{"data":{"items":[{"id":"d4a1e75b-f4e2-43d0-9410-f23e0451296d","excerpt":"VCB Digibank — Kêu người ta cập nhật ứng dụng mới nhất — Kêu người ta cập nhật ứng dụng mới nhất , mà ko có dữ liệu để cập nhật , điện thoại củ bị hư nên phãi đổi qua iphone sài ESim nhưng ko còn sài điện thoại củ được vì đả hư , giờ phãi làm sao ?? Làm khó nhau vừa thôi chứ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"demand","weight":1.04118,"occurredAt":"2026-07-10T17:40:59.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"alternative_search","painScore":0.68,"sentiment":-1,"confidence":0.61975,"matchedPatterns":["vi_stuck_question","vi_switching_from","vi_not_available","product:digibank"],"statement":"Kêu người ta cập nhật ứng dụng mới nhất , mà ko có dữ liệu để cập nhật , điện thoại củ bị hư nên phãi đổi qua iphone sài ESim nhưng ko còn sài điện thoại củ được vì đả hư , giờ phãi làm sao ??","title":"VCB Digibank — Kêu người ta cập nhật ứng dụng mới nhất","body":"Kêu người ta cập nhật ứng dụng mới nhất , mà ko có dữ liệu để cập nhật , điện thoại củ bị hư nên phãi đổi qua iphone sài ESim nhưng ko còn sài điện thoại củ được vì đả hư , giờ phãi làm sao ?? Làm khó nhau vừa thôi chứ","offTopic":false},{"id":"cadda425-92dd-47cc-93a2-3801f1d00762","excerpt":"ACB ONE — Tệ — Làm cái tính năng cập nhật giấy tờ tùy thân nhưng làm xong đầy đủ lúc nào cũng báo lỗi kêu ra chi nhánh gần nhất vậy tôi đang hỏi đội ngũ kỹ sư phần mềm của ngân hàng này biết mình có biết mình đang làm gì không trình độ yếu kém không làm được thì đi ra cho người có năng lực khác vào làm chứ đâu phải như","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id950141024?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.9145737,"occurredAt":"2026-09-05T06:17:53.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.6653846,"sentiment":-0.53846157,"confidence":0.5491667,"matchedPatterns":["vi_error_report","solution:phan mem"],"statement":"Làm cái tính năng cập nhật giấy tờ tùy thân nhưng làm xong đầy đủ lúc nào cũng báo lỗi kêu ra chi nhánh gần nhất vậy tôi đang hỏi đội ngũ kỹ sư phần mềm của ngân hàng này biết mình có biết mình đang làm gì không trình độ yếu kém không làm…","title":"ACB ONE — Tệ","body":"Làm cái tính năng cập nhật giấy tờ tùy thân nhưng làm xong đầy đủ lúc nào cũng báo lỗi kêu ra chi nhánh gần nhất vậy tôi đang hỏi đội ngũ kỹ sư phần mềm của ngân hàng này biết mình có biết mình đang làm gì không trình độ yếu kém không làm được thì đi ra cho người có năng lực khác vào làm chứ đâu phải như thế này làm ảnh hưởng đến xã hội, bên những ngân hàng khác làm 1 phát 1 là thành công","offTopic":false},{"id":"50a8a402-13bf-4dd0-a206-dfe1b0a5a961","excerpt":"Techcombank Mobile — app dở tệ 👎. Lúc mới tải thì xài mượt mà lắm. Càng cập nhật càng kém, cập nhật chi vậy,yếu kém. đăng nhập ko được, tải hình để chuyển khoản thì cứ lag lag. Mình bị lag lúc ck tại quán, nhà hàng chắc tầm 1 tháng r á.Cứ đến lúc thanh toán lại chây ỳ ra, đứng chỗ thanh toán mà tôi như chết lặng 💀.","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.techcombank.bb.app&hl=vi","role":"pain","weight":0.56396973,"occurredAt":"2026-09-17T01:30:53.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.28321168,"sentiment":-0.7080292,"confidence":0.4394986,"matchedPatterns":["product:techcombank"],"statement":"Càng cập nhật càng kém, cập nhật chi vậy,yếu kém.","title":"Techcombank Mobile","body":"app dở tệ 👎. Lúc mới tải thì xài mượt mà lắm. Càng cập nhật càng kém, cập nhật chi vậy,yếu kém. đăng nhập ko được, tải hình để chuyển khoản thì cứ lag lag. Mình bị lag lúc ck tại quán, nhà hàng chắc tầm 1 tháng r á.Cứ đến lúc thanh toán lại chây ỳ ra, đứng chỗ thanh toán mà tôi như chết lặng 💀.","offTopic":false},{"id":"8d1ddc43-0555-49db-98f9-6668f6f00143","excerpt":"Agribank Plus — Ngân hàng cùi nhất VN — Cái ngân hàng như cái qq làm cái què j cx ko làm, chuyển tiền nhận tiền cũng chậm sau 22h thì số dư đ cập nhật đc ???? Đó thấy cùi chưa, suốt ngày cứ bảo trì mà bảo trì xong cx như cái giẻ rách có sửa đc cái gì đâu tốt nhất giải thể mẹ cái ngân hàng này chưa bao giờ mà thấy cái n","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.85838586,"occurredAt":"2026-08-21T08:43:42.