{"data":{"items":[{"id":"e0aca8d4-58d9-4550-baf0-fc8faad300fb","excerpt":"TPBank Mobile — làm các việc liên quan để thẻ tín dụng lag kinh khủng, không dùng được thẻ tín dụng để thanh toán online. sẽ hủy thẻ và không quay lại","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.9381728,"occurredAt":"2026-10-05T05:22:01.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85333335,"sentiment":-0.93333334,"confidence":0.50620836,"matchedPatterns":["vi_terrible","vi_doesnt_work","product:TPBank Mobile"],"statement":"làm các việc liên quan để thẻ tín dụng lag kinh khủng, không dùng được thẻ tín dụng để thanh toán online.","title":"TPBank Mobile","body":"làm các việc liên quan để thẻ tín dụng lag kinh khủng, không dùng được thẻ tín dụng để thanh toán online. sẽ hủy thẻ và không quay lại","authorHash":"856cd3c13a479dcf72e7fa9f9536b8a0","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c6292205-6dc6-40c0-b2d5-5b4b54c2efbc","excerpt":"TPBank Mobile — tạo tk trên vneid bị lỗi sai thông tin mặc dù nhập đúng","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.6290745,"occurredAt":"2026-09-07T22:26:56.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.34004027,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:TPBank Mobile"],"statement":"tạo tk trên vneid bị lỗi sai thông tin mặc dù nhập đúng","title":"TPBank Mobile","body":"tạo tk trên vneid bị lỗi sai thông tin mặc dù nhập đúng","authorHash":"4c64b8826545464e578f2de4cc5cf50e","rating":1,"offTopic":false},{"id":"e4bf5c3c-f1fa-401d-997d-2014b81987c9","excerpt":"TPBank Mobile — đã tải về mà k dùng đc ứng dụng tồi tệ nhất k nên dùng","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.61032456,"occurredAt":"2026-09-17T06:12:25.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.31954166,"matchedPatterns":["vi_terrible","solution:ung dung"],"statement":"đã tải về mà k dùng đc ứng dụng tồi tệ nhất k nên dùng","title":"TPBank Mobile","body":"đã tải về mà k dùng đc ứng dụng tồi tệ nhất k nên dùng","authorHash":"1524e9763271288f7d50ea0b44caf408","rating":1,"offTopic":false},{"id":"9dc8f994-edd6-4b4f-9714-aa9d288ac4d4","excerpt":"TPBank Mobile — bị đơ không có vào được tk","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"request","weight":0.3835542,"occurredAt":"2026-09-20T04:00:42.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0,"confidence":0.29504168,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:TPBank Mobile"],"statement":"bị đơ không có vào được tk","title":"TPBank Mobile","body":"bị đơ không có vào được tk","authorHash":"b188a96f08086e986de08973a6f333fb","rating":1,"offTopic":false},{"id":"5fd52d39-b1a4-49e2-abee-c290e63ee963","excerpt":"TPBank Mobile — dùng ok mà chỗ mua thẻ game hơi lag lúc mua xog vô để lấy mã thẻ còn bị liệt 😅","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.26071,"occurredAt":"2026-09-18T16:17:08.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.16,"sentiment":-0.4,"confidence":0.22475,"matchedPatterns":["product:TPBank Mobile"],"statement":"dùng ok mà chỗ mua thẻ game hơi lag lúc mua xog vô để lấy mã thẻ còn bị liệt 😅","title":"TPBank Mobile","body":"dùng ok mà chỗ mua thẻ game hơi lag lúc mua xog vô để lấy mã thẻ còn bị liệt 😅","authorHash":"2e687dc49ce6bcf717b29443801c2005","rating":3,"offTopic":true},{"id":"db0d4278-8d06-4d31-a280-405ebfa42b06","excerpt":"TPBank Mobile — Mua sắm hoàn tiền trong chợ tiện ích lỗi liên lục, vào rất lag.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.2529,"occurredAt":"2026-09-15T06:18:45.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.21075,"matchedPatterns":["product:TPBank Mobile"],"statement":"Mua sắm hoàn tiền trong chợ tiện ích lỗi liên lục, vào rất lag.","title":"TPBank Mobile","body":"Mua sắm hoàn tiền trong chợ tiện ích lỗi liên lục, vào rất lag.","authorHash":"ecbef5983f6832bdf15cd1c5283f9d6a","rating":1,"offTopic":false},{"id":"be60a63f-d07a-44a1-b57b-38552cf294f3","excerpt":"TPBank Mobile — lỗi thường xuyên , lúc cần chuyển tiền thì quay","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.2361,"occurredAt":"2026-09-16T06:44:42.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.19675,"matchedPatterns":["product:TPBank Mobile"],"statement":"lỗi thường xuyên , lúc cần chuyển tiền thì quay","title":"TPBank Mobile","body":"lỗi thường xuyên , lúc cần chuyển tiền thì quay","authorHash":"ed7b4372e1b0ece2e1fbf5d40b02717c","rating":1,"offTopic":false},{"id":"c2ea0720-0b05-4dbf-8e20-6140a799e2f9","excerpt":"TPBank Mobile — lỗi ko vào đc , đơ","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpb.mb.gprsandroid&hl=vi","role":"pain","weight":0.20565,"occurredAt":"2026-10-10T13:09:47.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.2,"sentiment":-0.5,"confidence":0.171375,"matchedPatterns":["product:TPBank Mobile"],"statement":"lỗi ko vào đc , đơ","title":"TPBank Mobile","body":"lỗi ko vào đc , đơ","authorHash":"5d9522156980ddad82779fbd1320b934","rating":2,"offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":8}],"total":8}}