpt":"Techcombank Mobile — ngân hàng mà ứng dụng như tả què đăng nhập không vô rồi làm sao chuyển khoản","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"request","weight":0.4528659,"occurredAt":"2026-10-16T14:14:07.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"howto_question","painScore":0.21,"sentiment":0,"confidence":0.37426934,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","product:techcombank"],"statement":"ngân hàng mà ứng dụng như tả què đăng nhập không vô rồi làm sao chuyển khoản","title":"Techcombank Mobile","body":"ngân hàng mà ứng dụng như tả què đăng nhập không vô rồi làm sao chuyển khoản","authorHash":"19030e5bb805e2a537409f9b700defc1","rating":1,"offTopic":false},{"id":"d9d774f2-4031-43e7-ab70-11795b6f7990","excerpt":"Techcombank Mobile — app dạo này bị làm sao ấy nhỉ 5g căng đét mà vô toàn xoay vòng tròn k được mượt mà như trước nữa","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"request","weight":0.43640667,"occurredAt":"2026-09-17T04:24:58.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"howto_question","painScore":0.21,"sentiment":0.6666667,"confidence":0.36066666,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","product:techcombank"],"statement":"app dạo này bị làm sao ấy nhỉ 5g căng đét mà vô toàn xoay vòng tròn k được mượt mà như trước nữa","title":"Techcombank Mobile","body":"app dạo này bị làm sao ấy nhỉ 5g căng đét mà vô toàn xoay vòng tròn k được mượt mà như trước nữa","authorHash":"8dd9033bd866a4c53cd11828e3ee22ac","rating":3,"offTopic":false},{"id":"672c51e6-d883-4802-a319-cb9b6611186c","excerpt":"Techcombank Mobile — app Không Sao không đăng nhập dc , cập nhật hoài, làm ơn đang Ok thì đừng bắt cập nhật","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"demand","weight":0.4152617,"occurredAt":"2026-10-24T11:40:01.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.18,"sentiment":0.33333334,"confidence":0.35191667,"matchedPatterns":["vi_currently_i_use","product:techcombank"],"statement":"app Không Sao không đăng nhập dc , cập nhật hoài, làm ơn đang Ok thì đừng bắt cập nhật","title":"Techcombank Mobile","body":"app Không Sao không đăng nhập dc , cập nhật hoài, làm ơn đang Ok thì đừng bắt cập nhật","authorHash":"6c16cede12b9d39602d0f07d27d5da21","rating":1,"offTopic":true},{"id":"69f4526a-dc60-4aba-b84f-ba7a85e8a237","excerpt":"Techcombank Mobile — phế rất hay lỗi ảnh hưởng giao dịch quá nhiều lần. một ngân hàng lớn như vậy nhưng lại không thể xử lý nổi lỗi hệ thống, làm phiền đến mọi người quá nhiều","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.41265002,"occurredAt":"2026-10-08T13:56:16.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.29475,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"một ngân hàng lớn như vậy nhưng lại không thể xử lý nổi lỗi hệ thống, làm phiền đến mọi người quá nhiều","title":"Techcombank Mobile","body":"phế rất hay lỗi ảnh hưởng giao dịch quá nhiều lần. một ngân hàng lớn như vậy nhưng lại không thể xử lý nổi lỗi hệ thống, làm phiền đến mọi người quá nhiều","authorHash":"9c7c8af9e82c76281f2f81bdfdf87497","rating":1,"offTopic":false},{"id":"234c889a-7bb9-4946-93c7-ea0ad8f6c63d","excerpt":"Techcombank Mobile — bank khác vào bth, app này lúc vô đc lúc không. xoay miết ko đăng nhập được lỗi xảy ra thường xuyên phát hiện ra 5G không login được bật wifi thì vào được trong khi 5G vẫn vào mạng và vào app khác bình thường","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.4104,"occurredAt":"2026-09-25T03:17:53.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.342,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"xoay miết ko đăng nhập được lỗi xảy ra thường xuyên phát hiện ra 5G không login được bật wifi thì vào được trong khi 5G vẫn vào mạng và vào app khác bình thường","title":"Techcombank Mobile","body":"bank khác vào bth, app này lúc vô đc lúc không. xoay miết ko đăng nhập được lỗi xảy ra thường xuyên phát hiện ra 5G không login được bật wifi thì vào được trong khi 5G vẫn vào mạng và vào app khác bình thường","authorHash":"2d3079d1510317534277b40640137e04","rating":1,"offTopic":false},{"id":"3e6ff950-f3a6-46b5-92b7-2cef72d1ca0a","excerpt":"Techcombank Mobile — Từ lúc sài app là rất mượt cực kì thích nhưng hôm này phải đánh giá 1 sao vì đăng kí gói data nhưng k có thông báo ở tin nhắn đã đăng kí cũng không sài được mất tiền cũng không hoàn lại . Gọi hỗ trợ nhưng k được hỗ trợ ngay. Thất vọng cực kì !","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"request","weight":0.3922486,"occurredAt":"2026-09-10T03:55:20.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0,"sentiment":0.14285715,"confidence":0.3922486,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"Thất vọng cực kì !","title":"Techcombank Mobile","body":"Từ lúc sài app là rất mượt cực kì thích nhưng hôm này phải đánh giá 1 sao vì đăng kí gói data nhưng k có thông báo ở tin nhắn đã đăng kí cũng không sài được mất tiền cũng không hoàn lại . Gọi hỗ trợ nhưng k được hỗ trợ ngay. Thất vọng cực kì !","authorHash":"17bf0932b6da51c60340e9e726687dc0","rating":1,"offTopic":true},{"id":"0fc7a368-e122-4dc3-a3cf-98257115b9a0","excerpt":"Techcombank Mobile — qc trên ytb dài quá mà k cho bỏ qua,mấy nay lướt đâu cx thấy qc app này ghét cho 1 sao,mong ít qc lại nha","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.38009802,"occurredAt":"2026-10-19T04:48:27.