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.91,"sentiment":-1,"confidence":0.44941667,"matchedPatterns":["vi_terrible","product:agribank"],"statement":"Cái ngân hàng như cái qq làm cái què j cx ko làm, chuyển tiền nhận tiền cũng chậm sau 22h thì số dư đ cập nhật đc ????","title":"Agribank Plus — Ngân hàng cùi nhất VN","body":"Cái ngân hàng như cái qq làm cái què j cx ko làm, chuyển tiền nhận tiền cũng chậm sau 22h thì số dư đ cập nhật đc ???? Đó thấy cùi chưa, suốt ngày cứ bảo trì mà bảo trì xong cx như cái giẻ rách có sửa đc cái gì đâu tốt nhất giải thể mẹ cái ngân hàng này chưa bao giờ mà thấy cái ngân hàng như cái đb như này","offTopic":false},{"id":"edad2779-82d0-46af-b7df-180fe426e80f","excerpt":"VCB Digibank — Bị lỗi khi máy cập nhật IOS 27 — máy IOS 27 vô app toàn bị văng ra không sử dụng được","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.5705562,"occurredAt":"2026-09-18T05:55:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.65,"sentiment":-0.5,"confidence":0.34579167,"matchedPatterns":["vi_error_report","product:digibank"],"statement":"VCB Digibank — Bị lỗi khi máy cập nhật IOS 27.","title":"VCB Digibank — Bị lỗi khi máy cập nhật IOS 27","body":"máy IOS 27 vô app toàn bị văng ra không sử dụng được","offTopic":false},{"id":"f84e18ee-1224-47b9-8c22-d635138b2974","excerpt":"VCB Digibank — Rất mấy thời gian — Cập nhật thì báo lỗi này lỗi kia, thông tin yêu cầu cung cấp thì nhiều, tới bước cuối thì báo không thể sử dụng dịch vụ ngay lúc này","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.54004586,"occurredAt":"2026-07-18T08:07:06.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.85,"sentiment":-1,"confidence":0.29191667,"matchedPatterns":["vi_error_report","solution:dich vu"],"statement":"Cập nhật thì báo lỗi này lỗi kia, thông tin yêu cầu cung cấp thì nhiều, tới bước cuối thì báo không thể sử dụng dịch vụ ngay lúc này","title":"VCB Digibank — Rất mấy thời gian","body":"Cập nhật thì báo lỗi này lỗi kia, thông tin yêu cầu cung cấp thì nhiều, tới bước cuối thì báo không thể sử dụng dịch vụ ngay lúc này","offTopic":false},{"id":"33705452-d97e-4859-8c2e-c3f340b3a2bd","excerpt":"BIDV SmartBanking — 1 tháng bắt cập nhật phiên bản mới 2-3 lần,còn đang ck thì chèn mua bảo hiểm mới cho ck,tại sao k có nút đồng ý, hoặc không,mà cứ bắt buộc khách phải chấp nhận","url":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnpay.bidv&hl=vi","role":"pain","weight":0.40561998,"occurredAt":"2026-09-13T11:47:48.000Z","sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","credibility":0.7,"venue":"Google Play VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.36,"sentiment":-0.9,"confidence":0.29825,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"1 tháng bắt cập nhật phiên bản mới 2-3 lần,còn đang ck thì chèn mua bảo hiểm mới cho ck,tại sao k có nút đồng ý, hoặc không,mà cứ bắt buộc khách phải chấp nhận","title":"BIDV SmartBanking","body":"1 tháng bắt cập nhật phiên bản mới 2-3 lần,còn đang ck thì chèn mua bảo hiểm mới cho ck,tại sao k có nút đồng ý, hoặc không,mà cứ bắt buộc khách phải chấp nhận","offTopic":false},{"id":"a9e1511f-3e22-4225-85cf-ebedb3d56547","excerpt":"VCB Digibank — Duy trì tình trạng kết nối — Các bản cũ mỗi lần vào thông báo biến động thì hiện: \"Quý khách vui lòng duy trì tình trạng kết nối\nInternet\" và tắt được. Từ khi lên phiên bản mới, lập trình viên quá cẩu thả và có vấn đề về tư duy khi thông báo này cứ hiện liên tục và chiếm hẳn 1 dòng thông báo, tắt đi thì ","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.532,"occurredAt":"2026-08-02T12:28:21.