{"data":{"items":[{"id":"662245d6-e740-404d-ba9d-74e4346bd641","excerpt":"Techcombank Mobile — khởi động app thường xuyên bị lỗi, vào rất chậm, ảnh tưởng tồi tệ đến hoạt động giao dịch của tôi.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.90067667,"occurredAt":"2026-09-21T05:20:34.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.47908333,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"khởi động app thường xuyên bị lỗi, vào rất chậm, ảnh tưởng tồi tệ đến hoạt động giao dịch của tôi.","title":"Techcombank Mobile","body":"khởi động app thường xuyên bị lỗi, vào rất chậm, ảnh tưởng tồi tệ đến hoạt động giao dịch của tôi.","offTopic":false},{"id":"97103ae3-4daa-45c3-afcb-2b9ecc7caa41","excerpt":"Techcombank Mobile — app dạo này cứ hay bị lỗi kinh luôn cần ck mà vô hoài k được","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.83147913,"occurredAt":"2026-09-19T13:10:48.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.865,"sentiment":-1,"confidence":0.44583333,"matchedPatterns":["vi_keeps_failing","vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"app dạo này cứ hay bị lỗi kinh luôn cần ck mà vô hoài k được","title":"Techcombank Mobile","body":"app dạo này cứ hay bị lỗi kinh luôn cần ck mà vô hoài k được","offTopic":false},{"id":"03d2eec5-b0f0-4b52-aab6-1f324850f9d3","excerpt":"Techcombank Mobile — app có đang bị lỗi không vậy? Mình không đăng nhập được, cứ xoay vòng rồi tự thoát ra không vô được!","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.65914166,"occurredAt":"2026-09-17T15:53:55.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81,"sentiment":-0.9,"confidence":0.36416668,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"app có đang bị lỗi không vậy?","title":"Techcombank Mobile","body":"app có đang bị lỗi không vậy? Mình không đăng nhập được, cứ xoay vòng rồi tự thoát ra không vô được!","offTopic":false},{"id":"cbbbefd5-dc55-4caa-8183-de6d6350c688","excerpt":"Techcombank Mobile — sài app càng ngày càng bực bội, lúc cần vào thì xoay vòng mãi","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.5984756,"occurredAt":"2026-09-15T00:59:37.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81333333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.33004168,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:techcombank"],"statement":"sài app càng ngày càng bực bội, lúc cần vào thì xoay vòng mãi","title":"Techcombank Mobile","body":"sài app càng ngày càng bực bội, lúc cần vào thì xoay vòng mãi","offTopic":false},{"id":"afb168a3-17e0-420c-9f2e-340077c50c7e","excerpt":"Techcombank Mobile — app bị lỗi vào app cứ xoay mãi ko vào đc","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.56411666,"occurredAt":"2026-09-15T05:46:52.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.81,"sentiment":-0.9,"confidence":0.31166667,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:techcombank"],"statement":"app bị lỗi vào app cứ xoay mãi ko vào đc","title":"Techcombank Mobile","body":"app bị lỗi vào app cứ xoay mãi ko vào đc","offTopic":false},{"id":"d9d774f2-4031-43e7-ab70-11795b6f7990","excerpt":"Techcombank Mobile — app dạo này bị làm sao ấy nhỉ 5g căng đét mà vô toàn xoay vòng tròn k được mượt mà như trước nữa","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"request","weight":0.43640667,"occurredAt":"2026-09-17T04:24:58.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"howto_question","painScore":0.21,"sentiment":0.6666667,"confidence":0.36066666,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","product:techcombank"],"statement":"app dạo này bị làm sao ấy nhỉ 5g căng đét mà vô toàn xoay vòng tròn k được mượt mà như trước nữa","title":"Techcombank Mobile","body":"app dạo này bị làm sao ấy nhỉ 5g căng đét mà vô toàn xoay vòng tròn k được mượt mà như trước nữa","offTopic":false},{"id":"2eb531be-b8ff-4f86-835b-8c7a052bc84e","excerpt":"Techcombank Mobile — app quần què càng ngày càng dỡ tệ, muốn ck mạng thì full vạch mà cứ xoay vòng cả tiếng k vào được","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.37029803,"occurredAt":"2026-09-10T05:08:22.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2644986,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"app quần què càng ngày càng dỡ tệ, muốn ck mạng thì full vạch mà cứ xoay vòng cả tiếng k vào được","title":"Techcombank Mobile","body":"app quần què càng ngày càng dỡ tệ, muốn ck mạng thì full vạch mà cứ xoay vòng cả tiếng k vào được","offTopic":false},{"id":"a8816569-ad3b-43c7-958a-75ac129613dc","excerpt":"Techcombank Mobile — app ngân hàng gì mà load không nổi. Cứ ở cái giao diện loading quay hoài không vào được. Chán","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.36539805,"occurredAt":"2026-09-17T08:28:50.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2609986,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"Cứ ở cái giao diện loading quay hoài không vào được.","title":"Techcombank Mobile","body":"app ngân hàng gì mà load không nổi. Cứ ở cái giao diện loading quay hoài không vào được. Chán","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":8}],"total":8}}