{"data":{"items":[{"id":"b805d71f-b49e-4567-9f03-e8dab3a91754","excerpt":"J&T Express — App mới quá tệ — Phức tạo rối ren không trực quan, lỗi liên tục trong cách tính năng cơ bản, bày vẻ hình thức rườm rà mà thua xa cái app cũ. App cũ tuy ít tính năng nhưng thực tế dễ quản lý, app mới chẳng tính năng nào ok mà còn gây khó chịu cho khách hàng. Cần đuổi cổ hết bọn developer hiện tại, tệ hại!","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":1.4596107,"occurredAt":"2024-10-01T02:24:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.8937537,"sentiment":-1,"confidence":0.77075,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_frustrating","vi_keeps_failing","product:j&t express"],"statement":"J&T Express — App mới quá tệ.","title":"J&T Express — App mới quá tệ","body":"Phức tạo rối ren không trực quan, lỗi liên tục trong cách tính năng cơ bản, bày vẻ hình thức rườm rà mà thua xa cái app cũ. App cũ tuy ít tính năng nhưng thực tế dễ quản lý, app mới chẳng tính năng nào ok mà còn gây khó chịu cho khách hàng. Cần đuổi cổ hết bọn developer hiện tại, tệ hại!","offTopic":false},{"id":"3ec1cbce-7e12-44f6-a14c-1c51d4c41f86","excerpt":"J&T Express — App và web quá rởm — Check đơn trên web quá cùi ko check nổi nên tải app để đánh giá chất lượng tệ quá tệ lêu lêu làm ăn chánnnn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pricing","weight":0.9459998,"occurredAt":"2025-07-19T02:56:33.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"pricing_complaint","painScore":0.895,"sentiment":-1,"confidence":0.49920833,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_too_expensive","product:j&t express"],"statement":"Check đơn trên web quá cùi ko check nổi nên tải app để đánh giá chất lượng tệ quá tệ lêu lêu làm ăn chánnnn","title":"J&T Express — App và web quá rởm","body":"Check đơn trên web quá cùi ko check nổi nên tải app để đánh giá chất lượng tệ quá tệ lêu lêu làm ăn chánnnn","offTopic":false},{"id":"8e8e55a0-d6aa-410f-9dcf-8fc5f044acdd","excerpt":"J&T Express — App quá tệ — App lag ngay mỗi khi ấn vô tra cứu bưu cục\nĐơn hàng giao quá lâu so với ngày đã nói trước","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.63922983,"occurredAt":"2025-01-22T08:10:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.77666664,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.35979167,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:j&t express"],"statement":"J&T Express — App quá tệ.","title":"J&T Express — App quá tệ","body":"App lag ngay mỗi khi ấn vô tra cứu bưu cục\nĐơn hàng giao quá lâu so với ngày đã nói trước","offTopic":false},{"id":"414494aa-c210-400b-b89b-461890791e80","excerpt":"J&T Express — App như hạch — Mỗi lần thay đổi là tệ hơn mà thay đổi hoài","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5922476,"occurredAt":"2024-10-03T04:35:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.8433333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.32129166,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:j&t express"],"statement":"J&T Express — App như hạch.","title":"J&T Express — App như hạch","body":"Mỗi lần thay đổi là tệ hơn mà thay đổi hoài","offTopic":false},{"id":"4e1c0640-a27b-4373-8a9f-5691aaa2ef6e","excerpt":"J&T Express VN Pro — App tệ ko chịu được. đăng nhập ko được, quên mật khẩu cũng ko xong.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jt.customer.vietnam&hl=vi","role":"pain","weight":0.33297023,"occurredAt":"2026-07-24T03:27:37.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.33333334,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.24972768,"matchedPatterns":["product:j&t express"],"statement":"App tệ ko chịu được.","title":"J&T Express VN Pro","body":"App tệ ko chịu được. đăng nhập ko được, quên mật khẩu cũng ko xong.","offTopic":false},{"id":"96362fe9-d858-4f1f-832a-541b596dcbf6","excerpt":"J&T Express — Quá tệ — App update xong giao diện, chức năng tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.57611847,"occurredAt":"2024-10-01T13:39:18.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.8433333,"sentiment":-0.8333333,"confidence":0.31254166,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:j&t express"],"statement":"J&T Express — Quá tệ.","title":"J&T Express — Quá tệ","body":"App update xong giao diện, chức năng tệ","offTopic":false},{"id":"48d72891-b538-45ab-be2b-c508cafe6ccb","excerpt":"J&T Express — Quá tệ — Thiết kế app ngu nhất hiện nay, app cũ rất ok, app sau thiết kế siêu ngu","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5701658,"occurredAt":"2025-03-27T07:24:04.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.67,"sentiment":-0.4,"confidence":0.34141666,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:j&t express"],"statement":"J&T Express — Quá tệ.","title":"J&T Express — Quá tệ","body":"Thiết kế app ngu nhất hiện nay, app cũ rất ok, app sau thiết kế siêu ngu","offTopic":false},{"id":"e05082c4-bb01-46d5-8f38-f8fcef511924","excerpt":"J&T Express — Như (.) — Rãnh lo chăm sóc khách hàng\nCập nhật app mới như hạch","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.55689,"occurredAt":"2024-10-08T07:47:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.71,"sentiment":-0.5,"confidence":0.32566667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:j&t express"],"statement":"Rãnh lo chăm sóc khách hàng Cập nhật app mới như hạch","title":"J&T Express — Như (.)","body":"Rãnh lo chăm sóc khách hàng\nCập nhật app