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.38,"matchedPatterns":["product:digibank"],"statement":"Từ khi lên phiên bản mới, lập trình viên quá cẩu thả và có vấn đề về tư duy khi thông báo này cứ hiện liên tục và chiếm hẳn 1 dòng thông báo, tắt đi thì nó sẽ cứ mở lại mỗi lần đăng nhập.","title":"VCB Digibank — Duy trì tình trạng kết nối","body":"Các bản cũ mỗi lần vào thông báo biến động thì hiện: \"Quý khách vui lòng duy trì tình trạng kết nối\nInternet\" và tắt được. Từ khi lên phiên bản mới, lập trình viên quá cẩu thả và có vấn đề về tư duy khi thông báo này cứ hiện liên tục và chiếm hẳn 1 dòng thông báo, tắt đi thì nó sẽ cứ mở lại mỗi lần đăng nhập. Trong khi để xem được thông báo này thì chắc chắn người dùng đã có kết nối Internet.","offTopic":false},{"id":"e24f5aa7-9202-496f-91a2-b85ee1a8252a","excerpt":"Agribank Plus — Lỗi — Ip18promax k vào được app ngân hàng hơn 1 ngày rồi bên ngân hàng ko hỗ trợ cập nhật ứng dụng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"request","weight":0.4869367,"occurredAt":"2026-09-19T04:50:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.36,"sentiment":0,"confidence":0.35804167,"matchedPatterns":["vi_missing_feature","product:agribank"],"statement":"Ip18promax k vào được app ngân hàng hơn 1 ngày rồi bên ngân hàng ko hỗ trợ cập nhật ứng dụng","title":"Agribank Plus — Lỗi","body":"Ip18promax k vào được app ngân hàng hơn 1 ngày rồi bên ngân hàng ko hỗ trợ cập nhật ứng dụng","offTopic":false},{"id":"01657167-809b-4ded-8ed0-d8a2c533a31a","excerpt":"BIDV SmartBanking — Cập nhật không tét trước à — Ra bản cập nhật mà ko tét trước lag đi mua gì vào app bị treo bực mình","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.46984336,"occurredAt":"2026-06-16T15:17:36.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"problem_report","painScore":0.88,"sentiment":-1,"confidence":0.24991667,"matchedPatterns":["vi_frustrating","product:bidv"],"statement":"Ra bản cập nhật mà ko tét trước lag đi mua gì vào app bị treo bực mình","title":"BIDV SmartBanking — Cập nhật không tét trước à","body":"Ra bản cập nhật mà ko tét trước lag đi mua gì vào app bị treo bực mình","offTopic":false},{"id":"33e01111-638f-4039-9e75-6b4cc04449e3","excerpt":"VCB Digibank — Thêm tính năng cập nhật sau — Nên thêm tính năng cập nhật sau vì lúc đó người dùng đang cần ck lại phải chờ cập nhật mới dùng đc ứng dụng","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"request","weight":0.35406542,"occurredAt":"2026-06-05T08:39:23.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.27,"sentiment":0,"confidence":0.27879167,"matchedPatterns":["vi_please_add","solution:tinh nang"],"statement":"VCB Digibank — Thêm tính năng cập nhật sau.","title":"VCB Digibank — Thêm tính năng cập nhật sau","body":"Nên thêm tính năng cập nhật sau vì lúc đó người dùng đang cần ck lại phải chờ cập nhật mới dùng đc ứng dụng","offTopic":false},{"id":"cd59597d-7b4f-46a8-9e39-1c281dce6178","excerpt":"Agribank Plus — Chuyển đổi ngôn ngữ — Phiên bản mới sao chỉ có tiếng anh ko thấy chỗ chuyển đổi ngôn ngữ vậy","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"request","weight":0.31237918,"occurredAt":"2026-05-19T00:05:48.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"feature_request","painScore":0.3,"sentiment":0.45454547,"confidence":0.24029167,"matchedPatterns":["vi_not_available","product:agribank"],"statement":"Phiên bản mới sao chỉ có tiếng anh ko thấy chỗ chuyển đổi ngôn ngữ vậy","title":"Agribank Plus — Chuyển đổi ngôn ngữ","body":"Phiên bản mới sao chỉ có tiếng anh ko thấy chỗ chuyển đổi ngôn ngữ vậy","offTopic":true},{"id":"1d361223-5347-4fde-82e4-72e499501234","excerpt":"BIDV SmartBanking — Quản lý tài chính cá nhân — Không tự cập nhật giao dịch vào ứng dụng quản lý tài chính cá nhân trong BIDV, đồng thời không thể tự nhập dữ liệu thủ công như phiên bản cũ. Tình trạng đã diễn ra 1 năm rồi","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.31149998,"occurredAt":"2026-08-07T23:10:01.