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2714986,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"qc trên ytb dài quá mà k cho bỏ qua,mấy nay lướt đâu cx thấy qc app này ghét cho 1 sao,mong ít qc lại nha","title":"Techcombank Mobile","body":"qc trên ytb dài quá mà k cho bỏ qua,mấy nay lướt đâu cx thấy qc app này ghét cho 1 sao,mong ít qc lại nha","authorHash":"44d442d7633eb48dd23cb616188e1930","rating":1,"offTopic":true},{"id":"ead6d3c2-92ab-4cd5-9571-8213317380c0","excerpt":"Techcombank Mobile — app có thù với Samsung hay gì mà lâu lâu lại không vào được. Mấy ngân hàng khác vào bình thường, wifi ầm ầm có yếu hay rớt mạng gì đâu.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.37107322,"occurredAt":"2026-10-23T14:11:55.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.30922768,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"Mấy ngân hàng khác vào bình thường, wifi ầm ầm có yếu hay rớt mạng gì đâu.","title":"Techcombank Mobile","body":"app có thù với Samsung hay gì mà lâu lâu lại không vào được. Mấy ngân hàng khác vào bình thường, wifi ầm ầm có yếu hay rớt mạng gì đâu.","authorHash":"cb654982e2d9bdbd7e0a6423cc05ae05","rating":1,"offTopic":false},{"id":"2eb531be-b8ff-4f86-835b-8c7a052bc84e","excerpt":"Techcombank Mobile — app quần què càng ngày càng dỡ tệ, muốn ck mạng thì full vạch mà cứ xoay vòng cả tiếng k vào được","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.37029803,"occurredAt":"2026-09-10T05:08:22.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2644986,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"app quần què càng ngày càng dỡ tệ, muốn ck mạng thì full vạch mà cứ xoay vòng cả tiếng k vào được","title":"Techcombank Mobile","body":"app quần què càng ngày càng dỡ tệ, muốn ck mạng thì full vạch mà cứ xoay vòng cả tiếng k vào được","authorHash":"dbe4abde3d9cc1e1fb04e1ab5e0c960d","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a8816569-ad3b-43c7-958a-75ac129613dc","excerpt":"Techcombank Mobile — app ngân hàng gì mà load không nổi. Cứ ở cái giao diện loading quay hoài không vào được. Chán","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.36539805,"occurredAt":"2026-09-17T08:28:50.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2609986,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"Cứ ở cái giao diện loading quay hoài không vào được.","title":"Techcombank Mobile","body":"app ngân hàng gì mà load không nổi. Cứ ở cái giao diện loading quay hoài không vào được. Chán","authorHash":"8fdd826dbd78537b70a473ed6b53659c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"226570c7-e3c0-47b2-be93-f8d64db5c00f","excerpt":"Techcombank Mobile — Rất là không hài lòng, thích bảo trì lúc nào là bảo trì không thèm thông báo cho người dùng, đăng nhập thường xuyên bị gián đoạn, đôi lúc cần thanh toán qua app thì lại không đăng nhập vào được. Rất là bất tiện!","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"request","weight":0.3642486,"occurredAt":"2026-10-29T11:48:49.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0,"sentiment":0.33333334,"confidence":0.3642486,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"Rất là bất tiện!","title":"Techcombank Mobile","body":"Rất là không hài lòng, thích bảo trì lúc nào là bảo trì không thèm thông báo cho người dùng, đăng nhập thường xuyên bị gián đoạn, đôi lúc cần thanh toán qua app thì lại không đăng nhập vào được. Rất là bất tiện!","authorHash":"e0091ef5cff286b98195b96a3992dc9e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"550805a3-d5f8-4cee-9f74-cb7aa3b4e676","excerpt":"Techcombank Mobile — đăng nhập không được? Chuyển tiền thì lâu , chậm kinh khủng khiếp?. báo đăng nhập lỗi quài rốt cuộc muốn cái gì?","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.36119998,"occurredAt":"2026-11-04T10:22:02.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.258,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"Chuyển tiền thì lâu , chậm kinh khủng khiếp?.","title":"Techcombank Mobile","body":"đăng nhập không được? Chuyển tiền thì lâu , chậm kinh khủng khiếp?. báo đăng nhập lỗi quài rốt cuộc muốn cái gì?","authorHash":"8cb1d7d9fe26f850fb01dd49c883f23a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"a54d3992-5cf7-41a1-ad3d-6a3f4694357f","excerpt":"Techcombank Mobile — Đang tạo tài khoản lại mất công nhiều lần bắt xác minh lại tại atm lại lỗi mất 30 phút mới được quá mất công","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.3563,"occurredAt":"2026-10-04T02:55:26.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2545,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"Đang tạo tài khoản lại mất công nhiều lần bắt xác minh lại tại atm lại lỗi mất 30 phút mới được quá mất công","title":"Techcombank Mobile","body":"Đang tạo tài khoản lại mất công nhiều lần bắt xác minh lại tại atm lại lỗi mất 30 phút mới được quá mất công","authorHash":"10d433b9e1dfac6f5787728691f5d52b","rating":3,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":69}],"total":69}}