mới như hạch","offTopic":true},{"id":"5620bb60-2b7a-46f1-8aa7-9efdabf803f9","excerpt":"J&T Express — Đăng nhập quá tệ — Đúng mật khẩu, đúng sdt mà k đăng nhập vô dc","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.49175665,"occurredAt":"2025-06-26T02:46:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"problem_report","painScore":0.51,"sentiment":0,"confidence":0.32566667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:j&t express"],"statement":"J&T Express — Đăng nhập quá tệ.","title":"J&T Express — Đăng nhập quá tệ","body":"Đúng mật khẩu, đúng sdt mà k đăng nhập vô dc","offTopic":false},{"id":"dd289116-4942-4864-85e0-93b43ccd66dd","excerpt":"J&T Express — Quá chậm — App đã chậm lag rồi con khó hiểu, bấm sai muốn sữa lại cũng khó, chỉnh sửa gì cũng chậm rồi không được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.35385,"occurredAt":"2025-01-23T04:16:44.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.25275,"matchedPatterns":["product:j&t express"],"statement":"App đã chậm lag rồi con khó hiểu, bấm sai muốn sữa lại cũng khó, chỉnh sửa gì cũng chậm rồi không được","title":"J&T Express — Quá chậm","body":"App đã chậm lag rồi con khó hiểu, bấm sai muốn sữa lại cũng khó, chỉnh sửa gì cũng chậm rồi không được","offTopic":false},{"id":"d1d8a970-be55-45b5-aa17-ed1c1d4ac004","excerpt":"J&T Express — .. — nhắn tin nt k trl vậy tạo app để trưng hả ? đâu phải k rep 1l ngta mới đánh giá đâu app siêu tệ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.337925,"occurredAt":"2025-01-23T08:51:09.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.241375,"matchedPatterns":["product:j&t express"],"statement":"đâu phải k rep 1l ngta mới đánh giá đâu app siêu tệ","title":"J&T Express — ..","body":"nhắn tin nt k trl vậy tạo app để trưng hả ? đâu phải k rep 1l ngta mới đánh giá đâu app siêu tệ","offTopic":false},{"id":"65b2ae4a-a8be-4ed8-98c0-6bd7478be375","excerpt":"J&T Express — App mới ngu như con choá — Ko cho cài đặt người thanh toán, mỗi lần lên đơn là phải tick lại, mẹ, viết app ngu vl","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.32015002,"occurredAt":"2024-10-24T12:27:00.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.26666668,"sentiment":-0.6666667,"confidence":0.25275,"matchedPatterns":["product:j&t express"],"statement":"Ko cho cài đặt người thanh toán, mỗi lần lên đơn là phải tick lại, mẹ, viết app ngu vl","title":"J&T Express — App mới ngu như con choá","body":"Ko cho cài đặt người thanh toán, mỗi lần lên đơn là phải tick lại, mẹ, viết app ngu vl","offTopic":false},{"id":"9bbfc285-91e2-46d9-aa2a-edc30ccdb9af","excerpt":"J&T Express — Trả lại app cũ cho t — App mới nhì nhằng , trả lại giao diện app cũ cho tuiiiii","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.29436,"occurredAt":"2025-04-25T03:14:19.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.32,"sentiment":-0.8,"confidence":0.223,"matchedPatterns":["product:j&t express"],"statement":"J&T Express — Trả lại app cũ cho t.","title":"J&T Express — Trả lại app cũ cho t","body":"App mới nhì nhằng , trả lại giao diện app cũ cho tuiiiii","offTopic":false},{"id":"abae7a7b-03ed-4836-9416-11ad57bc1b72","excerpt":"J&T Express — lỗi app — app lỗi nhiều quá,nhập mã vận đơn mà ko tra được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.286475,"occurredAt":"2024-10-28T11:51:02.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.204625,"matchedPatterns":["product:j&t express"],"statement":"J&T Express — lỗi app.","title":"J&T Express — lỗi app","body":"app lỗi nhiều quá,nhập mã vận đơn mà ko tra được","offTopic":false},{"id":"36af7752-2d0f-4844-a090-3425d6e25d78","excerpt":"J&T Express — App lỗi — App thường xuyên lỗi không đăng nhập được. đề nghị nâng cấp lại","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.2613,"occurredAt":"2024-11-29T07:46:13.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.21775,"matchedPatterns":["product:j&t express"],"statement":"App thường xuyên lỗi không đăng nhập được.","title":"J&T Express — App lỗi","body":"App thường xuyên lỗi không đăng nhập được. đề nghị nâng cấp lại","offTopic":false},{"id":"d4f5bc3f-e201-4188-9f8d-31dfb357b853","excerpt":"J&T Express — Cần nâng cấp mạnh — App gì mà như củ chuối quá, cần nâng cấp nhiều lên","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.249545,"occurredAt":"2026-01-04T10:11:07.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.16,"sentiment":-0.4,"confidence":0.215125,"matchedPatterns":["product:j&t express"],"statement":"App gì mà như củ chuối quá, cần nâng cấp nhiều lên","title":"J&T Express — Cần nâng cấp mạnh","body":"App gì mà như củ chuối quá, cần nâng cấp nhiều lên","offTopic":false},{"id":"f8e63b60-4c45-48ba-a6f9-4c49c1df5a9b","excerpt":"J&T Express — vớ va vớ vẩn,cứ vài hôm lại đổi app khác — nhố nhăng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id6449207307?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.231275,"occurredAt":"2024-10-09T15:23:49.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Giao vận","intent":"other","painScore":0.16,"sentiment":-0.4,"confidence":0.199375,"matchedPatterns":["product:j&t express"],"statement":"J&T Express — vớ va vớ vẩn,cứ vài hôm lại đổi app khác.","title":"J&T Express — vớ va vớ vẩn,cứ vài hôm lại đổi app khác","body":"nhố nhăng","offTopic":true}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":16},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":1}],"total":17}}