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.2225,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"Không tự cập nhật giao dịch vào ứng dụng quản lý tài chính cá nhân trong BIDV, đồng thời không thể tự nhập dữ liệu thủ công như phiên bản cũ.","title":"BIDV SmartBanking — Quản lý tài chính cá nhân","body":"Không tự cập nhật giao dịch vào ứng dụng quản lý tài chính cá nhân trong BIDV, đồng thời không thể tự nhập dữ liệu thủ công như phiên bản cũ. Tình trạng đã diễn ra 1 năm rồi","offTopic":true},{"id":"a264465c-ea97-472a-8115-8234061b2b3d","excerpt":"Agribank Plus — Cập Nhật phiên bản mới để phù hợp với iOS 27 beta — Vào ngân hàng toàn bị văng ngân hàng nên ra phiên bản mới để phù hợp với iOS 27 beta hơn","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id935944952?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.231875,"occurredAt":"2026-06-10T11:12:37.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.165625,"matchedPatterns":["product:agribank"],"statement":"Agribank Plus — Cập Nhật phiên bản mới để phù hợp với iOS 27 beta.","title":"Agribank Plus — Cập Nhật phiên bản mới để phù hợp với iOS 27 beta","body":"Vào ngân hàng toàn bị văng ngân hàng nên ra phiên bản mới để phù hợp với iOS 27 beta hơn","offTopic":false},{"id":"a4abf8f1-40ed-4663-a689-0e719aa27188","excerpt":"BIDV SmartBanking — Xử lí chậm — App có độ trễ lớn cần cải thiện nhất là phần biến động số dư rất lag giật , cần cập nhật phiên bản mới giúp khách hàng nhé","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id1061867449?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.23065,"occurredAt":"2026-08-27T12:15:29.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.16475,"matchedPatterns":["product:bidv"],"statement":"App có độ trễ lớn cần cải thiện nhất là phần biến động số dư rất lag giật , cần cập nhật phiên bản mới giúp khách hàng nhé","title":"BIDV SmartBanking — Xử lí chậm","body":"App có độ trễ lớn cần cải thiện nhất là phần biến động số dư rất lag giật , cần cập nhật phiên bản mới giúp khách hàng nhé","offTopic":false},{"id":"adaa5f14-d9fa-4d67-8fcf-bd62bcf33056","excerpt":"VCB Digibank — mẹ, vừa cập nhật xong đến lúc vào vẫn báo là có phiên bản mới — vừa cập nhật xong đến lúc vào vẫn báo là có phiên bản mới","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.20737499,"occurredAt":"2026-08-28T02:24:22.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.4,"sentiment":-1,"confidence":0.148125,"matchedPatterns":["product:digibank"],"statement":"VCB Digibank — mẹ, vừa cập nhật xong đến lúc vào vẫn báo là có phiên bản mới.","title":"VCB Digibank — mẹ, vừa cập nhật xong đến lúc vào vẫn báo là có phiên bản mới","body":"vừa cập nhật xong đến lúc vào vẫn báo là có phiên bản mới","offTopic":false},{"id":"278dddf4-a785-48a8-838b-2a69e90128ca","excerpt":"VCB Digibank — Trải nghiệm người dùng — Tính năng mới thì k thấy đâu 2 3 ngày cứ bảo phải cập nhật phiên bản","url":"https://apps.apple.com/vn/app/id561433133?see-all=reviews","role":"pain","weight":0.16813001,"occurredAt":"2026-08-26T09:18:08.000Z","sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","credibility":0.72,"venue":"App Store VN/Ngân hàng","intent":"other","painScore":0.36,"sentiment":-0.9,"confidence":0.123625,"matchedPatterns":["product:digibank"],"statement":"Tính năng mới thì k thấy đâu 2 3 ngày cứ bảo phải cập nhật phiên bản","title":"VCB Digibank — Trải nghiệm người dùng","body":"Tính năng mới thì k thấy đâu 2 3 ngày cứ bảo phải cập nhật phiên bản","offTopic":false}],"breakdown":[{"sourceKey":"appstore","sourceName":"App Store Việt Nam","count":15},{"sourceKey":"googleplay","sourceName":"Google Play Việt Nam","count":2}],"total":17}}